应用改善的8020法则讲座
改变命运的黄金法则——8020法则
改变命运的黄金法则——80/20法则80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。
80/20法则是什么样的呢？以下是小编为大家整理推荐关于改变命运的80/20黄金法则，希望对大家有所帮助。
改变命运的80/20黄金法则一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：一、多数，它们只能造成少许的影响。
二、少数，它们造成注意的、重大的影响。
一般情形下，产出或报酬是由少数得原因、投入和努力所产生的。
原因与结果、投入与产出，或努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。
若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系;结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。
举例来说，世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所耗尽的。
世界财富的80%，为25%的人所拥有。
在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。
凡是认真看待80/20法则的人，都会从中得到有用的认识，有时甚至因而改变命运。
80/20法则能做什么我进牛津时，学兄告诉我千万不要上课。
他说：“要尽可能做得更快，千万不要把一本说从头到尾读完，除非你是为了享受读书本身的乐趣。
你读书的时候，应找出一本书的精髓，这可比从头到尾块多了。
读一次结论，在读一遍引言，然后在读一次结论，接着蜻蜓点水似的读一下有趣的片段。
”他真正的意思是说。
一本书80%的价值，能在所有页数的20%之内表达，而且看完整本书所需时间的20%之内完成。
我很喜欢这种学习方法，也一直沿用它。
牛津并没有一个连续的评分系统，在学校成绩的高低完全凭课程结束的期末考试决定。
我发现，若分析了过去试验的“考古题”，把这20%或甚至更少的课程相关知识准备好，就可以将起码80%(有时候甚至100%)的测试内容答得很好。
因此，专精与一小部分内容的学生可以给主考的人留下深刻的印象，什么都知却不专精的学生不尽然。
这项心得让我非常有效率地读书。
8020法则精品PPT课件
如何能办 不可能办 到 到
受失败 人的影 响
受成功 人的影 响
状态很好 状态不好
相信以后 受以前失 会成功 败的影响
与成功
背后议论 成功人
人为伍
改变自己 改变别人
鼓励和赞 批评和谩 美 骂
爱放弃
会坚持
8020法则的启示
• 80/20法则宗旨是要告诉我们，若运用了80/20 法则，我们的日常生活能得到大幅改善：
“这太难了！！没有谁能爬上顶的！”
越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一 只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。
最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只， 它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的 胜利者。
很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大 的力气跑完全程？
孩子20年，学费、生活费每年也要花1.5万呀！ •父母： 43.2万（四位老人每人每月300元，聊表寸心而已）
唉，300元，就是都用来吃饭，每天也只有10元呀。 •家用：108万（三口之家每月开销3000元）
很省了！这里可没有任何旅游休闲呀。 •养老： 36万（退休后再活15年，每月与老伴开销2000元）
比赛的终点是： 一个非常高的铁塔的塔顶
一大群青蛙围着铁塔看比赛， 给它们加油
比赛开始了
老 实 说：
群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶， 他们都在议论 ：
“这太难了！！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！”
听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了 那些情绪高涨的几只还在往上爬。 群蛙继续喊着：
8020法则的演进
• 80/20法则的另一位先驱是伟大的质量导 师，罗马尼亚裔的美国工程师朱伦，
最新帕累托8020效率法则理查德科克PPT课件
顧客80%的認知，得自於公司平日20%的作為，我 的20%為何？是何原因無法做好這20%？
有80%的投入最多只產生20%的利潤給客戶，這 80%為何？為何無法去除？
