百货商场会员卡发行方案范例
某购物中心VIP会员卡方案
XX国际购物中心VIP卡会员章程总那么根据xx国际购物中心市场运营现状，为解决招商渠道的客源问题，提升业绩、扩大品牌知名度，同时为今后的市场运营储藏大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点，拟推出会员招募管理制度。
xx国际购物中心会员制度的实施，有利于xx国际形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动到达最好成绩的效果，进而提升xx的企业形象。
本会员管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关事宜的工作流程，使会员制能够有条不紊的开展，到达为xx购物中心创造良好的经济效益和社会效益的目的。
一、会员卡简介4二、会员卡细那么41、会员卡申请41.1会员卡申请条件41.2会员卡申办手续41.3会员卡申办考前须知52、会员卡分类53、会员卡积分规那么53.1可积分商户53.2积分的获得53.3积分的使用63.4积分的查询64、会员卡的补办与个人资料变更75、会员卡功能及尊享待遇7三、会员使用须知8四、附那么8xx购物中心会员卡章程一、会员卡简介尊敬的贵宾，欢送您成为xx购物中心的会员。
xx会员卡是顾客享受xx会员至尊效劳的凭证，顾客申请使用xx购物中心的会员卡，通过日常消费及活动参与累计积分，即可享受xx为您提供的全面贴心的效劳。
我们将用最真诚的效劳，让您体验时尚，潮流，生活的xx购物中心。
二、会员卡细那么1、会员卡申请1.1 会员卡申请条件※凡在xx购物中心当日消费达500元〔含500元〕以上者，可凭购物小票到效劳台申请办理VIP会员卡一；※凡在xx购物中心当月累计消费达2000元〔含2000元〕以上者，可凭购物小票到效劳台申请办理VIP会员卡一。
1.2 会员卡申办手续※凡满足申请条件的，可凭购物小票到总效劳台办理申请办卡手续。
〔凭当日购物小票领卡后，如发生退货，那么需退回会员卡。
〕※规定一人一卡制，一人只能拥有一卡。
※为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写xx购物中心会员卡申请表，确认遵守?xx购物中心会员卡章程?。
超市会员卡运营方案怎么写
超市会员卡运营方案怎么写一、会员卡的发行1. 定义目标客户群体：超市应根据自身经营特点和目标客户群体，明确会员卡发行的定位和目标。
2. 设定会员卡的类型和等级：超市可以设定不同类型和等级的会员卡，例如普通会员、VIP会员、金卡会员等，以满足不同客户的需求。
3. 设定会员卡的权益和优惠：超市需要明确会员卡的权益和优惠政策，例如积分返利、专属折扣、生日礼品等，以增加顾客对会员卡的认同感和使用欲望。
4. 开展宣传推广活动：超市应通过广告、促销等渠道，积极宣传和推广会员卡，吸引更多顾客参与和使用会员卡。
二、会员卡的使用1. 发放会员卡和办理会员入会：超市应在收银台、推广活动现场等地点发放会员卡，并提供便捷的会员入会流程，例如线上注册、刷脸识别等方式。
2. 增加会员卡的使用频率和深度：超市可以通过开展积分活动、折扣优惠等方式，鼓励会员频繁使用会员卡购物，并积极参与超市的会员活动。
3. 提供多样化的会员服务：超市可以根据会员的购物习惯和需求，提供个性化的会员服务，例如预约配送、专属商品推荐等，以增加会员卡的使用价值。
4. 建立会员积分体系：超市应建立完善的会员积分体系，让会员通过消费积累积分，积分可以用于换购商品、抵扣消费等，以增加会员卡的吸引力和使用率。
三、会员卡的促销1. 会员卡优惠活动：超市应定期开展会员卡优惠活动，例如会员日、会员限时折扣等，吸引会员前来购物，并增加他们的消费金额。
2. 会员积分兑换活动：超市可以定期举办会员积分兑换活动，例如积分翻倍兑换、积分换购特定商品等，以激励会员积极参与购物并提高积分使用率。
3. 与其他商家合作推出联合优惠：超市可以与其他商家合作，推出联合优惠活动，例如超市会员卡在指定餐厅消费享受折扣，增加会员卡的使用场景和吸引力。
4. 会员活动和奖励机制：超市应积极组织丰富多彩的会员活动，例如线上线下抽奖、邀请好友得积分等，以增加会员参与度和满意度。
四、会员卡的管理1. 建立会员卡管理系统：超市应建立完善的会员卡管理系统，包括会员信息管理、会员积分管理、会员活动管理等，方便超市对会员进行管理和分析。
会员卡方案
会员卡方案会员卡方案为了增加顾客的忠诚度，提高品牌形象，增加销售额，我们公司计划推出一种会员卡方案。
该方案旨在为顾客提供更好的购物体验和更多的福利，并同时增加公司的收入。
会员卡的种类和价格可根据不同的会员等级进行划分。
一般而言，我们可以设定三个等级：普通会员、高级会员和VIP会员。
普通会员卡价格设定为100元/年，高级会员卡价格设定为300元/年，VIP会员卡价格设定为500元/年。
购买会员卡的顾客可以享受到以下的福利：1.折扣优惠：会员卡持有者在购买商品时，可以享受到一定的折扣优惠。
普通会员可以享受8折优惠，高级会员可以享受7折优惠，VIP会员可以享受6折优惠。
2.积分回馈：会员卡持有者在每次购物时，可以获得相应的积分。
普通会员每消费1元可以获得1积分，高级会员每消费1元可以获得2积分，VIP会员每消费1元可以获得3积分。
积分可以累积并在下次购物时兑换商品或折扣。
