企业I外包服务方案及协议
外包服务协议书
外包服务协议书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）乙方：（公司名称）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）签订日期：（年月日）鉴于甲方为（公司业务）需要外包服务，乙方具有（公司业务）方面的专业知识和经验，双方经友好协商，达成以下协议：一、协议或合同的目的和背景甲方委托乙方提供（具体服务内容），以达到（目的）的目的。
二、具体的条款和条件1. 乙方应按照甲方的要求，提供高质量的（具体服务内容），并在约定的时间内完成。
2. 甲方应按照约定的报酬，及时支付乙方服务费用。
3. 双方应保持良好的沟通，及时解决合作中出现的问题。
三、保密事项双方应对在合作过程中获取的对方机密信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
四、不可抗力因素的处理若因不可抗力因素导致合作无法继续，双方可协商解决方式，如暂停合作或提前终止合同。
五、协议终止的条件1. 双方一致同意终止合同。
2. 一方违反合同规定，经提醒后仍未改正。
3. 因不可抗力因素导致无法继续履行合同。
六、违约和争议解决方式若一方违约，应赔偿对方因此造成的损失。
如发生争议，双方应友好协商解决，若协商无果，可向有关部门申请调解或仲裁。
七、其他附加条款1. 本协议自签订之日起生效，有效期为（具体时间）。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商约定。
甲方（公司名称）：____________________法定代表人签名：____________________乙方（公司名称）：____________________法定代表人签名：____________________以上为《外包服务协议书》，双方均确认并遵守以上约定。
企业IT外包服务方案及协议解读
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简介广州掀浪网络科技有限公司是一家主要为中小公司、政府机构、教育部门供给 IT 服务的专业公司。
主要从事多媒体教课、监控安防、网络工程的设计、安装、维修以及销售相关设备，电脑维修保护、网络维修保护、办公设备维修保护、苹果电脑维修，数据恢复，IT 外包服务，供给高效迅速上门服务的公司。
主要经营高质量的多媒体设备、系统保护软件、无盘教课系统、电子教室、各样电脑硬件和软件、网络设备、办公耗材等。
我公司致力于为合作客户供给更适用、更切近现代信息化办公的 IT 管理解决方案，解决在中国事业单位及公司独到环境下存在的实质问题，帮助事业单位及公司建设稳固的信息自动化办公正台，力保事业单位及公司正常、稳固的使用网络及电脑设备等进行办公。
人材是 IT 业的中心资本，广州掀浪网络科技有限公司经过完好人材战略，建立知识管理系统，以此来不停凝集自己的中心优势。
公司管理人员和技术工程师全都拥有多年从事网络管理，电脑保护维修的工作背景，有着扎实的理论基础和丰富的实质操作经验。
广州掀浪网络科技有限公司以专业化、科学化、高质量的 IT 服务优势，为各公司安全有效的信息化解决方案确立了坚固基础。
公司正以稳步实战的精神，信心打造广州IT 服务业第一品牌。
公司理念：专业创建效益，服务表现价值。
公司愿景：让更多公司享受最优良的IT 维保服务。
公司目标：打造最好的IT 服务团队，做最好的IT 外包服务。
团队服务：我们骄傲，因为拥有一支技术过硬、管理执行力强、服务贴心的团队！宽容，忍受，守信。
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我们每一个人不必定是最优异的，但我们的团队必定是最优异的！我们着重每一位成员个性的成长和发展，这对于我们来说是一笔宝贵的无形财产。
我们力争在有限的空间中，踊跃鼓舞成员不停的提升自己道德涵养和专业素质。
同时为每一位成员供给和睦、同样、人性化的工作环境，使整个团队能真实达到激情工作、协作交流、踊跃的智慧，谱写青春的骄傲。
外包服务方案及服务承诺
外包服务方案及服务承诺外包服务方案及服务承诺外包服务是指将企业的某些业务外包给其他专业的服务提供商来进行处理。
在选择外包服务商时，除了考虑服务商的实力和信誉度外，还需要明确服务方案和服务承诺，以确保外包服务的质量和效果。
一、外包服务方案1. 需求分析和业务流程设计：服务商将与企业沟通，了解企业的具体需求，并根据需求设计业务流程和工作流程，确保外包服务与企业现有的业务和流程相衔接。
2. 人员配备和培训：服务商将根据企业的需求，配备专业的人员来执行外包服务，并确保人员具备必要的技能和知识。
同时，服务商也将定期进行培训，以提升人员的专业水平和工作能力。
3. 数据安全和保密：服务商将采取相应的措施，确保客户的数据安全和保密。
只有授权的人员才能访问和处理客户的数据，并且在合同期满后，所有的数据将被彻底删除或交还给客户。
4. 服务监控和绩效评估：服务商将建立有效的监控机制，对外包服务的质量和效果进行监控和评估。
通过定期的绩效评估，优化服务流程，提高服务质量，确保外包服务的效果达到预期。
二、服务承诺1. 准时交付：服务商将按照合同约定的时间节点，准时交付外包服务的成果物。
如果无法按时交付，服务商将提前与客户沟通，并尽最大努力解决问题，保证后续的工作进度不受影响。
2. 服务质量保证：服务商承诺提供高质量的外包服务。
在执行过程中，服务商将严格按照合同要求和相关标准进行操作，并采取措施处理可能出现的问题和风险，确保外包服务达到客户的期望和要求。
3. 故障处理和售后服务：在外包服务过程中，如果出现故障或问题，服务商将及时响应，并采取行动解决问题。
同时，服务商还将提供售后服务，确保客户在使用外包服务的过程中能够得到及时的支持和帮助。
4. 合作透明和沟通顺畅：服务商承诺与客户保持合作的透明性，及时向客户提供项目进展情况和服务报告。
双方将建立良好的沟通机制，确保信息的及时传递和问题的及时解决。
5. 数据安全和保密：服务商将严格遵守相关法律法规和合同约定，对客户的数据进行保护和保密。
外包服务方案(优秀5篇)
外包服务方案（优秀5篇）关于食堂外包合同范本篇一甲方：乙方：甲方就保利凤凰湾房建第二项目部民工食堂的经营服务管理工作的有关事宜，与乙方在平等互利的基础上，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经双方协商，将保利凤凰湾房建第二项目部民工食堂外包给乙方经营一事达成如下协议，为明确双方的权利义务，订立如下合同条款，需双方签约以保证共同遵守。
一、承包内容：乙方负责食堂的日常经营、人员管理、厨房和餐厅设备的配备及设备维护。
并一次性支付甲方租金及管理费共计陆万元整(小写：¥60000.00)，该笔费用作为场地建设费用，双方不论以何种方式终止合同都不予退还。
另缴纳保证金共计贰万元整(小写：¥0.00)，在双方按规定合理终止合同后甲方一次性全额支付乙方所缴纳的保证金。
