EIAproA常见问题答疑(20190529)

1安装过程中出现问题汇总
1.1 安装过程中出现其他无关程序干扰
安装如果出现如下图情况，要查找与本软件无关的其它安装程序包。

下图为visio Pro软件，也可能是AUTOCAD等其它软件。

或者错误1308，如下图（下图为AutoCAD2010软件）：
出现这种情况的原因，是因为这些软件没有正确安装或卸载，或安装或卸载后没有清除相关注册表痕迹。

可以点击“程序安装疑难解答.meta”程序，然后选择“下一步”，再选择“卸载”（如果该程序仍在选择“安装”），然后在列表中选择这个程序（指上图中提到的软件），再按“下一步”，即可清除掉上图中相应程序的痕迹。

程序安装疑难解答.meta程序可以从安装盘中找到，也放在本软件下载包中。

1.2 出现错误号426或-2147024770时
安装后运行如果出现“错误号426，不能创建Activx对象“，或者“错误号-2147024770,Automation错误“时，请查看子目录”\DLL360“下的“说明.txt“。

或者出现上图问题时，也可参考上述方法。

1.3 出现“错误53：找不到文件“时
在WIN7/WIN8/WIN10下，运行时出现“错误53：找不到文件”，可能是因为目录权限问题。

可在程序目录中，对软件执行程序（*.exe)光标点右键弹出中选择“属性”，选中“以系统管理员身份运行”。

或者对桌面上的程序快捷方式点右键弹出中选择“属性”，选中“以系统管理员身份运行”。

1.4 在WIN8下安装，出现2502、2503时
（1）先将安装程序包EIAProA2018-32.MSI复制到d:盘根目录下（其它目录也可，这里以d:为例）
（2）鼠标放到Win8屏幕的最左下角，等待Win8 Metro界面的缩略图出现后点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“命令提示符（管理员）”,这时显示的DOS提示符为“C:\Windows\System32>”
（3）DOS提示符中，打下msiexec /package EIAProA2018-32（注意这一行里有两个空格），然后按回车键，安装程序就会自动启动，就不会碰到2502、2503错误了。

按回车键前的DOS命令行如下：
C:\Windows\System32>msiexec /package D:\EIAProA2018-32
1.5 出现“……完成此安装所需的一个DLL不能运行……”
时
安装过程中出现如下图提示时：
通常解决方法为：打开C盘，对C:\Users（或C:\用户），右键单击-选择【属性】，弹出窗口选择【安全】选项卡，【组或用户名】列表选择【Everyone】-点击【编辑】按钮，弹出的权限窗口中设置Everyone的权限为【完全控制】，【确定】退出，然后重新安装msi 程序包。

如果上述方法无效，可以打开DOS命令提示方式（只要在左下角的WINDOWS小娜搜索这里打入DOS即可打开），打开DOS后，将*.msi安装程序复制到DOS所在目录，然后在DOS提示符下，健入*.msi 后回车，即可以DOS方式启动安装。

如果还是不行，最后考虑采用下述方法安装：
在c盘搜索到命令提示符，然后右键选择“打开文件所在位置”，把EIAProA2018-64.msi 拷贝过去，右键dos命令提示符（cmd.exe），以管理员身份运行，然后在DOS提示符下，健入EIAProA2018-64.msi.msi 后回车，即可以DOS方式启动安装。

1.6 写入文件…时出错
安装过程中，出现下图提示原因可能是打开了杀毒软件，比如360。

解决方法：安装时，请确保杀毒软件已关掉。

1.7运行时错误，内存溢出或Windows Installer正在准备
安装
安装时，出现下图提示时：
或
出现上述提示，通常是因为软件冲突，一般是CAD或者10版office冲突，CAD和office 换成16版就没问题了。

1.8 安装注意事项
（1）自版本Ver2.6.480之后（含480版），软件安装程序分成了32位版本，和64位版。

64位版本同时适用于WIN7或WIN10的64位系统。

（2）自版本Ver2.6.480之后（含480版），执行程序增加了试用版本，安装完成后，桌面（和启动菜单中）除了原有的EIAProA2018正式版外，还多出一个EIAProA2018试用版。

