美容服务演讲稿

美容服务演讲稿

美容服务演讲稿

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家早~上~(或下午、晚上)好!(鞠躬) 我叫xx-x, xx年xx月入职，现担任xx(职位)一职，自从进入公司以来，在公司领导和大家的信任和帮助下，不断学习，从一个对美容行业一无所知的外行，变身成为这一服务行业的新兴力量，更让我的综合素质有了很大的提高。一直以来，我待人正直，一直严格要求自己，在公司学习到了不少东西。在这里，我对公司领导和工作的同事们表示衷心的感谢!(鞠躬) 近一年以来，我如饥似渴的吸收新的知识，在xx老师的培训中学习了团队意识、顾问式销售等基础知识，力图尽快融入xx公司大家庭当中去。对于我的这个工作环境，我无怨无悔，有很快的适应能力和学习能力，我每天和员工一起工作、一起学习，并认真思考各项服务，并积极向领导提出相应可行的建议。大家都知道，对于这美容服务业来说，只要做得好，就会吸引顾客。我们每一个员工都有自己的工作计划，对每一个顾客都做到想顾客所想、想顾客所未想，分析所用产品会给顾客带来一个什么样的好转或反应，以及效果，绝对执行和完成公司下达的任务。我在工作和学习中，做到谦虚谨慎，不骄不躁，对员工和顾客都有良好的沟通，为顾客营造一个轻松愉快的工作环境与服务气氛。但对于突发事件，还是做不到处事不惊，我会在以后的工作和学习中更加努力改进。通过这次演讲，我发现了自身的不足，与此同时，也是对前期工作做了一个总结。在今后工作中，我要做到经常反思和审视自己，不断提高自身的能力和素质，适应形势和需要，

因为只有提高美容师的自身素质，才能在美容界里立足。我真心希望

我们的美容院明天更加美好!我的演讲到此完毕。谢谢大家!(鞠躬)——————————————————————————————————————————————————————————我曾经

也是一名美容师，我觉得美容师真的是一个美丽的天使!美容师是美的使者，无论是忧郁的、迷惘的、飘渺的眼睛，都希望能在精心的装扮

下流光溢彩，生动传神，重视美丽的风采!美容师是一份很高尚的职业，她们的工作就是给别人带来健康和美丽还有财富!为什么这么说呢?因为拥有健康就会拥有了美丽和自信，这样也会拥有了财富!美容师为顾客服务要扮演医生的角色，因为你必须要具备一定的专业知识;要扮演心理医生的角色，只有了解对方的心理，才能知道她需要什么;要扮演父母亲的角色，因为她们需要你的关心、爱护、并让她们听你的话;要扮演朋友的角色，让对方对你产生信任感，多为对方着想;扮演销售人员的角色，具有感染力，调动顾客的购买欲望，增加自己的销售能力;还有扮演我们美容师的角色——专业知识，本职工作!不论你今天

是高兴的还是忧伤的心情，但是在客人面前你一定是最快乐的，因为

快乐会传播给别人，你会更快乐!美容师要学会轻声细语，懂得倾听，要尊重顾客的隐私，因为这是美容师最基本的素质和修养!除了美容院里的一些产品知识以外，还要多多看一些美容时尚方面的，这样能扩

大你的知识面，不至于跟客人聊到这方面的问题的时候你被顾客问倒了，你必须要学会牵着别人的鼻子走，而不是让别人牵着你的鼻子

走，那样你就不是一个成功的美容师。因为有些顾客做了几十年的美容，也算是半个美容师了，不过不要担心，你要坚信你还是一个专业

的人士!你要让顾客知道，你!就是专业的!!!要怀有一颗感恩的心，因为你是美丽的天使!!!：

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附送：

美容毕业实习总结

美容毕业实习总结

美容连锁前台文员实习总结报告

(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的"仆人"是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

(2)热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表

(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的"仆人"是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

(2)热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。

(3)个性化服务个性化服务最能打动客户。3.2一心多用的能力我们前台的工作是琐碎而烦杂。前我是一个非常专注的人，做一件事情的时候，就会完全投入到这一件事情上去，而对其他的事情是充耳不闻的。但是来到奈瑞儿，来到前台这一职位。你就必须要学会一心多用。在接电话的时候写护理单，在输单的时候听其他人讲话等等。3.3耐心、细心每天早上要查店内所有员工的出勤情况(迟到、早退、矿工)，每天晚上要做一整天新客户的统计(统计内容包括客户编号、姓名、类型、护理项目、美容师、来源地、成交情况等)，每月做一份店内员工总考勤表等等，这些都是非常考验人的耐心的。完全不能出错，如果你出错了就是跟自己的薪金过不去了。还会成为公司的"名人"，公司所以员工都会在联网广播上听到你的大名。因此，要一丝不苟地去做。3.4判断能力前台就像是一个过滤器，过滤外界的杂质，留下精华交给我们的客服经理、店长、主管。对于公司的新公告、新制度和其他的一些情况，就要靠自己去分析去判断去回复去传达了。这个判断能力不是一朝一夕就能锻炼出来了，而是靠自己积累，结合上级喜好去考虑和判断。3.5语言组织能力以前不觉得我的语言组织能力是如此差的，处在前台这一职位上才知道，每个人的思维方式都不一样，接受能力也不一样。把每一份通知、公告很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。逆时针传达时(向上级传达)要尊重、礼貌、婉转。对于顺时针传达时语言要通俗、易懂!这些道理很多年前就明白了，可是到实践中不是易事了。3.6激-情在店里面每天早上都会开早会，轮流主持，每个人都要发言。在早会上有一环节是集体唱歌跳舞来调动大家的情绪，每次参加早会之后每一个人都是激-情澎湃。在奈瑞儿我的胆量与激-情得到了很大的提高。3.7如何与同事