最新大客户经理岗位职责及考核
酒店大客户经理的岗位职责（精选24篇）
酒店大客户经理的岗位职责（精选24篇）酒店大客户经理的篇11、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。
(如：旅行团、新成立公司、会议、散客等)4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。
5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定并及时展开营销活动。
6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
7、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。
并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。
10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。
11、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
12、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。
13、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
14、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。
15、完成部门经理交办的其他工作。
酒店大客户经理的岗位职责51、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。
(如：旅行团、新成立公司、会议、散客等)4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。
大客户经理的岗位职责(3篇)
大客户经理的岗位职责职责1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售，与团队销售人员合作完成各项销售指标;2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求,寻求销售机会;3、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单时间;4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;5、协调公司内部资源，为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务，提高客户满意度;6、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结。
任职资格1、男女不限，中专及以上学历;2、有无销售工作经验均可，公司提供完善的岗前系统培训，有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑;3、具备良好的沟通技巧、亲和感，普通话标准流利;4、能够承受一定压力，坚持不懈挑战的精神和耐心的意志;5、踏实肯干，富有团队合作意识，有很强的求知欲望和学习能力;6、热爱销售工作，敢于挑战高薪。
大客户经理的岗位职责（二）职责：1.负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;2.收集、分析行业应用及竞争情况，制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度;3.根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案，完成高价值产品的销售目标;4.独立完成重点用户试点销售工作，并为区域提供销售支持。
5.参与重点客户的开拓，关系维持及售后服务跟踪，建立销售通路;6.确保完成考核目标及业绩目标的达成;7.上级交待的其它工作。
任职要求：____岁，专科或以上，专业不限;2.要求至少____年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验，有打印耗材销售工作经验者优先;____具有一定的代理商和终端行业用户开发能力，能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作，并支持区域行业销售的商机推进业务。
____具备良好的品行和职业道德，学习及解决问题能力强。
大客户经理的岗位职责（三）职责：1、负责与房地产开发商的接洽与维护;2、负责开发新客户与维护公司老客户;3、通过互联网发布公司最新的产品信息;4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。
大客户经理的岗位职责模版（五篇）
大客户经理的岗位职责模版大客户经理的岗位职责模板如下：一、大客户经理的岗位概述大客户经理是公司的重要岗位之一，在公司中扮演着与大客户保持良好关系、提供优质服务、促进业务增长的重要角色。
大客户经理需要与客户进行广泛的沟通和合作，了解客户的需求并为客户提供最佳的解决方案。
二、大客户经理的主要职责1. 负责与公司大客户进行沟通和合作，建立稳固的合作关系。
2. 了解客户需求，及时跟进客户问题和要求，提供满意的解决方案。