3.生日福利：会员卡持有者在生日当天可以享受额外的生日福利，比如免费产品、额外的优惠折扣等。
4.专属活动邀请：公司会不定期地举办一些专属活动，如新品发布会、会员专场等。
会员卡持有者将优先收到邀请，可以参加并获得相应的优惠。
5.优先购买和兑换权：对于一些特殊商品或有限数量的产品，会员卡持有者将享有优先购买和兑换权，以确保他们能够得到自己想要的商品。
我们还可以开展一些会员之间的互动交流活动，例如线上线下联合推广活动、社区分享等，以增加会员的参与感和忠诚度。
为了增加会员卡的吸引力和推广效果，我们可以在推出会员卡的初期设定一些特别的优惠活动，例如首次购卡免费送积分、邀请好友购卡返现等。
通过这个会员卡方案，我们相信可以吸引更多的顾客加入我们的会员，增加销售额和顾客的忠诚度。
另外，我们还可以通过会员卡系统收集顾客的消费数据和购买习惯，为后续的市场营销活动提供参考。
在推出会员卡方案之前，我们需要开展一些市场调研和竞争对手分析，以确定合适的价格和福利，制定相应的推广策略，并加强内部培训，提升员工的服务意识和技能。
世纪华联购物广场会员卡推广方案
世纪华联购物广场会员卡推广方案一、背景随着开业时间的临近,近期尽快发行会员卡及其推广显得非常重要及迫切。
二、目的及目标提早发行办理会员卡对世纪华联购物广场品牌的推广宣传将起到很好的作用，使附近居民对世纪华联有一个初步的认识，对本卖场将要到来的开业促销作一铺垫，为将来的销售打下坚实的基础.二、发行方式世纪华联购物广场会员卡采用IC磁条，分为星座会员卡12种，顾客可根据自己星座选择会员卡图案卡，增加其独特性，趣味性。
实行开业前免费等登记赠送,开业期间根据活动促销办理,缴纳工本费直接办理等多种形式办理。
四、会员卡积分制度1、会员积分卡的功能①持世纪华联购物广场会员卡购物享受会员的优惠；②持世纪华联购物广场会员卡购物可进行积分返利;③持卡人每年度可享受世纪华联购物广场举行的一切会员优惠活动；④其他优惠活动。
2、会员卡的办理细则①在世纪华联购物广场开业前凭个人有效证件填写登记后即可免费办理世纪华联星座系列会员卡一张；凭个人喜好选择不同的星座。
②开业前办理即可获送纸巾一盒.③在超市区一次性购物满68元以上凭电脑小票及本人身份证到服务中心填写会员申请表可免费办理会员卡一张；④在金港湾购物广场专柜区一次性购物满98元，可免费办理会员卡一张。
⑤直接交纳5元工本费即可办理会员卡一张；办理会员卡的顾客，必须如实填写顾客的会员资料，本商场只为会员存档，将严格保密,尊重个人私隐，不会以任何形式，任何场合透露用户资料；当会员卡遗失或损坏后，顾客可到服务中心办理补办或换卡手续，原卡积分转到新卡，保留其原有一切优惠与积分。
3。
会员卡的使用①世纪华联购物广场会员卡只限在世纪华联购物广场使用；②顾客在收银结算前请向收银员出示会员卡,收银机读卡之后方可享受会员或积分，后补无效;③会员卡请妥善保管，购物时请随时携带，如有遗失或损坏，请速到服务中心办理补卡或换卡手续（须交工本费），如未及时补办所产生的后果本商场概不负责；④世纪华联购物广场会员卡如连续12个月无购物记录，POS系统将自动删除一切记录，如需成为会员须重新办理.4、会员卡的积分返利及待遇积分规则①凡在本商场超市区一次性消费满10元可积1分,20元积2分，以此类推；②顾客在办理退货及兑换礼品或返利时，其对应的积分将从会员卡中进行冲减；③购物券消费进而不再参加赠卡，积分活动；④会员可到服务中心或打服务热线查询积分情况及消费明细;⑤本商场每周二、三为双倍积分会员日,顾客可享受双倍积分;⑥本商场特价商品、VIP特惠区不参与积分。
XX商厦会员卡及会员手册制定规范
会员卡及会员手册制定目录一、会员卡封面主题二、会员卡种类三、会员卡的背面主题四、会员手册的制定及相关内容五、VIP卡办理及使用程序六、会员手册内页制定思路七、特约商户明示牌的制作八、公司简介会员卡及会员手册的制定一、会员卡封面主题1、规格：8.6cm*5.6cm2、封面主题：正面以XX商厦效果图为主普卡：底色为淡蓝色金卡：底色为金黄色二、会员卡种类：VIP贵宾积分卡（金卡）VIP会员积分卡（普卡）三、会员卡的背面主题：普卡：“会员积分卡使用须知”1、此卡仅限兰州XX商厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物积分活动；3、此卡仅限持卡人本人使用；4、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；5、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡办理；6、积分规则按XX商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；7、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；8、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；9、本公司拥有此活动的最终解释权。