试用版可用于打开项目文件，进行输入参数，或查看计算结果，并进行基于试用状态下的简单计算。

这个试用版不需要密锁侍服SS就可以运行，因此安装这个版本后不需要注册账号，不需密锁，以前的账号也无须登录。

详细内容见“安装说明.doc”
中的注册部分。

因为不久加密公司将对所有注册许可收费，之前已注册账号将在2019年2月份以前失效，建议再次安装的时候选择Ver2.6.480之后（含480版）版本，试用版不受注册许可限制。

（3）在WIN7/WIN8/WIN10环境中，须以WIN的系统管理员身份来运行安装程序EIAProA.MSI, 且建议将软件安装在系统盘（C：盘）之外的其它盘中。

2软件打开时所遇到问题
软件安装成功后，打开时可能会遇到以下几种问题：
2.1 连接失败
打开软件出现如下图提示时：
原因是未安装加密锁侍服程序
点击安装加密锁侍服程序sense_shield_installer_pub.exe (安装盘中，或下载解压包中提供)。

只运行试用版无须安装。

SS程序安装完后，桌面上应出现图标：。

2.2 出现错误号：3197的报错提示时
对于Ver2.6.480之前的版本，当打开软件出现如下图报错提示时，原因可能是使用同一账号登陆了多台电脑。

解决办法有：确保只有一台电脑登陆注册账号，或者退出账号后，选择插锁使用。

2.3 没有登陆的用户
当打开EIAProA2018软件，出现如下图提示时，原因是没有安装并打开加密锁侍服器SS，或没有登录到SS上（这里说的“登陆”是针对Ver2.6.480之前的版本）：
点击安装加密锁侍服程序sense_shield_installer_pub.exe (安装盘中，或下载解压包中提供)。

只运行试用版无须安装。

SS程序安装完后，桌面上应出现图标：。

以后电脑启动时，此SS程序会自动打开，请不要将它清理出电脑的自动启动项。

对于有硬锁的用户，只要插上USB硬锁后，软件变更为许可规定的状态，可使用相应功能。

对于用许可账号的用户，则要击SS程序，进入如下界面，登录该账号。

只需登录一次，以后每次电脑启动后，都会自动登录，除非用户操作了“退出账号”。

2.4 所有许可时间到期不可用
打开软件出现如下图提示时：
原因是下图所示软锁需每周在有网络情况下激活一次硬锁：
激活方法是：首先确保上图软锁程序是在有网络情况下打开，之后插上待激活的硬锁，此时硬锁激活完毕，软件可以正常打开。

2.5 出现错误号339
软件安装后，打开时出现如下图提示，原因可能是管理权限的问题：
解决办法：可以右键点击程序图标，在弹出菜单中选择“以管理员身份运行”启动程序。

3软件使用过程中所遇到问题
在罗列软件使用过程中所遇问题之前，若是有关软件自身报错类问题，软件作者会对相关bug及时修复并升级，所以请大家确保所用电脑已安装最新发版软件EIAProA2018，以免耗费不必需的时间和精力在已经解决的软件自身问题上。

3.1 ActiveX部件不能创建对象
在“按导则附录C输出EXCEL表”时，出现如下图提示，原因是安装EIAProA2018的电脑未安装MS office：
解决办法：安装MS office，如果还是继续出现上述提示，核查下软件是否以管理员身份运行，如果不是，请以管理员身份运行。

