旺店通电商ERP方案160804[1]

旺店通 ERP系统 商品资料
调拨单 销售出库单 采购入库单 其他出库单 其他入库单 退货入库单
盘点单
定时同步/异动同步 定时同步/异动同步 定时同步（已发货/已完成） 定时同步/异动同步 定时同步（调拨/盘点/其他） 定时同步（调拨/盘点/其他） 定时同步（销售、采购） 定时同步/异动同步
杭德自有 ERP系统 商品资料
针对订单处理的天数进行统计，筛选， 并且分析订单处理的整体时效性，为 后期的BI分析提供最有效的数据。
订单全链路/部分发货
独有的预订单管理
功能描述： 根据预售计划、平台标记、“预”字样、库 存不足等判断预售订单； 预售订单快速处理和提醒； 预售商品到货系统自动配货，更加智能化； 预订单的自动拆分、合并。 可按付款时间自动占用库存，优先发货； 可指定时间发货，到时自动发货；
旺店通提供
基础资料
商品管理
店铺管理
财务管理
订单管理 报表管理
B2B 分销
用友NC
税控
TMS
第三方提供
WMS
旺店通提供
杭德集团自主开发 ERP系统
系统进行环境、结构以及兼容性
序号
项目Biblioteka Baidu
内容
说明
环境适应性
软件服务器端支持LINUX 等操作系统平台 数据库支持 MYSQL
客户端支持 Windows XP、 Windows7 等及其后续操作系统；
聚石塔服务器数据安全
安全描述： 数据信息系统经过加密，保证数据的安全； 传输的数据系统自动压缩、采用读写分离技术以 及主动数据推送服务，保证系统数据运行的速度 以及稳定性； 服务器端采用云端聚石塔服务器，具有统一专业 安全防护，防DDOS攻击、故障迁移保障稳定、防 ARP/IP欺骗、多副本数据安全。
从管易切换到旺店通ERP 小狗电器，著名淘品牌，小家电行业的领头羊， 吸尘器的代名词。 2013年9月开始使用旺店通ERP。软件在聚石塔 运行的稳定和快速，以及大件拆分等特色功能， 是小狗电器选择旺店通的重要因素。 双十一期间，旺店通ERP订单合并及拆分无一差 错，得到了小狗电器全体同事的一致好评。 双十一前后，小狗电器DSR数据中发货速度始终 保持在4.9以上。 现日均单量10000单。
订单物流追踪信息
✓ 在系统中可以直接查看 已发货订单的物流跟踪 信息，无需到平台后方 或者自己输入物流单号 进行查找。
✓ 对于签收状态可以统一 跟进；
✓ 快递公司的送达时效性 统计分析。
订单售后流程
收收到到货货品品
顾顾客客满满意意
顾顾客客不不满满意意
质质量量问问题题 非质量问题
直直接接退退回回 货货品品
采购入库单 采购退货出库单
其他入库单 其他出库单 调拨入库单 调拨出库单 盘点出库单 盘点入库单
备注
用友 NC系统
销售出库单（蓝字） 销售出库单（红字） 外购入库单（蓝字） 外购入库单（红字）
其他入库单 其他出库单 其他入库单 其他出库单 其他出库单 其他入库单
备注
传输方向
旺店通-NC
电商ERP主从库方案
旺店通OMS功能业务场景应用之二
订单优惠明细抓取：折扣优惠，优惠券，积分，信用卡，满减，限时优惠等优惠明细
旺店通OMS功能业务场景应用之三
退款实时拦截，备注实时更新 平台订单未发货前申请退款或备注更新旺店通OMS系统实时更新状态并拦截订单且通知WMS拦截订单 若不能实现实时更新，增加退货率以及退款发货所带来的经济损失是巨大的。
登录/接口安全说明
安全描述： 具体员工权限按模块、店铺、仓库、字段等信息设 置，确保员工的权限区分范围； 任何操作在系统中会记录操作日志，确保可以追溯 问题所在； 安全登录采用IP白名单、账号白名单、异常登录日 志查询来保证系统的安全； 对于旺店通开放接口的采用IP限制、日调用限额、 权限以及授权密钥等。
案例分享
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案例分享
案例分享
案例分享
案例分享
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团队介绍
清华大学、南京大学、北
京邮电大学等
全公司210人
著名高校硕士；
创世团队：５位技术大牛
技术人员占近45%
