电力营业厅个人年终工作总结范文一
2024电力营业厅个人年终工作总结
2024电力营业厅个人年终工作总结一、工作概述2024年是我在电力营业厅工作的第三个年头，经过三年的锻炼和学习，我逐渐熟悉了营业厅的工作流程和业务操作，也提升了自己的专业能力和综合素质。
在2024年度，我主要负责营业厅的业务办理、客户服务、业绩提升等方面的工作。
通过努力工作，我取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战，实现了自我价值，并对今后的工作提出了更高的要求和期望。
二、工作成绩1. 业务办理方面在2024年度，我积极参与各项业务办理工作，熟练掌握了营业厅的各项业务操作流程和操作系统。
我能够熟练办理电费缴纳、用电维修、电表安装等各项业务，提高了服务效率和准确性。
在办理业务过程中，我注重与客户的沟通和交流，耐心解答客户的疑问和问题，提高了客户满意度。
2. 客户服务方面作为营业厅的一员，我时刻将客户利益放在首位，为客户提供满意的服务是我的宗旨。
我积极学习客户服务技巧和方法，提高了自己的服务水平。
在2024年度，我主动与客户沟通，了解客户的需求，并尽力满足客户的要求。
我积极听取客户的意见和建议，及时处理客户投诉和纠纷，赢得了客户的信任和好评。
3. 业绩提升方面在2024年度，我积极参与业绩提升活动，通过提高工作效率和服务质量，有效提升了自己和团队的业务水平和工作态度。
我努力完成个人销售指标，并与团队成员合作，共同完成团队销售目标。
在销售过程中，我注重与客户建立良好的关系，提高了客户黏性和忠诚度，促进了业绩的提升。
三、存在的问题和反思在2024年度的工作中，我也遇到了一些问题和困难，需要进一步加以改进和优化。
1. 业务技能方面尽管我在业务操作方面已有一定的经验和技能，但仍然需要不断学习和提高。
在实际操作中，我有时会出现一些疏忽和错误，导致办理业务不够准确和完善。
因此，我需要加强对业务规程和操作流程的学习和理解，提高业务操作的准确性和专业性。
2. 团队合作方面作为团队的一员，我需要进一步提高团队意识和协作能力。
供电公司个人年度总结范文7篇
供电公司个人年度总结范文7篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去。
回首这一年的工作，既有收获也有不足，现在我将从以下几个方面进行总结。
一、工作成绩在过去的一年里，我作为一名供电公司的员工，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，投身于公司的各项工作中。
在领导的指导下，我认真完成了公司交给的各项任务，取得了以下成绩：1. 完成了供电公司的年度工作计划，确保了各项工作的顺利进行。
2. 协助领导完成了供电公司的设备维护和更新工作，提高了设备的运行效率和可靠性。
3. 参与了供电公司的多个项目，包括电力设备的安装、调试和维修等，为公司的业务发展做出了贡献。
4. 通过学习和实践，我不断提高自己的业务水平和技能，为公司提供了更好的服务。
二、工作经验在这一年的工作中，我积累了丰富的工作经验，也深刻认识到自己的不足之处。
我认为，作为一名供电公司的员工，需要具备以下工作经验：1. 具备扎实的电力专业知识，能够独立解决工作中的问题。
2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事和客户有效沟通。
3. 具备高度的责任心和敬业精神，能够认真对待工作中的每一个细节。
4. 不断学习和更新自己的知识，跟上行业的发展趋势。
三、存在的问题虽然在这一年的工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在的问题。
首先，我在工作中有时会出现粗心大意的情况，导致一些小问题的出现。
其次，我在与客户的沟通中有时会出现理解偏差的情况，需要进一步提高自己的沟通技巧。
最后，我在工作中有时会过于依赖经验，需要更加注重数据的分析和理性的思考。
四、改进措施针对以上存在的问题，我制定了以下改进措施：1. 加强学习，提高自己的专业知识和技能水平，避免因粗心大意导致的问题。
2. 提高自己的沟通技巧，加强与客户的沟通，避免因理解偏差导致的问题。
3. 在工作中更加注重数据的分析和理性的思考，避免过于依赖经验。
4. 加强与同事的交流和合作，共同解决工作中遇到的问题。
五、总结与展望总的来说，过去一年的工作取得了一定的成绩，但也存在不足之处。
电力公司营业厅年度工作总结范文（通用7篇）
电力公司营业厅年度工作总结电力公司营业厅年度工作总结范文（通用7篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编收集整理的电力公司营业厅年度工作总结范文（通用7篇），欢迎大家分享。
电力公司营业厅年度工作总结1一、较好的完成了局下达的经济技术指标。
截止到12月份，我所共完成供电量4114.12万KWH，完成售电量3776.997万KWH，综合线损率8.44%，电费回收到达了月月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15台，10KV线路2.3KM，完成台区改造30个，6.4KV线路40余KM，完成“一户一表”工程7千余户，安全生产实现了“三无”，持续了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务和“金桥工程”取得了较好的成绩，全年到达省、市局“零”投诉。
