工作设计概念与内容
组织行为学(工作设计)
组织行为学
工作设计可以使公司的资源（人力、资本和技术 资源）得到充分利用，从而使公司保持竞争优势。
1
工作设计概述
概念
为了有效地达到组织目标与 满足个人需要而进行的工作内容、 工作职能和工作关系的设计。也 就是说，工作设计是一个根据组 织及员工个人需要，规定某个岗 位的任务、责任、权力以及在组 织中工作的关系的过程。
组织行为学
社会信息处理模型
社会信息处理模型 人们并不是对客观工作本身， 而是对自己主观认识中的工作做出 反应。
6
工作设计
组织行为学
工作再设计
工作轮转 前提：保证工作流程不受重大损失 方法：从一种单一的工作岗位轮换到另一 个单一的工作岗位 优点：提供了发展技术和一个较全面了解 整个生产过程的机会，使厌烦和不满情绪 降到最低限度 缺点：只是解决过分专业化的单一的重复 性工作造成的不满和厌烦感的权宜之计
提供员工更多的培训
提高员工对本职工作的成就感和价值观
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工作设计
组织行为学
工作再设计
基于团队工作设计
弹性上班制 远程办公 ······
10
组织行为学
组织行为学
11Βιβλιοθήκη 自治性 反馈4
工作设计
组织行为学
任务特征理论
关键的心理状态
对工作意义 的经历 对工作结果的 责任的经历 对工作活动实 际结果的知识
核心工作维度
技能多样化
个人与工作结果
任务同一性
任务重要性 工作自主性 工作反馈
员工积极性高 高质量的工作绩效
对工作的满意度高
低缺勤率和流动率
方案设计主要做什么工作的内容
方案设计主要做什么工作的内容方案设计主要是指对一个特定问题或项目进行规划和设计的过程。
它是一种创造性的思维活动，旨在提供一个有效的解决方案，以满足特定的需求和目标。
方案设计在各个领域都有广泛的应用，包括建筑、工程、信息技术等。
方案设计的主要工作内容包括以下几个方面：1. 需求分析：方案设计师首先需要对问题或项目的需求进行全面的分析和了解。
他们会与客户或团队进行沟通，收集相关信息，并评估目标和约束条件。
通过深入了解需求，方案设计师能够更好地制定出切实可行的解决方案。
2. 概念设计：在了解需求后，方案设计师将开始进行概念设计。
他们会将各种创意和想法结合起来，形成初步的解决方案。
这个阶段通常包括绘制草图、制作模型或使用计算机辅助设计软件进行初步设计。
概念设计的目的是为了展示解决方案的基本思路和可能的实施方式。
3. 详细设计：一旦概念设计获得认可，方案设计师将进行详细设计。
这个阶段需要更加具体和详细地考虑各种因素，包括材料选择、结构设计、功能布局等。
方案设计师还需要充分考虑成本效益、可持续性和风险管理等因素，以确保最终的解决方案是可行和可靠的。
4. 方案评估和改进：在完成详细设计后，方案设计师会进行方案评估和改进。
他们会对设计方案进行全面的评估，包括技术可行性、经济效益、环境影响等方面。
如果有必要，他们还会对方案进行修改和改进，以提高其效果和可行性。
方案设计是一个创造性和多学科的工作，要求方案设计师具备广泛的知识和技能。
他们需要了解相关领域的最新发展和趋势，熟悉各种设计工具和技术，并能够与不同的利益相关者进行有效的沟通和合作。
总之，方案设计主要是通过需求分析、概念设计、详细设计和方案评估等工作内容，为问题或项目提供切实可行的解决方案。
方案设计师在这个过程中发挥关键作用，他们的专业知识和创造性思维对于实现成功的方案至关重要。
设计工作内容
设计工作内容设计工作是一项需要高度创造力和专业技能的工作，设计师需要通过自己的想象力和技术能力，将抽象的概念转化为具体的产品或者作品。
设计工作内容包括但不限于平面设计、产品设计、建筑设计、服装设计等多个领域。
在这些不同的领域中，设计工作内容也有所不同，但总体上可以归纳为以下几个方面。
首先，设计工作的内容包括需求分析和方案设计。
在接到设计任务后，设计师需要与客户进行沟通，了解客户的需求和要求。
这包括产品的功能需求、外观设计、材料选择等方面。
设计师需要通过与客户的沟通，深入了解客户的需求，然后提出相应的设计方案。
设计方案需要考虑到客户的需求，同时也要符合实际的生产制造条件和成本控制。
其次，设计工作的内容还包括创意构思和方案策划。
设计师需要具备丰富的创意和想象力，能够从不同的角度思考问题，提出新颖的设计理念。
在创意构思阶段，设计师需要进行大量的头脑风暴和灵感涌现，尝试各种可能的设计方案。
然后，设计师需要对这些方案进行筛选和评估，找出最合适的设计方案，并进行详细的方案策划。
另外，设计工作的内容还包括绘图和制作样稿。
设计师需要通过绘图软件或者手工绘图，将设计方案呈现出具体的图纸和样稿。
这些图纸和样稿需要清晰、准确地表达设计师的想法和意图，以便于后续的制造和生产。
在制作样稿的过程中，设计师需要考虑到材料的选择、工艺的要求等因素，确保样稿能够准确地展现设计的效果。
最后，设计工作的内容还包括与其他部门的沟通和协调。
在实际的设计工作中，设计师需要与工程师、生产部门、销售部门等多个部门进行沟通和协调。
设计师需要将自己的设计方案与其他部门进行对接，确保设计方案能够顺利地实施和落地。
这需要设计师具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与其他部门进行协作，解决各种问题和挑战。
综上所述，设计工作的内容包括需求分析和方案设计、创意构思和方案策划、绘图和制作样稿、与其他部门的沟通和协调等多个方面。
设计师需要具备丰富的想象力和创意能力，同时也需要具备专业的技术能力和团队合作精神，才能够完成高质量的设计工作。
第五章：工作设计ppt课件
弗雷德里克·赫 茨伯格
.
