售后服务合作协议(完整版)
汽车售后服务合作协议书5篇
汽车售后服务合作协议书5篇篇1甲方(服务提供方):__________汽车服务有限公司乙方(合作方):__________公司鉴于甲乙双方均有意共同合作,提升汽车售后服务质量,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成以下汽车售后服务合作协议书:一、合作内容1. 甲方同意向乙方提供汽车售后服务支持,包括但不限于零配件供应、技术支持、维修服务等。
2. 乙方同意将其汽车销售业务中的售后服务工作委托给甲方,并保证甲方为其唯一服务提供方。
3. 双方同意在互利共赢的基础上共同开展汽车售后服务业务,提升客户满意度。
二、合作模式1. 甲方根据乙方的需求提供定制化的售后服务方案,确保乙方业务顺利进行。
2. 乙方应按照协议约定向甲方支付服务费用,费用计算方式按照实际服务量进行结算。
3. 双方共同制定服务标准和服务流程,确保服务质量。
三、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
四、双方责任与义务1. 甲方应按照协议约定向乙方提供优质的售后服务,确保服务质量。
2. 乙方应按时支付甲方提供的服务费用,确保费用结算的及时性。
3. 乙方应协助甲方开展售后服务工作,提供必要的支持和协助。
4. 双方应共同保护客户的隐私,不得泄露客户个人信息。
5. 双方应共同维护市场秩序,不得进行不正当竞争。
五、违约责任1. 若甲方未按照协议约定向乙方提供优质的售后服务,应承担违约责任,并按照实际损失进行赔偿。
2. 若乙方未按时支付服务费用,应按照逾期支付的金额支付违约金。
3. 若双方在执行本协议过程中发生其他违约行为,应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
售后服务合作协议书
售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方: (以下简称甲方)购买方: (以下简称乙方)结合本交易的具体情况,经双方协商,达成如下条款,共同履行。
本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后,方可正式生效。
在本合同中,甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满,可再次约定协商合同条款内容。
1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。
在半年保修期内,甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。
2.甲方在保修期内,将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。
3.如在保修期内发生如雷击,虫害,水灾等非设备质量因素,导致设备损坏,甲方不收取人工费用。
4.乙方如不满意甲方的服务,甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。
5.甲方与乙方的服务合同为期半年,合同期满后,如乙方要求甲方继续进行设备保修,日常维护,甲方应提供优惠服务。
6.所有货物免费运送到乙方手中,免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识,直至对方满意为止。
7.所有货物安装调试完毕后,由乙方查看、验收后方可离开现场。
8.产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
9.用户在正常使用的情况下出现质量问题,甲方应及时的维修和更换。
10.其他未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
本合同一式三份,自甲乙双方签署之日起生效。
甲方(盖章):_______________乙方(盖章):___________________甲方代表签名:_______________乙方代表签名:___________________地址:_______________________地址:___________________________电话:_______________________电话:___________________________传真:_______________________传真:___________________________日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方:乙方:乙方购买甲方的“视频监测监控系统”,甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺,经甲、乙双方协商,就售后服务达成以下协议:1、产品售出之日起,甲方对此销售产品(设备)实行一年免费维修,终身保修的承诺,并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。
售后服务合作协议范本8篇
售后服务合作协议范本8篇篇1本协议由以下双方签订:甲方(委托方):XXX公司地址:XXXXXX法定代表人:XXXXXX乙方(服务方):XXX售后服务有限公司地址:XXXXXX法定代表人:XXXXXX鉴于甲方需要提供售后服务,乙方愿意为甲方提供相关的售后服务,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、合作内容乙方为甲方提供售后服务,具体内容包括但不限于:1. 解答甲方客户关于产品使用的疑问;2. 提供产品维修服务;3. 定期对甲方产品进行维护和保养;4. 协助甲方制定售后服务政策。
二、合作期限本协议自签订之日起生效,有效期为XXXX年,期满后双方可协商续签。