80%的公司利潤來自20%的客戶，你有沒有這比例 不均的現象？如果沒有，你需要做什麼才能得到它？
什麼是80/20法則
大部份的產出、結果、或酬勞，常是出自一 小部份的投入、原因、或努力。
你所完成的工作裡80%的成果，來自於你所 花的20%時間。換句話說 我們五分之四的努力，也就是大部份的努力 ，是與成果無關！
所以在原因與結果、投入與產出、以及 努力與報酬之間，本來就是不平衡。
December 18, 2001
目標，不必汲汲追求所有機會。 當我們處於創造力顛峰、幸運女神眷顧的時候，
務必擅用這少有的『幸運時刻』。
December 18, 2001
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結論 - II
關鍵少數給你的好處。 某些東西就是比較重要。 把低價值物變成高價值運用才叫進步。 少數的人，增加大多數的價值。 高獲利的活動，總是只佔企業全部活動的
December 18, 2001
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企業的80/20成功法則 - 行銷篇I
50年代各處的大企業，全是產品導向。
60年代重新發現市場的重要性，市場調查 與行銷興起，大眾市場已死，取而代之的
是市場區隔與顧客區隔。
80/90年代顧客滿意、以客為先，成為成功 企業目標。
然而追求太多顧客與擴大產品範圍，會急 速增加管銷與銷售成本，造成後勤支援的 開支。
────────────這才叫幸福！
第七讲：时间管理8020规则
时间管理的80/20法则【本讲要点】决策的必要性帕雷托(PARETO)时间原则运用ABC分析法来设定优先顺序决策的必要性优先顺序优先顺序就是决定哪件事情必须先做，哪件事情只能摆在第二位，哪些事情可以延缓来处理，即要有意识地设定明确的有限顺序，以便执着、系统地依照这个顺序处理计划里的任务。
决策的必要性——设定优先顺序的好处1．只做重要而且是必要的任务在生活中，不管是工作、学习、人际关系等，你只做重要而且是必要的任务。
●作为一名职业经理人，他的工作大部分时间是用在规划、组织、用人、指导、控制上。
●作为一名销售经理，他的工作可能就是把产品的知识传授给属下，统计整个单位的业绩，走访一些重要的顾客，把下级的一些意见反映给上级等。
●作为一个销售人员，他的优先顺序就是打电话约见客户，然后准备销售的工具以及材料，到客户那去，向客户介绍产品，最后签订定单。
所以每一个人，因为他工作的角色不同，只做重要及必要的任务。
2．每一次只集中在一件事情上每个人的角色不同，在当时的状况之下设定目标，应以每一次仍能够最完美的完成目标为原则，这样在计划周期结束时，每个人至少都处理了重要事情。
帕雷托(PARETO)时间原则19世纪意大利经济学家帕雷托（PARETO）发现：80%的财富掌握在20%的人手中。
从此这种80/20规则在许多情况下得到广泛应用。
一般表述为：在一个特定的组群或团体内，这组群中一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值。
在时间管理中，在优先顺序里，也有一个PARETO时间原则，也称80/20法则。
假定工作项目是以某价值序列排定的，那么80%的价值来自于20%的项目，而20%的价值则来自于80%的项目。
时间管理的重要意义在于能经常以20%的付出取得80%的成果，最后的结果占了80%的大部分。
因此，在你的工作或生活中，你应该把十分重要的项目挑选出来，专心致志地去完成，即把时间用在更有意义的事情上。
表7-1 Pareto时间原则(80：20原则)你使用或准备的时间占80%，即次要的多数问题占80%，造成的成果只占所有成果的20%；而使用或投入的时间占20%，即重要的少数问题，造成的成果却占80%。
8020法则
有规律以可预测的不平衡
意大利经济学家帕累托1897年发现： 意大利经济学家帕累托1897年发现： 大部分的所有和财富，流向少数人手里。 某一族群占总人口比和该人口群所拥有的财富 之间，有一顶一致的数学关系 换言之：所得最高的族群与他们拥有的财富占 比之间有一个大致不变的关系 称为：“ 称为：“Pareto Principle”、“Pareto Law”、 Principle” Law” “Principle of Lease Effort”、“Principle Effort” of Imbalance” Imbalance”
你是否也有以下的感慨 大部分的时间里，做的是没有意思的事 认识的人当中，多半是泛泛之交 大部分的工作努力，并没有为自己带来 好处 收入和支出比总是太少
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80%的成功与快乐，只占我们20%的时间 80%的成功与快乐，只占我们20%的时间 我们常常不能左右自己，真正失败的原 因大多数发生在参加别人要我们参加的 比赛 其实，生活中的不平衡都可以改善，让 你得到想要的东西，并且真正感到满足 这才叫幸福
