苏州工业园区公积金管理中心网上个人业务平台用户使用手册

网络信息安全资源综合管理平台开发

网络信息安全资源综合管理平台开发 网络信息安全资源综合管理平台是针对复杂的网络环境而开发的管理安全部件的软件，通过管理平台可以实现多种网络安全产品和技术的管理，使网络安全产品根据安全策略相互协作，自动运行。 标签：网络信息安全资源管理平台 1 课题提出 现如今，伴随着网络上频发增加的共享信息以及业务处理，网络的安全问题越发不容忽视。自企业部门联网，信息上网之后，攻击者可以通过不正当手段顺利从网上窃取企业机密信息，如果企业网络安全得不到相应保障，那么攻击者就可以通过窃取相关数据信息密码来获得相应的权限，从而进行一系列非法操作。哪怕是一向安全防范严密的军事网络系统也曾经多次遭受着突如其来的攻击，所谓访不胜访。因此，网络安全问题便成为制约信息化发展的一个关键因素，急需解决方案。由于对信息安全产品需求的不断增加，信息安全问题的复杂化趋势，都使我国网络使用者对网络信息安全资源综合管理平台的需求也十分迫切。 2 管理平台软件现状及发展趋势 2.1 发展现状 国外网络信息安全资源综合管理平台软件的产生和发展经历了一个相当长的过程。这个过程大致可以划分为理论期、发展期和成熟期三个阶段。到目前为止，网络安全管理软件已经取得很大的发展，但它还远未成熟，有关网络安全管理软件的各种标准和方法大部分还处于开发中，还没有经过企业的大量实践。我国有些科研机构在从事网络信息安全资源综合管理平台软件的研究和开发，但目前还没正式产品化。国内安全厂商均以为客户提供单元安全产品为主，无法提供整套的安全产品线。 2.2 发展趋势 随着信息化的日趋发展，可靠，安全，高效以及便于管理便成为各个行业和部门的急需要解决的硬性指标，而且安全管理软件也具有普遍性和通用性，凡是在大型网络以及众多节点的系统中均可运用。尤其是随着信息化的深入发展，系统变得越发复杂化，对安全管理的要求越来越严格，越来越多样化，越来越高端，因此安全管理软件在今后几年内势必引领潮流。 3 技术特点 网络信息安全资源综合管理平台技术是一项涉及面十分广泛的技术，对网络系统的稳定性，兼容性以及可靠性的要求就相对过高。其技術特点为：底层通信

住房公积金业务管理信息系统建设指引

住房公积金业务管理信息系统建设指引 第一章总则 第一条为进一步指导住房公积金业务管理信息系统建设和管理，提高各地住房公积金中心的信息化管理水平，有效控制技术风险，促进信息系统规范化与标准化建设，依据《住房公积金管理条例》、《住房公积金行政监督办法》(建金管2004]34号)、《人民币利率管理规定》的通知（银发[1999]77号）、《计算机信息系统安全保护等级划分准则》、《电子计算机机房设计规范》等制定本技术指引。 第二条本技术指引中的住房公积金管理中心指的是中华人民共和国境内依法设立的设区城市住房公积金管理中心、以及机构暂时未调整到位的分中心; 本技术指引中的《条例》指的是《住房公积金管理条例》。 第二章管理组织体系 第三条住房公积金管理中心应建立健全对住房公积金归集、提取、贷款业务的管理的组织体系和配套的业务体系，业务与技术有机结合，相互支持。 第四条住房公积金管理中心应加强内控管理，推荐引入ISO9000质量管理体系对中心进行管理。 第五条住房公积金管理中心应设立信息主管（或同等职责）岗位，信息主管负责住房公积金管理系统建设项目的规划、论证、实施以及其它与业务管理系统相关的业务需求设计、系统开发、运营管理、技术审计、安全保障等工作的管理与组织协调。 第六条住房公积金管理中心应对业务管理信息系统及其安全管理进行合规性审核、技术审计及定期风险评估。

第七条住房公积金业务管理信息系统应实现业务运作与技术支持之间的相互隔离，信息技术人员、财会人员之间与其它业务人员之间职责不得相互交叉。 第八条对各重要岗位的人员上岗要有相应的资质要求和必要的上岗培训，对重要岗位人员建立轮岗制度和定期培训制度。 第三章机房和运行环境 第九条实施住房公积金信息化管理应建设相应的中心机房。机房建设、机房环境、供电系统等应符合《电子计算机机房设计规范》（GB50174）。 第十条中心机房监控应达到以下要求： 1. 机房进出口和重要通道应安装监视系统和门禁系统；监视资料应完备、清晰，妥善存放，便于检查且保存足够长的时间； 2. 安装环境监控系统和设备监控系统，对环境和设备的异常情况及时报警。 第十一条中心机房管理应达到以下要求： 1. 建立人员和设备的进出管理制度； 2. 实施7x24小时安全保卫值班； 3. 建立机房设备管理制度，并根据设备的运行状况定期对其进行更新和保养，提高设备的可靠性，降低故障隐患； 4. 机房供电系统由专人负责管理，定期进行检修和维护； 5. 对机房的照明、空调、防火、门禁等机房环境系统进行定期检查，确保其处于正常工作状态； 6. 严禁易燃、易爆、强磁及其它与机房工作无关的物品进入机房。 第四章网络和通信 第十二条用于住房公积金管理系统的核心网络应做好统一规划。对于核心网络的建设应遵循高可靠性、高安全性、高性能、可扩展性、可管理性、标准化等原