三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1. 甲方应向乙方提供必要的售后服务资料和产品信息;2. 甲方应协助乙方解决客户投诉和纠纷;3. 甲方应按照协议约定支付乙方售后服务费用。
(二)乙方权利与义务1. 乙方应提供专业的售后服务团队和技术支持;2. 乙方应及时处理甲方客户的疑问和问题;3. 乙方应定期对甲方产品进行维护和保养;4. 乙方应协助甲方制定售后服务政策。
四、费用与支付方式1. 甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务费用,具体费用根据双方协商确定;2. 乙方应提供合法的收费凭证;3. 甲方应将费用支付至乙方指定账户。
五、保密条款1. 双方应对涉及对方商业机密和技术秘密的信息予以保密;2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露对方的商业机密和技术秘密;3. 本协议终止后,双方仍应继续履行保密义务。
六、违约责任1. 双方应严格遵守本协议约定,如一方违约,应承担相应的违约责任;2. 因乙方原因导致甲方客户权益受损的,乙方应承担相应的赔偿责任;3. 因甲方原因导致乙方无法提供售后服务的,甲方应承担相应的违约责任。
七、争议解决与适用法律1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律;2. 若双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
汽车售后服务合作协议书6篇
汽车售后服务合作协议书6篇篇1汽车售后服务合作协议书甲方:________(以下简称“甲方”)乙方:________(以下简称“乙方”)鉴于,甲方为一家汽车销售公司,专业从事汽车销售服务;乙方为一家汽车售后服务公司,致力于为汽车用户提供售后服务;双方均具备独立的法人地位及经营资格,在平等自愿的基础上,为了实现互利双赢,特签订本合作协议。
一、服务内容1.1 乙方将为甲方销售的汽车提供优质的售后服务,包括但不限于汽车保养、维修、故障排除等;1.2 甲方将向乙方提供销售服务支持,包括但不限于汽车售后信息反馈、客户投诉处理、市场宣传等。
二、合作地点2.1 乙方的汽车售后服务网点需符合甲方的要求,并提供与甲方汽车销售网点相一致的形象和标准;2.2 双方可根据市场需求和合作情况共同商定开设新的合作网点,以提高服务覆盖范围。
三、合作期限3.1 本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为______年;3.2 合作期满前一个月,双方可协商续签合作协议,或根据实际情况对合作协议进行调整。
四、配合与支持4.1 双方需相互配合,共同完成汽车售后服务工作,保证服务质量;4.2 甲方需为乙方提供必要的支持和培训,以提高乙方的售后服务水平;4.3 乙方需按照甲方的要求进行定期的售后服务培训和考核,以确保服务质量。
五、费用与结算5.1 乙方提供的售后服务费用将由甲方支付,具体金额和结算方式双方另行约定;5.2 双方应合理核算售后服务的费用,并在每月指定日期进行结算。
六、违约责任6.1 任何一方未能履行合作协议中规定的义务,视为违约,需承担相应的法律责任;6.2 若因不可抗力或其他正当事由致使无法履行合作协议,应及时通知对方,并协商处理办法。
七、争议解决7.1 双方因履行合作协议而发生争议时,应通过友好协商解决;7.2 若协商未果,可向双方约定的仲裁机构申请仲裁,裁决结果为终局。
八、其他条款8.1 本合作协议未尽事宜,双方可另行协商补充;8.2 本合作协议自签署之日起生效,代表双方的最终意愿。
售后服务协议书的范本5篇
售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方:(客户信息)乙方:(售后服务提供商信息)鉴于甲方在乙方购买商品,为确保甲方享有完善的售后服务,特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务,甲方应主动与乙方联系,并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后,尽快安排处理,保证处理时效不超过(填写具体天数)个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟,乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修,乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换,乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货,需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好,未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内,乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内,乙方应提前告知甲方,并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议,双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________日期:_________乙方(盖章):_________日期:_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容,保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议,应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方:(公司名称/个人姓名)乙方:(公司名称/个人姓名)为了保障双方的权益,规范售后服务流程,特制订本售后服务协议书,供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如双方无异议,可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
