中小企业管理第六章
国开作业小企业管理-第六章 本章测试58参考（含答案）
题目：当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（）。
选项A：集中化战略
选项B：无差异战略
选项C：差异化战略
选项D：低成本战略
答案：差异化战略
题目：小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（）。
选项A：更好的质量，较低的价格
选项B：同样的质量，较低的价格
选项C：同样的质量，同样的价格
选项D：同样的质量，更好的价格
答案：更好的质量，较低的价格
题目：小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（）。
选项A：集中化战略
选项B：差异化战略
选项C：分散经营战略
选项D：低成本战略
答案：集中化战略
题目：小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。
选项A：消费者讨价还价能力的增强
选项B：竞争对手的模仿
选项C：购买者对差异的敏感度降低
选项D：成本过高
选项E：相似产品降低了其差别化特色
答案：成本过高, 相似产品降低了其差别化特色, 竞争对手的模仿, 购买者对差异的敏感度降低
题目：适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。
选项A：产品创新
选项B：服务创新
选项C：工艺创新
选项D：广告创新
选项E：思想创新
答案：产品创新, 工艺创新, 思想创新, 服务创新
题目：小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。
选项A：实现生产的自动化
选项B：降低管理费用。
科技型中小企业管理办法
科技型中小企业管理办法科技型中小企业管理办法第一章总则1.1 目的1.2 适用范围1.3 定义第二章企业的设立和登记2.1 企业类型2.2 设立程序2.3 注册资本和股权结构2.4 登记手续第三章组织机构和管理体系3.1 组织机构3.2 主要管理岗位3.3 决策机制3.4 内部控制和风险管理第四章人力资源管理4.1 人力资源规划4.2 招聘与录用4.3 培训和发展4.4 绩效考核与激励4.5 福利待遇第五章财务管理5.1 资金筹措5.2 资金使用和预算管理5.3 会计管理5.4 财务报告和审计第六章知识产权管理6.1 知识产权保护策略6.2 知识产权申请和维权6.3 知识产权合作与交流第七章技术创新与研发管理7.1 技术创新战略7.2 研发项目管理7.3 知识产权管理7.4 技术转化和市场推广第八章国际合作与市场拓展8.1 国际市场分析8.2 国际合作模式选择8.3 跨国合作相关法律事项8.4 跨国市场推广策略第九章风险管理9.1 风险识别与评估9.2 风险应对策略9.3 风险防范与控制9.4 危机处理与应急预案第十章安全与环境管理10.1 安全管理体系建设10.2 环境保护和节能减排10.3 应急管理与危化品安全10.4 系统维护和改进附件：附件一：企业设立申请表格样本附件二：人力资源招聘流程图附件四：技术创新项目申请表格样本法律名词及注释：1.知识产权：指人们创造的文学、艺术、发明创造、商标等权利。
2.内部控制：指企业为达到经营目标，通过明确职权、完善业务流程和内部监督检查等手段，防止和减少经济活动中的风险，并确保财务信息的可靠性和公司财产的安全。
3.技术转化：指从科研成果转变为实际生产力，包括技术推广、技术引进、技术转让等方式。
4.跨国合作：指企业与其他国家或地区的企业或组织进行合作，共同开展业务或项目。
5.风险评估：指对潜在风险进行全面、系统的评估，确定风险的性质、程度和可能对企业造成的影响，为制定风险应对策略和决策提供参考依据。
中小企业管理要点整理
中小企业管理要点【简单高效管理】——28年经验—控制成本，监督流程浙江高格软件股份有限公司2010年10月目录第一章组织架构—分工与合作 (3)第二章作业单据—确认工作的依据 (4)第三章材料清单—产品的成本依据 (8)第四章制令工单—生产作业的依据 (10)第五章采购作业—防弊兴利的把关 (13)第六章物料领用—降低成本的依据 (15)第七章仓库管理—解除罪恶深渊的依据 (18)第八章成本计算—重点管理的依据 (21)第九章会计作业—经营成绩的依据 (24)第十章信息管理—效率经营的依据 (26)第一章组织架构—分工与合作前言：企业谈管理，最重要的是理顺工作，理顺工作最重要的是分工与合作，而谈分工与合作就得先谈组织架构。
制造业的组织架构依照每个企业管理方式的不同而有所变动，最常见的架构如下：制造业组织架构图单据资料流物料流图例：部门合作关系：从组织架构图的字义上就可以看出各部门的职掌工作。
我们要谈的是各部门如何分工合作才能提高企业的效率。
针对几项重要的部门合作关系来做说明：◆报价作业：由研发部门提供样品及标准成本，供业务员报价使用。
◆接单作业：业务员接单时与生管部门作产销协调，确定生产交货期，或是在紧急插单时，与生管部门确定调整生产计划日程，从而决定是否能够及时出货。
◆生产备料：由研发部门提供材料清单，仓管提供现有库存量，加上生管提供的生产排程计划，由资材人员计算出物料需求数量，以及物料的采购入库日期，生产部门制作请购单，交采购部门购买物料。
◆采购收货：当供货商交货时，采购员负责点收、品管员负责检验、仓管人员负责入库上架。
◆生产命令：生管部门依据产销排程计划，确定生产物料齐备后，就开出生产命令，交生产线生产。
◆物料管控：由生管部门开出备料单，由仓库将需要的物料整理分配妥当，在需要时送料到生产线。
◆完工入库：生产完工后，依照生产工单，回报生管部门做出新的产期安排，并告知业务部门可以出货。
◆销货装运：销货时业务部门通知仓管部门准备装运，并交物流公司送货至客户处，完成客户订单。
《中小企业标准暂行规定》
《中小企业标准暂行规定》中小企业标准暂行规定第一章总则第一条为了规范中小企业的经营行为，提升企业的管理水平，促进经济发展，根据《中小企业促进法》制定本规定。
第二条本规定适用于中小企业领域内的各类企业，其中中小企业的界定标准参照《中小企业分类和界定指南》。
第二章中小企业资格认定第三条中小企业资格认定应符合以下要求：1. 依法设立并具备独立法人资格；2. 经营范围符合中小企业的界定标准；3. 年平均从业人数在特定范围内；4. 年度经营收入或纳税额在特定范围内。
第三章中小企业经营活动规范第四条中小企业应当遵守国家法律、法规和政策，合法经营、守信诚信，依法缴纳税款和社会保险费等。
第四章中小企业管理要求第五条中小企业应建立健全各项管理制度，包括但不限于人力资源管理、财务管理、生产管理、销售管理等。
第五章中小企业创新支持第六条国家将对中小企业创新提供支持，包括但不限于资金支持、技术创新支持、市场开拓支持等。
第六章中小企业扶持政策第七条国家将出台中小企业扶持政策，包括但不限于税收优惠政策、融资支持政策、培训支持政策等。
第七章中小企业风险防控第八条中小企业应加强风险管理，制定并实施企业风险防控措施，保障企业安全稳定发展。