人的需要层次——马斯洛
自我实现需要 尊重需 要 社交需要 安全需要 生理需 要
马斯洛提出的人的需要的5个层次
.
赫兹伯格观点的缺陷：
赫兹伯格所提出的工作丰富化仅涉及员工个 人的工作，而没有涉及员工所属部门和企业 整体的工作体系。
赫茨伯格在进行工作设计时，没有考虑技术 系统因素。
的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是说，工作设计是 一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权力 以及在组织中工作的关系的过程。 目的 ： ①工作怎样做—最大限度地提高组织的效率和劳动生产率。 ②怎样使工作者在工作中得到满足--最大限度地帮助个人成长和增
加个人福利。
分类：工作设计分为两类，一是对企业中新设置的工作岗位进行设计； 二是对已经存在的缺乏激励效用的工作进行重新设计，也称工作再 设计。
.
常用的工作设计策略
第一，把多项工作加以合并。 第二，形成自然的工作单元。 第三，与客户建立接联系。 第四，沿纵向扩展工作职责。 第五，开辟通畅的反馈渠道。
.
（四）跨学科理论
跨学科理论是由坎平恩等人发展的工作设计理论。跨学 科理论将现有的工作设计方法归纳为4种：机械方法（工 业工程方法）、激励方法（双因素理论、工作特征理 论）、生物方法和认知—运动方法。 生物方法从人类工程学的角度出发，主张通过工作设计 最大限度地减少人的体力消耗、疲劳、疾病。 认知—运动方法从实验心理学的角度出发，主张工作设 计不能超出人所固有的认知——运动能力范围。
残次品率上升，产品质量下降 员工工作情绪化，对工作不满，工作的责任心差，
出现消极对抗行为以及管理人员与工人的隔阂 缺勤率和离职率上升，有可能诱发优秀人力资源
工作设计
决定了工作性质的不同，以及难度和强度的不同。 其二，必须清晰界定具体的工作内容。工作设计的成功与否，
就某种意义而言，就是它的明确度和清晰度达到什么样的级数 当然，由于工作性质的不同，不是每一种工作都可以落实得相当 具体，但在主观上，必须使每项需要设计的工作尽可能地具体化， 以使设计结果达到最佳状态。
6 掌握既定组织的工作再设计方法
第3页
02
工作设计概述
1. 工作设计的概念
• 工作设计(Job Design)，是指为了有效地达到组织目标，通过 对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计， 满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的一种管理方 法。
• 工作设计分为两类：一是对企业中新设置的工作或者是新企业 建立所需要进行的工作设计；二是对已经存在的但缺乏激励效 应或者工作任务发生变化的工作进行重新设计。
规范化原则
岗位名称的表述应遵循规范化的原则，一个好的岗位名称势必给人一种理 念上的认识，同时它还能增加人们对本岗位感性上的认识。
系统化原则
要满足系统化的原则，必须回答清楚以下问题：1.一个岗位与其他哪些岗位承接关系？ 怎样进行相互衔接和配合？2.一个岗位受谁领导、监督、指挥？对谁负责？它又去监 督谁？3.一个岗位的横向、纵向工作联系岗位如何？4.一个岗位的晋升通道、职业发 展路径如何？
03
工作设计的方法及程序
2. 工作设计的方法
第8页
激励型工作 设计法
机械型工作 设计法
生物型工作 设计法
知觉运动型 工作设计法
• 激励法主要的理论来 源是美国心理学家弗 雷德里克·赫茨伯格 (FrederickHerzherg) 的双因素理论。
平面设计岗位职责和工作内容
平面设计岗位职责和工作内容平面设计是一项非常重要的职业，它涉及到广告、出版、品牌、网站、应用程序等领域。
平面设计师的职责是为客户提供高质量的视觉设计，以吸引目标受众的注意力。
在这篇文章中，我们将探讨平面设计师的职责和工作内容。
职责1.与客户沟通平面设计师的第一个职责是与客户沟通。
他们需要了解客户的需求和目标，以便为他们提供最佳的设计方案。
这包括了解客户的品牌、目标受众、竞争对手和市场趋势等。
2.设计概念平面设计师需要根据客户的需求和目标，设计出创新的概念。
这些概念需要与客户的品牌形象相符合，并能够吸引目标受众的注意力。
设计师需要考虑颜色、字体、排版、图像和其他元素，以确保设计方案的一致性和完整性。
3.制作设计一旦设计师确定了设计概念，他们就需要开始制作设计。
这包括使用设计软件创建图像、排版和其他元素。
设计师需要确保设计方案的质量和准确性，并在设计过程中与客户保持联系，以确保他们的需求得到满足。
