电子商务与网络营销第二讲
合集下载
电子商务师-网络营销基础知识
第三章网络营销基础知识第一节网络营销的概述一、网络营销的定义及其特点（一）定义1、网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人与组织交易活动的实现。
冯英健（《网络营销基础与实践》一书作者）将网络营销定义为：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
”2、网络营销的产生与发展网络营销在国外有许多翻译，如Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等。
不同的单词词组有着不同的涵义。
Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作；Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动；Network Marketing 是在网络上开展的营销活动。
e-Marketing是目前比较习惯采用的翻译方法，e-表示是电子化、信息化、网络化涵义，既简洁又直观明了，而且与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等相对应。
（二）特点1、跨时空2、多媒体3、交互式4、拟人化5、成长性6、整合性7、超前性8、高效性9、经济性10、技术性二、网络营销与电子商务的关系（一）相同点1、技术基础相同借助Internet来进行的经济活动2、商务活动内容相同都是面向市场的以市场交易为中心的活动（二）区别1、网络营销与电子商务研究的范围不同。
电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。
网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
电子商务与网络营销培训ppt (2)
04
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流的特点与模式
信息化
利用信息技术实现物流信息的快 速传递和实时更新。
自动化
通过自动化设备和技术，提高物 流作业的效率和准确性。
电子商务物流的特点与模式
智能化
借助人工智能、大数据等技术，实现物流决策的智能化。
柔性化
适应市场需求变化，快速调整物流策略。
电子商务物流的特点与模式
自营物流
企业自行组织物流配送， 如京东物流。
第三方物流
企业将物流业务外包给专 业的物流公司，如顺丰速 递。
第四方物流
整合第三方物流资源，提 供全面的物流解决方案， 如菜鸟网络。
物流配送优化策略
配送路线优化
利用智能算法和地图服务，规划最优的配送 路线，减少运输时间和成本。
配送时间管理
制定合理的配送时间表，确保货物按时送达 ，提高客户满意度。
数据分析与优化
通过数据分析，了解用户行为 和需求，优化产品推荐和营销 策略。
物流与供应链管理
与物流公司合作，确保商品及 时送达，优化库存和物流成本
。
电子商务支付方式与安全保障
电子支付方式
支付宝、微信支付、银联在线等。
第三方支付平台
快钱、通联支付等。
货到付款
快递代收货款等方式。
支付安全保障
采用加密技术、实名认证等措施，确保交 易安全。同时，应关注支付接口安全、防 范钓鱼网站和欺诈风险等方面的问题。
电子商务与网络营销 培训
汇报人：可编辑 2023-12-27
目 录
• 电子商务概述 • 网络营销策略 • 电子商务平台与工具 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律与道德规范 • 电子商务案例分析
电子商务的网络营销讲义课件
网络营销是企业通过在线活动建立和维持客户关系的过程，旨在交换概念、产品和服务。它与传统营销在多个方面存在显著区别，并具备独特的职能，如网站推广、网络品牌塑造、信息发布等。网络营销的特点包括跨时空、多媒体、交互式等，这些特点使其在现代营销中占据重要地位。其理论基础涵盖网络整合营销、软营销、直复营销和关系营销等，这些理论为网络营销实践提供了指导。此外，网络购物作为网络营销的重要体现，其增长趋势明显，受到越来越多消费者的青睐。网络消费者的购置动机受需求和心理因素驱动，而产品特性、价格、购物便捷性和安全可靠性则是影响他们购置决策的主要因素。整个络消费者的购置过程包括需求唤起、信息收集、比较选择、购置决策和购后评价等环节，这些环节共同构成了网络营销的完整流程。
网络营销与电子商务培训ppt
在此添加您的文本16字
投放策略制定：制定合理的广告投放计划，包括投放时间 、投放位置、出价策略等。
在此添加您的文本16字
数据分析和优化：定期分析广告投放数据，了解广告效果 和用户行为，优化广告创意和投放策略。
04
CHAPTER
电子商务运营与管理
电子商务平台的选型与搭建
01
02
03
平台类型选择