第八章中小企业信用评价第九条国家将建立中小企业信用评价体系，对中小企业的信用情况进行评估，并将评估结果用于政策制定和采购等领域。
附件：1. 中小企业分类和界定指南2. 中小企业资格认定申请表法律名词及注释：1. 《中小企业促进法》：中华人民共和国国家立法机关制定的法律，旨在促进中小企业的发展。
2. 《中小企业分类和界定指南》：规定了中小企业的分类和界定标准，作为中小企业资格认定的依据。
中小企业质量管理制度(精选10篇)
中小企业质量管理制度（精选10篇）在日常生活和工作中，越来越多人会去使用制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包含宪法和各种实在法规)、戒律、规章(包含政府订立的条例)等的总和它由社会认可的非正式管束、国家规定的正式管束和实施机制三个部分构成。
拟起制度来就毫无头绪？为大家细心整理了中小企业质量管理制度（精选10篇），倘若能帮忙到您，我的一切努力都是值得的。
中小企业质量管理制度篇一为了认真贯彻《中华人民共和国职业病防治法》，防备、掌控和除去职业病危害，防治职业病，保护我厂职工的健康及其相关权益，特订立本制度。
1、各部门在总经理的领导下，履行各自职责，做好职业病防治工作。
建立好公司的职业卫生管理台帐及有关档案，并妥当保管。
2、依法履行向本部门劳动者职业病危害告知义务。
与劳动者签订劳动合同时，将工作过程中可能产生的职业病危害因素及其后果、职业病防护措施和待遇照实告知劳动者，并在劳动合同中写明。
并以标志、公告等形式提高职工对职业病危害的防范意识。
3、依法执行建设项目“三同时”审查制度，依照《中华人民共和国职业病防治法》的规定进行职业病危害的预评价、审查认可、职业病危害掌控效果评价、验收认可等程序。
4、配备必需的防护设施、防护用品等，落实各项防护措施，积极改善劳动条件。
5、定期、不定期组织各部门职业病防治措施落实情况的检查，对查出的问题适时处理，或上报领导处理。
6、依法组织对劳动者的职业卫生教育与培训。
7、建立好本单位的职业病危害因素监测档案，并妥当保管。
中小企业质量管理制度篇二一、目的为了加强电能的安全管理，防止意外事故发生，确保安全用电，特订立以下规定:二、适用范围本制度适用于本公司的全部用电活动。
三、工作制度1、非有关人员不得进入配电房。
2、高压电房只准合格电工操作，并严格依照电工操作规程进行，常常监视变电房和低压室运行情况，并做好记录。
发生故障由电工处理。
中小企业战略管理复习
中小企业管理串讲复习资料7月需补考本课程的同学,请认真作好复习,把握答题技巧; 第一章中小企业战略管理导论1.中小企业的定义中小企业small and medium enterprises,SMEs是一个相对的概念,是指与所处行业的大企业相比,人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位;2.我国现有的中小企业界定标准新的中小企业分类标准的特点：一是行业范围大幅缩小；二是界定标准大量简化；三是认定标准的主体角色转变,行政色彩削减;中小企业标准暂行规定是我国现阶段所使用的中小企业的界定标准,它的出台,有效地增强了中华人民共和国中小企业促进法的可操作性,也是继我国加入世界贸易组织WTO后,利用国际规则,促进我国中小企业开拓国际市场、参与国际竞争、与国际接轨的具体体现;3.企业战略管理的内涵企业战略管理corporation strategy management是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学;它是对企业战略的设计、选择、控制和实施,直到达到企业战略总目标的全过程;企业战略管理的要点有：1有明确的目的性2企业战略管理是一个全面的、全过程的管理,关心的是企业长期稳定的发展3强调将直觉与分析结合起来进行决策4.企业战略管理的作用1加深对经营环境的研究2强化战略的实施3将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合4重视战略的评价与更新5.中小企业实施战略管理的重要性中小企业实施战略管理的必要性1开展战略管理是中小企业生存的需要2开展战略管理是中不企业发展的需要3开展战略管理是中小企业提高核心竞争力的要求战略管理对中小企业的作用1企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企业的长期稳定发展2企业经营战略可以提高企业的市场应变能力,使企业处于主动和优势地位3企业经营战略增强了企业的竞争能力,有利于开拓国际和国内市场4企业经营战略能够使企业不断创新,以适应市场变化6.战略措施的分类（1）公司治理战略2行业选择战略3业务发展战略4产品开发战略5资产经营战略7.中小企业成熟期发展战略企业一般可采用名牌战略、一体化战略及国际化经营战略8.中不企业衰退期发展战略战略选择主要有三种方向：一是继续发展壮大为一个大型企业或企业集团,具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略；二是选择稳定型战略；三是选择紧缩型战略第二章中小企业创业创业战略9.创业者的类型生存型创业者；变现型创业者；主动型创业者10.创业者的素质健康与精力；自信；自我控制与约束；理性认识能力；沟通技巧与人际关系；计划与组织才能；用人之道；挑战风险,接受不确定性；性格成熟；创新能力与创造欲11.经营方式选择新创业可考虑自产自销、代购代销、“三来”加工来料加工,来样加工,来件装配、批发、零售和连锁加盟六种经营方式12.中小企业的组织形式及注册要求个人独资企业、合伙企业、有限责任公司三种法律形式是我国当前创办企业最常见的企业法律形式个人独资企业设立的条件：1投资人为一个自然人,而且只能是中国公民；2有合法的企业名称：3有投资人申报的出资；4有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件；5有必要的从业人员;合伙企业的设立条件：1有两个以上的合伙人,并且都是依法承担无限责任者；2有书面合伙协议；3有各合伙人实际缴付的出资；4有合伙企业名称；5有经营场所和从事合伙经营的必要条件有限责任公司注册应当具备的条件：1股东符合法定人数；2股东出资达到法定资本的最低限额；3股东共同制定章程；4有公司名称、建立符合有限公司要求的组织机构；5有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件;13.有限责任公司有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的法人企业;有限责任公司的组织机构要素包括股东会、董事会、监事会、经理有限责任公司的特点：股东责任的有限性；公司资本的封闭性；股东人数的限制性；有限责任公司是合资公司,但同时具有较强的人合因素14.如何建立健全我国中小企业创业支持体系1转变政府职能；2优化法制环境；3建立多层次的资本市场；4提供创业财税优惠；5加强我国中小企业孵化机制建设；6充分发挥中介组织作用第三章中小企业融资战略15.