打电话说辞

合集下载

【推荐】打电话开场白怎么说-精选word文档 (7页)

【推荐】打电话开场白怎么说-精选word文档
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！
== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==
打电话开场白怎么说
开场白是主持词的一个组成部分，那么打电话开场白范文怎么写呢?下面小编为大家整理推荐的是打电话开场白范文，欢迎阅读。

打电话开场白范文【1】
1 同行在采用
张先生(女士)吗?您好!我是海翔科技的客户经理XXX，很冒昧给你电话是因为很多和你做同样产品的企业通过我们的服务接到了不少订单，而且不少企业还和国美、联想、正泰这样的大企业建立了产品供应关系。

所以我希望能用几分钟时间谈谈这是怎样做到的，看我们能不能帮助您做点什么?您明天上午或下午有空吗?或许我们可以见面详细谈谈。

高情商打电话开场白

高情商打电话开场白
1、你好，我叫XXX，可以和你聊一聊吗？
2、你好，XXX，很高兴能与你通话，我有件事想你帮忙。

3、你好，XXX，你知道我吗？如果不知道，我可以简单介绍一下自己。

3、你好，XXX，我想和你谈谈，但我不知道该怎么说，可以帮我吗？
5、你好，XXX，你有空吗？我有一件事情想和你讨论一下。

4、你好，XXX，我想你可能知道我想和你聊什么，不过我还是想说一下。

7、你好，XXX，我今天打电话给你，是想和你讨论一件事。

5、你好，XXX，我不知道你有没有时间聊一聊，但是我有一件事想和你讨论一下。

9、你好，XXX，我想和你聊一聊，不过我不知道从何说起。

10、你好，XXX，我有一件事想和你聊，但是我不知道你有没有兴趣听我讲讲。

电话营销说辞与问题集锦

广明小区营销说辞与问题集锦一、电话拓客说辞我是广明小区的置业顾问***，是这样子的，今天给您打电话是想告诉您一个特大好消息，在南城有个非常好的小区，在泰伯学校附近，您花28万就可以买到三房。

是南城价格最低的楼盘，推出的首批房子数量非常有限，价格也是非常优惠，只要28万一套！只要28万一套，楼层任选，名额有限，先来先选。

所以我第一时间通知您了，所以您可以先赶紧抽时间过来了解。

因为我的同事也在和他们的客户联系了，毕竟好房子就那么几套，我们这批房源买到了一个平方就赚几百！后期还会涨价。

最后祝您愉快！打扰了，再见！A类：肯定来，并确定上门时间 B类：有时间就来，不确定上门时间C类：没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时愿意接收短信或电话通知D类：直接挂断或没兴趣，不愿意接听电话二、来电说辞置业顾问：您好，广明小区，很高兴为您服务！客户：你们价格多少?（什么时候开盘？·······）置业顾问：先生/女士，请问您贵姓？客户：我姓***。

置业顾问：***先生您好，请问您是怎么了解到我们项目的呢？客户：朋友介绍的······你们价格是多少呢？置业顾问：***先生您好，是这样的，因为我们现在还没开盘，所以价格暂时还没出来，我们这边的小区位置非常好，赠送面积非常大，赠送20-28个平方之间，买了这边相当于帮您节省了20-30万的钱，不知道您需要多大的面积呢？客户：100平米置业顾问：那***先生您看您明天有没有时间到我们售楼中心过来详细了解一下。

客户：价格都没出来，又没开盘，有什么好看的？置业顾问：***先生，是这样的，我们营销中心已经正式对外开放，资料，沙盘模型，项目规划等都已经出来，您可以更直观的了解一下，您也知道买房不光是看重价格，也要看看这个小区的规划，发展空间，周边配套，升值潜力是吧，而且这也耽误不了您多少时间，您看您明天早上9点钟方便抽空过来吗？客户：我不知道，看情况，有时间就过来吧置业顾问：那139······这个电话是您的吗？客户：是的置业顾问：那我记录下来了，***先生，要不我明天早上8:30给您打个电话确定一下您的准确到访时间我准备好资料专程在售楼处等候您的到来，好吗？客户：好吧置业顾问：好的，***先生，我是您的置业顾问XXX；待会我会加您微信，麻烦您通过一下，我把我们的售楼中心地址发到您的手机上，您有任何需要咨询的可随时与我联系，感谢您的来电，祝您生活愉快，再见。

