信息资源管理论文

中南控股集团有限公司信息化建设案例分析

案例简介：

中南控股集团有限公司创建于1988年，目前已经成为一个集房地产、建筑施工、安装、装潢、设计、监理、机械制造、生物医药和服装加工等行业为一体，业务遍及北京、上海、天津、南京、海南、青岛、济南、烟台、大连、淄博、临沂、南通、苏州等地的跨行业、跨地区、多元化、综合性的大型企业集团。

目前中南集团已形成房地产业、建筑产业、机械制造业、多元化产业四大战略产业序列，下辖包括中南房地产业有限公司、南通建筑工程总承包有限公司（特级资质）、南通市中南建工设备安装有限公司、金丰环球装饰工程（天津）有限公司、南通市神宇建筑机械设备制造有限公司、南通中南体育会展建设发展有限公司、上海联图生物科技有限公司、南通常乐建筑劳务有限公司、海门市建筑设计院有限公司、海门市大正建筑工程监理有限公司等十多家子公司。

经过十几年的快速发展，中南集团现已发展成包括建筑工程总承包、房地产开发、装饰工程、建筑安装、建筑装潢、建筑设计、工程监理等的多元化集团公司。随着组织越来越庞大，中南集团的领导逐步意识到信息化要为多元化发展服务，信息化采用由集团总部统筹安排，步步为营的策略，分步实施，逐步推广。通过以下几个方面实现信息化管理的导入：EIP企业信息门户：建立企业对内宣传的窗口、企业员工信息发布和协同沟通的平台；提供单点登陆SSO，为集团的所有用户提供统一的访问入口（支持不同的访问终端）；提供信息发布的接口，实现内容的聚集和展现利用，并提供全文检索的内容管理。支持领导、员工及合作伙伴使用不同的访问设备及使用不同的信息浏览工具访问门户的信息内容和应用资源。

PM项目管理系统：实现对中南集团的核心业务项目实现全生命周期的信息化管理，建立集团、各分/子公司，项目部多层级的项目信息化管理体系。加强众多项目资源：资金成本、人力资源、物资设备材料、时间进度的管理和控制，通过信息系统实现PDCA循环，使中南集团各项工作有条不紊地开展，并实现对资源的有效把握。加强了项目质量安全的管理，并为项目的开展建立一个协同的平台，优化业务开展模式。

HR人力资源管理系统：借鉴国外先进的企业人力资源管理理念，结合中国国情，实现中南集团人力资源规划与发展的管理。从企业的战略发展需要以及项目管理的实际问题出发，动态适应企业与项目组织的多变性、地域的广泛性，达成项目式与集团型企业的人力资源管理，创造企业整体人力资源优势。充分考虑企业机构与项目组织人员的协调与统一，优化人力资源业务流程，并针对工程项目管理特点而设置KPI（关键绩效指标）。

OA办公系统：集成电子邮件、联系人、信息发布、信息交流等功能实现了个人的事务管理；公文流转、工作流管理等实现了日常行政审批的复杂流程应用；行政事务、工作报告等功能规范了中南集团日常的行政管理。

ERP供销存物流系统：包括物资供应、销售、库存及运输管理。通过系统编制物资用料及采购计划，对日常的出、入库进行流程管理。实现按需采购，降低库存成本。

B2B/B2C网上销售采购平台：为中南集团搭建的B2B平台是一个面对供应商的采购平台，以降低采购成本、优化分供方；将来利用该平台,成为一个为所有采购商和供应商服务的公用平台,成为物料的采购和分销中心。通过该平台可与供应商建立协同合作的关系，在B2B平台上实现网上招标、投标、供应商自我维护，订单状态跟踪等等业务过程，把中南集团与供应商紧密联系在一起。这样可以降低采购成本和缩短采购周期，提高采购业务的效率和效果，减少不必要的人工联络及传递误差。

BI数据报表统计系统：为中南集团建立数据仓库。实现了对整个集团业务数据进行深度挖掘与分析。提供曲线图、柱状图、饼状图等多种展现形式。为中南集团的各级领导的决策提供强有力的支持。

案例特点

针对中南控股集团有限公司的信息化需求。易建公司对应用系统的应用范围，各子系统的主机平台、中心数据存储库、下属子公司、分公司、项目部的网络互联互通、远程移动办公的接入等运行环境进行了统一的规划。各子系统软件架构设计统一建立在易建的一体化的集成平台上。

中南集团信息管理系统的整个解决方案遵循以下的原则：

先进性：各应用子系统都基于J2EE工业标准的B/S应用模式，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性和扩充性，确保了中南集团信息管理系统具备良好的稳定性、可扩展性和安全性。

实用性：考虑到要尽量满足业务功能需求的前提下，又要适应各业务角色的工作特点，该系统不仅做到了简单、实用和人性化，而且提供了个性化界面和内容定制的功能。

可靠性：由于该系统用户群比较复杂，既有集团总部的用户，也有各子公司、分公司、项目部的操作层、管理层和业务层的远程用户，同时还涉及到供应商、目标消费群、业主等群体的用户。在系统中建立了冗余保护措施、保证系统的可靠性和安全性。

开放性：在系统构架、采用技术、选用平台方面都遵循行业的标准，有较好的开放性。

可维护性：系统设计标准化、规范化，按照分层设计、软件构件化实现。系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准；

可伸缩性：考虑到企业信息化是一个循序渐进、不断扩充的过程，系统采用积木式结构，整体构架可以与原有系统进行无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。

可移植性：选择开放的应用平台，建设一套与平台无关，以统一的服务接口规范和与各种数据库相连的应用组件。

具体实施

第一阶段：启动与调研

在项目启动初期，易建科技和中南集团成立了由双方专家组成的项目实施小组，根据项目的范围和规模设置适当的项目组，并且与客户共同确定项目实施的组织结构，确定项目小组以及各个单元和岗位的具体职责。项目组织结构、岗位设置以及岗位的职责。在项目总体方案的基础上，进行项目启动访谈，对企业高层以及各个管理层级进行访谈，收集中南集团决策层、各职能部门领导、各子公司领导等各方面的意见，分析确定各子系统实施与管理改进的关键域，并针对各个关键域，分析确定系统总体目标。合作双方充分分析识别各类实施的风险，并结合中南集团的实际工作情况，中南集团企业管理信息平台各子系统实施的内容，共同确定了详细的项目实施计划。在调研过程中，易建科技深入到系统应用的各部门中去，对实际工作业务进行深层次的调研，并对原有的手工业务流程进行优化、重组及整合。

第二阶段：设计与开发

在项目设计与开发阶段，易建科技在双方项目实施小组前期的调研需求基础上，立即着手进行系统设计，对中南集团企业管理信息平台的系统蓝图与技术详细进行规划、设计、开发。围绕所确定的关键业务管理范畴中的业务流程与数据的调研分析，按照在应用实施领域的划分，分析企业的业务流程及其管理流程需求，分析企业各个部门的职能和管理权限，分析企业数据流需求，编写各种职能和流程的系统应用方法，提交整体系统应用方案。

在需求分析与系统设计的成果基础上针对企业的个性化需求对标准软件系统进行的定制修改。在中南集团信息管理平台第一期，结合易建科技的产品对中南集团的各子系统EIP企业信息门户、PM项目管理系统、BW数据仓库、BI商业智能、OA办公自动化、HR人力资源系统做了相应的二次开发；在第二期，对ERP供销存物流系统、B2B/B2C网上销售采购平台、