明星班组申报材料
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料服务明星班组是指在企业或组织中表现出色、具有良好服务态度和团队合作能力的班组。
服务明星班组的评选不仅是对班组的肯定与激励，也是对企业服务水平的提升与推动。
为了让服务明星班组的评选工作更加有效、有针对性，需要进行申报材料的准备。
服务明星班组申报材料的基本要求：1. 班组基本信息：包括班组名称、负责人姓名、联系方式、从事的工作任务等基本情况。
2. 服务工作内容、标准和流程：描述班组从事的服务内容、服务标准及服务流程，说明班组针对顾客需求、反馈意见等如何进行服务改进，并附上服务量化数据。
3. 服务团队建设情况：描述班组成员的组成，成员之间的协作与协调情况，描述团队合作方式及团队的文化特色等。
4. 班组服务能力和业绩：列举班组所承担的任务，陈述工作的完成情况、成果和效益，并附上业绩考核证明。
5. 顾客满意度和反馈情况：附上顾客的满意度调查表和反馈意见，表明班组如何记录、分析和改善反馈信息。
6. 其他支持材料：如班组的证书资质、服务奖项、媒体报道等。
服务明星班组申报材料的要点：1. 准确填写班组相关信息，包括班组名称、成员名单、从事工作任务等。
2. 描述班组从事的服务内容，明确服务的标准和流程，以及服务的量化数据。
3. 描述班组的团队合作方式及文化特色，展示班组的凝聚力、协作力和创新力等。
4. 陈述班组所承担的任务，表明工作完成情况和业绩考核证明，附上工作量化数据和成果。
5. 示范顾客满意度调查表和反馈意见，表明如何记录、分析和改善反馈信息。
6. 附上支持材料，如班组证书资质、服务奖项、媒体报道等，增强班组申报材料的说服力和权威性。
服务明星班组申报材料的注意事项：1. 申报材料要准确、规范、完整，尤其是要注意语言表述的清晰和真实性。
2. 申报材料要简洁明了，避免过多的修辞、夸大和废话。
3. 申报材料要量化、突出班组的业绩、成果和创新性，让申报材料更有说服力。
4. 申报材料要突出班组的团队协作和文化特色，让申报材料更具特色和吸引力。
明星班组申报材料
明星班组申报材料第一篇：明星班组申报材料安装公司先进班组申报材料安装公司安装班组现有成员19人。
长期以来，该班组始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实分公司（厂）的各项会议精神。
坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，坚持团队与协作相结合，分工明确，责任到人，努力的去完成分公司（厂）安排的各种艰难工作任务。
他们全年几乎都坚守在外出的各个工地上，不怕脏、不怕累，及时的完成了各项安装工程。
他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在单位里树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象，为其他班组做出了良好的榜样。
该班组将安全培训工作放在十分重要的位置，定期组织安全教育学习。
认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立安全生产理念，及时排查安装工作中出现的安全隐患。
对在施工中发现的异常状况，按照“三不放过”的原则，认真检查分析，并制定出安全措施。
同时教育班组成员在工作过程中，切实做好劳动防护，避免安全事故发生。
实现了全年安装工程中“零事故、零工伤”的安全责任目标。
为不断提高员工的业务技能，单位定期组织人员参加学习，并安排人员去西安等地参加业务技能培训。
掌握新技术、新技能，在工作中发挥与应用。
从而为分公司（厂）里打造出了一支职责心强、技术先进、作风过硬的安装队伍，连续几年一直都是单位里的先进班组。
在去年年初下石节煤矿强排水管路安装工程时，根据地质勘测部门的勘测，下石节煤矿生产掘进工作面内大约有几万方的地下水存在，届时采煤采到时将会大量渗出，现有的排水系统已经不能满足到时的排水，急需在4月底前安装出一套强排水系统，否的会影响到整个矿业的安全，届时将面临停产等一系列严重影响。
得到了局里领导的高度重视。
该班组在接到该任务时，认真反复研究，制定工作计划安排工期。
在以前安装这样的一套排水系统的施工工期大约在6—8个月的时间，现如今只有不到4个月的时间。
当时几乎其他人员都认为是不可能完成的任务。
明星班组申报材料
明星班组申报材料明星班组申报材料篇一：“满意100”明星班组申报材料“满意100”服务明星班组事迹材料XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。
班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。
在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。
2008年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，2009年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，2010年评为“学习型班组”，2011年获得市公司“青年文明号”,2014年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。
一、夯实工作基础，提升服务能力。
工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。
在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。
依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。
在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。
2023年明星班组申报材料
2023年明星班组申报材料申报单位基本信息在申报材料中，需要填写申报单位的基本信息。
这些信息将在审评过程中被用于申报单位的评估。
申报单位名称需要填写申报的单位的全称。
如果申报方为企业，则应填写企业名称；如果申报方为个人，则应填写个人姓名。
法定代表人/负责人需要填写申报单位的法定代表人或负责人信息。
这些信息将在与申报单位联系和审批时使用。
单位地址需要填写申报单位的联系地址，包括省份、城市、区县、街道和门牌号信息。
联系电话需要填写申报单位负责人或相关人员的联系电话信息。
这些信息将在与申报单位联系时使用。
申报单位简介需要提供申报单位的简介信息，包括成立时间、主要业务、规模等内容。
候选班组成员信息申报明星班组时，需要提交申报班组成员的相关信息。
