可视化综合运维管理系统白皮书
IT运维监控系统白皮书
IT运维监控系统白皮书哎呀,要说这IT 运维监控系统,那可真是个让人又爱又恨的家伙!先给您讲讲我之前碰到的一个事儿。
有一次,我们公司的网络突然变得奇慢无比,大家都急得像热锅上的蚂蚁。
我这个负责运维的,那压力山大呀!后来一查,原来是服务器负载过高,可之前居然没发现任何预警。
从那时候起,我就深刻意识到一个强大的 IT 运维监控系统有多么重要。
那到底啥是 IT 运维监控系统呢?简单来说,它就像是一个 24 小时不眨眼的超级保安,时刻盯着咱们的 IT 设备和系统,一旦有啥风吹草动,立马发出警报。
比如说,它能监控服务器的运行状态。
像 CPU 使用率、内存占用率、硬盘读写速度等等,这些数据它都能实时掌握。
一旦某个指标超过了设定的阈值,它就会“大声嚷嚷”,提醒我们赶紧采取措施,免得服务器崩溃,造成大麻烦。
再比如说网络设备,它能监控路由器、交换机的工作情况。
哪个端口出问题啦,网络流量突然异常啦,它都能第一时间发现,让我们能够迅速定位并解决问题,保障网络的畅通无阻。
还有应用程序,不管是网站、数据库还是各种软件,它都能监控它们的运行情况。
如果某个应用程序突然卡顿或者停止响应,它也能及时通知我们,避免影响业务的正常开展。
而且啊,这 IT 运维监控系统可不只是会报警,它还能帮我们收集和分析数据。
通过长期的数据积累,我们可以发现一些潜在的问题和趋势,提前做好预防和优化,就像给机器提前打预防针一样。
比如说,通过分析服务器的性能数据,我们可能会发现某个时间段服务器的负载总是特别高,那我们就可以提前增加资源或者优化程序,避免在这个时间段出现问题。
另外,一个好的IT 运维监控系统还得操作简单、界面友好。
毕竟,咱们运维人员可不想整天对着一堆复杂难懂的界面和参数发愁。
它得能让我们一目了然地看到关键信息,快速找到问题所在。
还有哦,它得有强大的扩展性。
随着公司业务的发展,IT 设备和系统会越来越多,如果监控系统不能方便地扩展,那可就跟不上节奏啦。
2024年可视化智能IT运维系统课件
可视化智能IT运维系统课件摘要随着信息技术的快速发展,IT运维在企业中扮演着越来越重要的角色。
为了提高运维效率,降低运维成本,可视化智能IT运维系统应运而生。
本课件将介绍可视化智能IT运维系统的概念、架构、关键技术及其应用,帮助读者全面了解并掌握这一领域的前沿技术。
1.引言1.1背景随着企业信息化的不断深入,IT系统规模不断扩大,运维难度和成本也随之增加。
为了解决这一问题,可视化智能IT运维系统应运而生。
该系统通过自动化、智能化手段,实现IT资源的集中管理、监控和优化,提高运维效率,降低运维成本。
1.2目的本课件旨在帮助读者了解可视化智能IT运维系统的基本概念、架构、关键技术及其应用,为实际运维工作提供有益的参考。
2.可视化智能IT运维系统概述2.1定义2.2架构可视化智能IT运维系统通常包括数据采集、数据存储、数据处理、数据分析、可视化展示、告警通知等功能模块。
系统架构如图1所示。
2.3关键技术2.3.1数据采集数据采集是可视化智能IT运维系统的基石。
通过采集各类IT 资源(如服务器、网络设备、存储设备等)的运行数据,为后续的数据分析和优化提供基础。
2.3.2数据存储数据存储采用分布式数据库技术,实现海量运维数据的存储和管理,为数据分析提供高效的数据查询和访问。
2.3.3数据处理数据处理包括数据清洗、数据转换、数据聚合等环节,为数据分析提供高质量的数据源。
2.3.4数据分析数据分析是可视化智能IT运维系统的核心。
通过对运维数据进行实时分析,发现潜在问题,为运维决策提供依据。
2.3.5可视化展示可视化展示通过图形、图表等方式,直观地展示运维数据和分析结果,便于运维人员快速了解系统运行状况。
2.3.6告警通知告警通知通过短信、邮件等方式,实时通知运维人员关注的问题,提高运维响应速度。
3.可视化智能IT运维系统应用3.1应用场景可视化智能IT运维系统广泛应用于各类企业的IT运维管理,如金融、电信、互联网、制造业等。
可视化运维管理系统解决方案V
可视化运维管理系统解决方案杭州叙简科技有限公司电话:9传真:9目录1.系统概述 (1)2.系统设计原则和特点 (5)2.1 设计原则 (5)2.1.1先进性原则 (5)2.1.2可靠性原则 (5)2.1.3实用性原则 (6)2.1.4标准性原则 (6)2.1.5兼容性与扩展性原则 (7)2.1.6易维护性原则 (7)2.2 设计特点 (7)2.2.1多系统协同联动 (7)2.2.2全新交互式设计 (8)2.2.3兼容性和扩展性强 (8)2.2.4易维护性 (9)3.系统总体架构设计 (9)3.1 系统建设目标 (9)3.2 系统拓扑图 (10)3.3 系统描述 (11)3.4 系统组成................................ 错误!未定义书签。
4.系统业务功能设计 (13)4.1 信息状态监控模块 (13)4.1.1重要设备状态监控 (14)4.1.2设备参数监控 (15)4.1.3视频监控 (15)4.1.3.1 ...................................... 视频显示154.1.3.2 ...................................... 视频控制164.1.3.3 ...................................... 视频编辑164.1.3.4 ...................................... 视频联动164.1.4故障信息发送 (17)4.2 GIS三维可视化模块 (18)4.3 值班管理模块 (23)4.3.1值班人员登记 (23)4.3.2日常工作内容 (24)4.3.3日常工作内容提醒 (24)4.3.4相关值班人员显示 (24)4.4 故障抢修模块 (25)4.4.1派单 (25)4.4.2接单 (25)4.4.4抢修/维护 (26)4.4.5设备巡检 (26)4.4.6故障查询及统计 (26)4.4.7故障抢修业务手机客户端 (26)4.5 抢修调度模块 (27)4.5.1通讯录管理功能 (27)4.5.2语音调度业务 (27)4.5.2.1 .................................. 查看用户信息284.5.2.2 ...................................... 