二、承包方式：自主经营、自负盈亏。
三、承包期限：四、就餐时间：1、就餐时间：早餐：7:00—8:30; 年__ 月__日至保利凤凰湾一期项目完工为止。
2、午餐：11:30—12:30;3、晚餐：一qi:30—18:30。
五、双方的权利与义务：甲方的权利与义务：1、甲方负责提供食堂场地(含厨房、餐厅)，并根据场地实际情况铺设排水管道及电源线缆，管道及电源线缆厨房、餐厅外，室内安装铺设由乙方负责。
合同期内乙方负责管理及保养。
2、甲方有权对乙方食堂管理工作进行监督指导，如发现乙方有违规行为，乙方应无条件接受并在规定的期限内整改。
3、甲方有权定期对乙方饮食卫生、食品安全、供餐情况、服务质量等进行监督、抽查及提出建议与意见，并不定期组织民工满意度调查检验乙方工作结果，乙方需全力配合。
如发现问题可立即向乙方投诉，限期整改验收，对个别不符合食堂要求的人员有权向乙方提出更换。
4、乙方食堂工作人员在甲方工作场所范围内应遵守甲方的相关规定。
乙方的权利与义务：1、乙方负责食堂的日常经营管理，食品安全、菜肴的营养搭配与制作、餐厅、环境的清洁，负责垃圾清运不得随处堆放及下水道定期清掏。
外包服务方案（5篇范例）
外包服务方案（5篇范例）第一篇：外包服务方案外包服务现状：随着计算机技术特别是网络技术的飞速发展，对于许多企业IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展。
从而对IT环境的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求。
与此同时，IT环境（包括软/硬件及相关技术）却变得越来越复杂。
因此，对于一个企业而言：*如何把企业有限的IT资源最有效地作用于企业核心业务的发展； *如何最快地获取专业的支持能力；*如何实现对系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性；*如何提高用户的工作效率，增加最终用户的满意度；*如何跟上IT技术的发展，及时更新相关技术； *如何提高对IT系统利用的灵活性； *如何更好地管理IT运营成本。
IT资源外包服务正是为解决企业以上问题应运而生的。
IT资源外包服务就是将企业IT部门的职能，全部或部分委托交给外部IT服务提供商来完成。
将企业的成本中心全部或部分外包出去是目前一种广泛发展的趋势。
而IT外包服务在国外早已拥有几十年的发展历程，经过了众多大企业实践的检验，日益成熟完善，成为不可逆转的历史潮流。
如今IT外包服务的理念在中国也已深入人心，为越来越多的国内企业、政府部门等所接受。
IT资源外包的优势作为解放IT人员使您的IT人员从繁琐、低端的日常工作中解脱出来，并全身心地投入更为重要的工作，去维护公司的核心系统，并有时间与最新的IT 技术保持同步。
增加IT的投资回报率减少计算机设备故障时间，同时通过技术沟通提高用户的操作使用技能，从而最终提高IT的投资回报率。
简化IT管理用户系统环境中涉及到多个厂家生产厂商的产品或服务，神州数码将从用户利益出发并代表您与第三方供应商之间进行沟通协作，实现对第三方资源的整合将为您创造更大的价值。
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软件外包服务协议范本最新7篇
软件外包服务协议范本最新7篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（服务方）：____________________鉴于甲方需要开发软件项目，特委托乙方提供软件外包服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，就软件外包服务事宜达成如下协议：一、协议范围1.1 本协议涉及的服务范围包括但不限于软件需求分析、设计、开发、测试、部署及维护等。
二、项目内容与目标2.1 甲方委托乙方进行软件开发，具体需求详见附件《软件开发需求说明书》。
2.2 乙方应根据甲方的需求，按照约定的时间节点，完成软件开发任务，并确保软件质量符合双方约定标准。
三、服务期限3.1 本协议自双方签署之日起生效，至项目完成并验收合格之日止。
四、服务费用及支付方式4.1 甲方应向乙方支付软件外包服务费用，具体金额及支付方式详见附件《服务费用明细表》。
4.2 甲方应按照约定的时间节点支付服务费用，如甲方未按时支付，乙方有权暂停服务，并有权要求甲方承担违约责任。
五、知识产权归属5.1 甲方享有软件的知识产权。
乙方仅享有为完成本协议项下服务而创作的作品的署名权。
5.2 乙方应保护甲方的知识产权，不得擅自将甲方的技术资料、商业秘密等泄露给第三方。
六、质量保证与技术支持6.1 乙方应确保所提供的软件服务质量符合甲方的要求，如因乙方原因导致软件存在缺陷或故障，乙方应及时进行修复。
6.2 乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括软件安装、使用培训等。
七、保密条款7.1 双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
八、违约责任8.1 如一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。
九、解决争议9.1 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
服务外包协议6篇
服务外包协议6篇篇1本协议旨在明确双方（甲方和乙方）在进行服务外包过程中的权利与义务。
本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（服务外包需求方）：_________________________乙方（服务外包供应方）：_________________________一、协议概述本协议涉及的服务外包内容包括但不限于项目管理、业务流程设计、技术支持服务等。
乙方应根据甲方的需求提供专业、高效的服务。
二、服务范围与期限1. 服务范围：具体服务范围详见附件一。
2. 服务期限：自本协议签订之日起至XXXX年XX月XX日止。
三、服务费用与支付方式1. 服务费用：双方根据服务内容和工作量确定服务费用，具体金额详见附件二。
2. 支付方式：甲方应按约定时间向乙方支付服务费用，乙方需提供相应的发票。
四、双方权利义务1. 甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议提供专业服务；（2）甲方应提供乙方履行服务所需的相关资料和信息；（3）甲方应按约定时间支付服务费用。
2. 乙方权利与义务：（1）乙方应根据甲方的需求提供专业、高效的服务；（2）乙方应确保服务的质量和进度；（3）乙方应对甲方的资料和信息予以保密。
五、知识产权保护1. 双方共同确认，在本协议执行过程中产生的所有知识产权归属甲方所有。
2. 乙方应确保在服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。