电话开场的话术

电话开场白引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1.我是谁/我代表那家公司？2.我打电话给客户的目的是什么？3.我公司的服务对客户有什么好处？1、相同背景法。

“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生****的需求。

我能请问您现在是否在用一些****产品/服务？2、缘故推荐法。

“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。

他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”、孤儿客户法。

王先生，您好，我是***公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。

4、针对老客户的开场话术。

王先生，我是***公司的张名，最近可好？老客户：最近太忙呀。

王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的***服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最快时间内完成，或者每次将您******的资料提供给我们，我们的* **顾问将需要的资料整理好发送给您，这样可以缓解您的工作压力了吧，而且我今天先给您免费提供一次，让您好好轻松一下，如何？①提及对方现在最关心的事情“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”②赞美对方“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。

20句打电话用语

20句打电话用语来看10句对话例句，我们将模拟拨电话与接电话双方的通话：1. （接电话方）拿起电话Hello! This is xxx speaking.（喂？这里是xxx）2. （拨电话方）说明目的Hello, this is Robert calling for Steve.（喂，我是Robert，我找T om）3. （接电话方）询问身份May I ask what company you are calling from, please?（请问一下你是哪个公司的？）4. （拨电话方）自报家门This is Robert calling from WSE Company.（我是WSE公司的Robert）5. （接电话方）询问分机Do you know what extension he's on?（你知道他的分机号吗？）6. （拨电话方）查询分机I don’t know, could you please help me to check the telephone directory?（我不知道，你能帮我查一下电话簿吗？）7. （接电话方）电话转接Please hol d and I’ll put you through.（请不要挂机，我帮你转过去）8. （接电话方）对方正忙Steve is on another line at the moment. Would you like to hold? （Steve电话占线，你要等他吗？）9. （拨电话方）电话留言May I leave a message for him?（我能给他留个言吗？）10. （接电话方）通话结束Thanks for calling. I’ll speak to him lat er. Good bye.（感谢来电，我稍后会告知他，再见）. Sorry, I'm busy at the moment.（对不起我现在很忙）2. I can't get a dialing tone.（没有拨号音）3. The line is engaged.（电话占线）4. I've been cut off.（我被强行挂断电话了）5. Sorry, you must have the wrong number.（你打错电话了）6. Can you hear me?（你听得见我说话吗？）7. I'm about to run out of credit.（我手机要没话费了）8. My battery's about to run out.（我手机要没电了）9. I've got a very weak signal.（我的信号很弱）10. I'll text you later.（我稍后发信息给你）。

打电话整人推销台词

打电话整人推销台词在现代社会中，推销电话已经成为人们日常生活中不可避免的一部分。

然而，有些人却利用这一技术来整人或恶作剧他人。

在本文中，我们将就如何运用打电话来整人，不过请注意，以下内容仅供娱乐和参考，严禁用于恶意目的。

1. “您好，我是来自国际太空站的宇航员，我注意到您的电话号码是一个特殊的号码，能告诉我为什么吗？”2. “先生/女士，您是不是丢了一只被蚊子咬的手？我们是蚊子退税公司，可以为您追回您的损失。