地址：电话：金卡：“宾积分卡使用须知”1、此卡仅限兰州XX商厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物累计积分和9.5折优惠活动；3、此卡仅限持卡人本人使用；4、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；5、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡办理；6、积分规则按XX商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；7、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；8、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；9、本公司拥有此活动的最终解释权。
地址：电话：四、会员手册的制定及相关内容（一）会员手册封面主题1、规格：21cm*21cm2、封面主题：（二）会员手册内容1、XXVIP卡的商务功能欢迎您成为北京XX会员，在这里您将享有优惠的价格、优质的服务1）、优惠购物服务（1）凭VIP卡您将享受“会员价”商品，参加不定期会员活动。
（2）持VIP贵宾积分卡在指定专柜享受正价货品9.5折优惠，同时积分。
某某国际购物中心VIP卡章程
某某国际购物中心VIP卡章程一、总则（1）某某国际购物中心VIP会员卡分为VIP白金卡、VIP金卡、VIP 银卡、普通卡以及中商龙卡（金卡、普卡）五种。
持某某国际储值卡的贵宾在某某国际购物中心消费时，金卡视同某某国际购物中心VIP白金卡、普卡视同某某国际购物中心VIP金卡，享受打折、积分及超值专属服务。
（2）持卡贵宾在某某国际购物中心消费，除规定的特约商品外，均可享受白金卡、金卡、银卡相应的折扣优惠和累计消费积分以及相关会员的超值专属服务。
（3）V IP白金卡、VIP金卡和VIP银卡贵宾在消费时，除明示规定的特例商品外，可享受白金卡8.8折、金卡9折、银卡9.5折优惠。
促销或大型活动期间，在商品原有折扣的基础上再享受白金卡9.3折、金卡9.5折、银卡9.8折。
（4）普通卡用户持卡消费，可累计消费积分。
当消费积分达到相应额度，可升级为VIP银卡会员、VIP金卡会员、VIP白金卡会员，从而享受更多的服务。
二、会员卡申办条件及发放规定1、申办条件（如下表）2、发放规定（5）凡在某某国际购物中心消费时已使用会员卡打折或积分的消费金额，不能用以再申办会员卡。
（6）某某国际购物中心会员卡采用实名制，仅限卡主本人使用，每人只能办理一张。
三、申办手续1、凡符合申办条件的顾客，可凭当日有效电脑发票和个人身份证（或军官证、驾驶执照、外籍人员护照），到某某国际购物中心VIP俱乐部办理手续。
2、为保证和维护VIP会员的利益，申办者应按规定如实填写申请表，确认遵守《某某国际购物中VIP章程》。
如资料填写不完整或不清楚，某某国际购物中心有权拒绝申请。
3、商场大型营销活动、店庆等重大节日时，可根据现场明示的优惠标准到VIP俱乐部办理申领手续。
四、使用规则1、在某某国际购物中心购买烟酒、部分化妆品、名表、黄金首饰和部分明示例外的商品恕不享受VIP卡折让（不享受折让的商品详见柜台告示）。
六折以下（含六折）的商品也不再享受VIP卡折扣。
商场会员开发方案
会员卡推广---------------------------------------17页
联盟单位招募------------------------------------18页
团购开发策略------------------------------------21页
会员卡有效期及续卡说明
1.春天商厦会员卡有效期一年，积分一年一清零。
2.从申办之日起至每年元月一日止更换新卡，使用不到半年的会员，卡内积分不予作废，并一次性变更冲抵新卡，同时旧卡回收作废。
3.使用超过半年的会员卡，到更换新卡时，卡内积分兑换相应等级礼品，并更换年度新卡。重新积分，同时旧卡回收作废。
4.新年度会员卡享有优惠权利和措施与旧卡相同。
周年木婚的会员顾客可凭结婚证再享受95折优惠并获得100元代金券10周年锡婚的会员顾客可凭结婚证再享受95折优惠并获得100元代金券15周年水晶婚的会员顾客可凭结婚证再享受95折优惠并获得150元代金25周年银婚的会员顾客可凭结婚证再享折优惠另获得200元代金券并赠送某影楼200元代金券一张50周年金婚的会员顾客可凭结婚证再享折优惠另获得500元代金券并赠送某影楼200元代金券一张60年钻石婚的会员顾客可凭结婚证再享折优惠另获得600元代金券并赠送某影楼200元代金券一张
钻石卡手续费金额200元，
金卡手续费金额100元，
凭集宁市当地任何一家银行信用卡和本人身份证加50元手续费可申领钻石卡一张，金卡40元。
办理入会需出示有效证件
钻石卡申办
1.当日一次性全馆消费满1000元（含1000）以上的顾客。（黄金，珠宝，数码区，大宗团购不计）可凭当日购物小票（二日内有效）至指定银台办理入会手续。2、办理入会需出示有效证件
商场百货会员卡章程
百货会员章程宗旨：百货有限公司为进一步扩大销售，更好的吸引消费者来本商场购物，同时把更多的优惠让利给会员朋友，切实为会员朋友提供各种优惠让利，体现累积更多、优惠更多；本着引领和丰富现代时尚生活方式的宗旨，开展形式多样的会员活动，让忙碌工作的会员朋友们充分享受轻松休闲，在山东太平洋体会到家的温馨，为此施行会员制度。
入会办法：（一）、交纳会费，自愿申请入会。
顾客持有效身份证件，到客服中心详细填写入会申请表，每人交会籍费5元，即可成为百货会员。
（二）、购物免费入会。
累计购物商场商品满58元，便可成为百货会员。
顾客凭购物凭证及有效身份证件直接到客服中心免费办理入会手续。