3. 若因乙方侵犯第三方知识产权导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、保密条款1. 双方应对在本协议执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及履行过程中获知的对方信息。
七、违约责任1. 若因一方违反本协议导致另一方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。
2. 若因不可抗力导致一方不能履行本协议，该方应及时通知对方，并协商解决。
八、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
企业劳务外包服务方案范文(推荐优秀7篇
企业劳务外包服务方案范文(推荐优秀7篇企业劳务外包服务方案篇一发包方：（以下简称：甲方）承包方：（以下简称：乙方）为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境，甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益，经双方友好协商，特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务，合同条款如下：一、乙方责任1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和程序，爱护甲方的财物，注意文明言行举止以维护甲方的形象。
2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方，制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及做工作日记，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系。
3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督，以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。
4、在一个月内若甲方投诉三次以上（特别是服务问题）而乙方又没有解决，甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。
若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准，而被有关部门（环卫、城管、街道办事处等）罚款。
罚金则由乙方负责。
5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况，参加甲方的清洁工作例会，届时与甲方负责主管征询意见，务求把清洁综合服务工作做得更好。
6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责，乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度，维护甲方一切公共设施，如有损坏东西，乙方先照价赔偿；绝不允许有挪用及偷窃行为。
乙方员工在工作中发生工伤事故，由乙方自负。
7、乙方提供所需机器设备、清洁工具（毛巾）等、清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全工作规定。
外包合作协议书范本8篇
外包合作协议书范本8篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________鉴于甲方和乙方经友好协商，就甲方将部分业务外包给乙方进行，达成如下合作协议：一、协议目的甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经协商一致，就甲方部分业务外包事宜达成此协议。
通过外包合作，提高业务效率，明确双方权责，保障双方利益。
二、合作内容及范围1. 甲方将部分业务外包给乙方，具体业务内容详见附件一《业务外包清单》。
2. 乙方应按照甲方的要求，准时完成外包业务，并保证业务质量。
3. 合作期间，乙方不得将外包业务转交给第三方，如有特殊情况，需提前与甲方协商。
三、合作模式及期限1. 本协议采用固定合作模式，甲方提供业务需求，乙方负责业务执行。
2. 合作期限为______年，自本协议生效之日起计算。
合作期限届满后，经双方协商一致，可续签本协议。
3. 本协议生效之日起，乙方正式开展外包业务。
四、业务质量与要求1. 乙方应按照甲方的要求，提供高质量的业务服务。
2. 乙方应确保外包业务的准确性、及时性和完整性。
如因乙方原因导致业务质量问题，乙方应承担相应责任。
3. 甲方有权对乙方的业务质量进行检查和评估，如发现质量问题，甲方有权要求乙方整改。
五、费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定向乙方支付外包业务费用。
具体费用标准详见附件二《费用标准表》。
2. 甲方在收到乙方提供的合格业务成果后，按照约定支付相应费用。
3. 支付方式：____________________（如：银行转账、现金等）。
4. 乙方需提供相应的发票或收据作为收款凭证。
六、保密条款1. 甲乙双方应对涉及合作的商业机密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方的商业机密、技术秘密等信息。
3. 乙方应采取必要措施保障信息安全，防止信息泄露。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定完成外包业务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。
业务外包服务协议5篇
业务外包服务协议5篇篇1本协议由以下双方签订：甲方：（以下简称“发包方”）乙方：（以下简称“服务方”）鉴于发包方需要将部分业务外包给专业团队进行实施，服务方具备相关专业能力和经验，愿意为发包方提供优质的服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、协议范围1.1 本协议涉及的业务外包服务内容包括但不限于______（具体业务内容根据实际需求填写）。
1.2 服务方应按照本协议约定，为发包方提供优质的服务，并严格履行保密义务。
二、服务期限2.1 本协议自双方签字之日起生效，有效期为______年（具体期限根据实际需求填写）。
2.2 协议期满后，双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用：______元（具体金额根据实际需求填写）。
3.2 支付方式：双方约定采用______方式支付（如：一次性支付、分期支付等）。
3.3 发票与凭证：服务方应向发包方提供合法的发票和凭证。