”3. “您好，我是这座城市的最后一只独角兽。

由于城市发展的原因，我现在要搬到郊区居住。

您有兴趣购买我的独角兽角吗？”4. “尊敬的用户，我们是时间旅行保险公司。

如果您计划在未来旅行，请考虑购买我们的保险以确保您在旅行中不会遇到任何麻烦。

”5. “您好，我是某位非常富有的亲戚，我最近在意大利被劫持，需要您帮我支付赎金。

只需要您提供您的银行账号和密码，我会马上将全部资金转给您。

”6. “您好，我是世界上最懒惰的人。

听说您也是非常懒惰的人，我们可以合作打造一个懒人社区吗？我们将分享最佳懒人生活技巧。

”7. “尊敬的用户，我们是虚拟现实旅行公司，提供最逼真的虚拟旅行体验。

只要您戴上我们的特殊眼镜，就能够感受到世界上任何地方的风景和气味。

”8. “您好，我是洗钱服务公司的代表，我们可以帮助您将黑钱变成白钱。

只需支付一定的手续费，您的资金将完全合法。

”9. “尊敬的用户，我们是世界上唯一的梦想供应商。

如果您有任何不满意的梦境，只需要告诉我们，我们将为您定制最完美的梦境体验。

”10. “您好，我是高科技公司的代表。

我们已经开发出一款可以让您的手机发电的App。

只要您在手机上按照我们的指示来回划动，就能够缴纳您的电费。

”以上是一些用于整人的推销台词，希望您能抱着娱乐和幽默的态度来看待这些话术。

请记住，在使用这些台词时，一定要遵守法律法规，尊重他人隐私，不要用于恶意目的。

打电话话术完整版1

打电话话术 11、您好：是XXX先生吗？？是XXX哥吗？？回答：是或者不是2、我是XXX，还记得我吗？？。

我是做冰峪庄园大米原浆酒的。

3、你在XXX酒店喝到过这个酒。

还记得这个酒是啥味了吗？？。

4、我们这个酒是中国最好喝的白酒、闻着有种大米的香味，喝的时候有点甜甜的味道。

喝着特别的顺。

5、这个酒还能调着喝，能调各种洋酒和鸡尾酒。

什么时侯有时间来我们专卖店，我给您调几杯。

6、我们专卖店在下关区幕府东路55--37号，旭日景城旁，很好找。

找不到了就给我打电话。

那行，我就好好的准备准备，等您来了我好大展身手，多调点酒给你喝。

7、这几天您要是在哪里吃饭，想喝这个酒，给我打个电话，我给您送过去。

8、那就欢迎XXX先生，到我们专卖店指导指导工作、等您到专卖店来啊、再见/拜拜！！打电话话术 2 1. 你好，**先生，我是**，就是做大米原浆酒的，。

、、、你前几天在**酒店品尝过我们的酒，你觉得怎么样呀？。

我们的酒闻着有大米的香味，喝着甜甜的。

他跟你以前喝过的白酒有很大的区别吧，。

它也是非常高雅的，饮后口中是没有一丝酒气的，而且我们的酒可以调制着喝。

啥时候有时间我给你调几杯。

2. 我们现在正招募会员，成为我们的会员，到时可享受打折积分的优惠活动，而且在全国各个地方都可享受到同样优惠。

3. 如果你有时间的话可以到我们专卖店来看看，我们有很多品项，看看哪款比较适合你。

我们专卖店在下关区幕府东路55--37号，旭日景城旁，知道吗？。

4. 你看什么时候来，打个电话，在店里等候你来检查指导工作。

那你忙吧，再见。

打电话话术 31、您好：XXX先生，我是XXX,做冰峪庄园大米原浆酒的.前几天你在XX酒店品尝过我们的酒，觉得怎么样啊？？。

2、您以前喝别的白酒，喝多了是不是挺难受的啊？？。

3、咱们这个酒不仅好喝，而且健康营养，喝多了，头也不会疼，也不伤害咱们的身体。

4、另外呢，我们的酒不像其他白酒那么辛辣刺激，喝着特别的顺，咱们喝酒是不是要喝健康的白酒啊？？。

电话接听说辞及技巧

接打电话说辞及技巧一、目地明确（一）、接听电话目的明确1.通过电话留给客户第一印象：产品、置业顾问本身素质；2.介绍产品卖点，引起兴趣；3.了解客户的情况需求；4.通过电话邀约，请客户尽快到销售现场，给人以干练与专业的感觉；5.通过电话了解客户来现场的状况（1-2天）；6.留下客户联系方式，以便后期进一步跟进交流；7.通过沟通客户对项目的认同点，为后期现场接待下定做铺垫。

（二）、接听电话的标准用语1.铃响三声内接听，“您好，XXX，很高兴为您服务”，并告知自己的姓名；因故不能在铃响三声内接听，应“您好，XXX，抱歉让您久等了”在电话机旁准备好记录用的纸笔；2.确认对方“X先生（X女士），您好！”“感谢您的关注”等,必须对客户表达感谢之意；3.因环境比较吵杂，应说：“抱歉，麻烦您大声一点，现场人很多。