没有人绝对孤独的生活 找出给你最大帮助的十个人，依顺序排 列 将时间放在重要的人际关系上 需要一些关键的盟友 善用别人的力量 向优秀的人学习
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投资理财的80/20法则 投资理财的80/20法则
财富的马太效应 一个国王的故事 赢者通吃，钱滚钱，有钱的会越有 钱 人找钱 钱找钱 钱找人
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创富的关键因素的什么？
80/20分析法 80/20分析法
系统的 量化的 假设不平衡存在 搜集事实 显示真正的关系
80/20思考法 80/20思考法
直觉的 较不准确 包括思维方式与习惯 思考、判断 找出要因
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8020法则应用
8020法则应⽤1、80/20法则，是20世纪初意⼤利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因⼦通常只占少数，⽽不重要的因⼦则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因⼦即能控制全局。
这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的⼆⼋法则——即80%的公司利润来⾃20%的重要客户，其余20%的利润则来⾃80%的普通客户。
2、对于⽬标，每个⼈都有很多⽬标，但有20%的关键⽬标，决定了你80%的结果。
你可能要财富、要男⼥朋友、要有⼀个好的事业，要有⼀个很好的未来。
但⼀般⼈来讲，您20%的⽬标，就是：努⼒学习，专业⼀⾏。
在⼀个领域内做到出内拔萃，然后其他的不重要的⽬标⾃然⽽然就容易实现了！~！3、基本内容国际上有⼀种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Paretoprinciple），⼜称“⼆⼋定律”。
其基本内容如下：⼀是“⼆⼋管理定律”。
企业主要抓好20%的⾻⼲⼒量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员⼯，以提⾼企业效率。
⼆是“⼆⼋决策定律”。
抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进⾏决策，以达到纲举⽬张的效应。
三是“⼆⼋融资定律”。
管理者要将有限的资⾦投⼊到经营的重点项⽬，以此不断优化资⾦投向，提⾼资⾦使⽤效率。
四是“⼆⼋营销定律”。
经营者要抓住20%的重点商品与重点⽤户，渗透营销，牵⼀发⽽动全⾝。
总之，“⼆⼋定律”要求管理者在⼯作中不能“胡⼦眉⽑⼀把抓”，⽽是要抓关键⼈员、关键环节、关键⽤户、关键项⽬、关键岗位。
4、时间管理应⽤明确态度、再排定先后顺序，订出远期和近期⽬标；重新审视⼯作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动；永远先做最重要的事情。
核⼼理念：⼈类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。
应⽤要决：要事第⼀，重要产品第⼀，关键⼈物第⼀，核⼼环节第⼀。
应⽤领域：政治、经济、军事、社会⽣活、企业经营、组织管理。
5、与你的⽣活20%的⼈认为⾏动才有结果------80%的⼈认为知识就是⼒量20%的⼈有⽬标----------------80%的⼈爱瞎想20%的⼈在放眼长远------------80%的⼈只顾眼前20%的⼈做简单的事情----------80%的⼈不愿意做简单的事情20%的⼈明天的事情今天做------80%的⼈今天的事情明天做20%的⼈如何能办到------------80%的⼈不可能办到20%的⼈计划未来--------------80%的⼈早上起来才想今天⼲嘛20%的⼈按成功经验⾏事--------80%的⼈按⾃⼰的意愿⾏事20%的⼈受成功的⼈影响--------80%的⼈受失败⼈的影响20%的⼈相信⾃⼰会成功--------------80%的⼈不愿改变环境20%的⼈永远赞美、⿎励--------------80%的⼈永远漫骂、批评20%的⼈会坚持--------------80%的⼈会放弃20%的⼈敢于⾯对困难--------------80%的⼈逃避现实20%的⼈成功------------------80%的⼈不成功20%的⼈⽤脖⼦以上赚钱--------80%的⼈脖⼦以下赚钱20%的⼈正⾯思考--------------80%的⼈负⾯思考20%的⼈买时间----------------80%的⼈卖时间20%的⼈重视经验--------------80%的⼈重视学历[重要]：找到你的关键的20%。