二、安全生产持续了较稳定的局面。
一年来，我们按照局年初提出的“明职责、严纪律、强监督、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全职责网络，全面落实安全职责层层签订控制事故职责书，建立了以所长为第一职责人的安全管理体系，积极参加局组织各项安全活动，在安全教育上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，狠抓了职工的安全教育，签定了安全职责书，加大施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展，在今年紧张的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，按时召开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和不安全因素彻底清除安全死角，严肃处理违章违纪截止12月份实现安全生产7100天。
三、强化供电营业窗口建设，认真落实服务承诺和规范化管理。
2024年电力营业厅个人年终工作总结
2024年电力营业厅个人年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX电力营业厅的一名普通员工，非常荣幸能够在这里给大家分享我在2024年的个人年终工作总结。
这一年，我承担着电力营业厅的各项工作任务，与同事们一起努力奋斗，取得了一定的工作成绩。
在此，我将就自己的工作表现和成果进行总结和反思，以期在以后的工作中得到改进和提升。
首先，我在2024年积极参与了电力营业厅的日常工作，尽职尽责地完成了各项任务。
在客户服务方面，我始终保持着耐心、细致的工作态度，认真倾听客户的需求，积极解决问题。
在与客户的沟通中，我主动提供了更多的服务信息和解决方案，让客户感受到了我们的专业和诚信。
同时，我也在不断学习和提升自己的业务能力，参加了公司组织的培训和学习活动，深化了对电力业务的理解和掌握。
其次，我在2024年的工作中注重团队协作，与同事们形成了良好的工作合力。
我愿意与同事们分享自己的心得和经验，积极与他们交流合作，解决工作中的难题。
在团队工作中，我始终不断提醒自己要保持团队意识，践行团队精神，有效地协调和沟通，确保每个工作环节的顺利进行。
同时，我也尊重和支持团队中的其他成员，充分发挥他们的专长，取得了良好的协作效果。
再次，我在2024年积极参与了营业厅的改进工作，为提升服务品质和工作效率出力。
通过对工作流程的分析和总结，我提出了一些建设性的意见和建议，并积极参与了改进措施的实施。
例如，我推动了营业厅的信息化建设，提高了工作效率和数据准确性。
另外，我也提出了一些关于提升客户满意度的建议，包括加大营业厅的宣传力度、增设自助服务设备等等。
这些改进措施得到了领导和同事们的认可和支持，取得了一定的成效。
最后，我在2024年的工作中还存在一些问题和不足之处。
首先，我在处理复杂问题时，有时会缺乏耐心和细致，对一些细节容易疏忽，需要加强对客户需求的准确理解和分析能力。
其次，在团队合作中，我需要更加主动地与同事沟通和协作，减少个人主观意识的影响，更好地发挥团队力量。
供电营业厅个人工作总结范文（精选10篇）
供电营业厅个人工作总结供电营业厅个人工作总结范文（精选10篇）不经意间，工作已经告一段落，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，是时候仔细的写一份工作总结了。
那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的供电营业厅个人工作总结范文（精选10篇），希望能够帮助到大家。
供电营业厅个人工作总结120xx年3月，我参加竞聘供电所核算员岗位，4月份竞聘成功上岗工作。
半年来，在所的正确领导下，在同事们的指导、帮助下，我以高标准严格要求自己，努力进取，扎实工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩，在努力为企业实现科学发展贡献力量的同时，个人也得到了进一步锻炼和提高，现将半年来个人工作情况具体小结如下：一、努力学习，提高自身综合素质要做好供电所核算员工作，必须加强学习，努力提高自身素质。
我认真学习政治理论，提高自身政治素养；认真学习核算员岗位相关的业务知识和岗位职责，增强自身履职能力；认真向周围的先进人物学习，树立无私奉献意识。
与此同时，我珍惜每一次学习培训的机会，于9月份参加了集团公司组织“四大员”培训班学习，还利用业余时间学习农电大练兵的学习材料。
通过学习，我在提高政治思想觉悟、提高工作业务水平的同时，提升了工作能力，坚持“一丝不苟、精益求精”的工作原则，力求做好本职工作，取得更好的工作业绩。
二、扎实工作，努力完成工作任务供电所核算员工作较为琐碎繁杂，但这些工作是所里的重要工作，我始终坚持不怕吃苦、求真务实的工作作风，对自己具体负责的几项工作，坚持勤勤恳恳、实实在在，力求做到实际付出和客观实绩相统一，取得较好的工作成绩，促进了所整体工作的健康持续发展，获得所领导的肯定与有关部门的满意。
