供应链管理文献综述

随着新型企业管理制度的发展，我国的零售行业的供应链管理也逐渐得到了发展，但是由于我国的起初比较晚，其中还存在着一定的问题。本文以问题为导向，在分析我国零售行业的供应链管理存在问题的基础上，采取了思维的扩展以及反思，并提出了相应的管理对策，旨在以问题入手，加强科学化的管理因素，提高供应链管理的效率和效果，更好地促进我国零售行业的发展。

1．我国零售业供应链管理存在的主要问题供应链管理主要包括两个方面的内容，一个方面是供，一个方面是销，为了将这个两个方面有机地结合在一起，使其成为一些优化的系统，从而降低成本在呼出。这其中涉及到的主体不但包括供应商和制造商，还包括了零售商和分销商，只有对这个产业链条进行优化，才能更好地促进零售行业的发展。而目前我国的零售业供应链主要存在以下不足: 1．1 管理观念淡薄

现在市场经济发展已经逐步成熟，在产品、运输等各方面的相对优势逐渐减弱的今天，人们开始关注点放到了管理方面。但是我国的零售业中，缺乏相关的管理思想和管理意识。其中存在的问题，主要包括以下几点:

1．1 ．1 缺乏必要的认识大多数零售业对于供应链的理解还停留在物流运输的基础上，认为供应链就是产品的采购、运输、仓储等职能。缺乏对于供应链管理的宏观立体化的认识，对于部门之间的协调、信息系统的建立、客户之间的维系等方面的内容认识并不是非常到位。由于在认识上就存在着一定的缺陷，导致了我国的零售行业在发展的时候就存在诸多漏洞，自然经济效益就会受到

一定的影响。

1．1 ．2 职能部门不健全

对于市场经济来说，分工合作是保证效率的基础。虽然现在很多零售业在管理中已经将具体的职能，诸如采购、仓储、销售等进行了划分，对于零售业的效率有很大提高。

1．2 长远战略缺乏

零售行业的发展往往具有周期长、利润低的特点，现在我国的很多零售行业虽然都有了一定稳定的供货商，但是缺乏合理的战略布局。零售商和供货商之间往往展开价格博弈，以期能够获得最大的效益。

1．3 物流效率低下供应商和零售商为了确保自己在经济交往中处于比较优势的地位，都倾向于建立自己的物流系统，这就在一定程度上造成了资源的重复。供货商或零售商的净利润都需要将仓储以及运输的成本扣除，这样往往造成企业利润空间狭小。另根本调查现实，缺货现象的发生的原因并非供应商生产能力不足，而是物流运输系统存在的问题，由于在信息采集上存在着问题，导致供求出现了很大的问题，这不但加剧了仓储成本，对于销售来说也有很大的影响。

1．4 技术水平偏低

零售行业对市场很敏感，只有及时把握市场的信号，才能提高自身的经济效益。现在很多零售企业的零售终端系统建设以及信息管理系统建设都不是非常完善，这大大影响了供应链管理水平的提高。__

3．总结

零售行业在我国的发展很快，并取得了一定的规模，但是其在供应链管理中还存在一定的不足，只有解决这个问题，才能更好地促进我国零售业的发展。( 作者单位: 吉林大学管理学院)

1 供应链的内涵及对企业的管理创新供应链的概念最初是由扩大的生产(Extended production) 演化而来的，主要指对企业生产活动的环节进行延伸。企业将供应商的活动当成是生产活动的环节而加以协调和控制，这就是生产向前延伸；企业将产品的销售和服务纳入生产活动的环节，这就是生产向后延伸。因此，所谓的供应链就是指由原材料供应商、产品制造商、产品批发商、产品零售商、终端用户共同组成的价值增值链。但其中最重要的含义是指用户的需求，即在用户需求的基础上展开的一条生产链条。简单的说，供应链管理是指对整个供应链条的管理，即从原材料等供应商开始一直到终

