业务跟单员工作职责

业务跟单员工作职责

直接上级：总经理助理、销售经理

职责一：每天收集、整理并跟踪本区域的销售发货情况与回款情况，及时报告给对应的区域经理，每三天累计汇总一次报告给销售经理和总经理助理；

职责二：对每批生产的产品、或客户订单产品的数量、质量、色号进行统计，对于发生变异的产品的变异情况、数量要认真记录并报告给销售经理和总经理助理，以方便及时处理，客户订单产品要及时与对应的业务员联系，好及时与客户沟通应对措施；

职责三、下单前对库存情况要及时与仓库进行核对，并收集和整理好要补货的产品编号，每周五上报到销售经理处，以方便安排生产；

职责四：对客户隔断样调试的样品，要严格遵守样品调试管理制度，原则上所有的样品调试都要通过业务员和销售经理；

职责五：每月至少两次与所辖区域客户电话联系，传递给客户公司的各种信息及了解业务员的工作情况，并将客户报怨及业务员的工作情况进行认真记录，在每月的总结会上进行汇报

职责六：协助经理满足本区客户的发货的及时性和准确性、物流叫车、如何配色、搭货等工作的合理统筹安排，并在每日下班前做好销售台帐；

职责七：每月传真月对帐单与客户对账，并要求签名回传存档；

职责八：对；待客户、驾驶员的抱怨要虚心听取并耐心解释，文明用语，严禁态度粗暴

湖北兴荣陶瓷销售部