班组中成员的实力和配合度将直接影响申报的成功。
成员姓名需要填写每个成员的姓名信息，包括中文和英文名字。
职务/职称填写每个成员的职务或职称信息，以此来证明每个成员的技能实力。
描述每个成员的工作经历，包括在相关领域内的经验以及任何相关荣誉或奖项。
个人简介提供每个成员的个人简介，包括教育背景、专业技能、研究方向以及其他突出的个人才能。
班组项目信息在申请明星班组时，需要提供相关项目的详细信息。
这些内容将被用于评估班组的成长潜力、实力及未来发展方向。
项目名称给出班组所要报名的项目的名称或主题。
项目简介简要介绍项目的基本信息，包括项目的目标、规模及未来发展方向。
在制作介绍时应着眼于阐明项目的独特之处。
项目历程描述项目实施的过程，重点阐述团队从事的工作及成果。
项目成果详细介绍项目的成果，着重阐述当前阶段的成果及未来发展方向。
项目影响介绍班组项目对于相关领域的影响和贡献、创新思路及促进发展的积极作用。
申报附件材料在申报明星班组时，需要提交相关的附件材料和证明。
这些材料和证明将被用于评估申报单位和班组的实力和成长潜力。
相关证明文件提供申报单位、班组、及成员的相关证明文件，例如工作证明、资格认证证书等等，以证明班组成员具备相应的技术能力和经验。
移动明星班组申报材料
移动明星班组申报材料篇一：明星服务班组申请“用户至上用心服务”——合水北路营业厅申报服务明星班组申报材料中国联通合水北路营业厅是西固区的综合性营业厅，现有员工6人，受理公司全业务。
营业厅所处西固繁华地带，流动人员较多，业务涵盖相对全面。
营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。
中国联通合水北路营业厅，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国联通“用户至上、用心服务”的服务理念。
一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”，服务好一个客户容易，服务好不同的客户却是难事。
如何能以良好的心态去服务每一位客户？以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。
1、加强硬件建设，对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域，设立了宽带业务体验区，并且设立了VIP专席；在营业厅内还提供电话、饮水机、便民箱、用户休息区等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
2、狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。
在软件上，从提高思想认识抓起。
工作人员清醒地意识到，西固区因为其特殊的人员机构，主要以以石化、铝厂、电厂、504等厂矿企业为主，发展业务以V网集团为首推套餐，减少客户的离网率。
在与势头强劲的“中国移动”、“电信”激烈的竞争中，员工们始终保持强劲发展势头，建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料篇一：“用户满意服务明星班组”创建申报材料为“用户至上，用心服务”谱写新的篇章心系客户，服务创新，上海市电信有限公司北区电信局营业室—前台班组是一支年轻的队伍、知识型的战斗集体。
全班组近38人；平均年龄28岁；团员13人，占34%，党员3人；自组建以来多次被市、区授予先进称号的模范班组。
这支年轻的队伍在各位领导的带领下，团结奋进、迎难而上、顽强拼搏，奏响了一曲曲激动人心的凯歌。
上海电信公司北区电信局营业前台班组是一个有着光荣传统的班组，在1997~1998年上海市邮电系统“十大窗口”竞赛中被评为三级服务窗口。
XX年被评为北区电信局文明班组；XX年被电信公司授予“金牌营业厅称号”，同时在这一年被上海市邮电通信管理局通信行业窗口服务评为“文明示范点”；是通信行业窗口服务的文明示范点，获得多项服务上的荣誉。
但我们并没有满足，在公司领导的重视和带领下，不断要求自己，不断提高自己，不断超越自己。
XX年上海电信为了进一步全面提升营业窗口的服务质量，对窗口的工作进行多种形式的检查，针对检查中发现的不足之处，马上进行针对性的整改，将服务更规范化，更人性化。
一、加强大厅现场管理，营造服务环境人性化：环境整洁美化：每位营业员在一天的工作中始终要保持各自的工作台和地面整洁。
档案放在统一的格子内。
下班时关闭电脑并易地工作台整理干净。
纪律严格化：营业员离席须经值班长同意，以防出现多个柜台同时暂停的现象出现。
接待合理化：遇到退、吊档等需较长时间等待的情况时，营业员将要办理的内容写一站式交值班长，由值班长联系相关部门。
营业员先接待下一位用户，由值班长处理完毕后再继续接待原用户。
格式统一化：将必须向用户交待清楚的，与业务相关而宣传资料和确认单都没有明确的内容、要点，统一格式后，打印在确认单上给用户。
使用户能一目了然，也减少不必要的投诉。
交流积极化：营业员在工作之余互相交流经验、服务以得，互相取长补短，共同提高，有所进步。
明星班级申报材料
中州大学第二届“明星班级”申报材料10电气自动化技术(对口)2011年5月1日“明星班级”申报材料这是一个激情飞扬的集体，这是一个活力四射的集体，这是一个举手投足间都能流露出友爱的集体，这是一个自强自信的集体，这就是10级电气自动化(对口)班。
我班在校领导、校团委，在全体同学的共同努力下，愈来愈发出璀璨的光彩。
在院领导的安排下我们10级电气自动化技术(对口)班积极向上、力争最好的团队精神和强大的凝聚力,在学习、活动等各方面都得好的成绩.一、班级基本情况:2010级电气自动化技术(对口)班现有51人,团结、积极、健康、向上的集体。
我们每个人都以“专业勇争一，成败永相继，团结求创新，友爱如兄弟，文体争上游，宏博强键行，尚道笃精业，奋斗创佳绩”这四十个字为准则，不断努力、共同进步。
在这个集体里我们感受着兄弟姐妹般的亲情，也得到了良师益友般的鼓励。
班级干部以身作则，班级成员响应号召，大家和睦相处，打造属于我们自己的品牌。
如果说团结是引领我们前行的旗帜，那么务实就是我们前进的力量。
所以我们相信10电气自动化技术(对口)班是我们的骄傲，是先进的班级集体......上半年我们班级在中州大学第一届明星班级评选中活动中荣获“优秀班级”称号,我们班全体同学深感这次的明星班级荣誉是来之不易的，我们珍惜的同时也会以此来激励我们。
“没有最好，只有更好”，我们将更加努力，终究将会品尝到胜利的果实。
明星班级优秀奖二,班风,学风建设:电气自动化技术(对口)班,在建立之初就在班级管理中发挥了积极作用，丰富班级的课外实践活动和精神文化。
我班在组织建设，班风建设、开展班级和学校有益活动中都能起到模范带头的积极作用，在学习、生活和工作中能显示出班委的带动和促进力量。