单点呼叫284.5.2.3 .......................................... 组呼284.5.2.4 ...................................... 组呼通知284.5.2.5 .......................................... 选呼294.5.2.6 .......................................... 监听294.5.2.7 ................................ 保持与取消保持29294.5.2.9 .......................................... 强拆304.5.2.10 ......................................... 点名304.5.2.11 ..................................... 一键同震304.5.2.12 ......................................... 录音304.5.2.13 ..................................... 加入会场304.5.3语音会议 (31)4.5.3.1 ...................................... 加入会场314.5.3.2 .............................. 呼叫用户加入会场314.5.3.3 .................................. 会场添加用户324.5.3.4 .................................. 组呼加入会场324.5.3.5 .................................. 选呼加入会场324.5.3.6 ............................ 操作员单独加入会场324.5.3.7 .................................. 会场视图切换324.5.3.8 ...................................... 踢出会场334.5.3.9 .................................... 发言与禁言334.5.3.10 ..................................... 会场录音334.5.3.11 ................................. 管理录音记录334.5.3.12 ..................................... 会场锁定334.5.3.13 ..................................... 增加会场334.5.4录音 (34)4.5.5传真 (34)4.6 设备管理模块 (34)4.6.1用户表 (34)4.6.2工作日志表 (35)4.6.3基础档案表 (35)4.6.4维修表 (35)4.7 知识库模块 (35)5.主要设备介绍 (36)5.1 运维调度系统............................ 错误!未定义书签。
2024版可视化智能IT运维系统ppt课件
2024/1/25
22
深度学习在故障预测中作用
01
数据特征提取
深度学习能够自动提取数据的特 征,减少人工干预,提高预测的 准确性。
02
03可以建立复杂的非线性 模型,更好地描述故障与各种因 素之间的关系。
深度学习模型可以实时处理大量 数据,实现故障的实时预测和报 警。
据中心各项性能指标的历史数据和实时数据,方便管理人员全面掌握数
据中心运行状况。
03
案例三
某智慧城市IT运维系统,结合大数据分析和可视化技术,对城市基础设
施、公共服务等领域的运维数据进行深入挖掘和展示,为政府决策提供
支持。
20
05 智能分析与诊断 技术应用
2024/1/25
21
机器学习算法在运维领域应用
01
02
实时监控
对IT基础设施、应用系统和网络等进 行全面监控,及时发现并处理故障。
03
统一管理
提供统一的运维管理界面,实现对各 种资源的集中管理和配置。
智能分析
利用大数据和人工智能技术,对运维 数据进行深度挖掘和分析,提供智能 化的决策支持。
05
04
自动化运维
通过自动化脚本和工具,实现IT运维 流程的自动化和标准化。
2024/1/25
8
架构与组成
架构
可视化智能IT运维系统通常采用分布式、模块化的架构, 包括数据采集层、数据处理层、数据存储层、应用层和展 示层等。
数据采集层
负责从各种数据源中采集运维数据,包括系统日志、性能 指标、网络流量等。
数据处理层
对采集的数据进行清洗、整合和转换等处理,以便于后续 的分析和挖掘。
案例分析与实践经验
IT运维监控系统白皮书(2024)
引言概述:IT运维监控系统是公司或组织中至关重要的一部分,它能够实时监测、管理和维护IT系统的性能和稳定性。
本白皮书将详细阐述IT运维监控系统的重要性,以及其中包括的五个主要方面:监控需求分析、监控策略定义、监控系统实施、监控系统集成和监控系统运维,以帮助读者更好地理解和应用IT运维监控系统。
正文内容:1.监控需求分析a.确定监控目标:了解业务需求,确定监控对象、监控级别和关键性能指标。
b.确定监控范围:评估现有系统及网络基础设施,并确定需要监控的硬件、软件和网络设备。
c.确定监控频率:根据业务需求和系统重要性,确定监控频率,平衡监控精度与系统开销。
d.确定告警机制:制定告警策略,包括告警级别、告警通知方式和告警处理流程。
2.监控策略定义a.数据采集与分析:选择合适的监控工具,采集关键性能指标,并通过数据分析找出潜在问题。
b.健康状态指标定义:定义合适的健康状态指标,用于判断系统和网络设备的工作状态。
c.容量规划与性能优化:通过监控系统,收集系统负载和性能数据,为容量规划和性能优化提供依据。
d.日志记录和归档:建立日志记录机制,保存关键事件与操作,以助于系统故障的排查和整改。
3.监控系统实施a.系统选型:通过评估不同监控系统的功能和性能,选择最适合企业需求的监控系统。
b.设备部署:根据监控需求分析结果,合理布置监控设备,确保全面覆盖和高效运行。
c.数据接口配置:与现有系统进行集成和接口配置,确保数据的准确性和实时性。
d.用户权限管理:建立合理的权限管理机制,限制用户访问和操作的范围,保护系统安全性。