（三）、奖励入会。
为百货提出合理化意见和建议而被采纳的热心顾客，经总经理批准，可免费办理百货会员卡。
会员权利和待遇百货会员，享受会员折扣让利和积分办法。
有效期内会员享有以下权利和待遇：（一）、享受会员购物优惠：顾客持百货会员卡购物，享受会员独享优惠价。
（二）、享受会员购物积分奖励：1、会员持卡消费超市商品每满1元积1分, 百货商品每满5元积1分。
2、百货不定期对会员积分进行统计排名，会员根据积分可享受积分兑换礼品奖励、节日礼品、特殊优惠等活动，具体内容以海报为准3、使用赠送性质的购物券消费不享受优惠和积分。
4、享受会员免费升级，太平洋百货会员卡累计达到3000分，可申请免费升级为太平洋百货尊贵黑金卡享受更高优惠政策，同时扣除积分1500分。
（三）、会员享受的其它待遇1、优先购买会员特享商品。
2、年终对会员进行积分排名奖励。
3、免费获得最新商品信息、会员DM等相关信息和资料。
4、参加不定期会员卡抽奖活动，享受会员赠送和奖励。
5、参加公司召开的会员联谊会、管理座谈会等会员活动。
6、公司有重大活动，会员可优先被邀请作为嘉宾参加。
7、顾客持百货会员卡购物，享受会员折扣优惠目录详见附表（一）。
会员权利和责任百货会员在会员有效期内应承担以下权利和责任：（一）、有维护百货社会形象的权利。
会员卡发行方案
会员卡发行方案茂业百货201X版会员卡发行已有九个月，经过这段时间的市场检验和经验积累，我们对会员卡发行、管理过程中存在的问题进行了认真的分析和总结，根据201X年版会员卡的发行情况和目前市场变化形势，我们对《茂业百货201X年版会员卡发行方案》作进一步修订和完善。
一、茂业百货会员卡种类及名称201X年版会员卡种类：1.茂业百货会员普通卡2.茂业百货会员金卡3.茂业百货会员钻石卡二、茂业百货会员卡发行管理（一）发行方式茂业百货会员普通卡面向市场发售，会员金卡和钻石卡不面向市场发售，由会员普通卡按年度消费额度升级获取。
1、普通卡发行方式之一在茂业百货各单店当日累计消费满500元（家电满2000元），加10元工本费可申请会员普通卡一张；2、普通卡发行方式之二在茂业百货各单店当日累计消费满1000元（家电满4000元），可免费申请会员普通卡一张；3、普通卡发行方式之三在会员卡的有效期内，因为卡的残损破旧以旧卡换取同类型会员卡，每张工本费10元（二）发行规定1.工作人员在办卡结束后，在购物小票或发票上加盖“会员卡已办理”印章，将小票或发票交给顾客；2.每位顾客按消费累计金额最多办理一份，累计多出部分不再准予办理；3.为保证和维护会员的利益，顾客在申领时，必须自愿填写“茂业百货会员卡申请表”并签名，内容包括本人真实姓名、身份证号码、详细通信地址及联系电话、E-MAIL、手机号等，同时应该尽量配合茂业填写针对会员的问卷调查表，以便我们为会员量身定作会员活动、寄送茂业商业信息、办理返利奖励时也便于核对顾客会员身份；本商场承诺严格为顾客保守秘密；4.已申请办理会员卡的顾客，在取得持卡资格后，商品退换货按照茂业百货售后商品退换管理规定执行；5.对于用购物小票申请的会员卡，若顾客持盖有“会员卡已办理”字样的销售单或小票到服务台换取发票，开票人员须在发票上注明“会员卡已办理”字样；6.为了保证顾客的合法权益，办理返利时需持卡人本人携带会员卡及有效身份证亲自到茂业百货办理手续；7.当持会员卡顾客因商品质量问题出现退换货等情况，该退货金额或调换后之差额须在“积分”中扣除，已返利的顾客，若返利后出现以前所购商品退换情况，则须退回该部分积分所获得的返利。
百可世家会员卡发放和认筹方案
百可世家会员卡发放和认筹方案一、活动目的1、客户维护：在2-3月份之间，竞争对手活动较多，而百可世家没有充分的事件可以做的情况下，通过“会员卡发放”的形式进一步维护客户，加强与客户的联系。
2、客户开发：通过“重点客户上门拜访”、“部分客户电话邀约”等方式，以客户带客户、客户周边客群辐射的形式，进一步开发客户。
3、销售保障：通过认筹活动的举行，将所积累的“潜在客户”转化为“购买客户”，为开盘工作奠定基础。
4、品牌影响：通过会员卡的发放，进一步造势，使百可世家的各项信息明朗化，从而对市场形成品牌推广的功效。
二、活动明细第一阶段：会员卡发放阶段时间：2011.2.20~2011.3.10主要工作：（1）置业顾问电话邀约来访客户领取会员卡，并电话介绍认筹活动；（2）置业顾问对重点客户上门拜访，赠送会员卡，并介绍认筹活动；（3）对如温州商会客户、青联客户等，也可以赠送会员卡，介绍认筹活动明细。
主要资料：（1）会员卡（2）《百可世家VIP卡申领单》（3）《百可世家VIP卡申领须知》（4）《百可世家住宅认筹活动暨产品说明会邀请函》（5）相关项目介绍资料（上门拜访所用）工作表格：《会员卡发放登记表》注：如此卡考虑在巨匠房产的所有项目中使用，可考虑著作“巨匠VIP卡”。
第二阶段：现场认筹活动时间：2011.3.18主要工作：（1）《百可世家一房一价表》在3月15日前确定（2）详见《百可世家现场认筹暨产品说明会活动方案》主要资料：（1）《百可世家住宅认购协议书》三、现场认筹暨产品说明会活动方案1、目的及思路（1）认筹活动目的正式开盘发售前的认筹活动对整个项目的作用是不可低估的，其目的在于：A．能从认筹活动中获取客户，从而更清楚掌握客户的购房意向及市场需求（分析客户对面积、户型的需求）。
B．再次宣传项目，为项目开盘造势。