四、服务标准与质量保证4.1 服务方应确保提供的服务质量符合国家和行业标准，以及本协议约定的要求。
4.2 如因服务方原因导致服务质量不达标，服务方应承担相应的违约责任。
五、知识产权及保密条款5.1 双方在合作过程中产生的知识产权归属按实际贡献划分。
5.2 服务方应对涉及发包方的商业秘密严格履行保密义务，未经发包方同意，不得向第三方泄露。
5.3 若服务方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
六、违约责任6.1 若任一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 在协议履行过程中，若发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
七、协议变更与解除7.1 本协议的修改、补充应以书面形式进行，并作为本协议的组成部分。
7.2 在协议有效期内，任何一方不得无故解除本协议。
如需解除，应提前一个月书面通知对方，并协商解决。
八、其他8.1 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
外包合作协议书范本4篇
外包合作协议书范本4篇篇1外包合作协议书范本一、甲方（提供外包服务方）：公司名称：____________________公司地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、乙方（接受外包服务方）：公司名称：____________________公司地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方具有专业的技术和资源优势，愿意为乙方提供相关的外包服务，并且乙方有意愿委托甲方来承担相关工作，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容甲方接受乙方的委托，提供以下外包服务：____________________第二条服务标准甲方在提供外包服务的过程中，保证严格按照合同约定的服务内容和质量标准进行工作，确保能够按时交付符合乙方要求的成果。
第三条合作期限本协议自双方签署之日起生效，合作期限为___________年/月/日，到期后如需延期需要经过双方协商一致确认。
第四条服务费用乙方需要支付给甲方的服务费用为_______________，支付方式为_______________。
如有加班、加急等情况，应另行支付额外费用。
第五条保密条款双方在履行本协议的过程中，应当保守对方提供的商业机密和保密信息，未经对方同意不得向第三方泄露。
第六条违约责任任何一方违反本合同约定，应当对对方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。
第七条协议解除在合作期限内，若有一方无法履行合同义务或发生重大违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应法律责任。
第八条争议解决因本合同引发的一切争议，双方应当先进行友好协商解决。
若无法协商解决，应提交至___________仲裁机构仲裁解决。
第九条其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商约定，一致通过书面补充协议形式固定。
外包服务协议书5篇
外包服务协议书5篇第1篇示例：外包服务协议书甲方（甲方名称）：_____________为了明确双方在外包服务合作中的权利义务，甲方与乙方就以下事项达成协议：一、服务内容：甲方委托乙方提供外包服务，具体包括但不限于：_______（具体服务内容）。
二、服务标准：乙方应按照甲方的要求和标准，提供优质的外包服务，确保服务质量和效果。
三、服务费用：甲方应根据实际提供的服务内容和工作量支付相应的服务费用。
具体费用标准为_________。
四、服务期限：本协议自双方签署之日起生效，服务期限为_______（具体时间），双方可根据需要协商续签。
五、保密义务：双方在履行本协议过程中应保守对方的商业秘密和相关信息，不得泄露给第三方。
六、违约责任：任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。
七、纠纷解决：双方在履行本协议过程中如发生争议，应协商解决，协商不成可向有关部门申请调解或仲裁。
八、其他事项：本协议未尽事宜，双方可另行协商确定，并成为本协议的补充条款。
乙方（盖章）：_________ 甲方（盖章）：_________以上内容为《外包服务协议书》的具体内容，双方请仔细阅读，并按照规定履行各自的义务。
祝合作愉快！第2篇示例：外包服务协议书甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）鉴于甲方要求乙方提供外包服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1. 乙方根据甲方的需求，提供以下外包服务：（1）........................................................（2）........................................................（3）........................................................2. 乙方在提供服务过程中，应保证服务的及时性、准确性和专业性。
外包合作协议书范本4篇
外包合作协议书范本4篇篇1外包合作协议书甲方：（委托方名称）乙方：（外包方名称）依据中华人民共和国相关法律法规，为明确甲、乙双方权利和义务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议：一、合作内容1. 甲方委托乙方进行（具体外包工作内容），并由乙方按照双方约定的规格、数量、时限、质量等要求完成。
2. 乙方承诺在履行合同过程中遵守国家法律法规、行业标准，确保委托工作的质量达到双方约定的要求。
3. 乙方在履行合同过程中应保证甲方的商业秘密和相关信息不泄露。
二、合作期限本次外包合作协议自双方签字盖章之日起生效，至双方完成合作内容并结清款项之日止。
三、合作报酬1. 甲方应支付给乙方的合作报酬为（具体金额），支付方式为（具体支付方式）。
2. 按照主流市场价格结算，双方均按此价格作为结算依据。
乙方可以根据工作量的大小和质量将费用分期报酬，但合同最后的款项结清不能低于双方协商的基准金额。
四、保密条款1. 乙方在履行合同过程中所知悉的涉及甲方商业秘密、客户信息、财务数据等信息，应对其严格保密，未经甲方许可不得向任何第三方披露。
2. 对于保密信息的处理，乙方需采取适当的安全措施，如加密、备份等措施，以确保信息安全性。
五、违约责任1. 若乙方未能按照约定时间、质量完成委托工作，将承担违约责任，须按照约定补偿损失，并支付相应违约金。