根据企业业务需求和目标 市场特点，选择合适的电 子商务平台，如B2B、 B2C、C2C等。
详细描述
电子商务包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消 费者）、B2G（企业对政府）等模式，以及移动电商、社交电商等新型模式。
电子商务的技术基础
总结词
电子商务依赖于互联网、计算机、数据库、物流等技术基础 。
详细描述
电子商务需要互联网连接、服务器、数据库等技术设施支持 ，还需要物流配送、支付结算等技术手段保障。
社交媒体营销
在此添加您的文本17字
总结词：利用社交媒体平台进行品牌宣传、用户互动和营 销活动，提高品牌知名度和用户忠诚度。
在此添加您的文本16字
详细描述
在此添加您的文本16字
平台选择：根据目标受众和行业特点，选择合适的社交媒 体平台。
在此添加您的文本16字
内容规划：制定定期发布计划，包括品牌宣传、产品推广 和互动活动等。
详细描述
某家居品牌通过线上商城、社交媒体等渠道进行品牌宣传和销售推广，同时在线下实体 店提供体验服务和售后保障，实现了线上线下的完美融合，提升了品牌知名度和客户满
意度。
06
CHAPTER
网络营销与电子商务的未来 趋势
新技术与新模式的发展与应用
投放策略制定：制定合理的广告投放计划，包括投放时间 、投放位置、出价策略等。
在此添加您的文本16字
数据分析和优化：定期分析广告投放数据，了解广告效果 和用户行为，优化广告创意和投放策略。
04
CHAPTER
电子商务运营与管理
电子商务平台的选型与搭建
01
02
03
平台类型选择
根据企业业务需求和目标 市场特点，选择合适的电 子商务平台，如B2B、 B2C、C2C等。
详细描述
电子商务包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消 费者）、B2G（企业对政府）等模式，以及移动电商、社交电商等新型模式。
电子商务的技术基础
总结词
电子商务依赖于互联网、计算机、数据库、物流等技术基础 。
详细描述
电子商务需要互联网连接、服务器、数据库等技术设施支持 ，还需要物流配送、支付结算等技术手段保障。
社交媒体营销
在此添加您的文本17字
总结词：利用社交媒体平台进行品牌宣传、用户互动和营 销活动，提高品牌知名度和用户忠诚度。
在此添加您的文本16字
详细描述
在此添加您的文本16字
平台选择：根据目标受众和行业特点，选择合适的社交媒 体平台。
在此添加您的文本16字
内容规划：制定定期发布计划，包括品牌宣传、产品推广 和互动活动等。
详细描述
某家居品牌通过线上商城、社交媒体等渠道进行品牌宣传和销售推广，同时在线下实体 店提供体验服务和售后保障，实现了线上线下的完美融合，提升了品牌知名度和客户满
意度。
06
CHAPTER
网络营销与电子商务的未来 趋势
新技术与新模式的发展与应用
电子商务与网络营销课件
电子商务与网络营销ppt 课件
书名：电子商务与网络营销 ISBN： 978-7-111-26825-3 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件
教材详情：请点击查阅 机械工业出版社教材服务网
电子商务与网络营销高职高专 ppt 课件
第二章 电子商务的技术手段
第一节 电子商务的网络技术手段 一、计算机网络的定义和功能 1.能够实现资源共享 2.进行数据信息的集中和综合处理 3.能够提高计算机的可靠性及可用性 4.能够进行分布处理 5.节省软、硬件设备的开销 二、计算机网络的分类 1.局域网
第二章 电子商务的技术手段
(3)信道延迟。信号在信道中从源端到达宿端需要一定的时 间，这个时间即信道延迟，这个时间与信号在信道中的传 播速度有关。信号主要采用电信号，在信道中一般以接近 光速(300M/μs)传播，在电缆中则约为200M/μs。 第三节 电子商务信息技术 一、超文本标记语言 1.HTML的定义 2.HTML文件的整体结构 (1)<HTML>和</HTML>双标记符 (2)<HEAD>和</HEAD>头部标记符
第二章 电子商务的技术手段
4.使用费用低廉 5.丰富的信息资源 三、互联网的接入方式 1.普通电话拨号上网 2.ISDN上网 3.ADSL上网 4.DDN上网 5.有线电视电缆上网 6.光纤上网 7.无线接入
电子商务与网络营销高职高专 ppt 课件
第二章 电子商务的技术手段
8.局域网共享上网 9.电源线上网 四、互联网提供的服务 1.文件传输 2.远程登录 3.电子邮件服务 4.万维网服务 5.电子公告牌(论坛) 6.信息查询及其他服务
电子商务与网络营销高职高专 ppt 课件
第二章 电子商务的技术手段
书名：电子商务与网络营销 ISBN： 978-7-111-26825-3 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件
教材详情：请点击查阅 机械工业出版社教材服务网
电子商务与网络营销高职高专 ppt 课件
第二章 电子商务的技术手段