4.监控系统集成a.与运维管理系统集成:将监控系统与运维管理系统集成,实现故障自动报修和工单处理。
b.与服务管理系统集成:将监控系统与服务管理系统集成,建立自动化的服务交付和运维流程。
c.与安全管理系统集成:将监控系统与安全管理系统集成,实现实时威胁检测和漏洞管理。
d.与设备管理系统集成:将监控系统与设备管理系统集成,实现设备信息的自动采集和管理。
运维 白皮书
运维白皮书运维白皮书是一份详细说明了运维相关信息和策略的文档,旨在帮助组织或企业实施高效的运维管理和支持。
以下是关于运维白皮书的一些重要内容:1. 简介:在这一部分,我们会介绍运维管理的定义和目标。
我们会解释为什么运维对于保持业务运转的连续性和稳定性是如此重要,并列举一些运维优化可以带来的好处。
2. 团队和责任:这一部分会涵盖团队结构和组织,明确各个角色的职责和责任。
我们会详细描述不同级别的运维团队成员,从管理员到工程师,及其所承担的任务。
3. 流程和策略:在这一部分,我们会描述运维团队所需遵循的流程和策略。
我们会提及一些常用的ITIL(信息技术基础架构库)流程,例如变更管理、问题管理、发布管理等等。
我们还会介绍紧急响应计划和备份恢复策略等关键策略。
4. 工具和技术:这一部分将涵盖运维所需的工具和技术。
我们会介绍监控工具、自动化工具、故障诊断工具等等,以及这些工具如何帮助运维团队更好地管理和支持系统和应用。
5. 安全和合规:安全和合规性对于运维至关重要。
在这一部分,我们会讨论运维团队应遵循的安全最佳实践和合规性标准。
我们会提及访问控制、身份验证、数据保护等关键方面。
6. 持续改进:运维团队需要不断改进和创新,以适应新的技术和业务需求。
在这一部分,我们会描述一些持续改进方法和工具,例如Kaizen、PDCA(计划-执行-检查-行动)循环等等。
7. 成果和度量:最后,我们会介绍如何衡量和评估运维团队的绩效。
我们会讨论关键绩效指标(KPIs)和报告机制。
通过运维白皮书的指导,组织和企业可以建立健全的运维管理框架,并提高效率、降低风险、提供更稳定的服务。
这样的白皮书不仅可以帮助运维团队更好地组织和管理工作,也可以为其他团队和利益相关者提供清晰的指导和了解。
可视化综合运维管理系统白皮书
IT可视化综合运维管理解决方案SmartView产品技术白皮书V1.61目录一、导论1.1. 产品背景IT行业技术突飞猛进地发展,设备集成度不断提高,使各种网络设备之间的界限逐渐模糊,主设备、传输系统、支撑系统之间相互融合,互相渗透,已经逐步向一体化的解决方案迈进。
首先,机房内由设施数量众多,特别是当企业存在分支机构,由于分布范围广,机房内走线将非常复杂,尤其是老机房,如何理清楚设备与设备、设备与系统的拓扑关系,通常是机房维护人员的最为头疼的难题。
其次,对于办公区域,存在大量固定资产、移动办公类设备,这些设备资产的管理常常具有移动性,且各种人为情况较多。
办公区域工位与网络也有一定的对应关系,如何找出工位与设备资产、工位与网络端口的对应关系,将能够很大程度上提升并规范企业的IT水平。
此外,当设备出现故障的时候,在相同类型的设备中,如何能快速定位出故障设备,如何真实的通过系统反应出设备环境及周边情况;如何通过系统以往解决过程和系统知识库,提供可参考的解决思路,将能够显着提高运维的自动化程度。
因此,有必要建立一套“集中监控、集中维护、集中管理”的监控系统,实现对企业IT资产实现远程集中监控,实时动态呈现设备告警信息及设备参数;快速定位出故障设备,使维护和管理从人工被动看守的方式向计算机集中控制和管理的模式转变;通过标准的ITIL流程提升企业IT服务效率。
3D仿真是企业IT数字化管理信息化建设的一个重要的组成部分,全三维可视化资源管理与运维监控平台,形象化的虚拟场景和真实数据相结合,通过3维场景能显着增强机房查看与监控,企业办公区域监控,提高设备、设施、资产与流程的直观可视性、可管理型,真正提高企业IT运维管理的效率,让IT真正服务于企业运营。
神州数码针对以上问题推出一套基于生产实景的全3D可视化IT资源管理与运维监控管理平台,形象化的虚拟场景和真实数据相结合,用户在显示屏幕前即可查看到机房中的所有设备,对于日常维护人员对设备的运行监控管理,资产审核人员对设备的盘点清查,以及领导视察机房的建设运行情况,可以使用户不必进入机房即可进行相关工作,以满足基层生产管理(如设备、报警、缺陷、事故预想、事故日志、检修任务)等工作需求。
BMC统一IT运维管理平台解决方案技术白皮书
BMC统⼀IT运维管理平台解决⽅案技术⽩⽪书BMC统⼀IT运维管理平台解决⽅案技术⽩⽪书BMC统⼀IT运维管理平台解决⽅案技术⽩⽪书博思软件(中国)有限公司2010年1⽉BMC 解决⽅案技术⽩⽪书⽂档说明⽂档属性属性内容客户名称:项⽬名称:⽂档主题: 技术⽩⽪书⽂档编号:4.1 ⽂档版本:2010.1.10 版本⽇期:⽂档状态:作者:⽂档变更版本修订⽇期修订⼈描述 1.0 2005.3.26 2.0 2007.9.15 3.0 2009.6.6 4.0 2009.12.29 XXXX 4.1 2010.1.10⽂档送呈单位姓名⽬的第 2 页共 123 页BMC 解决⽅案技术⽩⽪书⽬录1 ⽅案体系架构 ..................................................................... .............................................. 5 1.1 ⽅案逻辑结构 ..................................................................... .. (5)CMS/CMDB配置管理系统...................................................................... ............... 7 1.21.3 集中监控平台 ..................................................................... .. (7)1.3.1 数据采集层 ..................................................................... . (7)1.3.2 数据处理层 ..................................................................... .................................. 