2. 若因甲方原因导致合同无法履行，应承担相应的赔偿责任。
六、其他1. 本合作协议自双方签字盖章之日起生效，自甲方签约之日（倒数第一方为甲方核验完成),到期之日终止，双方未发生任何违约行为，协议期满后自动终止，合同未约定之事项可另行商议。
2. 本合作协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：以上为甲、乙双方签订的外包合作协议书，自双方签字盖章之日起生效。
（本合作协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
）篇2外包合作协议书范本甲方：（委托方）地址：_____________________________________________法定代表人：______________________________________联系方式：_________________________________________乙方：（承包方）地址：_____________________________________________法定代表人：______________________________________联系方式：_________________________________________鉴于甲方为了提高工作效率，决定将部分工作委托给乙方进行外包处理，为此双方经友好协商，达成如下合作协议：一、协议内容1. 甲方将工作详细描述如下：______________________________________2. 乙方承担的工作范围：________________________________________3. 工作期限：自协议签订之日起___________至__________止4. 甲方将支付给乙方的报酬标准为：_______________________________5. 双方约定保密条款：_________________________________________6. 双方约定合同解除条款：______________________________________二、工作责任1. 乙方应认真履行合同约定的工作内容，确保在规定的期限内完成工作任务。
外包服务协议书6篇
外包服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（客户）：________________乙方（服务提供商）：________________鉴于甲方需要乙方提供外包服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方应根据甲方的需求，提供优质的服务，包括但不限于数据处理、软件开发、系统集成、技术支持等外包服务。
2. 乙方应按照甲方的要求，确保服务的准确性、及时性和安全性。
二、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年/月。
协议期满后，经双方协商一致，可续签本协议。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付外包服务费用。
具体费用标准、支付方式等由双方另行商定。
2. 乙方完成服务后，应及时向甲方提交服务报告，并经甲方确认后结算服务费用。
四、保密条款1. 双方应严格保护对方的商业秘密和机密信息，不得将相关信息泄露给任何第三方。
2. 双方应采取必要的技术和管理措施，确保信息安全。
五、知识产权1. 乙方提供的服务成果应不侵犯任何第三方的知识产权。
2. 如因乙方侵犯第三方知识产权而导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、违约责任1. 如乙方未按照协议约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方原因导致服务进度延误或服务质量不符合要求，乙方应承担相应的违约责任。
七、协议变更与解除1. 本协议的变更和解除需经双方协商一致，书面变更或解除协议。
2. 如发生以下情况之一，甲方有权解除本协议：（1）乙方服务质量严重不符合约定；（2）乙方违反法律法规或侵害第三方权益；（3）乙方存在欺诈、虚假宣传等行为。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 如协商不成，双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他约定1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
公司企业服务外包合同范本5篇
公司企业服务外包合同范本5篇公司企业服务外包合同范本 (1) 甲方:_____________________________________________(以下简称甲方)电话:_______________________ 传真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________乙方:_____________________________________________(以下简称乙方)电话:_______________________ 传真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:一、本协议服务条约，具体服务事项(一)硬件服务1、网络设备的维护，保证网络正常运转。
2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。
(二)软件服务1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。
2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。
(三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。
2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。
外包服务协议书范本（通用10篇）
外包服务协议书范本（通用10篇）外包服务协议书范本（通用10篇）在我们平凡的日常里，协议书使用的情况越来越多，协议书的签订是双方或数方之间权利义务的最好规范。
那么什么样的协议书才是有效的呢？下面是小编整理的外包服务协议书范本，仅供参考，希望能够帮助到大家。
外包服务协议书篇1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）/年。