员工培训系列—8020法则(
20 / 80 营销法则－识别“关键 营销法则－识别“ 人物” 人物”
姓名、称谓 教育背景 生活水准 购买能力 有无决定权 周围有影响力的人 兴趣、爱好 社交范围
20 / 80 营销法则－识别“关键 营销法则－识别“ 人物” 人物”
最高决策人是谁？ 谁最有影响力？ 最终由哪个部门使用？ 谁最有最终决定权？ 哪一个部门负责采购？
20 / 80 时间管理策略 二、同类合并： 同类合并：
对于某些彼此类似或正待处 理的事务，合并在某个时间内加 以完成。
20 / 80 时间管理策略 三、时间价值： 时间价值： 将你的时间赋予价值，然 后取舍做些什么 ！
20 / 80 时间管理策略
最常见浪费时间价值的情形： 最常见浪费时间价值的情形：
一种独到的分析方法
原因和结果，投入和产出，努力和报酬之 间存在着无法解释的不平衡 结果、产出或报酬的80％取决于20％的原 结果、产出或报酬的80％取决于20％的原 因、投入或努力
改变命运的黄金法则
传统的智慧： 不要将10个鸡蛋放在同一个篮子内 不要将10个鸡蛋放在同一个篮子内 20/80法则： 20/80法则： 小心选定一个篮子，将你所有的鸡蛋 都放进去，然后象老鹰一样盯紧它
20 / 80 营销法则
80％的利润来自20％的产品 80％的利润来自20％的产品 利润最大的产品虽然只占总产品的 20％，但所产生的利润确占了总利润 20％，但所产生的利润确占了总利润 的80％ 80％
20 / 80 营销法则
善于发现公司内的招牌 产品 善于发现公司内占据着 大比重销售额的产品
为别人而做的事 自己不擅长的事 千篇一律、例行公事的事 别人也不感兴趣的事 枯燥乏味的事 未经筛选的电话 所化时间远超你的预计但还未完成的事 下属的工作没有品质保障
用80：20法则指引企业从成功走向辉煌
用80：20法则指引企业从成功走向辉煌在商业运营中，我们经常听到“80：20法则”这个概念。
也称为帕累托法则，它在商业领域的应用非常广泛。
这个法则的基本原则是：80%的结果来自20%的原因。
换句话说，我们可以通过专注于最重要的20%的事情，从而获得80%的成果。
那么，如何将80：20法则应用于企业，让它从成功走向辉煌呢？下面让我为大家分享一些重要的方法和指导原则。
首先，企业需要识别出最重要的20%。
在一个企业中，有许多事情需要关注和处理，但并不是所有的事情都是重要的。
通过分析数据，我们可以识别出哪些事情对企业的成功起到最关键的作用。
这些事情可能是最具利润性的产品或服务，最有潜力的客户群体，或者是最高效的市场推广渠道。
一旦我们识别出这些重要的20%，我们就可以为它们分配更多的资源和精力，以取得更大的成功。
其次，企业需要专注于这些重要的20%。
一旦我们确定了最重要的20%，我们就需要将更多的资源和注意力放在这些方面。
有时候，企业可能会陷入忙碌而忽视了真正重要的事情。
通过专注于最关键的事情，我们可以确保我们在决策和行动上投入了正确的资源。
这需要领导团队和员工的共同努力，不断提高认识和保持持续的专注。
此外，企业还需要不断评估和优化。
企业环境是不断变化的，市场需求和竞争态势也在不断演变。
因此，企业需要定期评估其核心业务，并进行调整和优化。
通过监控和分析关键指标，我们可以及时做出调整和决策，以确保企业保持在正确的轨道上。
只有不断的改进和创新，企业才能在竞争激烈的市场中持续保持竞争优势。
当然，企业成功需要更多的因素和努力，而不仅仅是80：20法则。
但通过运用这个法则，我们可以更加高效和有针对性地管理企业，从而获得更好的结果。
重要的是要明确目标和优先级，集中资源和精力，以及持续评估和优化。
在实际操作中，我们可以通过以下步骤来应用80：20法则：1. 识别出最重要的20%。
通过数据分析和市场调研，找到对企业最重要和最具影响力的因素和领域。
8020法则
80/20法则在推销学的应用
１．学习和培训 一定要花80％的时间和精力去参加学习和培训，真正走向推销的时候， 你就可以用20％的时间和精力去学习新东西。 ２．推销的时间 80％的时间是工作，20％的时间是休息。 ３．对目标客户的 了解80％，只消花20％努力，成功的把握就可以达到80％。如果你对推 销对象一无所知，即使极尽80％之努力，也只有20％的成功希望。
用好80/20法则，你的人生将会更加的精彩！ 法则，你的人生将会更加的精彩！ 用好 法则
谢 谢
企业运用
３．人际关系处理
在认识的人当中，有一多半是泛泛之交。一小部分的人际关系等于大部分 的情感价值，数量少但程度深厚的人际关系好过广泛而浮浅的交际。所以， 要把80％左右的时间花在20％的重要人物的人际关系处理上。
４．人生规划