中小企业的主要融资方式及特点中小企业的主要融资方式有内源融资和外源融资两种内源融资又称内部融资,对企业酱的形成有原始性、自主性、低成本性等特点,可分不留利资金融资、沉淀资金、内部集资三种形式外源融资又分为直接融资和间接融资;直接融资的特点1筹集速度快、数额大、资金使用时间长2资金供求双方联系紧密,有利于资金快速合理配置和使用效益的提高3筹资的成本较低投资收益较大；间接融资的特点1间接性2相对的集中3信誉的差异性较小4全部具有可逆性5融资的主动权掌握在金融中介的手中16.企业生命周期不同阶段融资方式的选择（1）创业期融资方式选择2成长期融资方式选择3成熟期融资方式选择4衰退期融资方式选择17.我国中小企业融资现状1融资能力低2融资管道狭窄单一3获得银行贷款难4股权融资受过多因素制约5债权融资难以拓展6在一定程度上依赖非正规金融借贷管道7结构性矛盾突出18.我国中小企业融资难的成因分析首先,中小企业融资困境有着极为深度的内部原因,那就是企业信用文化的缺失其次,中小企业抵押式担保能力不能最后,中小企业一般规模小,赢利能力差,经营风险高第四章中小企业人力资源管理战略19.企业不同发展阶段的人力资源管理战略创意阶段,企业人力资源战略的核心是：1吸引和获取企业所需的关键人才,满足企业发展需要；2制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法,充分发挥关键人才的作用,加速企业发展；3发现和培养核心人才,为企业的未来发展奠定人才基础成长阶段,企业人力资源的战略重点是1进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要；2完善培训、考评和薪酬机制,充分调动全体员工的工作激情,加速企业发展；3建立规范的人力资源管理体系,使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道成熟阶段,企业人力资源的战略核心是1激发创新意识,推动组织变革,保持企业活力；2吸引和留住创新人才,保持企业创新人才基础衰退阶段,企业人力资源战略的重点是1妥善裁减多余人员,严格控制人工成本,提高组织运行效率；2调整企业人力资源政策,吸引并留住关键人才,为企业重整、延长企业寿命、寻求企业重生创造条件;20.我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题1人力资源管理缺少明确的发展战略2人力资源管理对企业健康发展的贡献较小3人力资源管理者缺乏必备的素质4对人力资源管理和人才培训的投入不足5人力资源作用不当、流失严重6未能充分利用现代化网络信息技术21.招聘渠道的选择与招聘方法招聘渠道包括内部招聘和外部招聘;内部招聘途径包括内部晋升、工作调换、工作轮换、人员返聘；外部招聘的渠道可分为招聘广告、校园招聘、人才中介机构招聘、网络招聘、员工推荐、临时性雇员和海外招聘等;22.员工培训与开发的原则1战略原则2长期性原则3学用一致原则4投入产出原则5培训方式和方法多样性原则6全员培训与重点培训相结合23.中小企业的薪酬战略模式1一般可选用“底薪+奖金”的薪酬制度模式2充分运用非货币性质薪酬3运用股权激励4运用企业文化激励第五章中小企业技术研发战略24.技术研发战略与通用竞争战略的关系 P125 表5－1通用战略是竞争战略的一种重要分类,包含了总成本领先战略、差别化战略、专一化战略三种;在实施三处竞争战略的过程中,企业技术研发战略可以作为一个强有力的工具,推动竞争战略的成功实施;25.技术研发战略的分类根据技术研发能力及技术研发地位技术研发战略可分为领先型技术研发战略、跟随型技术研发战略、模仿型技术研发战略、集成型技术研发战略根据技术研发主体的不山技术研发战略可分为自主技术研发战略、合作技术研发战略、技术引进战略根据技术研发对象性质差异技术研发战略可分为产品技术研发战略、工艺技术研发战略、服务型技术研发战略根据技术研发对象的市场情况企业技术研发战略可分为技术研发蓝海战略blue ocean strategy和技术研发红海战略red ocean stratety26.跟随型技术研发战略跟随型技术研发战略是指当一个行业的主导企业已经开展了技术研发活动时,其他企业根据自身的实际情况选择适合自己的技术进行研发,或加以改进和提高技术产品,以形成自己独特的技术优势跟随型技术研发战略的优势有1.技术开发和市场开发风险低；2.易于进一步挖掘市场需求；3.有助于将研发能力集中到生产制造等环节实施跟随型技术研发战略应注意的问题有：1.注意对技术研发的投入；2.突出产品差异；3.把握跟随研时机；4.管理方式应不断调整27.模仿型技术研发战略模仿型技术研发战略是指企业本身并不从事技术的研发活动,而是领先从企业外部购买或破解研发者的先进技术进行模仿,以此使自身的技术水准得以提高;模仿研发战略具有以下优点：1.进入门槛低；2.成本优势明显；3.经营风险低28.集成型技术研发战略将现有的产品在技术方面进行整合,由此产生现有技术的某种新应用或新产品,因此集成型技术研发战略要求企业拥有较为强大的技术组合和整合的能力;它一是通过雄厚的经济实力奠定研发地位,二是即使企业的技术研发能力有所下除,但仍保持相当水平的技术研发能力29.模仿型技术研发战略是我国大多数企业的现实选择的原因1.模仿是技术发展的必经阶段；2.资源条件限制了企业技术研发战略的选择空间；3.模仿研发有利于企业降低风险,提高投资效益第六章中小企业营销战略30.市场营销观念的演化市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念31.中小企业营销战略模式1.“缝隙营销”策略；2.“聚焦营销”策略；3.“卫星营销”策略；4.“寄生营销”策略；5.“共生营销”策略；6.“虚拟营销”策略32.常用的定价方法定价方法主要包括成本导向定价法、竞争导向定价法和顾客导向定价法、心理定价法、折扣定价法、歧视定价法差别定价等;33.新产品定价新产品定价法包括有专利保护的新产品定价法和仿制品定价;企业的新产品是自行研发并且拥有专利保护的产品,可考虑采用撇脂定价法和渗透定价法;34.促销战略的构成1.人员推销；2.广告；3.公共关系；4.营销推广35.产品不同阶段的营销策略选择1.导入期产品的营销策略包括：高价快速策略；选择渗透策略；低价快速策略；缓慢渗透策略2.成长期产品的营销策略包括：1进行建设或技术发行,以利于迅速增加或扩大生产批量；2改进商品质量；3开拓新市场,以利于扩大销售；4扩充流通渠道；5改变企业的促销重点；6充分利用价格手段3.成熟期产品的营销策略：1市场修正策略；2产品改良策略；3营销组合调整策略4.衰退期产品的营销战略：1维持策略；2缩减策略；3撤退利润第七章中小企业信息化战略36.企业信息化的内容企业信息化的具体内容主要包括设计信息化、生产过程信息化、产品信息化、营销及服务信息化、企业管理信息化及组织结构信息化;37.中小企业信息化战略模式中小企业信息化发展的战略模式分为四种类型：市场型模式、效率型模式、服务型模式和关系型模型第八章中小企业文化战略38.