该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；2、系统软件安装P等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；3、工具软件安装及维护、金山词霸等市面常用软件；4、增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；5、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；7、查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；8、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。
企业劳务外包合同范本（精选6篇）
企业劳务外包合同范本（精选6篇）企业劳务外包合同范本（精选6篇）现今很多公民的维权意识在不断增强，合同起到的作用越来越大，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。
那么一般合同是怎么起草的呢？下面是小编整理的企业劳务外包合同范本（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
企业劳务外包合同1用工单位（以下简称甲方）：__________________________________承包方（以下简称乙方）：__________________________________甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：一、甲方同意乙方承包甲方_____________________________________劳务工作。
二、合同期限本合同期限自______年______月______日起，至______年______月______日止。
合同期满前______日内如甲乙双方均未提出终止本合同，双方本着互惠互利的原则在本合同期满前______日内签署新的合同。
三、工作地点：__________________________________________________________________。
四、外包内容：__________________________________________________________________。
五、费用的结算及支付（一）甲方按照甲、乙双方所约定的标准和方式为乙方员工结算劳务服务费用，根据双方的约定：1、____________________________________________________________________ ________；2、____________________________________________________________________ ________。
服务外包委托协议书范本(3篇)
第1篇协议编号：____________________甲方（委托方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（承接方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方因自身业务发展需要，欲将部分服务业务委托给乙方承接，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方同意按照甲方的要求，承接以下服务项目：（1）软件开发：包括但不限于系统设计、编码、测试、部署、维护等；（2）数据分析：包括但不限于数据收集、整理、分析、报告等；（3）客户服务：包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后服务等；（4）技术支持：包括但不限于技术咨询、故障排除、技术培训等；（5）其他服务：根据甲方需求，乙方应提供的其他相关服务。
1.2 乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求和行业标准，保证服务质量。
二、服务期限2.1 本协议有效期为__年，自双方签字盖章之日起生效。
2.2 协议期满前__个月，甲方应书面通知乙方是否续签本协议。
如双方无异议，本协议自动续签__年。
三、服务费用及支付方式3.1 乙方提供的服务费用按以下方式计算：（1）软件开发：根据项目复杂程度、工作量及双方协商确定的价格计算；（2）数据分析：根据数据量、分析难度及双方协商确定的价格计算；（3）客户服务：根据服务内容、服务量及双方协商确定的价格计算；（4）技术支持：根据服务难度、服务量及双方协商确定的价格计算；（5）其他服务：根据服务内容、服务量及双方协商确定的价格计算。
3.2 甲方应于服务完成后__个工作日内，按照本协议约定的费用支付给乙方。
5篇it外包服务合同范本(4篇)
5篇IT外包服务合同范本(4篇)一、IT外包服务合同范本(1)甲方(委托方): [甲方名称]乙方(受托方): [乙方名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容(1) 系统维护：乙方负责对甲方计算机系统进行日常维护，确保系统稳定运行。
(2) 网络管理：乙方负责对甲方网络进行管理和维护，确保网络畅通。
(3) 数据备份：乙方负责对甲方数据进行备份，确保数据安全。
(4) 技术支持：乙方负责为甲方提供技术支持，解决甲方在IT方面遇到的问题。
(1) 系统维护：乙方负责对甲方计算机系统进行日常维护，确保系统稳定运行。
(2) 网络管理：乙方负责对甲方网络进行管理和维护，确保网络畅通。
(3) 数据备份：乙方负责对甲方数据进行备份，确保数据安全。
(4) 技术支持：乙方负责为甲方提供技术支持，解决甲方在IT方面遇到的问题。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限为 [服务期限]，自合同生效之日起计算。
2.2 服务期满后，甲乙双方可协商续签合同。
第三条服务费用3.1 甲方应按照乙方提供的收费标准，向乙方支付服务费用。
3.2 服务费用应按月支付，甲方应在每月 [支付日期] 前向乙方支付当月服务费用。
第四条违约责任4.1 甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。
4.2 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金。
第五条保密条款5.1 甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
第六条争议解决6.1 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议的，应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条合同生效7.1 本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：[甲方名称]乙方（盖章）：[乙方名称]签订日期：[签订日期]二、IT外包服务合同范本(2)甲方(委托方): [甲方名称]乙方(受托方): [乙方名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT外包服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容(1) 系统维护：乙方负责对甲方计算机系统进行日常维护，确保系统稳定运行。