人的专长可能很多，但真正发挥作用的很少。所以，要善于掌握自己的优 势，寻找那些自己非常喜欢、非常擅长的事情去做，一定会有收获。找到人 生最关键的事情，才有可能获得成功的人生。在安排自己的时间上，有所不 为才能有所为。要集中自己的时间精力，抓关键的人、关键的环节、关键的 岗位和关键的项目。
80/20法则在推销学的应用
４．推销的市场
真正能够接受你的推销的客户只有20％，但这些人却会影响其他80％ 的客户。你要花80％的精力找到这20％的客户。80％的业绩，来自20％的 老客户。
５．听与说
使用80％的耳朵去倾听。如果80％的时间你都在唠叨不停，推销成功 的希望将降到20％。仅用20％的嘴巴去说服客户。
80/20法则在推销学的应用
６．第一印象
第一印象80％来自仪表。在客户面前一定要花80％的努力去微笑，它 胜过用80％的言辞所建立起的形象所以花20％的时间，修饰一番再出门是 必要的。如果客户认为你是严肃而不易接近的，你成功的可能性将降为 20%。 情感与介绍80％来自交流、建立感情的成功。如果你用80％的精力使自 己接近客户，设法向他表示友好，你只消花20％的时间去介绍产品，就有八 成的希望成功20％来自演示、介绍产品的成功。假如你只用20％的努力去与 客户谈交情，即使你用80％的努力去介绍产品，八成是白费劲。
试论80 20法则在QCC中的应用
试论80/20法则在QCC中的应用陈锡健(东莞市新科电子厂，广东东莞 523087)摘要：所谓80/20法则是指：在原因和结果、努力和收获之间存在着不平衡的关系，典型的情况是80%的收获来自20%的付出；80%的结果，归结于20%的原因。
因此它主张我们应关注最重要的少数事物，同时忽略次要的多数事物。
作为80/20法则的一种卓有成效的量化工具，帕累托图在QCC的寻找问题的症结中得到了广泛的应用，本文还对其在QCC的选题、识别根本原因、证实改进的有效性等阶段的应用进行了一些探讨。
另外，也简要阐述了在QCC活动的其它步骤及层面的80/20法则的应用思想。
关键词：帕累托图；识别原因；量化早在19世纪末期意大利经济学家帕累托在研究英国人的财富和收益模式时发现：20%的人口拥有80%的财富。
这就是著名的80/20原则，也称帕累托法则、不平衡法则、最省力原则等。
后来80/20原则经美国朱兰等人成功地应用在品质改善上，迅速提升了产业与生活消费品的可靠度与价值。
80/20原则也因此成为了全球品质革命的中心思想。
不仅如此，它还从商业领域延伸到指导我们的日常生活方式，体现出了神奇的力量。
80/20法则主张以一个小的诱因、投入或努力，往往可以产生大的结果、产出或酬劳。
在任何事物上，主要的结果归因于少数的原因、投入和努力。
另外一大部分的力气，只带来微小的影响。
作为80/20法则的一种卓有成效的量化工具，帕累托图因其能精确而直观地揭示“关键的少数和次要的多数”而在品质改善特别是在寻找问题的症结中发挥了重要的作用。
不过有人认为在QCC活动中，不能应用帕累托图来寻找问题的主要原因。
我认为则刚好相反，而且它还能应用在选择课题、证实改进的有效性等阶段。
下面我将尝试逐一地对帕累托图在QCC各阶段中的应用进行简要的论述。
一、选择课题任何组织与公司，不管是什么行业，都面对着大量的问题，我们同时进行多个QCC课题有助于解决所有的问题，但也可能耗尽企业资源或导致肤浅的分析。
8020法则
• 运用80/20法则的营销策略的核心是在对顾 客价值进行全面分析的基础上，对顾客进 行细分，根据顾客重要程度合理分配营销 力量，从全局的角度设计持久、稳健的顾 客发展战略。
• 运用80/20法则，成功的关键是确定带来 80%利润的顾客在哪里，并且留住他们。
客户金字塔
• 你的客户是谁？ • 你的ＶＩＰ客户是哪些人？主要客户又是 哪些人？
如何确定你的核心顾客
• 1、统计每个顾客或顾客群的总购买量； • 2、将客户进行“新”、“老”分类。超过半年的称为 老客户，半年以内的称为新客户。 • 3、老客户对价格最不敏感，服务他们也最不花钱。
通过分析： 26%的老客户，带来了84%的利润，这就是84/26 规则。 认识： 我们要努力保住老客户，并想办法扩大这个顾客群。
老顾客对企业发展的重要性
1、老顾客可以给企业带来直接的经济效益
研究表明： 重复购买的顾客在所有顾客中所占 的比例提高5%，利润会增加30%；
2、老顾客可以给企业带来间接的经济效益 众所周知，老顾客的推荐是新顾客光顾 的重要原因之一。个人行为必然会受到 各种群体的影响。其中，家庭、朋友、 领导和同事是与其有经常持久相互影响 的一个重要的参考群体。这个群体会产 生压力使每个人的行为趋向一致，从而 影响个人对产品和品牌的选择。
VIP客户
1%
主要客户
5%
普通客户
20%
小客户
80%
（一）、针对大量使用者营销
• 根据使用产品的数量或频率可以将顾客分为少量使 用者、中等量使用者和大量使用者。大量使用者虽 然在所有使用者中所占比例较少，但其消费量却非 常大。 • 如何吸引大量使用者购买： a、数量折扣； b、买赠。 C、成立大客户部，专门负责这一消费群体的营销。