第一节 电子商务的网络技术手段 一、计算机网络的定义和功能 1.能够实现资源共享 2.进行数据信息的集中和综合处理 3.能够提高计算机的可靠性及可用性 4.能够进行分布处理 5.节省软、硬件设备的开销 二、计算机网络的分类 1.局域网
第二章 电子商务的技术手段
(3)信道延迟。信号在信道中从源端到达宿端需要一定的时 间，这个时间即信道延迟，这个时间与信号在信道中的传 播速度有关。信号主要采用电信号，在信道中一般以接近 光速(300M/μs)传播，在电缆中则约为200M/μs。 第三节 电子商务信息技术 一、超文本标记语言 1.HTML的定义 2.HTML文件的整体结构 (1)<HTML>和</HTML>双标记符 (2)<HEAD>和</HEAD>头部标记符
第二章 电子商务的技术手段
4.使用费用低廉 5.丰富的信息资源 三、互联网的接入方式 1.普通电话拨号上网 2.ISDN上网 3.ADSL上网 4.DDN上网 5.有线电视电缆上网 6.光纤上网 7.无线接入
电子商务与网络营销高职高专 ppt 课件
第二章 电子商务的技术手段
8.局域网共享上网 9.电源线上网 四、互联网提供的服务 1.文件传输 2.远程登录 3.电子邮件服务 4.万维网服务 5.电子公告牌(论坛) 6.信息查询及其他服务
电子商务与网络营销高职高专 ppt 课件
第二章 电子商务的技术手段
电子商务专业课程网络营销课件
二、网络广告的优势
网络广告是基于计算机、通信等多种网络技术和多媒体技术的广告形
式，其具体操作方式包括注册独立域名，建立公司主页，在热门站点上做 横幅广告及链接，登录各大搜索引擎，在知名BBS（论坛）上发布广告信 息或开设专门论坛，通过电子邮件（E-mail）给目标消费者发送信息等。
（1）覆盖面广，观众数目庞大，有最广阔的传播范围。
内容不受限制。它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网络广 告方式所不及。
电子邮件广告
三、网络广告的主要形式
6．浮动广告 浮动广告是指在页面中随机或按照特定路径移动的广告。这种广告可
以根据广告主的要求并结合网页本身的特点设计“运行”轨迹，增加广告 的曝光率。
浮动广告
三、网络广告的主要形式
7．弹出式广告 是指访客在登录网页时自动弹出的广告，这有点类似于电视广告。与
博客营销
开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利 用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
六、博客
博客营销的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语 权，建立起信任权威，形成个内容社区，也就 相当于博客。
任务三 无处不在的网络广告
一、网络广告的发展 二、网络广告的优势 三、网络广告的主要形式
任四 网络调查
一、网络调查的特点 二、网络调查的方法 三、网络调查的一般步骤
任务一 网络营销概述
网
网络营销，就是企业以国际互联网为营销工具，利用
络 营
数字化信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一
销
种新型市场营销方式。
广告小很多。由于图形尺寸小，可以灵活地放置在网页的任何位置。
按钮广告
三、网络广告的主要形式
第二讲网络营销的基本理论与方法PPT课件
南京财经大学营销与物流管理学院
24
2024/10/16
26
定制营销两个显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务 （2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求
定制营销优点
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞
争力。 （2）以销定产，减少了库存积压 （3）利于促进企业的不断发展
南京财经大学营销与物流管理学院
顾客主动加入
数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
改善顾客关系
南京财经大学营销与物流管理学院
23
2024/10/16
24
2024/10/16
25
6、 定制营销理论
什么是定制营销？
定制式市场营销的概念是由现代营销学之 父菲利浦.科特勒提出的，其核心是将现 代化大生产规模经济的要求，与各个顾客 对同一产品的不同要求结合起来，同时兼 顾批量生产与个别需求，使产品能更好地 满足目标市场的每一位顾客。
第二讲 网络营销的基本理论与方法
网络营销的理论基础 网络营销的常用工具与方法
南京财经大学营销与物流管理学院
0
2024/10/16
1
本章重点及主要参考书目
一、本章重点
1、网络营销的含义 2、网络营销的理论基础 3、网络营销的基本方法
二、主要参考书目