在做好本职工作的同时，我积极配合所领导开展工作，认真落实上级的各项决策部署，保质保量地完成上级下达的各项工作任务。
在所务工作接待方面，我8月份参与了市公司对新兴供电所的综合审计工作，现在正积极准备迎接市公司领导对我所进行标准化验收工作。
供电公司个人年终工作总结8篇
供电公司个人年终工作总结8篇篇1时光飞逝，转眼间一年时间过去了，我在供电公司的工作也迎来了年终总结。
回顾这一年，我深感自己在工作中取得了不小的进步，同时也认识到自己还有许多需要改进和提高的地方。
现在，我将对自己一年的工作进行全面总结，以便更好地明确自己的工作成果和未来发展方向。
一、工作成绩在过去的一年中，我主要负责供电公司的客户服务工作。
通过我的努力，取得了以下显著的工作成绩：1. 提升了客户服务质量。
我积极推动客户服务团队的建设，加强员工的服务意识和技能培训，使整个团队的服务水平得到了显著提升。
同时，我还引入了先进的客户管理系统，优化了客户服务流程，提高了服务效率和质量。
2. 增强了客户满意度。
我始终坚持以客户为中心的理念，关注客户需求，积极解决客户问题。
通过不断努力，客户的满意度得到了明显提高，为公司赢得了良好的口碑和信誉。
3. 推动了公司创新发展。
我关注行业发展趋势，积极推动公司进行技术创新和产品创新。
通过引入先进的技术和设备，优化业务流程，提高了公司的运营效率和竞争力。
二、工作亮点在工作中，我注重创新和实效，取得了一些亮点成果。
其中，最值得骄傲的是：1. 成功推出了智能客户服务系统。
该系统利用先进的人工智能技术，实现了客户服务的智能化和自动化，大大提高了服务效率和客户满意度。
2. 建立了客户画像系统。
通过收集和分析客户信息，建立了客户画像，为后续的客户服务提供了有力支持。
3. 优化了供电方案。
针对不同客户需求，我带领团队制定了多种供电方案，并在实践中不断优化和完善，确保了客户用电的安全性和稳定性。
三、工作不足在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先是在工作中有时过于追求速度而忽视了细节，导致出现了一些小错误。
其次是在与客户沟通时有时表达不够清晰、准确，导致客户产生误解或不满。
此外，在技术创新方面还需要进一步加强学习和实践，以更好地适应行业发展趋势和客户需求。
四、未来计划针对自己的不足之处和未来发展趋势，我制定了以下工作计划和目标：1. 继续加强学习和提高自身素质。
2024年电力营业厅个人年终工作总结（3篇）
2024年电力营业厅个人年终工作总结在审视全年工作的过程中，我们需正视一系列不容忽视的问题与困难：一、安全基础管理尚需强化。
鉴于经济基础较为薄弱，劳动保护资金投入及必要安全工器具的配备尚存不足；习惯性违章现象偶有发生，部分企业仍存在不安全因素乃至事故隐患。
二、集团公司的战略中心地位尚未稳固确立，集团公司与分子公司之间的资本纽带关系尚待真正构建，集团化、集约化、规模化经营更是无从谈起。
公司管理与现代企业制度要求之间尚存差距，亟需进一步改进。
三、市场经济及“订单第一”的理念尚未深入人心。
部分企业受陈旧观念束缚，难以准确定位自身，仍过度依赖主业，缺乏主动作为，面对复杂多变的市场环境显得束手无策，陷入被动境地。
四、各分子公司会计人员的职能发挥不充分，积极性未得到有效激发，监督职能缺失，对违规事件缺乏抵制勇气，存在弄虚作假现象。
五、项目信息渠道不畅，缺乏高效、有效的项目输送机制及项目资料库，项目储备不足。
六、企业流动资金普遍紧张，货币回笼迟缓，形成不良循环。
资金分散短缺，难以形成合力，影响资金运作效率，对正常经营构成挑战。
针对上述问题，我们必须予以高度重视，深入剖析，切实研究解决方案。
二、当前形势与任务概览近期，国网公司及省公司相继明确了“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司发展战略目标。
我局亦紧随其后，确立了“一强三优”的现代化学习型供电企业发展目标。
电力发展战略的逐步实施与电力体制改革的深化将相辅相成，对电力多种经营产生深远影响，推动其整体发展，同时也对加强和规范多种经营提出了更高要求。
李生权局长兼集团公司董事长在全局中层干部大会上的重要讲话强调，需重点关注、研究并推进加强和规范多经管理工作，深入分析论证具体方案，细化措施，审慎操作。
年度工作要点亦明确指出需加强和规范多经管理，促进其健康快速发展。
这充分表明，加强和规范多种经营不仅是电力体制改革的重要内容，也是集团公司及所属分子公司面临的关乎生存发展的重大课题。
工作总结 电力营业厅个人年终工作总结范文3篇
电力营业厅个人年终工作总结范文3篇作为电力营业厅人员，为本年度的工作做一个总结，本文是电力营业厅的个人年终工作总结范文，仅供参考。
电力营业厅个人年终工作总结范文一：各位领导、同志们：今天xx集团公司隆重召开xx年工作会议，主要任务就是客观总结集团公司xx年工作，认真分析当前形势，研究部署今年各项工作任务，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。
下面，我向大会做工作报告，请审议。
一、xx年工作回顾xx年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。