C．锻炼销售人员，提高其业务水平和业务素质，为今后走向正式销售打下坚实的基础。
D．通过合理的价格策略及优惠政策，增强客户购买信心，同时为项目开盘聚集人气。
商场会员卡推广方案
四、推广策略
1.品牌宣传：强化会员卡的品牌形象，提高市场认知度。
2.优惠活动：定期举办会员专享优惠活动，增加会员权益。
3.服务体验：优化顾客购物体验，提供个性化服务。
4.合作伙伴：与战略合作伙伴共同推广会员卡，扩大影响力。
七、风险预防
1.遵循国家法律法规，确保推广活动合法合规；
2.妥善保管会员信息，保护消费者隐私；
3.对可能出现的突发事件，制定应急预案。
第2篇
商场会员卡推广方案
一、项目概述
会员卡作为商场顾客关系管理的重要组成部分，对于提升顾客忠诚度、增加销售业绩具有显著效果。本方案旨在通过全方位的推广策略，扩大商场会员卡的影响力，吸引更多消费者成为会员，从而促进商场持续健康发展。
商场会员卡推广方案
第1篇
商场会员卡推广方案
一、背景分析
随着市场竞争的加剧，消费者对于购物体验的要求逐渐提高，会员卡制度成为各大商场提升客户粘性、增强竞争力的关键手段。本方案旨在通过有效的推广策略，提高商场会员卡发行量，促进会员消费，实现商场与消费者的共赢。
二、目标设定
1.在推广期间，实现会员卡发行量增长30%；
5.促销活动：
-会员日：设立每月固定的会员日，提供额外折扣或积分奖励。
-节日促销：结合重要节日，推出会员专享的限时优惠活动。
6.个性化服务：
-生日关怀：为会员提供生日礼物或特别优惠。
-积分兑换：设立多样化的积分兑换商品，提高积分价值。
7.顾客反馈：建立会员反馈机制，及时了解并解决顾客问题。
六、推广时间表
二、目标设定
1.在接下来的六个月内，增加会员卡发行数量20%。
会员卡正式方案范文
会员卡正式方案范文
1.方案背景
随着时代的发展，消费者的消费观念也在发生变化。
越来越多的消费
者开始重视品牌忠诚度和消费体验，希望能够享受到更多的福利和优惠。
为了满足这一需求，公司决定推出会员卡正式方案，旨在提升顾客满意度
和促进品牌忠诚度。
2.方案目标
-提升顾客满意度：通过会员卡方案，提供更多的福利和优惠，满足
顾客的消费需求，增强顾客的满意度。
-增加品牌忠诚度：通过会员卡方案，让顾客对品牌产生认同感，形
成品牌忠诚度，提高再次购买率和转介绍率。
-收集顾客数据：通过会员卡方案，收集顾客的偏好和购买行为数据，为公司的市场营销活动提供准确的依据。
3.会员卡类型
-普通会员卡：任何消费者都可以申请，可以享受一定折扣和优惠活动。
-高级会员卡：消费金额达到一定数额的消费者可以升级为高级会员，享受更多的专属福利和折扣。
-VIP会员卡：消费金额达到极高数额的消费者可以升级为VIP会员，享受更加独特的高端服务和折扣。
4.会员卡权益
-折扣优惠：会员卡持有者可以在购买商品时享受一定比例的折扣优惠。
-积分累计：会员卡持有者可以通过消费累计积分，积分可以兑换商
品或抵扣部分消费金额。
-生日特权：会员卡持有者可以在生日当天享受特别的生日优惠，如
赠送礼品或额外折扣。
-专属活动：会员卡持有者可以参加品牌举办的专属活动，如新品试用、会员专场等。
-快速退换货：会员卡持有者享受优先退换货的权益，提升购物体验。
会员卡正式方案范文
会员卡正式方案范文一、背景介绍随着消费水平的提高和生活方式的改变，越来越多的消费者开始注重物质享受和生活品质。
在这个消费观念发生变化的时代，各行各业都面临着竞争加剧和市场萎缩的挑战。
在这样的背景下，如何吸引和保留客户成为了企业发展的关键。
为了满足消费者的需求，增加客户黏性，提高企业的竞争力，有必要推出会员卡。
二、目标与原则1.目标：通过会员卡，建立与客户的长期稳定关系，提高客户黏性，增加客户消费频次和消费金额。
2.原则：(1)个性化服务：根据客户的消费习惯和需求，提供个性化的服务，以增加客户满意度。
(3)互动与沟通：通过会员卡平台，及时与客户互动沟通，了解客户需求，并提供相应的服务和推广活动。
(4)提高服务质量：会员卡作为客户服务的一种形式，应提高服务质量，确保客户的满意度。
三、会员卡的设计与功能1.设计：(1)形象设计：会员卡需要有独特的形象设计，使其与其他卡片区分开来。
可以考虑使用公司的标志、企业的形象色彩等。
(2)材质选择：为了增强会员卡的档次感，可以选择高级材质，如金属、亚克力等。
(3)尺寸规格：会员卡的尺寸规格要与常见的银行卡、信用卡相匹配，便于客户携带和使用。
2.功能：(1)积分制度：通过消费累积积分，根据积分多少给予不同等级的客户不同的优惠权益。
积分可以用于抵扣商品价格、兑换礼品等。
(2)优惠权益：会员卡持有人可以享受折扣、抵扣、特价、赠品等优惠权益，吸引客户增加消费频次和金额。
(3)生日礼遇：会员卡持有人在生日当天可以享受额外的折扣或礼品，增加客户的满意度和忠诚度。
(4)限时促销：通过会员卡可以向持卡人推送限时促销活动，吸引客户增加消费。
(5)专属服务：为会员卡持有人提供专属的服务，如专人导购、定制服务等，增加客户的满意度。
四、会员卡的运营与推广1.运营：(1)完善的管理系统：建立会员卡管理系统，记录客户积分、消费记录等，方便管理和分析客户数据。
(2)数据分析：通过对客户数据的分析，了解客户的消费习惯和需求，精准推送个性化的服务和活动。
xx购物中心VIP会员卡方案
XX国际购物中心VIP卡会员章程总则根据xx国际购物中心市场运营现状，为解决招商渠道的客源问题，提升业绩、扩大品牌知名度，同时为今后的市场运营储备大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点，拟推出会员招募管理制度。