(完整版)公共资源交易平台综合管理系统建设方案

XXXXXX公共资源交易平台综合管理系统 建 设 方 案 湖北兆友科技有限公司 2012年8月

目录 1 项目概述 (4) 1.1建设背景 (4) 1.2建设目标 (4) 1.3项目建设内容 (5) 1.4项目建设意义 (5) 1.5项目实施范围 (6) 1.6项目建设依据 (8) 1.7建设原则 (9) 2 业务需求分析 (11) 2.1需求综述 (11) 2.2建设工程交易 (11) 2.3政府采购 (16) 2.4土地交易 (21) 2.5产权交易 (26) 3 应用系统建设 (30) 3.1外网门户 (32) 3.2招投标业务管理系统 (40) 3.3综合管理系统 (43) 4 公共资源交易监察子系统 (51)

4.1总体功能设置 (51) 4.2预警纠错 (52) 5 项目预算及进度 (53) 5.1项目预算原则 (53) 5.2项目建设预算........................................................................................... 错误!未定义书签。 5.3实施周期 (54)

1项目概述 1.1 建设背景 建立公共资源交易平台是有效规范公共资源交易行为，优化经济发展环境，有效治理资源交易和招投标领域突出问题，加强公共资源项目招标投标监督管理的有效措施，是预防腐败的有效手段。此项工作在全国范围内已陆续展开，但在我区进展不快，现有的交易平台还处于各系统管控之中，不符合规范要求。 我区目前公共资源交易主要包括建设工程交易、政府采购、土地交易、产权交易等，系统建设参差不齐，且都有各自成熟的系统，为我区公共资源交易的管理工作带来了极大的不便，为了实行“统一进场、管办分离、规则主导、网上运行、全程监管”的运作机制，提高交易效率，增进交易透明度，形成公共资源交易的现代化、信息化有形市场，因此急切希望建设统一的公共资源交易服务监管平台。 1.2 建设目标 XXXXXX公共资源交易服务平台项目建设的主要目标：采用先进的信息技术和行政管理理念，建设标准规范、入口统一、功能完善、高效快捷、安全可靠的一体化服务平台，建立统一的交易规则和统一的评标专家库、诚信档案库、商品行情库、社会代理机构信息库、交易历史数据库等，实现市、区公共资源交易共享和合理利用。实现建设交易管理、政府采购管理、土地交易管理、产权交易

小区宽带业务流程及管理办法1.doc

小区宽带业务流程及管理办法1 小区宽带业务流程及管理办法 第一章总则 第一条为适应全业务竞争、加快小区宽带业务发展，规范小区宽带项目申报、建设、维护等流程，特制定本办法。 第二条本管理办法包括小区宽带业务发展的组织职能、业务描述、业务资费、商机管理、工程建设、业务开通、业务退订、变更、售后服务等方面的工作原则、职责分工和业务流程。 第三条本管理办法适用于商洛移动分公司及下属各县、区分公司。 第二章组织职能 第四条市公司集团客户部是小区宽带业务发展的职能管理部门，小区宽带业务发展的统一规划、统一管理、资金申请管理、营销政策管理、营销策划以及考核、通报等工作。 第五条市公司网络部是小区宽带业务的工程建设和售后维护管理部门，负责小区宽带业务的资源勘测、组网方案设计、项目建设、工程验收及决算、城域网的维护等工作，牵头小区宽带业务的售后维护，组织调度各县区宽带维护人员完成全区小区宽带的维护管理。 第六条市公司市场经营部是小区宽带业务的服务管理及业务支撑管理部门，负责制定实施小区宽带业务的业务及售后服务

流程，并进行监督考核。 第七条各县区分公司为小区宽带业务的市场拓展、工程配合、客户装拆机、售后服务的执行单位。 第三章业务资费 第八条小区宽带收入组成：月租费、开户费、安装调测费。其 中开户费、安装调测费列入一次性费用。 第九条小区宽带的业务资费标准和营销活动由集团客户部负责制定及解释。 第四章商机管理 第十条小区宽带业务的咨询和预受理渠道包括社区代理、营业厅、客户经理直销、客服中心、SA 等。 第十一条小区宽带业务商机管理过程中，采用“端到端管理系统”的专线业务流程，完成客户资料收集、项目审核、资源勘测、端口资源预占等。 第十二条项目申报 1、遵循季度滚动规划的原则。各县、区分公司在本季度的第一个月末上报下一季度的资源申请，按照小区宽带业务资料收集表填写客户需求信息。 2、各县、区分公司主管领导对小区宽带业务资料收集表信

校园网综合运维管理平台

校园网综合运维管理平台 一、系统简要描述 ●系统名称：DTSM校园网综合运维管理平台 ●开发单位：广州市点易资讯科技有限公司 ●版本号： ●开发模式：定制开发 ●系统架构：B/S 结构 ●开发平台： ●数量： 1套 ●报价: 人民币33万元 ●功能及用途简要描述 DTSM校园网综合运维管理平台是为校园网用户提供网络自助服务和网络服务运维流程管理的专业平台，整合校园网系统运行环境、网络、服务器与业务应用等的分割管理，实现对IT系统的集中、统一、全面流程管理；平台系统设计遵循 FCAPS、eTOM、ITIL等国际服务管理标准和规范，达到技术、功能、服务三方面的有机整合，能实现IT 服务支持过程的标准化、流程化、规范化，提高故障应急处理能力，提升系统运维的管理效率和服务水平。 该平台主要功能包括服务台、流程管理、设备监控管理等，实现校园网用户入网流程管理、网络服务流程管理、网络资源管理，平台能够与收费系统和认证系统对接并实现数据交互。 二、模块功能描述 1、网络服务流程管理模块 提供用户网络自助报障、Duty值班事件受理、故障流程管理（包括资源 配置库管理、流程跟踪、服务质量管理等）、服务统计、回访等功能； （1）用户网络自助报障