北京总部，济南、上海、杭州
、深圳、广州、合肥、武汉、
郑州等多处办事机构
阿里体系唯一5分软件服务商
针对此项目提供最好的落地配
1
运行环境
系统本身遵循电商平台数据交换的标准； 支持分布式网络数据库，所有电商数据以数据库的方式存储在服务器中；
数据及应用关系
在各客户端不同用户在权限控制范围内能够获取自己所需要的信息；
各终端站点故障不能影响整个网络中其他终端站点软件的正常运行；
数据可集中备份、整理、恢复，实现数据集中管理。
2
软件结构及兼 容性
旺店通电商ERP系统解决方案
北京掌上先机网络科技有限公司
目录
1
公司能力介绍
2
电商ERP整体解决方案
3
实施与运营服务
4
项目管理与风险应对
5
O2O全渠道规划
01 Part One 公司能力介绍
关于我们
06 2016年荣获淘宝金牌淘拍档，目前服务于10000多家企业
05 2015年“京东最佳合作伙伴、艾奇奖服务创新奖等荣誉”淘宝服务 平台企业ERP中评分5分产品
E店宝切换客户案例
从E店宝切换到旺店通ERP 传统食品行业的楷模，日均单量70008000左右。 2014年2月切换旺店通ERP。 软件在聚石塔运行的稳定和快速，以及保 质期和批次等特色功能，是周黑鸭选择旺 店通的重要因素。 双十一期间，旺店通ERP订单处理无一差 错，得到了周黑鸭全体同事的一致好评。 双十一前后，周黑鸭RDS数据中发货速度 始终保持4.9以上。
注：2015年双十一当天一天单个客户最大实际峰值103万订单。（恒安集团-心相印）
案例分享
案例分享
管易切换客户案例
从管易切换到旺店通ERP 朵朵云母婴，母婴行业第一，五金冠店铺。 2013年7月切换系统，开始使用旺店通ERP，订单 全部通过聚石塔处理，软件在塔内运行更加顺畅， 同时解决了异地仓储等问题。 双十一当天，单量为去年的1.6倍，货物发出时间 则缩减为去年的60%。 双十一期间，旺店通ERP运行平稳，打单快速高效， 无重单无漏单，得到了朵朵云全体同事的一致好 评。 双十一前后，朵朵云DSR数据中发货速度始终保 持在4.9以上。 现日均单量15000单，上海、武汉两仓库。
3
开放性
结构体系 协议
兼容性 扩充性 关联适应性 易用性
软件系统支持 C/S 体系架构；系统服务器配置部署在聚石塔云端。 支持 TCP，HTTP，HTTPS等网绚协议；
软件版本自动在线升级，任何一个模块维护和更新不应影响其他模块的正常运行 。
系统具有适应性和可扩展性，扩充、维护和使用方便 支持与其他系统紧密集成，易于以后其他信息化系统的扩充
调拨单 销售出库单 采购入库单 其他出库单 其他入库单 退货入库单
盘点单
电商ERP与用友NC系统对接内容
➢ 对接方式：旺店通提供API接口，通过调用旺店通API接口信息；用友与旺店通采用中间库的方式开发接口。 ➢ 单据类型：汇总/明细。
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
旺店通 单据类型
销售出库单 销售退货入库单
✓ 旺店通是唯一一家支持主从库部署的ERP 。 ✓ 旺店通采用互联网领域最通用、最高效的
MySQL数据库。 ✓ 主从库是多个MySQL数据库之间同步数据的一
种机制，旺店通可以配置一台数据库作为主库， 另一台数据库作为从库，主库和从库之间的数 据是完全一致的，并且没有延时。 ✓ 对于旺店通来说，我们甚至可以进一步配置主 库做正常业务操作，从库用做复杂查询和数据 分析（例如库存台账，包裹分析等）。 ✓ 这样对于超大单量的卖家来说，可以有效保障 客户在复杂查询的时候，正常业务也不受丝毫 影响。
财务审核
功能描述： ✓ 多种开关控制；（开启
、关闭、满足条件） ✓ 满足条件进入财审的订
单（如右图） ✓ 第一时间对财务异常订
单进行拦截，及时处理 ； ✓ 优势：整体细节把关， 不影响整体订单处理效 率；
订单处理时效性
针对付款N小时后未发货的订单进 行自动打标，自动加为紧急订单， 及时提醒，做到及时处理。
防伪 税控 系统
企业税控 开票机
电商ERP与自有ERP系统对接
➢ 对接方式：旺店通提供API接口，通 过调用旺店通API接口信息；
➢ 单据类型：汇总/明细； ➢ 销售出库单：通过调用销售出库单
