串串香店各岗位职责
炸串店铺规章制度大全最新
炸串店铺规章制度大全最新第一章总则第一条为规范炸串店铺的经营行为,保障店铺员工和顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条炸串店铺员工应严格遵守本规章制度,不得违反它。
第三条炸串店铺经理为店铺的管理者,负责制定、执行和监督本规章制度。
第四条本规章制度适用于所有在炸串店铺工作的员工。
第二章岗位职责第五条炸串店铺经理的职责包括但不限于:1. 负责店铺的日常管理工作;2. 监督员工的工作表现;3. 确保店铺的运营安全和顾客满意度。
第六条炸串店铺服务员的职责包括但不限于:1. 热情接待顾客,为顾客提供优质的服务;2. 接受顾客订单,并准确快速地为其上菜;3. 负责保持店铺环境卫生和整洁。
第七条炸串店铺厨师的职责包括但不限于:1. 负责烹饪炸串和其他菜品;2. 保证食品的质量和卫生安全;3. 维护厨房的清洁卫生。
第三章工作时间第八条炸串店铺的工作时间为每天上午10点至晚上10点。
第九条员工须准时上班,不得迟到早退,违者将受到相应的处罚。
第十条炸串店铺员工每周工作时长不得超过48小时,超过部分按法定标准支付加班费。
第四章顾客服务第十一条炸串店铺员工应对顾客热情周到,并根据顾客需求提供适当的建议和服务。
第十二条炸串店铺员工不得因种族、性别、宗教信仰等原因歧视顾客,如有违规行为将受到严肃处理。
第十三条炸串店铺员工应保持店铺环境的整洁卫生,定期清洁桌面、餐具等物品。
第五章食品安全第十四条炸串店铺员工在烹饪食品时应严格遵守食品卫生安全规定,确保食品质量和安全。
第十五条炸串店铺员工应经常清洁厨房设备和用具,并严格遵守食品存储、加工和食用的卫生要求。
第六章安全管理第十六条炸串店铺员工在工作过程中应保持警惕,注意防止火灾、电器故障等安全事故的发生。
第十七条炸串店铺员工应定期参加安全培训,掌握应急处理知识和技能。
第七章福利待遇第十八条炸串店铺员工享有法定的劳动保障待遇,包括社会保险、带薪年假、法定节假日等。
第十九条炸串店铺员工定期进行体检,店铺负责支付相关费用。
砂锅串串店服务员工作内容描述
砂锅串串店服务员工作内容描述
1.热情服务,及时响应顾客需求。
2.维护环境卫生,为顾客提供良好的就餐环境。
后厨厨工岗位职责:
3.负责厨房产品制作。
4、维护环境卫生,保养设备设施。
任职条件:
1、18-25周岁,男女不限,学历不限;
2、诚实,上进,想通过自己努力改变自己,过好更好生活;
3、身体状况符合国家餐饮行业标准要求,无不良嗜好和记录,无明显文身;
拓展:
福利待遇:
1、工资待遇:4000~5000元,每月20号准时发工资,***大专毕业生额外享有学历补贴200元/月,***本科毕业生额外享有学历补贴400元/月。
2、每月带薪休息4天,免费聚餐吃火锅、每月集体过生日。
节假日福利,春节给每位员工发放现金红包,定期团建活动;
3、包食宿:免费3餐,免费提供工作服,面试通过可免费提供住宿,环境优越的店面附近小区,步行不超过15分钟。
(宿舍配备:Wifi、空调、洗衣机、热水器)
成长规划和路径:
1.运营管理成长路径:
基层岗位学习——训练员——主管——门店经理——门店店长——区域督导——区域总监。
串串香餐厅员工管理制度
第一章总则第一条为规范本餐厅的员工管理,提高员工素质,确保餐厅服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐厅所有员工,包括正式员工、临时工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,保障员工的合法权益。
第二章岗位职责第四条餐厅领班岗位职责:1. 负责餐厅日常管理工作,确保餐厅的正常运营;2. 组织员工进行培训,提高员工的服务意识和业务水平;3. 负责员工考勤、绩效考核等工作;4. 协调处理餐厅内部事务,确保餐厅秩序井然;5. 负责餐厅卫生、消防安全等工作。
第五条服务员岗位职责:1. 接待顾客,引导顾客入座;2. 负责点餐、上菜等工作;3. 保持餐厅卫生,定期清理桌面、地面;4. 及时处理顾客投诉,提高顾客满意度;5. 配合领班完成各项任务。
第六条收银员岗位职责:1. 负责顾客消费的收银工作;2. 确保收银准确无误;3. 定期盘点现金,确保现金安全;4. 协助领班完成财务报表;5. 配合餐厅其他员工完成各项任务。
第七条厨师岗位职责:1. 负责串串香的原材料采购、加工和烹饪;2. 保证串串香的质量,满足顾客口味;3. 严格遵循食品安全规范,确保食品卫生;4. 保持厨房卫生,定期清理厨具;5. 配合餐厅其他员工完成各项任务。
第三章员工培训第八条餐厅定期对员工进行培训,包括服务技能、业务知识、安全知识等。
第九条员工需积极参加培训,提高自身素质。
第四章考勤与奖惩第十条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十一条餐厅实行考勤制度,对迟到、早退、旷工等情况进行处罚。
第十二条员工在工作中表现突出,可给予奖励。
第五章安全与卫生第十三条餐厅严格执行食品安全规范,确保食品卫生。
第十四条员工需保持餐厅卫生,定期清理餐厅、厨房等区域。
第十五条餐厅定期进行消防安全检查,确保消防安全。
第六章附则第十六条本制度由餐厅经理负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
第十八条本制度如有未尽事宜,由餐厅经理另行规定。
串串香店各岗位职责
串串香店各岗位职责串串香店是一种新兴的餐饮形式,是将各种食材串在烤架上烤熟,再涮在调料中食用的一种美食。