回顾过去的一年，xx集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。
(一)经营指标完成情况全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。
需要说明xx矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;xx房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，集团公司xx年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。
总之xx年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。
(二)突出主营业务奋发拓展市场突出主营业务、抓好客户工程。
疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。
针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。
较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。
2024电力营业厅个人年终工作总结
2024电力营业厅个人年终工作总结尊敬的领导：2024年对于我个人来说是充实而有意义的一年，我在电力营业厅这个大家庭中度过了愉快而充满挑战的一年。
在这里，我给自己设定了一系列工作目标，并在领导的帮助和同事的支持下积极努力地工作，取得了一些成绩。
首先，我在2024年认真负责地完成了我在营业厅的日常工作。
作为一名业务员，我主要负责办理客户缴费、办理供电业务、解答客户疑问等工作。
我始终保持良好的工作态度，积极与客户沟通，以确保客户的问题得到及时解决和满意的答复。
同时，我也注重对工作流程的优化和改进，提高了办理效率，减少了客户等待的时间。
我还注重与同事们的沟通合作，共同解决工作中遇到的问题，提高了团队的凝聚力和工作效率。
其次，我在2024年积极参与了一系列培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和业务水平。
通过参加电力行业的培训班和专业讲座，我掌握了最新的政策法规和业务知识，了解了电力行业的发展趋势。
我还利用业余时间参加了各类专业考试，提升了自己的资格证书和证件。
通过不断学习和提升，我不仅能更好地为客户提供服务，还能为营业厅的发展贡献力量。
最后，我在2024年也积极参与了营业厅的改革和创新工作。
我在工作中不断思考如何提高服务质量和客户满意度，并积极提出改进的建议。
我参与了一些项目的策划和执行，提高了营业厅的运营效益和管理水平。
我还积极参与营业厅组织的各类活动，加强了与同事之间的沟通交流，增进了团队合作的意识和能力。
总而言之，2024年对于我个人来说是一个充满挑战和机遇的一年。
我在工作中努力做到认真负责、积极进取，并取得了一些成绩。
同时，我也意识到自身还有很多需要改进和提高的地方。
我会在2025年继续保持这种努力和进取的态度，不断提升自己的专业能力和工作水平，为电力营业厅的发展贡献自己的力量。
谢谢领导对我的支持和信任！此致敬礼XXX。
供电公司个人年终工作总结7篇
供电公司个人年终工作总结7篇第1篇示例：2019年已经过去，对于我们来说，这一年是充满挑战的一年，也是收获颇丰的一年。
回顾这一年的工作，我们供电公司取得了一系列的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在这里，我代表供电公司全体员工，对过去一年的工作进行总结，并展望未来，为新的一年制定工作计划和目标。
一、工作总结在过去的一年中，供电公司取得了一系列的成绩。
在供电设施建设方面，我们成功完成了一批重大项目，为用户提供了更加稳定可靠的用电服务。
在设备维护和维修方面，我们及时响应用户投诉，迅速解决了一系列用电故障，保证了用户的正常用电。
我们还加强了设备设施的技术改造，提高了供电网络的质量和安全性。
在供电管理和营销方面，我们严格执行政策法规，推行科学管控，有效降低了用电成本，提高了供电效率。
我们也遇到了一些困难和挑战。
首先是在用电需求大幅增长的情况下，供电设施短缺严重，导致供电压力增大。
其次是在极端天气和自然灾害发生时，供电设施容易受到损坏，给供电工作带来了一定影响。
供电市场存在一定的竞争压力，我们的用户流失较多，需要加大用户维护和争取力度。
二、工作展望展望未来，我们供电公司将继续努力，努力提高供电设施建设水平，加快设备设施改造速度，提高供电网络的质量和安全性。
我们还将加强设备维护和维修力度，提高应对突发故障的能力，保障用户的正常用电。
在供电管理和营销方面，我们将加强用户维护和争取工作，提高用户的忠诚度，争取更多的市场份额。
我们还将加强供电安全生产管理，维护好供电工作者的生命财产安全。
三、工作计划与目标2019年是我们供电公司发展的一年，是充满挑战与希望的一年。
面对新的一年，我们信心满满，必将克服困难，取得更大的成绩。
相信在全体员工的共同努力下，我们的供电公司会迎来更加灿烂的明天！第2篇示例：供电公司个人年终工作总结今年是供电公司进行改革和发展的关键一年。