用户通过自助平台故障报修，可查询报障记录和故障处理进度。（2）Duty值班事件受理 Duty值班受理电话报障和网上报障，并在运维管理平台上建立（或确认）事件工单。 （3）运维流程管理 具体实现流程为： 服务台通过网路和电话受理建立工单； 一线人员通过系统接单和处理，处理包括事件成功处理之后的申请关闭，或申请二线支持，或不能处理的申请撤单。 二线人员可以受理一线（或项目经理）转交的工单或则直接从服务台接单处理，成功处理可以申请关闭，或则回退给一线工程师等； 服务台人员可以根据处理情况进行回访，并给予意见； 项目经理根据一线、二线的处理情况和回访情况，决定事件的关闭或则回退等相关处理。 在这期间，涉及到服务台、事件管理、问题管理、变更和发布管理、服务水平管理、知识库和方案库管理； ●服务台 ●建立运维团队与用户之间的单一联系点，统一受理用户的咨询、服 务请求、故障报修、流程跟踪、投诉等情况，并通过底层监控系统 主动预警网络故障，通过事件管理流程及时处理，及时跟踪和通报 处理进展，借助知识库和方案库，解决大部分常规事件。同时，也 包括集中监控平台、电子值班管理、统一实时展现IT运行状况。 ●事件管理 ●事件管理流程是事件驱动的日常流程。服务台接收到的事件主要包 括故障和服务请求。事件管理负责事件的调查、诊断、修复，其主 要目标是尽可能快地解决故障，以恢复受影响的业务。 ●问题管理 ●主动的问题管理主要是进行各个系统的巡检、分析和建议。被动的 问题管理主要是分析各个系统的故障，定义问题，并提出可能变更

住房公积金信息化建设导则

住房公积金信息化建设导则 1 总则 1.1 为指导各地住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）信息化建设，依据《住房公积金基础数据标准》、《住房公积金信息系统技术规范》及相关法律法规、政策规定和标准规范，制定本导则。 1.2 本导则适用于各地住房公积金信息化建设工作。 1.3 本导则所指的住房公积金信息化建设包括公积金中心信息系统建设和运行维护管理、项目管理、数据资源管理、服务外包等工作。 1.4 住房公积金信息化建设应以缴存职工为中心，以便捷服务为导向，在保证资金和信息安全的前提下，组织开展工作。 2 基本要求 2.1 住房公积金信息化建设应满足规范性、实用性、安全性和可扩展性的要求。 2.2 规范性。住房公积金信息化建设应符合国家、地方信息化建设的方针、政策和相关标准规范要求。 2.3 实用性。公积金中心在系统建设中，应充分考虑未来五年业务发展，配置与业务规模相适应的经济、实用的基础

设施；在系统升级改造中，应注意保护既有投资成果，避免重复建设、过度投资。 2.4 安全性。住房公积金信息化建设应符合国家有关的安全标准规范，建立安全管理制度，安排专业人员或专业机构，保证系统安全、稳定运行。 2.5 可扩展性。公积金中心信息系统可根据住房公积金业务发展的变化，及时增加相应的系统功能，满足业务管理和服务的需求。

3 建设要点 3.1 公积金中心信息系统建设应包括便捷服务、高效业务处理、支持异地转移接续和贷款、风险防控、辅助决策支持、安全保障六方面内容。 3.2 应建立综合服务平台，提供多渠道、多形式的便捷服务，满足缴存职工个性化服务要求。 3.3 应建立简明高效的归集、提取、贷款业务处理系统，采用全国统一的银行结算应用系统，实现业务驱动财务、自动对账、自动平衡检查的会计核算机制。 3.4 应通过统一接口，接入全国住房公积金结算应用系统，实现异地转移接续和贷款功能（附录一）。 3.5 应建立风险防控体系，确保住房公积金资金规范安全运作。 3.6 应建立基于数据分析的辅助决策支持体系，为住房公积金管理决策以及日常工作持续改善提供依据。 3.7 应建立住房公积金信息化安全管理体系，确保住房公积金信息系统安全稳健运行。

(业务管理)储蓄综合业务平台设计

（业务管理）储蓄综合业务 平台设计

《储蓄综合业务平台设计》 项目说明书 作者：软件工程学院 2007年01月01日 1.引言 1.1编写目的 系统设计是整个计算机信息管理系统开发过程中最重要的技术环节，我们要在充分理解用户需求的基础上，用计算机来实现新系统的信息处理逻辑模型中规定的输入、输出及内部处理等多项功能，由不同模块来完成数据流程图中的各个加工，组织各种数据文件的存储，达到用户需求所规定的各项性能指标，并提出经济合理结构良好和高质量的解决新的计算机信息管理系统中各个需要处理的问题的解决方法的系统目标模型。 1.2项目背景 随着信息技术的发展，办公自动化的普及，如何快速，高效，便捷的为银行客户服务、管理客户的帐户受到了高度的关注；因此为了解决这个问题我们提供这个系统以满足银行需求！

1.3设计思想 本系统选题为银行存取款管理系统，是模拟银行存取的管理开发的。 设计的指导思想是一切为使用者着想，界面要美观大方，操作尽量简单明了，而且作为一个实用的管理系统要有要有良好的容错性，在出现误操作时能尽量及时地给出警告，以便用户及时地改正。计算机的资源是受到限制的，因此要充分利用Java的功能，设计出功能强大的软件，同时要尽可能地减少对系统资源的占用。鉴于本系统的特殊性，还需要本程序有良好的保密性。 1.4开发环境 ?开发工具：Java(TM)2PlatformStandardEditionbinary ?运行环境：Windows9X、WindowsNT或Windows2000命令行环境 1.5参考资料