一个成功的串串香店需要拥有完善的组织架构和岗位职责,确保所有的工作都能够高效进行并保证食品质量。
下面是串串香店各岗位职责的详细介绍。
1. 店长店长是串串香店的重要领导者和管理者,主要职责包括:(1)制定和执行店铺经营计划,确定店铺的经营战略和发展方向。
(2)指导店铺员工的工作,管理店铺的各项运营工作,提升店铺的服务水平和销售业绩。
(3)控制店铺的运营成本,保证店铺的盈利能力。
(4)负责店铺的宣传推广工作,增加店铺的知名度和客流量。
2. 副店长副店长是店长的得力助手,主要职责包括:(1)协助店铺经营计划的制定和执行,负责店铺日常工作的组织和协调。
(2)负责店铺员工的培训和管理工作,提升员工的服务质量和工作效率。
(3)协调和处理店铺的各种问题和矛盾,维护店铺的安全和稳定运营。
(4)协助店长完成店铺的宣传推广工作,增加店铺的知名度和客流量。
3. 前台接待员前台接待员是店铺的第一道门面,主要职责包括:(1)接待来店消费的顾客,了解顾客的需求和要求。
(2)提供顾客所需的服务和帮助,解答顾客的疑问和问题。
(3)收银及管理现金流,保证店铺财务安全。
(4)负责店铺的电话接听以及预订服务等。
(5)协助店铺的宣传推广工作,增加店铺的知名度和客流量。
4. 后厨主厨后厨主厨是保证串串香质量和口感的重要人员,主要职责包括:(1)负责串串香的制作和烹饪,保证食品的质量和卫生安全。
(2)管理并控制食材的质量和数量,确保材料新鲜、口感好。
(3)负责后厨器具的维护和保养,确保设备的正常运行。
(4)协助店长和副店长做好库存管理工作,保证食材的充足供应。
5. 助理厨师助理厨师是后厨主厨的得力助手,主要职责包括:(1)负责辅助主厨完成串串香的制作和烹饪,确保食品的质量和卫生安全。
(2)准备和制备所需的食材和调料,保证后厨的工作顺利进行。
烧烤店员工守则和规章制度
烧烤店员工守则和规章制度一、员工基本守则1. 遵守国家法律、法规和规章,执行公司的规章制度,积极工作,努力提高服务质量。
2. 爱岗敬业,尽职尽责,认真履行职责,保证烧烤店的正常运营。
3. 尊重顾客,服从管理,文明服务,做到热情周到、耐心细致。
4. 保护公司财产,节约用水、用电、用气等资源,杜绝浪费。
5. 保持个人卫生,穿着整洁,佩戴工作证,接触食品前要洗手消毒。
6. 不传播谣言,不参与不良行为,自觉维护公司的形象和声誉。
二、员工岗位职责1. 厨师长:负责烧烤店的菜品研发、成本控制、人员培训和厨房日常工作安排。
2. 收银员:负责收银、结账、发票管理等工作,确保资金安全。
3. 服务员:负责接待顾客、点餐、上菜、收碗等工作,提供优质服务。
4. 清洁工:负责餐厅、厨房、公共区域的清洁卫生工作,保持环境整洁。
5. 传菜员:负责将菜品从厨房送到餐厅,并回收空盘子,保证厨房畅通无阻。
6. 餐厅经理:负责餐厅的整体运营和管理,包括人员调度、顾客满意度提升等工作。
三、规章制度1. 严格遵守公司制定的各项规章制度,如有违规行为,将视情节轻重进行处罚。
2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需请假,应提前向所在部门负责人请假,并按公司规定的程序办理手续。
3. 员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁的制服,佩戴工作证。
男员工不得留长发、胡须,女员工不得涂指甲油、戴耳环等饰品。
4. 员工应尊重顾客,热情服务,不得与顾客发生争执或不礼貌行为。
遇到顾客投诉,应及时向所在部门负责人反映,并配合妥善处理。
5. 员工应爱护公司财产,节约用水、用电、用气等资源。
发现安全隐患时,应及时报告并采取措施。
6. 员工应积极参加培训和学习,提高自身素质和业务水平。
公司将定期组织考核和评估,对表现优秀者给予表彰和奖励。
7. 员工应自觉遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
如违反规定,将依法追究法律责任。
四、员工福利待遇1. 公司为员工提供稳定的工资收入和完善的福利待遇,包括五险一金、年终奖金等。
串串香门店前厅工作流程修订版
领班岗位职责及工作流程领班的岗位职责1、督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,做好班组思想工作。
2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。
3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。
4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。
5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。
6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。
7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。
餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。
8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并安排员工下班。
领班工作流程一.餐前准备1、带领员工做好清洁卫生的工作。
2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。