《当代直复营销》(美) 莉萨·D. 斯彼勒等著 东北财经大学出版社 2006年6月 《网络营销》（第2版） 拉菲.墨罕默德等著 中国财政经济出版社 2004年8月 《网络营销基础与实践》（第3版） 冯英健著 清华大学出版社 2007年2月
的一种新型的市场营销方 式。
Internet marketing
Cyber marketing 2024/10/16
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.2.3 第二节 电子商务的分类 电子商务的概念与分类
按照交易 对象分类
按照商务 活动形式
分类
按照使用 网络类型
分类
按照服务 行业类型
分类
第二节 电子商务的概念与分类
1. 企业与企业 •综合B2B模式
之间的电子 •垂直B2B模式
商务(B2B)
•行业龙头企业自建B2B 模式
•关联行业B2B模式
按照交易对 象分类
❖ 卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软 件、玩具礼品、百货等商品。
❖ 2004年8月，亚马逊以7500万美元收购中国的卓越有限 公司
B2C——当当网
❖ 1999年11月开通。
❖ 在线销售的商品：家居百货、化妆品、数码 、家电、图书、音像、服装、母婴等几十类 ，逾百万种商品。在库图书达到60万种。
▪ 行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业 搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务 平台。
行业龙头企业自建B2B模式
采购商 采购商
龙头企业
供应商 供应商 供应商
关联行业B2B模式
▪ 关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前 电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性 ，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立 起来的跨行业电子商务平台。
IResearch咨询公司对中国B2C电子商务交易现状的 调查概况
交易额亿元
2002-20110
300 200
100 4
0 2002
5 2003
13 2004
20 2005
28 2006
43 2007
80 2008
127 2009
209 2010
2011
B2C——卓越亚马逊
企业与企业之间的电子商务B2B
按照电子商务交易网站（平台）模式的不同，B2B电 子商务还可以分为：
▪ 综合B2B模式 ▪ 垂直B2B模式 ▪ 自建B2B模式 ▪ 关联行业B2B模式。
综合B2B模式
▪ 综合B2B模式在网站上聚集了分布于各个行业中的 大量客户群，供求信息来源广泛。
阿里巴巴网站是综合B2B模式的典型。
电器B2C电子商务
返回
❖ 京东商城成立于2004年，是中国最大的综合网络零售商，是中国电 子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在 线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、 食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
❖ 2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式 B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西 南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心 城市配送站。2012年8月15日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。
•其构成要素，除了包括 买卖双方外，还包括电 子商务交易平台提供商。 (图1-17)
B2B （商家对商家）
企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2C （商家对个人）
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。
C2C （个人对个人）
用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个 在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以 自行选择商品进行竞价。
返回
1.3 电子商务的主要表现形式——B2C的类型
1、综合商城：如淘宝商城 2、专一整合型：如赛V网 3、百货商店：如亚马逊、当当网、卓越网等 4、垂直网店：如麦考林、红孩子、京东商城等 5、复合品牌店：如李宁、佐丹奴、百丽等 6、轻型品牌店：如PPG、梦芭莎等 7、服务型网店：如易美、亦得代购 8、导购引擎型：如爱比网
