销售的5大禁忌,请谨记!

销售员的五大禁忌

销售员的五大禁忌从销售心理学来讲，很多客户都怕你质疑他们的理解力。

如果针对一个事情，你一直跟客户抬杠，让客户产生了逆反心理，这样即使是马上要成的单子也会被搞砸。

除了说话的方式，销售员还需要注意什么呢!下面跟大家一起来分享下，销售心理学之销售员的五大禁忌。

禁忌1、不说主观性很强的议题如果你是一个刚入行的新人，没有把握跟客户聊一些与工作无关的事情可以控制好时间和结局，那就不要谈好了。

因为说主观性很强的议题丢单的的例子比比皆是。

比如新入行的新人由于刚人行时间短，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候，争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜的是，一笔单子就这么告吹了!单子都弄丢了，这样的争辩又有什么意义呢?有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。

对与销售无关的东西，销售人员要尽量放下，因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。

禁忌2、不说夸大不实之词不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。

销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。

要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!禁忌3、不谈隐私问题我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!禁忌4、少问质疑性话题在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。

销售人员说话禁忌

销售人员说话禁忌1.不与客户争辩，业务员在谈判的过程中，一定要正视自己的位置，不管客户的想法是否符合你的想法，你必须要做的就是默认，但是不能与客户直接面对面争辩，这样非常不利于成单。

2.不质问客户，关于客户提出的问题，你不能够带着质问的口吻来回答，这样会让客户觉得你是不尊重他，让客户感觉丢失颜面的同时，你可能也就丢失了一个订单。

3.不要命令客户，做销售的虽然不能把客户集万千宠爱于一身，但是也不能够做出命令的口吻，碰到能理解你的客户还好，如果不理解的话，你可能会因客户不满而痛失订单。

4.不在客户面前显摆，不管你是多么厉害的角色，但是在你的客户面前一定要坚持谦卑的态度，不要让客户觉得你是在炫耀，这样会让客户感到不爽、或者有威胁感，自然也不会与你成单。

5.不要太专业，在聊天的过程中，如果你过分的使用专业术语，会让客户有距离感，不愿意再和你多聊关于产品的话题，当然你也就没有机会获取更多的必须求信息。

6.不要太过直白，有些销售员是一个非常直的性子，但是在客户面前还是要适当地控制一下，不然太容易造成客户不满，如果说漏嘴，也会让客户毁单。

2销售中有哪些禁忌1.客户感觉你用一种命令的语气在和他交谈，直接让客户觉得你这个人太高傲。

销售交谈中，态度要和气一点，露出你的微笑，注意自己说话的语气等等，不要理直气壮的觉得客户非得在你这里买单一样。

2.说话直白，让客户感到难堪。

客户千差万别，每一个客户的〔沟通〕接受方式都不一样，当你在和客户沟通的时候，发现客户在熟悉上有些不妥的地方，不要直接了当地指出，说人家这也不是，那也不对的，销售中一定要看交谈的对象，不同的人运用不同的方式。

3.滔滔不绝，不给客户说话的机会。

这是很常见的一种现象，很多人认为让客户没有说话的机会，就成功了一半，其实不然，这样只会让客户感到厌恶，避而远之。

4.主语冷淡，在与客户交谈时，态度一定要热情，语言一定要真诚，让客户也感受到你的这种热情，这样成交的机率比较大。

业绩不好别埋怨，告诉你做销售的五大禁忌，看你犯了几条

业绩不好别埋怨，告诉你做销售的五大禁忌，看你犯了几条
做销售业绩不好必有原因，千万别在业绩不好的时候怨天怨地怨市场的，你不好业绩不好，为什么有好的？所以业绩不好，首先你要从自身去找问题，今天我总结了销售五大禁忌，如果你业绩不好，在这五条里，你一定能找到自己的身影。