3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。
4、给员工分布当天的台位情况(后期要考虑)。
5、了解当天的订餐情况。
6、了解当天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。
7、准时召开班前例会。
二、餐中工作1、宾客进来时,热情的招待并引领顾客入座。
2、宾客用餐时,指挥服务员为宾客服务,用餐高峰期需做好一些服务支持工作,并尽量满足顾客的要求。
3、对重要宾客,领班可协同销售亲自接待和服务。
4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题,要及时反馈。
5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。
6、调解纠纷,对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解,但不介入,避免影响其他宾客进餐。
对员工与宾客的矛盾要迅速制止,在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求,但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理,迅速转往后台解决。
7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。
串串工的岗位职责
串串工的岗位职责引言串串工是一种常见的职业,主要从事串串摊和火锅店等餐饮场所的串串制作工作。
他们需要具备一定的专业知识和技能,以保证食物的质量和口感。
本文将介绍串串工的岗位职责以及相关要求。
岗位职责1. 食材准备串串工的第一项职责是准备食材。
他们需要根据菜单上的要求,将需要的食材准备齐全,保证每个菜品的原材料都具备。
首先,他们需要对肉类进行处理。
他们需要将肉类洗净,并按照规定的大小切成合适的块状,以便烹饪。
其次,他们需要清洗和处理各类配菜,如蔬菜、豆腐等。
他们需要确保食材的新鲜和干净,以免影响食物的口感和质量。
2. 烹饪技巧串串工需要掌握一定的烹饪技巧,以确保菜品的口感和质量。
他们需要熟悉烹饪的时间和温度,以确保肉类和配菜的熟度和口感。
对于不同的菜品,他们需要采用不同的烹饪方法。
例如,对于煮熟的菜品,他们需要确保在煮制过程中菜品不会变得过熟或过生。
此外,他们还需要根据客人的要求进行调味处理。
不同的客人对于辣度和口味的要求各不相同,他们需要根据客人的要求添加适量的调味料,以满足客人的口味。
3. 卫生和安全卫生和安全是串串工职责中非常重要的一部分。
他们需要确保工作区域的卫生清洁,以防止食物受到污染。
首先,他们需要保持工作区的清洁。
这包括定期清理工作台、烹饪器具和刀具,并保证每天对工作区进行彻底的清洁和消毒。
其次,他们需要认真遵守食品和卫生安全的相关规定和制度。
他们需要熟悉和遵守食品储存、处理和加工的相关规定,以确保食物的安全。
此外,他们还需要保持个人卫生。
他们需要穿戴整洁的工作服,并勤洗手,以避免食物受到污染。
4. 客户服务串串工也需要与客户进行有效的沟通和交流。
他们需要了解客户的需求和要求,并尽可能满足客户的期望。
首先,他们需要向客户提供真诚的服务。
无论是在点餐或上菜的过程中,他们需要耐心地倾听客户的需求,并尽量满足客户的要求。
其次,他们需要及时解决客户的问题和投诉。
在客户遇到问题或投诉时,他们需要积极主动地帮助客户解决问题,并争取客户的满意度。
串串香店各岗位职责(DOC)
串串香店各岗位职责(DOC)串串香(Chuàn chuàn xiāng)是中国四川省的一种火锅涮食品。
随着中国饮食文化的日益普及,串串香也越来越受到人们的喜爱,成为了一种非常流行的餐饮品牌。
而对于串串香店而言,各种岗位的职责和责任也都是十分重要的,下面就对串串香店各岗位的职责进行分析。
1. 店长店长负责串串香店的全面工作,包括管理、运营、营销、技术等方面。
店长需要拥有一定的商业头脑和管理经验,需要协调各个岗位的工作,确保口碑和利润的同时,推动公司的发展和进步。
店长需要建立团队合作精神,及时沟通和调度,制定品牌的市场策略,提高客户满意度和品牌忠诚度,并建立稳定的客户群。
2. 服务员服务员是串串香店舞台上的主角,主要负责迎接客人、引导客人就坐、菜单推荐及下单以及餐后清台等工作。
服务员需要熟知串串香店挂牌菜品,了解各道菜品的做法、口味及特点,为客人根据个人口味推荐菜品。
服务员能够为顾客亲身体验串串香的方式提供服务,提高顾客的满意度。
3. 厨师厨师是串串香店的核心岗位,主要负责菜品的烹饪。
厨师需要熟练掌握各道菜肴的制作方法以及菜品的储备和补货,确保所有烹饪菜品达到口味和温度的要求,同时保证卫生和安全规定。
厨师还需要能够保证菜品的出品量和时间,以及控制食材和原材料的成本和质量。
4. 管理员管理员主要负责串串香店的人事、财务、采购等工作。
他们需要准确地处理工资、员工健康保险等人事问题,制定合理的财务政策并控制公司预算,为餐厅购买食品、酒水和用具等项必要设备提供支持。
管理员不仅需要了解串串香店的餐饮业务,还需要处理政策和条例、公共卫生、财务管理等各种问题,为餐厅的长期成功提供必要的支持。
5. 食品卫生监督员食品卫生监督员负责保障串串香店的安全卫生。
他们需要掌握卫生要求和标准,同时寻找和预防食品不洁和污染的情况,确保食品的质量和卫生标准符合政府制定的要求。
食品安全是一项极为重要的工作,食品卫生监督员需要时刻保证餐厅的安全和可信度,也是餐饮企业取得成功的关键因素之一。