4.修改设计一旦设计师完成了设计，他们需要与客户进行沟通，以获取反馈和建议。
设计师需要根据客户的反馈和建议进行修改，并确保设计方案符合客户的需求和目标。
5.管理项目平面设计师需要管理项目，以确保项目按时完成并符合客户的要求。
这包括制定时间表、协调团队成员、监督进度和质量，并与客户保持联系，以确保项目的成功完成。
工作内容1.标志设计标志设计是平面设计师最常见的工作之一。
标志是客户品牌的核心，设计师需要创建一个独特的标志，以代表客户的品牌形象。
标志需要简单、易于识别，并能够吸引目标受众的注意力。
2.海报设计海报设计是平面设计师的另一个重要工作。
海报需要吸引目标受众的注意力，并传达客户的信息。
设计师需要考虑海报的颜色、字体、排版和图像，以确保海报的一致性和完整性。
3.包装设计包装设计是平面设计师的另一个重要工作。
包装需要吸引目标受众的注意力，并传达产品的信息。
设计师需要考虑包装的颜色、字体、排版和图像，以确保包装的一致性和完整性。
工装设计阶段及工作内容
工装设计阶段及工作内容
工装设计是指为了满足特定生产要求而设计制造的各种夹具、
模具、治具、工装以及装配线等设备。
在工装设计阶段，通常包括
以下工作内容：
1.需求分析，首先需要对生产过程中的需求进行分析，包括生
产工艺流程、产品特性、生产工艺参数等方面的需求分析，以便确
定工装的具体设计要求。
2.概念设计，在需求分析的基础上，进行初步的概念设计，包
括确定工装的类型、结构形式、工作原理等方面的设计。
3.详细设计，根据概念设计确定的方案，进行详细的工装设计，包括结构设计、零部件设计、材料选择、工艺选型等方面的设计工作。
4.计算分析，对工装进行强度、刚度、稳定性等方面的计算分析，以确保工装在使用过程中能够满足生产要求，并具有足够的安
全性和可靠性。
5.制造加工，确定工装的制造加工工艺和工艺参数，包括加工
工艺路线、加工设备选择、工艺工序安排等方面的工作。
6.试验验证，对设计制造的工装进行试验验证，包括装配调试、性能测试、使用寿命试验等方面的验证工作，以确保工装能够满足
生产要求。
7.技术文档编制，完成工装设计后，需要编制相应的技术文件，包括设计图纸、工艺文件、使用说明书等方面的文档编制工作。
总的来说，工装设计阶段的工作内容涉及需求分析、概念设计、详细设计、计算分析、制造加工、试验验证和技术文档编制等多个
方面，需要全面考虑生产需求和工装设计的可行性，以确保工装能
够有效地支持生产过程。
第五章 工作设计
7.企业再造
“企业再造”也译为“公司再造”、“再造工程” （ Reengineering）。它是1993年开始在美国出现 的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。 企业再造 (Reengineeringthe Corporation)就是重新 设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使 之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方 面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对 其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革，从根 本上改善成本、质量、服务和速度等关键性的业绩 指标，提高企业的竞争力。
2. 必须清晰界定具体的工作内容。工作设计的成功 与否，就某种意而言，就是它的明确度和清晰度达到 什么样的级数。当然，由于工作性质的不同，不是每 一种工作都可以落实得相当具体，但在主观上，必须 使每项需要设计的工作尽可能地具体化，以使设计结 果达到最佳状态。
3. 必须明确任职者的能力、职责、权限和工作关系
四、工作设计的程序
1．确定部门工作任务 2．任务的分解和细化 3．确定岗位及其工作职责
第三ห้องสมุดไป่ตู้ 工作再设计
一、工作再设计的理论依据 工作再设计是指重新设计员工的工作职责、内容、方 式等，以使企业人力资源得到优化配置,为员工创造 更好地发挥自身能力、提高工作效率的管理环境。
1.科学管理理论 2.工作特征模型 3.激励理论 4.人际关系理论
5.工作时间选择
工作再设计选择的另一项重要内容涉及到工 作时间安排。在多数企业,人们按固定的时刻 表从家里来到企业,每周工作5天、每天工作8 个小时地重复着。但是这并不是安排工作时 间的唯一选择。根据劳动力市场的状况、所 从事工作的种类、淡旺季以及员工的偏好等, 管理部门应该考虑采取更加灵活的方案。
工作设计的定义、内容和模式