第一忌：坐门等客，客户是不会，不请自来的，坐门等客就就如同开店不开门，你说客户怎么进来买，所以做销售千万不要做守株待兔之人，这样不会有业绩的。

第二忌：没胆量，做销售必须要有胆，敢说，敢做，敢干，千万不要这也怕，那也怕，这样是干不好销售的，而且什么都怕，客户听你讲解的时候，也会觉得你讲的虚啊，你讲的虚，客户怎么会相信呢？
第三忌：商品越贵越不卖，这个世上没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人，所以产品贵自然有贵的道理，你一定要找到产品贵的点，这样客户才会认同你的产品，就比如同一款产品，为什么有高低之分，为什么不管是价格高还是价格低，都会有人买，看懂这点，你就会有一个新的突破。

第四忌：不懂得维护老客户，每一位老客户都是你的财富，千万不要以为客户买完了之后就很难再买，就拿房产来说，一个人一生也不会买几套房产，但是他身边还有很多认识的朋友啊，所以对于老客户，都是有非常高的开发价值的。

记住熟人卖的是热情，因为他已经相信你的产品了，如果你想让他产生复购，那么需要做的就是你的热情。

第五忌：好高鹜远，近的看不上，远的够不到，记住小菜它也是菜啊，我在我们公司之前就有两个人，一个是只喜欢开大单，对于小单的客户，总是爱答不理的，而另外一个人，不管小单还是大单都非常认真的去做，最后的结果就是喜欢开大单的，最后半年都没开单，而经常开小单的，他的小单客户反而给他带来了几个大单。

销售工作中你可能会犯的禁忌

销售工作中你可能会犯的禁忌在销售工作中，有一些禁忌是销售人员需要避免的。

以下是一些可能会犯的禁忌：1. 不听客户的需求：销售人员应该始终倾听客户的需求和关注点，并根据这些信息提供相关的解决方案。

忽视客户的需求会导致失去业务。

2. 说谎或误导客户：诚实和透明对于建立长期客户关系至关重要。

销售人员不应该夸大产品或服务的优点，或者隐瞒其缺点。

这样做会破坏信任并短期内获得销售，但最终会损害声誉。

3. 过度推销：过度推销产品或服务可能让客户感到困扰或不舒服。

销售人员应该尊重客户的意愿和空间，并提供有关产品或服务的必要信息，而不是强迫销售。

4. 不尊重客户的时间：销售人员应该尊重客户的时间，并避免不必要的电话或会议。

提前预约，并确保会议时间紧凑且高效。

5. 不跟进客户：跟进是建立和维护客户关系的关键步骤。

销售人员应该及时回复客户的查询，并跟进与客户的讨论或交易。

6. 不知客户行业或需求：销售人员应该了解客户所在行业的背景和需求，并根据这些信息提供定制化的解决方案。

不了解客户的行业可能导致销售人员无法满足客户的期望。

7. 不尊重竞争对手：销售人员应该尊重竞争对手，并避免使用贬低对手的言辞。

相反，销售人员应该集中精力于自身产品或服务的优势，并明确比较和强调这些优势。

8. 缺乏专业素养：销售人员应该展现出专业和礼貌的形象，并与客户保持良好的沟通和合作。

不专业的行为可能影响和破坏客户和潜在客户的印象。

以上是一些销售工作中可能会犯的禁忌，销售人员应该努力避免这些行为，以建立良好的客户关系并实现销售目标。

销售工作中的禁忌!

销售工作中的禁忌!下面讲述销售工作中应该注意的几大禁忌!看好喽!【禁忌一：销售无计划】销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。

销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。

具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。

销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实;公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上等。

由于没有明确的市场开发计划，结果企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。

这样，在竞争激烈的市场上，企业销售就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

【禁忌二：过程无控制】只要结果，不管过程，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。

由此而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核;无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大;业务员工作效率低下，销售费用高;业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。

【禁忌三：客户无管理】一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值;二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值;三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。