企业文化的定义1）企业文化是企业在解决生存和发展问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以解决问题作为自己的宗旨；2）企业文化是被大家认为有效而共享的,并共同遵循自觉维护的3）企业文化习得的4）企业文化是维系企业持续发展的5）企业文化集中反映了企业的关键价值39.美国企业文化的特点1个性自由与勇于创新；2信奉功利主义；3人人平等与公平竞争；4崇尚英雄的企业家精神；5标新立异、敢于挑战权威40.我国中小企业文化建设存在的误区1忽略企业文化的内涵；2企业论与企业管理脱钩；3视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用；4忽视了企业文化的创新和个性化41.中小企业文化建设的措施一提高企业领导者的素质,建立重视企业文化建设的观念；二管理层正确引导,职工积极参与三注重将企业文化与企业内部制度管理相融合四通过绩效管理加深员工对企业文化的认识五根据企业发展实际情况,确定企业文化建设与再造的层次六以适合本企业的方法传播企业42.企业生命周期不同阶段的文化建设1.创业期的企业文化建设；2.成长期的企业文化建设；3.成熟期的企业文化建设；4.衰退期的企业文化建设；5.第九章中小企业国际化战略43.企业国际化的特点1多元化的产权主体；2专业化程度提高；3激励机制不断升华；4积极完善研发创新机制；5不断加强信息化建设；6全面推进产品标准及质量体系；7规模经营和品牌经营山步突破；8良好的市场机制和产品营销体系44.中小企业国际化经营的动机1.经济全球化和跨国公司中国战略的新取向是客观条件；2.走向国际市场是我国中小企业进一步成长和扩张的必然路径3.加入WTO后我国中小企业面临的巨大机遇与挑战4.国内市场状况及中小企业面临的困境要求中小企业走出国门45.中小企业一般的国际化战略国际化战略有四种基本战略：全球战略、国际战略、多国本土化战略、全球战略46.中小企业联合协作战略联合协作战略包括跟随和纳入战略、集群战略;47.影响企业进入国际市场模式选择的因素总体可分为内部因素和外部因素两大类;外部因素主要包括目标国家的市场因素、环境因素、生产因素和国内因素；内部因素包括产品因素、企业资源和挤入因素; 第十章中小企业政府扶持战略48.政府扶持战略与中小企业发展政府政策对中小企业发展的作用主要表现在：一政府扶持战略为中小企业的可持续发展创造经济契机；二政府扶持战略是中小企业良性发展的重要支撑；三政府管理职能的转变为中小企业发展注入活力；四政府扶持为企业技术进步和创新提供了强大动力五政府的长远发展规划保证了中小企业的协调发展49.我国中小企业政府扶持体系的现状、问题与对策我国中小企业政府扶持体系的现状：1.法律框架和政策体系；2.融资支持；3.技术创新支持；4.服务体系的支持；5.其他支持措施我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题：1.法律体系有待完善；2.缺乏完整的战略体系；3.政企互动机制不健全；4.融资难问题尚未解决；5.社会服务体系有待完善强化我国中小企业政府支持体系的对策建议：1.健全法律体系；2.组建完善的管理、服务机构和扶持政策；3.拓宽融资管道；4.进一步完善服务体系。
中小企业管理制度完整版
中小企业管理制度完整版中小企业管理制度完整版为了促进中小企业的健康发展，提高管理水平，制定和执行一套完整的管理制度是非常必要的。
下面是一份中小企业管理制度完整版，供参考：第一章总则第一条基本原则本管理制度的制定和执行遵循科学、法律、公正、公开原则，尊重和保护员工的合法权益，遵循企业的发展和经济效益原则。
第二条适用范围本管理制度适用于公司内所有职工，包括管理层、中层干部和基层员工。
第三条任务和责任（一）公司的任务是为客户提供高品质的产品和服务，努力获取合理的利润，为员工创造良好的工作环境和福利待遇。
（二）各级领导及员工应该认真履行本职工作，按照规定的职责和程序，积极推动企业的发展和进步。
第二章组织架构第四条组织形式公司采取集中管理和分级负责相结合的管理模式，实行部门负责制和责任制。
第五条组织机构公司设立总经理办公室、财务部、市场部、生产部等职能部门，负责公司的各项管理工作。
第六条决策机构公司的决策机构为公司经营管理委员会，由公司总经理、财务部长、市场总监和生产总监组成，负责决策公司的重要事务。
第三章岗位职责第七条总经理总经理是公司的最高职位，主要职责如下：（一）负责公司的整体规划，制定发展战略和发展规划，领导制定公司各项政策和计划。
（二）组建和管理公司的各个职能部门，规范公司各项行为。
（三）负责与外界的联系和沟通，代表公司出席各种活动和会议。
（四）制定公司的工作计划和年度预算，负责实施和执行。
第八条部门负责人部门负责人是公司的中高级管理人员，主要职责如下：（一）负责本部门的日常工作和管理，严格按照公司的管理制度执行。
（二）领导部门员工完成本部门的年度目标和计划，实现公司战略目标。
（三）协调本部门与其他部门的工作，推动部门之间的协作和沟通。
第九条员工职责员工是公司的基层管理人员，主要职责如下：（一）认真履行本职工作，按时完成工作任务。
（二）维护公司的利益和形象，不泄漏公司的商业机密。
（三）遵守公司的各项规定和管理制度，认真执行公司的各项工作任务。
中小企业管理制度规定全文
中小企业管理制度规定全文第一章总则第一条为规范中小企业的管理行为，保障企业的正常运营和发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本企业全体员工，企业外部合作伙伴及相关人员。
第三条本管理制度的执行机关为本企业的管理人员，所有员工有义务遵守本制度。
第四条本管理制度的内容包括企业组织架构、岗位职责、规章制度、管理政策等内容。
第五条本管理制度的内容应严格执行，任何单位或个人不得违反或规避。
第六条企业管理人员应严格按照制度执行，如有违反应受到相应的处罚。
第七条本管理制度经企业董事会审议通过后生效，对本企业具有约束力。
第八条企业人员在工作中如有疑问或建议，可向相关管理人员提出。
第二章企业组织架构第九条本企业的组织架构分为总经理办公室、生产部、销售部、财务部等单位。
第十条总经理办公室设立总经理一名，副总经理两名，专职助理一名，秘书数名。
第十一条生产部设立总工程师一名，生产主管数名，技术员若干。
第十二条销售部设立销售总监一名，销售经理数名，市场推广员若干。
第十三条财务部设立财务总监一名，财务主管数名，会计师若干。
第三十四条企业各部门之间应互相配合，共同完成企业目标。
第十五条企业顾问为企业的重要参谋，负责提供咨询服务，协助企业决策。
第十六条企业管理人员应严格遵守组织架构，不得擅自调整。
第十七条企业应定期评估组织架构是否合理，如有需要可进行调整。
第三章岗位职责第十八条企业各部门的岗位职责应明确，不得有交叉和模糊现象。
第十九条总经理负责企业的全面工作，领导企业发展战略。
第二十条生产部总工程师负责生产计划及设备维护工作。
第二十一条第二十二条财务部财务总监负责企业资金管理及财务报表。
