联想“启天”营销话术
联想通用话术
序号 卖点 话术 1、联想品牌是值得信赖的品牌,联想属于国际品 牌，世界500强企业.世界排名前四;2、亚太地区 销量第一;3、联想已经连续13年位居全国电脑销 量第一名，是位居第二的品牌销量的4倍;最适合 中国人使用的品牌。 1、联想电脑的部件全部采用全球排名前三的厂家 A+级产品；2、率先通过了最严格的国际标准化 IS0 9001的质量认证，有20几道质检环节，经过 常温测试，还要经过高温、噪音、振动、漏电流 等多种测试，使得平均无故障运行时间为20000小 时，大大超过了业界4000小时的水平；3、是业界 率先业是唯一一家通过国际环境体系认证机构 ISO14000认证的企业，包括设计、开发、生产、 经营等项，说明联想电脑在质量和环保方面都达 到了国际最先进的水平。研发质量实力超强；部 件质量值得信赖；生产质量国际一流。 1、服务质量好,联想提供给用户的服务是最好 的，CCID“台式PC服务用户满意度调查”年年第 一;2、研发质量实力超强；3、服务范围广,拥有 500家遍布全国的售后服务网点，其它厂商最多的 也就几十家;4、服务水平最高，一次修复率达到 95%以上；5、服务响应最快，48小时内保证修 复：6、免费保修部件最多，保修时间最长，365 天7*8小时提供服务。一旦您的电脑出现问题，您 可以拿起电话拨打免费电话800-810-8888，工程 师会根据您描述的情况为您的电脑进行诊断。
1
品牌
2
品质
3
服务
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
竞品(HP)
适用客户人群
国际有名，国内不行
全部
相当
全部
差，经常暴光
பைடு நூலகம்
全部
@电脑销售话术---以联想为例
电脑销售话术电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。
“联想电脑五比”主要指：1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。
2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的A级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。
3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复（系统破坏也可恢复）”而其他品牌都只能“软恢复（系统破坏不可恢复）”。
4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3C认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”。
==5.比服务：在服务方面明确把H*、方正、T**当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明H*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。
而联想却在全国2600多个城市有维修站点作为一个成功的销售应具备以下技巧:.销售技巧七十条1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作3、出门时，大声说“我是最棒的”4、见到第一个人，对他真诚说“早上好！5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。
不要期回报7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄8、先做当日最有希望成功的事情。
享受一下成功的乐趣。
9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功！10、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !13、最成功的销售，10分钟内搞定。
联想“启天”营销话术
联想“启天”营销话术联想“启天”营销话术联想商用台式电脑事业部产品理念：2003年5月，联想公布了新一代校园网电脑——启天III代，这是国内第一款具备高可管理特性的电脑产品，也是面向教育信息化应用推出的第一款兼具高可管理性与硬盘保护功能的校园网电脑。
做为中国IT产业的领先企业，教育信息化应用一直是联想长期关注的一个应用领域。
启天III代在秉承联想商用电脑全三维品质设计理念的基础上，针对教育信息化的特点，配备了联想特有的联想机房管理专家系统，实现了简便安装、集中管理与轻松保护等诸多高可管理性能，全面帮助客户轻松实现教育信息化，表达了联想对客户的全程关怀。
目标客户：联想启天系列与开天系列相比是一款更为经济、有用的商用电脑，它的目标客户是那些对性价比更为敏感的用户，比如教育行业、企业用户等等。
产品特点：启天电脑作为国内第一台高可管理的商用台式电脑，其突出的特点如下：简单安装，简化安装的复杂步骤1、主板集成网络同传功能，免除逐台安装电脑软件的繁琐；2、Windows风格界面与鼠标操作，亲切的人机界面易于使用；3、自动修改IP与机器名，简化网络设置，安装过程更顺畅。
集中管理，动态尽在掌握1、远程修改硬盘还原参数、远程文件传输，更新软件省时又省力；2、远程开关机、远程指定启动分区，统一切换教学环境；3、屏幕查看、消息发送与远程操纵，不离讲台也能指导学生进行简单操作。
轻松保护，方便省心1、自动还原BIOS密码，有效解决恶意修改BIOS的问题；2、强大的硬盘保护功能，免除人为因素带来的系统与数据的安全隐患。
产品关键技术：联想提供了多项创新有用的技术，使其在竞争中脱颖而出――这是对您非常有利的一个关键卖点！这些技术是为了提供可管理、易保护、高品质而精心设计的。
下列列举几项我们满足客户应用需求的卓著技术：1、硬盘保护系统：启天电脑的硬盘保护系统（V4.0版）使用的是BIOS方式，使用集成网卡，界面更友好，功能更强大，性能更稳固，比如：支持鼠标操作，提供主板集成网络同传，网络同传速度更快，BIOS 密码保护瞬间恢复系统等。
利用联想技巧增加销售机会的话术
利用联想技巧增加销售机会的话术在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要具备一定的沟通技巧和谈判能力，以提高销售机会的转化率。