烧烤店员工守则和规章制度
烧烤店员工守则和规章制度一、烧烤店员工守则1.1热爱本职工作,遵纪守法,诚实守信,团结协作。
1.2着装整洁,仪容端正,礼貌待客,微笑服务。
1.3积极主动,认真负责,高效完成工作任务。
1.4爱护店内设施,维护店内卫生,保持环境整洁。
1.5严格遵守安全生产规定,确保人身及财产安全。
1.6积极参加培训,提高自身业务水平,为顾客提供优质服务。
1.7遵守职业道德,尊重同行,不恶意竞争,共同发展。
1.8服从领导,积极配合店内各项管理工作。
二、烧烤店岗位职责2.1店长:负责店内整体经营管理,协调各部门工作,确保店内各项事务有序进行。
2.2服务员:负责接待顾客,提供优质服务,维护店内秩序,确保顾客满意度。
2.3厨师:负责菜品制作,保证食品质量,维护厨房卫生,确保食品安全。
2.4收银员:负责收银工作,确保资金安全,维护店内财务秩序。
2.5清洁员:负责店内卫生清洁,保持环境整洁。
三、烧烤店考勤制度3.1员工需按时到岗,严禁迟到、早退,如有特殊情况需提前报告上级。
3.2员工需按照店内规定打卡,考勤数据作为工资核算依据。
3.3请假需提前填写请假条,经上级批准后方可休假。
3.4休假需提前安排好工作交接,确保店内工作不受影响。
3.5旷工一次扣除当月奖金,连续旷工三次视为自动离职。
四、烧烤店薪酬福利制度4.1员工工资由基本工资、岗位工资、绩效奖金等组成。
4.2员工享有国家法定节假日,加班按国家规定发放加班费。
4.3员工享有带薪年假、婚假、产假等福利待遇。
4.4员工生日当天可享受店内生日福利。
4.5员工培训、晋升机会均等,优秀员工可获得丰厚奖励。
五、烧烤店员工培训与发展5.1 新员工入职需参加为期一周的培训,培训合格后方可上岗。
5.2定期开展在岗培训,提高员工业务水平和服务质量。
5.3鼓励员工参加外部培训和职业技能培训,提升个人能力。
5.4建立员工晋升通道,为员工提供事业发展机会。
六、烧烤店奖惩制度6.1优秀员工可获得奖金、晋升、培训等激励。
串串店店长岗位职责
串串店店长岗位职责职责概述串串店店长是负责管理和运营串串店的核心岗位。
作为店长,需要具备出色的管理能力和良好的团队合作精神,以确保店铺的顺利运营和盈利。
岗位职责1. 店铺日常管理- 制定和执行店铺的经营策略和目标,确保店铺的业绩和盈利达到预期。
- 负责店铺的采购工作,控制库存和成本,并保持供应链的稳定。
- 持续改进产品质量和口味,保持竞争力。
- 确保店铺设备、环境的清洁和维护,保障顾客的用餐体验。
- 处理和解决店铺内外问题,包括顾客投诉、员工纠纷等。
2. 团队管理- 招聘和培训店铺员工,确保团队素质和业务能力达到要求。
- 制定员工工作计划和岗位责任,监督员工执行工作,并给予必要的指导和培训。
- 激励和调动员工积极性,提高团队的凝聚力和工作效率。
- 定期评估员工表现,提供必要的反馈和奖惩。
3. 营销和推广- 制定并实施店铺的销售推广计划,吸引新客户、提高客户忠诚度。
- 负责店铺的品牌建设,提升店铺知名度和美誉度。
- 根据市场需求和竞争情况,调整店铺的产品组合、定价策略和营销活动。
- 利用线上平台和社交媒体等渠道进行有效的宣传和推广。
4. 财务管理- 负责制定店铺的财务预算和费用控制计划,实现成本控制和盈利目标。
- 监督店铺销售数据和财务报表,分析经营状况,及时发现和解决问题。
- 确保店铺的财务操作合规,如开票、税务申报等。
- 与总部和相关部门保持沟通,及时提供必要的经营数据和报告。
职责要求- 具备良好的沟通和协调能力,能够与各方保持良好的合作关系。
- 具备较强的团队管理能力,善于激励和调动团队成员。
- 具备一定的市场分析和营销推广能力。
- 具备良好的财务管理和数据分析能力。
- 具备较强的问题解决能力和应变能力。
- 具备相关餐饮行业经验者优先。
作为串串店店长,你将承担店铺管理的重任,需要全面考虑店铺的经营和发展,并与团队密切合作,共同实现店铺的成功和盈利。
希望以上内容能帮助你对串串店店长岗位职责有更深入的了解,并为你在工作中更好地履行职责提供参考。
串串香店各岗位职责DOC
串串香店各岗位职责DOC串串香店是近年来非常受欢迎的餐饮品牌之一,它以新颖的食材搭配和独特的烤串制作技巧吸引了众多消费者的关注。
在一个完整的串串香店中,有许多不同的岗位,每个岗位有着不同的职责和任务。
下面我们将详细介绍一个典型的串串香店中各岗位的职责。
1. 店长店长是串串香店中的核心管理者,他的责任是负责所有店面的运营。
实际上,店长扮演的不仅是一个经营者的角色,而且还是一个团队的领导者。
他需要组织协调团队工作、制定营销策略、控制成本等。
此外,店长还需要保持店面的卫生和质量标准,以确保消费者的满意度和口碑。
2. 厨师串串香店的厨师是一个非常重要的角色,他负责将各种食材烤制成美味的烤串。
厨师需要熟练掌握火候、烤制时间和烤制顺序等技巧。
此外,他还需要控制每个顾客的点餐量,保证订单的准确性和及时性。
3. 服务员服务员是串串香店中直接面对客户的角色,他们的主要职责是为顾客提供优质的服务。
服务员需要负责接待顾客、为顾客点餐、为顾客送餐和结账等。
因此,服务员需要具备良好的沟通能力和服务态度,以及解决问题的能力和耐心。
4. 前台接待前台接待是串串香店中的重要角色,他们负责客户接待和管理店面前台。
前台接待需要熟练掌握店面的各项服务项目,解答顾客的咨询,引导顾客进入店内就餐,并确保店内环境整洁有序。
5. 后勤员工后勤员工在店面后勤和卫生保洁方面扮演着重要角色,他们需要负责店面的清洁和维护、餐具的清洗和消毒以及原材料和调料的采购等。
