【推荐】多能工岗位技能培训方案4

多能工培养方案
为了不断满足产品市场和公司生产经营的需要，通过建立“多能工”培养体系，带动员工学习和工作的热情，创造勤学上进、一岗多能、比学赶帮超的良好局面，打造一专多才的“专家型”操作员工队伍，持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率方向发展，促进公司年度经营目标的实现。

一、通过对“多能工”培养的目的和意义进行宣传，使职工对多能工有一个初步的认识和了解，以便于整个多能工培养工作的推进。

二、确定培养工种
本次培养工种为公司现有的须取得国家颁发的《国家特种作业人操作证》的焊工、电工两类工种，取得上述工种之一的方可确定为培养对象。

三、选取试点部门，确定培养对象
试点部门初步定为生产一部，制造二部、制造三部，由上述部门根据生产实际，选取1-2个多工种结合作业的生产班组班组长、生产骨干，确定多能工岗位推荐培养对象。

三、制定多能工培训计划，并组织实施
制定专门的培训计划，确定培训内容、师资、培训时间及培训方式。

多能工培训包含理论和实际操作两个方面。

首先进行理论知识的培训，再进行实际操作的培训。

实际操作的培训从两个方面来做，一是进行师傅带徒，二是工作轮换。

师傅带徒是指挑选岗位知识全面、技能熟练的员工作为师傅，然后一对一对徒弟进行现场培训。

师傅现场示范，讲解操作要领及注意事项，徒弟进行实际操作，以便徒弟快速掌握正确的工作方法，可以独立操作。

而工作轮换，是指让员工按照计划，在预定的时间内转换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验。

这是多能工培训的一种重要方法。

工作轮换可以使员工在掌握了正确的工作方法后，逐步提升操作熟练程度。

四、多能工技能评价及资格认定
在多能工的培训过程中，要进行技能评价，可以采用技能四分法的方法来进行。

技能评价四分法是对员工在某个具体岗位的作业技能进行评价的一种方法，即将岗位技能水平分成四份，对应将员工掌握的技能水平分成四级。

四分之一级：理论知识合格，表示员工经过一定时间的理论培训，能够基本掌握岗位应知的基础知识。

四分之二级：实际现场操作合格，表示员工经过一定时间的实操培训，能够基本掌握岗位应会的操作技能。

四分之三级：能够独立上岗，表示员工经过上岗实际操作培训和现场指导后，能够达到岗位任职的基本要求，能够保证按时、保质完成的要求。

四分之四级：全面掌握，表示员工经过一个阶段的岗位实际操作，不但满足独立上岗操作的要求，还对生产工序、设备、质量和现场改善有了一定程度的掌握。

采用四分法进行员工技能评价，明确员工岗位技能的四个水平。

对于个人而言，能够让员工客观评价自己、明确努力的方向。

对于管理者而言，管理者能够对各岗位和人员的技能情况掌握到位，对不足者加强培训、指导和追踪，对优秀者给予肯定，并易于人员调配，减少人员变动对生产经营的影响。

经考核评价合格，具备两个岗位技能，并参加国家组织的考试取得《国家特种作业人操作证》的员工可以成为“多能工”。

五、建立多能工激励机制
建立与多能工评价体系配套的激励体系，运用多种激励方式，激发员工的工作热情和积极性，将员工的技能提高与职业生涯发展紧密结合，为操作岗位员工打造除职务晋升外的另一个职业生涯通道，让员工关注自身技能的提升，以带来公司整体绩效的提高。

即通过员工个人的“增值”，实现企业的“增值”。

六、建立多能工的考核机制
每年组织一次多能工的考核评价，一方面进行新任多能工的认定，另一方面对多能工一年的工作业绩做一次全面的梳理，按照奖励先进、鞭策后进的原则，对业绩完成突出的多能工，可以给予特别奖励，对于业绩差的多能工取消其多能工资格。

生产部多能工培养方案
一、目的：
为了适应和满足公司发展需要，提升生产的灵活性和连续性，打造一支具有柔性制造能力的团队，缩短生产周期时间。

以提高员工操作技能和综合素质为根本，以“学技能、争先进、创一流”为主线，结合“学习型员工”争创活动，全面展示员工比学赶超，拼搏奉献的崭新风貌，促进广大职工快速成才，通过对员工的系统培训，丰富员工的工作内容，减少职业倦怠的现象，让员工具有多能化的技能，保证生产正常运行，保证产品质量符合要求，促进年度各项任务顺利实现，特制定本方案。