其中，利用联想技巧是一种常用的销售话术，能够帮助销售人员更好地与客户进行交流，并引导客户产生购买的欲望。
本文将探讨如何利用联想技巧增加销售机会的有效话术。
首先，要了解联想技巧的本质。
联想技巧是基于心理学原理，通过将客户熟悉或感兴趣的事物与产品或服务进行关联，激发客户的情感共鸣，从而增加购买的可能性。
这种技巧可以是将某个成功的案例或用户的反馈与产品进行对应，或是将某个客户的需求与产品的特点进行对比，以提升产品的吸引力。
其次，要了解客户的需求与兴趣。
只有深入了解客户，才能有针对性地利用联想技巧进行销售。
在与客户的交流中，要善于倾听客户的需求和痛点，并根据客户的个性特点给予相应的回应。
通过对客户的需求进行梳理，可以找到与产品或服务相关的联想点，并以此为基础展开销售话术。
接下来，要运用联想技巧进行情境演绎。
当客户提出一个需求或问题时，销售人员可以通过回答问题的同时，将相关的产品或服务与客户关心的事物进行联想，产生情感共鸣。
例如，当客户询问一个功能是否可以实现时，销售人员可以回答：“是的，我们的产品可以满足您的需求。
就像你使用手机的时候，只需轻轻一触，即可完成所有操作，非常便捷。
”通过将产品的功能与客户日常生活中熟悉的事物进行关联，可以更好地引起客户的兴趣，并增加产品的吸引力。
此外，要善于运用成功案例进行示范。
客户在购买产品或服务时，往往会担心是否能够达到预期的效果。
作为销售人员，可以通过举例说明成功的案例，来展示产品或服务的价值和优势。
例如，当客户关注产品的质量问题时，销售人员可以说：“我们的产品已经在市场上得到了广泛的认可。
比如，某某公司使用我们的产品后，销售额增长了30%。
”通过以事实和成功案例作为支撑，可以增加客户对产品或服务的信心，提高销售机会的转化率。
此外，要运用对比法进行销售。
电脑销售话术
电脑销售话术引言本文档旨在提供一套针对电脑销售的有效话术，帮助销售人员提升销售效果，顺利完成销售目标。
话术一：了解客户需求你好，我是电脑销售专员，很高兴为您介绍我们的产品。
在帮助您选择合适的电脑之前，我想先了解一下您的需求。
请问您打算如何使用这台电脑？话术二：产品特点介绍我们的电脑具有以下几个特点：- 高性能处理器：可以顺畅运行多种应用程序，提供快速响应时间。
- 大内存和存储空间：可以存储大量文件和照片，同时运行多个程序。
- 高清屏幕：带来清晰、鲜艳的图像和视频效果。
- 长电池续航时间：可以满足您使用电脑的整天需求。
- 完善的接口和扩展性：可以轻松连接外部设备并满足不同的使用需求。
话术三：产品优势强调我们的电脑相比竞争对手有几个明显的优势：- 性能卓越：我们的电脑配置高性能处理器和大内存，可以提供更快的运行速度和更加流畅的用户体验。
- 高质量硬件：我们只采用高品质的硬件组件，确保产品的可靠性和耐用性。
- 客户支持：我们提供全面的客户支持，包括售前咨询、售后服务和技术支持，确保您在使用过程中无忧无虑。
话术四：附加价值提升兴趣为了增加您的购买体验，我们还提供以下附加价值：- 免费上门安装服务：我们的技术人员可以亲自为您安装电脑并进行调试，确保一切正常。
- 终身软件升级：我们会提供免费的软件升级服务，确保您始终享受到最新的功能和安全性。
- 优惠折扣：只要在指定时间内购买，您将享受到特别优惠的折扣价格。
结论以上就是我们的电脑销售话术。
通过了解客户需求、介绍产品特点和优势，并提供附加价值的方式，我们相信可以帮助您更加成功地销售电脑产品。
希望这些话术对您有所帮助！如有其他需求，请随时联系我们，我们会尽力提供支持和帮助。
谢谢！。
笔记本推销话术模板
以下是一些笔记本推销话术模板，供参考：
1. 介绍自己和商品：您好，我是XXX公司的销售代表，我们公司最近推出了一款全新的笔记本电脑，它具有轻便、高效、功能强大等优点。
您是否对这款产品感兴趣呢？
2. 强调产品优点：我们的笔记本电脑采用了最新的处理器和显卡技术，运行速度非常快，同时还具有长时间待机和高清屏幕等特点，非常适合商务办公和娱乐使用。
3. 解答客户疑虑：如果您对电脑性能有疑虑，我们可以提供详细的测试报告和客户评价，让您更加了解产品的使用情况。
4. 创造购买欲望：现在购买我们的产品，我们会提供多种优惠活动和售后服务，让您使用起来更加顺心、满意。
不仅如此，还可以享受2年质保，让您无后顾之忧。
5. 进行成交确认：那么，您是否考虑购买我们的笔记本电脑呢？如果您有任何问题和需求，随时可以和我们联系，我们会尽快为您解决。
以上是笔记本电脑推销话术模板，希望对您有所帮助。
需要注意的是，在进行推销时，不要强迫客户购买，应该尊重客户需求和选择，并提
供客观真实的产品信息，让客户做出明智的决策。
2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术
联想电脑销售话术范文联想销售话术要厚积薄发啊，经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重要，坚持、坚持、再坚持，学习、学习、再学习，持之以恒才能有成绩。
销售电脑要全面了解所销售电脑的技术参数及配置，并且要了解相同价格、配置的别的品牌机的性能、差异。
解释时要突出联想电脑的优点,如遍布全国的售后服务，电脑更新换代很快，要考虑性价比，不买最好的要买最适合的等等。
适当也要介绍一下联想机的小缺点，这样客户才能相信你。
客户如有其他的购买需求，也要积极帮助联系购买，运作的好的话，即拉近了和客户的感情（放长线钓大鱼啊），又一不留神还能挣点差价，对人对己都有好处，但要把握好度噢，客户都会满市场询价的，如询的比你推荐的高，你的信誉度就会升高，反之，那就是一锤子买卖了。
另要穿着得体，谈吐大方，第一印象很重要啊。
要有真诚的感觉、貌似专家的水平、并且有一定的让利权，何愁买卖没有呢？如能碰到一个大单位采购，那就施展能力搞定他吧。
提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。
推销秘诀和推销技巧是什么？一、诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。
诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。