第二十三条各部门主管负责部门的日常工作，组织管理人员完成任务。
第二十四条员工应按照自己的岗位职责执行工作，不得越权处理事务。
第二十五条岗位职责应定期评估，如有变动应及时调整。
第四章规章制度第二十六条企业应建立健全的规章制度，明确员工的行为规范。
中小企业管理课程教学大纲
《中小企业管理》课程教学大纲课程编码：12020401H210课程性质：专业必修课学分：2课时：32开课学期：5适用专业：国际经济与贸易一、课程简介《中小企业管理》是我院培养应用型人才的核心课程之一，是我校经济管理类专业学生的必修课。
作为全国首批开设院校，本课程可让学生体验身处中小企业创业者和管理者职位所面临的种种挑战和责任，学习中小企业创业者和管理者的综合知识和本领。
为学生成长为应用型人才打下基础，为他们今后在中小企业综合运用创业、战略、运营与控制以及会计、金融、国际化经营、人力资源管理等综合交叉知识提供一个非常好的机会。
先修课程是《管理学》、《市场营销学》，后续课程是《人力资源管理》、等。
二、教学目标该课程的教学目标是使学生能够综合应用本科阶段学习的管理知识，结合中小企业的特点，对企业管理，尤其是中小企业的管理进行较全面的了解。
教学中，除了理论指导，课程着重培养学生分析、解决问题的能力，鼓励学生参与互动，理论联系实际，提高学生的综合素质。
通过本课程的教学应实现以下目标：了解该课程的体系、结构，对中小企业有一个总体认识；理解该课程的基本内容与关键知识点，比如中小企业创业、战略、融资、产业集群、运营与控制等；掌握该课程的主要技能，培养学生研究和改进中小企业管理理论的兴趣和信念，激发他们参与中小企业管理的积极愿望，切实提高学生分析问题、解决问题的能力。
三、教学内容（一）第一章中小企业界定与发展模式主要内容：中小企业的含义、界定标准以及中小企业在国民经济中的地位；中小企业界定标准参照体系的演变过程；中小企业发展的主要模式。
教学要求：通过本章教学，使学生了解中小企业界定标准参照体系的演变过程、世界主要发达国家和地区中小企业发展的主要模式；理解我国中小企业发展现状；掌握中小企业的含义、界定标准以及中小企业在国民经济中的地位。
重点、难点：本章重点是中小企业界定标准；难点是中小企业发展现状。
教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，结合案例分析，提高学生分析问题、解决问题的能力。
中小企业管理制度（精选11篇）
中⼩企业管理制度（精选11篇）中⼩企业管理制度 ⼀、什么是管理制度 管理制度是组织、机构、单位管理的⼯具，对⼀定的管理机制、管理原则、管理⽅法以及管理机构设置的规范。
它是实施⼀定的管理⾏为的依据，是社会再⽣产过程顺利进⾏的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提⾼管理效率。
⼆、管理制度的主要特征 1、权威性 管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适⽤范围内具有强制约束⼒，⼀旦形成，不得随意修改和违犯； 2、完整性 ⼀个组织的管理制度，必须包含所有执⾏事项，不能有所遗漏，如发现或新的执⾏事项产⽣，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”； 3、排它性 某种管理原则或管理⽅法⼀旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实⾏；特定范围内的普遍适⽤性。
各种管理制度都有⾃⼰特定的适⽤范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理； 4、可执⾏性 组织所设置的管理制度，必须是可执⾏的，不能偏离组织本⾝事务，成为⼀纸空⽂； 5、相对稳定性 管理制度⼀旦制定，在⼀般时间内不能轻易变更，否则⽆法保证其权威性。
这种稳定性是相对的，当现⾏制度不符合变化了的实际情况时，⼜需要及时修订。
6、社会属性 因⽽，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益⽽制定的。
7、公平公正性 管理制度在组织⼒对每⼀个⾓⾊都是平等的，任何⼈不得在管理制度之外。
中⼩企业管理制度（精选11篇） 中⼩企业按照国家统⼀的财务制度建⽴内部财务管理办法。
要以现⾦流量为重点，对⽣产经营各个环节实施预算管理，严格限制⽆预算资⾦⽀出。
下⾯是⼩编为你整理的中⼩企业管理制度（精选11篇），希望你喜欢！ 中⼩企业管理制度1 第⼀章、总则 第⼀条、⽬的和依据 1.1⽬的 ⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员⼯活⼒的⽬标； ⑵把员⼯个⼈业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益； ⑶促进员⼯价值观念的凝合，形成留住⼈才和吸引⼈才的机制； ⑷最终推进公司发展战略的实现。
《中小企业标准暂行规定》
《中小企业标准暂行规定》中小企业标准暂行规定第一章总则这个暂行规定是为了进一步规范中小企业的经营活动，促进其健康发展而制定的。
第二章中小企业的界定根据国家相关规定，中小企业的界定如下：1. 小型企业：年销售额不超过50万元，员工人数不超过50人；2. 中型企业：年销售额不超过100万元，员工人数不超过100人。
第三章中小企业的权益保护为了保护中小企业的合法权益，国家将采取以下措施：加强知识产权保护，打击盗版和侵权行为；减轻中小企业税负，提供税收优惠政策；支持中小企业创新，鼓励技术转移和合作。
第四章中小企业的扶持政策国家将出台一系列扶持政策，帮助中小企业解决发展中的问题，促进其可持续发展。
具体政策包括：1. 提供财政支持，资助中小企业的研发和创新项目；2. 加大金融支持力度，为中小企业提供贷款和融资服务；3. 加强市场监管，保障中小企业的公平竞争环境。
第五章中小企业的经营规范中小企业在经营活动中应当遵守以下规范：1. 在产品质量和安全方面，严格按照国家标准生产，保证产品质量安全；2. 在经营行为中，遵守法律法规，诚信经营，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段；3. 注重环境保护，推行可持续发展理念，减少对环境的影响。
第六章中小企业的评价和监督国家将建立中小企业评价和监督机制，通过评价和监督来促进中小企业规范经营。
具体措施包括：1. 定期对中小企业进行评价，对符合标准的企业给予认定和奖励；2. 建立投诉举报机制，对违规行为进行调查处理；3. 加强对中小企业的定期检查，确保其遵守法律法规。
第七章中小企业的培训和支持为了提升中小企业的管理水平和创新能力，国家将提供培训和支持。
具体措施包括：1. 组织培训班和讲座，提供中小企业管理知识和技能培训；2. 提供创业资讯和咨询服务，帮助中小企业解决问题和困难；3. 鼓励中小企业参加展览和交流活动，增强其市场竞争力。
第八章中小企业的国际合作国家将积极推动中小企业的国际合作，加强与其他国家和地区的合作交流。
中小企业管理制度(非常实用!)