xx国际购物中心会员制度的实施，有利于xx国际形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动达到最好成绩的效果，进而提升xx的企业形象。
本会员管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关事宜的工作流程，使会员制能够有条不紊的开展，达到为xx购物中心创造良好的经济效益和社会效益的目的。
一、会员卡简介 (4)二、会员卡细则 (4)1、会员卡申请 (4)1.1会员卡申请条件 (4)1.2会员卡申办手续 (4)1.3会员卡申办注意事项 (5)2、会员卡分类 (5)3、会员卡积分规则 (5)3.1可积分商户 (5)3.2积分的获得 (5)3.3积分的使用 (6)3.4积分的查询 (6)4、会员卡的补办与个人资料变更 (7)5、会员卡功能及尊享待遇 (7)三、会员使用须知 (8)四、附则 (8)xx购物中心会员卡章程一、会员卡简介尊敬的贵宾，欢迎您成为xx购物中心的会员。
xx会员卡是顾客享受xx会员至尊服务的凭证，顾客申请使用xx购物中心的会员卡，通过日常消费及活动参与累计积分，即可享受xx为您提供的全面贴心的服务。
我们将用最真诚的服务，让您体验时尚，潮流，生活的xx购物中心。
二、会员卡细则1、会员卡申请1.1 会员卡申请条件※凡在xx购物中心当日消费达500元（含500元）以上者，可凭购物小票到服务台申请办理VIP会员卡一张；※凡在xx购物中心当月累计消费达2000元（含2000元）以上者，可凭购物小票到服务台申请办理VIP会员卡一张。
1.2 会员卡申办手续※凡满足申请条件的，可凭购物小票到总服务台办理申请办卡手续。
（凭当日购物小票领卡后，如发生退货，则需退回会员卡。
会员卡推行方案
会员推行方案为成立有效合理的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度，提高会员销售并带动整体销售，特制订本方法。
一、会员卡的办理一、超市区、烟酒专厅：顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件（军官证、士兵证、教师证、驾照等），即可办理一张会员卡。
二、百货专厅、永乐风尚：顾客凭当天购物满100元的电脑小票，其他百货专厅凭任意金额电脑小票，持本人身份证即可办理。
3、特殊情形可直接办理会员卡，如新店开业、活动优惠等。
此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅（含永乐风尚）一卡通用。
二、金卡的办理一、普卡会员一年内积分累计达到10000分，系统自动升级为金卡，并短信通知。
需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。
（异业合作享受优惠幅度的不同）二、顾客一次性消费金额达到1万元以上，持当天购物小票，到效劳台直接办理金卡。
3、从办理金卡之往后一年内消费不足5000元，金卡自动降级为普卡,并短信通知。
三、积分规那么说明：一、团购（非正价购买的商品），区别于大宗购物（正价购买）。
二、假设改换供给商，百货商场经营部应及时通知信息部。
四、兑换规那么：说明：一、金卡顾客若是当次喜爱兑换的礼物不在烟酒专厅而在超市区，还能够参加每季度一次的超市兑换活动，但必需遵守超市区兑换规那么，如在规定的时刻、按规定的兑换次数进行兑换。
二、各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅，如老街中心超市、红卫中心超市等，金卡用户可到十堰城区任意指定烟酒专厅兑换。
特殊区域没有烟酒专厅的门店，可在指定兑换超市同时设立普卡、金卡兑换点，如老营一店、竹山官渡等超市。
五、兑换礼物设置：六、答谢赠品费用的划分一、年初依照销售任务计提预估答谢赠品费用。
假设2021年销售任务为15亿，会员销售占比为42%，那么预估答谢费用为15亿*42%（会员销售占比）*87%（积分率）*0.6%（返利率）*65%（兑换率）=2137590元。
商厦办卡活动策划方案模板
一、活动背景随着市场竞争的加剧，商厦为提升客户粘性，增加销售额，特举办本次办卡活动。
通过此次活动，旨在提高商厦会员卡的知名度，吸引更多消费者办卡消费，增强商厦的品牌影响力。
二、活动主题“尊享会员，品质生活——XX商厦办卡狂欢节”三、活动目的1. 提高商厦会员卡的知名度和市场份额；2. 吸引更多消费者办卡消费，增加商厦销售额；3. 提升商厦品牌形象，增强客户忠诚度；4. 激励员工积极性，提高服务质量。
四、活动时间2023年X月1日至2023年X月30日五、活动对象商厦全体消费者及潜在客户六、活动内容1. 优惠办卡：（1）首次办卡客户享受9折优惠；（2）活动期间，会员卡办理费用减免50元；（3）办卡赠送价值XX元的商厦优惠券。
2. 消费积分翻倍：（1）活动期间，会员消费积分翻倍；（2）消费满XX元即可获得翻倍积分。
3. 会员专属活动：（1）每周六下午举办会员专属购物节，享受全场9折优惠；（2）每月举办会员专属抽奖活动，奖品丰富，中奖率高。
4. 会员积分兑换：（1）活动期间，会员积分可兑换商品或优惠券；（2）积分兑换商品种类丰富，满足不同会员需求。