工作设计的定义、内容和模式工作设计的定义、内容摘要：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效地处理人与工作的关系而采取的、对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
工作设计是否得当对激发员工的工作动机、增强其工作满意感以及提高工作效率都有重大影响。
工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效地处理人与工作的关系而采取的、对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。
工作设计是管理者的一个重要课题。
因为，工作设计是否得当对激发员工的工作动机、增强其工作满意感以及提高工作效率都有重大影响。
从激励理论的角度看，工作设计是对内在奖酬的设计。
因为，激励理论认为，在员工需求向高层次发展时，他们的积极性主要来自与工作本身相关的因素，工作设计得当就能满足员工的内在需要。
根据赫兹伯格的双因素理论，促使员工在工作中产生满意或良好感觉的因素与产生不满或厌恶感觉的因素是不同的。
前者往往和工作内容本身联系在一起，后者则和工作环境或条件相联系。
他把前者称为激励因素，后者称为保健因素。
赫兹伯格指出，激励因素的改善，或者说这类需要的满足，往往能给员工以很大程度的激励，有助于充分地、有效地、持久地调动他们的积极性；而保健因素的满足不能直接起激励作用，只能防止员工产生不满情绪。
因此，对企业来说，应努力在满足激励因素方面下功夫。
双因素理论的提出，推动了“工作再设计”运动，其中心思想是工作丰富化。
1.工作内容它包括确定工作一般性质的几个维度，主要有多样性、自主性、复杂性、难度与整体性（即做一件工作的全部过程）。
2.工作职能它是指做每件工作的基本要求与方法，包括工作责任、工作权限、信息沟通方式、工作方法以及协作配合等方面。
3.工作关系它是指个人在工作中发生的人与人之间的关系，包括在工作中与其他人相互联系及交往的范围、建立友谊的机会以及工作班组中的相互协作和配合等方面。
4.工作结果它是指工作的绩效与效果的高低。
设计的概念与分类
设计的概念与分类设计是一项广泛应用于各个领域的活动，它涵盖了不同的概念和分类。
本文将介绍设计的基本概念以及常见的分类方法。
设计的概念在理解设计概念之前，我们需要明确设计的目的。
设计的根本目的是通过解决问题或满足需求来产生有意义的方案。
设计通常涉及到创造性的思考、规划和实施。
以下是设计的几个基本概念：1.创造性思考：设计是一个创造性的过程，它要求设计者能够提供创新的解决方案。
这要求设计者拥有想象力、灵感和创造力，以产生独特且富有创意的设计。
2.用户体验：在设计中，用户体验是至关重要的概念。
设计的目标是为用户提供良好的体验，这包括易用性、可理解性和满足用户需求的能力。
3.功能与美学的平衡：设计需要在功能性和美学之间取得平衡。
一个成功的设计不仅要满足功能需求，还要具有吸引力和美感。
这要求设计者在设计过程中综合考虑技术、功能、材料和审美等因素。
设计的分类设计可以根据不同的标准进行分类。
下面是一些常见的设计分类方法：1.根据行业领域：设计可以根据行业领域进行分类，如产品设计、工业设计、室内设计、平面设计等。
每个行业的设计都有自己的特点和要求，需要特定的技能和知识。
2.根据设计对象：设计可以根据设计的对象进行分类，如产品设计、网页设计、标志设计等。
每个设计对象都有不同的需求和限制，设计师需要根据对象的特点来考虑设计方案。
3.根据设计过程：设计可以根据设计过程的不同阶段进行分类，如概念设计、详细设计、实施设计等。
每个阶段都具有不同的任务和目标，设计师需要在每个阶段中进行相应的工作。
4.根据设计风格：设计可以根据设计的风格进行分类，如现代风格、传统风格、简约风格等。
不同的设计风格在色彩、形式和材料上具有不同的特点，反映了不同的文化和时代背景。
每种分类方法都有其自身的价值和用途。
在实际的设计过程中，设计师可能会结合多种分类方法来理解和解决问题。
总结设计是一个创造性的活动，旨在解决问题并满足需求。
设计需要考虑创意思维、用户体验和功能与美学之间的平衡。
设计工作大纲范文
设计工作大纲范文工作大纲一般是针对一个具体项目或任务而制定的工作计划和指导。
以下是一个设计工作大纲的示例，包含大纲的主要部分和详细说明，具体如下：一、项目背景和目标1.1项目背景：简要概述项目的背景和相关信息，包括项目发起的原因、目的、重要性等。
1.2项目目标：明确项目的目标，包括主要的设计任务和预期的成果。