8 1.4 ⾃动化管理平台 ..................................................................... .................................. 8 1.5 流程管理平台 ..................................................................... ...................................... 9 1.6 数据展现平台 ..................................................................... ...................................... 9 1.7 本解决⽅案对应的BMC产品 (10)1.7.1 CMS/CMDB配置管理系统 (10)1.7.2 集中监控平台 ..................................................................... . (11)1.7.3 ⾃动化管理平台 (12)1.7.4 流程管理平台 ..................................................................... ............................ 12 2 系统组成及功能 ..................................................................... ........................................ 14 2.1 CMS/CMDB配置管理系统...................................................................... . (14)2.1.1 系统逻辑架构 ............................................................. 错误~未定义书签。
曙光3D可视化管理系统白皮书
中科曙光数据中心可视化主动运维平台白皮书目录第1章概述篇 (3)第2章特性篇 (3)2.1全景仿真完整展现 (3)2.2灵活操控实景调度 (4)2.3图层化信息呈现 (4)2.4可视化运维管理 (4)第3章功能篇 (5)3.1资产可视化管理 (5)3.2空间可视化管理 (6)3.3设备上架可视化 (6)3.4监控系统可视化 (6)3.5配线可视化管理 (7)3.6资源可视化管理 (7)3.7运营可视化管理 (7)3.8维护可视化管理 (8)3.9演示汇报可视化 (8)3.10端到端可视化 (8)第4章部署篇 (9)第1章概述篇中科曙光融合强大的三维实时互动引擎技术、先进的数据中心管理理念和丰富的IT管理软件经验,推出业界领先的Data Center Visual Management Platform数据中心可视化主动运维平台。
Data Center Visual Management Platform(DCVMP)凭籍立体化、仿真式、实时互动的系统特性,为数据中心管理系统提供统一的可视化平台。
在显著提升可视化管理程度的同时,DCVMP充分考虑数据中心日常运维工作的管理需求,构建配套可视化管理功能,帮助运维管理人员提升工作效率,加快响应时间,更有效地使用数据中心管理工具,以应对复杂数据中心的管理难题。
本系统利用“主动管理”高效而清晰地描述业务系统的运行状况,立即把各个层级的警告信息化繁为简,一目了然。
IT 部门能够提供追踪问题改善状况的评估方式,以便达成持续的改进成果。
同时本系统能够让关口前移,预防在先,变事后应急为提前控制,全过程进行风险管理,监控、识别、控制、解决可能出现的隐患,大大提高了系统运行的安全性可靠性,提高了信息运维工作的质量和效率,提升了信息化运维的能力,最终实现数据中心可视化主动运维管理,整体提高数据中心管理水平。
第2章特性篇・全景仿真界面再现数据中心完整基础设施・直观互动操控简化数据中心管理复杂度・自然融汇多系统的信息与操作于统一视界・可视运维集成数据中心日常运维管理功能2.1全景仿真完整展现数据中心的运作需要从风火水电等基础环境设施到网络、主机、存储等专业IT设备共同支撑,管理对象种类繁多,数量庞大,将如此众多和庞杂的管理对象可视化呈现在运维管理人员眼前是有效管理数据中心的基础。
运维自动化平台白皮书
运维自动化平台白皮书运维自动化平台白皮书目录一、概述 (3)二、功能介绍 (3)1.平台整体功能 (3)2.安装部署 (4)3.配置更新 (4)4.任务执行 (4)5.监控报警 (5)6.巡检管理 (5)三、技术特点 (6)1.Python语言开发 (6)2.融合云计算平台 (6)3.规则知识库 (6)4.标准RESTful API (6)5.运维控制台 (6)一、概述本产品为运维自动化平台,集安装部署、配置更新、任务执行、监控报警、巡检管理等功能为一体,将运维管理员的经验和运维工具有效的结合,引入丰富的运维规则库,辅助管理员完成日常运维工作。
运维自动化平台立足于传统的数据中心架构,也能更好的支持Openstack 等框架下的私有云平台和公有云平台,做到传统运维和云运维的结合。
其设计原则是“平台化、模块化、松耦合、全开放”,以平台化、模块化实现工具集成、功能聚合,改变原有运检工具分散独立运行的现状,将运维工作全部整合在统一的平台中,并且各模块均提供标准化接口,满足模块化、松耦合的原则,可以与其他系统的功能模块方便地集成;其核心是从配置管理着手,配合监控工具,对各类应用系统进行从基础资源的部署到应用发布,再到运行维护的全生命周期的管理,最终实现运维的自动化、可视化、智能化。
二、功能介绍1.平台整体功能(1)权限管理目前的权限管理主要指对平台的普通用户可使用的运维功能模块进行管理,由管理员统一进行权限的管理。
如用户A只拥有安装部署的权限,则其他的权限对用户A来说是隐藏的。
(2)用户管理管理员对平台的普通用户进行增加、修改和删除的操作,也可以由使用者自己注册平台用户,并申请权限。