可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。
因此，诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。
说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。
乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。
顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。
”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。
”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。
乔善于把握诚实与奉承的关系。
尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马*。
直播卖电脑的话术
直播卖电脑的话术
1、来来来，啥也不说，直接上货！电脑好不好，看了才知道！
2、今天，我要给大家分享一个我珍藏了一天的电脑，就是这个！
3、欢迎来到XX 直播间，点个关注不迷路，把持不住开守护，事不宜迟赶紧行动！，别忘了点关注。
4、不管你要买什么电脑，只要点关注，包管你不买到好电脑也是不行了！
5、不给你们推荐这个电脑，我真的良心不安，睡不着也吃不香！它实在是太好用了！
6、三分喜欢点关注，七分喜欢刷礼物，情到深处开守护。
鲜花刷一刷，能活八十八；礼物走一走，能活九十九！电脑不倒，陪你到老。
来来来，咱们聊起来。
谢谢大家的支持！
7、十年修得同船渡，大家一起点关注。
百年修得共枕眠，刷刷鲜花不要钱。
8、欢迎来到XX 直播间，主播带你装逼带你飞，喜欢主播的点关注噢。
9、欢迎XX 进入直播间，咦~这名字有意思/很好听，是有什么故事么？（解读观众名字）
10、欢迎XX 的到来，我直播间第一次见到这么厉害的账号，前排留影合念啊！（抬高对方身份）。
联想店面基本零售秘笈
介绍产品
行为
FBS
1,这款电脑有……的功 能
2,能让您…… 能为 您……
3,这是联想独有的…… 比起……
F：产品本身固有的，厂 商在制造产品时所投
入的
B：消费者从产品上所得 到的好处
S：有别于竞争产品和公 司的独有优秀之处
认同客户 注意细节 确认理解
克服异议
常用话术
我1,您买电脑是给谁用呢？ 2,您是选家中的第一台电脑
吗？以前用的是台式机还
是笔记本呢？
3,联想笔记本不仅仅是配置 的组合，更注重功能和应
用。您能告诉我您买笔记
本主要干什么用吗？更注
重办公还是更注重娱乐？
4，那您是否有个心理价位呢？ 5，除此以外，您还有什么特
别的要求吗？那么您是要
买一款……笔记本电脑对 吗？
迎宾接待
行为
分析
1,你好欢迎光临联想专卖店
2,您好，我是联想电脑销售 员，周冠军，有什么能帮 您的吗？
3,您是否已经有中意的机型 了呢？
1,除了问候，还有良好的个 人形象和陈列等能够吸引 顾客
2,与客户建立最初的信任关 系，表达服务意愿。
3,了解顾客是否已经进入销 售的另一个阶段。如果顾 客对联想的某款笔记本电 脑非常了解，是带着一些 异议来的，那就可以直接 进入到克服异议的步骤。
一台笔记本电脑上，比其他品牌还少呢。有关
售后服务，联想连续8年赢得了“服务满意度 调查”的第一名。您的笔记本电脑万一出现问
题，只要拨通4008108888免费电话，联想 工程师在2小时内就能跟您联系并安排解决问 题，联想服务是业内唯一能做到365天无休服 务的！您完全可以放心。
2，您已经花了那么多的时间和精力了解了联想 的产品，如果没有什么不满意，不如尽早决定。
2020年联想电脑销售话术范文联想销售话术
联想电脑销售话术范文联想销售话术要厚积薄发啊，经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重要，坚持、坚持、再坚持，学习、学习、再学习，持之以恒才能有成绩。
销售电脑要全面了解所销售电脑的技术参数及配置，并且要了解相同价格、配置的别的品牌机的性能、差异。
解释时要突出联想电脑的优点,如遍布全国的售后服务，电脑更新换代很快，要考虑性价比，不买最好的要买最适合的等等。
适当也要介绍一下联想机的小缺点，这样客户才能相信你。
客户如有其他的购买需求，也要积极帮助联系购买，运作的好的话，即拉近了和客户的感情（放长线钓大鱼啊），又一不留神还能挣点差价，对人对己都有好处，但要把握好度噢，客户都会满市场询价的，如询的比你推荐的高，你的信誉度就会升高，反之，那就是一锤子买卖了。
另要穿着得体，谈吐大方，第一印象很重要啊。
要有真诚的感觉、貌似专家的水平、并且有一定的让利权，何愁买卖没有呢？如能碰到一个大单位采购，那就施展能力搞定他吧。
提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。
推销秘诀和推销技巧是什么？一、诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。
诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。
可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。
因此，诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。
说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。
乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。
顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。
”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。
”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。
乔善于把握诚实与奉承的关系。
尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马*。
电脑销售技巧-联想