二、工作范围和任务2.1工作范围：明确设计工作的边界和范围，包括设计对象、内容、要求等。
2.2设计任务：列出具体的设计任务，包括但不限于概念设计、产品设计、界面设计、平面设计、识别设计等。
2.3任务分解：将设计任务细化为具体的子任务，包括时间安排和里程碑。
三、设计方案3.2概念设计：基于项目需求，进行创意的概念设计，包括草图、故事板等。
3.3详细设计：在概念设计基础上，进行详细和具体的设计，包括产品细节、配色方案、尺寸规格等。
3.4原型制作：使用设计工具或软件创建产品的原型，以便测试和评估设计方案的可行性。
3.5评审修改：与相关部门或客户进行设计方案的评审和修改，确保设计方案符合要求。
四、设计输出和成果4.1设计报告：根据项目需求，编写设计报告，包括设计方案、设计原理、技术细节等。
4.2设计图纸：根据设计方案，制作详细的设计图纸，包括平面布局图、尺寸图、工程图等。
4.3原型样品：制作或协调制作产品的原型样品，用于展示和测试设计效果。
4.4设计文档：整理和归档设计过程中产生的文档和资料，包括设计文件、数据分析、评估报告等。
五、质量要求和时限安排5.1质量要求：明确设计工作的质量标准和要求，包括外观、性能、可行性等。
5.2时限安排：制定详细的时间表和里程碑，安排设计任务和评审等重要阶段的时间节点。
六、团队协作和沟通6.1团队协作：明确设计团队的成员和职责，建立有效的团队协作机制，保证工作的顺利进行。
6.2沟通渠道：确定团队成员之间和与项目相关方之间的沟通渠道和方式，确保沟通畅通。
七、风险管理和问题解决7.1风险管理：识别和评估设计工作中可能出现的风险和问题，并制定应对措施，确保项目顺利进行。
设计师岗位职责与工作内容
设计师岗位职责与工作内容设计师是一个创意和艺术领域的专业人员，负责以视觉形式传达信息和创造各种设计作品。
以下是设计师的岗位职责和工作内容的概述：岗位职责1. 创作设计概念：根据客户需求和要求，设计师负责创作原创的设计概念，包括图像、图表、徽标、字体和颜色等方面的设计。
2. 进行排版和布局：设计师负责处理文字和图像的排版和布局，以确保设计作品的可读性和视觉吸引力。
3. 图形编辑和修饰：设计师使用专业的图形编辑软件对图像进行编辑和修饰，以增加其视觉效果和质量。
4. 制作设计稿：设计师制作高质量的设计稿，包括平面设计、网页设计、产品设计等，以展示给客户并征求意见和反馈。
5. 与客户沟通：设计师与客户密切合作，了解他们的需求和要求，并提供专业意见和解决方案。
6. 研究市场趋势：设计师需要对市场趋势和竞争情况进行研究，以保持设计作品与时俱进，并满足不同客户的需求。
7. 管理项目进度：设计师需要有效地管理自己的工作时间和项目进度，确保按时交付高质量的设计作品。
工作内容1. 平面设计：设计师负责创作平面设计作品，如海报、传单、名片、杂志封面等，以传达特定信息或呈现美学价值。
2. 网页设计：设计师参与网站和移动应用的界面设计，确保用户友好性、可访问性和良好的用户体验。
3. 品牌设计：设计师为客户的品牌创造独特的形象，包括徽标、标志和视觉指南等方面的设计。
4. 多媒体设计：设计师负责多媒体作品的创作，包括动画、视频和交互式媒体等，以吸引用户的注意和参与。
5. 产品设计：设计师参与产品的外观设计和包装设计，确保产品在市场上具有独特的品牌形象和视觉吸引力。
6. 插图和插图设计：设计师负责为出版物、广告和数字媒体等创作插图和插图设计。
7. 印刷和制作：设计师需要熟悉印刷和制作流程，包括色彩管理、打样和印刷质量控制等。
以上是设计师的岗位职责和工作内容的简要介绍。
设计师需要具备扎实的艺术和设计技巧，以及敏锐的审美和创意能力，以实现客户的需求并创造高质量的设计作品。
第7讲工作设计
Production and Operations Management
工作设计与工作测量的基础——科学管理 科学管理 工作设计与工作测量的基础
在本世纪初时，科学管理运动的创始人、 在本世纪初时，科学管理运动的创始人、 美国工程师和管理学家F． ． 美国工程师和管理学家 ．w．泰罗首创 时间研究和动作研究。 了时间研究和动作研究。
Production and Operations Management
如沃尔码与新一佳购物车司机的比较。 如沃尔码与新一佳购物车司机的比较。 思考： 思考： 为什么ITT就以历史上前所未有的速度和 为什么 就以历史上前所未有的速度和 规模崩溃了？ 规模崩溃了？ 在沃尔码开购物车司机工资低、 在沃尔码开购物车司机工资低、工作强度 大而大部分愿意干？ 大而大部分愿意干？
对员工工作的设计与工作测量。 对员工工作的设计与工作测量。 工作的设计与工作测量