注册功能可以启用或者禁用。
(3)通知管理用户可以接收到平台运行中发生较严重的事件,在平台使用界面的菜单栏中可以查看。
(4)规则库管理平台中的每个模块都需要建立规则库,以支撑运维操作的执行。
目前规则库分散到各个模块中独立管理。
2.安装部署本功能主要分为两部分,一是实现对物理机的操作系统的推送和自动化安装,二是实现在目标操作系统上实现对中间件、数据库及其他软件的自动化安装、更新及卸载。
数字化运维 白皮书
数字化运维白皮书主要介绍了数字化运维的概念、应用和实践。
以下是数字化运维白皮书的核心要点:
1.数字化运维的概念:数字化运维是指利用数字化技术进行运维管理的过程,包
括自动化、智能化、精细化等方面的应用。
2.数字化运维的应用:数字化运维在各个领域都有广泛的应用,例如IT运维、智
能制造、智慧城市等。
数字化运维可以帮助企业提高效率、降低成本、提升服务质量,是数字化转型的重要组成部分。
3.数字化运维的实践:数字化运维的实践需要结合企业实际情况进行,包括制定
数字化运维战略、建立数字化运维团队、完善数字化运维体系等方面。
企业需要不断探索和实践,逐步完善数字化运维的实践经验和方法。
总之,数字化运维是数字化时代的重要趋势,企业需要积极探索和实践,不断提升自身的数字化运维能力和水平。
数据中心可视化技术白皮书
数据中心可视化技术白皮书一、数据中心的发展数据中心发展至今,已经走过了50年的历史。
数据中心初期是以大型主机为核心的集中化时代,随着大规模集成电路的飞速发展,IT模式逐渐由集中走向分布,IT架构也因此日益复杂,而近来云计算、大数据等新热点标志着数据中心慢慢又走向集中化、封装化的趋势。
在这种合久必分、分久必合的大背景下,数据中心在世界上占据了越来越重要的位置,在当今的世界里,任何一家大型企业离开数据中心都难以维系日常运作,数据已成为信息时代的石油,IT架构就是信息时代的石油管道,数据中心已经成为人类仅次于食物、能源供给的重要基础设施。
随着数据中心的作用和重要性的提升,数据中心本身也变得越来越庞大、复杂和难于管理。
在由0和1的基本粒子组成的世界里,数据中心如同一个星系,全球所有的数据中心一起构成了一个浩瀚的数字宇宙。
每一个数据中心的管理者,就如同一个星系或星球的管理者,去致力于维护它的平稳与安宁。
如何更好地驾驭数据中心,已经成为社会性的课题,近三十年来,因之产生了ITSM理论和各种运维体系及最佳实践,也催生了一系列的新技术如数据中心自动化或云计算,更有层出不穷的各种管理工具,但在数据中心管理的诸多方面不断改进的同时,仍有重要的基本问题一直未得到很好的解决,也在一定程度上制约了我们前进的脚步,那就是数据中心的可视化问题。
人在认知事物时有双重矛盾的欲望,既希望把一切事物简单化、封装化,又要把一切事物拆开来、弄明白,反映到对数据中心的认知上,数据中心的使用者和管理者正分处这双重矛盾欲望的两端。
计算机发展之初,体积巨大,每一个零件都一目了然,逐渐CPU等硬件技术的发展封装了大部份的硬件,软件技术的发展同样如此,走到现在的云计算,更是直指整个数据中心的封装。
IT的用户不太需要关心后台的复杂性,对他而言后面是一朵云还是一个抽象的机房根本不重要。
但是对数据中心的管理者而言,却一直想揭开每一个元素与每一个过程,尤其是极少进出机房的管理者们,最大的恐惧就是机房是一个黑匣子,无法透明看到其中的状况,数据中心不出问题,我们不知道是做了什么而造成的,数据中心出了问题,我们也不知道是没做什么造成的。
数据中心运维管理技术 白皮书
数据中心运维管理技术白皮书到目前为止,在数据中心运维部工作,工作主要是协助部门总监处理一些事务性的工作,以这情况来说,数据中心是很多投资者、政府官员中的高新技术企业,无论是投资还是政府的政绩,拿出去说都是很有噱头的,所以总体上来说我们企业发展得很快。
主要的主要业务是提供数据中心基础设施的咨询、规划、设计、建设、验证、全生命周期的运维,我们的机房有自有机房,也就是自己投资建设的,主要靠租赁给客户或者卖给其他公司盈利,还有给其他公司的机房提供运维外包服务,也就是靠服务收费。
运维部里,做数据中心的基础设施运维工作,简单的说就是强弱电、暖通、安防这三个方面,基础设施是不含IT设备的,也就是客户服务器、存储、交换机等,等不管里面的网络传输了,什么后台大数据啊,各种数据存储、处理啊,根据工作性质,在机房工作的人员按工作专业主要分为:电气、暖通、弱电、安防这几个专业,从职级上来看,分为:总监、经理、主管、工程师、助理工程师、技术员等,具体安排多少人根据具体机房的大小和设备的数量,值班人员需要7x24值班,也就是说需要上夜班,还是比较辛苦的。
数据中心的日常工作主要包含值班、巡检、设备维护保养,故障处理、演练等。
值班,每个数据中心都有一套动环系统,这套监控系统监控着数据中心里所有的设备,采集成千上万个点,比如电压、电流、频率、PUU、功率、温湿度等各种信息都可以从这个系统中读出,而且每个参数都设定有一定的范围,超过这个范围值系统就会告警,屏幕相应位置会闪烁,且有语音提示,这是值班的人就需要对相应的问题进行现场处理,因为对每个故障都有处理的时限,因此值班人员需要对位置进行快速定位,所以要求值班人员对机房的所有设备的位置非常熟悉才行。
日常的巡检,就是对不同的设备有不同的巡检频率要求,巡检就是拿着巡检记录本去机房进行巡查,对有问题的点进行处理,然后记录在案。
设备维护保养,每个机房都列有详细的设备维护保养计划,具体到每天做什么,对哪些设备具体做什么具体的维护保养,这个维护周期都是以月为单位的,不断的周期循环。
数据中心运维管理技术白皮书
数据中心运维管理技术白皮书1. 引言数据中心是现代企业不可或缺的重要部分,它承载着企业的关键应用、业务数据和信息系统。
数据中心运维管理技术的有效应用,可以提高数据中心的稳定性、可用性和安全性,从而保障企业的业务运营和数据安全。
本白皮书旨在介绍数据中心运维管理技术的相关概念、原则和实践,帮助企业更好地理解和应用这些技术。
2. 数据中心运维管理技术概述数据中心运维管理技术是指通过采用各种管理工具和技术手段,对数据中心资源进行有效监控、管理和维护的一系列操作。
其核心目标是提高数据中心的效率、可靠性和安全性。
数据中心运维管理技术包括但不限于以下几个方面:2.1 基础设施管理技术基础设施管理技术是指对数据中心的物理设备进行管理的技术,包括机房环境监控、设备巡检、机柜管理、电力管理等。
通过对基础设施的有效管理,可以提高数据中心的稳定性和可用性。