以及了解各班工作和活动情况，给班级建设和组织提供良好的借鉴和学习的样版，为班级织生活增添色彩。
全体同学了解国内国际时事，使自己成为新时期优秀的大学生,并且参加各种有意义的活动增强班级的凝聚力和战斗力。
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料篇一：“用户满意服务明星班组”创建申报材料为“用户至上，用心服务”谱写新的篇章心系客户，服务创新，上海市电信有限公司北区电信局营业室—前台班组是一支年轻的队伍、知识型的战斗集体。
全班组近38人；平均年龄28岁；团员13人，占34%，党员3人；自组建以来多次被市、区授予先进称号的模范班组。
这支年轻的队伍在各位领导的带领下，团结奋进、迎难而上、顽强拼搏，奏响了一曲曲激动人心的凯歌。
上海电信公司北区电信局营业前台班组是一个有着光荣传统的班组，在1997~1998年上海市邮电系统“十大窗口”竞赛中被评为三级服务窗口。
XX年被评为北区电信局文明班组；XX年被电信公司授予“金牌营业厅称号”，同时在这一年被上海市邮电通信管理局通信行业窗口服务评为“文明示范点”；是通信行业窗口服务的文明示范点，获得多项服务上的荣誉。
但我们并没有满足，在公司领导的重视和带领下，不断要求自己，不断提高自己，不断超越自己。
XX年上海电信为了进一步全面提升营业窗口的服务质量，对窗口的工作进行多种形式的检查，针对检查中发现的不足之处，马上进行针对性的整改，将服务更规范化，更人性化。
一、加强大厅现场管理，营造服务环境人性化：环境整洁美化：每位营业员在一天的工作中始终要保持各自的工作台和地面整洁。
档案放在统一的格子内。
下班时关闭电脑并易地工作台整理干净。
纪律严格化：营业员离席须经值班长同意，以防出现多个柜台同时暂停的现象出现。
接待合理化：遇到退、吊档等需较长时间等待的情况时，营业员将要办理的内容写一站式交值班长，由值班长联系相关部门。
营业员先接待下一位用户，由值班长处理完毕后再继续接待原用户。
格式统一化：将必须向用户交待清楚的，与业务相关而宣传资料和确认单都没有明确的内容、要点，统一格式后，打印在确认单上给用户。
使用户能一目了然，也减少不必要的投诉。
交流积极化：营业员在工作之余互相交流经验、服务以得，互相取长补短，共同提高，有所进步。
移动服务明星班组申报事迹材料
移动服务明星班组申报事迹材料以下是移动服务明星班组申报事迹材料的示例：申报事迹材料一、组织背景我们是XXX公司移动服务明星班组，成立于20XX年，成员包括XXX、XXX、XXX等X 名优秀员工。
我们致力于提供高品质的移动服务，为客户提供全方位的满意度。
二、申报事迹1. 提升服务质量我们针对客户需求，制定了一系列服务提升计划。
首先，我们通过加强团队合作，提高沟通效率，确保客户需求能够快速准确地传递给班组成员。
其次，我们进行了多次内部培训，提升成员的专业技能和服务意识。
通过不断学习和创新，我们成功解决了客户服务过程中的问题和疑难情况，提升了服务质量。
2. 突破服务瓶颈针对客户在服务过程中反映的痛点和不满意点，我们全面分析，并制定了相应的改进方案。
例如，在客户投诉响应时间较长的问题上，我们优化了工作流程，提高了客户投诉的解决速度。
另外，我们还引入了新技术和设备，提升了服务效率和体验，进一步突破了服务瓶颈。
3. 客户满意度提升通过以上努力，我们的服务得到了客户的认可和赞誉。
根据客户满意度调查结果显示，我们的满意度得分从XX%提升到XX%，超过了公司的平均水平。
我们建立了良好的客户关系，部分客户已成为我们的长期合作伙伴。
三、影响与收益我们的服务提升不仅为客户带来了满意度的提升，还为企业带来了可观的经济效益。
根据统计数据，我们的服务质量提升使得客户续费率提高了XX%，为公司带来了XX万元的收入。
同时，通过客户口碑的传播，我们吸引了更多新客户的加入，进一步扩大了业务规模。
四、团队风采我们的团队有着高度的凝聚力和合作精神。
在工作中，我们相互支持、学习、进步，并与其他团队进行经验交流和分享。
我们坚信，只有团结一心、共同努力，才能成就更多的辉煌。
以上便是我们移动服务明星班组的申报事迹材料，我们将继续秉持专业、高效的服务精神，打造更加出色的成绩！。
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
服务明星班组申报材料
一、申报班组基本情况简介
简要介绍申报班组的成立时间、工作领域、成员人数等信息。
同时介绍班组的主要工作职责和业务范围，以及在服务领域所取得的突出成绩和贡献。
二、班组工作业绩和亮点
重点介绍班组在服务工作中所取得的成绩和亮点，包括客户满意度、服务质量和效率等方面的数据和案例。
同时，强调班组在服务创新、流程优化等方面的突出表现，以及在解决复杂问题、应对突发事件等方面的能力。
三、班组成员素质和能力
介绍班组成员的基本情况，包括学历、工作经验、专业技能等方面的信息。
重点突出班组成员在服务领域的专业素养、团队协作精神、沟通能力和服务意识等方面的优秀表现，以及在个人成长和发展方面的积极态度和成果。
四、班组管理和文化建设
介绍班组的管理理念和方法，包括班组规章制度、工作流程、培训机制等方面的内容。
同时，强调班组在文化建设方面的积极探索和实践，包括团队凝聚力、员工归属感、品牌形象等方面的建设成果。
五、申报理由和期望
简要说明申报服务明星班组的理由，包括在服务领域取得的突出成绩、对组织的贡献等方面的内容。
同时，表达对获得荣誉后的期望和承诺，包括继续保持优秀服务水平、发挥示范引领作用等方面的内容。
以上是服务明星班组申报材料的基本框架和要点，请根据实际情况进行撰写和调整。
在撰写过程中，注意突出班组的特色和优势，用数据和案例支撑观点，使申报材料更具说服力。
明星班组申报材料
明星班组申报材料一、背景介绍明星班组是指在工作岗位中表现突出、业绩卓越、受到集体好评的班组。
为了表彰和激励这些优秀的班组，我公司特设立明星班组评选，并要求各班组提供相关申报材料。
二、申报条件1.班组必须在本公司任职满一年以上；2.班组的工作成绩必须突出，达到或超过所在部门的绩效指标；3.班组成员之间的团结合作和互相配合有力。
三、申报材料准备1.班组成员清单：列出班组每个成员的姓名、职位和工作时间；2.工作目标与计划：描述班组在过去一年内所完成的工作目标和计划，并附上具体的工作进度表和完成情况统计；3.优秀成果展示：列举班组在过去一年内取得的突出成绩，如销售额增长、客户满意度提高等，并提供相关数据和证明材料；4.过程管理优化：说明班组在工作中的管理优化措施和经验，如改进工作流程、提高工作效率等；5.团队合作和员工关怀：描述班组成员间的团队合作和员工关怀情况，如定期开展团队活动、关注员工培养和福利待遇等。
四、材料提交方式请将申报材料以Markdown文本格式填写完整，并于截止日期前提交给人力资源部门。