在公司的改革进程中，我积极参与了各项工作，并且在其中取得了一些成绩。
2024供电所营业员年终工作总结（5篇）
2024供电所营业员年终工作总结一、一季度工作总结：(一)做好基础工作，严格要求自我。
按照营销部统一制定的营业厅工作规范，根据各种用电业务制度，严格执行用电业务流程，填写相应记录，真正做到用电业务的闭环管理。
全面落实“三个十条”，认真学习公司文件，不断规范服务要求，保证工作单在承诺时限内的传递、返回，及时准确的满足客户的需求，在客户中得到广泛的好评。
(二)不断完善基础资料，全面做好迎检工作按照公司工作部署，根据营销部有关要求，认真搞好了供电营业厅的支持资料的整理工作，既完善了班组的基础资料，又全面提升了班组的管理水平，并根据“创一流”管理要求，对各种资料进行及时的整理和填写。
(三)积极响应公司“三节约”活动号召，有力有效地开展“三节约”活动。
活动中不断总结节约的经验、推广好的做法，动员职工从自身做起、从点滴做起，让“三节约”的理念迅速渗透到各个岗位。
使每个员工都能充分认识到，公司的和谐发展需要从节约点滴资源开始，如果身边的一寸导线、一张纸都能及时的节省下来，日积月累就是一笔不小的财富，就能够为公司创造显著的效益。
在工作中做到人走灯灭、工作完毕关微机、随手关饮水机，杜绝“长明灯”现象等，真正从点滴小事做起。
二、第二季度工作打算：(三)继续不断地组织学习各项新业务知识，加强个人业务技能的培训，不断提高优质服务水平。
(四)根据创一流新标准要求，对资料进行全面检查、整理，对需要补充的资料认真完善，保证不出差错。
2024供电所营业员年终工作总结（二）第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。
由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。
客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。
供电公司个人年度工作总结6篇
供电公司个人年度工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间，一年一度的工作总结又到了。
在供电公司工作一年以来，我深刻认识到，作为供电企业的一名员工，必须时刻保持高度的工作热情和认真负责的态度，才能更好地完成各项工作任务。
一、工作态度方面在过去的一年中，我始终以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，尽职尽责，全力以赴。
在供电公司的日常工作中，我时刻保持着对工作的热爱和专注，尽心尽力地为客户解决用电问题，提供优质的服务。
同时，我也时刻保持着对工作的敏锐度和洞察力，及时发现并解决问题，确保工作的顺利进行。
二、工作能力方面在过去的一年中，我不断学习和提升自己的工作能力，以适应供电工作的需要。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的专业知识和技能，提高了自己的综合素质。
同时，我也积极参与团队讨论和交流，与同事们共同探讨解决问题的方法和思路，不断提高自己的团队协作能力和沟通能力。
三、工作成绩方面在过去的一年中，我取得了以下工作成绩：1. 完成了公司下达的各项任务指标，包括电力营销、电费回收、客户服务等工作，取得了较好的成绩。
2. 积极参与公司组织的各项活动，如文艺汇演、体育比赛等，获得了不错的成绩和荣誉。
3. 在工作中，我发现并解决了一些存在的问题，为客户提供了更好的服务体验。
四、存在问题及改进措施在工作中，我也存在一些问题需要改进：1. 在与客户沟通时，有时会出现语速过快、表达不清晰的情况，需要加强沟通技巧的学习和提高。
2. 在处理复杂问题时，有时会缺乏耐心和细心，需要加强自己的心理素质和解决问题的能力。
3. 在团队工作中，有时会过于注重个人表现，需要加强团队协作精神和集体荣誉感的培养。
针对以上问题，我将采取以下改进措施：1. 加强学习沟通技巧，提高自己的口语表达能力和听取客户需求的准确性。
2. 加强学习解决问题的技巧和方法，提高自己的综合素质和应对复杂问题的能力。
3. 加强团队协作精神的培养，积极参与团队活动，为团队的成功贡献自己的力量。
供电公司年度个人总结范文6篇
供电公司年度个人总结范文6篇第1篇示例：供电公司年度个人总结范文随着时间的推移，我在供电公司这一年的工作也即将告一段落。
回顾过去一年的工作，充满了收获和成长，也经历了挑战与困难。
在这里，我想对过去一年的工作进行总结，为自己的成长和进步点赞。
一、工作任务完成情况在过去的一年里，我认真履行岗位职责，兢兢业业地完成了公司交办的各项工作任务。
在日常工作中，我严格执行公司各项规章制度，认真对待每一个工作任务，努力提高工作效率和质量。
我还积极配合同事合作完成团队任务，共同为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作业绩成果身为一名供电公司员工，我清楚地知道自己的工作直接关系着市民的生活和企业的正常运转。
在过去一年里，我努力工作，取得了一定的业绩成果。
在工作中，我积极主动地解决问题，提高工作效率，取得了领导和客户的认可。