这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善，就会失去自身的价值。

同样道理，企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品;管理不善，就会导致销售风险。

目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。

销售最忌讳的五点

销售最忌讳的五点
销售最忌讳的五点如下：
1、缺乏自信：销售过程中，销售人员需要对自己的产品或服务有充分的了解和信心。

缺乏自信的表现，如对产品或服务的细节不熟悉，无法回答客户的问题，或者在展示产品或服务时显得犹豫不决，都会让客户对销售人员和产品或服务产生疑虑。

2、缺乏沟通技巧：优秀的销售人员需要具备良好的沟通技巧，包括清晰、有说服力的语言表达能力，以及倾听和理解客户需求的能力。

如果销售人员没有良好的沟通技巧，就可能无法有效地传达产品或服务的特点和优势，也无法理解客户的需求，从而无法说服客户。

3、忽视客户体验：销售不仅仅是向客户推销产品或服务，更是提供一种体验。

如果销售人员只关注产品的特点或价格，而忽视了客户的感受和体验，就可能无法让客户满意。

4、缺乏耐心：销售需要时间和耐心。

有些客户可能需要一段时间来考虑购买决策，或者需要销售人员多次跟进。

如果销售人员缺乏耐心，就可能无法持续地为客户提供服务，也无法完成销售。

5、忽视售后服务：销售不仅是售前的工作，售后服务也同样重要。

如果销售人员忽视售后服务，不关心客户购买后的使用情况，就可能无法维护与客户的关系，也无法实现长期的销售。

保险业销售的＂五大禁忌＂

保险业销售的＂五大禁忌＂营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

1、忌质问营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识;他不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

如营销员所言：1.您为什么不买保险?2.您为什么对保险有成见?3.您凭什么讲保险公司是骗人的?4.您有什么理由说保险公司交费容易，赔钱难?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

2、忌命令营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示;您只是一个保险营销员，他的一个理财顾问。

3、忌炫耀与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。

要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。

记住您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

您在顾客面前永远是他的一个保险代理人、服务员。

营销宝典一---禁忌篇

营销宝典禁忌篇一、曝光销售员最致命的10个秘密二、业务员打死也不能接的十种陷阱订单三、勿入！销售中的“危险区”四、销售别把“交情”当“客情”五、做销售千万不要出卖了你的线人六、永远不要接受对方的第一次报价七、业绩不佳的推销员都有的通病一、曝光销售员最致命的10个秘密1、销售员最致命的秘密之：交流中反复质疑客户业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题，你了解吗?”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。

众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。

2、销售员最致命的秘密之：语言不雅之言脱口而出每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。

同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。

诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。

然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。

3、销售员最致命的秘密之：话题枯燥无聊生硬在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。

但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。

这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。

如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度。

4、销售员最致命的秘密之：开场白批评性话语多这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。

销售中的大忌讳是什么

销售中的大忌讳是什么销售人员必须知道销售禁忌，才能不触及销售禁忌。

销售禁忌主要涉及人际交往，所以大家可以在销售禁忌中学到知识。

那么销售中的大忌讳是什么呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售中的十大忌讳：销售中的大忌讳一：忘记客户姓名不论与谁交往，忘记对方的名字始终是不礼貌的，销售亦然。

与顾客交往，合适的称呼能拉近双方的距离，促成销售的实现。

销售中的大忌讳二：叫错姓名、弄错身份忘记客户姓名不该，叫错姓名更加不可。

将客户的职务、身份搞错，容易使得气氛尴尬。

销售中的大忌讳三：仪表过于随便会客的礼仪之一就是要注重仪表，与客户洽谈也是一样的道理。

一个良好的姿态可以给人很好的印象，促进销售的顺利进行，反之则导致销售变得困难。

销售中的大忌讳四：介绍过于失礼第一次见面都是要向对方介绍自己，这个时候如果是错误的介绍就会散失风度，与仪表随便一样会使得气氛尴尬，销售中的大忌讳五：区别对待做好销售一定要会察言观色，在与客户交谈时，要懂得观察客户的言谈举止，从中获取相关信息，掌握主动权。