销售技巧一．需求五问（谁用，会干啥，想干啥，价取向，总结确认）话术：1想看看笔记本电脑是吗？2请问是您自己用对吗？3联想笔记本不仅仅是配置的组合，更注重功能和应用。
您能告诉我您买笔记本主要干什么用吗？更注重办公还是更注重娱乐？4那您是否有个心理价位呢？5除此以外，您还有什么特别的要求吗？6那么您是要买一款（…总结客户的需求…）笔记本电脑对吗？7那您是否也非常关心售后服务呢？8我相信联想一定有一款机器适合您。
9您好，请问您有看好的机型吗？10您好，我是联想笔记本电脑销售顾问，（销售人员姓名），有什么能帮您的吗？需求五问的发问形式:开放式问题：用“为什么”、“怎么样”、“什么”来询问的问题可以给顾客较大的回答空间多运用开放式问题，可以更多的了解顾客的情况例如：“您对笔记本电脑功能的具体要求是什么？”封闭式问题：用来取得确认或简单的答案封闭式问题限定了顾客的谈话空间，可以得到明确和具体的答案例如：“您是要购买宽屏的吗？”注意：面对顾客的提问，给予：简单的回答＋反问例如：顾客：“这款笔记本电脑多少钱啊？”销售员：“6999元，您想看什么价位的笔记本电脑呢？”二．落单三式1.您今天是交全款还是交订金？2.您看今天给您送货成吗？3. 我给您开票好吗？收银台在那边，您只要付订金就可以了！（1．您是交现金还是刷卡？2.我给你填下单子，然后给您提台新机器。
）注：1落单的几个方法：1）直接建议法适用情形：简单的事项、交易顾客对销售人员非常信任顾客性格直率，不拘泥于细节销售秘笈：销售：“那我就下单子，去提一台新机器给您了。
在得到这款笔记本电脑的同时，您将同时得到联想笔记本电脑给您带来的便利。
”2）达成协议－选择法适用情形：顾客喜欢掌握主动成交内容有弹性空间注意:－每个选项都是你想要的结果！销售秘笈销售员：“那您是先办购机手续还是看看新机器再办呢？”3)成协议－总结利益法适用情形：较复杂的事项、交易销售时间充裕顾客为人理性，爱分析顾客拿你的产品与竞争对手比较重复顾客的需求总结产品或服务对顾客的利益4)达成协议－机会成交法适用情形：信任感需加强的顾客胆小怕出错的顾客犹豫不决，需要推动的顾客机不可失，失不再来2不成功得落单：过早落单风险有哪些？吓走顾客给顾客压力大推销痕迹重错过时机落单风险有哪些？顾客不买单顾客提前离开降低工作效率三．产品话术：一）联想笔记本话术二）联想消台话术三）联想杨天话术四）服务话术一．笔记本话术1.Y系列的核心卖点1）LED背光液晶屏功能特点：1、耐久耐用。
联想电脑销售话术
销售员通用销售话术品牌篇联想品牌是值得信赖的品牌；λ联想品牌属于亚洲“第一”电脑品牌；λ联想品牌可以给用户带来身份的提升；λ1、联想电脑值得用户信赖：答：联想的企业文化里非常重要的一点就是“以信为本，客户第一”，因此，从员工日常的行为到企业日常的管理都在遵循这一理念，从1984年20万11人起家到如今百亿的资产，只有取信于所有的用户才能得到如此长足的发展。
并且，联想电脑荣获“3.15” 国家级标志产品，值得国人信赖。
2、联想品牌已成为亚洲名牌产品：答：联想已经连续6年位居全国电脑销量第一名，是位居第二的品牌销量的4倍，可以说，在中国，买品牌电脑的用户中，2个中就有1个买的是联想电脑。
并且联想电脑还数年荣登亚洲电脑“第一品牌”的宝座，可喜的是目前联想已跻身世界十强之列，品牌价值连年攀升，目前价值103.26亿，跟国际品牌的价值相等，真正成为国际知名品牌。
3、2001年5月，联想被《财富》杂志评为“中国最受赞赏的企业”；4、联想电脑获2001年度电脑报百万读者调查读者首选品牌奖及市场占有率第一品牌奖；5、联想电脑获微型计算机读者调查首选品牌奖，获品牌电脑类第一名；6、联想电脑获国家品牌管理中心中国名牌产品；7、联想电脑获中国消费者协会《3.15标志》3年免检商品；8、买联想电脑可以给用户带来身份的提升：答：随着联想品牌知名度的提升，联想已被国人甚至世界认可，因此，购买联想电脑不仅可以拥有超值的享受、满意的服务，更可给用户带来身份感的提升，据权威机构对用户购买品牌机的购买倾向性调查，有75%以上的用户希望购买联想机，可见拥有一台联想的名牌电脑已成为大多数用户的渴望。
技术篇1、联想电脑有强大的研发实力做保证：λ联想的研发实力非常强大，不仅在北京、深圳、香港都设有自己的研发中心，而且还有专门给电脑做噪音测试、振动测试、电磁兼容性等测试的研发实验室，研发队伍上千人，可以保证联想电脑技术跟硅谷同步。
联想设有二级研发体系，包括联想研究院及事业部研发中心，充分利用国际国内资源，不断为联想提供具有市场价值的核心技术。
联想销售话术
我用软件测CPU温度为什么这么高？
您的顾虑我很理解，如果换成我，我也非常留意CPU的工作温度，以免造成CPU损坏；由于CPU的型号不同、制作工艺不同，其发热量也就不相同。厂家在设计、生产CPU的时候已经考虑到CPU发热的问题，而且也内置了过热，降频或关机的功能，该功能实时监测CPU的内部温度，只要存在CPU过热的情况，CPU将会做出报警、降频、关机等自保护功能；同时联想还专门为CPU的散热匹配了联想专有的温控风扇技术，会针对CPU的温度动态调整风扇转速，加快CPU的散热，确保CPU不会出现过热损坏；我刚才通过主板监控程序查看了cpu的温度，目前cpu工作在正常范围以内，请放心使用。
联想处处为客户着想话术
现在CPU的型号层出不穷，很多型号客户都无法分清，如：T3200,T2410,T5750,T5800,P7350都是2.0的主频，它们之间的好坏和差异化客户都无法把握，更有一些经销商以此来蒙骗客户，而联想的彩页把所有的参数都写得清清楚楚，什么主板芯片，二级缓存，前端总线等等，让客户明明白白消费，其它品牌的彩页都写得十分模糊，这个其实就是一种对客户不负责的表现。
二他并不是所有的配件都提供2年的全球联保的，大部分配件还是一年，主要配件是很少能出现问题的，再说，它的电脑只有指定的机型才可以联保，您看的那款根本不在那个范围之内，联想无论那个系列都是三年的。
三联想的服务立足本土，是咱民族的品牌，您是在国内用的多，还是在国外用的时候多呢，与其看到那些莫须有的东西，还不如享受现在服务，联想给您的是真正的实实在在的好电脑
HP产品硬盘分区问题
HP CQ机型中250G硬盘在分区时C区最小只能分到100G,但一般使用者都会将文件存入C区以外的分区,避免机器中毒或其它问题时重做系统,C区过大资源浪费,相当于使用者的安全可用空间缩小了,而我们的硬盘可随意分区,做到了资源最大化.