2.需求分析 3.1功能需求 本系统是一套模拟现实银行系统收支管理的软件，通过智能化软件系统，采用先进的技术，实现真正意义上的银行收支，为广大公众和企业提供最大方便； 通过对文件的操作进行数据保存和读取； 用户注册，注册信息写入文件保存； 要求有管理员登录，只有管理员登录后才能进行后续操作； 用户登录首先输入卡号和密码，通过读取文件用户信息验证，验证通过显示操作界面，然后选择存或取及余额查询，系统会自动进行各种计算，最后将信息保存到文件中。 存款及取款要有输入验证，输入金额不能为负数或字母，验证通过写入文件； 查询余额从文件中读取数据。 功能流程如下图所示： 要求定义两个接口：存款接口、取款接口。

可视化综合运维管理系统白皮书

IT可视化综合运维管理解决方案 SmartView产品 技术白皮书V1.61 目录

一、导论 1.1. 产品背景 IT行业技术突飞猛进地发展，设备集成度不断提高，使各种网络设备之间的界限逐渐模糊，主设备、传输系统、支撑系统之间相互融合，互相渗透，已经逐步向一体化的解决方案迈进。 首先，机房内由设施数量众多，特别是当企业存在分支机构，由于分布范围广，机房内走线将非常复杂，尤其是老机房，如何理清楚设备与设备、设备与系统的拓扑关系，通常是机房维护人员的最为头疼的难题。 其次，对于办公区域，存在大量固定资产、移动办公类设备，这些设备资产的管理常常具有移动性，且各种人为情况较多。办公区域工位与网络也有一定的对应关系，如何找出工位与设备资产、工位与网络端口的对应关系，将能够很大程度上提升并规范企业的IT水平。 此外，当设备出现故障的时候，在相同类型的设备中，如何能快速定位出故障设备，如何真实的通过系统反应出设备环境及周边情况；如何通过系统以往解决过程和系统知识库，提供可参考的解决思路，将能够显着提高运维的自动化程度。 因此，有必要建立一套“集中监控、集中维护、集中管理”的监控系统，实现对企业IT资产实现远程集中监控，实时动态呈现设备告警信息及设备参数；快速定位出故障设备，使维护和管理从人工被动看守的方式向计算机集中控制和管理的模式转变；通过标准的ITIL流程提升企业IT服务效率。 3D仿真是企业IT数字化管理信息化建设的一个重要的组成部分，全三维可视化资源管理与运维监控平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，通过3维场景能显着增强机房查看与监控，企业办公区域监控，提高设备、设施、资产与流程的直观可视性、可管理型，真正提高企业IT运维管理的效率，让IT真正服务于企业运营。 神州数码针对以上问题推出一套基于生产实景的全3D可视化IT资源管理与运维监控管理平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，用户在显示屏幕前即可查看到机房中的所有设备，对于日常维护人员对设备的运行监控管理，资产审核人员对设备的盘点

水库综合信息管理平台设计

一、项目背景及建设必要性 随着人们对资源保护意识的提升，水利资源也日益受到人们的关注，尤其近年来我国不少地区都出现了较严重的缺水现象，保护水资源刻不容缓，而水利信息化建设对保护水资源具有极为重要的意义。 水库是以防洪、灌溉为主结合发电、养殖等综合利用的大型水利枢纽工程，水库洪水调度系统是以数据库为中心，建立了由信息采集、洪水预报、洪水调度、成果管理、综合信息查询和数据库管理六个子系统，在水库管理中发挥了显著作用。但上述系统多是独立运行，没有实现系统间数据共享和协同工作。利用计算机技术、数据库技术、网络及通信技术，将各个自动化子系统整合起来，打造统一的信息平台，从而使水库管理跨上一个新台阶,是水库信息化工作的发展趋势。 二、项目建设内容及规模 1、水库综合信息管理平台的建设目标 水库综合信息管理平台系统建设目标是现有的各个自动化子系统的基础上，开发一个综合自动化应用服务平台，为各个应用系统之间、系统与现有系统之间、分布式数据库之间提供信息整合的手段和实现方法，实现操控集中，数据集成、信息统一发布、身份统一认证。建设数据共享与交换平台，实现与相关部门的资源共享与交换。 通过综合信息管理平台系统的建设，实现包括防洪、水资源管理、水环境保护等各类业务信息的整合和发布，采用各种先进、快捷、便利的途径和方式为领导、管理人员、公众提供所需信息；通过信息技术手段实现各业务日常管理，达到应用协同处理；实现基础信息在统一交互平台上快速传递、高效安全和全面共享，为提高业务管理水平和科学决策提供手段。 系统计划采用当今成熟的三层技术架构，以及主流开发工具，实现稳定、便捷的B/S及C/S结合的操作模式，并符合未来几年技术发展趋势。同时在系统建设上最大可能的实现用户的操作要求、功能要求及扩展要求。 2、水库综合信息管理平台平台的框架结构

移动小微有线宽带业务管理办法

中国移动小微有线宽带业务管理办法 （试行版） 中国移动通信有限公司 二○一七年九月

目录 第一章总则错误!未定义书签。 第二章业务定义与分类错误!未定义书签。第三章组织管理错误!未定义书签。 第四章业务办理4 第五章计费与账务管理8 第六章客户服务管理11 第七章业务稽核12 第八章系统支撑管理13 第九章问责管理14 第十章附则15 总则