销售中的大忌讳六：忽视客户俗话说，知己知彼、百战不殆。

从事销售工作也要注重客户的搜集。

掌握客户的一些信息，可以更好地与客户交谈，也能更敏锐地抓取客户的心理。

销售中的大忌讳七：不熟悉产品信息销售就是要将自己的产品销售出去，如果连自己都不熟悉这种产品，如何让客户相信?销售中的大忌讳八：忽视客户的需求常说顾客就是上帝，顾客的需求当然是销售工作的出发点，只有了解了客户的需求，才能满足他，最终实现交易。

销售中的大忌讳九：不懂倾听倾听客户说话是很重要的。

这样可以给客户留下好印象，也能摸索客户的内心。

销售中的大忌讳十：随意推销我们面对的客户当然有其真正需求，所以不能随意推销，必须有针对性。

销售中的提问忌讳：一、提问的语气要温和肯定一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。

例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗?”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。

分享销售心理学之销售员的五大禁忌.

分享销售心理学之销售员的五大禁忌从销售心理学来讲，很多客户都怕你质疑他们的理解力。

如果针对一个事情，你一直跟客户抬杠，让客户产生了逆反心理，这样即使是马上要成的单子也会被搞砸。

除了说话的方式，销售员还需要注意什么呢!下面跟大家一起来分享下，销售心理学之销售员的五大禁忌。

禁忌1、不说主观性很强的议题如果你是一个刚入行的新人，没有把握跟客户聊一些与工作无关的事情可以控制好时间和结局，那就不要谈好了。

因为说主观性很强的议题丢单的的例子比比皆是。

比如新入行的新人由于刚人行时间短，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候，争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜的是，一笔单子就这么告吹了!单子都弄丢了，这样的争辩又有什么意义呢?有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。

对与销售无关的东西，销售人员要尽量放下，因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。

禁忌2、不说夸大不实之词不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。

销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。

要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!禁忌3、不谈隐私问题我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!禁忌4、少问质疑性话题在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。

销售过程中要注意的一些禁忌

1、忌争辩。

在与顾客沟通时，我们是在推销产品，不是参加辩论，与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，允许顾客发表不同的意见；如果非要和顾客发生激烈的争论，即使胜利了，得到的只是失去了顾客、丢掉了生意。

2、忌质问。

与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的观点，不能强求，无论他买不买你的东西，都不可以用质问的口气与他交谈。

最好不要用下面的方式向顾客发问。

①您为什么不买？②您为什么对我们的产品有成见？③您凭什么讲这个产品不好？④您有什么理由说我们公司的售后服务不到位？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是会伤害顾客的感情和自尊心的。

3、忌命令。

在与顾客交谈时，态度要和蔼，语气要柔和，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可用命令和批示的口吻与人交谈。

要清楚明白你需要永远记住一条那就是——您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或指示。

4、忌炫耀。

与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀。

否则会人为地制造双方的隔阂和距离。

5、忌直白。

要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。

我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，要把握谈话的技巧，委婉忠告。

6、忌批评。

在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，千万不要当面批评，更不要大声地指责。

要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。

与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

7、忌专业。

在销售产品时，一定不要用专业术语，因为各个行业都有一定特殊性，专业术语固然可以突显出你非常职业，但如果客户不能理解，在他的感觉里与欺骗没有什么区别。

8、忌独白。

与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。

营销技巧实战-销售过程中必须注意的几大禁忌

营销技巧实战-销售过程中必须注意的几大禁忌关于销售工作的禁忌我们也讲述了不少，销售员工作中应该注意的细节，销售团队应该注意什么等等。

这里，我们继续为大家讲述销售工作中应该注意的几大禁忌！看好喽！大忌之一：销售无计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。

销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。

具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。

然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实;公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上等。

由于没有明确的市场开发计划，结果企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。

这样，在竞争激烈的市场上，企业销售就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

大忌之二：过程无控制只要结果，不管过程，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。

由此而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核;无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大;业务员工作效率低下，销售费用高;业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。