联想电脑的销售话术
销售员通用销售话术品牌篇联想品牌是值得信赖的品牌；联想品牌属于亚洲“第一”电脑品牌；联想品牌可以给用户带来身份的提升；1、联想电脑值得用户信赖：答：联想的企业文化里非常重要的一点就是“以信为本，客户第一”，因此，从员工日常的行为到企业日常的管理都在遵循这一理念，从1984年20万11人起家到如今百亿的资产，只有取信于所有的用户才能得到如此长足的发展。
并且，联想电脑荣获“3.15” 国家级标志产品，值得国人信赖。
2、联想品牌已成为亚洲名牌产品：答：联想已经连续6年位居全国电脑销量第一名，是位居第二的品牌销量的4倍，可以说，在中国，买品牌电脑的用户中，2个中就有1个买的是联想电脑。
并且联想电脑还数年荣登亚洲电脑“第一品牌”的宝座，可喜的是目前联想已跻身世界十强之列，品牌价值连年攀升，目前价值103.26亿，跟国际品牌的价值相等，真正成为国际知名品牌。
3、2001年5月，联想被《财富》杂志评为“中国最受赞赏的企业”；4、联想电脑获2001年度电脑报百万读者调查读者首选品牌奖及市场占有率第一品牌奖；5、联想电脑获微型计算机读者调查首选品牌奖，获品牌电脑类第一名；6、联想电脑获国家品牌管理中心中国名牌产品；7、联想电脑获中国消费者协会《3.15标志》3年免检商品；8、买联想电脑可以给用户带来身份的提升：答：随着联想品牌知名度的提升，联想已被国人甚至世界认可，因此，购买联想电脑不仅可以拥有超值的享受、满意的服务，更可给用户带来身份感的提升，据权威机构对用户购买品牌机的购买倾向性调查，有75%以上的用户希望购买联想机，可见拥有一台联想的名牌电脑已成为大多数用户的渴望。
技术篇1、联想电脑有强大的研发实力做保证：联想的研发实力非常强大，不仅在北京、深圳、香港都设有自己的研发中心，而且还有专门给电脑做噪音测试、振动测试、电磁兼容性等测试的研发实验室，研发队伍上千人，可以保证联想电脑技术跟硅谷同步。
联想设有二级研发体系，包括联想研究院及事业部研发中心，充分利用国际国内资源，不断为联想提供具有市场价值的核心技术。
联想电脑销售话术培训共30页
END
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
联想销售话术培训
2、操作比QQ和MSN更加简单、方便； 3、避免员工通过QQ和MSN作一些与工作无关的事情，提高
工作效率。
扬天话术——新卖点
新扬天的企业加油站对企业有什么好处？
企业加油站的培训中心里有新东方英语、用友 通、普华永道等众多权威、实用的培训课程！价值 13000元！联想全部为您支付了！
如果没有闪电恢复，但又无法杀掉顽固的病毒，就只 能花1个多小时的时间重装系统，更重要的是您宝贵的资料 就永远消失了！
扬天话术——新卖点
安全密钥有什么用处？
1、安全密钥就相当于一把钥匙，可以打开电脑里只属于您 自己的私密空间，
2、安全密钥是采448位的物理加密，无法破解。您可以通 过安全密钥来登陆系统，大大提升了安全性。
品牌、品质、服务话术
为什么说联想的售后服务响应最快？
联想承诺2小时电话响应、48小时内修复故障（显示器 除外）。能做出这样承诺并能实现的只有联想一家。其他那 些品牌在您休假需要电脑时却不提供服务，而且从不承诺响 应和修复时间，也就是答应修但却无限期延长,这还算什么 保修呢？！
品牌、品质、服务话术
新：所有最新的电影、电视剧、杂志都会第一时间出现在娱乐地带 里！其他品牌送您几张光盘是不能更新的，看完就没用了。
省：有了娱乐地带，您再也不用花钱买影碟、杂志啦。
消台话术
联想一键恢复有什么好处？
万一您的电脑系统出现了严重问题时，不用着急，“一 键恢复”可以在几分钟内将系统C盘恢复到完好无损的出厂 状态（或是之前的备份状态），比重装系统节约了40分钟， 多省时省力啊！
品牌、品质、服务话术
联想阳光服务全年无休为您服务
联想大客户经典行业话术
1、军工行业假想“客户〞：中国国防大学客户情况及需求：3个月后实施电子教室300台PC更新CEMS核心诉求：平安、本钱〔效率〕、管理话述归纳：1、平安：军队〔军队院校〕客户对设备、方案的平安性要求很高，无论是人为操作，还是产品本身都需要将平安隐患降到最低。
为此，〔1〕联想针对军队客户量身打造了定制化产品——平安PC；该产品基于联想自主研发且符合国家密码平安规的产品——TCM平安芯片，采用1024位非对称密钥加密，可以〔a〕对用户的输入输出设备进展控制，〔b〕可以对存储介质、文件、数据进展加密，〔c〕可以对系统进程进展监控等；〔2〕联想的定制化产品拥有军队认证，并可派军代表驻场监控管理生产过程，消除后顾之忧；〔3〕联想针对军队客户打造了效劳体系——定点效劳站，且效劳人员都经过教育及培训；〔4〕产品对环境及用户人身的平安保障：欧盟Rohs认证，无毒材料，产品燃烧气体无害等；2、本钱〔效率〕：〔1〕本钱不仅仅是前期购置本钱，更包括了后期使用本钱，运营维护本钱等。