为促进小微有线宽带业务的健康、快速发展，规范小微有线宽带业务的管理，适应新形势下的市场需求和合规管控要求，特制定本办法。 本管理办法对小微有线宽带业务的业务定义与分类、组织管理、业务办理流程及要求、计费与账务、客户服务、业务稽核、问责管理等予以规定。 本管理办法适用于各省、自治区、直辖市公司及政企分公司等各专业公司。 业务定义与分类 小微有线宽带业务指我公司以有线方式提供的、面向中小企业客户销售的互联网宽带接入服务。小微有线宽带业务可简称为“小微宽带”。 小微宽带采用动态IP、共享带宽方式，品质保障不低于家庭宽带，在带宽和增值功能上与家庭宽带进行区隔。 小微宽带客户指订购我公司小微宽带业务的客户，主要是中小企业集团客户（含个体工商户）。中小企业集团客户是指除党政军、世界500强、中国500强等特殊客户之外，经集团客户价值模型评估结果为C、D类的集团单位，主要包括商务楼宇、产业园区、连锁店铺、宾馆酒店、专业市场、临街商铺六大类。 小微宽带分为超值版和商务版，以差异化上下行带宽配置进行区分。超值版包含20M、50M上下行带宽对称两个档位，主要面向临街商铺、专业市场等中小企业客户和个体工商户；商务版以

100M起步，包含100M、200M和500M三个档位，上下行带宽配比为1：2，主要面向商务楼宇、产业园区、宾馆酒店、连锁店铺及其它上网品质需求更高的中小企业客户。 组织管理 小微宽带由总部统筹规划、统一管理，各公司负责本地小微宽带的组织管理、营销推广、业务实现、维护、故障处理等工作。 各公司的业务谈签范围为使用本公司网络接入资源或者客户位 于本公司地域内的小微宽带业务，不超出范围谈签业务。 小微宽带业务通过实体渠道、直销经理、代理渠道、线上渠道等多渠道拓展。各公司按照酬金与效益挂钩的原则，综合考虑当地有线宽带相关政策和小微宽带业务复杂度，制定相应代理酬金和量化薪酬标准。 业务办理 小微宽带的开通计费均通过BOSS系统实现，电子渠道、ESOP系统均与BOSS系统进行打通。ESOP、电子渠道（网厅、10086等）均可进行小微宽带业务受理和资源查询。 集团客户申请开通小微宽带业务时，要审核相关证件和业务用途信息的真实有效性并予以留存。办理证件主要包括营业执照、组织机构代码证、统一社会信用代码证或其他合法证件（详见表1）。表1：小微宽带用户有效证件类型

综合管理服务平台

1.1.ESB服务总线 1.1.1.概述 各业务系统提供大量的服务接口，如何实现这些服务和接口的编排、调用、重组等，我们采用的是应用服务总线的模式。通用服务总线采用可靠消息服务（不丢失，不复传）在应用系统之间通过基于消息的异步方式集成各应用系统。 1.1. 2.架构设计 ESB服务总线架构图 ESB服务总线是综合管理服务平台的一个中心组件，它负责接入各种服务资源，通过采用统一服务接口使得各种服务或应用与服务之间可以相互方便访问，以星形结构替代了原来各服务之间的点对点结构，极大地优化了系统连接架构，降低了系统集成的复杂度。 1.1.3.功能设计 ESB应用服务总线基于消息交换组件开发。采用消息交换组件提供的可靠消

息服务（不丢失，不复传）在应用系统之间通过基于消息的异步方式集成各应用系统。针对不同系统所处理的消息格式各不相同的特点，ESB应用服务总线提供了专门的格式代码转换器在不同的消息格式之间按照预先定义好的转换规则进行自动的格式转换，然后将结果自动路由到目标应用系统。在消息转换的过程中ESB应用服务总线能够识别XML，C结构，JMS等多种消息格式；对消息的各种操作包括消息的来源、消息的目标应用、所期望的消息格式等通过定义各种操作规则(Rules)进行。 ESB应用服务总线可以作为一个消息代理来实现这些功能。 消息代理提供了消息传递层以及消息代理集线器，可被用于消息的处理、转换和分发，并能够将这些功能与发布/预订功能结合在一起。 ?应用程序格式转换和智能路由功能 作为各个应用的数据吞吐机，提供多种数据格式服务，其中包括：用户自定义格式，用户可以为每一种应用定制自己的消息格式，通过这种消息格式来连接原有的旧的应用； XML格式；面向纪录的信息格式，如C的头文件，COBOL records 等。对于这些消息格式，提供相应的剖析器进行解析，实现它们之间的格式转换。如对于用户的bit stream的输入信息可以输出为XML的格式，反之亦然。从而无缝地连接现有的应用，并可以采用XML的新标准开发新的应用。提供检查和过滤功能，根据所传输数据的内容做动态路由。 ?强大的数据处理功能 作为各个应用的数据处理机，对经过BPI的数据进行各种处理操作，如计算、过滤等，使得数据在从BPI经过时便可以被进行相应地计算，从而发往目的应用系统；支持数据仓库，对各应用系统所传输的数据进行集中记录，便于以后的审计和分析。 ?对各种应用系统的接口功能 提供强大的连接性，既提供各种与现有商业应用连接的Adapter，可以将企业内部各种应用系统进行无缝连接，如SAP，Notes，Sibel，SWIFT，People Soft，I2等，支持各种标准数据格式或应用的接口，如XML， JDBC，对于这些应用可以不必开发新的接口，减少开发的工作量；同时提供应用程序接口，以开发客户化的连接件。