5. 会员推荐有奖：（1）活动期间，会员推荐新客户办卡成功，可获得XX元现金奖励；（2）推荐人数越多，奖励越高。
七、活动宣传1. 制作活动海报、宣传单，张贴于商厦内外显眼位置；2. 利用商厦官方网站、微信公众号、微博等平台进行线上宣传；3. 与周边社区、企事业单位合作，开展线下宣传；4. 举办活动前，邀请媒体进行报道，扩大活动影响力。
八、活动预算1. 宣传费用：XX元；2. 优惠券制作费用：XX元；3. 奖品采购费用：XX元；4. 员工奖励费用：XX元；5. 其他费用：XX元。
九、活动效果评估1. 通过统计办卡数量、销售额、客户满意度等数据，评估活动效果；2. 对活动期间的数据进行分析，为后续活动提供参考；3. 收集消费者反馈，不断优化活动方案。
十、活动总结活动结束后，对活动进行全面总结，分析成功经验和不足之处，为今后类似活动提供借鉴。
超市会员卡规则和制度策划三篇.doc
超市会员卡规则和制度策划三篇第1条超市会员卡规则和系统规划 1 、会员系统运行模式会员系统实施后，将按照相关规定招募会员。
会员发行会员卡，作为会员参加会员活动的有效凭证。
会员卡以积分为主，根据客户积分进行升级。
当客户积分达到规定限额时，升级为贵宾会员，并发放贵宾会员卡，享受更多增值服务。
三、会员卡发行规定1、当日在本超市消费的所有商品以当日购物小票和所售商品的信用保证卡为准。
累计金额超过* * *元的，在优惠活动期间将降低标准。
他们都可以在服务台凭有效身份证件申请超市会员卡。
2、对于符合申请条件的客户，在申请会员卡时需要出示有效身份证件。
一张身份证只能申请一张会员信用卡。
阅读此卡的使用细则并如实填写会员卡档案表，包括我的真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。
3、实施消费促进系统。
积分卡积分达到300分的客户可以自动升级为贵宾会员，享受更多增值服务。
4 、会员卡使用和使用1、在这家超市购物和消费时，您可以使用您的会员信用卡到服务台办理消费信贷。
积分应以当日购物收据和所购商品的信用保证卡为准。
按购买凭证的金额计算，满100元的产品为1分，可累计多份，不含分数。
2、积分有效积分从卡的生效日期起一年内有效。
如果持卡人连续一年没有消费记录，原卡积分将自动失效。
3、当会员积分卡的积分积累到一定程度或超市在年底举行定期或不定期的活动和年度店庆时，会员积分卡可以根据积分、服务卡和其他礼品或特价商品与超市交换不同等级的优惠券。
对于每次礼品交换，计算机将自动减去已享受的积分，剩余的积分将保留以备下次累积。
请访问我们的网站查询分数。
兑换、兑换方式和礼品以当前公告为准。
4、当超市举办会员折扣日活动或大型促销活动时，会员卡持有人可享受会员价格或优先购买权。
5、该超市将不时为其成员举办相关体验活动。
示例:新型号的体验会议、****体验会议、***试用，等等。
、相关会员联谊活动等。
贵宾可以先参加。
6、如果您成为该超市的贵宾会员，您每年至少可以享受一次该超市客服中心提供的免费技术咨询服务。
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百货年版会员卡发行方案（修订版）
茂业百货2004版会员卡发行已有九个月，经过这段时间的市场检验和经验积累，我们对会员卡发行、管理过程中存在的问题进行了认真的分析和总结，根据2004年版会员卡的发行情况和目前市场变化形势，我们对《茂业百货2004年版会员卡发行方案》作进一步修订和完善。
一、茂业百货会员卡种类及名称
2004年版会员卡种类：
1.茂业百货会员普通卡
2.茂业百货会员金卡
3.茂业百货会员钻石卡
二、茂业百货会员卡发行管理
（一）发行方式
茂业百货会员普通卡面向市场发售，会员金卡和钻石卡不面向市场发售，由会员普通卡按年度消费额度升级获取。
1、普通卡发行方式之一
在茂业百货各单店当日累计消费满500元（家电满2000元），加10元工本费可申请会员普通卡一张；
2、普通卡发行方式之二
在茂业百货各单店当日累计消费满1000元（家电满4000元），可免费申请会员普通卡一张；
3、普通卡发行方式之三
在会员卡的有效期内，因为卡的残损破旧以旧卡换取同类型会员卡，每张工本费10元（二）发行规定
1.工作人员在办卡结束后，在购物小票或发票上加盖“会员卡已办理”印章，将小票或发票交给
顾客；
2.每位顾客按消费累计金额最多办理一份，累计多出部分不再准予办理；
3.为保证和维护会员的利益，顾客在申领时，必须自愿填写“茂业百货会员卡申请表”并签名，
内容包括本人真实姓名、身份证号码、详细通信地址及联系电话、E-MAIL、手机号等，同时应该尽量配合茂业填写针对会员的问卷调查表，以便我们为会员量身定作会员活动、寄送茂业商
业信息、办理返利奖励时也便于核对顾客会员身份；本商场承诺严格为顾客保守秘密；
4.已申请办理会员卡的顾客，在取得持卡资格后，商品退换货按照茂业百货售后商品退换管理规
定执行；
5.对于用购物小票申请的会员卡，若顾客持盖有“会员卡已办理”字样的销售单或小票到服务台
换取发票，开票人员须在发票上注明“会员卡已办理”字样；
6.为了保证顾客的合法权益，办理返利时需持卡人本人携带会员卡及有效身份证亲自到茂业百货
办理手续；
7.当持会员卡顾客因商品质量问题出现退换货等情况，该退货金额或调换后之差额须在“积分”
中扣除，已返利的顾客，若返利后出现以前所购商品退换情况，则须退回该部分积分所获得的返利。