2.2 服务器管理技术服务器管理技术是指对数据中心的服务器进行管理的技术,包括服务器监控、性能管理、配置管理、容量规划等。
通过对服务器资源的合理配置和管理,可以提高数据中心的资源利用率和性能。
2.3 网络管理技术网络管理技术是指对数据中心的网络设备进行管理的技术,包括网络拓扑管理、流量监控、带宽管理、安全管理等。
通过对网络的有效管理,可以提高数据中心的网络带宽利用率和安全性。
2.4 存储管理技术存储管理技术是指对数据中心的存储设备进行管理的技术,包括存储管理、备份恢复、存储性能管理等。
通过对存储设备的有效管理,可以提高数据中心的数据备份和恢复能力。
3. 数据中心运维管理技术的原则在应用数据中心运维管理技术时,需要遵循以下几个原则:3.1 自动化数据中心运维管理技术应该借助自动化工具或脚本来实现对数据中心资源的自动化监控和管理。
这样可以减少人工干预和错误,提高运维效率和可靠性。
3.2 统一管理数据中心运维管理技术应该采用统一的管理平台或工具来管理数据中心的各类资源,包括物理设备、服务器、网络设备和存储设备等。
大成网络运维综合管理系统 技术白皮书
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版本控制[大成网络运维综合管理系统]技术白皮书状态标识:C –创建A –添加M –修改 D –删除目录版本控制0第1 章概述31。
1传统网络管理存在的主要问题31.2网络管理新的理念41。
3网络运维综合管理系统提出4第2 章系统简介52.1系统结构52。
2系统部署52。
3产品优势5第3 章系统特性83。
1直观反映当前网络状态83.2报表统计83。
3台账表单管理103。
4应用业务监控103.5链路质量监控113.6维护记录与知识库管理113。
7故障管理123.8拓扑发现管理133。
9设备管理133.10桌面管理143。
11设备连接管理14第4 章技术参数及环境要求164。
1技术参数164。
2环境要求16第 1 章概述1.1 传统网络管理存在的主要问题随着计算机网络技术的广泛应用,计算机网络为电子政务、电子商务和业务管理提供了现代化的运营平台,已成为政府和企事业单位工作必需的技术手段,并促进了工作效率和生产力的提高。
然而,计算机网络也是一把“双刃”剑,在为用户带来效益的同时,也带来了管理上的困难,因管理不好而使工作瘫痪的事时有发生。
为解决管理上的问题,传统管理思路是从独立的网络设备或网络安全等不同的切面出发而构建产品。
这样的产品在网络设备较少、网络结构和应用系统简单的情况下,可以有针对性的解决部分问题,但随着网络结构和应用系统愈来愈复杂,且向大型化、超大型化发展,这种管理思路已经不能满足其管理上的要求。
可视化智能IT运维系统
可视化智能IT运维系统关键信息项:1、协议名称:可视化智能 IT 运维系统协议2、协议生效日期:____________________________3、协议有效期:____________________________4、服务内容:____________________________5、服务费用:____________________________6、付款方式:____________________________7、保密条款:____________________________8、违约责任:____________________________9、争议解决方式:____________________________1、总则11 本协议旨在规范可视化智能 IT 运维系统的相关服务提供与使用事宜。
12 双方应遵循本协议的约定,履行各自的权利和义务。
2、服务内容21 提供可视化智能 IT 运维系统的安装、部署与配置服务。
211 确保系统能够在指定的环境中正常运行,并与现有 IT 基础设施兼容。
212 进行系统的初始化设置,包括用户权限管理、数据采集规则配置等。
22 系统维护与升级服务221 定期对系统进行维护,包括但不限于漏洞修复、性能优化、数据备份等。
222 及时提供系统的升级服务,以确保系统功能的持续完善和安全性的提升。
23 技术支持服务231 为用户提供 7×24 小时的技术支持,解答用户在使用过程中遇到的问题。
232 对于紧急故障,应在规定的时间内响应并解决。
24 培训服务241 为用户提供系统使用培训,确保用户能够熟练操作和运用系统的各项功能。
242 提供培训资料,包括操作手册、视频教程等。
3、服务费用31 服务费用根据服务内容和期限进行计算,具体金额为:____________________________ 。
32 费用支付方式为:____________________________ 。
综合运维管理平台技术白皮书
综合运维管理平台技术白皮书2018年3月目录1概述 (3)2平台架构 (3)2.1平台整体架构 (3)2.2平台技术架构 (4)3平台特点 (5)3.1稳定性 (5)3.2易用性 (5)3.3扩展性 (6)3.4开放性 (6)3.5标准性 (6)3.6组件化 (7)4第四章平台特色功能 (7)4.1自助服务台 (7)4.2工作区 (8)4.3事件管理 (9)4.4问题管理 (11)4.5变更管理 (16)4.6发布管理 (17)4.7配置管理 (19)4.8值班管理 (24)4.9知识库管理 (26)4.10自定义流程 (30)4.11移动运维 (36)4.12运维报表 (37)5第五章平台技术参数 (41)5.1服务器端配置要求 (41)1概述OSSWorks综合运维管理系统,是结合国内外ITSM的方法论以及最佳实践,并分析了中国IT 管理现状和需求后,基于ITIL理念自主研发而成。
秉承以客户为中心、流程为导向的理念,实现对IT资源的全面管理,完美整合了人员、技术和流程三大要素,帮助用户以较低的成本提供稳定、优质的服务,共同实现IT服务的目标。
2平台架构2.1 平台整体架构2.2 平台技术架构3平台特点3.1 稳定性系统基于稳定且优化的jdk1.6版本开发和编译,采用JBOSS中间件作为web服务器,标配Mysql 数据库。
安装包在出厂前均对各个组件经过优化,对安装环境依赖度度不高,系统自身运行稳定。
3.2 易用性系统采用B/S架构,界面友好,交互性好,易于使用。
另外,系统内置多种标准对接接口,出厂时就已经具备了与多种第三方接口对接的能力,如短信、邮件系统、呼叫中心、AD域、第三方监控系统等。