3.2 路径/文件访问错误
出现如下图提示时，通常原因是项目文件或地形文件所在目录过长，一般不宜超过128个字符。

解决方法：检查项目文件或地形文件所在目录是否超过128个字符，如果超过，需要更换文件所在位置，必要时还需对文件进行重命名。

3.3 环境防护区域形状出现异常
环境防护区域形状出现如下图所示激凸的尖角时，原因可能是厂界线定义的问题。

解决办法：在点选厂界线的时候，最后一条厂界线不要点，比如厂界线本来有4条的话，在底图上只点选3条，之后结束，再设为封闭曲线。

总之，厂界线定义原则建议不要输入得太精细，拐点不要太多。

3.4 处理气象数据时，出现“类型不匹配”
读入探空数据，运行气象统计分析或预测气象生成时，出现下图提示或“错误13：类型不匹配”，原因可能有两种。

一是，WIN的系统时间格式不兼容。

二是，可能地面气象输入的问题。

解决办法：针对原因一，WIN的系统时间格式不兼容，需要打开WIN的控制面板，格式应为“中文（简体，中国）”，短日期应为“yyyy-MM-dd”，长日期应为“yyyy'年'M'月'd'日'”。

对于原因二，在地面气象输入表格中，设置了基本参数之外的输入列（比如混合层高度），但这列中却未输入任何数据，则需要将该列输入去除（点击“地面气象数据选项”进入选择表格中，去除该列）。

注意：如果修改了之后，还是不行，这时回过头来检查下气象数据的起止时间格式，规范的应该是这样
但如果是下图这样的，就有可能出现上述提示了。

3.5 AERMOD预测时间只有1小时和全时段
在定义进一步预测方案时，AERMOD平均时间只有1小时和全时段，而没有日平均，月平均等其他时段，如下图。

原因是此时AERMOD选择预测气象为筛选气象（MAKEMET）,来自估算阶段，该气象文件的特点决定了其只能提供1小时和全时段这两种预测时段，且不可编辑。

解决方法：在确保基础数据部分已经提供地面和探空数据的前提下，在“AERMOD预测气象”空白处右键新建一个预测气象方案，并根据已有地面和探空数据，生成预测气象。

此时在AERMOD预测方案中导入该生成气象，问题即可解决。

3.6 AERMOD预测气象不能生成全年的
在生成预测气象过程中，地面和探空气象数据均为全年的，但是生成AERMD预测气象只包括了全年中的某一个时间段，如下图，只生成了6月8号之前的。

原因可能是探空数据中时间类型的问题。

解决方法，检查探空数据导入时的时间类型，是否为“顺序定时自定义”的，如图：
若导入的高空数据是不定时的，如下图，平时是每天0，12两次，从6月7开始变成0，12，17，6月8号开始变成0，5，12，17。

后面又回来。

象这种每天不定时的气象，程序能够读入，但是运行AERMET时会出错。

如果自己人为改为每天顺序定时，则会丢失并混淆一些小时，也不是好的方法。

正确的处理，应该是要求读入的高空气象本身
就是每天固定定时的，每天都有那几个小时。

3.7 用户设定未进行探测计算
估算阶段，最大计算距离设置未25km，但在刷新结果时，出现下图提示。

原因可能是考虑了熏烟，且勾选了“考虑熏烟的源跳过非熏烟计算”。

解决办法：去掉勾选“考虑熏烟的源跳过非熏烟计算”的选项。

3.8 出现第八大值大于第一大值的现象
在同一结果页面中，叠加背景浓度得情况下，出现了第八大值大于第一大值得现象，如下图。

原因是本已输出的外部文件丢失的原因，相同条件下，第8大当然小于第1大。

不加背景，就应是这个结果。

加背景后，本来也应如此，但外部文件丢了，那么它就按第1大和第8大对应的时间（程序自动给出的，是按没有背景下排出的）找出背景来叠加，如果第8大那时的背景很大，那么叠加的结果就是第8大叠加后更大，也就是这个问题中的图形了。

解决方法：重新计算运行一遍，获得外部文件。

3.9 选择输出和不输出外部文件的结果差异
设置两个几近相同的进一步预测方案A和B，唯一区别是A输出了外部文件，B不输出外部文件。

分别计算后，相同内容查看条件下，在选择叠加背景后，二者显示结果不同。

原因是在输出外部文件时，在选择叠加背景时，第八大值会根据外部文件中逐日叠加背景后的结果来排出。

在不输出外部文件时，这里的第八大值就只是对应贡献值，只进行一次排序，即使再勾选叠加背景，此时叠加的背景值取的也是第八大贡献值出现时间下的背景值。

3.10 估算过程中断，提示查看log文件或要求以管理员身
份运行
估算过程中，出现下图提示框时，请按照对话框里的提示查看下log文件内容中有什么错误或警告，然后根据警告内容进行修正；或者查看是否以管理员身份运行。