强力推销8020法则ppt166)
2020/11/14
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
倍增销售业绩技巧 强势推销
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第一部分 培养斗志、气势和正 确心态
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l 1、顶尖业务员成功的关键；
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公司80%的生意是由20%的顾客做的
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2、顾客不友善的原因和对策；
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分析客户不友善的原因
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【自检】 在与客户接触的过程中，客户可能会产生不友善。 检查你自己的行为，并及时改进，以便消除顾客的偏见。
客户不友善的原因
实际情况
如何改进
销售人员本身状态不佳
2、推销自己的三个步骤；
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步骤一、与准客户寒暄的技巧；
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准备好名片和名片夹
1、首先要准备足够数量的名片，至少要将20张放在 方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用。
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1、建立坚强的心理准备；
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要有坚强的心理准备
1．被拒绝是正常的;
由于种种原因，顾客可能会以没有时间、已经购买、质量问题等各 种理由来拒绝销售者。有时销售人员被拒绝的可能性会达到100%。
2．做好心理准备;
对销售人员来说，最大的敌人原来正是自己，只有战胜自己的恐惧 感，才能取得销售的成功。实际上，推销本身恰好就是一场心理游 戏，它需要销售人员在内心深处进行思想斗争，通过战胜自己害怕 被拒绝的恐惧感而带来销售的成功。
8020(2)法则
比赛开始了
老 实 说：
群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶， 他们都在议论 ：
“这太难了！！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！”
听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了 那些情绪高涨的几只还在往上爬。 群蛙继续喊着：
“这太难了！！没有谁能爬上顶的！”
越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一 只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。
最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只， 它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的 胜利者。
很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的
青蛙电视台专栏记者来采访; “伟大的英雄，请问你是用什么秘诀爬上终点的”
可是呢？青蛙没有反映。
最后记者们才发现答案？
因为这只青蛙是个聋子！
这个故事的寓意
我要是怎 么样怎么 样做我就 有钱
爱投资 爱购物
有目标 爱瞎想
问题中
答案中 找问题
找答案
放眼长远
在乎眼前
错失机会
把握机会
早上才想 今天干吗
计划未 来
按自己的 意愿行事
按成功的 经验行事
不愿做简 单的事
重复做简 单的事
今天的事 明天做
明天的事 今天作
如何能办 不可能办 到 到
受失败 人的影 响
穷人
富人
掌握世上 掌握世上 80％的财 20％的财 富 富
用脖子 以下赚 钱
用脖子 以上赚 钱
负面思 考者
消极
正面思 考者
积极
买时间 卖时间
找一份 好工作
找一个 好员工
支配别人 受人支配
做事业 做事情
重视
重视 学历
8020成功法则