”；4.听取对方来电用意“是”、“好的”、“明白”等回答,必要时应进行记录谈话时不要离题；5.进行确认“那么明天在X点钟见。

”等等。

确认时间、地点、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人；6.结束语“请放心……”、“不用谢，这是我们应该做的。

”“我一定转达”、“谢谢”、“再见”；7.放回电话听简：等对方放下电话后，再轻轻放回电话。

注意事项1、要有亲切的语气，面带笑容；2、神情轻松自然、专业，像和朋友交谈；3、重点介绍部分加重的语气。

（三）、电话接听的步骤1.问好（先生/小姐/女士，您好）；2.问姓名，自报家门（先生请问您贵姓，怎么称呼？我叫张三）；3.简单介绍一下项目特点（项目简介精简版）；4.问需求（买几房，对小区的环境有什么要求）；5.问媒体，告知价格范围，问预算（你打算大概买多少钱的房子）；6.询问客户居住区域（判定客户的购买能力和购买意向）；7.邀约（给客户明确项目优势的理由）；8.再见（再见×先生，女士）；（四）电话接听说辞：置业顾问：你好！XXX很高兴为你服务！客户：你好！置业顾问：你好,请问贵姓？怎么称呼？请问你是第一次来电吗？我是XXX的置业顾问，我叫XX客户：我姓张，叫我张姐嘛，我第一次电话过来置业顾问：张姐您好！感谢您对我们项目的关照！请允许我给你介绍一下我们楼盘的基本情客户：好的，你说吧置业顾问：项目简介精简版XXX是纯正英伦风情社区。

电话说辞(销售话术)

怎样处理客户提出来的问题？那就要看下——一、案例引荐法： 1.××老板，您好，我是佛山资讯网的小李，你的同行XX公司在我们平台上做的推广，才1个月就接了2个订单（根据细分行业来定，要切合实际），今天特地告诉您这个消息，看看您公司是否也这样推广一下。

对了，您应该听说过这个公司吧？2.您好,是刘总吗? 我是佛山资讯网的小李!我在佛山资讯网站输入"XXX"关键词的时候,看到贵公司的竞争对手XXX公司的信息出现在产品搜索结果的最前面,但并没有看到您公司的.在互联网这个现代商家必争的地盘上，您有兴趣去了解吗？3. 您好,是刘总吗?我是佛山资讯网的小李,我看了下您公司的网站，产品非常具有竞争力,可是在网络宣传上好像比其他公司慢了一步哦,比如XXX公司，他现在已经在互联网上做了推广，而且效果非常不错，您要不要也试试？4.刘总，您好！您的同行XXX公司在佛山资讯网上做推广都一年多了哦，并且帮他解决了在发展人才招聘和新客户这两个大难题哦，或者这样,我们先发有关资料给您，麻烦给我一个QQ或者邮箱.二、激起兴趣法： 1.刘老板老板，您好，最近在市场上很多老板谈论的问题都是关于怎样才能很快招人和带来客户，据调查，他们中间大多老板都是选择网络推广这种方式，而佛山资讯网是现在效果最好的推广,同时与佛山劳动资源局、佛山人才网强强联合，或者这样,我们先发有关资料给您，麻烦给我一个QQ或者邮箱？2.刘老板，您好，最近打电话到您公司找您都很难联系得到您，你是不是每天都在外面奔波呀？你认识XXX公司的刘老板吗？他和我们佛山资讯网合作都快一年多了，都很少看他出公司，人才招聘和客户都是自己找上门和他寻求合作，您想知道他是怎么做的吗？4.您好,是刘总吗? 我是佛山资讯网小李。

现在方便耽误您两分钟时间吗？现在我们正与佛山人才网强强联合,为企业谋求最好的资源共享方式，现在你只要在佛山资讯网上提交贵公司相关资料后,你需要的人才和客户就会找到贵公司，很方便的。

几种典型电话的标准说辞

几种典型电话的标准说辞
情形一：邀请陌生客户参加信息化课堂
目的：
以邀请客户来公司参加信息话课堂为由头，通过面对面交流激发客户购买兴趣
标准说辞：
TS：“您好，我是用友公司XXX，请问是XX公司财务吗？”
KH：“是的，有什么事情？”
TS：“是这样，我们公司最近举办了一个免费的财务信息化讲座，讲座的主题是关于财务管理方面的，主要内容包括：现代企业财务管理改革及软件应用、信息化建设规划及实施等方面的知识，相信对贵公司的财务管理会有一定帮助。