汽车维修售后服务合作协议范本5篇
汽车维修售后服务合作协议范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(汽车维修服务提供商):____________________鉴于甲乙双方共同意愿,为明确双方在汽车维修售后服务过程中的责任、权利和义务,达成以下协议,以资共同遵守:一、协议目的甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,通过友好协商,建立长期、稳定的汽车维修售后服务合作关系。
二、合作内容1. 乙方负责对甲方指定车辆的维修服务,包括但不限于常规保养、故障排除、零配件更换等。
2. 乙方应提供24小时应急维修服务,确保甲方车辆在遇到紧急维修需求时得到及时响应。
3. 乙方应提供技术支持与培训,提升甲方车辆使用人员的车辆维护知识和技能。
4. 双方可就特定项目合作开展深入合作,如定制改装、新技术应用等。
三、合作模式1. 甲乙双方确定合作细节后,签署本协议。
2. 乙方根据甲方的具体需求,制定维修服务方案,并经甲方确认后实施。
3. 乙方应按照约定的服务标准、周期和价格进行服务,确保服务质量。
4. 双方定期进行沟通会议,就合作过程中的问题进行分析与解决。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家标准的汽车维修服务,确保服务质量。
2. 乙方在维修过程中应使用正品配件,保证零配件质量。
3. 乙方应确保维修周期符合约定,如因特殊原因需延长维修周期,应及时通知甲方并取得甲方同意。
4. 乙方应对维修服务结果负责,因乙方原因导致的质量问题,乙方应承担相应责任。
五、费用与支付1. 甲方应按照约定向乙方支付汽车维修费用。
2. 具体价格及结算方式由双方另行签订补充协议约定。
3. 乙方在提供维修服务过程中产生的其他费用,应由乙方自行承担。
六、保密条款1. 甲乙双方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将合作过程中的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 若因一方违反本协议约定导致对方损失,应承担相应的赔偿责任。
汽车售后服务合作协议样书6篇
汽车售后服务合作协议样书6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1汽车售后服务合作协议样书甲方:(以下简称“甲方”)地址:法定代表人:联系方式:乙方:(以下简称“乙方”)地址:法定代表人:联系方式:经甲、乙双方协商一致,为明确合作双方的权利和义务,特订立本合同。
第一条合作内容及范围1. 甲方为乙方提供相关的汽车售后维修服务,包括但不限于车辆故障排查、零部件更换、保养服务等。
2. 乙方应向甲方提供合作所需的相关信息和资源支持,如技术文档、备件、维修设备等。
第二条合作期限本合同自甲、乙双方签署之日起生效,至合同约定的期限届满之日终止。
如需续签,须双方协商一致,并签订书面续约协议。
第三条合作报酬1. 甲方提供的服务费用为乙方支付,具体金额双方另行商定。
2. 甲方提供配件的价格由乙方支付,具体价格双方协商确定。
3. 每月应回报酬应在次月底前支付到指定账户,逾期支付的,应按月支付欠款金额的1%向甲方支付滞纳金。
第四条保密义务1. 甲、乙双方应对合作期间所获知的对方信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
2. 完成合作后,双方均应销毁对方提供的机密信息,包括但不限于资料、合同文本等。
第五条违约责任1. 任何一方违反本合同的规定,给对方造成损失的,应当承担违约责任,并依法承担相应的赔偿责任。
2. 如因一方违约造成另一方无法继续履行合同的,对方有权解除合同并要求违约方承担相应的违约责任。
第六条其他约定1. 本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,一式两份,双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商约定,并签署书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
3. 本合同的变更、解释及执行均适用中华人民共和国法律。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:日期:签字:日期:日期:篇2汽车售后服务合作协议样书甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)联系电话:(联系电话)乙方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)联系电话:(联系电话)鉴于甲乙双方为了相互合作,共同开展汽车售后服务业务,特订立本合作协议。
售后服务协议书5篇
售后服务协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要乙方为其提供特定的售后服务,为明确双方的权利和义务,达到共同合作,共同发展之目的,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品的维修、退换货、技术支持及咨询等。