综合B2B模式(以阿里巴巴为例)
电子元器件
化工
钢材
服装
阿里巴巴
展会
物流
垂直B2B模式
▪ 垂直B2B模式着力整合、细分行业资源，以专业化 的平台打造符合各行业特点的e化服务，提高供求 信息的精准度。
垂直B2B模式(以网盛科技为例)
网盛科技
中
中
中
全
生
国
国
国
球
化
纺
医
化
意
工
织
药
工
网
网
网
网
宝
行业龙头企业自建B2B模式
三
企业与消费
者
者之间的电
•在B2C商务模式中， 企业直接通过网上商
关
子商务(B2C) 店销售商品给消费者
系
(如图1-15 )
企业与政府 方面的电子 商务(B2G)
• 这种商务活动覆盖企业 与政府组织间的各项事 务。政府采购清单通过 因特网发布，企业通过 网络方式投标。
消费者与消费 者之间的电子
商务(C2C)
2006年
2005年9月腾讯公司推出拍拍 网
1995年
1999年
2003年
2005年
2007年
2006年12月TOM在线与 eBay成立合资公司， 公司更名为TOM易趣 ，2007年8月TOM易 趣正式运营
1995年
1999年
2003年
2005年
2006年2007年10月搜 索引擎公司 ，建立 有啊在美国诞生。
1995年
2007年 2006年
2005年 2003年 1999年，C2C模式传至中国，邵亦波在上海创立易 趣网，开国内C2C网站先河
1995年
1999年
2007年 2006年
2005年 2003年5月阿里巴巴投资4.5亿元成立
C2C网站淘宝网
1995年
1999年
2003年
2007年
第二节 电子商务的概念与分类
4) 消费者与消费者之间的电子商务
图1-17 淘宝网C2C交易流程
第二节 电子商务的概念与分类
B2C、B2B和B2G三者的关系可以用图1-16表示。
消费者 B2C
企业
B2B 企业客户
B2G
政府 图1-16 B2C、B2B和B2G三者的关系
当当网
淘宝
京东 商城
阿里 巴巴
。。。。
卓越网
淘宝 商城
拍拍网
易趣
2007年 2006年
2005年 2003年 1999年 1995年,以美国eBay网站成立为标志，C2C电子商务模式
海尔的B2C模式
B2C电子商务需要三个基本要素： 支付手段、货物配送和网站人流。
❖ 海尔的“一名两网”优势及其先进的计算机、网络和通信等技术手 段。 ▪ 2009年，以812亿人民币身价位居首位，连续8年位居“中国最 有价值品牌排行榜”榜首 ▪ “两网”即配送网络和支付网络。前者拥有全国电话服务中心 40多个，营销网点1万多个，甚至延伸到6万多个村庄。海尔与 建设、招商、工商等银行的全面合作，基本解决了海尔电子商 务的支付问题。
按照交易 对象分类
按照商务 活动形式
分类
按照使用 网络类型
分类
按照服务 行业类型
分类
第二节 电子商务的概念与分类
1. 企业与企业 •综合B2B模式
之间的电子 •垂直B2B模式
商务(B2B)
•行业龙头企业自建B2B 模式
•关联行业B2B模式
按照交易对 象分类
❖ 卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软 件、玩具礼品、百货等商品。
❖ 2004年8月，亚马逊以7500万美元收购中国的卓越有限 公司
B2C——当当网
❖ 1999年11月开通。
❖ 在线销售的商品：家居百货、化妆品、数码 、家电、图书、音像、服装、母婴等几十类 ，逾百万种商品。在库图书达到60万种。
▪ 行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业 搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务 平台。
行业龙头企业自建B2B模式
采购商 采购商
龙头企业
供应商 供应商 供应商
关联行业B2B模式
▪ 关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前 电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性 ，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立 起来的跨行业电子商务平台。
IResearch咨询公司对中国B2C电子商务交易现状的 调查概况
交易额亿元
2002-20110
300 200
100 4
0 2002
5 2003
13 2004
20 2005
28 2006
43 2007
80 2008
127 2009
209 2010
2011
B2C——卓越亚马逊
企业与企业之间的电子商务B2B
按照电子商务交易网站（平台）模式的不同，B2B电 子商务还可以分为：
▪ 综合B2B模式 ▪ 垂直B2B模式 ▪ 自建B2B模式 ▪ 关联行业B2B模式。
综合B2B模式