外包协议书范本5篇
外包协议书范本5篇篇1甲方（发包方）：___________________乙方（承包方）：___________________鉴于甲方需要将部分业务外包给专业的服务提供商处理，乙方愿意承担并完成这些业务。
为明确双方权益和责任，甲乙双方在公平、公正、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在外包业务合作中的权利与义务，确保双方共同遵守并履行。
二、外包业务范围及内容1. 乙方同意为甲方提供以下外包业务：___________________（具体业务内容）。
2. 乙方应按照甲方的要求，按时、按质完成相关业务。
三、合作期限1. 本协议自双方签署之日起生效。
2. 合作期限为_____年，自____年____月____日至____年____月____日。
四、费用及支付方式1. 甲方应按照约定的费用标准向乙方支付外包业务费用。
2. 具体费用标准、支付方式及时间如下：___________________（具体条款）。
3. 乙方应在收到款项后，及时向甲方提供正规的发票或收据。
五、保密条款1. 双方应严格保守合作期间获知的对方商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方泄露。
2. 双方应采取有效措施确保商业秘密的安全，防止信息泄露。
六、知识产权条款1. 双方在合作过程中产生的所有知识产权归属甲方所有。
2. 乙方不得将甲方提供的资料用于与本协议无关的其他用途，不得侵犯甲方的知识产权。
3. 乙方应保证提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。
如因乙方侵犯第三方知识产权导致甲方损失，乙方应承担全部责任。
七、质量保证1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求。
2. 如因乙方提供的服务存在质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
八、违约责任1. 若任何一方违反本协议的任何条款，均应承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的损失。
九、争议解决1. 如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
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简介广州掀浪网络科技有限公司是一家主要为中小企业、政府机构、教育部门提供IT服务的专业公司。
主要从事多媒体教学、监控安防、网络工程的设计、安装、维修以及销售相关设备，电脑维修维护、网络维修维护、办公设备维修维护、苹果电脑维修，数据恢复，IT外包服务，提供高效快速上门服务的公司。
主要经营高品质的多媒体设备、系统保护软件、无盘教学系统、电子教室、各种电脑硬件和软件、网络设备、办公耗材等。
我公司致力于为合作客户提供更实用、更贴近现代信息化办公的IT管理解决方案，解决在中国事业单位及企业独特环境下存在的实际问题，帮助事业单位及企业建设稳定的信息自动化办公平台，力保事业单位及企业正常、稳定的使用网络及电脑设备等进行办公。
人才是IT业的核心资本，广州掀浪网络科技有限公司通过完善人才战略，构建知识管理体系，以此来不断凝聚自己的核心优势。
公司管理人员和技术工程师全都具有多年从事网络管理，电脑维护维修的工作背景，有着扎实的理论基础和丰富的实际操作经验。
广州掀浪网络科技有限公司以专业化、科学化、高品质的IT服务优势，为各企业安全有效的信息化解决方案奠定了坚实基础。
公司正以稳步实战的精神，决心打造广州IT服务业第一品牌。
企业理念：专业创造效益，服务体现价值。
企业愿景：让更多企业享受最优质的IT维保服务。
企业目标：打造最好的IT服务团队，做最好的IT外包服务。
团队服务：我们骄傲，因为拥有一支技术过硬、管理执行力强、服务贴心的团队！宽容，忍耐，守信。
从容不迫，处变不惊。
我们每个人不一定是最优秀的，但我们的团队一定是最优秀的！我们注重每一位成员个性的成长和发展，这对于我们来说是一笔珍贵的无形财富。
我们力求在有限的空间中，积极鼓励成员不断的提高自身道德修养和专业素质。
同时为每一位成员提供和谐、平等、人性化的工作环境，使整个团队能真正达到激情工作、协作沟通、积极进取、公平竞争。
我们期盼有更多的有志之士能够加入到我们的团队中来，展现卓越的智慧，谱写青春的骄傲。
为用户提供最佳的服务是我们义不容辞的职责，我们视用户为公司发展和进步的源泉与动力。
“细致体贴,无微不至”是我们优良的服务宗旨。
为客户做到最优是我们的心愿，客户的满意是我们最高的荣誉。
服务承诺：1、提供优质的服务态度和服务效率；提供专业的技术咨询，解决客户对产品和操作使用上的误区；提供专业、合理的维修或购买更新建议，解决客户因错误选择维修方案或购买硬件而导致成本增加。
2、工作时间为9：00－18:00除国家法定节日正日外全年无休，技术咨询服务热线：020 - 62299998。
3、市区内提供上门取机及送机服务。
4、接报故障后，马上实行远程电话指引或使用远程控制软件进行即时处理。
如无法解决问题，我方将安排人员于10分钟内响应，不能远程协助的，则当天尽快上门到达现场进行维修工作。
5、机器经检测出故障原因后，根据具体情况提出维修方案并报价。
如顾客没有维修意愿，不收取任何检测费。
6、系统安装，软件安装，病毒清理等软件故障在维修后7天内可凭保修单获得原故障免费保修。
7、机器维修的同时提供免费清洗。
所有硬件方面的维修后如出现相同故障，1个月内凭保修单可享有免费保修。
8、因为更换或维修硬件需时较久，但又急需使用电脑的用户，我们将按程序提供紧急援助——即免费为客户提供后备用配件或后备用机，令客户能正常工作。
最长期限为15天。
9、保护和尊重客户隐私，绝不外泄客户方的文件及资料。
如因数据恢复等原因需要对客户数据进行浏览核对的，由客户方进行确认同意或由客户方人员在旁监督进行。
10、对客户的每次维修工作进行文字备案，方便客户和技术人员翻查，形成服务细节积累和技术积累。
企业IT外包服务方案根据我公司多年对企业IT综合系统服务经验总结，现状况如下：企业一般都配置了数量较多的计算机，而且办公使用非常频繁。
如今各种软件强制捆绑顽固性软件较多，病毒传播严重，从而导致电脑系统软件、网络故障频频发生，但又必须不能耽误正常的办公使用。
所以计算机及网络系统的维护就更显重要。
