【大学生生涯指导】职业素质拓展
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与公司目标一致的大事？ 16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没
有着眼于未来？
COE-PKU
小测试解读
0- 4个“YES”，恭喜！坚持并保留你的方 法；
4- 8个“YES”，可以！方向正确，但需要 提高冲劲；
8-12个“YES”，当心！你需要重新审视 你的时间行动指南；
12-16个“YES”，救命！你在时间管理上 需要改进。
一群有同样精神状态、奋斗目标和进取精神的 人
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。
团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自 愿合作和协同努力的精神。
COE-PKU
二、团队合作——职场成功的法则
现代企业的竞争，归根到底是团队间
大学生职业素质与 职业能力拓展
主要内容
第一节 职业素质概论 第二节 沟通能力拓展 第三节 团队合作能力拓展 第四节 时间管理能力拓展 第五节 情绪管理能力拓展
COE-PKU
第一节 职业素质概论
COE-PKU
基本知识
素质/能力
概念 结构 测量 后果 前因
COE-PKU
辅导员如何指导大学生提升职业素质和职业能力
所经历的一件团队合作的故事； ❖ 大家讨论分析故事中涉及的团队角色、团
队规范、个人能力等因素； ❖ 分析团队成功的原因； ❖ 找出自己擅长的方面和适合扮演的团队角
色。
COE-PKU
二、团队合作 游戏
10人一组，围坐成5人一圈的一大一小两个 同心圆，内外圈的人一一对应。
内圈的人进行无领导小组讨论，时间15分钟。
效率 VS. 效果
COE-PKU
时间管理的重要原则和技巧
（一）价值观和目标原则
COE-PKU
三、时间管理的重要原则和技巧
（二）四象限原则
第一象限： 既重要、又紧急 第二象限： 重要、但不紧急 第三象限： 不重要、但紧急 第四象限： 不重要、不紧急
COE-PKU
三、时间管理的重要原则和技巧
（三）二八原则
主题：设计一个党团日活动。 要求：通过讨论得出统一的小组意见，包括活
动主题、开展方式、宣传语等。 形式新颖、参与度高、收效显著；兼顾可行性
并wenku.baidu.com当控制成本。
外圈的人观察并记录对应的内圈的人的行为 表现，必须积极正面思考，多发现对方的长 处。
外圈的人一一介绍自己对应内圈人的优点 COE-PKU
COE-PKU
时间管理
“时间管理”是指，有效地应用时间 这种资源，以便我们有效地达成个人的 重要目标。
——著名时间管理专家杰克·弗纳
COE-PKU
时间管理
效率（efficiency）:关注目标执行的过 程，高效率指正确地做事
效果（effectiveness）：关注事情的结 果，好效果指做正确的事
的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐吗？
COE-PKU
小测试
9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力
地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做
管理学中重要定律——“二八定律”指 ，在任何特定群体中，重要的因子通常只 约占20%，而不重要的因子约占80%。
因此，只要能控制20%的重要因子， 就能控制住全局。
COE-PKU
COE-PKU
第二节 沟通能力拓展
COE-PKU
视频片段
COE-PKU
五、职场360度沟通策略
❖ 上行沟通
❖ 尊重上级的权威 ❖ 恪尽职守不越位 ❖ 请示汇报有分寸 ❖ 有胆有识受器重 ❖ 患难之交见真情 ❖ 化解上司的误会
COE-PKU
五、职场360度沟通策略
❖ 下行沟通
❖ 学会赞美 ❖ 化解抱怨 ❖ 合理激励 ❖ 恰当批评
的竞争，是团队合作能力的竞争。
团队精神比精英意识更为重要。
团队合作能力就是在与人交往过程中
形成的一种与周围环境、与社会相互适应、
相互依存、相互促进、共同发展的能力和
本领。
依赖—独立—互赖
COE-PKU
实践拓展
团队合作的实战演练
COE-PKU
一、团队合作故事分享
❖ 6-8人组成一个小组； ❖ 请1名小组成员向组内其他成员讲述自己
第四节 时间管理能力拓展
COE-PKU
小测试
1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是
否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常
感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理
COE-PKU
五、职场360度沟通策略
❖ 平行沟通
❖ 主动表达善意 ❖ 不旁观、不错位 ❖ 求同存异建交情 ❖ 相互补台不拆台
COE-PKU
实践拓展
有效沟通的实战技巧
COE-PKU
有效沟通的实战技巧
【角色扮演】与学生进行有效沟通
地 点：办公室 主要角色：高校辅导员、学生、观察者甲、乙 模拟情境：
某学生整天沉迷于玩游戏，学习成绩非常差，本 学期累计不及格已达10学分，面临退学风险。 作为辅导员，你约谈了该学生，如何在谈话过程 中进行有效沟通，帮助该同学走出低谷。
COE-PKU
第三节 团队合作能力拓展
COE-PKU
团队与团队合作
团队
为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成 的正式群体。 （1994年，斯蒂芬·罗宾斯 ）
思政教育 学生管理 学生党建 活动策划
党团组织 班级建设 社团活动 学生组织
COE-PKU
心理辅导 学生资助 就业指导 学生干部 寝室文化
专家点评：职场新人九宗罪
第1宗罪： 自由散漫，不拘小节过了头 第2宗罪： 推卸责任，错了总有借口 第3宗罪： 依赖性强，总是“断不了奶” 第4宗罪： 公司当“课堂”，培训只认脱产听课 第5宗罪： 老实过头，碰到钉子就打退堂鼓 第6宗罪： 丢三落四，做事情毛手毛脚 第7宗罪： 问这问那，不懂自己观察学习 第8宗罪： 自以为是，对别人指手画脚 第9宗罪： 算盘珠子，你不拨他就不动