大忌之三：信息无反馈信息是企业决策的生命。

业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。

做销售千万别碰的68个禁忌_演讲与口才_

做销售千万别碰的68个禁忌今天小编为大家收集整理了关于做销售千万别碰的68个禁忌,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1忌忘记顾客的姓名在与顾客交往时，选择正确、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象，因此要慎重使用对顾客的称呼。

2叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份比起记不起顾客姓名，更糟的恐怕是叫错顾客的姓名了，或搞错顾客的职务、身份。

叫错顾客的姓名，或张冠礼戴，混淆顾客姓名。

常见的错误称呼有两种：读错或者写错顾客的姓名，看起来可能是一件小事，却会把整个沟通氛围变得很尴尬。

3忌衣着、仪表过于随便在推销行业，业务员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩。

但是，还有很多因素会影响他们的成功，业务员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。

据调查，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。

之所以会占有如此高的比例是因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者，展现出容易让顾客接受的观念与想法，可以快速、直接地获得顾客的信赖。

然而许多业务人员在面对顾客时，时常出现不当的衣着、仪表或者习惯，这些不良的姿态直接或间接地导致销售上的障碍，业务员不可不察，要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。

4忌握手不合度、不大方在与顾客相处时，经常要握手，以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。

握手虽是一个细节性的动作，其实是有很多的讲究，必须握好，如果握不好，触犯了顾客禁忌，会产生负面的效果。

5忌介绍失礼，令人尴尬在接见顾客时，错误的介绍有失风度与形象的，会让自己和对方都尴尬不堪，因此，对常与顾客打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。

6奔刹换岵煅怨凵、区别对待美国一位心理学家提出这么一个公式：一个人表达自己的全部意思=7%的言词+38%的声音+55%的表情因此，与顾客洽谈时要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境。

销售人员5大忌

销售人员5大忌在销售过程中最直接、最重要的环节就是和客户打交道。

如果说成交是结果，那么沟通就一定是过程了。

售楼人员除了要有专业的知识素养之外，接人待物的态度也犹为重要，因为它可能是决定能否成交的关键，一个称职的售楼人员应注意以下五大忌：1、忌欺瞒客户﹡诚恳：记住我们是客户的顾问、朋友、参谋，第一步是建立信任，先了解其问题及需求然后帮助他解决问题并满足其需求，每一次交易的过程其实就是解决问题的过程。

﹡转化：软化弱点但不回避问题（例：是离路口较近，但这样你出门坐车更方便了）；不夸大和捏造优点，可带出一些遗憾（例：离商业圈近但有可能花钱花的更多）；对顾客的反对意见不要轻描淡写一笔带过（慎重处理，多与同事交流，形成统一说词）。

2、忌怠慢客户﹡热情：售楼是服务业，你的笑容与门窗一样都是产品的一部分，“成交”“不成交”不是最重要，让客户喜欢你、信任你把你当朋友才是最重要。

﹡利索、高效、勤力，愿为客户吃苦。

﹡专心为客户服务（让他感觉，他是你的全部，不说其它无关电话，不说其它无关事情）。

﹡一视同仁，绝不挑客（进门都是客，说不定他就能为我们带来财富，他无购买能力不代表他身边的人无购买能力）。

3、忌心浮气燥﹡气定神闲、有热情、有耐性（忌：有意向的客户不要轻易放客户出门，还记得我们项目经理常说的一句话就是外面风大，客户一出门可能被吹到别的楼盘去了），保持笑容，坚持再坚持！﹡收拾心情，时刻做好演员（工作时不要情绪化，如中午两三点了因为没吃午饭而不耐烦，巴不得客户快走）。

4、忌踩低别人楼盘﹡莫主动提及和攻击对手（这样会给客户不大度的感觉）；﹡过于夸客户精明，戴高帽子；﹡勇于承认对手的长处，有助于赢得客户的信任（其它发展商也在此开发，证明这已有发展前景且利于配套完善）；﹡主动引导和帮助客户货比三家（仅限于没下订单），帮客户找到真正合适的房子，关键是取得信任，记住，你是他的朋友和参谋；﹡肯定对手的优势，带出缺点；﹡不要泛指别人的楼盘比自己差，应具体指出几点作比较。