3. 管理和维护大客户的业务关系，提高客户的满意度和忠诚度。
4. 定期拜访大客户，了解客户的最新需求和市场动态，并提供相关的产品和服务。
5. 负责制定和执行大客户的业务计划和销售策略，推动业务增长。
6. 建立和维护大客户的联系人网络，建立客户数据库。
7. 协调内部资源，满足客户的需求，确保交付和服务的质量。
8. 负责大客户的合同管理和价值维护，确保合同履行和业务收入。
9. 定期分析和报告大客户的业绩和市场趋势，提出改进的建议。
10. 参与公司市场竞争分析和业务规划，为公司业务发展提供建议。
三、大客户经理的任职要求1. 本科以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景的客户有效沟通。
3. 具备较强的商业敏感性和市场洞察力，能够迅速理解客户需求并提供解决方案。
4. 具备良好的销售技巧和谈判能力，能够达成客户合作和业务目标。
5. 具备良好的客户服务意识和服务品质管理能力，能够满足客户的需求和期望。
6. 熟练使用办公软件和CRM系统，具备数据分析和报告撰写能力。
7. 具备相关行业背景和客户资源优先。
四、大客户经理的工作环境和福利待遇1. 工作环境：大客户经理在公司内部工作，需要与客户进行外部交流和拜访。
2. 工作时间：一般为正常工作时间，但需要根据客户需求进行弹性调整。
3. 福利待遇：公司为大客户经理提供具有竞争力的薪资和福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。
大客户经理的工作职责范文(4篇)
大客户经理的工作职责范文大客户经理的工作职责主要是负责管理和维护公司的大客户，为公司的战略合作伙伴提供全方位的服务和支持。
以下是一份大客户经理工作职责范本，以供参考。
一、大客户管理1. 负责分析和评估潜在大客户的商业价值和潜在需求，并制定相应的销售策略。
2. 负责制定并执行大客户拓展计划，完成公司设定的销售目标。
3. 跟进大客户的销售进展，及时解决销售过程中的问题和困难，确保销售项目的顺利进行。
4. 建立和维护与大客户的长期合作关系，通过定期的拜访和沟通，了解大客户的需求和反馈。
二、客户关系维护1. 负责制定和执行大客户关系维护计划，包括客户满意度调查和客户反馈的收集与整理。
2. 及时回应和解决大客户的问题和投诉，确保客户的满意度和忠诚度。
3. 定期组织客户交流会议，了解和反馈客户的需求和意见，为客户提供专业的咨询和建议。
三、市场研究和竞争分析1. 负责市场研究和竞争分析工作，了解行业和市场动态，把握市场发展趋势。
2. 收集和整理市场情报，分析竞争对手的优势和劣势，为公司提供相应的市场战略建议。
3. 协助公司制定大客户战略计划，并根据市场需求和竞争情况调整和优化销售策略。
四、销售团队管理1. 负责指导和管理销售团队，对销售人员进行培训和指导。
2. 监督销售团队的工作进展，对销售业绩进行分析和评估，确保销售目标的实现。
3. 协调内部资源，支持销售团队的工作，提供必要的销售支持和协助。
五、合同管理和商务谈判1. 负责与大客户进行合同谈判，并制定相关合同和协议。
2. 管理和维护合同的执行，确保双方按照合同约定履行义务。
3. 确保合同的执行过程中，及时解决合同履行中的问题和风险，并与客户沟通协调。
六、市场营销推广1. 参与和协调市场营销推广活动，策划和执行市场推广计划。
2. 协助制作市场推广资料和宣传材料，与客户共同参与市场活动。
3. 监测市场效果，分析市场反馈，及时调整和优化市场营销策略。
以上是大客户经理的工作职责范本，仅供参考。
大客户经理岗位职责及考核
4、除了做好本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作，得5分
学习意识
1、学习意识差得0分
2、学习意识较强得2分
3、学习意识强得3分
4、学习意识极强得5分
大客户经理业绩指标及考核标准
6、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核
7、组织制订售后服务计划、标准并组织
关键业绩指标
1、大客户销售收入增长率
2、大客户维护费用节省率
3、大客户投诉解决率
4、大客户流失率
5、开发目标大客户的数量
6、提升现有普通客户为大客户的数量
任职资格要求
1、学历
大学本科及以上，市场营销等专业
大客户回款率
15
考核标准为100%，每低10%，扣除该项
开发大客户数量
10
1、将现有普通客户每提升一个大客户，加2分
2、开发一个新的大客户，加3分
工
作
能
力
大客户关系管理能力
10
每丢失一个大客户，扣5分
创新能力
5
每增加一个特色的服务内容，加2分
沟通能力
5
1、能清晰的表达自己的想法得2分
2、有一定的说服能力3分
2、工作经验
五年以上营销管理工作经验
3、能力要求
具有极强的客户服务意识，较强的人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等
考核项目
考核指标
分值
评价标准
评分
工
作
业
绩
销售目标
完成率
15
1、考核标准为60%，每高1%，加1分
2、每低60%，减
大客户投诉
解决速度
大客户经理的岗位职责范文（五篇）
大客户经理的岗位职责范文职责：1、负责与房地产开发商的接洽与维护;2、负责开发新客户与维护公司老客户;3、通过互联网发布公司最新的产品信息;4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。
任职要求：1、大专及以上学历，样貌良好，有气质，男女不限。