提交方式包括：1.以附件的形式发送至指定邮箱；2.将Markdown文本文件上传至内部公司网盘；3.纸质版申报材料提交至人力资源部门。
五、评选流程1.材料初审：人力资源部门将对提交的申报材料进行初步审核，确保材料完整、真实有效；2.班组考核：人力资源部门将安排专业人员对申报班组进行实地考核，包括观察工作流程、沟通协调能力等；3.评选结果公示：人力资源部将根据初审和考核结果，公示评选出的明星班组，并向全体员工宣布获奖班组的名单；4.表彰奖励：公司将对获奖班组给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。
六、注意事项1.申报材料必须真实有效，如发现弄虚作假行为，将取消申报资格；2.申报材料应结构清晰，内容准确，尽量突出班组的优势和突出业绩；3.提交的申报材料一经提交，概不退回，请妥善保存备份。
以上就是明星班组申报材料的要求和准备事项，请各班组按要求准备好申报材料并按时提交。
明星班组事迹材料
明星班组事迹材料明星班组事迹材料范文在日常学习、工作抑或是生活中，大家总少不了要接触或使用事迹材料吧，事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。
那么相关的事迹材料到底怎么写呢？以下是小编帮大家整理的明星班组事迹材料范文，欢迎大家分享。
明星班组事迹材料1燃气分厂运行乙段是一支技术过硬，活力充盈的年轻化班组，曾连续四届荣获公司级“青年文明号”先进班组。
然成绩只能代表过去，班组领导核心——值班主任在年初对班组提出了：“放下一切重新开始，班组要加快提升整体综合素质入手，内部要开展比学习，比指标，比贡献，外部要做到互帮助，互共勉，同进步，立足本岗不断的学习，不断的创新，切实的做到人人争先进，携手共进，创建学习型创新班组。
以班组领导为核心，以劳模标兵为榜样，排险情，促生产，勇攻生产难关。
班组领导以身做责，规范自己的言行，在他们的带动下，班组全年未出现过一起违纪现象，未出现过人身伤亡事故，未出现过设备事故及操作失误引发的危害生产问题。
班组领导班子在班组内切实的做到身先士卒，率先垂范，遇事必亲临现场指挥参与工作，劳模标兵更是以身做责，抢在前，干在先，为班组员工做出榜样。
06年7月正逢雨季，7月9日，乙段二班，当时厂房外面暴雨倾盆，突然接到水泵间告急电话：雨水渗进水泵间，水位上升较快，已经快上升至惦记底座基础的危险线，乙段由值班主任带队，组成突击小组，顶雨挖渠排水，抽水，终于排除了险情。
创建学习型班组，着重工艺理论培训，提倡学科学，用科学，努力做到高质量，高产出，强技能，不失误，全力打造燃气精品。
增强班组员工的技能意识，深度挖掘能源潜力，真正的做到精打细算，以厂为家。
班组在年初结合分厂制订的能耗下降2%的要求，在班组内部开展“立足本岗，发光发热”活动，鼓励管钳工利用返修螺丝，奖励班组灰渣含碳量最低人员，促进大家工作干劲，使灰渣全线下降4%，并与团组织回收废钢，组织人员进入冷备炉内进行扒煤，全年共节约资金50余万元，为分厂的节能降耗做出了积极的贡献。
煤矿明星班组申报材料
煤矿明星班组申报材料1. 背景介绍煤矿明星班组申报材料是指申报煤矿明星班组评选时所需要提交的一系列文件和证明材料。
煤矿明星班组评选是为了表彰在煤矿生产过程中表现出色的班组，并鼓励全体矿工积极向上、团结协作，提高煤矿生产安全和效益。
2. 申报材料要求煤矿明星班组申报材料需要包括以下内容：2.1. 班组成员名单首先，申请人需提供明星班组成员名单，包含每位成员的姓名、工龄和主要职责。
此名单需经煤矿企业负责人签字确认。
2.2. 班组业绩介绍申请人需提供明星班组在过去一年中的主要业绩介绍，包括生产安全情况、工作完成情况、卓越个人事迹等。
同时，还需附上相关证明材料，如工作记录、安全生产记录、表彰证书等。
业绩介绍及证明材料需真实有效，可通过照片、视频等方式展示。
2.3. 安全生产情况说明明星班组申报材料还需包括对班组在安全生产方面的表现的详细说明。
申请人应提供明星班组的安全生产规章制度、安全培训情况、事故处理情况等相关材料。
此外，申请人还需提供明星班组安全生产示范工地、安全设备齐全程度等相关情况的调查报告。
2.4. 团队精神与协作能力明星班组的团队精神和协作能力对于评选的重要性不言而喻。
因此，申请人应提供明星班组团队协作的具体案例，包括如何完成任务、如何解决问题等。
此外，还需提供班组成员之间的配合情况、相互支援的事例等证明材料。
3. 申报材料的提交和评审流程煤矿明星班组申报材料的提交和评审流程如下：•第一步：申请人在规定时间内按要求准备完整的申报材料，并交给所在煤矿企业的党委组织部门。
•第二步：党委组织部门对申报材料进行初审，确保材料完整、真实有效。
•第三步：通过初审的申报材料将上报给煤矿企业的领导层评审。
•第四步：领导层根据申报材料的质量、明星班组的综合表现等因素进行评审，确定入选的明星班组。
•第五步：评审结果将在企业内部公示，也可以适当向社会公示，以便让更多人了解明星班组的先进事迹。
4. 明星班组的奖励和激励措施对于入选明星班组的，煤矿企业将给予相应的奖励和激励措施。
电信明星班组申报材料
电信明星班组申报材料【篇一：电信优秀班组材料】“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。
2006年以来，电信晋江分公司曾井营业厅13名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。
一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”服务好一个客人容易，服务好不同的客户却是难事。
如何能以良好的心态去服务每一位客户？曾井营业厅的姑娘们异口同声的说：精神。
她们常说：以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。
营业厅非常重视服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。
在硬件上，严格按照省公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域，设立了iptv新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。
在软件上，从提高思想认识抓起。
他们清醒地意识到，在晋江这块民营经济活跃的沃土上，电信晋江分公司不仅要与势头强劲的“中国移动”竞争，还要与联通、网通等竞争。
在激烈的竞争中，电信人要想始终保持强劲发展势头，就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。
明星班组申报事迹材料