方便用户的使用,降低实施成本。
3.3 扩展性系统基于可扩展的多层MVC模型,面向接口进行开发,各个组件均具有很强的扩展性。
3.4 开放性为了方便与第三方系统的对接,系统提供了基于HTTP的Restful对外接口,目前已经开发的接口有工单接口和权限接口。
高效!可视化运维管理系统将成为未来趋势
⾼效!可视化运维管理系统将成为未来趋势⼀、系统介绍可视化运维管理系统,通过定制门户、资产档案、可视化机房、统⼀警告、实时监控、态势感知、统计报表、智能⼯单、系统管理、知识库、APP⼦系统模块,实现资产全⽣命周期管理。
对全⽹设备硬件软件平台进⾏管理,给客户决策提供依据,达到⾼效可视化管理的⽬的。
⼆、功能介绍可视化运维管理系统有六⼤业务模块:资产管理、告警管理、台账管理、知识库、统计分析。
三、移动运维APP移动运维APP系统给⼀线运维⼈员及管理者,与平台端数据共享互通,包括资产管理、⼯单管理、告警管理、统计报表、信息推送、GIS管理、消息中⼼模块。
使运维⼯作规范化、管理灵活化、流程可视化,有效提升运维效率。
四、门户⾸页五、特⾊应⽤基于多层模块化结构设计,⽅便系统功能拓展。
可根据业务需要便捷安装扩容。
包括:在线率排名、维修效率排名、硬盘寿命监测、服务器寿命监测、历史项⽬节点、电⽹⽹费专题数据健康度监测、IP地址专题、资产统计专题资产丢失专题、资产报废专题、各设备专题。
六、跨⼚家、种类设备采集六、跨⼚家、种类设备采集系统在横向上具备⼴泛的兼容性,能兼容多种主流品牌、协议的设备,在纵向上兼容各类新⽼技术和设备,⼀⽅⾯易于实现互联互通,另⼀⽅⾯在产品更新和技术服务的选择⽅⾯拥有更⼤的余地。
不同类型、不同⼚家资产管理⼯具各⾃独⽴:⽹络安全、机房动环、视频监控、视频存储、运维设备箱,进⽽统⼀管理、统⼀监控、统⼀告警、统⼀处置。
七、运维维护体系保障系统采⽤先进成熟的技术,在保证系统稳定运营的同时,充分预见未来技术发展趋势,最⼤可能地延长系统的整体⽣命周期,确保系统能在未来较长年限充分发挥其功能。
整个环节,环环相扣:归档、维护、处置、值守、采购、安装、实施、运营,还包括:值守⼈员、备品备件、⽹络费⽤、供电费⽤、处置团队、巡检车辆、运维记录、升级维护等。
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IT可视化综合运维管理解决方案SmartView产品技术白皮书V1.61目录一、导论1.1. 产品背景IT行业技术突飞猛进地发展,设备集成度不断提高,使各种网络设备之间的界限逐渐模糊,主设备、传输系统、支撑系统之间相互融合,互相渗透,已经逐步向一体化的解决方案迈进。
首先,机房内由设施数量众多,特别是当企业存在分支机构,由于分布范围广,机房内走线将非常复杂,尤其是老机房,如何理清楚设备与设备、设备与系统的拓扑关系,通常是机房维护人员的最为头疼的难题。
其次,对于办公区域,存在大量固定资产、移动办公类设备,这些设备资产的管理常常具有移动性,且各种人为情况较多。
办公区域工位与网络也有一定的对应关系,如何找出工位与设备资产、工位与网络端口的对应关系,将能够很大程度上提升并规范企业的IT水平。
此外,当设备出现故障的时候,在相同类型的设备中,如何能快速定位出故障设备,如何真实的通过系统反应出设备环境及周边情况;如何通过系统以往解决过程和系统知识库,提供可参考的解决思路,将能够显着提高运维的自动化程度。
因此,有必要建立一套“集中监控、集中维护、集中管理”的监控系统,实现对企业IT资产实现远程集中监控,实时动态呈现设备告警信息及设备参数;快速定位出故障设备,使维护和管理从人工被动看守的方式向计算机集中控制和管理的模式转变;通过标准的ITIL流程提升企业IT服务效率。
3D仿真是企业IT数字化管理信息化建设的一个重要的组成部分,全三维可视化资源管理与运维监控平台,形象化的虚拟场景和真实数据相结合,通过3维场景能显着增强机房查看与监控,企业办公区域监控,提高设备、设施、资产与流程的直观可视性、可管理型,真正提高企业IT运维管理的效率,让IT真正服务于企业运营。
神州数码针对以上问题推出一套基于生产实景的全3D可视化IT资源管理与运维监控管理平台,形象化的虚拟场景和真实数据相结合,用户在显示屏幕前即可查看到机房中的所有设备,对于日常维护人员对设备的运行监控管理,资产审核人员对设备的盘点清查,以及领导视察机房的建设运行情况,可以使用户不必进入机房即可进行相关工作,以满足基层生产管理(如设备、报警、缺陷、事故预想、事故日志、检修任务)等工作需求。
二、产品概述2.1. 产品目标➢增强机房、办公区域的设备、设施数据的直观可视性、提高其利用率。
SmartView 的虚拟场景显示控制功能,可做缩放、漫游、分级显示、分层控制等操作。
机房外通过GIS管理空间分布,机房内和办公区域内通过建立3D设备模型和数据资料的关联,实现模型和数据的互操作。
➢机房内通过机位空间分布来表现固定资产位置,办公区域内通过办公区域平面图展现工位与用户的关系,通过可视化的图形展现,提高管理人员对固定资产数据的反应速度。
可与已实施的ERP系统和IT网管进行资产数据的接口对接,从ERP系统中获得资产数据信息,从IT网管获得设备状态信息(非必须,系统自带采集模块);➢系统提供实时状态采集和管理,实现对资产实物使用周期内的全程监控和跟踪,提高通信系统的运行水平。
通过运维流程提高IT运维效率和规范程度,通过流程设计器变更IT运维流程,通过流程监控实时获取IT流程状态,实现IT管理的精细化。
➢提供多种查询统计功能,实现设备资产信息的查询、统计分析、报表输出功能,方便用户快捷、直观了解当前设备参数信息。
➢在配置传感器、摄像头、RFID、大屏等技术后,系统将能够完整、更为真实的还原企业IT管理的实时状态,真正发挥系统的价值2.1. 产品结构2.2. 产品特点2.2.1. 分层分布式架构➢三层分布式架构,满足企业业务急剧增长。
➢富客户端技术,提高系统操作体验。