有着眼于未来？
COE-PKU
小测试解读
0- 4个“YES”，恭喜！坚持并保留你的方 法；
4- 8个“YES”，可以！方向正确，但需要 提高冲劲；
8-12个“YES”，当心！你需要重新审视 你的时间行动指南；
12-16个“YES”，救命！你在时间管理上 需要改进。
一群有同样精神状态、奋斗目标和进取精神的 人
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。
团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自 愿合作和协同努力的精神。
COE-PKU
二、团队合作——职场成功的法则
现代企业的竞争，归根到底是团队间
大学生职业素质与 职业能力拓展
主要内容
第一节 职业素质概论 第二节 沟通能力拓展 第三节 团队合作能力拓展 第四节 时间管理能力拓展 第五节 情绪管理能力拓展
COE-PKU
第一节 职业素质概论
COE-PKU
基本知识
素质/能力
概念 结构 测量 后果 前因
COE-PKU
辅导员如何指导大学生提升职业素质和职业能力
所经历的一件团队合作的故事； ❖ 大家讨论分析故事中涉及的团队角色、团
队规范、个人能力等因素； ❖ 分析团队成功的原因； ❖ 找出自己擅长的方面和适合扮演的团队角
色。
COE-PKU
二、团队合作 游戏
10人一组，围坐成5人一圈的一大一小两个 同心圆，内外圈的人一一对应。
内圈的人进行无领导小组讨论，时间15分钟。
效率 VS. 效果
COE-PKU
时间管理的重要原则和技巧
（一）价值观和目标原则
COE-PKU
三、时间管理的重要原则和技巧
（二）四象限原则
第一象限： 既重要、又紧急 第二象限： 重要、但不紧急 第三象限： 不重要、但紧急 第四象限： 不重要、不紧急
COE-PKU
三、时间管理的重要原则和技巧
（三）二八原则
主题：设计一个党团日活动。 要求：通过讨论得出统一的小组意见，包括活
动主题、开展方式、宣传语等。 形式新颖、参与度高、收效显著；兼顾可行性
并wenku.baidu.com当控制成本。
外圈的人观察并记录对应的内圈的人的行为 表现，必须积极正面思考，多发现对方的长 处。
外圈的人一一介绍自己对应内圈人的优点 COE-PKU
COE-PKU
时间管理
“时间管理”是指，有效地应用时间 这种资源，以便我们有效地达成个人的 重要目标。
——著名时间管理专家杰克·弗纳
COE-PKU
时间管理
效率（efficiency）:关注目标执行的过 程，高效率指正确地做事
效果（effectiveness）：关注事情的结 果，好效果指做正确的事
的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐吗？
COE-PKU
小测试
9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力
地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做
管理学中重要定律——“二八定律”指 ，在任何特定群体中，重要的因子通常只 约占20%，而不重要的因子约占80%。
因此，只要能控制20%的重要因子， 就能控制住全局。
COE-PKU
COE-PKU
第二节 沟通能力拓展
COE-PKU
视频片段
COE-PKU
五、职场360度沟通策略
❖ 上行沟通
❖ 尊重上级的权威 ❖ 恪尽职守不越位 ❖ 请示汇报有分寸 ❖ 有胆有识受器重 ❖ 患难之交见真情 ❖ 化解上司的误会
COE-PKU
五、职场360度沟通策略
❖ 下行沟通
❖ 学会赞美 ❖ 化解抱怨 ❖ 合理激励 ❖ 恰当批评
的竞争，是团队合作能力的竞争。
团队精神比精英意识更为重要。
团队合作能力就是在与人交往过程中
形成的一种与周围环境、与社会相互适应、
相互依存、相互促进、共同发展的能力和
本领。
依赖—独立—互赖
COE-PKU
实践拓展
团队合作的实战演练
COE-PKU
一、团队合作故事分享
❖ 6-8人组成一个小组； ❖ 请1名小组成员向组内其他成员讲述自己
第四节 时间管理能力拓展
COE-PKU
小测试
1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是
否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常
感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理
COE-PKU
五、职场360度沟通策略
❖ 平行沟通
❖ 主动表达善意 ❖ 不旁观、不错位 ❖ 求同存异建交情 ❖ 相互补台不拆台
COE-PKU
实践拓展
有效沟通的实战技巧
COE-PKU
有效沟通的实战技巧
【角色扮演】与学生进行有效沟通
地 点：办公室 主要角色：高校辅导员、学生、观察者甲、乙 模拟情境：
某学生整天沉迷于玩游戏，学习成绩非常差，本 学期累计不及格已达10学分，面临退学风险。 作为辅导员，你约谈了该学生，如何在谈话过程 中进行有效沟通，帮助该同学走出低谷。
COE-PKU
第三节 团队合作能力拓展
COE-PKU
团队与团队合作
团队
为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成 的正式群体。 （1994年，斯蒂芬·罗宾斯 ）
思政教育 学生管理 学生党建 活动策划
党团组织 班级建设 社团活动 学生组织
COE-PKU
心理辅导 学生资助 就业指导 学生干部 寝室文化
专家点评：职场新人九宗罪
第1宗罪： 自由散漫，不拘小节过了头 第2宗罪： 推卸责任，错了总有借口 第3宗罪： 依赖性强，总是“断不了奶” 第4宗罪： 公司当“课堂”，培训只认脱产听课 第5宗罪： 老实过头，碰到钉子就打退堂鼓 第6宗罪： 丢三落四，做事情毛手毛脚 第7宗罪： 问这问那，不懂自己观察学习 第8宗罪： 自以为是，对别人指手画脚 第9宗罪： 算盘珠子，你不拨他就不动