二、培养范围：
1、关键岗位、作业手法复杂、机器设备操作要求较复杂等岗位。

2、本次活动适用于生产部所有工段。

三、定义：
1、多能工：具有操作多种机器设备能力的作业人员，或在生产线上能熟练操
作两种或两种以上岗位的人员。

2、传帮带：“传帮带”是一种传统的以老带新的工作方法。

这里的“传”
是指传授、传承，“帮”是指帮助、帮教，“带”是指带领、带动。

四、职责分工：
1、科长、班长：负责制定《多能工培养需求表》、《多能工培养计划表》、《多
能工师徒关系表》、《多能工岗位考评标准》。

负责对管辖内的多能工的选拔及培养对象的操作技能培训进度、结果进行跟踪，参与现场考评；
2、组长：负责对管辖内的多能工培养对象进行培训、指导确保人员顺利达到
《多能工岗位考评标准》内容的要求；
3、经理：全面负责此次多能工培养工作的顺利推进，组织现场考评；
五、操作步骤：
第一阶段：确定多能工培养操作岗位及培养对象名单。

完成时间：2012-01-06
内容：
1、根据车间人员操作技能状况及需求，设定各工段多能工的培养岗位及培养
对象。

2、各工段设定的岗位不得低于总岗位的30%。

3、选拔对象必须在原岗位有较出色的表现，减少换岗时带来品质异常的机率。

4、各科室科长组织班、组长，在内部进行选拔多能工培养的对象，确定人员
名单，提交《多能工培养需求表》。

5、多能工培养对象选拔条件：
5.1、热爱本岗位工作、乐于助人、品德高尚、各项工作表现优异，受到本
车间/部门同事和领导一致好评。

5.2、积极探索、勤于思考、能不断提升自己的技能并主动去工作，堪为同
事楷模。

5.3、遵守纪律、服从领导、团结同事、团队意识强。

维护公司和部门利益，
以厂为家。

第二阶段：制定多能工培训计划及岗位达标标准。

完成时间：2012-01-15
内容：
1、将班组内所需培养岗位分割成若干个小组，制定《多能工培养计划表》。

2、参照作业指导书及品质检验标准，制定《多能工岗位考评标准》。

第三阶段：开展多能工培训活动。

完成时间：2012-03-23
内容：
1、2012年2月1日启动培训程序，3月底结束培训并组织考核。

2、多能工的培养方法采取“传、帮、带”及定期岗位互换“互帮、互助、
互学”方式，让授训人经过轮岗学习作业和一徒多师的培养方式，最终成为多能工。

3、由各科室科长组织建立“一对一的师徒关系或一对多的师徒关系”，确定
各方的责任和义务。

4、师傅：由各班、组长及经验丰富的老员工担任。

5、各
检、跟踪，确保在规定时间内完成培训。

第四阶段：组织考评。

完成时间：2012-03-30
内容：
1、技能评价：将员工掌握的技能水平分成四级（见图1）：
理论合格实操合格独立作业
全面掌握
1.1一星级：理论合格，表示员工经过理论培训，掌握了岗位应知的基础
知识。

1.2二星级：实操合格，表示员工经过实操培训，掌握了岗位应会的基本
技能。

1.3三星级：独立作业，表示员工经过上岗操作和跟踪指导，能够达到岗
位标准化作业要求，能够安全生产并保证工序质量、作业速
度达到标准工时的要求。

1.4四星级：全面掌握，表示员工经过一个阶段的岗位锻炼，不但满足独
立作业的要求，还对工序原理、设备结构、预见性质量控制
和工序作业改善有了一定程度的掌握——不但知其然还知其
所以然，同时具备必要的应变能力和改善能力，能够培养新
员工。