Production and Operations Management
工作设计与工作测量
工作设计（工作研究）： 工作设计（工作研究）： 确定具体的任务和责任、 确定具体的任务和责任、工作环境以及完 成的任务以实现生产管理目标的方法。 成的任务以实现生产管理目标的方法。 工作设计要满足两个目标： 工作设计要满足两个目标： 目标1： 目标1：满足生产率和质量的目标 目标2：使工作安全、有激励性、 目标 ：使工作安全、有激励性、能使工 人有满意感。 人有满意感。
Production and Operations Management
两年时， 在1961年，吉尼恩掌管 年 吉尼恩掌管ITT两年时，ITT 两年时 销售额是7.566亿美元，盈利 亿美元， 销售额是 亿美元 盈利0.29亿美 亿美 元，在1977年，吉尼恩下台时，ITT销 年 吉尼恩下台时， 销 售额是167亿美元，盈利 亿美元， 亿美元， 售额是 亿美元 盈利5.62亿美元， 亿美元 吉尼恩掌管ITT的16年中，ITT在80个国 吉尼恩掌管 的 年中， 在 个国 年中 家兼并了350个公司，顶峰时是美国 个公司， 家兼并了 个公司 顶峰时是美国500 强第九名。 强第九名。
工作设计内容
工作设计内容在现代社会中，工作设计是组织管理中非常重要的一环。
良好的工作设计可以提高员工的工作效率和满意度，进而推动组织的发展和创新。
本文将从工作设计的概念、目的、原则和方法等方面进行探讨。
一、工作设计的概念工作设计是指根据组织的目标和要求，对工作进行规划、组织和安排的过程。
它涉及到工作内容、工作程序、工作关系以及工作环境等方面的设计和改进。
通过工作设计，可以使工作变得更有意义、更具挑战性，从而激发员工的工作动力和创造力。
二、工作设计的目的1. 提高工作效率：通过优化工作流程，合理分配工作任务，减少工作冗余和重复性劳动，来提高工作效率。
2. 提高员工满意度：通过工作设计，使员工参与工作决策和规划，增加工作的自主性和成就感，提高员工满意度。
3. 提高组织绩效：合理的工作设计可以提高员工的工作质量和工作效率，进而提升组织的绩效和竞争力。
三、工作设计的原则1. 任务特化原则：将工作任务进行细分和分工，使每个员工都能专注于自己擅长的领域，提高工作效率。
2. 自主性原则：给予员工一定的自主权和决策权，使其能够在工作中发挥个人才能和创造力。
3. 反馈原则：及时给予员工关于工作表现的反馈，帮助其改进工作方法和提高工作质量。
4. 社会支持原则：在工作设计中考虑员工的社会需求，提供良好的工作环境和团队氛围，增强员工的凝聚力和归属感。
四、工作设计的方法1. 任务分析：通过对工作任务的分解和分析，明确工作目标、工作内容和工作要求，为后续的工作设计提供依据。
2. 工作流程设计：根据任务分析的结果，设计合理的工作流程和工作程序，确保工作能够按照预定的顺序和步骤进行。
3. 工作关系设计：确定员工之间的工作关系和沟通方式，明确工作职责和协作方式，确保工作能够顺利进行。
4. 工作环境设计：提供良好的工作环境和工作设施，为员工提供舒适的工作条件和工作空间，提高工作效率和工作满意度。
良好的工作设计可以提高员工的工作效率和满意度，进而推动组织的发展和创新。
工作设计与工作分析
目录
1
工作设计
2
未来导向和战略性工作分析
3
角色分析理论
传统工作分析的缺陷
静态性
工作分析之所以能够成为人力资源管理实践发展的基础活动， 有一个重要的、也是经常被忽视的前提假设，即：被分析的工作 是稳定的。在这个潜在的前提假设下，认为过去的工作和现在的 工作性质是相似的，现有工作所需要完成的任务说明书、工作绩 效所需要的知识、技能和能力等信息，都可以通过对过去的工作 分析中获得；认为现有工作的信息对于未来发展的人力资源管理 决策是适用的。
工作丰富化——纵向工作装载 深化工作内容，增加需要更多责任、更多权力、更多裁量权或
更多自主权的任务或职责。
工作设计的理论基础
工作轮换
❖ 消除员工日复一日地重复同样的工作所带来的消极情绪而对工作 保持兴趣。
❖ 为员工提供了一个个人行为适应总体工作流的前景 ❖ 使员工个人增加了对自己的最终成果的认识 ❖ 使员工从原先只能做一项工作的专业人员转变为能做许多工作的
多面手，面临更大的挑战从而具有更强的适应能力
工作设计的理论基础
工作专业化
工作专业化也叫充实工作内容，是对工作责任的垂直深化。 它通过将工作分解为许多简单的高度专业化的操作单元，最大限 度地提高员工的操作效率；它可以节省培训费用和有利于员工在 不同岗位之间的轮换；具有标准化的工序和操作规程，便于管理 部门对员工生产数量和质量方面的控制，保证生产均衡和工作任 务的完成。