明星班组申报事迹材料篇一：明星班组申报材料“全国用户满意电信服务班组”申报材料——锡盟联通高勒时代营业厅锡盟联通高勒时代营业厅于20XX 年X月XX日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务”“对不起请稍等”不管你尊卑高低也不管你是不是联通公司的用户只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引着装整齐、精神抖擞的营业员们正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答“服务是企业生存、发展的命脉！”20XX年X月以来锡盟联通高勒时代营业厅29名成员凭借着扎实的业务和出色的服务一直把这一诺言作为追求目标贯穿到每个环节中去融工作于大局寓管理于服务以实干创新的精神在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中以求真务实的作风和服务让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念主要措施为：一、确立一个“高”字始终把客户满意不满意作为“第一职责”一个人要有点精神一个部门、一个班组同样也要有点精神没有精神就没有动力和决心该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑我们自己常说只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”工作才能真正体现一个高标准一是从提高思想认识抓起我们清醒地意识到随着市场经济的发展如今锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争还要与所有电信行业竞争在激烈的市场竞争中联通人要想始终保持着强劲发展势头没有一流的服务档次和水平势必难以适应市场经济的发展只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机推动自己的服务再上新水平、上新档次为广大客户提供更为优质的文明服务以自己的诚心服务换取客户的真心支持才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权使自己在同行业中脱颖而出二是从增强业务素质练起认识上的提高是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情他们觉察到素质过不过硬既事关一个锡盟分公司的精神状态也事关一个营业厅的形象如何从制度入手强化素质建设提高工作效率我们不是把口号喊在嘴上而是把措施落到行动上除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性而且还为正确应对入世后诸多挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础三是从满足用户需求做起为满足用户需求我们积极换位思考想用户所想急用户所急把用户的事当作自己的事把工作好坏的取舍标准定位在用户满意与否面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有宾至如归的感觉.二、确立一个“实”字始终把客户满意不满意作为“第一信号”近年来他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”在取信用户上出实招深入开展创建活动制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案把创建活动不断引向深入一是推行了承诺服务制2年来先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等既方便了用户和群众也提高了联通人形象去年9月我们继首问责任制后又推出了承诺服务制把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定并将承诺服务制的内容贴到墙上令人一目了然在工作时限上公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理一般投诉24小时内处理本市权限一般不超过12个小时二是推行了特事特办制近年来他们从突破传统思维入手用客户的眼光审视自己变“你打电话联通买单”服务实施了特事特办制让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报较好满足了用户特殊需求今年来,我们又为老用户更换大容量的SIM卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠..三是推行了星级服务制创建工作不能停在口头上而要落实到行动上为让这项工作常抓常新不落俗套我们推行了星级服务制今年1月我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶三、确立一个“优”字始终把客户满意不满意作为“第一标准”在实践中他们认识到只有立足“优”字实现三个“零”才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”切实把联通人服务用户的形象真正搞优一是服务追求“零距离”“零距离”服务是指为方便用户和群众在服务的方式和手段上同用户靠得更近为此他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施工作虽然苦但却拉近与客户距离二是业务追求“零缺陷”为追求服务“零缺陷”专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区在休息区配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施为客户提供了温馨的服务环境并规定不论是不是联通公司用户均一视同仁三是工作追求“零投诉”２年来我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则根据服务内容要求不断把服务活动引向深入切实加强产品售后工作经常对目标客户进行回访及时进行总结分析、改进使服务力求尽善尽美基本消除了服务态度和服务质量的投诉在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度在大厅内设立了意见薄但２年来基本“零投诉”民意调查满意率均达98％以上一份耕耘一份收获辛勤的耕耘换来累累的硕果.