2、无工作经验亦可，有从事过房地产销售，互联网网销售，广告销售工作者优先。
3、性格外向开朗，能适应高压工作，意志坚定，肯吃苦耐劳，善于沟通，有较强的公关能力。
4、能独立完成领导布置的各项任务，遇到问题应变能力强。
5、熟悉并掌握各项办公应用软件，对互联网有一定的认知和了解。
大客户经理的岗位职责范文（二）职责1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售，与团队销售人员合作完成各项销售指标;2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求,寻求销售机会;3、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单时间;4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;5、协调公司内部资源，为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务，提高客户满意度;6、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结。
任职资格1、男女不限，中专及以上学历;2、有无销售工作经验均可，公司提供完善的岗前系统培训，有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑;3、具备良好的沟通技巧、亲和感，普通话标准流利;4、能够承受一定压力，坚持不懈挑战的精神和耐心的意志;5、踏实肯干，富有团队合作意识，有很强的求知欲望和学习能力;6、热爱销售工作，敢于挑战高薪。
大客户经理的岗位职责范文（三）大客户经理是一种重要的职位，主要负责与公司的大客户进行沟通和管理，以达到维护客户关系、提高客户满意度、促进销售增长的目标。
大客户经理的岗位职责包括以下方面：1. 客户关系维护：负责与公司的大客户进行日常的沟通和联系，建立良好的合作关系。
及时了解客户的需求和反馈，协调内外部资源，快速解决客户问题，并提供满足客户需求的解决方案。
公司客户经理岗位职责(共10篇)
篇一：大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责一、工作权限直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权;大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险,协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意;6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；7、甄选、培训以及指导下属人员;8、完成直接上级交办的其他事项。
篇二：银行客户经理基本岗位职责标准``银行客户经理基本岗位职责标准``1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。
2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。
3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务.5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
大客户经理的岗位职责范文（4篇）
大客户经理的岗位职责范文一、大客户管理1. 负责大客户的维护和管理，建立并完善大客户档案，实时跟进大客户需求及动态，保持与大客户的密切联系。
2. 制定并执行大客户发展计划，制定目标客户群体、目标市场和销售策略，实现大客户的数量和销售额增长。
3. 通过定期拜访、电话沟通等方式，了解大客户的需求，及时解决大客户的问题和投诉，提高客户满意度。
4. 协调内外部资源，为大客户提供全方位、多层次的服务，包括产品信息的及时反馈、售后服务的支持等。
5. 管理大客户的订单，跟进订单的执行情况，保证订单的准时交付和质量达标。
6. 通过市场调研和竞争情报，了解市场需求和竞争状况，提供相关的市场分析和预测，为大客户提供专业的建议和指导。
7. 对大客户的销售数据进行分析，制定和优化销售策略，提高大客户的销售额和市场份额。
二、客户关系管理1. 建立并维护与大客户的良好关系，提高客户黏性和忠诚度，增加客户的复购率和推荐率。
2. 定期组织客户座谈会和客户培训等活动，增进客户对公司及产品的了解和认同，提高客户对公司的信任度和满意度。
3. 对大客户的投诉和意见进行跟踪和协调处理，及时解决客户的问题，保持良好的口碑和声誉。
4. 建立并维护与大客户的沟通渠道，定期向客户提供产品信息、市场动态等相关信息。
5. 管理客户档案和客户关系管理系统，及时更新客户信息和客户活动记录，做好客户维护和管理工作。
三、市场拓展与销售1. 挖掘和开发新客户资源，与潜在客户进行沟通和洽谈，推动潜在客户的合作意向转化为实际订单。
2. 参与市场调研和竞争分析，制定市场拓展计划和销售策略，提供市场信息和商业建议。
3. 制定销售目标和销售计划，负责完成和超越销售指标，增加公司的收入和市场份额。
4. 定期参加行业展会和客户招待会等销售活动，扩大公司的知名度和影响力，开拓新的业务渠道和合作伙伴。
四、团队协作与管理1. 领导和指导下属团队的工作，制定团队的工作目标和任务分配，推动团队的协作和合作，提高团队的绩效和工作效率。