目录第一章总则第二章招聘与录用第三章劳动合同第四章人事档案管理第五章工作规范和行为准则第六章考勤与休假第七章员工福利第八章薪酬制度第九章绩效考核第十章培训与发展第十一章奖惩条例第十二章内部异动第十三章离职与资遣第十四章建议与沟通第十五章附则第一章总则第一条本公司为推进现代化的企业管理，健全员工管理，提升企业文化，依据有关法律和相关条例规定，结合本公司实际情况，特制订本制度。
第二条以下所称员工，系指本公司正式聘用的员工，及试用期间的新进员工。
第三条凡本公司的员工管理制度(除法律法规另有规定外)，请全体员工遵照执行。
第二章招聘与录用第一条本公司对员工采用聘用制管理，基本政策是：根据年人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。
第二条选聘和录用过程遵循公正、公平、平等竞争和亲属回避四项原则。
第三条本公司聘用员工，由用人部门提出人员需求计划,凭总经理审核通过的《人力需求申请表》申请招聘，由行政人资部按《岗位分析说明书》要求统一发布招聘信息，并办理内部选聘、调配或对外招聘手续。
第四条招聘本着“先内部选聘、调配，后外部招聘”原则，降低、减少对外招聘费用。
第五条应聘人员须向行政人资部提供应聘材料和有关证明材料，由行政人资部和用人部门联合确定拟聘人选和招聘考核方式，由行政人资部安排和组织招聘面试考核工作。
第六条参加面试考核的应聘人员应真实填写有关表格，按表格规定程序完成面试考核，行政人资部保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。
第七条面试考核过程分三个部分视需要进行，第一部分由行政人资部初试（完成对应聘人员身份学历证件和任职资格的考核）；第二部分，由用人单位面试（完成专业任职资格的考核）；第三部分由行政人资部安排复试并完成应聘者资格核查。
对于重要职位的招聘需由总经理作最终的面试考核。
考核由以下几项内容组成：1)仪表、修养、谈吐；2)求职动机和工作期望；3)责任心和协作精神；4)专业知识与专业技能；5)相关工作经验；6)素质测评；7)必要时增加笔试。
中小企业管理制度
中小企业管理制度第一章总则第一条：为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章行政办公制度第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议。
第六条：卫生管理制度1、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
2、各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3、每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4、必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。
5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。
第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的使用。
第八条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。
第九条：生产场所严禁吸烟。
第十条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十一条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十二条：不做任何有害公司的事。
第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十五条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章考勤制度第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。
第十七条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第十九条：公益事业活动等休假可享受工资待遇补贴。
第二十条：新招员工有试用期，试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资，辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资。
中小企业财务规章制度管理办法
中小企业财务规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强中小企业财务管理，规范财务行为，保障企业健康、持续发展，根据《企业会计准则》、《公司法》等相关法律法规，结合中小企业实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于我国境内所有中小企业（以下简称企业）的财务管理活动。
第三条企业财务管理的基本原则是：合法、合规、公开、公正、效益最大化。
第四条企业财务管理的主要内容包括：预算管理、融资管理、投资管理、资产管理、成本费用管理、收益分配管理、税务管理、财务报告管理等。
第二章组织结构与人员管理第五条企业应设立财务部门，负责企业的财务管理工作。
财务部门应设置完整的岗位，并配备相应的财务人员。
第六条企业财务人员应具备专业的财务知识和技能，取得相应的从业资格，并定期参加业务培训。
第七条企业应建立健全财务人员的激励和约束机制，确保财务人员的稳定和素质。
第三章预算管理第八条企业应制定年度财务预算，包括收入、支出、投资、融资等，并进行预算执行情况的监督和分析。
第九条企业应建立健全预算审批制度，确保预算的合法性和有效性。
第四章融资管理第十条企业融资应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，确保融资活动的合法性和有效性。
第十一条企业应建立健全融资审批制度，明确融资权限和程序，控制融资风险。
第五章投资管理第十二条企业投资应遵循风险与收益平衡的原则，进行充分的市场调查和风险评估。
第十三条企业应建立健全投资审批制度，明确投资权限和程序，控制投资风险。
第六章资产管理第十四条企业应建立健全资产管理制度，包括资产采购、使用、处置等，确保资产的安全和有效利用。
第十五条企业应定期进行资产清查，确保资产的真实性和完整性。
第七章成本费用管理第十六条企业应建立健全成本费用管理制度，对成本费用进行有效控制。
第十七条企业应定期进行成本费用分析，提高经济效益。
第八章收益分配管理第十八条企业应建立健全收益分配管理制度，确保收益分配的合法性和有效性。
第十九条企业应按照公司法和相关规定，合理分配利润，保障股东权益。
中小企业管理制度(完整版)
第一章：总则第二章：公司的组织架构1、组织架构图2、相关人员岗位职责及权利说明第三章：日常管理制度1.作息时间2.考勤、查岗3.请假4.早晚会5.电话6.会议第四章：人力资源管理制度1.应聘手续2.个人资料3.试用期4.培训及教育5.定岗6.晋升7.解聘及离职8.交接程序9.员工福利第五章：行为准则和工作纪律1.仪表仪容2.工作纪律3.处事礼仪第六章：行政、后勤管理制度1.新老顾客资料2.车辆管理3.办公用品及固定资产管理第七章：会务管理制度1.会务的概念2.会务组织3.会务纪律第八章：财务管理制度1、货物2、回款3、报销4、费用申请5、工资的发放第一早.总则1.本手册根据〈〈中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策，法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定.2.本手册制定的目的是为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作次序，提高工作绩效，促进本公司的经营发展.3.本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行.4.员工应遵守本公司的各项规章制度，关心企业发展，热爱本职工作，讲究职业道德，不断的加强自身学习，钻研业务，提高业务技能，发扬团队精神，共同协作，完满的完成各项任务.5.此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。
第二章.公司组织架构1、公司架构图2、岗位职责（另见内容）第三章.日常管理制度1、作息时间作息时间9 : 00——12 : 00 14 : 00——17 : 302、考勤、查岗早上、中午、晚上须报到。
人事部或经理随时抽查，员工退到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。
售后部的考勤：考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。