后勤员工需要熟悉相关操作流程和卫生标准,保证店面环境和服务卫生条件达到国家要求。
6. 财务人员财务人员是串串香店中的重要角色之一,他们主要负责商品成本的核算、财务流程的管理、成本和营业额的分析。
在管理方面,财务人员需要制定和实施相关财务政策,以确保店面的财务管理和成本控制。
7. 运营人员运营人员是串串香店中的高级管理者,他们负责店面的战略规划、资源配置和人员培训等。
运营人员需要对市场有透彻的了解,并制定和实施相关战略规划,如制定新产品或推广优惠活动,以扩大店面的市场份额和提高品牌形象。
烧烤店员工岗位职责
烧烤店员工岗位职责
职位概述
烧烤店员工是负责提供烧烤食物和满足客户需求的重要岗位。
他们需要具备基本的食品安全知识,按照店铺规章制度进行工作。
主要职责
1. 接待客户:烧烤店员工需要友好地迎接客户,帮助他们选择合适的烧烤食物,并解答他们的相关问题。
2. 准备食材:员工需要准备食材,如肉类、蔬菜和调料,并确保其新鲜和卫生。
3. 烹饪烧烤食物:员工需要熟练掌握烧烤技巧,并根据客户的要求进行烹饪。
他们需要确保烧烤食物的味道和质量。
4. 维持卫生:员工需要保持烤架和烹饪区的清洁和卫生,并按照食品安全标准进行操作。
5. 处理订单:员工需要准确地记录客户的订单,并将其传递给相关人员进行处理。
6. 收银和结账:员工需要准确计算客户的消费,并提供准确的账单。
他们需要确保收银过程的准确性和公正性。
7. 维护设备:员工需要保持烧烤设备和工具的良好状态,并及时报修或更换损坏的设备。
8. 协助清洁工作:员工需要协助清洁人员进行店铺的日常清洁工作,如打扫桌面、清理垃圾等。
应聘要求
1. 年满18岁及以上。
2. 具备基本的食品安全知识和卫生意识。
3. 能够承受工作压力,具备良好的团队合作精神。
4. 有相关的烧烤经验者优先考虑。
5. 具备良好的沟通和服务意识。
烧烤店员工是繁忙的服务行业中不可或缺的角色,他们的工作直接影响着客户体验和店铺声誉。
因此,他们需要通过培训和经验提升自己的烧烤技能和服务水平。
串串香店各岗位职责
火锅店各岗位职责经营一家火锅店需要招聘各个岗位的工作人员,每个岗位都有自己的工作和责任,为让火锅店正常运行,必须明确每个岗位的职责。
下面就从火锅店管理人员,基层员工,和厨师三类分别介绍各岗位人员的职责。
火锅店管理人员岗位职责1、火锅店主管岗位职责(1)认真贯彻火锅店经理的意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
(2)具有为火锅店多做贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。
(3)拟订本火锅店的服务标准、工作程序。
(4)对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
(5)热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。
与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告厨师,以改进工作。
(6)严格管理本火锅店的设备、物资、用具等,做到账物相符,保持规定的完好率。
(7)抓好餐具、用具的清洁卫生,保持火锅店的环境卫生。
(8)做好火锅店安全和防火工作。
(9)做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
2、火锅店领班岗位职责(1)做好火锅店主管的助手,对上级分配的任务要求按质,按量,按时完成(2)发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务。
(3)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种。
(4)抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。
(5)落实每天卫生工作计划,保持火锅店。
(6)开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的站位,收餐后检查上柜内餐具备放情况。
(7)当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。
3、火锅店经理岗位职责(1)负责制定火锅店年度、月度的营业预算,分析和报告年度、月度的经营情况。
(2)推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划。
串工工作岗位指南标准1
串工工作岗位指南标准
1、仪容仪表:发不过耳、指甲不超过指尖、更换整洁工服。
上、下班必须打卡。
2、作业前洗手、消毒(用杀菌洗手液洗手,20秒)
3、进入岗位验收当日的菜品,并对部分的原材料进行简单的初加工。
4、付串水案把需要其他岗位进行初加工的材料交给相关的人员。
5、付串水案检查昨天的库存,并对库存多的菜品通知前厅急推。
6、付串水案根据备量表,合理备置本班次的菜品。
7、付串水案按照定置定位图,把相应的菜品放到相对的位置。
8、收拾本岗位的卫生,洗手,准备开餐
9、付串水案晚上9点30分之前,必须把所有的申购单传真到位。
10、分串员到碳房生碳火 ,确保开餐前碳火的供应
11、烤串师清理烧烤炉子和碳灰。
排风里外系统每周一必须清理干净,以免造成火灾。
12、烤串师将需要的调料按标准加满(色拉油和酱油7分满,孜然和辣椒面7分)
13、穿串标准:菜品离铁钎子3cm标准
14、调料标准比例:辣椒面10:孜然半碎7:芝麻半碎4(以下简称撒料)