大客户经理的岗位职责
大客户经理的岗位职责大客户经理的岗位职责15篇在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是店铺整理的大客户经理的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
大客户经理的岗位职责1岗位职责：1、负责公司销售工作，完成销售指标和任务考核；2、按规定完成合同签约、业务收款、客户协调工作；3、了解市场信息及客户需求，对市场情况作分析，收集竞争对手的情报；4、完成各类销售报表，对项目作跟进分析，向上级提交相关分析汇报。
任职要求：1、有2年以上面向企业工厂的销售经验，或有1年以上软件销售经验；2、有从事erp软件销售的长远规划，熟悉erp发行业市场情况，具有成功案例和客户资源者优先；3、对erp产品有浓厚的兴趣，诚信、积极主动、有韧性并且拥有高度的工作热情；4、具备较强的沟通、协调能力及优秀的销售技巧和商务处理能力；5、较强的上进心和学习能力，能吃苦耐劳、有较强的团队意识。
大客户经理的岗位职责21、执行公司市场战略，负责省级区域市场的销售和渠道管理。
2、负责收集客户信息，发掘商机。
3、负责合作伙伴开发、维护和服务。
4、按照公司销售计划完成年度销售任务。
5、参与公司市场营销和商务活动。
大客户经理的岗位职责3职责：1、负责所在区域政府、医疗卫生、企业、金融等行业客户销售工作的推进;2、收集、分析行业应用及竞争情况，制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度;3、根据不同客户群体制定高价值产品的推广方案，完成高价值产品的销售目标;4、独立完成重点用户试点销售工作，并为区域提供销售支持。
5、参与重点客户的开拓，关系维持及售后服务跟踪，建立销售通路;6、确保完成考核目标及业绩目标的达成;7、上级交待的其它工作。
任职要求：1、24-35岁，专科或以上，专业不限;2、要求至少2年系统集成/办公设备/耗材等相关行业销售工作经验，有打印耗材销售工作经验者优先;3、具有一定的代理商和终端行业用户开发能力，能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作，并支持区域行业销售的商机推进业务。
大客户经理岗位职责范文（二篇）
大客户经理岗位职责范文大客户经理是企业销售团队中重要的职位之一，负责与客户进行深入沟通，维护并发展企业的大客户。
下面是一个关于大客户经理岗位职责的范文，希望能够帮助到你：一、岗位职责：1. 负责与大客户进行有效的沟通，了解客户需求和心理，并及时给予反馈；2. 维护现有大客户的稳定关系，与客户保持密切的联系，并积极解决客户遇到的问题；3. 负责为大客户量身定制解决方案，并提供专业的产品和服务建议；4. 跟进大客户的项目进展，确保项目按时交付，并与客户保持良好的合作关系；5. 协调内部各部门的资源，保证大客户项目能够顺利进行；6. 开展市场调研，及时了解行业状况和竞争对手信息，为大客户提供有效的决策支持；7. 定期向上级汇报工作进展和大客户的动态情况；8. 完成公司交代的其他工作。
二、岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；2. 具备较强的沟通能力和团队合作意识，能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协作；3. 具备较强的市场洞察力和市场分析能力，能够准确把握客户需求，并提供相应的解决方案；4. 具备一定的项目管理能力，能够跟进和管理大客户项目的进展；5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够有效应对客户问题和突发情况；6. 具备良好的职业操守和工作纪律，能够按时保质完成工作任务；7. 具备良好的学习能力和自我驱动能力，能够持续更新和提升自己的知识和技能；8. 具备一定的行业背景和相关经验者优先考虑。
以上是大客户经理岗位的职责范文，希望对你有所帮助。
根据实际情况，你可以根据自己的需求进行修改和调整。
大客户经理岗位职责范文（二）大客户经理是负责维护和发展公司的关键客户的专业人员。
他们负责与客户建立并维持良好的关系，了解客户需求，提供专业建议，并为客户提供高质量的产品和服务。
大客户经理的职责包括市场调研，销售计划制定，客户管理，销售业绩监控和报告等。
以下是一个大客户经历岗位职责模版：一、市场调研1. 研究和分析市场情况，了解行业动态和竞争对手的情况；2. 跟踪和收集客户需求信息，了解客户的目标和需求；3. 分析客户数据，制定客户发展策略和市场推广策略。
大客户经理岗位职责及考核
大客户经理岗位职责及考核岗位职责：大客户经理在销售总监的领导下，负责制定大客户年度销售计划，开发、维护和管理大客户关系，并指导实施大客户营销活动，推广企业产品。
主要工作：1.制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。
2.负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务。
3.参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并提供相关市场信息和建设性意见，及时反馈市场开发和营销进展的情况。
4.安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。