百尺竽头更进一步24名班组成员这群平均年龄不到24岁的年轻人们正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春篇二：满意100服务明星班组事迹材料阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门拥有一群朝气蓬勃的年青人现有员工6人平均年龄30岁承担着公司80%的销售任务工作繁忙责任重大营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题不断提高员工自身服务营销水平大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神于xx年荣获公司服务竞赛一等奖、XX年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在XX年度曾连续四个月服务考核名列前茅XX年实现营业额1288万元一、树立良好精神风貌和外在形象一是加强硬件建设提升营业厅外在形象营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上使活动有制、有序、有效地开展在硬件上对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休息区等区域设立了产品宣传资料架并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的距离大大提升了营业厅外在形象二是强抓服务提高客户满意度营业厅是我公司的销售部门是服务的窗口代表驼中王公司的企业形象首先做到按服务流程进行销售提高自身的服务态度这种服务态度是发自内心的让客户感到亲切在这方面我们首先从前台营业员做起包括营业员的一言一行开始提高营业员的综合素质逐步建立建全各项考核制度对不合格的营业员时时提醒并及时纠正全面培养营业员的主动服务意识严格保证营业厅窗口的服务质量达到XX年度无一例服务质量投诉客户满意度也在不断的提升二、全面增强员工业务素质为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位针对现今的流行趋势以及消费心理营业厅不断自我加压制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度以制度促进作风良性发展一是实行首问负责制客户的满意是衡量服务的唯一标准这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务第一个接待客户的营业员要对客户提出的所有问题一包到底对特殊需求的客户进行特殊对待二是改变工作意识面对枯燥乏味的营业工作要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户发挥年轻、有朝气同时积极创造一个宽松的工作环境变被动服务为主动服务根据客户评价满意度的结果进行评优活动每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识三是开展一句话营销活动营业员直接面对用户我们要求营业员在销售时多说一句话主动向用户宣传介绍我们的产品要有客户评价记录采取月抽查、季考核等方式进行检查督促考核结果记入营业员考核成绩中四是以满意度为标准为满足客户需求想客户所想急客户所急把客户的事当作自己的事以客户满意度为首要职责把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法总结出一看、二问、三介绍的服务程序即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理XX年6月的一天一位女士来到营业厅营业员陶英马上判断这是一位做生意的外地人士因为气候不适应需要购买一条驼绒裤用来取暖通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后使客户购买到了称心的产品赢客户得认可三、服务水平不断做强做大社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求给营业厅的服务带来严峻考验且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识提高营业员综合素质将服务水平向不断做强做大一是以“巧”促水平提升在服务过程中以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己以“巧”促进服务水平提升强调微笑服务通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范就如一位客户说的：“到这里办理业务心情很舒服”二是以“优”促服务提升服务追求“零距离”在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施以优质服务拉近与客户的距离同时组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动宣传农信通等产品扩大公司影响力三是以“创”实现业务提升市场竞争的加剧对服务提出了新的要求且末县营业部搬到现场为用户提供“一站式”服务20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村进行手机保养等无偿服务和业务宣传极大提升了服务亲和力并带动了业务的发展“为您服务是我们的职责您的满意是我最大的乐趣”且末县营业部6名成员凭借着扎实的业务和出色的服务一直把这一诺言作为追求目标贯穿到每个环节中去以求真务实的作风和服务让客户真正感受到中国移动的服务理念用心所以成功一份耕耘一份收获因为用心且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心且末县营业部在工作中学会了如何待人接物逐步成长百尺竽头更进一步今后的工作中且末县营业部将团结一心在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步篇三：“满意100”明星班组申报材料“满意100”服务明星班组事迹材料XX公司政企班组现有成员13名是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带班组成员平均年龄不足30岁是一个充满朝气和凝聚力的小集体在公司领导的亲切关心与带领下班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中取得了优异的成绩也得到了广大客户的信赖获得各种荣誉称号20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号20XX 年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号20XX年评为“学习型班组”20XX 