住房公积金网上单位业务新手指南

住房公积金网上单位业务新手指南 （版） 常州市住房公积金网上单位业务已正式运行，各缴存单位免费开通后可登录“网上服务厅”，即可办理本单位住房公积金职工帐户设立、封存、启封、转移、补缴、基数调整、单位缴存信息核查以及住房公积金帐户信息查询、打印等业务。为了更好地服务各缴存单位，现将相关事项告之如下： 一、如何开通网上业务？ 网上业务开通分为数字证书办理开通和“网上服务厅”签订服务协议二个步骤。 、数字证书办理开通。 根据单位的实际情况，可以选择新办数字证书，或在税务申报数字证书上叠加公积金应用。 （）选择新办数字证书的单位，需携带《江苏省组织机构电子证书业务申请单》、组织机构代码证副本或复印件、企业营业执照(事业单位登记证)副本或复印件、税务登记证副本或复印件、住房公积金单位登记证的原件或复印件、经办人身份证原件或复印件、公章（《江苏省组织机构电子证书业务申请单》填写加盖好公章可以不带公章）等资料到同和软件办理。 （）选择在税务申报数字证书上叠加公积金应用的单位，登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”，点击“申请开通”功能进行网上申请，经审核通过后即完成开通。 、“网上服务厅”签订服务协议流程。 登录常州公积金网（）或“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”→点击“网上服务厅”进入→点击确定开通→查阅并签署服务协议→核对单位信息并设置查询密码→完成开通。 二、系统安装、登录的小贴士 、系统的安装。 首次使用或重新安装电脑操作系统后，需要到同和服务网（）下载中心下载并安装同和电子商务综合服务平台(完整安装包)、数字证书助手安装程序(行助手)和住房公积金网上业务打印组件三个程序。 、数字证书的登录口令是多少？。 数字证书的登录初始口令为。如您已修改了数字证书口令，请注意妥善保管。 、首次登录公积金网上服务厅出现提示“贵单位数字证书尚未进行住房公积金应用功能的开通，是否进行开通？”。 首次登录公积金网上服务厅会出现该提示，只需点击“是”，然后按照流程进行服务协议的签署、核对修改单位信息后进行开通即可。 、如何获取培训教材（培训视频）？

建设集团综合业务管理平台方案

青岛政建集团公司综合信息管理平台 建设规划方案 中青软件 2010.02

目录 引言 (3) 第一章青岛政建集团信息化综合管理需求分析 (4) 第二章信息平台设计概述 (5) 一、实现模式 (5) 二、实施效益 (5) 三、功能架构 (8) 四、系统结构 (8) 五、软硬件环境 (9) 第三章平台功能介绍 (11) 一、公用信息 ........................................ 错误!未定义书签。 二、日常办公 ........................................ 错误!未定义书签。 三、公文管理 ........................................ 错误!未定义书签。 四、人力资源（HR） .................................. 错误!未定义书签。 五、档案管理 ........................................ 错误!未定义书签。 六、工作流 .......................................... 错误!未定义书签。 七、个人平台 ........................................ 错误!未定义书签。 八、系统管理 ........................................ 错误!未定义书签。第四章实施规划建议. (43) 一、实施原则 (43) 二、实施规划建议 (43) 第五章产品报价 (46)

引言 青岛政建集团成立于2005年10月，集团注册资金2.6亿，目前拥有15家控股及持股企业，初步形成了以房地产开发为核心，集房地产开发、商业市场运营管理、酒店运营管理、物流贸易、动漫游戏产业及其他服务业为一体的大型综合性集团。 公司先后成功开发和运营了中韩国际小商品城，世纪美居、青岛国际动漫游戏产业园，塞纳河国际商务会馆、多瑙河四星级国际大酒店等商业地产项目，截止2009年11月底，累计完成各类开发建设投资逾13亿元，累计开发建筑面积达45万平米，形成了多项目同时运作的布局。 经过四年的发展，凭借专业化的操作，科学化的管理和稳健务实的经营，集团已逐步确立了在商业开发行业的竞争优势。 中韩国际小商品城是中国北方最大的小商品专业市场，以打造国际化专业市场为目标，成为中国北方唯一囊括海、陆、空三港地域优势，辐射欧美、日韩等国家的大型国际化市场，先后获得“2007－2008年度中国最具投资潜力商城”、“2007岛城最受关注商业楼盘”称号等多项殊荣。 青岛国际动漫游戏产业园是青岛软件园的二期工程，座落于青岛市市南区，园区占地150亩，绿化率45%以上。园区楼宇采用低层设计，5栋研发楼错落有致，楼梯外墙采用落地窗和玻璃幕墙，中间设有采光天井，整个楼宇明亮通透，是动漫游戏研发人员理想的办公场所。园区成立了专业化的运营公司，与中国动画学会、中国电影学院动画学院、中关村软件园、中关村数字娱乐产业联盟等组织建立了密切合作关系，为园区的发展提供高品质的专业化服务。 塞纳河国际商务会馆位于青岛流亭国际机场北150米，面积1万平米，投资5千万人民币，是集国际商务、医疗保健、休闲于一体，具有五星级软、硬件环境的国际会所。 多瑙河国际大酒店是政建集团投资开发并运营的四星级酒店，距离机场3分钟车程，设有总统套房、豪华客房等共计151间，可满足大型的住宿、餐饮、会议、娱乐等活动。