目标：降低总体拥有本钱〔TCO〕；〔2〕联想提供的产品使用周期〔寿命〕长，同样的产品寿命下联想产品故障率低；〔3〕后续效劳好，出现故障快速响应；如：使用TCM芯片，会增加5%左右的采购本钱〔100-200元〕，但对平安. . word.zl.性的提升，以及联想提供的后续的效劳、保障会降低TCO；3、管理：针对电子教室应用〔1〕软件自动安装；〔2〕一键恢复；〔3〕远程软件安装、管理、监控，补丁分发；减少了管理人员的重复劳动，节省了人力资源。
【本节完毕】2、教育行业假想“客户〞：某高校计算中心主任；客户情况及需求：机房500台PC更新+10台科学计算效劳器采购需求；CEMS核心诉求：定制化、本钱、管理、效劳；话述归纳：1、定制化：不仅有通用产品，而且有定制化产品；〔1〕产品部件配置定制化；〔2〕不同使用环境产品定制。
机房：启天PC/昭阳NB；校长领导：Thinkpad、ThinkCenter；会议室：定制LOGO的PC，NB；2、本钱：联想PC卖的比竞品稍贵，显性本钱高，隐性TCO低；〔1〕产品使用周期长：台机承诺开机10万小时无故障；2-3年后节省巨大维护开支；〔2〕产品绿色环保：显示器节能，机箱电磁辐射低。
联想电话呼出销售话术
Indifference技巧说明：（客户不愿意和ISR沟通）处理不关心的客户技巧说明：当客户表现缺乏兴趣，不愿意，不想和我们谈话时方法：1.表示了解客户的观点2.询问相关的问题，以破解客户的不关心3.重申挂电话的目的（如果需要时）和电话过滤者交谈的诀窍：*尊重的态度来对待这些过滤者*设法获取电话过滤者的协助*收集客户的情况和需求IIndifferent customer handing Examples:1.Customer：“不用了，我对目前情况很满意。
”“很高兴您对目前设备运行情况感到满意，我能了解一下您最满意的地方是什么呢？”2.Customer：“我对这些不感兴趣。
”“我知道一个没有预约的电话可能有些冒昧，我可不可以了解以下您不感兴趣的原因是什么呢？”3.Customer：“我太忙了！没时间和你谈。
”“我了解作为一个采购部门的领导，每天是要处理很多的事情，如果您能给我两三分钟的时间，我想跟你探讨一下我们新的存储方案如何提高数据存储的安全性，您看可以么？”4.Customer：“寄一些资料给我把！有需求时会和你联系的。
”“我们的资料确实可以帮助您了解很多产品信息。
为了确保给您提供最适合您的资料，我想向您了解一下贵单位IT设备的使用情况。
（或应用环境/或产品性能要求…）您看可以吗？”Screener handing ExamplesCustomer：“你找的领导现在很忙，您有什么事么？”“您好！我是联想公司大客户部的经理XXX，今天打电话给陈处长是要和他沟通一个硬件采购项目，请问，我什么时候给他打电话比较方便。
或者您能不能给我提供一些其他建议呢？”－缺点客户：“你们为什么要款到发货？”SR：“如果你能够提供相应的资信证明，我们也可以根据具体情况予以一定的帐期。
但第三方给出资信审核结果往往需要一周的时间，这样会耽误客户及时的收到货物，所以我们对于首次交易的客户一般建议款到发货。
”SR：“联想是一个非常重视现金流和财务健康的公司，和这样的公司交易，您不是更加放心吗？其次联想还有突出的优势就是大量有实力的合作伙伴，这些合作伙伴可以根据具体情况为您提供先垫款的服务，只收取很少的差价。
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联想“启天”营销话术内部资料，注意保密联想“启天”营销话术联想商用台式电脑事业部产品理念：2003年5月，联想发布了新一代校园网电脑——启天III代，这是国内第一款具备高可管理特性的电脑产品，也是面向教育信息化应用推出的第一款兼具高可管理性与硬盘保护功能的校园网电脑。
做为中国IT产业的领先企业，教育信息化应用一直是联想长期关注的一个应用领域。
启天III代在秉承联想商用电脑全三维品质设计理念的基础上，针对教育信息化的特点，配备了联想特有的联想机房管理专家系统，实现了简便安装、集中管理以及轻松维护等诸多高可管理性能，全面帮助客户轻松实现教育信息化，体现了联想对客户的全程关怀。
目标客户：联想启天系列与开天系列相比是一款更为经济、实用的商用电脑，它的目标客户是那些对性价比更为敏感的用户，例如教育行业、企业用户等等。
产品特点：启天电脑作为国内第一台高可管理的商用台式电脑，其突出的特点如下：简单安装，简化安装的复杂步骤1、主板集成网络同传功能，免除逐台安装电脑软件的繁琐；2、Windows风格界面和鼠标操作，亲切的人机界面易于使用；3、自动修改IP和机器名，简化网络设置，安装过程更顺畅。