我打电话的目的是想邀请贵公司来参加，财务人员都可以来参加，讲座时间是XXX，地点是XXX，您要是有兴趣，现在就可以报名，我也可以把邀请函给您发过去。

”
情形二：关怀老客户更新客户档案
目的：
对老客户进行关怀，更新客户档案，挖掘老客户的新需求
标准说辞：
“您好，我是用友XX分公司服务中心，我是XXX。

”
“为了更好的为您提供服务，我想对贵公司软件使用的情况做一个调查，大概占用您几分钟的时间，您看可以吗？”。

销售人员电话用语

销售人员电话用语编写：施王海一、拨打电话要先自我介绍，可以说：1、您好！XX总/XX工，我是力高新能XXX。

现在有空（方便）接电话么？2、您好！我是力高新能XXX。

可以帮我转接一下贵公司的XX总/XX工么？谢谢！注：（1）商务电话严禁使用“喂”，这是很不礼貌的。

（2）打错电话时，应客气地致谦，不得立刻挂断电话。

二、接听电话的礼仪：1、电话铃三响后，要迅速接听电话；如果遇到正在接待来访者时来了电话，应注意先向来访者打个招呼说：“对不起！”，然后再去听电话。

2、拿起话筒的第一句话应向对方问好，接着自我介绍。

不同情形如下：（1）您好，我是力高新能XXX，请问找哪位？（2）您好，我是力高新能XXX，请问您是哪位？（3）您好，XX总/XX工，请问有什么事情么？（4）您好！对不起，您拨错电话号码了。

3、如遇被找的人不在，应回答：“他现在走开了”，或“他刚外出了”、“他正在和客户洽谈业务”。

如果对方要求传话，应记下对方姓名、电话号码、事情，并尽快交至当事人。

4、在聆听对方电话时，不要打断对方的话；5、重要事宜需要自我重复，寻求对方确认；6、通话中碰到有的情况需要查询，应立刻把情况告诉对方，请他等候。

如：“请您稍等片刻”或“我待会儿再打给您”。

7、桌上准备好便条纸和笔，随时记录重要通话信息。

三、打电话应注意的礼仪1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话；也不要在用餐之时打电话。

打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。

2、通话时间的长度：宁短勿长。

一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题。

4、通话时态度、举止要文明：通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。

若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。

终止通话放下话筒时，应轻放。

一般要等对方先挂电话。

案例模拟：一、首先第一句话：你好！请问是XX总/XX工是吗？在此表明你的身份，然后对不起打扰您几分钟，说明你来电的目的是什么；最后XX总/XX工打扰你了，很高兴与你通电话，再见！二、客户回访：1您好！请问您是XX总/XX工么？我是力高新能XXX，想对您进行一个简单的客户回访，好吗？2、XX总/XX工，您好！我是力高新能XXX。

说辞集锦

说辞集锦第一通电话（1）：F: 先生/女士,您好，我是美国MID集团在中国大陆地区的代理唯信投资咨询有限公司的,很抱歉打扰到您了，能占用您两分钟时间吗？A：你说吧/你们是做什么的。

F：是这样的，我是威信投资咨询有限公司的，今天打您的电话，是想了解一下，您对黄金投资有了解吗？A: 没有什么看法/这方面了解不多。

F：噢，是吗，那不管之前您是了解也好，不了解也罢，但是一个国家正在大力的发展金融市场。

A：是吗？那是个什么样的市场呢？F：我想先了解一下，您之前是否有投资过其他金融市场？例如;股票、基金、期货、黄金A: 在股票方面有做过一些小投资。

F：噢，那很好，我要向你介绍的市场叫黄金保证金，听说过吗？A: 没有，你简单的介绍一下吧F: 是这样的，黄金保证金和你的之前做过的股票对比，从技术面来说是一样的，也是靠K线图来判断涨跌的，那不同的是：第一，黄金保证金是一个24小时交易的市场，而股票全天只能交易4个小时，第二，黄金保证金是一个双向交易的市场，相对于股市的单向交易，显得相当灵活，第三外黄金保证金是个T+0的市场，而股市却是T+1的市场，无法实现资金自由进出场。