首先需要检查下地形高程的数据来源是否为“外部文件”，而不是“自行输入”。

需要注意的是，凡是通过dem文件获取地形高程数据的，数据来源均应为“外部文件”。

（1）在log文件中搜索“FATAL ERROR MESSAGES”关键字，查看该关键字下方内容。

如果log文件中有类似下图中这样的提示，通常是因为所提供地形文件范围不够大的原因，需继续扩大地形文件范围。

扩大原则是，全球定位点在厂界范围内（请确保参与估算污染源也在厂界范围内）。

（a）自己动手生成DEM文件，点击下图中“设为50*50km范围”
（b）之后运行过程中，继续出现上图提示框，并log文件仍是同样报错提示，则在（a）的基础上，可选择外延2分，3分，4分…，直到不再出现上图中提示为止。

（2）如果log文件中有类似下图中这样的提示
通常解决方法是，从技术支持群里下载这样两个文件
并把他们放到软件所在安装目录中这个文件夹里
之后运行试下,如果还是出现同样提示，这是回过头来看下是否是出现（1）中的情形，即地形文件范围不够大的问题。

（3）如果在不考虑地形情况下，仍然出现上述中断情况，请检查下电脑系统和软件安装包是否匹配，或者调整软件工具栏下“选项”下拉列表里“程序环境
选项”中的“AERSCREEN窗口时滞”。

最大值允许2500，如果无效则考虑负值，负值允许最小-500。

电脑配置高的才可能负值
（4）如果log文件中有如下图提示。

通常解决办法是对软件安装所在的目录，右健弹出后，选择安全，对everyone给写入的权限，没有everyone，就对users 给与写入权限。

或者在估算过程中出现下图情况，原因为地形文件太小，扩大形文件范围参考方法（1）
3.11 计算结果和外部文件中，前者第N大值和后者对应
给定保证率值会不同吗？
严格对比的话，条件必须一样。

就是计算结果中如果采用第8大值，那么外部文件也
一样须采用第8大值。

我们说98%=第8大是有条件的。

这个条件就是数据次数=400次。

但是一年只有365天，这样条件下98%=3.73天。

但没有这样的天数，采用了一个代表值第8大。

所以说，第8大来代表98%是有缺缺陷的，但是这是通常做法，大家都接受了。

而在外部文件中，第98%保证率，这里是计算出的数学准确值，会按实际数据次数，并且会进行插值(你可以试一下，98%和98.2%，结果也不同）。

3.12 POST文件过大，建议减少计算点或计算小时数问
题
由于系统限制，POST文件过大问题，目前尚无有效解决方案。

预测点数量不宜超过3万个，否则有些选项比如NO2化学反应也可能通不过。

而且数量多以后，后续的数据处理都会非常慢。

由于这个范围很大，只能预测点网格适当调整。

先计算一个较粗点的网格（A）5km以内200m，5~15km为250m，15~25km是500m，共有28900个网格点。

选择（A)预测点完成计算，并进行评价。

如果有高浓区域全部或部分位于5km内的，再定义一个局部较细的网格。

（B)网格在5km以内区域，范围10km*10km,100m.共有10000
多个网格点。

选择(B)做一个补充预测方案。

总体浓度图以（A)为准，局部（如有必要）的用(B)。

(B)也不定要是10km*10km区域，可以根据（A）的结果适当选择并扩大，让它主要位于高浓度区域。

如果严格按5km内100m，50km范围内的网格点总数超过45000点。

生成的逐时POST文件超过系统上限。

但是，如果只生成日均和年均，则是可以的。

3.13 估算结果显示页面中，蓝色字体结论部分与结果
列表中的最远D10%距离有所不同
估算结果显示页面中，蓝色字体结论部分与结果列表中的最远D10%距离有所不同，如下图所示：
原因解释：表格中是指计算点中，>=10%的最远点，这些点都是内定的（除非自定义输入），为25的整数倍，或50的倍数。