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吉普夫教授利用人口統計，書籍、文獻與工 業行為，來說明這種一致且重複出現的不平 衡現象。 吉普天也用另一個法則為“散亂的書桌”提 供了一個科學理由”使用頻率較高的東西比 較靠近我們，而聰明的秘書早就知道，常用 的檔案不必歸檔“。
1951偉大的品質導師-羅馬尼亞裔的美國工程師朱倫 (Josef Moses. Juran生於1940年)他是50至90年代 品質革命的幕後功臣，“提出關鍵少數規則” 朱倫的品質手冊(Quality Control Hand-book)在 1951年出版，書中大頌揚80/20法則，使用80/20法 則同時採用其統計方法，根除品質上毛病，而且提 升了產業與生活消費品的可靠度與價值。
從生活開始～ 80/20思考法有幾項特質， 它是反省的，不遵循傳統的， 享樂主義式的，出於策略的， 非線性的，它是一種輕鬆又 有自信的態度懷抱企圖心(希 望把事情變好的企業圖心)。
～給你個人的80/20觀念～ 如何探討生活中的80/20道理 來大幅改善生活品質？ 百分之八十的成就和快樂，佔掉我們百分之二十的 時間，而這些可以再大幅擴展。 事情的發生總有關鍵因素，而它們通常不是明顯著， 如果可以認出這關鍵原因，並且獨立出來，通常就 可以對它發揮更多的影響力。
在商業世界裡出現許多80/20法則情況 “百分之二十的產品或百分之二十的客 戶，涵蓋了約百分之八十的營業額” “百分之二十的產品或顧客，通常佔該 企業組織約百分之八十的獲利
其實這是提供“不平衡現象”一 個非常好的 指標典型的模式： 百分之八十的產出，來自於百分 之二十的產入 百分之八十的結果，歸結於百分 之二十的原因 百分之八十的成績，歸功於百分 之二十的努力
一、什麼是80/20法則？
80/20法則主張：“一小部份的原 因，產入或努力，通常可以產生大 部份的結果，產出或酬勞” 就“字面”定義來看“這法則是說” 你所完成的工作裡，80%結果來自 你所花的20%之時間。
80/20法則指出“在因和果，努力和 收獲之間，存在著”不平衡關係”。 80/20的收獲來自20%的努力，其他 80%的力氣只帶來20%的結果。 若我們在這能產生80%收獲的20%上， 加把勁豈不是可以做得少、卻賺得 多？ 而如果改善或除去那近乎徒勞無動 的80%，不就能減少損失？
四、80/20法則在商業上的10大運用
(一)策略 (二)品質 (三)降低成本與改善服務 (四)行銷 (五)銷售 (六)資訊科技 (七)決策與分析 (八)庫存管理 (九)專案管理 (十)談判
80/20法則讓分析物盡其用
關鍵的少數與無用的多數，只 有很少的事物，能真正產生有 用的結果。 所付出的努力中，大多數並不 知目的為何？ 你所見到的通常不是你所能得 到的，會有其他潛藏的力量在 暗中起作用。
產入
產出
原因
結果
努力
收獲
80/20法則 演變～
1897義大利經濟學者柏列托 (柏拉圖) (vilfredo. Pareto. 1848~1923)發現了80/20法則， 後人對他發現稱呼為柏拉圖法 則或柏拉圖定律，最省力法則、 不平衡原則…等。
1949美國哈佛大學語言學校教授-吉普夫(George K Zipf)發現“最省力法則”但“最省力法則” 實際上是對帕列托(柏拉圖)法則的重新發現與闡 釋。 吉普夫法則認為“資源(人、貨物、時間、技能 或任何有生產力的東西)，總是會自我調整，以 求將工作量減少，而大約百分之二十至三十的資 源與百分之七十至八十的資源活動有關。
顚覆傳統智慧
應用80/20法則，意味要遵守下列各事項： 獎勵特殊表現，而非讚美全面的平均努力 尋求捷徑，而非全程參與 練習用最少的努力去控制生活 選擇性尋找，而非鉅細靡觀察 在幾件事情上，追求卓越，不必事事都有好表現 在日常生活中，找人來負責一些事務，而不需事必躬親 為策略做體檢 努力不是錯，但方向要正確
～運用80/20法則的兩種方法～
80/20分析的用處
80/20分析法的第一種用 處在於，改變它所描述 的關係或改善它。 第一個用處是讓人注意 到造成該關係的關鍵原 因，也就是認出，那些 是導致百分之八十(或其 他數字)產出的百分之二 十產入。
例如：當一家公司發現， 自己百分之八十的利潤， 來自百分之二十的顧客， 就該努力讓那百分之二十 的顧客樂意擴展與他們的 合作，這樣做，不但比把 注意力平均分散於所有的 顧客更容易，也更值得， 再者，如果公司發現百分 之八十的利潤，來自百分 之二十的產品，那麼這家 公司應該盡全力來銷售高 利潤的產品。
二、80/20法則的定義
80/20法則認為-原因和結果、產入和產出、 努力和報酬之間，本來就存在無法解釋的不 平衡。 一般說來，產入或努力可分成二種不同類型： 多數，它們只能造成少許的影響 少數，它們造成主要的重大的影響
三、如何運用80/20法則 (思考/分析)
80/20法則 80/20分析 ．精確的 ．量化的 ．需要調查 ．提供事實 ．非常有價值 80/20思考 ．模糊的 ．質化的 ．需要思考 ．提供見解 ．非常有價值