管理、维护的好坏直接影响到办公效率和质量，对于怎样维护好计算机，特别是计算机软件系统，对企业来说是一个很重要且非常现实的问题；因此保证电脑、网络设备的正常工作对于企业的日常办公十分重要！根据以上情况，我公司为此制定以下维护方式：一、检查、更新、标准化1、对于企业计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，并统计备案。
2、为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作。
3、为用户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。
4、为企业安排1～2名固定工程师应急上门服务，方便熟悉企业办公设备环境及日常维护管理。
二、建立企业计算机网络信息化档案1、单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
信息卡内容包括：机器名、机器编号、IP地址、MAC地址备注等。
若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息内容。
2、维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。
维护档案内容包括：报修人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况。
维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。
三、对用户培训计算机网络应用及操作知识1、系统防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级2、计算机贵重资料档案备份一定要重视，并采用定期、项目、多级备份方式，如双硬盘备份、多机备份、光盘备份等。
3、服务器使用专人管理，正常操作。
除工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容。
4、计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。
5、电脑开机时请先开显示器，再开主机电源，关机时按正常程序退出操作系统，并关闭显示器，养成良好的使用习惯。
6、电脑开机时请不要随意插拔即插即用设备，如键盘、鼠标等。
切勿将水倒入显示器及主机箱内，以免烧毁。
7、日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。
四、系统“软硬保护”的使用在实际操作过程中，用户经常存在着误操作，一不小心就会删掉这个那个程序，如果没有一定措施的话，计算机的软件环境、桌面等往往会改得面目全非，甚至有的用户会偷偷带入游戏、上一些非法网站和进行一些“危险”操作，从而影响员工电脑的正常使用。
针对这些情况，可以从两个方面着手防范。
1、硬盘保护卡：现在比较多的机房采用了硬盘保护卡，它能防止对硬盘的删、写操作，在你退出系统后会完全恢复到上机前的状态, 防止计算机中病毒。
2、软件保护：有些软件也能很好地起到硬盘保护卡相类似的作用。
通过软件提供的功能，有选择地进行设置。
它可以有针对地选择存储器的防删、防写、隐藏、防止计算机中病毒；可以禁止使用安全模式进入系统；也可以禁用控制面板等。
通过密码控制软件的使用，而且运行后桌面上一点痕迹也没，通过以上两个维护，可以最大程度地保护住一些基本设置，保证计算机的正常运行。
五、系统的恢复在机算机的实际使用过程中，相信每个计算机用户都会遇到系统受到损坏、调换计算机配件后的系统重装等等。
而这一过程是一个量很大、很烦的工作，既花费时间又浪费精力。
经过我们无数次的实践、安装，总结出以下几个方案：1、在计算机的硬盘、刻录盘上建立Ghost备份。
2、结合软硬件做到开机还原。
3、使用网络进行Ghost备份恢复。
4、并做一键还原，做到闪电式恢复。
注：如有需求我们公司提倡使用还原保护软件，可实现闪电式还原系统，签约客户价格优惠。
六、服务保障机制的建立建立企业服务中心，专业人员与队伍来确保对用户的及时服务。
保证各类问题及时响应服务；服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
网络支持指通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。
需现场服务的保证及时到位，排除故障。
具体实施规划：1、服务有电话支持、网络支持、现场服务为新用户的主域控制服务器的配置管理，并给出参考的服务器管理措施。
2、新电脑的网络配置，由本公司服务并培训系统服务员1～2名。
3、为企业所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志。
4、为企业需要维护的计算机进行系统软件安装和优化配置。
5、为企业计算机统一重新整理编号，统计配置IP，并建立相应的维护档案。
6、为企业安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。
7、为企业提供必要的维护档案和技术支持。
8、建立定期检查预防机制，保证企业的计算机系统及网络正常运行。
9、上门应急服务次数不限10、在线远程支持次数不限11、电话支持次数不限制12、每月固定1次常规巡检13、服务时间为国家法定工作时间内；接到客户报修电话后，我公司安排工程师上门服务，市区内响应时间为3小时。
七、IT外包服务项目内容1、电脑软硬件维护、检测、安装、调试。
2、操作系统及常用软件的安装、调试、维护、升级、优化。
3、电脑硬盘垃圾文件清理。
4、电脑病毒的查杀及各类间谍软件、木马程序的清理。
5、补丁升级，包括操作系统补丁、应用软件补丁的升级。
6、电脑网络的维护、检修、调试、共享。
7、办公设备检修及驱动程序的安装与调试。
八、成本控制服务在维护计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向企业负责人通报，避免对其他硬件的连续损坏。
如果企业需要我公司购买硬件设备，我公司将提供产品的规格、价格供企业参考，购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本。
1、根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。
2、我公司确认服务工作及收费标准，并通过企业单位负责人确认后，我公司将根据协议中的相关约定进行现场服务。
3、我公司保证以最低的成本来控制，为企业节约开支。
4、我公司保证维护质量、确保企业能正常开展工作。
5、我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。
注：本IT外包服务维护费用中均不含硬件配件费用，如过程中产生需要更换或维修硬件配件时，客户可以在我公司订购或维修（价格优惠），也可在其它地方自行订购，我公司均提供免费安装服务。
单位名称：广州掀浪网络科技有限公司。