但后面的，则会适当外插，比如375m是>10%的，400m处是<10%的，那么下边的实际的取值会采用插值，会比375略大。

3.14 无法查看环境防护区域
数据类别1为1小时值，且预测点组为网格点，环境防护区域呈灰色不可显示状态，
原因可能是未定义厂界线。

解决方法：定义厂界线
3.15 如何在AERMOD计算结果中找到D10%
当估算模型估算的最远D10%超过25公里时，需要借助进一步预测模型来确定D10%,比如采用AERMOD,这种情况下,如何在AERMOD计算结果中找到D10%,有两种方法可供参考：
（1）所有源预测结果的网格表中，数据类别1选择1小时值，数据类别2选择浓度占标率，查看简图，单点图形，按ctrl+E进入图形编辑。

双击图形，将等值线分级阈值设为0.1。

确定退出到图形中，光标在0.1等值线上，移到明显离源最远的位置，可以看到左下角有坐标值，然后自己算一下距离。

（2）在项目特征中，设置一条厂界线，将所有参与计算的污染源围在里面，但区域尽量小。

所有源预测结果的网格表中，数据类别1选择1小时值，数据类别2选择浓度，以下图形(注意：要双击图形，缺省设置中，选择图例为可见。

3.16 生成AERMOD预测气象时，出现气象预处理无效提
示
在生成AERMOD预测气象时，生成如下图中断提示：
原因通常为提示中所列的3种，可逐一检查，通常解决办法为在“预测气象生成”界面勾选“对无探空数据日，廓线数据采用……”
3.17 不同高度接受点，预测结果是一样的
输入不同楼层的高度，预测结果却是一样的。

原因是在aermod预测方案中没有勾选“考虑预测点离地高选项”
3.18 软件如何预测烟囱对不同楼层的影响
EIAProA2018关于预测烟囱对不同楼层影响具体操作步骤如下：
（1）在这里输入同一个位置的多个点（X,Y坐标相同）；
（2）“地面高程和山体控制高度”页内运行aermap；
（3）“离地高度”页输入不同楼层的离地高就可以了
3.19 如何导入txt格式的高空气象数据
关于在EIAProA2018中导入TXT格式的探空气象数据操作步骤如下图所示：
（1）在探空气象数据界面，右键新建一个探空气象数据方案
（2）点击“从文件读入”
（3）选择文件类型“LEM实验室MM5输出（*.txt）”,再选择待导入的txt格式的探空气象数据文件，最后点击确定。

注意：txt格式探空气象数据文件可以导入的前提是其中的数据内容格式符合相关要求。

3.20 关于浓度图的编辑
关于对浓度图的针对性编辑，建议鼠标单击浓度图，然后ctrl+E，在之后弹出的界面中双击其中浓度图，会出现该浓度图的编辑框，在此编辑框针对该图形进行编辑即可。

3.21 计算出错，用户中断
在估算阶段，或者进一步预测时，在没有进行人为干预的情况下，如果出现如下两图提示：
原因可能是软件被安装在了系统盘，解决方法为卸载EIAProA2018，重新安装，并修改默认安装路径，以确保软件安装在非系统盘下，并以管理员身份运行。

3.22 SLAB预测时，下标越界
在用SLAB模型进行风险预测时，点击刷新结果，出现下图提示：
原因是：在第一页污染物与环境参数右边有一个表格是输入物质参数的，这里面空白代表是没有参数，不是代表零，不能改为零的，没有的参数都要自己想办法补齐的。