5.建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。
6.对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。
7.组织制订售后服务计划、标准并组织。
关键业绩指标：1.大客户销售收入增长率。
2.大客户维护费用节省率。
3.大客户投诉解决率。
4.大客户流失率。
5.开发目标大客户的数量。
6.提升现有普通客户为大客户的数量。
任职资格要求：1.学历：大学本科及以上，市场营销等专业。
2.工作经验：五年以上营销管理工作经验。
3.能力要求：具有极强的客户服务意识，较强的人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等。
大客户经理业绩指标及考核标准：考核项目。
考核指标销售目标工作业绩：1.开发大客户数量。
2.大客户关系管理能力。
工作能力：1.沟通能力。
2.创新能力。
出勤率：1.出勤率达100%。
2.迟到一次，扣2分。
3.累计迟到三次以上，该项记分。
客户投诉：1.每接到一次客户投诉，扣2分。
工作态度：1.工作马虎，不保质保量，态度不认真得分。
2.自觉完成工作任务，但对工作中的失误推卸责任得2分。
3.自觉完成任务并对自己负责得3分。
4.除了做好本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作，得5分。
研究意识：1.研究意识差得分。
2.研究意识较强得2分。
3.研究意识强得3分。
大客户经理岗位职责(5篇)
大客户经理岗位职责1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。
3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧，控制应收款额度，加快销售资金回笼。
大客户经理岗位职责（2）大客户经理是一家企业中负责与大客户进行业务往来的重要岗位。
他们负责管理大客户的业务需求，并与销售团队和其他部门协调合作，以实现企业的销售目标和客户满意度的提升。
以下是大客户经理的岗位职责。
1. 管理大客户关系大客户经理负责与大客户建立并维护良好的合作关系。
他们需要与客户经理和其他销售人员紧密合作，了解客户需求，并确保公司能够及时满足这些需求。
他们需要定期与客户沟通，了解客户对产品和服务的满意度，并提供解决方案以改善客户的体验。
2. 制定销售策略大客户经理需要制定销售策略，以达到公司的销售目标。
他们需要与销售团队合作，了解市场需求和竞争环境，以制定相应的销售计划。
他们还需要评估目标客户的价值和潜力，并制定相应的销售策略，以最大限度地提高销售额和市场份额。
3. 寻找新客户大客户经理需要积极寻找新的大客户，扩大公司的客户基础。
他们需要通过市场调研和客户反馈等方式，了解潜在的大客户，并采取相应的营销活动，引起他们的兴趣和关注。
他们还需要分析潜在客户的需求和购买行为，以制定有效的销售策略和销售活动，以吸引潜在客户并与他们建立业务关系。
4. 跨部门协作大客户经理需要与公司的销售团队和其他部门紧密合作，以实现公司的销售目标。
他们需要了解并与其他部门沟通产品和服务的特点和优势，并将其传达给大客户。
他们还需要协调销售团队和其他部门的合作，确保产品和服务的交付和实施按时和按质完成。
2024年大客户经理的岗位职责范本（三篇）
2024年大客户经理的岗位职责范本职责：1. 在指定区域内，负责政府、医疗健康、商业、金融等领域的客户销售活动的执行。
2. 收集和分析行业应用及市场竞争态势，拟定有效的客户维护和市场拓展策略，以提升客户满意度。
3. 根据不同客户群体，制定高价值产品的推广策略，确保高价值产品的销售指标顺利完成。
4. 独立执行关键用户的示范销售，同时为区域销售提供必要的支持。
5. 参与关键客户的开拓，保持良好关系，并进行售后跟进，构建销售网络。
6. 确保达成既定的考核目标和业绩目标。
7. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：1. ____岁，具备专科或以上学位，专业不限。
2. 至少具有____年的系统集成/办公设备/耗材等相关行业的销售经验，优先考虑有打印耗材销售经验的候选人。
3. 具备一定的代理商和终端行业用户开发能力，能独立承担国家级别的行业代理和集成商的开发工作，支持区域行业销售的商机推进。
4. 具有良好的品行和职业道德，具备出色的学习能力和问题解决能力。
2024年大客户经理的岗位职责范本（二）职责：1、承担与房地产开发商的联络与关系维护工作；2、负责拓展新客户，并保持与公司现有客户的良好关系；3、利用互联网平台发布并更新公司的产品资讯；4、研究广告市场的发展趋势，依据市场动态为广告销售制定策略。
任职资格：1、具备大专及以上学历，形象气质佳，性别不限；2、欢迎应届毕业生，有房地产销售、互联网销售或广告销售背景的候选人将优先考虑；3、具有开朗的个性，能在高压力环境下工作，具备坚韧的意志和吃苦耐劳的精神，善于人际沟通，拥有出色的公关能力；4、能独立高效地执行上级分配的各项任务，具备良好的问题解决能力；5、熟悉各类办公软件的使用，对互联网有一定的理解和熟悉。
2024年大客户经理的岗位职责范本（三）职责：1、利用电话、电子邮件等多种沟通方式执行产品销售，与销售团队协作实现既定销售目标；2、通过电话沟通和面对面交流，有效理解并挖掘客户的需求，以创造销售可能性；3、精确评估客户的需求和购买意愿，掌握销售跟进流程，合理控制交易时间；4、发掘新客户，同时深化与现有客户的关系，建立并维护客户数据库；5、调动公司内部资源，为客户提供专业的售前咨询和售后支持，以提升客户满意度；6、定期收集和分析客户信息及市场数据，反馈并总结工作成果。