年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖一、夯实工作基础提升服务能力工作中我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础在日常管理上我们不断加强和完善服务工作的激励机制积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分对评选出的先进个人实行重奖对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题自行设立了《常见业务问题记录本》通过规范服务大大提高了工作效率；建立了严格的检查制度完善了投诉处理流程也正是通过细致的工作使投诉量直线下降客户表扬信、感谢信不断增多有效促进了客户满意度的提升在服务能力上班组自行制定了系统的培训计划多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班定期组织考试通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛对成绩突出的员工给予一定的奖励每周一定期招开班组会议班组成员轮流做主讲大家交流学习方法和业务技巧这样不但能提升班组的综合素质更能培养班组成员的主人翁意识使班组内形成了一种赶帮超的学习氛围二、打造优质服务提高客户满意度作为活跃在移动公司的一支基层组织作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重一句贴心的问候一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖那么如何做到生人和熟人一个样便成了服务行业需要长期面临的问题为此我们便在每天的早班会结束前每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻小笑话大家一阵笑声过后再开始一天的服务工作这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容俗话说万事开头难做好了每一位客户的服务工作那么一天的服务工作也就得心应手了另外亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人属非4G用户其儿孙在外地经常因思念家人而郁郁寡欢客户经理周文芳得知情况后多次宽解其心并为其推介一款价格适宜的4G终端下载手机软件如微信、腾讯新闻等让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需由于首次使用手机不会操作并将其手机的具体操作方法写下来送给老人让老人很感动之后多次到公司办业务都会指定她为其服务并且逢人就夸移动客户经理服务好今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子说是给家里的孩子吃的优质的服务不但换来了客户的认可和好评更多的是我们收获了一份快乐三、扩大自身优势追求自我超越我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念要求客户经理提供服务时首先站在客户的角度上进行换位思考还在集团单位中开展“上门服务日”活动从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施通过换位思考让中国移动的服务理念更加贴近了客户定期轮岗培训为员工提供更多展示才华的机会我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式加强业务能力方面的提升还开展了“服务案例我评析”活动发动员工自己排查服务问题积极提出改善服务的意见和建议以点带面全面促进服务水平的提高每个人都是一专多能的业务多面手有效促进了服务整体水平的提高每月定期召开员工沟通交流会会上不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言对需要解决的问题班组都能及时与领导取得联系积极予以解决比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平还有的提出瘦身计划我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座与工会健身俱乐部联系报名参加健身煅炼努力满足员工需求使员工心情愉悦地投入到工作之中四、创新管理模式打造卓越班组为了带动员工的工作积极性培养员工的主人翁意识发挥全体班组成员的聪明才智积极尝试班组“积分制”管理的创新做法并且在休息区开辟了快乐加水吧把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水拉近了同事间的距离在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙评选出备受瞩目奖最佳天使奖最佳金点子奖等等获奖人把自己最美的照片赋上让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖组织“读书、观影主题沙龙”活动开展学习交流活动激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动在中心主任的带领下互帮互助团结一心不断进取积极向上特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习取得了不错的成绩我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾不畏艰难满怀激情脚踏实地地工作要保持干事业的激情保持工作干劲和拼劲增强危机意识提高责任意识自觉以主人翁精神迎接和接受挑战要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”。
明星班组申报材料1
xx班组申报材料安全组安全组共X人，长期以来，始终把安全作为全部工作的核心，为认真贯彻落实两级集团公司安全一号文件及安全生产工作要求，进一步加强安全生产管理和安全质量标准化建设工作。
坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，积极动员，及时排查，预防为主，惩防结合，一年以来，全年无一例事故发生，为安全生产工作奠定了基础。
一、自觉养成团结协作的班组团队精神安全、运输组全体员工在以安全工作的前提条件下，团结拼搏，努力的去完成各项任务。
为了安全生产，安全员心往一处想，劲往一处使，想方设法排除隐患问题。
安全员与检修工同步工作，报质保量完成了单位的灯具更换、老化线路换线、更换配电箱，有效的改善了照明设备，最大限度地发挥了自身的工作主动性。
及时的把安全巡查中出现的隐患问题整改，有着对工作的热情和爱岗敬业的精神。
二、不怕吃苦，爱岗敬业什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在班组成员的身上得到了充分的体现。