通过现在与未来评估的对比，使得能够对组织内外部环境的变化引起的工作任务和KSAs的变化程度 进行衡量。再评价的过程，也使得分析团队能够在工作任务和KSAs中加入新的内容。因此，工作的变化 不仅体现在一项工作任务或者KSAs重要性上，还体现在未来可能会出现新的工作任务或者KSAs。通过对 新内容的分析和讨论，最终在工作分析结果里得以体现。
教学设计的工作和内容
教学设计的工作和内容教学设计是指教师根据学科教学要求和学生的特点，有目的地、有计划地组织教学活动的过程和方法。
它是教学工作中的重要环节，对于保障教学质量、提高教学效果具有重要意义。
本文将介绍教学设计的工作和内容，以便加深对教学设计的理解。
一、教学设计的工作1. 调研和准备：在进行教学设计之前，教师需要对教学内容进行充分的调研和准备工作。
这包括对教材的研读、了解学生的背景和特点、分析教学目标等。
通过这些工作，教师可以全面了解教学内容和学生需求，并为设计合适的教学方案提供依据。
2. 设定教学目标：在教学设计中，设定明确的教学目标非常重要。
教学目标有助于指导教师设计教学活动和评估学生的学习效果。
教学目标要具体明确，能够量化和可测量，以便教师和学生都能清楚地了解学习的方向和目标。
3. 制定教学策略：教学策略是指教师在实施教学过程中采取的具体方法和手段。
根据教学目标和学生特点，教师可以选择不同的教学策略，如讲授、演示、讨论、实验等。
教学策略的选择应与教学内容和学生需求相匹配，以促进学生的主动参与和深入理解。
4. 设计教学活动：教学设计需要安排一系列的教学活动，以帮助学生实现教学目标。
这些教学活动可以包括教师讲解、学生讨论、小组合作、实践操作等。
教师需要合理组织这些活动，确保它们有序流畅地进行，并能够激发学生的兴趣和主动学习。
5. 评估和反馈：教学设计的一部分是评估学生的学习情况和教学效果。
教师可以通过课堂表现、作业、测验等方式对学生进行评估。
评估结果可以提供教师调整教学策略和方法的依据，并向学生提供及时的反馈，以帮助他们改进学习。
二、教学设计的内容1. 教学目标：教学目标是教学设计的核心内容。
教学目标应包括知识、技能和情感态度三个方面。
知识目标是指学生需要掌握的知识内容；技能目标是指学生需要具备的操作技能；情感态度目标是指培养学生正确的价值观和态度。
2. 教学内容：教学内容是指学科课程的具体知识和技能。
教师需要根据教学要求和学生特点选择合适的内容，通过教学活动将这些内容传授给学生。
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工 业 设 计 的 概 念 与 内 容
一、工业设计的概念（industrial design）
设计是人类为了实现某种特定的目的而进行的创造性活动，它包含于一切人造物品的形成过程当中。
工业设计概念：目前被广泛采用的定义是国际工业设计协会联合会(ICSID)在1980年的巴黎年会上为工业设计下的修正定义："就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。
"
1．传统工业设计
工业设计真正为人们所认识和发挥作用是在工业革命爆发之后，以工业化大批量生产为条件发展起来的。
当时大量工业产品粗制滥造，已严重影响了人们的日常生活，工业设计作为改变当时状况的必然手段登上了历史的舞台。
传统的工业设计是指对以工业手段生产的产品所进行的规划与设计，使之与使用的人之间取得最佳匹配的创造性活动。
从这个概念分析工业设计的性质：第一，工业设计的目的是取得产品与人之间的最佳匹配。
这种匹配，不仅要满足人的使用需求，还要与人的生理、心理等各方面需求取得恰到好处的匹配，这恰恰体现了以人为本的设计思想。
第二，工业设计必须是一?quot;创造性活动"。
工业设计的性质决定了它是一门覆盖面很广的交叉融汇的科学，涉足了众多学科的研究领域，有如工业社会的粘合剂，使原本孤立的学科诸如：物理、化学、生物学、市场学、美学、人体工程学、社会学、心理学、哲学等等，彼此联系、相互交融，结成有机的统一体。
实现了客观地揭示自然规律的科学与主观、能动地进行创造活动的艺术的再度联手。
2．现代工业设计
传统工业设计的核心是产品设计。
伴随着历史的发展，设计内涵的发展也趋于更加广泛和深入。
现在，人类社会的发展已进入了现代工业社会，设计所带来的物质成就及其对人类生存状态和生活方式的影响是过去任何时代所无法比拟的，现代工业设计的概念也由此应运而生。
现代工业设计可分为两个层次：广义的工业设计和狭义的工业设计。
