家政服务体系建设项目实施计划方案

家政服务体系建设项目实施方案

目录第一章总论

第一节项目概况

第二节项目建设的主要容

第二章项目建设背景及必要性分析

第一节产业政策

第二节 **旗家政服务现状

第三节市政配套条件

第四节项目必要性分析

第三章项目建设主要容

第四章投资估算及资金来源

第五章项目实施进度

第六章保障措施

第七章社会效益

第八章结论及建议

第一章总论

一、项目概况

一项目名称

某物业管理家政服务网络体系建设项目

二、建设单位基本概况

1、项目建设单位名称

某物业管理

2、项目建设单位简介

（1）企业基本情况

某物业管理位于**旗原物资局院，于2009年10月份经工商部门注册成立，具有注册资金50万元，独立法人资格。本公司是一家从事集清洁保养、育幼服务、居家养老、搬家、水暖电维修、管道疏通、专业月嫂、保姆、家务助理员、钟点工、等家政服务，物业管理于一体的大型家政服务公司。公司现有办公场地500余平方米，公司下设办公室、工程部、财务部、清洁管理部、综合业务部等部门，年平均营业收入300多万元以上。现有379人，其中签约在职职工286人，未签约机动人员93。管理层人员均具有丰富的家政服务工作及物业管理经验，具有良好的职业道德和专业修养。公司现有吸尘机2台,吸水机2台,地毯清洗机2台，高压水枪2台，高空外墙清洗设备210套，若干清洁必备的常用设备及工具。

公司一直积极贯彻执行中国家协“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨以“用专业的心做家务事”为企业宗旨与时俱进、开拓创新各项工作扎实推进取得了长足的进步。2010年3月，为帮助下岗失业妇女实现就业再就业，**物业公司创办了“立洁家政服务社”。在西城街道办事处及社会各界的大力支持下，“**家政”本着“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨，狠抓规管理、优质服务，八年多来，安置下岗职工、失业妇女2317人，为20000余户家庭提供服务，取得了良好的社会效益，成为**旗家政服务的专业服务组织。

（2）项目负责人及联系方式

项目负责人：

联系方式：

（3）建设地点

某旗

第二节项目建设的主要容

1、项目建设容、规模及配套设施

（1）家政服务连锁门店建设（改造10家现有直营店、新增改造10家直营店）

（2）设备购置及安装

（3）建立实操培训教室（五处）并配置培训、实操设施、设备、用具

（4）**家政网络建设

2建设周期

2012年9月——2012年12月

3、投资估算及资金来源

（1）项目总投资

项目总投资305.9万元。

（2）资金筹措

其中企业自筹155.9万元，争取国家支持资金150万元。

4、结论

本项目投入运营后，企业能够提高服务大众的实力，使家政服务的业务量有大幅度增加。项目对于满足人们日益提高的物质生活需求，促进服务业结构调整，扩大商品流通，增加社会就业，提高**旗家政服务业的市场竞争力，具有十分重要的意义。项目对于**旗农业生产与服务业的可持续发展，增加**旗财政收入，加速**旗地方经济的迅速发展等，都将产生良好的影响和促进作用。

第二章项目建设的项目必要性分析

第一节产业政策分析

1、立法形式确定

《中华人民国劳动法》

2010年9月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》，会议确定了一下政策措施：

（1）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区家庭服务业发展。

（2）规划市场秩序。完善行业自律机制，规服务行为。加强市场监管，依法规家庭服务机构从业行为，严肃查处经营，维护家庭消费者合法权益。

（3）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。

（4）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。

（5）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。

二○○六年二月九日全国老龄委办公室、发展改革委、教育部、民政部、劳动保障部、财政部、建设部、卫生部、人口计生委、税务总局《关于加快发展养老服务业的意见》（国办发〔2006〕6号）：“鼓励发展居家老人服务业务。鼓励社会资本投资兴办以老年人为对象的老年生活照顾、家政服务、心理咨询、康复服务、紧急救援等业务。”

2、国家标准

《家庭服务业行业管理规（试行）》

《家政服务国家标准草案》未正式实行。

《家政从业人员资格等级标准（试行）》

3、行业自律及公约

2005年8月1日，市质量技监局发布实施我国首个家政服务地方标准《家政中介和服务规》。

“十五”期间研究出台《家政服务业行业公约》

第二节**旗家政服务现状

1、**旗家政服务市场

（1）**旗家政服务市场发展历史

**旗家庭服务业发展有13年。在前期，不太规，很多都没有注册，就是自己搬一桌子、安个，然后在街边随便抓几个人或者从家乡叫几个人来就搞家政公司。后来，政府逐渐规，要注册、工商登记，进行规化的管理。到了2000年，政府开始推动**旗市家庭服务业逐步向正规化发展。

目前**旗市正规注册的家政公司，从工商局统计有12家。经营比较好的也就3家左右。现在在**旗从事家庭服务业的人员有1700人左右。到**旗从事家庭服务的从业人员中，农村与城市来的比例基本是8比2。这些从业人员的学历偏低，也有大中专毕业的，有些毕业后找不到合适的工作，他们选择作家庭服务员。早期的需要市场，主要大量需要的还是护理老人、带小孩、搞卫生、做饭的家庭服务员。

（2）**旗家政市场近阶段特点

①主流服务市场的服务领域不断延伸

**旗是个传统农业的地区，人口统计全旗共35.8万人口，8万个家庭单位，起码有0.4万户家庭需要人帮忙、料理，0.2万家政从业人员缺口。年轻人都在外拼搏，需要一个稳定家庭，需要一个比较好的人到家里干些家务，另外还有现在流行的的月子护理。对家政服务人员的需求正迅猛增加。

**旗的家政服务业已完全不同于过去的保姆职业，它的市场空间非常巨大。传统的家庭服务业的围已大为拓宽，衍生出许多服务方式，包括企业保洁、家务保姆、家庭医护、家教、管家理财、家政秘书等。几乎每个城镇家庭都有家政服务方面的需求。