房地产企业客户深度访谈问卷

房地产企业客户深度访

谈问卷

WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

亚东建发集团

亚东朴园2009年初客户深度访谈表

非常感谢您对我们此次访谈工作的配合与支持！创造持续美好的空间，客户是我们永远的指南针，亚东将认真聆听各位业主的意见和建议。

请您在选择项处打“√”

一、综合评价

二、销售服务评价

1、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象？如有，请举例

2、对整个销售服务您感觉有何不愉快之处？如有，请举例

3、销售人员是否向你介绍亚宾会？

A、详细介绍亚宾会：积分计划、签约商家、各项活动

B、简单介绍

C、未介绍

4、销售人员是否打电话邀请您参加过亚宾会活动？

A、打过电话

B、未打过电话

5、您希望亚宾会以后开展什么样的客户联谊活动？

A、旅游

B、棋牌

C、节目表演

D、运动

E、理财活动

F、少儿活动

G、其它

三、公司品牌调查

四、营销推广调查

五、购买决策调查

六、产品调查

1、您对我们提供的产品感到满意与缺憾之处，如感缺憾，请写出您不满意之处。

上述所有项请写出您的意见：

七、物业调查

八、其它

业主姓名：联系电话（手机）：

职业：您的家庭年收入是多少：

几个人居住是否有车：

所购房号：面积：置业顾问：

再次感谢您的尊贵建议！祝周末愉快！

亚东建发集团客户关系中心