小区宽带业务流程及管理办法

小区宽带业务流程及管理办法 第一章总则 第一条为适应全业务竞争、加快小区宽带业务发展，规范小区宽带项目申报、建设、维护等流程，特制定本办法。 第二条本管理办法包括小区宽带业务发展的组织职能、业务描述、业务资费、商机管理、工程建设、业务开通、业务退订、变更、售后服务等方面的工作原则、职责分工和业务流程。 第三条本管理办法适用于商洛移动分公司及下属各县、区分公司。 第二章组织职能 第四条市公司集团客户部是小区宽带业务发展的职能管理部门，小区宽带业务发展的统一规划、统一管理、资金申请管理、营销政策管理、营销策划以及考核、通报等工作。 第五条市公司网络部是小区宽带业务的工程建设和售后维护管理部门，负责小区宽带业务的资源勘测、组网方案设计、项目建设、工程验收及决算、城域网的维护等工作，牵头小区宽带业务的售后维护，组织调度各县区宽带维护人员完成全区小区宽带的维护管理。 第六条市公司市场经营部是小区宽带业务的服务管理及业务支撑管理部门，负责制定实施小区宽带业务的业务及售后服务流程，并进行监督考核。

第七条各县区分公司为小区宽带业务的市场拓展、工程配合、客户装拆机、售后服务的执行单位。 第三章业务资费 第八条小区宽带收入组成：月租费、开户费、安装调测费。其中开户费、安装调测费列入一次性费用。． 第九条小区宽带的业务资费标准和营销活动由集团客户部负责制定及解释。 第四章商机管理 第十条小区宽带业务的咨询和预受理渠道包括社区代理、营业厅、客户经理直销、客服中心、SA 等。 第十一条小区宽带业务商机管理过程中，采用“端到端管理系统”的专线业务流程，完成客户资料收集、项目审核、资源勘测、端口资源预占等。 第十二条项目申报 1、遵循季度滚动规划的原则。各县、区分公司在本季度的第一个月末上报下一季度的资源申请，按照小区宽带业务资料收集表填写客户求信息。需 2、各县、区分公司主管领导对小区宽带业务资料收集表信息的完整性、真实性进行审核，审核签字后，提交市公司集团客户部。 3、市公司集团客户部在十五个工作日内审批后提交网络部进行现场

云南省住房公积金综合服务平台

云南省住房公积金综合服务平台 验收评分细则 一、渠道开通情况42分 （一）开通12329服务渠道12分 1.12329热线 6分 （1）基础服务4分 基础服务以人工语音方式为主。 ①受理业务咨询2分 受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点等内容的咨询。 ②受理投诉建议1分 受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等得投诉，接受对住房公积金政策或业务的建议等。 ③回访调查1分 由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。 （2）扩展服务1分 扩展服务以自助语音方式提供。 提供业务查询1分 包括个人公积金账户信息查询、个人公积金贷款信息查询、单位公积金账户信息查询。

提供业务指南1分 业务指南包括政策查询，按类别查询当地住房公积金政策法规；业务网点查询，查询网点分布。 2.12329短信或信息 6分 （1）业务短信实时推送4分 ①归集：缴存信息通知 1分 ②提取：提取资金到帐通知 1分 ③贷款：审批及进度、到帐通知 2分 （2）宣传短信手工发送 2分 包括业务通告、活动信息。 （二）开通互联网渠道12分 1.纯网站4分 通过互联网为缴存单位、职工及社会公众提供综合性、交互式信息服务。 （1）信息公开服务2分 ①公共信息1分 包括但不限于中心概况、政策法规、通知公告、行业新闻 ②业务指南1分 （2）交互式服务2分 ①在线留言1分 ②投诉建议1分

2.纯网厅8分 面向缴存单位、缴存职工及相关单位，覆盖归集、提取、贷款等业务，实现业务在线办结和结算。 （1）单位网厅4分 ①信息查询2分 ②业务办理2分 （2）个人网厅4分 ①信息查询2分 ②业务办理2分 如其中一种渠道能兼具《导则》中规定的网站和网厅的功能，可仅开通一种渠道，分值合并计算。 （三）开通移动互联渠道10分 1.手机APP５分 向缴存单位和缴存职工提供综合性、交互式服务，具有灵活便捷、高可定制性、用户体验佳等特点。 （1）个人信息查询1.5分 （2）业务办理1.5分 （3）交互式服务1分 （4）信息公开服务1分 2.微信公众号５分 向缴存单位和缴存职工快速发送住房公积金政策和业务文本、音频、视频和图片，提供综合性和交互式服务。

海事综合业务管理信息系统设计

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/505323816.html, 海事综合业务管理信息系统设计 作者：张广星吴磊 来源：《水运管理》2011年第07期 【摘要】为推进海事一体化建设，针对目前海事部门缺乏统一的管理信息系统，重复劳动多的现状，从数据库建设角度出发，分析海事各业务部门之间的关系，提出海事综合业务管理信息系统设计方案，认为海事综合业务管理信息系统建设有助于各业务部门之间的数据交流，提高工作效率。 【关键词】海事；管理信息系统；数据库；VTS；船舶 当前海事业务软件重复开发现象比较严重。日常工作中使用的软件都是独立设计的，相互之间缺少关联性，不仅增加开发成本，还增加用户的重复劳动，并且使各项业务之间的数据整合难以实现。例如，对危险品船进行现场检查后的电子台账涉及巡航检查和危防管理两个软件系统，在输入现场检查台账时，所用软件与船舶基础数据库之间没有有效接口，需要操作人员先从船舶基础数据库中查询船舶资料，再手工录入其他系统，影响数据的完整性和准确性；再如，通过船员管理系统对某船员进行行政处罚（如记分、扣证）之后，该处罚信息并不能直接进入签证系统，导致在船员管理系统中该船员的状态是“不适合上船任职”，而在签证系统中该船员仍是“适任船员”。 鉴于绝大多数海事管理业务是围绕航运公司、船舶、船员这3类管理对象展开的，本文提出开发基于航运公司、船舶、船员基础数据库的海事综合业务管理信息系统，为海事信息系统一体化建设提供参考。这一管理信息系统除了供海事业务部门使用以外，还为海关、边防等相关业务单位预留数据接口，为将来的数据共享提供便利。 1基础数据库设计 1.1基础数据的作用 由于海事业务基本上围绕航运公司、船舶、船员等展开，因此将航运公司、船舶、船员数据称为基础数据。以船舶为例说明基础数据在海事业务中的纽带作用：海事部门对船舶的管理包括静态管理、动态监控和现场检查等内容。海事各业务部门之间联系紧密。例如，船舶在向船舶交通管理系统（VTS）报告进港后，船舶签证部门也能够掌握船舶动态；现场检查部门的检查结果应及时传送至船舶签证部门，以防止其对不宜出港船舶发出出港签证；当船舶装卸作业完毕之后报VTS出港时，VTS需要了解该船是否已办理出港签证。目前各业务部门之间的合作通过部门间业务联系单的方式实现，但大量的工作联系单不仅增加海事人员的工作负担，还容易导致差错、遗漏等现象。利用计算机软件系统可以很容易地实现上述信息互联。 1.2基础数据库设计