2. 本协议涉及到的产品和服务内容应详细列明,包括但不限于产品名称、规格型号、售后服务范围及标准等。
二、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
期满后,如双方继续合作,则另行签订协议。
三、服务标准与承诺1. 乙方应按照国家规定的产品售后服务标准以及甲方的要求提供及时、专业的售后服务。
2. 乙方在收到甲方服务请求后,应在第一时间响应,并在约定时间内完成服务工作。
3. 乙方在服务过程中应保守甲方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。
4. 乙方提供的服务应确保产品质量,如因乙方服务原因造成甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、服务费用及支付方式1. 双方应明确售后服务费用及计费方式,包括费用标准、计费周期、结算方式等。
2. 甲方应按照约定及时向乙方支付服务费用。
3. 如因甲方原因导致服务费用未能按时支付,乙方有权按照约定收取滞纳金。
五、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务的,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本协议约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金及违约金。
3. 双方因履行本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、保密条款1. 双方同意在本协议履行过程中了解到的对方商业秘密及其他相关信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将对方的商业秘密泄露给任何第三方。
3. 本保密条款在本协议终止或解除后仍然有效。
售后服务站合作协议
售后服务站合作协议一、协议目的本合作协议旨在明确双方在售后服务站合作中的权利和义务,确保双方的合作顺利进行,为客户提供高质量的售后服务。
二、合作内容1. 合作方式双方将以合作伙伴关系的形式进行合作,共同运营售后服务站。
合作期限为三年,协议到期后,双方如无异议,可继续续签合作协议。
2. 售后服务范围服务站将提供以下售后服务:产品维修、更换零部件、技术支持、用户培训等。
双方应共同制定详细的售后服务流程和标准,确保服务质量。
3. 售后服务站要求双方应共同确保售后服务站的设施、设备和人员满足相关要求。
服务站应具备充足的维修能力和技术水平,并保证及时响应客户的售后需求。
三、权利与义务1. 合作方权利与义务(1)提供必要的技术支持和培训,确保服务站具备维修和服务所需的技术能力。
(2)提供充足的备件供应,确保售后服务站能够及时完成维修任务。
(3)定期检查服务站的运营情况,提供必要的指导和支持。
(4)根据实际情况,调整合作方与服务站之间的合作方式和要求。
2. 服务站权利与义务(1)按照合作方的要求,提供高质量的售后服务,确保客户的满意度。
(2)及时向合作方报告服务站的运营情况和问题,并积极配合解决。
(3)保护合作方的商业机密和技术资料,不得泄露给第三方。
(4)按照合作方要求,进行相关培训和学习,提升服务站的维修技术和管理水平。
四、结算方式1. 维修费用结算服务站应按照合作方规定的价格标准进行维修费用的结算。
合作方将根据服务站的维修工作量和质量进行结算,并及时支付相应的费用。
2. 配件采购结算服务站应按照合作方指定的供应商采购配件,并按照合作方的结算方式进行结算。
五、保密条款双方应对在合作过程中获取到的商业机密和技术资料予以保密,不得泄露给任何第三方。
如有违反保密条款的行为,应承担相应的法律责任。
六、违约责任1. 如一方违反合作协议的任何条款,应向对方支付违约金,并承担相应的赔偿责任。
2. 如一方严重违约,给对方造成重大经济损失或声誉损害,对方有权解除合作协议,并要求违约方承担相应的法律责任。
汽车售后服务合作协议书7篇
汽车售后服务合作协议书7篇第1篇示例:汽车售后服务合作协议书甲方:(具体名称)地址:法定代表人:统一社会信用代码:联系人:电话:为了规范双方的合作关系,保障双方的合法权益,经甲、乙双方协商一致,达成以下汽车售后服务合作协议书:一、服务内容1. 甲方为乙方提供汽车售后服务相关的技术支持、培训服务等。
2. 乙方负责实施汽车售后服务,包括但不限于汽车维修、保养、检测等环节。
3. 双方共同维护合作项目的良好形象,提高服务质量,努力为客户提供优质的售后服务。
二、服务标准1. 甲、乙双方应按照《汽车维修管理办法》等相关规定执行,确保服务质量和工作效率。
2. 乙方应配备专业技术人员,提供专业的汽车维修服务。
3. 双方应遵守服务承诺,按照协议的约定履行各自义务,确保售后服务的及时性和可靠性。
三、服务报酬1. 甲方为乙方提供的技术支持、培训服务等,按照约定进行报酬支付。
2. 乙方根据实际提供的售后服务项目,按照约定标准向甲方支付相应报酬。
四、保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到商业机密、技术机密等信息,双方应对此类信息进行保密,严禁泄露给第三方。
2. 双方应建立健全的信息保护机制,保障双方的利益和合作秘密。
五、违约责任1. 若甲、乙双方一方违反本协议相关条款,应承担相应的法律责任。
2. 协议解除或终止时,双方应按照约定处理未完成的相关事宜,确保双方权益不受损失。
六、其他条款1. 本协议自签署之日起生效,有效期为___年,届时可续签协议。
2. 本协议中如有未尽事宜,双方可协商解决,一旦双方就某事项达成书面共识,视同于本协议的一部分。
3. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):日期:第2篇示例:汽车售后服务合作协议书甲方:(公司名称)地址:(公司地址)为了规范双方合作关系,维护双方合法权益,特订立本合作协议。