大客户经理岗位职责及岗位目标
大客户经理岗位职责及岗位目标引言概述：大客户经理是企业中重要的岗位之一，负责管理和维护公司的重要客户关系，促进销售增长和客户满意度。
本文将详细介绍大客户经理的岗位职责及岗位目标。
一、客户管理1.1 确定客户需求：大客户经理需要深入了解客户的需求和期望，及时响应客户的需求，并提供专业的解决方案。
1.2 维护客户关系：建立并维护与客户的良好关系，定期拜访客户，了解客户的满意度和反馈，及时解决客户问题，提高客户忠诚度。
1.3 开发新客户：通过市场调研和拓展工作，发现潜在客户，制定开发计划，扩大客户群体，提高销售业绩。
二、销售管理2.1 制定销售计划：根据公司销售目标和客户需求，制定销售计划，明确销售目标和策略，确保销售目标的完成。
2.2 跟进销售进度：及时跟进销售进度，监控销售数据和客户反馈，分析销售情况，调整销售策略，确保销售目标的实现。
2.3 协调内外部资源：与市场部门、产品部门等部门密切合作，协调内外部资源，提高销售效率和客户满意度。
三、市场推广3.1 参与市场活动：参与行业展会、研讨会等市场活动，了解市场动态和竞争情况，推广公司产品和品牌。
3.2 开展市场调研：开展市场调研工作，收集市场信息和客户反馈，分析市场需求和竞争对手，为销售策略的制定提供参考。
3.3 制定推广方案：根据市场调研结果，制定市场推广方案，包括广告宣传、促销活动等，提高公司产品的知名度和市场份额。
四、团队管理4.1 培训团队成员：负责培训团队成员，提高团队的销售技能和专业知识，确保团队的整体素质和绩效。
4.2 分配任务和资源：根据销售计划和目标，合理分配任务和资源，监督团队成员的工作进度和质量，确保团队目标的完成。
4.3 激励团队成员：设定激励机制，激励团队成员的业绩和表现，提高团队的凝聚力和执行力。
五、绩效考核5.1 制定绩效指标：根据公司销售目标和客户需求，制定绩效指标，明确大客户经理的工作目标和任务。
5.2 定期评估绩效：定期对大客户经理的绩效进行评估，分析销售数据和客户反馈，评估工作效率和质量，及时调整工作策略。
大客户经理岗位职责(18篇素材参考)
大客户经理岗位职责（18篇素材参考）大客户经理岗位职责篇11)开展销售活动，处理销售事务(报价、合同等相关事宜的处理);2)根据各自的年度销售任务制定年、季度及月度销售计划，并定期向销售总监提交销售报告;3)主动跟进所负责客户的付款情况，跟进货款及时回收;4)对竞争对手所辖客户端活动信息的收集、整理并提供分析报告;5)对各自销售费用的有效控制。
6)新老客户拜访7)售后服务的访问，以及对客户投诉处理结果的跟踪。
大客户经理岗位职责篇21、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估；2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务；3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告；4、负责客户投保手续的.办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作；5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议；6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性；7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人；8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。
大客户经理岗位职责篇31、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；2、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；3、参与制定区域大客户和策略型客户目标制定与业务拓展计划；4、做好内部资源和外部需求的`协调，确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性，供应链交付及时性，满足客户业务需求。
大客户经理岗位职责篇4职位描述:x岗位职责:一、进行机房运维全方位管理的制度规整和流程优化;二、按照相关制度和管理流程进行机房运维团队的全面建设和管理;三、按照相关管理制度进行机房运维人员的绩效考核和业务评价;四、组织机房运维团队按照相关规范和用户要求完成机房各功能模块的运维保障工作;五、指导机房运维各专业团队进行专业能力和综合素养的培训;六、搭建公司与用户的交流沟通平台,有效维护公司与用户的各种合作关系;七、组织完成各类运维报告、报表的形成和制作;八、完成公司领导交待的其他工作。
大客户经理岗位职责(精选24篇).docx
大客户经理岗位职员（精选24篇）大客户经理篇11、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作，主要产品：中外电力工程技术标准数据管理平台、"一带一路标准数据服务中心线上平台”等，主要的客户：面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。