信息，以及出库单据的状态（已发 货/已完成）来对应相应的单据到杭 德自有ERP系统； ➢ 注：如有疑问，旺店通可随此项目 的特殊性进行接口调整。
旺店通OMS功能业务场景应用之四
库存管理，多渠道库存同步 客户行为，客户价值，客户属性 买家备注，卖家备注赠品提取
旺店通OMS功能业务场景应用之五
旺店通ERP可回传备注以及旗帜到淘宝后台
OMS与WMS数据接口中心
订单OMS管理系统
商
出
订
退
品
库
单
货
发
从E店宝切换到旺店通ERP 糖糖屋零食物语，食品行业第一个五金冠店 铺。 2013年11月开始使用旺店通ERP。日均订单处 理能力提高，订单处理速度大幅提升，每单 成本得以降低。 使用旺店通ERP后，糖糖屋更好的进行分仓管 理。旺店通ERP的承载能力，让糖糖屋在扩容 升级中，无后顾之忧。 2014年4月糖糖屋累计好评数超过1000万，晋 升为五金冠店铺。 现日均单量12000单。
订单智能处理
多
WMS
平
台
、 多 店
订单智 能策略
自动审
系 统
铺
订单自动化处理
订单自动化处理
异常订单类型
赠品促销策略
促
策
销
略
自动分仓策略
自动拆单功能
➢ 旺店通ERP支持多种自动拆单功能：
➢ 商品的属性【航空禁运】或者【大件货品】自动 拆分订单；
➢ 缺货订单自动拆单，预售商品自动拆单；
➢ 货品指定仓库自动拆分、根据仓库库存及覆盖区 域自动拆分；
数据交换中心
目前，旺店通提供与第三方系统或您自由的线下ERP系 统无缝对接方案，同时可与众多第三方仓储公司实现实 时数据交换，保证了运营和仓储的实时性。
财务系统 B2B分销系统 承运商系统 税控
B2C商城系统 呼叫中心 第三方WMS 自助研发系统
除以上列举的常见ERP及仓储外，旺店通还提供与您自住研发的任意 系统进行开发对接，以及SAP对接，以确保公司整体业务流程。
04 2014年中国电子商务百强、淘拍档、思路网杰出订单管理服务奖、金 麦奖最具成长性ERP服务商
03 2013年“最佳电商ERP新锐服务商，电商服务明日之星”
02 2012年成立北京掌上先机网络科技有限公司
01 2010年公司股东成员着手研发电商ERP软件
合作平台
合作仓储物流
15年双十一压力测试
服务（杭州）
淘宝类目排名
前十店铺运营经验
核心 团队
互联网上市公司中担任过重要 的技术产品管理职位；
千万级用户的互联网产品 开发和运营经验；
百万级同时在线用户的产 品开发和运营经验；
02 Part Two 电商ERP整体解决方案
电商ERP整体架构方案
• 手工建单
主数据库 从数据库
OMS订单管理中心
快递送回 结束
确确认认收收货货 联系客服 退货 换货
补偿
换货
退货
联系客服 登记退换 货信息
收货登记
顾客联系 客服
确认收货
快递送货
参照售后 细则进行
补偿
快递发回 确认退款
配货发货
收货登记
XX处理售 后订单
原是退款单下载及退换处理
功能描述： ✓ 平台退款单的自动下载（针对淘系）； ✓ ERP系统可直接同意/拒绝退款单，并且会
操作模式及操作界面简单，定义工具可视化，能灵活配置个性化操作界面
电商ERP与税控系统对接
WDT -ERP 企业管 理软件
取销售数据 （客户和商品信息）
发票信息
税控接口 系统
发送开票信息
✓ 货票同发、先发货后开票； ✓ 系统集成，自动扭转需要开
企业ERP 软件
票的订单信息/发票信息。
回传发票号码，开票日期
➢ 根据订单重量自动拆单； ➢ 根据自定义订单自动拆单，循环拆； ➢ 一键拆分针对两个原始合并的订单拆分两个原是订单； ➢ 按照比例拆分库存不足的货品；
缺货订单自动统计汇总
➢ 对于系统订单中， 缺货的订单，系 统会自动统计出 来，并且会统计 缺货订单中缺货 商品的汇总明细 统计。对于订单 审核前的库存判 断，库存不足时 生成短缺报表。
同步到平台； ✓ 原始退款单中含后台退款单中的所有信息
，（包括退款原因、客服介入、申请退款 金额、货品信息等等）； ✓ 系统自动生成退货单信息，免去客服再去 生成退货单； ✓ 退换货原因统计，分析退款原因，针对性 解决问题所在；
旺店通OMS功能业务场景应用之一
灵活筛选，批量修改订单内容：赠品，货品等