住房公积金网上单位业务告知书【模板】

住房公积金网上单位业务告知书 各住房公积金缴存单位： **市住房公积金管理中心“网上单位业务”已于2013年4月份正式运行。为了更好地服务各缴存单位，现将相关事项告知如下： 一、网上业务办理范围 各缴存单位均可通过互联网登录“网上服务厅”，办理本单位住房公积金职工帐户设立、封存、启封、转移、补缴、基数调整、单位缴存信息核查以及住房公积金帐户信息查询打印等业务。 二、网上业务开通流程 1．数字证书办理。登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”，点击“申请开通”功能进行网上申请，经审核通过即完成开通。根据单位的实际情况，可以选择新办数字证书，或在税务申报数字证书上叠加公积金应用。 2．申请开通。登录常州公积金网签订协议并开通。 ★以上事项的具体操作及详细要求可登录“同和电子商务综合服务平台”的“公积金专区”或常州公积金网（******）查询。 三、运维服务 1．服务商：XX公司。 2．服务方式。 （1）服务热线：********（30线） （2）企业QQ：********* 四、注意事项 1．各缴存单位如存在单位名称、注册地址、组织机构代码、法人代表等事项变更的，请携带相关资料到公积金中心办事处办理变更登记。 2．单位经办人通过住房公积金网上服务厅为职工办理个人账户设立手续后，职工住房公积金储存卡的申领有两种方式：（1）由职工本人携带身份证原件到公积金中心办事处或分中心申领本人储存卡并设置密码；（2）由单位经办人携带单位登记证到公积金汇缴受理点统一申领住房公积金储存卡。 3．各缴存单位开通网上服务后，建议使用住房公积金委托收款结算方式，即住房公积金汇缴托收。没有开通托收业务的，请及时到住房公积金汇缴受理点办理托收手续。 **市住房公积金管理中心 2014年6月

卫生监督综合业务管理系统设计构想

卫生监督综合业务管理系统设计构想 [摘要] 随着信息化技术的进一步发展，越来越体现出它的方便性、快捷性和科学性，卫生监督部门也必须通过信息化管理平台，改变传统工作模式和方法，实现卫生监督工作实时、动态的高效管理。本文就如何实现卫生监督信息化管理，展开了设计构想。 [关键词] 卫生监督信息化管理设计 随着经济社会发展和服务型政府建设的需要，卫生监督工作已经从过去的五大卫生，发展到现在执行十部法律、数十个法规的十大类卫生监督工作。面对数量众多的管理对象、繁重的工作，突显出传统的卫生监督执法方式过程烦杂、缺乏检查标准规范以及工作效率低下等问题。在当前卫生监督工作多、任务重、人员少的情况下，必须改变传统工作模式和方法，利用信息化手段来提高工作效率和能力。 卫生监督信息化系统建设作为卫生监督体系建设的重 要内容，要求各级卫生监督机构全面使用计算机处理卫生监督业务，广泛应用IC卡、网上监控、移动办公等信息技术，实现卫生监督实时、动态的高效管理。因此建设一个完善而富有成效的卫生监督综合业务管理系统显得尤为迫切。

一、网络互通平台的实现 卫生监督综合业务管理系统可以通过现有省、市、县卫生系统的VPN专网，采用J2EE技术，标准通信协议与数据交换规范，XML、Web Service和消息中间件等技术，通过交换组件与中心平台实现交互和整合，不具备VPN专网接入条件的，可直接利用公网，依靠SSL加密协议与数据中心实现网络互联。 卫生监督综合业务管理系统为分布式，省，市和县（区）是平级的，与省级中心进行点对点通信，降低了网络和硬件要求，只需各个市、县（区）卫生监督机构布置一个服务器端。各卫生监督机构的业务服务和数据存储都通过此服务器端完成，并通过VPN专网或公网与省数据中心的互联，实现信息数据的上传和共享。 二、软件系统的组成与功能 卫生监督综合业务系统主要有7个功能模块构成：卫生许可、日常监督、行政处罚、管理相对人资料管理、综合统计查询、标准代码管理和系统管理。通过各模块间的关联互通，使该系统贯穿卫生监督综合执法全过程，提供从窗口服务、执法检查到内部审批等“一条龙”服务，实现卫生监督各种业务模式、不同部门间的信息流转的统一管理、统一运营。 1、卫生许可业务模块：为管理相对人提供卫生许可网