F：这些也只是黄金保证一部分的优势。

我们今天给您电话的目的也绝不是叫您现在马上就去做投资，只是希望您可以做个初步的了解。

A；哦，可以啊，到哪里了解呢？F：那这样吧，方不方便给我您的QQ号，我直接发一些资料给您看一下，你先去看看了解一下，回头我再和您联系，我们再一起来学习这个全新的市场。

A：好的。

F：那请问您贵姓，方便我对您的称呼A：某某F：（将客户姓名进行分解核对，例如：王，三横一竖王是吗？）A：是的F：王先生很高兴与您通过电话认识，我是这边的客户专员，我叫XXXA：哦，好的F：那不打扰您工作（休息）了，稍后请您查收短信A：嗯，好的F：祝您生活愉快、工作顺利，再见！第一通电话（2）：F：喂！（先生/小姐）你好！我们是美国MID集团在大陆地区的代理唯信投资咨询有限公司！打扰你两分钟时间咨询你几个问题可以吗？[恩，可以]我们公司在现在国家大力发展金融业务的背景下结合本公司的优势，推出了一种新的理财品种：黄金保证金，不知道你之前有没听说过呢？[没听过]F：那你之前的话有没做过股票方面的投资？[有做过股票]F：这黄金保证金也是和股票一样看K线的，不同的地方是T+0，24小时双向交易的。

电话说辞

节点活动电话说辞某某先生/某某女士，您好，我是圣象集团的客服人员，很开心能为你服务，我们将于本月29号在某某宾馆举行一场新品发布会，参与的都是我们圣象旗下品牌：有圣象地板、圣象木门，本次新品发布会都是2015年的新款产品，提前拿出来让客户朋友感受一下。

而且本次新品发布会因场地有限，我们圣象集团也只邀请了50位贵宾客户来感受一下，你看你也是有需求的，要不我现在安排工作人员给你送一张邀请函过来？你当天凭邀请函就可以来参加本次活动。

一定要抽点时间过来了解一下。

本次新品发布会的利益点：所有产品都是2015年的新款，现在正式接受客户朋友的预定。

凭邀请函到场就送抽奖券，参与免费电器大抽奖，各种家电免费抽，来了就有机会。

1、我在开车哦，不好意思，打扰你了，那你开车注意安全，本来是想告诉你一下我们圣象集团有一场优惠活动，你先忙，我稍后跟你联系。

2、我在开会哦，不好意思，打扰你了，那你先忙，本来是想告诉你一下我们圣象集团有一场优惠活动，你先忙，我稍后跟你联系。

3、我没时间某某哥/姐，耽误你两分钟，因为你确实有这方面的需求，所以想跟你介绍一下。

（接着介绍活动内容）4、不急，还没开工A装修时有先后顺序的，门在开工的时候需要定门洞尺寸，回货时间一般也是比较长的，免得动工以后影响你的整体工期。

（举个例子，有的客户在装修的时候开始没有定门…..）B问客户大概开工日期，让他提前了解一下，产品质量、价格…..，长相需要买的东西很多，先看看，后期装修的时候就不慌不忙。

5、在外地那你在外地出差，一个人注意身体，本来是想告诉你一下我们圣象集团有一场优惠活动，你这几天回来不？回来的话我再联系你。

（或者问问家里有没有其他人，拿到联系方式，让家里人过来看。

）6、我定了（先了解客户什么时候定的，交全款没有？是否开工？）门是一个定制产品，定了也没有关系，可以到我们的展厅来看看，看看我们的款式，风格，说不定比你定的还好看，还优惠。

装到你家里档次非常高。

电话说词

门市：您好！请问是XXX吗？
门市：我是美辰婚纱客服部的XXX！今天有个好消息要告诉您，您现在方便吗？
1、客户：不方便！
门市：那您看您什么时间打给您方便一些？［记下来，下次再打］
2、客户：方便，你说吧！
门市：是这样的，前两天我们刚给您发过短信的，今年我们的VIP卡客户积分回馈马上就要开始了，您现在卡上的积分是XXX分，您可以在 2月21日至 3月21日期间免费过来领取精美礼品一份。