我还不断学习进步，提升自己的专业技能，为公司带来更多的价值。
三、存在的问题和不足之处在工作中，我也发现了自己存在的一些问题和不足之处。
有时候在处理工作时，我可能会有些犹豫和拖延，导致工作进展缓慢。
我也希望自己能够更加主动积极，多思多疑，勇于担当，不畏困难，不断提高自己的工作能力和水平，为公司的更好发展贡献自己的一份力量。
四、未来的工作计划在未来的工作中，我将继续努力工作，积极进取，不断学习提高自己的专业技能，为公司的发展做出更大的贡献。
我将主动承担更多的工作任务，不断提升自己的工作能力和水平，努力实现自己的职业目标。
我还将保持良好的工作态度和团队合作精神，为公司的发展贡献一份力量。
过去的一年是充实而忙碌的一年，充满了收获和成长。
我将会继续努力工作，为公司的更好发展贡献自己的一份力量。
希望未来的日子里，我能够取得更好的工作业绩和成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
【文末注明原创】。
第2篇示例：供电公司年度个人总结一、工作回顾时光荏苒，转眼间又到了又一个年度总结的时刻。
回顾过去一年的工作，我深感时光飞逝，但在工作岗位上的点点滴滴却历历在目。
供电公司个人年终工作总结5篇
供电公司个人年终工作总结5篇第1篇示例：供电公司个人年终工作总结一年一度的年终总结时刻又到了，这是一个回顾过去一年工作的时刻，也是一个展望未来工作的时刻。
在过去的一年里，我在供电公司这个大家庭中有幸工作，虽然也遇到了一些困难和挑战，但通过努力和团队合作，我成功地完成了自己的工作任务，同时也取得了一些进步和成绩。
在此，我将就过去一年的工作情况做一份个人年终工作总结。
一、工作内容及任务完成情况在过去一年里，我主要负责供电公司的线路巡检工作。
通过定期的巡检和维护，及时发现和解决了一些潜在的安全隐患，有效提高了供电设备的可靠性和稳定性，保障了用户的用电安全。
我还积极参与了供电工程的设计和施工工作，认真完成了交办的任务，并且取得了一定的成绩。
在工作中，我始终不忘初心，牢记使命，努力为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作中的收获和成长三、工作中存在的问题和不足在工作中，我也面临一些问题和不足，主要表现在工作经验不足、处理复杂问题能力较弱等方面。
在工作中也存在一些不足，比如工作计划的不够周密、沟通协调能力不足等。
这些问题和不足都需要我在未来的工作中认真总结和改进，不断提高自己的工作水平和能力。
四、今后的工作计划和展望在未来的工作中，我会继续加强专业知识的学习和积累，不断提高自己的综合素质和专业能力，适应公司工作发展的需要，努力做出更大的贡献。
我也会继续加强与同事们的团队合作，提高沟通协调能力，不断提高自己在工作中的综合素质和能力。
在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和更加务实的态度，努力完成公司交办的各项任务，取得更加出色的成绩。
过去的一年对我来说是充实而丰富的一年，也是一个收获和成长的一年。
在工作中，我深感责任重大，兢兢业业，尽职尽责。
在未来的工作中，我将继续保持初心，不忘使命，努力工作，争创佳绩，为公司的发展贡献自己的力量。
我也希望公司的领导和同事们继续给予我关心、支持和帮助，共同携手，创造更加美好的明天。
电力年度考核个人总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在电力行业的工作中，收获颇丰，成长不少。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期在今后的工作中，不断提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。
二、工作回顾1. 安全生产方面过去的一年，我始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产的法律法规，积极参与安全生产培训和演练，不断提高自己的安全意识和操作技能。
（1）严格遵守操作规程，确保设备安全稳定运行。
在设备巡检、维护过程中，严格按照操作规程进行，发现问题及时上报，确保设备安全稳定运行。
（2）积极参与安全培训，提高自身安全素养。
参加公司组织的各类安全培训，认真学习安全生产知识，提高自己的安全素养。
（3）强化安全意识，预防事故发生。
在工作中，时刻保持警惕，加强安全检查，发现安全隐患及时整改，确保安全生产。
2. 技术业务方面（1）深入学习专业知识，提高自身业务水平。
通过自学、参加培训等方式，不断学习电力系统专业知识，提高自己的业务水平。
（2）积极参与技术攻关，解决生产难题。
针对生产过程中遇到的技术难题，积极与同事探讨，寻求解决方案，为生产顺利进行提供技术支持。
（3）推广应用新技术，提高工作效率。
关注行业新技术动态，积极推广应用新技术，提高工作效率，降低生产成本。
3. 团队协作方面（1）加强沟通，提高团队凝聚力。
在工作中，与同事保持良好沟通，共同解决生产难题，提高团队凝聚力。
（2）乐于助人，发挥团队精神。
在同事遇到困难时，主动伸出援手，共同克服困难，发挥团队精神。
（3）积极参与团队活动，增进团队感情。