▪ 综合B2B模式在网站上聚集了分布于各个行业中的 大量客户群，供求信息来源广泛。
阿里巴巴网站是综合B2B模式的典型。
电器B2C电子商务
返回
❖ 京东商城成立于2004年，是中国最大的综合网络零售商，是中国电 子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在 线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、 食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
❖ 2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式 B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西 南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心 城市配送站。2012年8月15日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。
•其构成要素，除了包括 买卖双方外，还包括电 子商务交易平台提供商。 (图1-17)
B2B （商家对商家）
企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2C （商家对个人）
企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。
C2C （个人对个人）
用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个 在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以 自行选择商品进行竞价。
返回
1.3 电子商务的主要表现形式——B2C的类型
1、综合商城：如淘宝商城 2、专一整合型：如赛V网 3、百货商店：如亚马逊、当当网、卓越网等 4、垂直网店：如麦考林、红孩子、京东商城等 5、复合品牌店：如李宁、佐丹奴、百丽等 6、轻型品牌店：如PPG、梦芭莎等 7、服务型网店：如易美、亦得代购 8、导购引擎型：如爱比网
综合B2B模式(以阿里巴巴为例)
电子元器件
化工
钢材
服装
阿里巴巴
展会
物流
垂直B2B模式
▪ 垂直B2B模式着力整合、细分行业资源，以专业化 的平台打造符合各行业特点的e化服务，提高供求 信息的精准度。
垂直B2B模式(以网盛科技为例)
网盛科技
中
中
中
全
生
国
国
国
球
化
纺
医
化
意
工
织
药
工
网
网
网
网
宝
行业龙头企业自建B2B模式
三
企业与消费
者
者之间的电
•在B2C商务模式中， 企业直接通过网上商
关
子商务(B2C) 店销售商品给消费者
系
(如图1-15 )
企业与政府 方面的电子 商务(B2G)
• 这种商务活动覆盖企业 与政府组织间的各项事 务。政府采购清单通过 因特网发布，企业通过 网络方式投标。
消费者与消费 者之间的电子
商务(C2C)
2006年
2005年9月腾讯公司推出拍拍 网
1995年
1999年
2003年
2005年
2007年
2006年12月TOM在线与 eBay成立合资公司， 公司更名为TOM易趣 ，2007年8月TOM易 趣正式运营
1995年
1999年
2003年
2005年
2006年2007年10月搜 索引擎公司 ，建立 有啊在美国诞生。
1995年
2007年 2006年
2005年 2003年 1999年，C2C模式传至中国，邵亦波在上海创立易 趣网，开国内C2C网站先河
1995年
1999年
2007年 2006年
2005年 2003年5月阿里巴巴投资4.5亿元成立
C2C网站淘宝网
1995年
1999年
2003年
2007年
第二节 电子商务的概念与分类
4) 消费者与消费者之间的电子商务
图1-17 淘宝网C2C交易流程
第二节 电子商务的概念与分类
B2C、B2B和B2G三者的关系可以用图1-16表示。
消费者 B2C
企业
B2B 企业客户
B2G
政府 图1-16 B2C、B2B和B2G三者的关系
当当网
淘宝
京东 商城
阿里 巴巴
。。。。
卓越网
淘宝 商城
拍拍网
易趣
2007年 2006年
2005年 2003年 1999年 1995年,以美国eBay网站成立为标志，C2C电子商务模式
海尔的B2C模式
B2C电子商务需要三个基本要素： 支付手段、货物配送和网站人流。
❖ 海尔的“一名两网”优势及其先进的计算机、网络和通信等技术手 段。 ▪ 2009年，以812亿人民币身价位居首位，连续8年位居“中国最 有价值品牌排行榜”榜首 ▪ “两网”即配送网络和支付网络。前者拥有全国电话服务中心 40多个，营销网点1万多个，甚至延伸到6万多个村庄。海尔与 建设、招商、工商等银行的全面合作，基本解决了海尔电子商 务的支付问题。