销售的5大禁忌,请谨记!
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
销售的5大禁忌,请谨记!
这是一篇由网络搜集整理的关于销售的5大禁忌,请谨记!的文档,希望对你能有帮助。
1、别迟到
我们都会迟到过一次,几次,但是在销售上,不准时真是个问题。在更糟的情形下,任何约会迟到就是在发出痛苦的信号:就是你的时间比客户的更重要,你计划不周,你不值得信任。如果你被滞留或者延迟,而且情形是你不能控制的,总是要立刻电话表示歉意,而且要求重新安排时间。这个电话越早打,会越好。你希望你的客户知道你尊重他们的时间,如果你不这样的话,他们不会尊重或者信任你。
2、别穿的不正式
我们全都在应对不合时宜的困境:你应该穿戴讲究来炫耀你IDE成功,或者你应该穿得过于朴素,留下一个你这个生意的印象?答案是随着行业和情形而改变的。但是,最稳妥的解决是和你的客户着装相近,或者你判断客户会如何穿着,应该基于他们工作的行业或者办公室环境。人们和那些像他们的.人相处一起会比较舒服,所以你最好符合他们的着装水平。
3、别喋喋不休
你步入一个销售演示,会有一个冲动,就是说话,说话,说话,强推产品,解释你能做什么。但是你真正的目标是给客户他们想要的,你能通过问聪明的问题并认真倾听来找到答案。研究表明,客户们对于他们告诉过我们什么,记得特别清楚,对我们告诉他们什么,则不然。你的客户会在演示完成以后很长时间都
记住他们对正确问题的回答。所以,别用你的声音来填满这个部分,让客户说话,发现他们想要什么是你的工作。
4、别打击你的竞争对手
你在销售电话中做的最糟糕的事情之一是痛扁客户目前的供应商。这总是认为不懂礼貌,几乎也总会让客户反感。特别,如果你企图批评客户目前的供应商,记住是他们亲自选择了这些供应商。没人喜欢他们的决定被贬低。
5、不要过于自信
即便你相信这笔销售已经临近了,别忘了所有的客户,无论你和他们的关系如何,都有他们能选择的其他供应商。别想当然这笔业务。你可能会因为你漫不经心的态度,而失去一个大客户。
这5个方面虽然不起眼,但是却是销售大忌。在销售之前,整清楚这些,你就已经走在销售成功的道路上了。