开发部的考勤：在公司点名报到。
处罚规定：在一个月内连续退到3次，累计退到第4次后公司予以劝退。
退到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也未到公司报道者）半大罚款100元, 并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。
中小企业安全管理(3篇)
中小企业安全管理随着经济的发展，中小企业在我国的地位不断提升，扮演着促进就业、拉动经济增长的重要角色。
然而，与规模较大的企业相比，中小企业在安全管理方面面临更多的挑战。
为了保障中小企业的稳定发展和员工的人身安全，中小企业安全管理显得尤为重要。
安全是一切工作的基础，对于中小企业而言更是不可忽视的重点。
中小企业的安全管理主要包括生产安全、员工安全和信息安全三个方面。
首先，生产安全是中小企业安全管理的基础，它直接关系到企业的生产效率和员工的人身安全。
中小企业应该建立健全的生产安全管理制度，切实加强对生产过程的监管和控制。
例如，制定操作规程，明确各岗位的职责和操作流程，确保员工按照规程进行生产活动；加强对设备、机器等生产工具的维护和保养，及时排查隐患并采取有效措施进行整改；建立健全事故应急预案，提前制定相应的应对措施，以减少事故发生的损失。
同时，中小企业还应不断加强对员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急能力，确保员工在生产过程中的人身安全。
其次，员工安全是中小企业安全管理的重要内容。
中小企业应理解员工安全是企业可持续发展的基础，只有员工安全得到保障，才能提高员工的工作积极性和生产效率。
中小企业应该落实员工安全责任制，建立健全员工安全管理制度，从源头上确保员工安全。
企业应对员工进行身体健康检查，及时发现并处理存在的健康问题；加强员工的劳动保护，提供必要的劳动防护用品，并确保员工正确使用；加强员工的休息管理，避免过度劳累；建立健全员工安全意识教育体系，对员工进行安全意识和应急知识培训，提高员工的安全防范意识和应对能力。
第三，信息安全是中小企业安全管理的新挑战。
随着信息化的快速发展，在现代企业中，信息已经成为企业运营的核心资源。
中小企业也越来越多地依赖于信息系统进行生产经营活动。
然而，信息系统的安全问题却无时无刻不在威胁着企业的稳定发展。
中小企业应建立完善的信息安全管理制度，加强对企业的信息资产的保护。
首先，建立企业内部的信息安全政策和管理规范，明确各级人员在信息安全方面的责任和义务。
浙江省科技型中小企业认定管理办法
浙江省科技型中小企业认定管理办法浙江省科技型中小企业认定管理办法第一章总则第一条为加强对浙江省科技型中小企业的认定管理，促进科技创新和经济发展，根据有关法律、法规，制定本办法。
第二条本办法适用于在浙江省境内注册并从事科技研发、技术创新、科技成果转化的中小企业的认定管理。
第三条浙江省科技厅负责本办法的解释和具体实施。
第二章认定条件第四条科技型中小企业认定条件如下：（一）依法在浙江省境内注册，具有独立法人资格；（二）科技研发经费占企业销售收入比例不低于5%；（三）拥有一定的科技研发人员和技术人员；（四）研发实力和技术水平达到一定要求；（五）在科技成果转化、创新能力等方面取得一定成绩；（六）具备良好的经营状况和发展前景。
第三章认定程序第五条科技型中小企业认定程序如下：（一）企业申请认定，并提供相关材料；（二）科技厅组织对申请材料进行审查，如有需要，可以派遣专家进行现场评估；（三）科技厅根据审查和评估结果，决定是否认定为科技型中小企业；（四）科技厅将认定结果及时通知申请企业，并公示。
第四章评价与奖励第六条对于认定为科技型中小企业的企业，可以享受以下权益和支持：（一）优先享受科技创新项目资金支持；（二）享受贷款贴息、税收优惠等扶持政策；（三）优先参与科技合作与交流活动；（四）优先享受科技人才引进和培养计划；（五）其他相关支持和奖励。
第五章审核与管理第七条科技厅负责对认定为科技型中小企业的管理与监督，可以随时进行审核和检查。
第六章附则第八条本办法自发布之日起施行，有效期为5年，期满后自动失效。
如需继续有效，需经有关部门重新制定和发布。
附件：1. 浙江省科技型中小企业认定申请表格2. 申请所需材料清单法律名词及注释：1. 科技型中小企业：指在科技研发、技术创新、科技成果转化等方面具有一定成就的中小企业。
2. 科技研发经费：企业用于科技研发的资金。
3. 科技成果转化：将科技研发成果转化为实际生产力的过程。
4. 评价与奖励：对认定为科技型中小企业的企业给予相应的权益和支持。
中小企业管理制度规定最新
中小企业管理制度规定最新第一章总则第一条为了规范中小企业管理制度，提高企业管理水平，促进企业健康发展，根据《中小企业管理条例》，制定本规定。
第二条中小企业管理制度是中小企业用于管理企业经营活动的一系列规章制度，是中小企业保障企业正常运作的基石。
第三条中小企业管理制度的内容包括企业管理组织架构、职责分工、工作流程、人力资源管理、财务管理、市场营销等方面的规定。
第四条中小企业管理制度适用于中小企业的所有员工和管理人员，必须严格遵守。
第五条中小企业管理制度的制定、修改和废除，应当经企业法定代表人或董事会决定，并报相关部门备案。
第六条中小企业管理制度的内容应当与国家法律法规相一致，依法合规，不得违反法律规定。
第二章企业管理组织架构第七条中小企业管理组织架构应当明确企业各部门的设置、职能和相互关系。
第八条中小企业管理组织架构应当体现协调、高效、透明的原则，促进企业各部门之间的信息共享和协作。
第九条中小企业管理组织架构的调整应当经过合法程序，做好员工及各相关方的沟通和协调工作。
第十条中小企业管理组织架构的变动应当及时通知员工，确保员工对企业管理结构的了解和适应。
第三章职责分工第十一条中小企业各部门的职责应当明确、分工合理，避免职责之间的冲突和重复。
第十二条中小企业管理人员应当具备专业知识和工作经验，根据职责分工合理安排工作任务。
第十三条中小企业各部门之间应当建立相互协调、互相支持的工作关系，共同促进企业发展。
第四章工作流程第十四条中小企业工作流程应当规范、流程清晰，提高工作效率，减少资源浪费。
第十五条中小企业工作流程应当根据企业实际情况，不断完善和优化，确保工作顺利进行。
第十六条中小企业工作流程应当建立健全的监督机制，及时发现和解决问题，提高工作质量。
第五章人力资源管理第十七条中小企业应当建立健全的人力资源管理制度，包括招聘、培训、激励、晋升、离职等方面的规定。
第十八条中小企业应当根据企业发展需求，合理配置人力资源，避免人力资源浪费和过剩。
中小型企业管理制度(最新6篇)
中小型企业管理制度(最新6篇)中小企业管理方案篇一一个物流公司也有多个工作岗位，如调度员，业务员，制单员等岗位。
为规范各岗位员工的工作积极性，追求实效，物流公司都会制定相应的公司规章制度。
以下整理了详细的物流公司规章制度的范本，可供参考。
一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。
二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。
（1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。
（2）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。
（3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。
三、物流工作的岗位要求1、调度工作职责（1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。
（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。
（3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。
（4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。
（5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。
（6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。
（7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。
2、业务员的工作职责（1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。
（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。
（3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。
尽量减少运输工具的浪费。
（4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。