➢系统支持应用集群,可分区分服务部署2.2.2. 元数据专利技术底层驱动➢元数据模型驱动、动态变更资产模型,系统具备极大的灵活性和扩展性➢可动态增加资产属性管理字段,方便进行持续深度管理➢可动态增加管理资产类别,方便进行新设备管理2.2.3. 全可视化界面操控➢机房外通过GIS展现机房位置,及机房外的设备连接关系,设施出现故障将从GIS上呈现告警图示,点击后将进入3D场景➢机房内通过3D技术展现机位和设备位置,及设备间走线和连接关系,支持目前虚拟化带来的IT管理难题,建立真实设施设备与虚拟设施设备的联接关系➢办公区域可通过平面图展现工位与设备位置,给出工位与网络的连接关系,用户使用设备后,将能够给出设备与工位网络的关系➢设备连接关系通过逻辑拓扑图展现逻辑拓扑关系,能够直观化、可视化的理清设备、应用、虚拟化设备的拓扑图关系2.2.4. 自动化监控与告警➢系统通过实时采集、实时分析、实时通知等方式,全天候统计真实告警数据;➢以短信、提示窗、真人声音、LED发布、大屏幕显示等方式第一时间通知维护工程师处理。
➢所有的监控都可以从3D图形中得到连接场景2.2.5. 周边警情观察、历史回放服务➢系统在3D环境中自动快速列出故障点周边的故障情况,便于观察其关联性原因;➢系统可在3D环境中动态回放警情历史,为管理员提供全面的分析服务。
2.2.6. ITIL故障流程管理➢采用神州数码业界最佳实践、符合ITIL规范的IT故障流程,满足IT运维管理的流程化高效运作,提升企业综合竞争力➢可通过内置的工作流引擎动态监控和修改流程走向,方便企业流程重构2.2.7. 增强的运维文档知识库➢文档知识库,能够支持文档批量上传下载➢能够全文检索,自定义关键字模糊查询➢结合运维流程的知识库管理三、产品功能3.1. 机房外GIS呈现➢在GIS上标出所有机房的地理位置,发生重大异常告警的机房进行不同图标闪动警告➢双击某个机房时可进入机房的三维告警环境图3.2. 机房内3D呈现(机房资产监控管理)➢在3D界面上呈现机架和服务器的摆放位置➢单击机架和服务器呈现设备的及时状态信息,可基于此进行进一步的管理➢鼠标中键搭配键盘“W、S、A、D”键可切换自由视角➢系统支持Visio文件直接导入生成机架设备3.3. 办公区域内平面图呈现(桌面资产监控管理)➢平面图上呈现固定资产的详细信息➢通过SmartView的客户端上网,系统将能够直观呈现用户、网络、工位的逻辑关系➢系统支持Visio文件直接导入生成资产设备3.4. 资产与网络逻辑拓扑图呈现➢逻辑拓扑图呈现资产与资产、资产与网络、网络与子网络的拓扑图连接关系➢系统支持Visio文件直接导入生成机架设备3.5. 资产查询与管理➢通过资产对象树能够进行层级的资产管理,最多可达设备下的板卡和端口(实施中)➢可通过资产查询,精确的查询资产信息3.6. IT设备采集与监控➢采集设计中➢系统支持告警规则自定义,当设备发生告警,将触发图形界面的声光电警告,直观展现设备情况➢系统可支持行为采集,任何与网络相关的操作行为,如URL访问、流量使用情况将接受行为的审计3.7. IT文档知识库➢支持结构化与非结构化的数据入库,支持知识全生命周期的流程化管理➢能够针对IT项目建立项目、设备、应用系统、第三方软件的联合知识库➢支持知识分类、和关键字等全文检索方式➢打通ITIL流程与知识库知识的绿色通道,能够建立知识与培训等关联3.8. ITIL流程管理➢支持ITIL运维流程,如事件管理、问题故障管理、变更管理、配置管理,内嵌神州数码ITIL最佳实践➢标准可定制的流程环节表单配置字段,满足多部门的IT管理需求➢针对IT运维管理中的厂家和外包商进行管理➢可视化、图形化的流程设计器,最大化整合客户业务流程的复杂性和灵活性的需求四、产品理念7.1. 先进性系统采用当前稳定的技术设计,符合国际、国内标准的硬件和软件技术规范。
7.2. 安全性安全性是指通过有效手段防止数据被窃取,资源被非法登录和黑客攻击等的设计。
它涉及系统信息,数据信息访问与存贮的安全问题。
系统安全性考虑包括以下几个方面:➢访问权限的安全,即企业经营数据信息访问严格按照其权限控制;➢数据信息的安全性,即系统内数据信息不会因系统的原因导致丢失,造成企业损失;➢数据操作安全性,即用户对数据的操作是在安全模式下进行,而且操作内容留可追查的踪迹。
7.3. 实用性在功能设计上,系统的功能模块充分考虑其先进性、未来的发展几方面的因素,做到当前业务与未来发展有机结合。
7.4. 数据准确性系统采用安全管理机制能保证应用系统运行过程中,资源数据信息的准确性,结合调度流程,同步现网数据。
7.5. 可扩展性/可伸缩性在系统整体设计上,具有易管理性与易扩充性。
无论系统设计,系统结构,软件结构与功能设计几个方面都要做到易于管理与扩充。
7.6. 规范性系统内部模块间接口和对外接口设计都要遵循标准化和规范化原则,不仅与现有系统易于接口,还应与未来系统易于接口。
五、运行环境系统技术架构8.1. 服务器端要求◆数据库:Oracle9i、SqlServer2005、MySql皆可◆Web发布应用服务器:Tomcat5以上或Weblogic9以上或WebSphere◆操作系统:Windows或Unix或Linux◆硬件服务器要求:IBM X3650以上,内存8G,至少需要3台(1台web服务器、1台数据库服务器、1台全文索引与动态采集服务器)8.2. 客户端要求◆Windows Xp或以上◆IE7以上或FireFox◆内存512M以上◆安装O3D 开源产品中间件六、实施建议七、关于我们9.1. 神州数码神州数码控股有限公司是香港联合交易所主板上市公司(861HK),「恒生中国企业指数」成分股。
2000年神州数码控股有限公司与联想集团实行业务分拆以来,一直致力于为中国客户提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务,业务范围涵盖供应链管理服务、增值服务和IT服务等多个领域。
神州数码控股有限公司不仅多年来在IT产品分销领域稳居第一,同时也是国内最大的整合IT服务提供商,在金融行业拥有二十年的信息化服务经验,是国内最大的金融IT服务商。
截止2008年底,神州数码公司7年来符合增长率达到22%,2008年营业收入达到423.26亿港币。
神州数码公司拥有3个区域中心、19个平台、3个物流中心、2个IT服务中心。
经过几年的发展,现有8500余名员工、其中5000余名软件工程师,建成了北京、西安、成都三个国内一流的大型软件服务交付基地,软件开发达到CMMI4级,软件服务达到ISO20000和ISO27000认证,拥有300余应用解决方案,180余项软件着作权和产品技术专利。
神州数码是个成熟的、国际化的公司,能够全方位提供国际领先的IT产品及国际水准的行业IT解决方案和专业化服务。
神州数码拥有大批深谙IT业务的行业专家和技术专家、稳固的客户基础和丰富的行业知识,并拥有完全自主知识产权的IT整体软件产品包。