可以，在网上查，或者是向工程分析或者设计单位咨询。

物性参数输入的时候要特别注意单位，而且要与当前的环境，气温和气压相适应。

我们提供的数据库中，还是有许多污染物的物性参数不是很全的，有些只适用于aftox模型. 在用于Slab时候有些参数就缺少了需要用户自己补齐的。

但不可以用零代替。

3.23 预测方案无法合并
除了污染源外，待合并的方案设置完全一样，但进行合并运算时还是会出现下图提示：
解决办法：首先要确保除了污染源外，待合并的方案设置完全一样。

在确认无误后，仍是出现上述问题的话，那就把原来带合并的方案重新计算一遍，再合并试下。

也有可能是受之前版本限制，预测结果最好是在同一版本下计算的。

3.24 污染物监测数据输入
污染物的现状监测数据如何输入，可以选择几种输入类型？下图红框中的保证率软件会计算吗？
答：一种污染物只能对应一种监测数据类型。

其中的“保证率日均和年均值”是在用户未能获
取逐日监测数据的情况下提供的选项，需自己手动输入，软件不会自行计算；但在进一步预测时，软件可以计算某污染物对应下的保值率的预测结果。

3.25风险预测时，预测范围内敏感点处浓度均为0
在环境风险预测的时候，有的时候敏感点处于影响范围内，却没有计算浓度，主要原因如下：
1、无法预知环境风险发生时的风向，因此在【污染源及环境参数】中设置的风向仅仅是个预设值，比如设置为N，并不是风险发生时的实际风向就是北风
2、由于风险事故时风向不确定，因此周围所有敏感点都可能处于风险事故的下风向。

为了计算风险事故对敏感点的最大影响，需要假定所有敏感点都处于风险源的下风向，即最大影响位置，在【计算内容】中的【离散点】定义时，【坐标系】不要选择【绝对坐标】，要选择【下风向相对坐标】，下风向距离设置为敏感点距离风险源点的距离
3.26叠加背景值前后，浓度增量出现变化
在进一步预测结果的最大值综合表中，叠加背景值前后，浓度增量发生了变化，如图：
答：这是因为最大值综合表汇总的都是最大值，叠加上背景浓度以后汇总的就是叠加后的最大值，此时的最大值指得就是相同时间下浓度增量与背景值之和的最大值，不一定就是叠加背景值前的最大浓度增量。

3.27导则要求下的保证率日平均浓度的获取
导则要求的下的保证率日平均浓度获取步骤：
（1）对于98%保证率的污染物，在预测方案-输出内容-高值序号那里输入8（预测方案其他设置还是跟常规一样）：
（2）预测方案计算完之后，查看98%保证率下结果，预测结果-叠加上背景浓度-高值序号下拉列表里选择第8大值即是导则要求结果：
3.28输出浓度图时，底图显示不了或者背景颜色为灰色（1）在导出aermod预测后的浓度图到word时，明明已经勾选了显示背景图，但在复制时未显示背景图。

首先检查下，所提供背景图是否符合以下要求：
其次看下背景图是否过大，尽量不要超过1M，否则可能会导致底图无法复制，底图应尽量小。

（2）添加浓度图到word时底色呈灰色，如下图：
答：可以考虑更换图形与背景混合算法试下，如图：
3.29考虑NO2化学反应时，“用户中断”退出
3.30关于“按导则附录C输出EXCEL表”中环境保护目标
相对厂址方位的疑问
有用户反映相对厂址（0，0），某个环境保护目标（-1381，1277）明明在西北，可是输出表中却显示在正北，如图：
这是因为上表中的“相对厂址方位”实际参照的是这里，所以在输出表之前需要确定下这里的参照点是否要调整：
3.31SLAB预测时，气态物质产生速率过小导致溢出
问题描述：slab预测时，速率为1000的时候可以算，改成10就提示溢出。

答：这是因为排放速率不是单独存在的，不可以单独任意改变。

如果要变的话，源面积也对应变，不然由于模型自身推导原因，软件会识别为不合理。

所以我们不建议用户自己在这里输入，应该采用风险源强估算的结果。

3.32关于源强估算中“纯气体泄露方程”的疑问
首先软件中所采用的“纯气体泄露方程”参照的是风险导则中的相关方程。