始终认为把平凡的事干好就不平凡，每天面对单调、重复、枯燥的工作，班组员工不言苦，不言累、不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习单位安全生产管理制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，积极主动了解工作中的情况，最大程度的保障安全隐患。
三、质量标准化工作中团队协作安全一直是生产、生活中常抓不懈的工作，班组成员认真执行安全质量标准化，长期战斗在安全一线，加强现场质量安全管理，务实标准化基础工作，严格要求班组按质量标准进行工作，从根本上消灭质量问题，担负着安全排查的任务，班组成员的团结是一个集体生存的基础，是班级之所以成为整体的保障；团结是一种力量，是我们不断前进的动力，就是一个团结和谐的家庭。
过去的一年中，安全、运输班组创造了有目共睹的成绩，为安全质量标准化整改隐患49条，并对所查隐患进行了落实整改，整改率达100%。
班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬能吃苦能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个台阶。
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安装公司先进班组申报材料
安装公司安装班组现有成员19人。
长期以来，该班组始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实分公司（厂）的各项会议精神。
坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，坚持团队与协作相结合，分工明确，责任到人，努力的去完成分公司（厂）安排的各种艰难工作任务。
他们全年几乎都坚守在外出的各个工地上，不怕脏、不怕累，及时的完成了各项安装工程。
他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在单位里树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象，为其他班组做出了良好的榜样。
该班组将安全培训工作放在十分重要的位置，定期组织安全教育学习。
认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立安全生产理念，及时排查安装工作中出现的安全隐患。
对在施工中发现的异常状况，按照“三不放过”的原则，认真检查分析，并制定出安全措施。
同时教育班组成员在工作过程中，切实做好劳动防护，避免安全事故发生。
实现了全年安装工程中“零事故、零工伤”的安全责任目标。
为不断提高员工的业务技能，单位定期组织人员参加学习，并安排人员去西安等地参加业务技能培训。
掌握新技术、新技能，在工作中发挥与应用。
从而为分公司（厂）里打造出了一支职责心强、技术先进、作风过硬的安装队伍，连续几年一直都是单位里的先进班组。
在去年年初下石节煤矿强排水管路安装工程时，根据地质勘测部
门的勘测，下石节煤矿生产掘进工作面内大约有几万方的地下水存在，届时采煤采到时将会大量渗出，现有的排水系统已经不能满足到时的排水，急需在4月底前安装出一套强排水系统，否的会影响到整个矿业的安全，届时将面临停产等一系列严重影响。
得到了局里领导的高度重视。
该班组在接到该任务时，认真反复研究，制定工作计划安排工期。
在以前安装这样的一套排水系统的施工工期大约在6—8个月的时间，现如今只有不到4个月的时间。
当时几乎其他人员都认为是不可能完成的任务。
该班组的全体人员主动提出不休假、不请假，全力投入到工作中去。
当时已临近年关，班组全体成员回到家和父母、妻子请假，大多数的家庭都表达了不满，但该班组人员不顾反对收拾好行李毅然的奔赴工地。
在施工中，每班工作12个小时，以确保在4月底前保质保量的完成这次的安装任务。
由于工作量大，时间紧，施工中遇到不少的难题，班组的人员想尽办法克服。
管道焊接时，电焊工自己动手制作支架，为快速的提高法兰焊接；管道运输时，刚开始每班只能运输12根，班组的成员利用以往施工中的经验，确保安全的前提下改装拉运的平板车，到后来每班的运输量达到28—30根，提高了一倍多，极大的提高了工作效率。
在施工中该班组的成员用智慧、技术做出的一些小发明、小创造不断的出现。
极大程度的缩短工期。
终于赶在4月20日完成了所有的安装任务。
得到了局里、分公司（厂）领导的肯定，为下石节煤矿安全生产得到了强有力的保障。
而且这次安装任务的完成也打破了以往安装公司以往安装管道工程的最快纪录。
去年12月份，该班组接到柴家沟煤矿安全生产系统改造工程，涉及主皮带驱动、转载皮带驱动、分煤皮带驱动的更换，以及一条皮带的安装任务。
当时为了保生产，局里只给批了7天的停产时间。
分公司（厂）里的领导高度重视，下达了死任务，全力争取在7天内完成工作任务，保证柴家沟煤矿的生产不受影响。
该班组提前进入工地，利用矿方每天的检修时间，提前将设备运至现场、连夜加工所需要的配件，为后续施工快速推进提供有力保障。
在施工中，该班组每天工作16个小时，不畏严寒、不怕吃苦、团结奋进。
抢抓有限施工时间，全力冲刺目标任务，奋勇争先加速推进。
最终保质保量提前顺利完成了柴家沟煤矿生产运输系统改造工程。
再次为分公司（厂）赢得了局领导、矿领导的高度肯定。
后续也得到了《旷工日报社》对该班组的事迹报道。
在去年一年当中，该班组在分公司（厂）号召下，加强发挥党员和干部的率先垂范模范带头作用，带领职工群众积极工作，促进了安装公司的生产经营的发展。
“治亏创效”“追赶超越”，树立为业主服务意识，在“五小”改革创新下功夫，下石节矿强直排水管道安装工作及柴家沟煤矿地面安全生产系统改造工作中，运输板车支架使用废旧边角料，工地上的预埋钢结构件、垫铁、梢铁、支架，设备支座垫铁、梢铁等利用车间剪板机后的废旧材料加工制作，或者采取材料借用办法，降低工程施工材料，修旧利废8.81吨钢材，直接效益55000余元，全体施工人员群策群力，不断创新，小革新、小创新不断涌现，小创新提高焊工工效，巧稳固解决管道运输难题，先后设计加工了焊
接法兰旋转托架、运输及布放电缆于一体的电缆运输车及卡箍式抱杆提升装置，极大的加快了施工进度，提高了工效，使下石节煤矿、柴家沟煤矿的工程圆满完成。
一项项的安装工程完工，记录着该安装班组为分公司（厂）、为那些服务过的单位前进改革的步伐，也凝聚着他们辛苦工作的汗水。
然而，成绩只能说明过去，潜力方可代表将来。
随着技术改革的不断创新，肩上的重担也会与日俱增。
但是，这是一支充满斗志的团队、这是一支有顽强战斗力的团队、这是一支勇于创新的团队。
我们有理由相信，这支安装班组一定能创造出未来美好的明天。