2、培训结束后由部门经理组织岗位考评。

生产部将邀请品保部、制造工程
部、设备工程部组成考评小组，对被考评人进行一次全面、综合的现场
考评，以确保考评结果的公平、公正。

3、考评结束后公布考评结果，未通过考核的人员需补考，在规定时间内完
成第二次考评。

考评合格后恢复原岗位的工作，合格的多能工将自动成
为储备人才。

第五阶段：激励。

1、本次活动将评选出“传帮之星”、“成长之星”、“最佳组合”各2名（不
限科室）。

2、激励办法：由部门提报上级批准，给予记大功一次并奖励100元；将提
交总经办企业文化专员，刊登于公司文化墙在公司范围内宣传展示。

3、评选标准：
3.1 “传帮之星”指：师傅（传授人）在多能工培训活动期间对徒弟（受
训人）知识、技术技能、经验经历等给予亲自传授。

有诲人不倦的精
神。

有高尚的思想境界和高度的责任心，甘当人梯，有宽广的胸
怀，热心做（受训人）的良师益友、贴身教练，把自己的过硬本
领毫无保留地传授给徒弟（受训人）。

3.2“成长之星”指：徒弟（授训人）在活动期间学习进步最快，用时最
短，技能娴熟、操作规范、质量合格、生产的不良品数量最少。

评选
标准包含两个层面：一是“速度”，另一个是“质量”。

3.3 “最佳组合”指：岗位互换、互助的小组组合，在小组互动中双方平
等、尊重和开放，双方关系融洽，在互动中不断丰富自己，在相
互作用中获得共同成长。

技能娴熟、操作规范、质量合格、用时最
短，配合最为默契的组合。

六、相关附表：《多能工培养需求表》、《多能工培训计划表》、《多能工师徒
关系表》、《多能工考评记录表》。

七、本方案由热水事业部生产部负责编制、修订和解释。

批准：审核：拟制：
如何实施多能工培养训练
技能描述
在企业生产实践中，常常会出现企业因接单情况发生变化而导致人员岗位上的变化，而很多单技能工作人员却不能在短时间内适应此种变化，因此有必要开展人员多能化训练。

1．明确人员多能化的优点
（1）适应接单内容和作业内容的频繁变化。

在品种多、数量少或按接单来安排生产的情况下，伴随着接单内容的多样化，也就要求频繁地变动流水线的构成。

这种情况可能每日发生，最短2个小时换1次也是可能的，作业人员若具备多能化的技艺，就可以适应变换岗位的需要。

（2）适应生产计划的变更。

企业竞争日益激烈，经常为满足顾客的某种要求，不得不改变生产计划，这就要求作业人员的多技能化。

既有必要为提高生产效率变更流水线的构成，也有必要为提高生产效率把作业人员培养成多能化的作业者。

（3）提高生产作业人员自身能力。

连续做同样轻松、熟练的事，会对工作产生厌烦，在工作现场发生一定程度的变化是必要的。

挑战新工作是一种进步，作业
人员应追求这种变化和进步，而多能化就是适应这种要求的最佳方法。

作业人员希望改变工作内容，成为多能者，这样提升的机会要比单技能者多得多。

2．明确训练目的
（1）平衡储备人才。

多能工训练要避免所谓的喜欢做的工作（或简单的工作）就去学，而复杂难做（或是又脏又累的工作）的工作就不想学的不良现象。

（2）以“全能工”为目标，实现人员活用。

促使自愿申请学习多能工的人员努力学习生产技能，全面掌握各项操作规程，早日成为“全能工”。

（3）对优秀“全能工”实施教育、指导，提高其业务以及管理能力，为日后提升打下基础、创造条件，从而完善现场管理人才的培养。

3．实施多能工训练
（1）根据员工申请并将学习计划立案，做成多能工训练表，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的教育、指导。

（2）完成初期教育指导后进入该工位参观该作业员工操作，注意加深其对作业基准及作业顺序教育内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作。

（3）在有班长、副班长（或其他多能工）顶位时，可安排训练人员插入该工位与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。

（4）当训练人员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业流水线的速度（跟点作业），也就是说完全具备该工作作业能力后，可安排其进行单独作业，使其逐步熟练，达到一定程序的作业稳定性并能持续一段时间。

（5）考核培训效果
① 作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作。

如果有，要及时纠正。

②成品确认检查，是否满足品质、规格要求。

有无作业不良造成的不良品。

③ 自检能力测定，特别是检查、检测工位更要进行此项测定。

投入事先准备好的不良品检测品，测定该员工是否能正确地检查不良品及不良内容。

通过上述检查均合格后，该员工的该工位训练判定为合格。

总之，对现场工作人员进行有选择的多能化训练，可以提高工作人员的技术水平，增加其对工作岗位变动的适应性，无论对企业的生产效率还是对工作人员自身能力都有很好的提高作用。

牢记要点
实施多能工训练的步骤包括：
_ 明确人员多能化的优点
_ 明确训练目的
_ 实施多能工训练
以下是某企业确定的多能工训练项目。

（1）管理人员的训练题目
①企业经营概论；②工厂管理；③就职规则；④工作指导法；⑤工作的改善方法；
⑥品质管理；⑦货期管理；⑧降低成本；⑨IE手法；⑩设备管理；○11安全卫生；○12作业标准书的制作；○13工作协调方法。

（2）技术人员培训题目
①产品知识；②机械设计的基础；③电气设计的基础；④机械部品；⑤电子品；
⑥QC手法；⑦IE手法；⑧安全卫生规则；⑨ISO9000的规格；⑩作业管理的方法；○11降低成本。

实践练习
假如您准备开展多能工训练，那么：
1．在选择接受训练的对象上，您会怎么做？
2．在选择训练方法上，您会怎么做？
答题思路：
1．企业可根据自身的具体情况选择受训对象，如有意提升的员工等。

2．训练方法应结合理论与实践，实际作业应是重点内容，可安排训练老师进行现场指导，最后由受训人员独立操作。