参加公司组织的各类团队活动，增进同事之间的感情，提高团队凝聚力。
4. 个人成长方面（1）加强自我学习，提高综合素质。
通过阅读书籍、参加培训等方式，不断学习新知识，提高自己的综合素质。
（2）培养良好的工作习惯，提高工作效率。
养成良好的工作习惯，合理安排时间，提高工作效率。
（3）关注行业动态，拓宽视野。
2024年电力营业厅个人年终工作总结
2024年电力营业厅个人年终工作总结亲爱的领导：在2024年，我作为电力营业厅的一名员工，我对自己的工作有着以下总结和反思：一、业务水平提升：在2024年，我积极拓展业务能力，提高了自身的业务水平。
通过参加培训班、学习新知识和技能，我能够更好地为客户提供专业的服务和解答各种问题。
通过系统学习电力知识和了解相关政策，我能够更好地向客户推销电力产品和解释相关政策。
二、高效工作能力：我注重时间管理，在工作中能够合理安排时间，高效完成工作任务。
我学会了优先处理紧急事务，并且对工作有明确的计划和目标。
通过科学管理和合理分配时间，我能够提高工作效率，减少工作的延误和疏漏，为客户提供更快捷、高效的服务。
三、团队合作：作为一个团队的一员，我积极参与团队活动，与同事们建立了良好的合作关系。
通过互相配合和相互帮助，我们能够共同完成工作任务，提高工作效率。
在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，及时提供帮助并解决问题，使团队更加团结和和谐。
四、客户满意度：我不断努力提高自己的服务质量，提高客户满意度。
通过耐心、细致地倾听客户的需求，我能够更好地理解客户的问题，并提供最合适的解决方案。
我注重与客户建立良好的沟通和信任关系，及时解决客户的问题和反馈，使客户满意度得到提高。
五、自我反思：在工作过程中，我也发现了自身存在的一些问题。
首先，我需要更加注重与客户的沟通，不仅要听得进客户的需求，还要善于表达自己的观点和解决方案。
其次，我需要提高自己的学习能力和业务水平，加强对电力行业的了解，以更好地为客户提供服务。
最后，我需要继续加强团队合作意识，并与同事们更加密切地合作，提高整体工作效率。
综上所述，2024年对我来说是一个充实而有收获的一年。
通过不断努力和反思，我在业务水平、工作能力、团队合作和客户满意度等方面有所提升。
但我也意识到自己的不足和需要改进的地方，我会在2025年继续努力，不断提升自己的工作水平，为公司和客户创造更大的价值。
供电公司个人年度总结范文5篇
供电公司个人年度总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，我在供电公司的工作中积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。
本总结将全面回顾和梳理过去一年的工作，分析工作中的优点和不足，明确下一步的工作目标和方向。
二、工作内容及成果1. 电量销售与供电保障在过去的一年里，我积极参与电量销售工作，确保供电的稳定性和可靠性。
通过加强与客户的沟通，了解用户需求，优化供电方案，成功提高了电量销售额。
同时，我还参与了多个供电保障项目，确保重点客户和生产企业的用电需求得到满足。
2. 电网规划与建设在电网规划与建设方面，我积极参与了多项重要项目。
通过深入调研和分析，提出合理的电网规划方案。
在项目实施过程中，严格把控工程质量，确保项目按期完成。
同时，我还积极参与了智能化电网建设，提高了电网的自动化水平。
3. 安全管理与培训在安全管理与培训方面，我始终将安全放在第一位。
通过制定完善的安全管理制度，加强设备巡检和维护，确保安全生产无事故。
同时，我还组织了多次安全培训活动，提高了员工的安全意识和操作技能。
4. 技术创新与研究在技术创新与研究方面，我积极参与了多个科研项目。
通过引进新技术、新工艺，优化现有设备，提高了供电效率和可靠性。
同时，我还积极参与行业交流活动，学习先进的经验和技术，为公司的长远发展提供支持。
三、工作不足与改进措施1. 数据分析能力有待提高在工作中，我发现自己的数据分析能力还有待提高。
为了更好地适应供电公司的发展需求，我将加强学习，提高数据分析和预测能力。
2. 沟通协调能力有待增强在团队协作过程中，我发现自己的沟通协调能力还有待增强。
为了更好地与同事和合作伙伴沟通，我将加强沟通能力的培养，提高团队协作效率。
四、下一步工作计划1. 加强电网规划与建设在新的一年里，我将继续加强电网规划与建设工作，提高电网的智能化和自动化水平。
同时，还将关注新能源的接入和整合，为公司的可持续发展提供支持。
2. 提高供电服务质量我将进一步优化供电服务流程，提高服务质量和效率。
2024电力营业厅个人年终工作总结
2024电力营业厅个人年终工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒, 转眼间我们即将迎来2024年的年底。
在这一年的工作中, 我在电力营业厅的岗位上全力以赴、兢兢业业, 积极主动地完成工作任务, 铭记初心使命, 不断提升自我的能力和素质。
在此, 我将对自身在2024年度的工作进行总结, 希望能够得到大家的认可和指导。
一、工作内容及成果1.完成销售任务: 作为一名电力营业厅的销售人员, 我始终坚持以客户需求为导向, 主动挖掘潜在客户, 推广公司的产品和服务。