2、挖掘客户的需求，针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势；3、销售过程客户关系协调工作；4、负责市场调研和分析工作，协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。
大客户经理府位职责篇21、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护；2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务.3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系；5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧，控制应收款额度，力唳销售资金回笼。
大客户经理岗位职责篇31.负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。
2.负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。
3.负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。
4.负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。
5.负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。
6.负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。
7.完成及相关的业务汇报工作.大客户经理岗位职责篇41、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完成业务目标；2、与客户关健人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挎掘二次机会；3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力；4、完成领导交代的其他任务。
大客户经理的岗位职责
大客户经理的岗位职责大客户经理的岗位职责(15篇)随着社会不断地进步，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是店铺为大家收集的大客户经理的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
大客户经理的岗位职责1岗位职责：1、负责与SKA品牌的商务洽谈并根据客户需求制定线上深度运营方案以实现整合营销；2、负责与运营、配送、市场等相关部门的沟通协调，推动改善品牌与消费者的服务体验；3、负责所辖品牌所有经营指标（交易额，利润，市场份额等）的'完成与不断提升；4、负责搜集竞争对手信息，跟进竞争对手动态并及时调整应对策略；5、负责持续优化品牌合作策略，通过策略执行不断提升合作品牌价值与美团品牌价值；岗位要求：1、本科及以上学历，市场营销类专业优先；2、三年以上互联网、电商、快消、零售行业背景，有运营、市场、公关或项目管理经验的优先；3、具有良好的逻辑思维能力、表达能力及数据分析能力；4、乐于追求细节上的完美，勇于接受挑战；5、渴望快速成长、热爱互联网行业优先；大客户经理的岗位职责2职责1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售，与团队销售人员合作完成各项销售指标;2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求, 寻求销售机会;3、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单时间;4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;5、协调公司内部资源，为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务，提高客户满意度;6、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结。
任职资格1、男女不限，中专及以上学历;2、有无销售工作经验均可，公司提供完善的`岗前系统培训，有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑;3、具备良好的沟通技巧、亲和感，普通话标准流利;4、能够承受一定压力，坚持不懈挑战的精神和耐心的意志;5、踏实肯干，富有团队合作意识，有很强的求知欲望和学习能力;6、热爱销售工作，敢于挑战高薪。
2023年大客户经理岗位职责(精选3篇)
2023年大客户经理岗位职责（精选3篇）大客户经理岗位职责1一、工作权限干脆下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；干脆下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假支配及请假（一天以内）审批。
