电子商务B2C业务流程

《电子商务B2C业务流程》教学设计

教学过程教师活动学生活动设计意图

课前准备把要学习的内容提前两天告知学生，让学生

借助网络资源自学相关知识，为任务学习做

好准备。

登录学校

《电子商务基

础》精品课程网

站，借助网络资

源自学相关知

识，为任务实施

做准备。

组织学生利用网络资源

预习新知识，培养学生的

自主学习能力，使教学过

程更加流畅，和增加实效

性。

（一）创设情境

3分钟1.播放图片

1.提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？”

2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你的

经验。

全班学生观看

图片，参与老师

提出问题的讨

论。

1.通过观看购物网站的

图片，消除学生紧张感，

激发学生的兴趣；

2.通过提问，调动学生学

习的积极性，导入课题，

让学生了解本节课的学

习任务。

教学过程教师活动学生活动设计意图

（二）探求新知16分钟1、通过图表让学生理解传统商务和电子商

务的不同

观察图表，通过

图表了解传统

商务和电子商

务在项目上的

不同

通过图表这样一种形象

直观的方式，学生可以很

快对比出传统商务和电

子商务的不同。

2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C

购物流程

讲练结合法，学

生仔细听课，认

真观看视频，掌

握B2C流程的

理论步骤。

1、教学软件与真实的网

购环境相符，通过仿真

软件激发学生的学习热

情，让学生的学习更具有

真实性，为下一步真实网

站实践做好准备。

2、这是本节的重点，需

要做充分的演示。将知识

点、技能点贯穿于具体的

每一步操作，做详细的讲

解；体现“做中教”的理

念。通过学习学生基本掌

握了B2C的流程，但仅

限于理论，很多问题只有

在具体实践操作时才会

体现出来，从而进入下一

教学过程教师活动学生活动设计意图

个环节的学习。

（三）

分组演练

9分钟

1、根据学生个性情况分组，分配不同角色，

让学生通过模拟教学软件完成一个完整的

B2C流程。

2、教师课前制作的小组测评表发到每组同学

当中学生对照自身情况进行评价。

1、确定好买卖

双方的角色，通

过电子商务教

学软件完成一

个B2C的完整

流程。

2、团队协作。

3、学生对自己

的完成任务的

1、利用教学软件模拟一

个完整的B2C购物流程，

培养团队合作能力，体现

“做中学”的理念。

2、通过小组学习让学生

在团队中学会知识,学会

学习.学生遇到困难,老师

及时指导.同时教师制作

好组内成员测评表,让学

生自己反思,找出不足之

教学过程教师活动学生活动设计意图

情况进行自我

评价。

处。

（四）自主学习9分钟从教材的角度出发，，通过任务驱动法，学

生到真实的B2C网站购买自己需要的物品。

1、到亚马逊网

站购买自己需

要的产品。

2、自主学习，

遇到困难可以

和同学相互探

讨或者向老师

提问。

在这个环节，通过任务驱

动法，让学生到真实的网

络环境下购买自己需要

的产品，如：书籍等物品。

以学生为主体，教师为主

导，通过任务驱动和教师

的个别辅导进行难点突

破。

（五）归纳总结6分钟1.学生通过任务书进行自我总结，选出优秀

组的组长代表本小组进行发言。

学生对照任务

书进行自我总

结，小组组长发

言。

给学生创设充分表现和

发表意见的机会，锻炼学

生总结的能力，让他们感

受到团队合作的力量，感

受到成功的喜悦。

2.小组之间通过组内成员测评表进行互评

及组员评价。

学生对组内成

员进行评价。

通过学生之间的点评，让

学生看到自己的优点和

不足之处，便于今后改

教学过程教师活动学生活动设计意图

进。

3.教师进行知识梳理及归纳总结，给成绩最

好的小组颁发奖励。教师总结

教师在点评过程中多用

鼓励的话语，提高学生自

信，使其找到课堂归属

感。

4、虽然网络的环境是虚拟的，但网络中的交易是真实的。教育学生在商业社会中，诚信

二字的重要性。

国无信不兴，

人无信不立，

市无信不旺，

商无信不发。观看PPT图片,

了解诚信在今

后工作和生活

的重要性。

1、向学生灌输诚信意观

念，在教学中教育学生今

后工作中要以诚信为原

则,培养良好的商业道德

和社会公德。

2、在专业课学习中渗透

德育教育，提高学生的素

质及职业素养。

（六）推荐作业2分钟理论为先导：根据上课的内容，描述B2C网

上购物的流程，并自己规划流程图。

总结所学到的

知识点和课后

课程结束,但知识的掌握,

能力的形成并未结束,通

过课后练习的安排,让学