15、烤串炉上炭并排三条,离面部炉边5cm不加炭,避免烤钎子
16、串盘干净无水、油迹
17、所有串要求解冻才能上炉烤
18、上熟串时一定要按时间顺序先来先上,同时核对品种、质量、数量;有烤糊、变质、异物等质量问题一律不许上菜。
出现质量问题由当事人负全部责任。
烤串店吧台员工作内容
烤串店吧台员工作内容
烤串店吧台员工是负责前台服务的职员,必须具备以下一些工作内容:
1. 接待顾客:负责欢迎顾客进入商店,并为其提供烤串等食品。
2. 订单服务:为顾客提供点单服务,根据顾客的要求,烤制相应的食品,并在烤制完后进行送餐服务。
3. 收款服务:负责给顾客结账,要求记账准确,清晰明了,赔偿及退款等。
4. 保持卫生:保持吧台和餐区的干净和整洁,及时清理及灭菌消毒,以确保消费者使用的烤串和餐具的卫生及清洁。
5. 规范服务:向顾客提供礼貌热情的服务,处理各种投诉和建议。
6. 熟悉产品:对商品上新品、促销等进行宣传推广,并作好相关促销活动及特殊服务事宜。
7. 物料管理:根据需要完善店面物品并维护有序,确保店内物品的齐备性和完美性确保消费者的满意度。
串串店经理岗位职责
串串店经理岗位职责简介串串店经理是餐饮行业中的重要职位,负责店面的日常管理和运营工作。
他们需要具备丰富的管理经验和扎实的餐饮知识,以确保店铺顺利运营,并提供优质的服务和产品。
主要职责1. 店面管理- 负责店面的日常管理工作,包括监督员工的工作表现,确保员工按规定完成各项任务。
- 确保店内的清洁卫生达到卫生标准,并营造一个整洁和舒适的环境。
- 负责店面的装修和摆设,以提供良好的顾客体验。
2. 人员管理- 招聘、培训和管理店内员工,确保员工了解并符合店铺的运营标准和服务规范。
- 指导员工提升专业技能,并鼓励团队合作和协作。
- 监督员工的工作表现,及时给予奖励和指导或进行必要的纠正措施。
3. 客服与销售- 确保店员提供高质量的服务,确保顾客能够享受到愉快和独特的用餐体验。
- 解答顾客的问题和投诉,并及时采取措施解决问题,确保顾客满意度。
- 开展促销活动,提高店面的知名度、销量和利润。
4. 运营管理- 制定店铺的运营计划和目标,并确保员工了解并积极努力实现这些目标。
- 跟踪并分析销售数据和绩效指标,确保店面运营符合预期,及时调整经营策略。
- 负责店内库存管理,包括采购、进货、质检和存储等,以确保产品的及时供应和质量保证。
5. 卫生与安全- 遵守和执行卫生安全规定,包括食品安全和安全操作规程,确保店面符合相关法律法规。
- 组织和负责店面的卫生检查和维护,确保食品制作和储存的安全性。
- 培训和督促员工遵守安全操作规程,保障员工的人身安全。
6. 财务管理- 监督和管理店内日常的财务活动,包括收支记录、银行存款和销售统计等。
- 编制和分析财务报表,确保店面的财务状况良好,并及时采取必要的措施保持盈利。
必备技能1. 强大的团队管理能力和协调能力,能够激励和领导团队实现共同的目标。
2. 出色的人际交往和沟通能力,善于与员工和顾客进行有效的沟通。
3. 熟悉餐饮行业,对串串餐饮的工艺和食材有深入了解。
4. 在高压环境下保持冷静和应变能力,能够迅速解决问题和做出决策。
服务员管理制度肉串店
一、总则为了规范肉串店的服务管理,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。
本制度适用于肉串店所有服务员。
二、服务员的基本要求1. 基本条件:- 年龄:18-45岁。
- 性别:不限。
- 学历:初中及以上学历。
- 身体健康,无传染性疾病。
2. 基本素质:- 热爱服务工作,有较强的服务意识。
- 良好的沟通能力,能够耐心解答顾客疑问。
- 具备团队合作精神,能够与其他员工协作完成工作。
- 爱岗敬业,服从管理,遵守各项规章制度。
三、服务员岗位职责1. 迎宾服务:- 欢迎顾客入店,引导顾客入座。
- 向顾客介绍菜品和特色,提供推荐服务。
- 保持店内外环境卫生,确保顾客就餐环境舒适。
2. 点餐服务:- 认真听取顾客点餐要求,准确记录。
- 通知后厨准备菜品,确保顾客用餐及时。
- 负责点餐区域的卫生清洁。
3. 餐中服务:- 定期巡视餐桌,关注顾客需求,及时添加茶水、调料等。
- 处理顾客投诉,及时解决问题,确保顾客满意。
- 保持餐台整洁,及时撤换餐具。
4. 结账服务:- 帮助顾客结账,准确计算消费金额。
- 向顾客介绍优惠活动,推荐会员卡等增值服务。
- 保持结账区域的卫生。
5. 其他职责:- 参与店内各项活动,如促销活动、节日庆典等。
- 配合店长进行店内管理,确保店内秩序。
- 做好交接班工作,确保服务不间断。
四、服务员考核与奖惩1. 考核方式:- 定期考核:每月对服务员进行一次考核,考核内容包括服务质量、工作态度、团队合作等方面。
- 不定期抽查:店长或主管不定期对服务员进行抽查,以了解服务员的工作状态。
2. 奖励:- 表现优秀的服务员将给予一定的物质奖励和精神奖励。
- 对在特定活动中表现突出的服务员给予额外奖励。
3. 惩罚:- 违反规章制度的服务员将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
- 对严重违反规章制度的服务员,将予以辞退。
五、服务员培训1. 新员工培训:- 新员工入职后,进行为期一周的岗前培训,包括服务流程、礼仪规范、菜品知识等。
烧烤店岗位简介
烧烤店岗位简介
烧烤店岗位简介
1. 烧烤师傅:主要负责烤制各类肉食、海鲜等食材,需要熟知各类食材的烤制方法,技能要求高,要能迅速准确掌握火候,保证菜品质量。