集中管理，动态尽在掌握1、远程修改硬盘还原参数、远程文件传输，更新软件省时又省力；2、远程开关机、远程指定启动分区，统一切换教学环境；3、屏幕查看、消息发送和远程控制，不离讲台也能指导学生进行简单操作。
轻松维护，方便省心1、自动还原BIOS密码，有效解决恶意修改BIOS 的问题；2、强大的硬盘保护功能，免除人为因素带来的系统和数据的安全隐患。
产品关键技术：联想提供了多项创新实用的技术，使其在竞争中脱颖而出――这是对您非常有利的一个关键卖点！这些技术是为了提供可管理、易维护、高品质而精心设计的。
以下列举几项我们满足客户应用需求的卓越技术：1、硬盘保护系统：启天电脑的硬盘保护系统（V4.0版）采用的是BIOS方式，使用集成网卡，界面更友好，功能更强大，性能更稳定，例如：支持鼠标操作，提供主板集成网络同传，网络同传速度更快，BIOS密码保护瞬间恢复系统等。
2、网络控制系统：联想机房管理专家网络控制系统提高了启天电脑的高可管理性，结合启天电脑的硬盘保护系统（V4.0版）您可以实现远程遥控集中管理，把您从繁重的机房/电子教室的维护管理工作中解脱出来！主要功能如：开关机、重新启动、远程指定保护模式、远程监视、远程控制、文件传输、消息发送等网络管理等。
销售攻势：一分钟销售攻势：当您在做完自我介绍并表明目的之后，应该在向客户介绍产品的一两分钟内充分利用这些信息：启天电脑是联想经过多年对教育行业用户需求的研究和技术的积累，以全三维品质为核心研发，是国内第一台高可管理的商用电脑，可以满足商业用户日常办公，特别是校园信息化管理的需求。
启天电脑的硬盘保护功能实现多系统引导，单机保护（瞬间恢复），网络同传、自动分配IP等，减化了安装的复杂步骤；联想机房管理专家独有的网络控制系统实现远程开关机、远程指定保护模式、远程监视、远程控制、文件传输、消息发送等网络集中管理功能，降低配合需求，免去您东奔西走，使机房、电子教室维护工作变得更加轻松，从而节约了您的时间与开销。
启天电脑的的键盘、鼠标采用抗菌材料更能防止细菌传播；获得国家实用新型专利的防盗结构设计通过一体化多功能机箱锁，确保硬件设备安全；获得国家专利的机箱设计充分考虑了机器可扩展性与易维护性；超静低音设计为您创造安静的工作环境；联想电子教室和多媒体课件制作系统真正实现了传统教学与教育信息化的完美结合。
启天电脑提供联想标准服务（三年保修，一年上门），覆盖全国的联想阳光服务网络能够以最快的响应时间提供技术支持。
所以无论您是教育信息化还是政府、企业办公使用，启天电脑是您的最佳选择，您会感受到联想对您的全程关怀！三分钟销售话述：当您在做完自我介绍并表明目的之后，应该在向客户介绍产品的一两分钟内充分利用这些信息：联想集团多年一来一直致力于为不同行业的客户的计算机普及与应用贡献自己的力量，通过与客户共同探讨信息化管理给我们的工作生活带来的高效、便捷，全面了解客户的终极需要。
联想公司的产品质量、技术水平、生产能力，服务体系和企业管理运营水平都在用户中留下了极好的口碑。
启天电脑则是沿袭了联想全面客户导向的设计开发思路，基于对客户需求的广泛积累和深入把握以及自身的技术实力，秉承联想全三维品质理念的商用电脑设计风格，为满足商业用户日常办公以及校园信息化管理的需求量身定做的商用精品电脑，是国内第一款高可管理的商用电脑。
启天电脑的硬盘保护系统（V4.0）实现多系统引导，单机保护，网络同传、自动分配IP等功能，利用网络同传功能瞬间完成网络上电脑软件的安装和维护，通过智能配置网络，自动分配IP地址，提高网络搭建的效率，自动还原BIOS密码实现瞬间恢复和分区管理，确保系统和数据双安全（兼容DOS/WIN98/NT/2000/XP操作系统）减化了安装的复杂步骤。
在配合使用联想机房管理专家网络控制系统，您还可以实现远程开关机、远程指定保护模式、远程监视、远程控制、文件传输、消息发送等网络集中管理等功能，免去您东奔西走，使机房、电子教室维护工作变得更加轻松，从而节约了您的时间与开销。
针对校园网、机房用户流量大的特点，启天电脑采用抗菌材料制造的键盘、鼠标，更能防止细菌传播；获得国家实用新型专利的防盗结构设计通过一体化多功能机箱锁，实现机箱、鼠标、键盘、耳麦一锁保护，确保硬件设备安全；启天电脑通过测试确保与市场各主流多媒体电子教室系统全面兼容，软硬件配合兼容稳定高效；IC卡键盘帮助实现校园一卡通管理，获得国家实用专利的分音频技术，满足多媒体教学一机多人使用的需求。
联想电子教室和多媒体课件制作系统真正实现了传统教学与教育信息化的完美结合。