广义工业设计(Generalized Industrial Design)
是指为了达到某一特定目的，从构思到建立一个切实可行的实施方案，并且用明确的手段表示出来的系列行为。
它包含了一切使用现代化手段进行生产和服务的设计过程。
狭义工业设计(Narrow lndustrial Design)
单指产品设计，即针对人与自然的关联中产生的工具装备的需求所作的响应。
包括为了使生存与生活得以维持与发展所需的诸如工具、器械与产品等物质性装备所进行的设计。
产品设计的核心是产品对使用者的身、心具有良好的亲和性与匹配。
狭义工业设计的定义与传统工业设计的定义是一致的。
由于工业设计自产生以来始终是以产品设计为主的，因此产品设计常常被称为工业设计。
二、工业设计的分类
随着工业设计领域的日益拓宽，不同领域又具有各自的特点，我们可以从不同的角度对工业设计的领域进行划分：
1．照艺术的存在形式进行分类：
一维设计，泛指单以时间为变量的设计；二维设计，亦称平面设计，是针对在平面上变化的对象，如图形、文字、商标、广告的设计等。
三维设计，亦称立体设计，如产品、包装、建筑与环境等；四维设计，是三维空间伴随一维时间(即3+1的形式)的设计，如舞台设计等。
2．从人、自然与社会的对应关系出发，按照学科形成的本质含义上分类：
人、自然、社会组成了最基本的关系圈，其分类的对应关系大致是：
◆ 产品设计：相当于狭义工业设计，是以三维设计为主的；
◆ 环境设计：包括各类建筑物的设计、城市与地区规划、建筑施工计划、环境工程等；
◆ 传播设计是对以语言、文字或图形等为媒介而实现的传递活动所进行的设计。
根据媒介的不同可归为两大类：以文字与图形等为媒介的视觉传播；以语言与。
音响为媒介的听觉传播。
3．按照工业设计概念与界定来分类：
随着科技的发展和现代化技术的运用，工业设计与工艺美术设计的界限正在变得口益模糊，一些原属于工艺美术设计领域的设计活动兼具了工业设计的特点，如家具设计与服装设计。
工业设计作为连接技术与市场的桥梁，迅速扩展到商业领域的各个方面：
◆ 广告设计：包括报纸、杂志、招贴画、宣传册、商标等；
◆ 展示设计：包括铺面、橱窗、展示台、招牌、展览会、广告塔等；
◆ 包装设计：包括包装纸、容器、标签、商品外包装等；
◆ 装帧设计：包括杂志、书籍、插图、卡通与版面设计等。
即便是在自成体系的建筑领域中，工业设计也发挥出越来越重要的作用。
三、工业设计的内容
工业设计在企业中有着广阔的应用空间。
因此，从企业对工业设计的需求层次角度来分析工业设计的内容，对企业更好地运用工业设计，创造更大的价值，将提供极大的便利。
1．产品设计
产品设计是工业设计的核心，是企业运用设计的关键环节，它实现了将原料的形态改变为更有价值的形态。
工业设计师通过对人生理、心理、生活习惯等一切关于人的自然属性和社会属性的认知，进行产品的功能、性能、形式、价格、使用环境的定位，结合材料、技术、结构、工艺、形态、色彩、表面处理、装饰、成本等因素，从社会的、经济的、技术的角度进行创意设计，在企业生产管理中保证设计质量实现的前提下，使产品既是企业的产品、市场中的商品，又是老百姓的用品，达到顾客需求和企业效益的完美统一。
2．企业形象设计(Corporate ldenlti-fication System，简称CIS)
企业识别系统由统一的企业理念、规范的企业行为及一致的视觉形象所构成。
即通过CIS设计，使企业具有视觉上的冲击力，可以鲜明地显示企业的个性，是企业力量和信心的体现。
一个成功的企业一定是对内有凝聚力，对外可使消费者产生信赖感和认同感，从而提高企业知名度，实现企业的经营目标与发展目标。
3．环境设计(人与硬件之间的界面设计)
工业设计是作为沟通人与环境(建筑、交通、居室、商场、街道……)之间的界面语言来介入环境设计的。
通过对人的不同的行为、目的和需求的认知，来赋予设计对象--种语言，使人与环境融为-体，给人以亲切方便、舒适的感觉。
环境设计着重解决城市中人与建筑物之间的界面的一切问题，如：信息、信号系统、环保方案等，从而也参与解决社会生活中的重大问题。
4．设计管理(Des；8n Mana8ement，简称DM)
即将设计活动作为企业运作中重要的一部分，在项目管理、界面管理、设计系统管理等产品系列发展的管理中，善于运用设计手段，贯彻设计导向的思维和行为，并将之与战略或技术成果转化为产品或服务的过程。
设计管理是企业迈向成功的必不可少的要素，企业要依循设计的原则和策略在企业开发生产经营活动中对各部门进行指导，以实现设计目标，使产品增值。
成功的运用设计管理，可使企业在战略策划阶段就蕴含了经营的策略，同时，策略上的优势也为产品和企业在竞争中莫定良好的基础。