如何与客户建立信任关系

如何与客户建立信任关系
1.1. 电话接入时，简明扼要的介绍公司及自己，讲电话用意讲清，挑活动力度最大的说
2.2. 抓住话语主导权，不要有反问句，疑问句给顾客太多拒绝的机会
3.3. 针对已拿房但暂时不装修的，可告知后期活动的推送，加微信
4.4. 查搜并了解业主小区周边的商业体
5.5. 在不挂断客户电话的情况，询问手机号是否能加到微信，迅速加，号码不存在继续追问可加微信号
6.6. 针对不接电话的客户，将对方电话号码存进电话通讯录，再通过微信添加，对方显示是通过通讯录添加，更容易添加成好友
7.7. 针对私信业主，一周不超过三次，所聊相关内容可以是业主楼盘周围的商业体，吃玩类，装修类的小知识
8.8. 所加业主微信超过10个，可以建微信群，拉2-3个同事进群充当托。

9.9. 群运营的操作：一周不超过三次，内容可包括商业体，吃玩类，装修类，风水类，门店活动等分享，一周一次的抢红包，针对手气最佳的可进行门店活动力度升级的奖励
10.10. 可以进行群游戏，按回合算赢家，游戏有掷骰子，猜拳等其他小程序游戏。

赢家奖品的设置。

11.11. 群管理，设置权限，以防业主为了让亲朋好友一起抢红包而拉人进群。

12.12. 两两相互之间演练，探讨，总结，整理出自己的一套心得。