店长素质模型设计方案2013

和合玉器店长素质模型方案一、店长素质模型

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三、各项评价得分标准

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说明：

1、总分合计在20分以下者，不在店长培养范围内；

2、得分标准各分项为此档店长参考分数，会出现个别能力超出本当店长标准范围，这是正常现象；

3、从“储备店长”到“超级店长”的总分为各级店长的划分依据。

四、素质模型的用途

1、人员的招聘标准：我们希望通过这样的素质模型结构将合格或者优秀的店长基本情况设立出统一的标准，并将这些标准详实地描述出来，在招聘人员时就能选取部分标准进行人员筛选：

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2、培训标准：根据优秀店长、金牌店长和超级店长的素质模型，研究开发出相应的培训标准课程和训练方法，与营销部门共同对现有店长进行分类分析，依据标准课程和训练方法，因材施教，更有针对性进行店长训练和培养。

3、店长晋升、淘汰以及根据店面性质进行店长配置：在店长内部异动中作为评价工具，可以将店长类型融入到各级店长评定的标准中：

①素质模型和员工职业发展通道结合，合格店长=店长三级，优秀店长=店长二级，金牌店长=店长一级，超级店长=店面经理（区域经理储备人才）；

②三星导购只可以申报储备店长，储备店长可以申报所有级别的店长；经评价考核评分达标者晋升；评分不达标者，保持原级别；

③金牌店长要晋升超级店长，需要具备疆内外轮店管理工作经验；在轮店期间工作目标完成情况符合金牌店长的标准，得到疆内外负责人认可；

④每年12月1-15进行店长晋升申报，12月15-31日营销部门分类汇总申报结果；次年1月10-15日营销部门和人力资源部进行考核评价，20日之前上报公司店长晋升考核结果；公司批准后，向疆内外公示结果。

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下附评价表：

店长综合素质评价表

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职位说明书

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60敏感度10

分析判断能力10

沟通能力10

韧性10

合计10

备注：①三星导购只可以申报储备店长，储备店长可以申报所有级别的店长；经评价考核评分达标者晋升；评分不达标者，保持原级别；

②要晋升超级店长，需要具备疆内外轮店管理工作经验；在轮店期间工作目标完成情况符合金牌店长的标准；

③每年12月1-15进行店长晋升申报，12月15-31日营销部分类汇总申报结果，次年1月10-15日营销部和人力资源部进行考核评价。