另外，我还有一个好消息要告诉你呢，我们现在在做“龙年春暖花开折上折送礼品”的活动，婚纱、儿童的活动都有呢,凡在活动期间预定套系或者转介绍套系，积分双倍加。

转介绍婚纱照更是双倍返现金给您呢。

例如，转介绍一对“活动价”婚照返现金100元，两对返200元，3对返现金400元，4对返现金800元.......您身边最近有朋友需要拍照吗？
1、客户：我现在没有要拍照的打算，身边也没有朋友要拍照。

有了我一定会介绍给你的。

门市：嗯，正常的，平时因为工作太忙没有时间管这些事情，没关系，我们活动时间还长，你人缘那么好，这几天可以多打些电话给你的朋友，我相信一定会有的。

而且再说了，我们这次活动真的是很优惠，一次预定，三年有效的。

您可以双倍积分，您朋友肯定也会觉得实惠的。

客户：嗯，好吧。

门市：好的，那谢谢您了。

那过几天我再打电话你。

不好意思打扰了，请一定记得过来领取您的礼品哦。

2、客户：好像有一个朋友说要拍吧，我问问再说。

门市：嗯，真是谢谢您了，非常感谢你对我工作的支持，到时请一定记得找我，我叫XXX。

那过几天我再打电话你吧，好吗，对了，请一定记得过来领取您的礼品哦。

打电话的常用说辞

一、您好：*先生，想请问一下，您那个**小区*楼**的房子（现在还在卖吗？），现在有没有卖掉啊？我们这边是**房产的。

二、如果房东说已经卖掉了，你就说什么时候卖掉的、当时卖了多少钱？那您现在**还有房子要卖的吗？
三、如果现在房东不想卖、可以问一下为什么不想卖、是因为价格原因、还是因为别的其它的原因、现在价格还可以、以后房子大涨的趋势可能没有了、可能就是稳重慢慢的涨一点、如果房东说上海11号线地铁已经延伸到上海的话，就说那地铁开通花桥他们那边房子会随行就市、跟着上海房价的涨幅趋势、但是对于千灯或者石浦这边基本没有多大的影响的、跟这边基本不搭嘎的。

四、如果现在房东说现在想卖的话、你就问那您现在的心理价位是多少？或者说现在的市场价是多少！这边帮你先卖卖看看，有合适的在联系您。

五、如果他现在想卖的话，你就问一下房东现在的房子、是几号楼的、几零几的、现在的市场价格是多少、我们这边帮您按市场价去卖、有没有车库、车库是多大面积的、您妻子或者爱人在苏州地区还有房子吗？您是在苏州地区唯一一套房子吗？
六、以上情况都查询清楚的话，就说谢谢您啊，这个是我手机号，您有什么事情的话，就打我电话好了。

七、年份利率
10 117.16755
15 91.03257
20 78.76491
25 71.99074
30 67.91237。

打电话开场白怎么说(最新)

打电话开场白怎么说打电话开场白范文【1】1 同行在采用张先生(女士)吗?您好!我是海翔科技的客户经理XXX，很冒昧给你电话是因为很多和你做同样产品的企业通过我们的服务接到了不少订单，而且不少企业还和国美、联想、正泰这样的大企业建立了产品供应关系。

所以我希望能用几分钟时间谈谈这是怎样做到的，看我们能不能帮助您做点什么?您明天上午或下午有空吗?或许我们可以见面详细谈谈。

2 帮你找客户刘总,早上好!我是海翔科技的客户经理，今天给您电话是因为海翔科技推出了一款产品,可以帮您通过网络把想买您产品的客户找出来,不知道您有没有兴趣了解一下?3大客户吸引刘总吗?您好!我是海翔科技的客户经理XXX，我们最近联系了全国许多的大型的采购用户在我们网上进行发布他们了采购需求，如国美、易初莲花、格力、正泰等等(可以选择相关行业大客户)所以我们想发展一些供应商成为我们的会员，您如果有兴趣我们可以谈谈吗?4有人找您的产品刘总吗?您好!我是海翔科技的客户经理XXX，我了解到您公司是生产制砖机的，我们的现在有很多买家都在搜寻您这种产品，您知道吗?您看您什么时候有时间，我把这些信息给您提供过去，顺便帮助您如何自己搜寻这些信息。