2. 服务员/收银员:主要负责接待客人、点餐、上菜、收钱等服务工作,需要有良好的沟通能力和服务意识。
3. 保洁员:主要负责餐厅的清洁卫生工作,包括清理餐具、清洁餐桌椅、打扫厨房等。
4. 后厨辅助:主要负责食材的清洗和切割、配料、备料等工作,需要认真细致、有耐心。
5. 经理/店长:主要负责店铺的管理工作,包括人员调配、菜品开发、营销促销等,需要具有管理能力和商业敏锐度。
串串店员工规章制度范本
串串店员工规章制度范本第一章总则第一条为了确保串串店的正常运营,规范员工的行为举止,保障员工的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在串串店工作的员工,员工应严格按照规章制度的要求执行工作。
第三条员工应忠诚于串串店,恪守职业道德,服从管理,遵守法律法规。
第四条串串店员工应积极配合经理工作,保持良好的团队合作精神,共同努力为店铺的发展做出贡献。
第五条串串店保留对本规章制度的最终解释权,并对违反规定的员工给予相应处罚。
第二章工作纪律第六条员工应按时到岗上班,不得迟到早退,若有特殊情况需请假,须提前向经理申请。
第七条员工需按照店铺规定穿着整洁、得体,不得穿着拖鞋、睡衣等不符合职业形象的服装。
第八条员工在工作期间不得私自接客、私下交易,不得利用店铺资源谋取私利。
第九条员工不得擅自泄露串串店的商业秘密,不得盗用店铺资源。
第十条员工在工作中要遵守店铺相关管理制度,不得私自更改经理的工作安排。
第三章岗位责任第十一条串串店员工要认真对待自己的工作,执行店长的工作安排,保证工作质量。
第十二条串串店员工要保持工作环境的清洁整洁,做好物品的分类整理,保证店铺的卫生安全。
第十三条串串店员工要熟悉店铺的产品信息,提供优质的服务,留住客户。
第十四条串串店员工要维护店铺的形象,如有任何疑问或问题,需及时向经理汇报。
第四章奖惩制度第十五条串串店将根据员工的表现进行奖惩,表现出色者将得到相应奖励,表现不佳者将受到相应处罚。
第十六条员工表现出色者将得到奖金、晋升机会等奖励,表现不佳者将受到警告、罚款、降级等处罚。
第十七条经常迟到早退、擅离职守、私自接客等行为将被认定为严重违规,将受到严厉处罚。
第十八条串串店员工如有严重的违规行为,将被立即解雇。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起施行,员工应严格遵守规定。
第二十条串串店员工如有任何疑问或意见,可向店长提出并展开讨论。
第二十一条串串店员工在工作中应保持积极进取的态度,提高自身素质,为店铺的发展做出贡献。
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火锅店各岗位职责
经营一家火锅店需要招聘各个岗位的工作人员,每个岗位都有自己的工作和责任,为让火锅店正常运行,必须明确每个岗位的职责。
下面就从火锅店管理人员,基层员工,和厨师三类分别介绍各岗位人员的职责。
火锅店管理人员岗位职责
1、火锅店主管岗位职责
(1)认真贯彻火锅店经理的意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
(2)具有为火锅店多做贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。
(3)拟订本火锅店的服务标准、工作程序。
(4)对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
(5)热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和
纠正服务中产生的问题。
与客人建立良好的关系,并将客人
对食品的意见转告厨师,以改进工作。
(6)严格管理本火锅店的设备、物资、用具等,做到账物相符,保持规定的完好率。
(7)抓好餐具、用具的清洁卫生,保持火锅店的环境卫生。
(8)做好火锅店安全和防火工作。
(9)做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
2、火锅店领班岗位职责
(1)做好火锅店主管的助手,对上级分配的任务要求按质,按量,按时完成
(2)发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行
接待,遇有重要客人要亲自服务。
(3)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种。
(4)抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。
(5)落实每天卫生工作计划,保持火锅店。
(6)开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的站位,收餐后检查上柜内餐具备放情况。
(7)当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。
3、火锅店经理岗位职责
(1)负责制定火锅店年度、月度的营业预算,分析和报告年度、月度的经营情况。
(2)推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划。
(3)负责定制服务标准和操作规程。
检查管理人员的工作和服务人员的服务态度以及服务规程、规章制度的执行情况,发现
问题及时纠正和处理。
(4)控制食品和饰品的使用标准、规格和要求,准确掌握毛利率,做好成本核算。
加强食品原料及物品的管理,降低费用,增
加利润。
(5)制定服务技巧及烹饪技术培训计划和考核制度,定期与厨师长研究新菜点,推出新食谱,并针对性地组织服务人员和厨