（5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。
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➢ 市场营销观念是以满足顾客需求为出发点，即 “顾客需要什么，就生产什么”。
➢ 市场营销观念认为，实现企业各项目目标关键 ，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且 比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品 或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场 的需要和欲望。
① 推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重 买方需要。
而客户观念则强调满足每一个客
户的特殊需求。
（六）社会市场营销观念
定义
社会市场营销观念认为，企 业的任务是确定各个目标市 场的需要、欲望和利益，并 以保护或提高消费者和社会 福利的方式，比竞争者更有 效、更有利地向目标市场提 供能够满足其需要、欲望和 利益的物品或服务。社会市 场营销观念要求市场营销者 在制定市场营销政策时，要 统筹兼顾三方面的利益，即 企业利润、消费者需要的满 足和社会利益。
Text
➢ 目前，中国企业经 营观念 仍处于以推 销观念为主、多种 观念并存的阶段。
产生条件
社会市场营销观念是对 市场营销观念的修改和 补充。它产生于20世纪 70年代西方资本主义出 现能源短缺、通货膨胀 、失业增加、环境污染 严重、消费者保护运动
盛行的新形势下。
三、市场营销策略组合
（一）4Ps营销组合理论
➢ “4Ps”理论 ： 产品（Product）、价格（Price）、管道（Place）、促销
（Promotion）
1967年，菲利普•科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与 控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法 。即 产品策略(Product Strategy) ，定价策略(Pricing Strategy)，分 销策略(Placing Strategy)和促销策略(Promotioning Strategy)。
（三）推销Байду номын сангаас念
➢ 推销观念认为 ，消费者通常表现出一种购买 惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者 一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企 业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大 量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济 条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买 者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多 企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
Text
别为每个客户提供各自不同
业，这些企业所营销的产 品能够借助客户数据库的 运用实现交叉销售，或产
的产品或服务，传播不同的
品需要周期性地重购或升
信息，通过提高客户忠诚度 ，增加每一个客户的购买量
级，或产品价值很高。
，从而确保企业的利润增长
。
➢ 市场营销观念与之不同 ，它增
强的是满足一个子市场的需求，
定义
➢ 随着现代营销战略由产品导向转变为 客户导向，客户需求及其满意度逐渐 成为营销战略成功的关键 所在。
适用范围
客户观念 是指企业注重收集
每一个客户以往的交易信息
客户观念最适用于那些善
、人口统计信息、心理活动
于收集单个客户信息的企
信息、媒体习惯信息以及分
销偏好信息等，根据由此确
认的不同客户终生价值，分
（二）产品观念
定义：
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特 色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。 生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低 廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生 产，降低成本以扩展市场。
缺陷；
它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易 滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此 时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意 力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中 缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变 化，致使企业经营陷入困境。
（二）营销组合理论的发展
➢1、6P理论
即在原来的4P组合的基础上，增加两个P：“政治力量”(Political Power)、“公共关系”(Public Relations)。
➢2、4C营销理论
4C即 ： （1）消费者的需要与欲望(Customer's needs and wants)； （2）消费者获取满足的成本(Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants)； （3）用户购买的方便性(Convenience to buy)； （4）与用户沟通(Communication with consumer)。
主要是指企业以合理地选择分销管道和组织商品实体流通的方 式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的管道覆盖面、 商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的 组合和运用。
主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望， 促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有 关的广告、人员推销、营业推广、公共关系等可控因素的组合 和运用。
② 推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产 品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过 制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所 有事物，来满足顾客的需要。
③ 推销观念的4个支柱是 ：工厂、产品导向、推销 、赢利；而市场营销观念的4个支柱是：市场中 心、顾客导向、协调的市场营销和利润。
（五）客户观念
4Ps为核心的营销组合方法
产品策略 定价策略 分销策略 促销策略
主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和 无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的 品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种 服务措施等可控因素的组合和运用。
主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实 现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、 津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可 控因素的组合和运用。
➢ 推销观念 产生于资本主义国家由“卖方市场 ”向“买方市场”过渡的阶段。
➢ 推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如 对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推 销手段。这种观念虽然比前两种观念前进了一 步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然 是以生产为中心的。.
（四）市场营销观念
市场 营销
市场营销观 念与推销观 念的差别