端用户的这样一种物流管理模式，包括对供应链的各参及方的信息流、物流、资金流等进行统一计划、统一协调、统一控制，实现各参及方之间的伙伴关系，最终达到整个供应链的总成本最小，实现链条系统整体的效率最优。源于物流管理的供应链管理，在被连锁企业应用之后，实现了连锁企业内部管理的巨大变革，使得连锁企业的管理模式焕然一新。

供应链管理对提升连锁企业竞争力有着巨大的作用，著名学者迈克尔?波特曾提出，企业有

三种基本的竞争战略，包括有差异化战略、成本优先战略、集聚战略。而集聚战略又是差异

化战略和成本优先战略在细分市场中的应用，以差异化战略和成本优先战略为基础。而实行供应链管理非常有利于连锁企业实行差异化战略和成本优先战略。

实施供应链管理可以有效降低连锁企业的经营成本，并可以有效实施总成本优先战略零售企业中连锁企业很多，如各个大型超市往往都是连锁企业，并且经常提出“低价” 、“平价”的口号，这也意味着成本对于这些连锁企业来说，至关重要。实行供应链管理可以明显降低成本。原因包括以下几点。

(1)实行供应链管理可以有效降低物流费用。首先，当采用供应链管理之后，上下游企业之间的信息交流变得通畅起来，不会再像以前一样生产和采购的数量要靠自己来主观判断，而是根据供应链企业之间的电子数据交换，进行销售、配送、库存、生产等一条供应链上的信息共享，这样供应链条上的企业成员就可以随时准确地掌握整个链条上产品的生产、销售、配送等等情况，减少不确定的库存量，大大节省库存成本。其次，供应链条上的企业成员共同协作，使得物流的配送都能够按照一定程度来自动调节，会大大提高物流的配送效率。最后，通过供应链管理还可以减少企业自建配送中心的数量，减少供应链上不同企业间配送中心的重复建设，节省供应链条上企业的建设资金。

(2)实行供应链管理可以有效降低交易费用。在传统的上下游企业之间的关系中，各方作为交易对手，必须要倾注较多的精力来协商、谈判、调查、签约等等，每一笔生意都要这样重复下去，交易成本很大。实行供应链管理之后，企业之间更倾向于长期合作，各方之间的关系比较稳固，合作也比较成熟，结果就是大大减少了谈判和调查、履约的费用等等。尤其是在连锁企业，供应商有成百上千家，交易费用的降低就表现得尤为突出。

2.2 实施供应链管理有利于连锁企业实施商品差别化竞争战略差别化竞争战略就是提供及其他厂家或企业不同的产品和服务，以便提升自己的议价能力。供应链管理有助于企业实行商品差别化战略，主要表现在以下几个方面。

(1)由于连锁企业往往进行的是零售服务，而且供应链管理要求信息自下而上地传递，这样顾客的需求就容易通过供应链反映到供应链上的核心企业，并通过供应链进行信息的各方传导和控制，最终提供给消费者满意的产品，尤其是能够及时反映消费者的变化，及时提供不一样的产品。

(2)在企业提供给客户不一样的产品之后，通过供应链的自下而上的信息传递，供应链企业作为一体又能够满足这些产品不脱销不断档。快速反应的机制、不间断提供产品，本身就是企业差异化和竞争力的所在。

4 对我国连锁企业实施供应链管理的措施建议根据上文的分析，本文提出如下的策略建议，希望能为我国的连锁企业提升竞争力提供一些思路。

4.1 引入供应链管理的先进模式面对国外连锁企业的强力攻势，国内连锁企业在感受到压力的同时，应该同时学习其优秀的管理经验，即供应链管理。这包括从企业战略思维由单赢到多赢的转变、包括和上下游企业之间的伙伴关系、包括构建信息传递系统、包括以顾客为导向等等。其次要在实践上深刻执行供应链管理的内涵，尽量满足供应链管理所需要的各类前提条件，改变企业的执行观念、引入供应链管理的人才等等。

4.2 积极构建供应链条

构建供应链，必须要选择上下游的合作伙伴，积极构建战略合作关系。没有一个企业是具有所有的优势的，通过上下游企业之间的优势互补，实现整体的竞争力提升。