师外出学习。
(6)熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作
积极性。
(7)抓好设施设备的维护保养工作,使用之处于完好状态,并且加强日常的管理,防止事故发生。
(8)抓好卫生工作和安全工作,组织个人、环境、操作等方面的评比,贯彻执行食品卫生制度。
开展经常性的安全保卫和防
火教育,确保火锅店,厨房,库房的安全。
(9)负责核查审批本部门使用的物资用品。
(10)负责制定各项经营、管理的新计划和新措施。
火锅店基层员工岗位职责
1、火锅店收银岗位职责
(1)执行财务及火锅店经理的工作指令,向其负责并报告工作。
(2)熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票账单。
(3)按照规章制度和工作流程进行业务操作。
(4)保管好账单、发票,并按规定使用、登记。
(5)熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范。
(6)熟悉火锅店优惠卡、优惠卷、咖啡卷、套餐卷的使用规定、消费项目(烟、酒等除外)可打折范围和领导批免权限。
(7)每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收入的现金必须做到日结日清,“长缴短补”,不得“以长补短”,
发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报。
(8)完成当班营业日报,财务报表。
(9)当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项、当班报表、账单,明确当天应处理的业务。
(10)做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。
2、火锅店服务员岗位职责
(1)服从领班安排,做好开餐准备工作。
(2)开餐后,按服务程序与标准为客人提供优质服务,点菜、上菜、派菜、酒水服务,结账。
准确了解每日供应菜式,与传
菜组密切配合。
(3)关心特殊客人及儿童,按其相应的标准提供服务。
(4)尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人问
题和投诉及时反映给领班,寻求解决办法。
(5)客人用餐完毕,要征询客人意见,做好记录并向上级反映。
,
3、火锅店传菜员岗位职责
(1)负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置火锅店和餐桌、摆台及补充各种物品做好全面准备。
(2)负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给火锅店值台服务员。
(3)负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。
(4)严格把好饭菜食品质量关,对不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。
(5)严格执行传送菜点服务规范,确保其准确迅速。
(6)与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前厅和厨房的关系。
(7)负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。
(8)负责传菜用具的清洁卫生工作。
(9)积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交界的其他任务。
火锅店厨师岗位职责
1、火锅店厨师长岗位职责
(1)负责厨房工作,协调并检查厨房工作任务的落实情况及存在的问题,向上级汇报并提出改进意见,保证厨房工作的正常
运行。
(2)根据火锅店的人流量和预定菜单的数目,填写《采购单》和《领料单》,验收火锅店用品的数量和质量,并将其按单发
放。
(3)全面检查菜点质量,杜绝不符合规格、质量要求的成品和半成品。
(4)虚心听取客人的意见和要求,不断提高菜品质量,推出新菜肴,满足客人的需求。
(5)每天检查各班组的卫生情况和厨师的仪表,仪容,出勤情况及遵守店规、店纪情况。
(6)合理安排下属员工,团结协作圆满完成各项任务。
(7)负责对厨师进行业务指导,组织实施技术培训。
(8)沟通协调各班组,加强团队协作,做到人尽其才、各尽所能。
(9)完成上级指派的其他工作。
2、火锅店冷荤厨师岗位职责
(1)制作合格的凉菜。
(2)严格检查所用原料,保证食品质量。
(3)保管各种用料。
(4)负责烧烤的人员完成每人的烤制工作,保证每天的食品数量和质量。
(5)准备好各种餐具和装饰用的各种饰物。
(6)下班前做好一切收尾工作,以保证次日的工作。
3、火锅店面点小吃厨师岗位职责
(1)检查所需材料,为制作做好准备。
(2)制作各式点心,并经常更换花式品种。
(3)负责切配、拌制各种生、熟馅。
(4)负责煎炸各种点心,并制作各种点心、芡汁和糖水。
(5)完成上级分派的其他任务。
4、火锅店墩子岗位职责
(1)检查食品质量,确保原材料的出成率。
(2)负责原材料的保管。
(3)配制加工特种菜肴。
(4)将加工剩余的原料及时入库保存,做好收尾工作。
5、火锅店特色菜厨师岗位职责
(1)负责所有特色菜的准备工作。
(2)负责特色菜盘头装饰品的准备工作。
(3)负责检查加工原料的质量。
(4)清理灶、案、调料罐的卫生,检查煤气是否关好,做好收尾工作。