一、合作内容甲方为乙方提供汽车售后服务,具体内容包括但不限于汽车维修、保养、更换零件等服务。
汽车维修售后服务合作协议(精选3篇)
汽车维修售后服务合作协议汽车维修售后服务合作协议(精选3篇)汽车维修售后服务合作协议篇1甲方:汽车有限公司住所地:法定代表人:电话:乙方:住所地:法定代表人:电话:鉴于:甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议:一、合作项目标的:维修售后服务。
二、合作时间及地址:年月日至年月日。
地址:(详见附图),其中车间(平方米),钣金、喷漆(平方米),接待室(平方米)。
三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币万共万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。
双方约定:①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。
原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。
双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作...汽车维修售后服务合作协议篇2托修方:__________承修方:___________签订地点:___________四、材料提供方式:___________。
五、质量保证期:维修车辆自出厂日起,在正常使用情况下,________天或行驶________公里以内出现维修质量问题承修方负责。
六、验收标准及方式:________。
七、结算方式及期限:现金________转账________银行汇款________期限________。
八、违约责任及金额:_____________________________。
九、如需提供担保,另立合同担保书,作为合同附件。
十、解决合同纠纷的方式:______________本合同在履行过程中发生争议,由当事人双方协商解决。
协商不成,当事人双方同意由________仲裁委员会仲裁(当事人双方未在合同中约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可向人民法院起诉)。
汽车售后服务合作协议样书5篇
汽车售后服务合作协议样书5篇第1篇示例:汽车售后服务合作协议甲方(供应商):公司名称:_______法定代表人:_______注册资本:_______注册地址:_______联系电话:_______经营范围:_______统一社会信用代码:_______乙方(经销商):公司名称:_______法定代表人:_______注册资本:_______注册地址:_______联系电话:_______经营范围:_______统一社会信用代码:_______鉴于甲方与乙方在汽车售后服务领域具有一定的资源和实力,为了加强合作,共同开拓市场,提高服务质量,特订立本合作协议,共同遵守,如下:第一条合作内容1.1甲方为乙方提供汽车售后服务产品及相关技术支持。
1.2乙方在其经营场所以及线上平台销售甲方提供的汽车售后服务产品。
1.3乙方负责对甲方提供的产品进行宣传推广、售后服务和维修保养工作。
第二条权利与义务2.1甲方有权要求乙方按照约定的标准、规格和数量购买汽车售后服务产品。
2.2甲方有义务保证所提供的产品符合国家有关标准,并保证产品质量。
2.3乙方有权根据市场需求和经营状况自主确定进货数量和价格。
2.4乙方有义务保证所售产品的质量,并负责售后服务和维修保养工作。
3.1双方同意在合作期间和合作结束后对于所知悉的对方之商业秘密进行保密。
3.2未经对方同意,任何一方不得擅自向第三方透露另一方的商业秘密。
第四条权利委托4.1甲方在合同履行过程中有权利委托第三方进行必要的技术支持和售后服务。
4.2甲方有义务确保委托的第三方具备相应资质和能力,并对第三方的行为承担连带责任。
第五条违约责任5.1一方违反协议的内容,应承担相应的违约责任。
5.2如因不可抗力等客观原因致使一方无法履行合同,应立即通知对方并寻求变更或解除合同。
第六条合同变更6.1本合同的任何变更或补充须经双方协商一致,并以书面形式确认。
6.2经双方同意的合同变更或补充应作为本合同的组成部分,具有同等法律效力。
售后服务合作协议
售后服务合作协议1. 合作目的本合作协议旨在明确双方就售后服务合作的相关事宜,确保双方在售后服务过程中的权益和责任得到保障。
2. 合作内容2.1 双方将共同合作,提供优质的售后服务,以满足客户的需求。
2.2 售后服务包括但不限于产品维修、故障排除、技术支持等。
3. 合作方式3.1 双方将以合作伙伴的身份建立合作关系。
3.2 合作期限为自本协议生效之日起,至双方协商确定的终止日期止。
如双方未明确终止日期,任何一方可提前30天书面通知对方终止合作。
3.3 双方应保持密切的沟通与合作,及时解决售后服务中出现的问题。
4. 合作权益4.1 双方均享有公平、公正的合作权益。
4.2 合作期间,双方应共同努力提升售后服务的质量和效率,以达到双方共同的商业目标。
5. 合作义务5.1 甲方的责任: - 提供完善的售后服务流程和技术支持; - 提供必要的培训和指导,以确保乙方的售后服务人员具备相关的技能和知识; - 及时提供所需的售后服务材料和工具。
5.2 乙方的责任: - 提供专业、高效的售后服务,保证客户的满意度; - 配合甲方的培训和指导,不断提升服务质量; - 及时向甲方反馈市场信息和客户需求。
6. 保密条款6.1 双方在合作过程中可能接触到对方的商业机密和其他敏感信息,双方应对这些信息保密。
6.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露、泄露或使用对方的商业机密和其他敏感信息。