8.茂业百货会员卡自发行之日起两年内有效。
三、茂业百货会员卡消费管理
茂业百货2004年版的会员普通卡、金卡、钻石卡同时具有消费折扣和消费积分功能。
（一）茂业百货会员卡消费折扣标准
1、商品分类折扣
2、知名品牌例外规定
对于不接受会员卡的知名品牌，为提高会员卡价值，由我公司承担折扣比例，让会员卡在知名品牌消费是享受97折优惠，促销期间98折优惠。
3、特价商品、折上折商品规定
5折以下（含5折）商品为特价商品，不享受会员卡折扣，按促销期标准积分；
5至9折（含9折）商品为折上折商品，享受会员卡折扣，按促销期标准积分；
9折以上商品为正价商品，享受会员卡折扣，按非促销期标准积分。
（二）茂业百货会员卡消费积分标准
按商品类别的不同积1分所要求的消费金额不同，消费不同商品类别所获得的积分具有完全相同的功能。
1.百货类商品按消费金额1元积1分；促销期间按消费金额5元积1分；
2.进口化妆品、进口钟表、电脑、手机、传真机、复印机、数码相机、打印机、扫描仪、投影仪
按消费金额100元积1分；黄金珠宝、配套项目按消费金额200元积1分（以上商品基本不参加促销，所以促销期间一样积分）
3.小家电类商品按消费金额5元积1分；促销期间按消费金额30元积1分；
4.大家电类商品按消费金额50元积1分；促销期间按消费金额300元积1分；
5.超市类商品按消费金额5元积1分；促销期间按消费金额30元积1分；
6.消费金额不满5元、30元、50、200、300元的零头不计。
（三）茂业百货会员卡积分返利规定
1、积分返利标准
2、积分返利规定
a)积分返利每年两次，1月份、7月份为会员卡积分返利消费月，根据会员卡半年内的积分情况
的不同，享受不同的积分返利标准，返利时，按每分1元的换算方式及积分所对应的返利标准计算该返利的金额或价值，按标准计算的积分返利可在规定的时间内在茂业百货换领相应礼品或等值网上购物卡。
b)积分在办理返利手续后作废，不再累计至新的积分期间；没有在规定时间内办理返利手续的积
分逾时作废。
c)积分返利与会员卡凭积分升级互不干扰，即已办理返利手续的积分可以再用于升级，已用于升
级的积分可以再办理返利。
d)茂业百货在促销期间，持有会员卡的会员可在会员卡优惠和商场当期促销优惠中任选一种优惠
享受，并在选择享受商场当时促销优惠的同时享受会员卡的积分优惠，但不能同时享受会员卡的折扣优惠，即促销期间的购物金额可计算积分，该积分同样具有升级和返利的功能。
e)兑换礼品和会员独享活动将在当期会员活动海报中公布，以商场当时公布为准。
四、茂业百货会员卡升级管理
在和平店设立客户服务中心专门负责会员卡的升级管理，客户服务中心由市场部负责业务指导。
1、茂业百货会员卡升级办法
a)茂业百货普通卡会员自开卡日起1年内积分满5000分，可升级为金卡，升级换卡后原卡内积
分同样可按照积分返利规则兑换返利。
b)茂业百货普通卡会员自开卡日起1年内积分满10000分，可升级为钻石卡，升级换卡后原卡内
积分同样可按照积分返利规则兑换返利。
c)茂业百货金卡会员自升级日起1年内积分满5000分，可升级为钻石卡，升级换卡后原卡内积
分同样可按照积分返利规则兑换返利。
d)电脑系统根据积分卡的积分情况，每月自动生成升级名单，茂业百货会在当月内通知符合升级
条件的会员办理升级手续；
e)自开卡日或升级日起半年内持卡人无任何消费记录的会员卡，需提醒持卡人，在提醒后一个月
后，还没有产生消费记录的，则有权收回该会员卡的一切权利。
如果持卡人需要继续使用，需要重新申请。
五、茂业百货会员卡使用范围
1.茂业百货会员卡在茂业百货各店全面通用；
2.茂业百货促销期间：茂业百货会员金卡、钻石卡可以参加促销活动，但只能积分，不打折；同
时，顾客也可选择使用会员卡折扣功能或享受促销活动的优惠，即促销期间可选择享受会员卡规定的折扣优惠，但使用会员卡后不能参加商场当时正在进行的促销活动。
具体由每次活动的促销细则规定。
3.茂业百货会员卡的折扣优惠范围不包括烟酒、药品、手机、足金；
4.自行收银之黄金、珠宝、玉器租赁专柜接受会员卡消费，我司将按会员卡消费金额的2%扣取
手续费；
5.美食广场原则上不接受会员卡消费；
6.茂业百货会员卡购物可开具发票，但美食广场和自行收银之黄金、珠宝、玉器商品由供应商自
行处理。
六、茂业百货会员卡市场管理
1.成立专门的茂业百货会员卡项目组，建立相应组织机构，抽调或指定专人参与项目工作，项目
组全面组织落实这项工作的有效开展。
2.目前具体工作分工为：市场部负责会员卡的设计，会员卡发行的市场推广和会员活动的策划组
织，会员资料的经营和管理；行政部负责会员卡的制作；财务部负责空白会员卡的保管，结算中心负责会员卡的加磁、加密和电脑录入；顾客服务中心负责会员卡的办理、更换和补办，以及顾客（会员）电脑资料的建立与录入；
3.信息管理部为会员卡的发行、使用提供技术支持，要求至少做到：会员资料的电脑录入、统计
和初步分析；会员升级月度提醒并列名，会员卡失效月度提醒并列名；会员资料一定范围内的共享；会员卡的分类管理；会员年度内消费次数、消费商品及消费金额的记录与统计；会员卡积分与返利计算；活动期间（包括会员日和促销活动）会员卡特殊规定的执行；其他业务要求的技术支持；（会员管理技术可由携程网提供顾问服务，会员在旅游、预订机票和酒店方面的数据由携程网提供）
4.会员卡的折扣由公司与供应商共同承担（具体标准由公司另文规定），采购部负责与供应商之
间的谈判。