5 我们提供刘总吗?上午好!我是海翔科技的客户经理XXX，我们是为您这样的公司提供企业发展方面的资讯服务的。

我能用几分钟的时间和您谈谈如何帮助您公司拓宽市场份额，或我如何吸引更多的用户使用您的产品吗?6 减少成本刘总，您好，我是海翔科技的客户经理XXX，在这个行业我们已同很多企业合作过，并向他们展示过了如何通过买卖通服务来减少运营成本，提高销售效率，不知道您有没有兴趣用几分钟了解一下?7 客户的希望刘总，您好!我是海翔科技的客户经理XXX，我在中国化工网上看到你的信息(可选择客户做过的网站、杂志等)我觉得您公司对争取更多用户使用您的产品有迫切的希望，所以我想和您谈谈，如何帮助您的企业更方便的找到更多潜在用户。

第一通电话说辞

`第一通电话：开场白（真诚、自信、不急躁）1）服务的回访A；X总，您好。

我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正值采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？C;XX,您好，我这里是阿里巴巴南京服务中心，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？D;XX您好！我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京服务中心打电话过来，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。

E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴南京服务中心，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。

F; Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。

2）买家采购中心A；Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。

（恩）Xx最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。

以便提供更好的服务，您看好么？B; Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。

（恩）Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。

中文电话用语

接打电话礼貌用语：“您好，…”、“我的名字是…”、“对不起，您拨错电话号码了”、“不要客气”等。

1、拨打电话要先自我介绍，不能劈头就问：“喂，你是谁？”。

2、打错电话时，应客气地致谦，不得立刻挂断电话。

3、电话铃响了，要迅速接听电话；如果遇到正在接待来访者时来了电话，应注意先向来访者打个招呼说：“对不起！”，然后再去听电话。

4、拿起话筒的第一句话应向对方问好，接着自我介绍。

如：“您好，…”。

5、如遇被找的人不在，应回答：“他现在走开了”，或“他刚外出了”、“他正在和客户洽谈业务”。

如果对方要求传话，应记下对方姓名、电话号码、事情，并尽快交至当事人。

6、在聆听对方电话时，不要打断对方的话；要请对方重复时，应等到对方话告一段落时。

7、通话中碰到有的情况需要查询，应立刻把情况告诉对方，请他等候。

如：“请您稍等片刻”或“我待会儿再打给您”。

8、遇到打错的电话，不要态度冷淡生硬，更不要说些不礼貌的言语。

(三)打电话应注意的礼仪1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话。

如，每日上午10点之前，晚上10点之后以及午休的时间；也不要在用餐之时打电话。

打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。

2、通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。

一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。

4、通话语言要文明。

通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”！然后再言其他。

终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。

5、通话时态度、举止要文明。

通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。

若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。

在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；不要趴着，仰着，坐在桌角上；不要高架双腿在桌子上。

拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放服务行业：首先第一句话：你好！请问是某某先生/女士是吗？在此表明你的身份，然后对起打扰您分钟，说明你来电的目的是什么；最后某某先生/女士打扰你了，很高兴与你通电话，再见！不属于服务行业：你好！请问是某某先生/女士是吗？然后表明你的身份以及来电的目的是什么；最后某某先生/女士就打扰你了，再见！还有一点如果你是做为服务行业的人在接听或打电话时一定要注意你的语速尽量要放慢，语气温和，要注意语气的节奏，学会倾听、多听少讲、多让顾客讲话、注意语言简洁、不要占顾客太多时间。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

某某，您好！我是小南门麦穗地产的某某，你现在房子买好了没？如果买好了，就说：“恭喜您！，你的房子在什么地方买的呢？多少钱？中介费多少？（了解市场信息）告诉客户我们现在公司做活动，如果有朋友买房子，我们公司代办过户打五折，全市最低，欢迎过来店咨询”。

如果没买好，反问客户，你现在主要是考虑什么地断的房子，总价范围，楼层，主要需求是什么，自己喜爱的额社区，买房子准备什么时候出手等问题，下一步直接匹配房源，进行带看。

打完电话后，要再次发条短信，进行短信二次跟踪。