联想电脑从开发设计到生产制造等各个环节均按照ISO9001规范执行，经过50000工时的工程化测试，并通过了平均无故障时间（MTBF）20，000小时的专业检测，从而保证为用户提供最优秀的产品。
启天电脑提供联想标准服务（三年保修，一年上门），覆盖全国26个城市的600余家阳光服务网络，3000多名经过LCSS体系认证的服务工程师能够以最快的响应时间提供技术支持免除您的后顾之忧。
所以无论您是政府、企业办公还是教育信息化使用，启天电脑是您的最佳选择，您会感受到联想对您的全程关怀！产品性能详解――应用品质――启天电脑是以满足用户的应用需求为基础而设计开发的，通过以下对其应用品质的解析，您可以充分感受到启天电脑的高可管理性能：1、简单安装，简化安装的复杂步骤主板集成网络同传功能，免除逐台安装电脑软件的繁琐；面对许多台客户端机器需要进行系统和应用软件的安装和维护时您一定感觉到费时费力，而联想启天电脑主板集成的网络同传功能，瞬间完成网络上电脑的软件安装，更简单、更快捷，节约了您的宝贵时间和开销。
●自动分配IP地址与机器名，简化网络设置，安装过程更顺畅；以前网络搭建是经常是对每一台网络机器进行相关的网络配置，现在简单了，联想启天电脑的自动分配IP地址功能，免去了您一台一台手动配置网络的繁重劳动，只需将鼠标轻轻一按，IP地址分配由系统自动完成，更省时更省力。
●Windows风格界面和鼠标操作，亲切的人机界面易于操作；联想机房管理专家系统设计结合Windows风格界面，交互式操作，界面更加亲切、友好；使用鼠标控制，操作更加简易。
用户可能遇到的问题用户需求启天电脑的优势启天电脑的功能操作用户的收益面对无数台机器需要安装相如何提高单台机器的系统和网络同传功能、瞬间完成网络上电脑软只需安装好一台计算机（联想硬盘保护系统、1、方便、快捷的完成工作；同的系统与软件，重复操作，影响正常工作进度；软件安装速度，提高工作效率；件的安装；操作系统和应用软件），以这台计算机作为发射端向接收端计算机（可达200台）传送数据，完成对大批量计算机的安装。
2、节约时间与成本。
由许多台单机组成的电子教室/机房需要进行网络环境设置；如何快速搭建完成网络环境；自动分配IP地址、智能配置网络、提高网络搭建的效率；智能配置网络，只需配置好一台计算机即可。
轻松、快速搭建网络环境2、集中管理，动态尽在掌握在机房/电子教室授课的过程中会出现学生心不在焉，私下里摆弄电脑或者玩游戏等等小动作，做为教师需要不时的督促大家集中注意力，影响教学效果。
现在通过联想机房管理专家网络控制系统您就可以不动声色的随意切换并察看某台机器屏幕状态，利用远程控制功能控制指定机器的键盘与鼠标，并通过消息发送功能时时传递信息。
机房/电子教室的机器经常是安装多个操作系统以满足教学的需求，联想机房管理专家网络控制系统的指定引导盘功能可以命令被控端只能进入指定的操作系统，统一切换教学环境。
该系统还具有多系统远程开关机、重新启动等等功能，而这些细节设计无处不体现启天电脑带给你的容易维护、便于管理的优势，把您将从繁重的机房、电子教室维护与管理工作中解脱出来。
用户可能遇到的问题用户需求 启天电脑的优势 启天电脑的功能操作 用户的收益 学生无心听讲，私下“琢磨”电脑； 如何能掌握学生机器的动态； 屏幕查看功能远程控制功能 监视指定机器的显示屏（最多同时显示9学生动态尽在掌握，保证学生远程监控功能消息发送功能台机器）；您只需给指定机器发送一条信息，并利用远程控制功能就控制他的键盘和鼠标；机器与您同步；机房/电子教室根据课程安排需要经常切换操作系统，以往经常是在黑板上提示学生注意切换操作系统以及步如何统一切换操作系统；指定操作系统功能；进入联想机房管理专家系统进行相应操作即可；统一维护，统一管理方便，省心；骤；有一篇好的技术资料，希望能与大家共享；如何快速共享文件；文件（夹）传输功能将本机的文件向被选择的计算机传输；方便资源共享上下班时，每日必须开机、关机一次，如果遇到特殊情况，还需要重新启动，机房管理员检查费时费力；如何远程遥控统一开、关机操作；支持网络中并存多种操作系统的远程开、关机以及重新启动功能；选择远程开、关机或者重新启动即可；免去逐一开关机的奔波之苦，节约时间；说明：集中管理功能是在“联想机房管理专家”网络控制系统模块下实现，该模块须配合启天电脑使用，购买方式为CTO 定制(一个电子教室仅需订购一套即可)。
3、轻松维护，方便省心●强大的硬盘保护功能，免除人为因素带来的系统和数据的安全隐患；由于用户误操作可能会导致机器的重要数据可能会丢失时，现在只要您使用的联想启天电脑，并已经开启了“硬盘保护功能”，那么您完全不必惊惶，因为联想启天电脑领先的自动硬盘保护功能，可实现瞬间恢复和分区管理，确保系统和数据双安全（兼容DOS/WIN98/NT/2000/XP操作系统）。