兴建南通电子商务产业基地项目可行性研究报告

兴建南通电子商务产业基地项目

可行性研究报告

一、项目概况：

2011年南通投资与易方合作投资建设并运营南通易方电子商务产业基地，其中合作伙伴易方客户服务中心是中国最大的呼叫中心之一，2009年获得工信部旗下的中国电子商会授予的《2009年度最佳呼叫中心》称号，是中国呼叫中心企业的领头者。为了加快推动电子商务产业的发展，进一步制定完善电子商务发展战略，选择电子商务发展模式，规划电子商务产业，有效地抓住电子商务国际转移的历史机遇，使其在电子商务基地脱颖而出，从战略高度提升发展电子商务在城市发展中的地位，南通电子商务产业基地有经验丰富的职业管理团队，大部分团队成员都曾在跨国企业担任过十分重要的职位。负责如市场战略制定和执行等业务。他们参与策划执行超过50个大型成功案例，涵盖了从项目初期策划到售后维护整个基地周期内的所有环节，熟悉整个运作流程，可被视为真正的“业内人士”，他们所制定的商业战略与高速增长的市场紧密适应，有能力为南通电子商务基地带来高额价值回报。

二、市场分析：

1、随着中国国内和离岸电子商务需求的增加，政府的进一步推动，未来几年中国电子商务产业将进入高速发展阶段。据毕

博咨询公司统计，2010年中国电子商务产业总收入将达262亿美元，其中IT电子商务受离岸电子商务带动，仍占更大的份额，约65%；业务流程外包市场增长较快，离岸业务流程外包业务四年间将增长约2.5倍。

2、通过有力的市场资源配置和积极的财政政策扶持等杠杆作用，引导和鼓励一批中小软件企业实施调整、联合、并购、重组等聚集性措施，力求形成大型软件企业集团；瞄准全球软件巨头和世界500强企业，加大产业招商力度，选准、谈好、引进一批国际知名企业，并在引进和推动发展过程中，高度重视和全力帮助其实现本土化。大力推广在实施严格的项目过程，标准化管理分配体系，使电子商务产业进入“大工业化”阶段。同时，注重培育大型骨干龙头企业，尽快实施电子商务产业的规模经济。

三、投资规模：

南通电子商务基地，规划占地168亩，预计投入4.3亿元人民币，建成后将容纳电子商务外包坐席1800个，基地分别有以下功能区域：

1、电子商务产业运营办公中心（3万平方米）：

用于1800坐席运营，建筑形成国际流行的LOFT类型，正常投运后将有2000名员工在此工作。

2、配套SOHO办公中心（3万平方米）：

随着电子商务的开展，围绕电子商务的客户相关办公部门也

将汇集于此，例如：物流、财务、督导、人事管理、软件研发、数据中心、培训等等，按每增加一个坐席员将增加一个后勤办公人员的比例，南通电子商务基地将建设相应比例的办公SOHO 给于客户购买或租用。

3、商业配套娱乐消费中心（1万平方米）：

一个好的电子商务基地是否可以成功运营，长久留驻人才，符合年轻人口味的商业配套将是关键，南通电子商务基地将设计、建造并引进国际一流商业品牌（类似上海的万达商业广场）在满足自身需求的同时也为当地开发园区提高商业层次、完善商业类型作出一定的贡献。

4、住宅配套区（3万平方米）：

南通电子商务基地自用及客户雇佣的员工，数量将超过2000人，为留驻人才稳定项目，使产业基地成功运作，南通将建设相应的住宅配套满足项目之配套需求。

5、购置土地及其一批先进设备费用。

四、效益良好：

1、南通电子商务产业基地，依托中国最大规模的服务外包合作伙伴及以往的成功案例经验，目标是建设成为当地专业性最强、规模最大的城市综合体服务外包商业基地。基地将按照“国际研发社区”的标准和城市综合体的理念规划建设服务外包培训基地、大型服务外包中心以及酒店、娱乐设施、通信中心等配套服务设施，将城市中的办公、展览、餐饮、会议、文娱和交通等

城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率的综合体。重点发展以外包服务及其咨询、培训全产业链为主要内容的外包服务业以及软件开发、系统集成服务业、以提供综合信息服务为主要内容的政府服务与社区服务业和以服务外包产业基地为轴心的配套的综合服务业，形成与省内及省外周边城市间信息服务产业差异化竞争、互补性发展的产业格局。

2、南通电子商务产业基地将围绕基地的建设与发展，大力推进旅游、餐饮、展会、办公设施、文化娱乐、体育休闲、环保绿化、电子商务、人才服务、物业管理等一系列相关配套行业的发展，采用“以服务外包产业为载体，以外包服务为主打，以信息资源综合利用与共享为手段”的产业动作模式，将信息产业与其他产业的发展结成互相驱动力的战略联盟。

3、项目正常投运后，南通电子商务服务外包产业基地将在当地直接创造2000个服务外包相关就业岗位，间接创造3000个与外包服务相关就业岗位。1800坐席每年直接创造2.6亿元营业收入，间接创造3亿元附加值产品销售营业收入，年利润一亿多元，年税980万元，解决就业620人。

五、周边贡献

南通电子商务基地是典型的劳动密集型企业，服务外包将极大促进以下配套产业的发展：

1、促进职业培训教育行业发展。基地的建设和大量的人才

需求可引导本地职业教育学校开设此类专业，再是基地设立教育基地的配套机构，培养服务外包业务的中高级人才；

2、促进软件业的发展。大量的行业应用、企业具体应用将促进软件业发展；

3、大量厂商业务的服务外包将引发区域内商务酒店业的配套发展，配套完善、规模化的产业也会像其它集聚产业一样必将引发当地酒店业的快速发展，但此类配套主要是通过社会化配套来实现；

4、促进社区生活服务业的发展。大量的人员就业、生活将引发区域服务的大发展。

南通易方信息科技有限公司

2011年10月18日