六、個人的80/20幸福法則
對於生活，大多數的人難免有這些感慨 大部份的時間裡，做的是沒意思的事 認識的人當中，多半是泛泛之交
在工作中大部份的努力，並沒有為自己帶來好處 所賺得收入，通常無法留存下來 依照80/20的主張，這些生活中的不平衡都可以 改善讓你得到想要的事物，並且真的感到滿足～ 這才叫“幸福”
企業人似乎喜歡複雜，一個單純 的公司一旦成功，經理階級就忙 著讓公司變得很複雜，等公司變 複雜了，它的獲利卻大大降低， 這不只是因為公司多進行了一些 週邊的事務，也因為，讓公司變 成複雜的行動，這是最會降低獲 利的事，如果能明白複雜的代價， 便能使利潤增加。
“單純就是美，可以解釋80/20法則” 追求最單純的百分之二十 用單純來降低成本
直線式的思考主要的問題應該是問~
「哪些顧客和產品帶來百分之八十 的利潤」 不考慮清楚，而使用80/20分析是 非常危險，使用80/20法則要看情 況，而且要常做逆向思考，別被那 些人人都關注的變數，引到錯誤的 方向。
為什麼必須用80/20思考呢？
80/20分析法極為有用，但大部份的人並非天 生就是分析師，而就算是分析家，也不可能 每要做一個決定就先分析資料，這必然會把 生活弄的一團糟，因為我們需要用80/20法則 作為日常生活的導師，我們需要的不是分析， 而是立即可用的方法，所以我們需要80/20思 考法。
本課程告訴我們，如何迎接 新世紀，最省力的企業成功 與個人幸福法則，因此我把 課程分成六個階段，來闡述 如何運用80/20法則。
課程綱要：
一、什麼是80/20法則 二、法則的定義 三、如何運用80/20法則(思考/分析) 四、80/20法則在商業上的10大運用 五、關鍵少數給你好處，善用“槓桿原理” 六、個人的80/20幸福法則 七、總結
五、關鍵少數給你好處“善用槓桿原理”
某些東西就是比較重要 把低價值物變成高價值運用，才 叫進步 少數的人，增加了大多數的價值 高獲利的活動，只佔企業全部活 動的一小部份，務必把關鍵少數 擺在大腦正前方。 時時檢討自己，是否把較多時間 和努力用在關鍵少數，而不是浪 擲在無用的多數上。
“要多欣賞成功的價值” 對於成功，我們賦與它的價值 不夠高，給他的讚揚不夠多，對 於它的運用也不夠深……“ 平衡只是錯覺 沒有什麼事能永遠不變，沒有 什麼事能恒久保持平衡，只有 “創新”是唯一不變的道理。
一、找出你最快樂的時間，然後盡量增加 快樂的時間 二、找出你最不快樂的時間，然後盡量減 少不快樂的時間
每日快樂7大習慣
(一)運動 (二)用大腦 (三)靈性或藝術性的沈思與刺激 (四)日行一善 (五)抽一小段時間與一位朋友小聚 (六)款待自己一次 (七)向自己道賀
THE END
一家企業組織所使用的經營策略 不應是一套由上往下看的概念，富麗堂皇但却浮 泛，它最好是一種由下而上的理解，涵蓋所有細 節，剝開表面現象，特別是要了解組織在什麼部 份賺錢，在什麼部份賠錢，依此發展出真正有用 的策略。
80/20法則說： “你一定可以用兩分的努力， 獲取八分的利潤”問題在於， 你知不知道那兩分的努力是 什麼？ 單純就是美 複雜為浪費之母
“大贏總從小處開始” 大的事物一開始時總是小的，小小的原因、 小小的產品、小小的市場、小小的系統…， 這些都有可能造就大事物，但大家一般不 太可能有這種認知，我們的注意力總是在 已經存在的東西上面，而看不見那些在小 現象上，已經很明顯的趨勢。 別再想著五十五十 我們必須再教育才能學會不再以50/50的 方式看事物，而必須以80/20法則來思考。
1953朱倫應邀日本演講，獲得迴嚮，然後留 在日本，與幾家日本公司共事，轉變了生活 消費品的價值與品質。 1970年美國工業受到日本威脅，朱倫才受到 西方的尊重，後來他重回美國懷抱。並為美 國工業做了他為日本人所進行過的改革， “80/20法則是這場全球品質革命的中心思 想”。
▲ 1960~1990年代運用80/20法則而跟進 在發現並運用80/20法則這點上，IBM是最早 也是最成功的一家公司。 在1960至70年代，大部份電腦系統專家必須 熟悉80/20法則。 1963年IBM發現一部電腦的百分之八十的執行 時間，是花在百分之二十執行指令上。(從寫 操作軟體開始改變)
為了使用80/20思考法，我們必須經常問自己 「是什麼因素讓百分之二十的原因，產生百分之八十 的結果」 絕不能以為自己已經知道答案，而是必須花一點時 間去做“創意的思考” 什麼是少數的重要因素？ 什麼又是無關緊要的多數呢？
運用80/20思考後，得到的結果 也是想要有效改變行為，就得關 注最重要的百分之二十因素，當 結果倍增時，你就知道是80/20 思考發揮效用了，80/20思考法 也讓我們做事達到事半功倍的效 果。
應用改善的80/20法則講座
裕程工作室
詩人泰戈曾說： “我們看錯了世界，卻說世界欺騙了我們” 這個世界不是以你想像的對等方式在運行，付出 了八分力氣，可能只得到兩分的結果。