销售工作中的十大禁忌

销售工作中的十大禁忌时间：2010-11-26 14:00编辑：芳萍来源：世界工厂网点击数：592同样的商品，为什么别人总是比你卖的好?看看自己是不是踏进了销售工作中的十大禁忌了，销售工作中的禁忌有哪些?本文则对销售工作中的十大禁忌进行了详细的介绍，可供参考。

禁忌一、准备不足，匆忙上阵。

(一)孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。

对“己”不了解，主要表现在：⑴对公司不了解或了解不深。

公司的历史、现状及未来的发展规划。

组织结构，人员构成(如主要领导及各部的职责及负责人)，公司的业务流程尤其是新开客户的业务流程，相关的纪律章程等。

⑵对所在公司产品不了解。

如产品的品项、规格、包装、市场定位，产品卖点和不足之处等。

尤其是拟开发区域的适销产品特征要特别注意，相应产品信息要默记在心，避免出现在准客户面前再翻价格表…产品说明的尴尬局面。

⑶对行业不了解。

“隔行如隔山”，每个行业有每个行业的特点。

行业的特点，行业的现状、发展趋势及行业内主要厂家的概况及产品特点，公司在行业中的地位等。

(二)物质准备不足，缺乏相应的“硬件”支撑⑴相关的信息资料：如公司的招商书(或公司宣传书等)，公司三证(如食品行业的卫生许可证、经营许可证、税务登记证)，产品价格单及促销政策的材料，公司帐号(要分清个人帐号和一般纳税人帐号的相关规定)，公司通讯录，原地区市场客户资料，个人名片等。

⑵样品的准备，不带样品或所带样品与拟开发区域的市场需求不符。

带样品是必要的，并且尽可能了解拟开发区域的产品特点，有镝放矢的捎带样品。

甚至要带上辅助样品，如样品包装，合适的POP宣传品等。

禁忌二、自我形象的定位不利于开发市场。

常言到：人的第一印象是最重要的。

作为准客户，其第一看到的不是公司本身，而是公司的代表——行销人员。

能在准客户心中树立良好形象的因素主要有三个方面：(一)干净整洁，举止文雅，语言得体，有好的外在形象。

(二)思路清晰，见多识广，知识渊博，尤其是在所从事行业方面有一套“理论”，即所谓的专家型行销员。

做销售的七个禁忌，你绝对能够在其中找到业绩低的原因

做销售的七个禁忌，你绝对能够在其中找到业绩低的原因
佛家说有因必有果，而反过来说，有果也必有因，所以你丢单必有原因，今天我就告诉你销售的七个导致你业绩低的原因，你绝对能够在其中找到现在的你。

第一忌：坐门等客，从不主动开发客户，也就是守株待兔，这样你等半辈子也不一定能够等到一个，因为销售是一个主动出击的职业，而被动的等待，只会导致失败。

第二忌：没胆量，不敢和客户沟通，也不敢让客户签大单，其实我告诉你，你的想法有多高，你的订单就会有多大。

第三忌：太过高傲，以为自己签了几个订单就谁都不如你了，你就不把任何人放在眼里了，也不学习了，这样最后只会越来越完蛋，而你也终会成为过去。

第四忌：商品越贵越不卖，认为自己家的产品价格高，其实真正有能力的销售，不管什么价格都能卖的出去，因为产品的价值是没有上线的，就看你怎么去包装。

第五忌：不懂得维护客户，签单就是终点，其实签单只是一个开始，因为每一名客户的背后，都还有250名潜在客户，所以和他交好，他身后的客户都会成为你的。

第六忌：好高鹜远，小单看不上，大单够不到，这样你想签成什么样的订单？
第七忌：人家咋干咱咋干，这样你永远都不可能超越他，但是不得不承认一点，能够让你晋升最快的方法是模仿，但是并不会让你超越对方。