二、工作综述负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，帮助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作安排与工作总结工作；2、依据公司的战略规划和市场状况，帮助销售经理制定部门年度预算安排，依据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货安排，确保达成业绩目标；3、负责政府选购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层供应精确信息，并根据厂家的要求反馈信息；4、贯彻厂家的标准销售流程，特殊是对大客户的销售政策，参加商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事务；5、对保有大客户的后续跟踪，依据每月客户满足度状况，提出相应对策和解决方案，指导、帮助客服部处理个案客户投诉，确保客户满足；6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息沟通（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；7、甄选、培训以及指导下属人员；8、完成干脆上级交办的其他事项。
大客户经理岗位职责2一、依据企业总体规划，编制大客户开发、探望等工作的流程与服务标准。
二、负责依据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作。
三、负责组织大客户渠道拓展工作。
四、负责组织大客户服务中心的建设与管理工作。
五、负责组织大客户营销与市场开发工作。
六、负责监督员、大客户服务与关系维护的监督与管理工作。
七、负责对监督员证的登记、发放与更新等管理工作。
八、负责大客户投诉处理及监督检查工作。
九、负责组织建立大客户档案等工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大客户经理岗位职责
职责概述
在销售总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划，负责大客户开发，关系维护与服务管理工 作，指导实施大客户营销活动，推广企业产品。
主要工作
1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标 2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高 效灵活的完成销售任务 3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和 开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况 4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜 5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效地为大客户提供高 品质服务以保证客户满意度 6、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核 7、组织制订售后服务计划、标准并组织
部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！
.
大客户经理业绩指标及考核标准
考核项目
考核指标
分值
评价标准
评分
销售目标
1、考核标准为 60%，每高 1%，加 1 分
15
完成率 工
2、每低 60%，减
作
大客户投诉
1、考核标准为平均 24 小时∕起
10
业
解决速度
2、超过 24 小时∕起，该项考核记为 0 分
绩
大客户回款率
关键业绩指标
1、大客户销售收入增长率 2、大客户维护费用节省率 3、大客户投诉解决率 4、大客户流失率 5、开发目标大客户的数量 6、提升现有普通客户为大客户的数量
任职资格要求
1、学历 大学本科及以上，市场营销等专业 2、工作经验 五年以上营销管理工作经验 3、能力要求 具有极强的客户服务意识，较强的人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等
. 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！
2、自觉完成工作任务，但对工作中的失误推卸责
作 态
工作责任心
5
任得 2 分 3、自觉完成任务并对自己负责得 3 分
4、除了做好本职工作外，还主动承担公司内部额
度
外的工作，得 5 分
学习意识
部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！
1、学习意识差得 0 分 2、学习意识较强得 2 分 3、学习意识强得 3 分 4、学习意识极强得 5 分
15 考核标准为 100%，每低 10%，扣除该项
开发大客户数量
10 1、将现有普通客户每提升一个大客户，加 2 分 2、开发一个新的大客户，加 3 分
大客户关系管理能力 10 每丢失一个大客户，扣 5 分
工
创新能力
5 每增加一个特色的服务内容，加 2 分
作
能
1、能清晰的表达自己的想法得 2 分
力
沟通能力
5 2、有一定的说服能力 3 分 3、能有效的化解矛盾得 4 分
4、能灵活的运用多种谈话技巧与他人沟通得 5 分
考勤考纪
5
出勤率达 100%，得满分，迟到一次，扣 2 分 （2 次以内），累计迟到三次以上，该项记 0 分
服务态度
5 每接到一次客户投诉，扣 2 分
工
1、工作马虎，不保质保量，态度不认真得 0 分