7. 违约责任7.1 如一方违反本协议的任何条款,另一方有权要求违约方承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失、终止合作等。
8. 协议变更8.1 本协议的任何修改或补充须经双方书面协商一致,并以书面形式进行确认。
9. 争议解决9.1 因履行本协议而产生的争议,双方应通过友好协商解决。
9.2 如协商不成,争议双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
10. 合同生效本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,并对双方具有约束力。
以上为售后服务合作协议,双方应共同遵守,确保合作的顺利进行。
售后服务合作协议范本
售后服务合作协议范本售后服务合作协议范文1甲方:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。
售后服务合作协议合同书8篇
售后服务合作协议合同书8篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]甲、乙双方经友好协商,就甲方与乙方开展售后服务合作事宜,达成如下协议:一、合作内容1. 甲方与乙方共同开展售后服务工作,包括售后维修、保养、技术支持等服务。
2. 甲方负责提供售后服务人员、技术资料、维修设备等相关资源。
3. 乙方负责提供售后服务场地、接待客户、安排维修等相关事宜。
4. 双方共同制定售后服务标准、流程、价格等相关规定。
二、合作期限本协议自双方签字之日起生效,有效期为[具体年数]年。
协议到期后,双方如需继续合作,可协商续签。
三、合作方式1. 甲方与乙方签订正式合作协议后,双方应成立专门的售后服务团队,负责售后服务的具体实施。
2. 甲方和乙方的售后服务团队应定期召开例会,就售后服务工作进行总结、分析和讨论,及时解决问题,提高服务质量。
3. 甲方和乙方的售后服务团队应积极配合,共同解决客户的问题,确保客户满意度。
四、费用结算1. 甲方和乙方的售后服务合作费用应按照双方协商确定的价格进行结算。
具体费用包括人员费用、设备费用、材料费用等。
2. 甲方和乙方的费用结算应遵循公平、公正、合理的原则,确保双方的利益得到保障。
3. 甲方和乙方的费用结算应定期进行,具体结算周期和方式由双方协商确定。
五、违约责任1. 如果甲方或乙方违反了本协议中的任何条款或规定,均应承担相应的违约责任。
具体违约责任应根据违约行为的严重程度进行确定。
2. 如果甲方或乙方的违约行为造成了对方的损失,违约方应赔偿对方的损失。
具体赔偿金额应根据实际损失进行确定。
3. 甲方和乙方应积极履行各自的义务,确保协议的顺利实施。
如果一方未能履行其义务,应承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 对于本协议执行过程中产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
如果协商无果,可通过仲裁或诉讼解决。
具体解决方式由双方协商确定。
2. 在争议解决过程中,双方应遵守相关法律法规和规定,确保争议解决结果的合法性和有效性。
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售后服务合作协议
甲方:_________________________________________
地址:_________________________________________
乙方:_________________________________________
地址:_________________________________________
本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好的服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。
一、服务内容:由乙方负责甲方在赤峰市及区县(含)所有地名标志牌的售后服务工程。
二、甲方负责为乙方提供产品或设备的维修配件及相关技术资料。
对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修,乙方应接受甲方的监督与指导,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细的记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算:按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。
四、维修配件的申领与退换:
为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。
五、本合同有效期:自2019年4月1日至20 年4月1日止,有效期满后另行签订。
六、解决争议的方式:
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请原告方人民法院诉讼解决。
本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。
日期:2019年4月1日
甲方盖章:乙方盖章:
代表签字:代表签字:
后附乙方营业执照、税务登记证、组织机构代码证
以下无正文
(内容提醒:本文介绍的合同模板或协议范文演示文本及具体条款由资深律师修订,仅供参考。
不可直接使用,需在法律专业人士的正确指导下根据实际情况修改才能使用。
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