通过积极的宣传和推广, 我取得了良好的销售业绩, 达到了公司为我设定的销售目标。
在推广电力营业厅的新产品、新服务方面, 我积极参与新产品培训, 将学到的知识灵活运用到实际工作中, 并成功推动了一些新产品的销售。
在销售过程中, 我注重与客户建立长期稳定的合作关系, 从而提升客户的满意度, 增加了客户的忠诚度。
2.客户服务: 在工作中, 我始终把客户服务放在首位, 注重细节, 以提供高效、贴心的服务。
无论是电话沟通还是面对面服务, 我都尽力满足客户的需求, 并及时解答疑问。
在解决客户问题的过程中, 我通过积极沟通、耐心倾听, 最大程度地理解客户的意见和需求, 并及时将其反馈给相关部门, 使客户问题能够得到及时解决。
通过这样的努力, 客户对我们的满意度得到了明显的提高, 也为公司赢得了良好的口碑。
3.团队合作：团队合作是一个可以共同成长的过程，我始终坚信一个优秀的团队才能取得优秀的成绩。
在工作中，我积极与团队成员沟通合作、互帮互助，共同完成工作任务。
在团队内部，我主动分享自己的经验和知识，帮助团队成员提升工作能力。
在团队外部，我与其他部门的同事保持紧密的联系，加深了彼此的了解并形成了良好的合作关系。
通过团队的协作和努力，我们共同完成了年度的工作目标，树立了团队的良好形象。
二、工作中的收获和不足1.收获: 在2024年的工作中, 我收获了很多宝贵的经验和知识。
电力营业厅个人年终工作总结范文3篇
电力营业厅个人年终工作总结范文3篇各位领导、同志们：一、xx年工作回顾xx年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。
回顾过去的一年，xx集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。
(一)经营指标完成情况全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。
需要说明xx矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;xx房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，集团公司xx年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。
总之xx 年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。
户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。
信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的xxx区二期光纤环网工程。
建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。
尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。
(三)夯实基础工作深化细化财务经营管理⒉按照xxxxxxx安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又密切合作;对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。
供电公司个人年度总结范文6篇
供电公司个人年度总结范文6篇篇1一、引言本年度，我在供电公司的工作中取得了一些成果和经验。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以便更好地展示我的工作成果，并为今后的工作提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 供电项目管理与实施在过去的一年里，我参与了多个供电项目的实施与管理。
其中，XX区域电网改造项目是我本年度工作的重点。
在项目的实施过程中，我主要负责项目进度的监控与调整，以及与其他部门的沟通与协调。
通过努力，我成功确保了项目的按时完成，并提高了供电质量。
2. 安全生产管理在安全生产方面，我始终坚持“安全第一，预防为主”的原则。
本年度，我参与了多次安全生产检查，及时发现并整改了多起安全隐患。
同时，我还负责组织安全生产培训，提高了员工的安全意识和操作技能。
3. 供电质量监控与优化为了提高供电质量，我积极参与了供电质量监控工作。
通过定期检测和分析电网运行数据，我及时发现并解决了多个影响供电质量的问题。
此外，我还参与了电网优化工作，提高了电网的供电能力和稳定性。
4. 市场营销与拓展在市场营销方面，我积极参与了多次业务拓展活动，成功拓展了多个电力市场。
通过深入分析用户需求和市场趋势，我为公司制定了有效的市场营销策略，提高了公司的市场占有率。
5. 技术创新与研究为了不断提高自己的技术水平，我还积极参与了技术创新与研究工作。
通过引进新技术、新方法，我成功提高了电网的智能化水平和供电效率。
同时，我还参与了多个技术课题研究，为公司的技术发展提供了有益的参考。
三、工作心得与体会1. 团队协作的重要性在过去的一年里，我深刻体会到了团队协作的重要性。
通过与其他部门的紧密合作，我成功完成了多个项目。
因此，我认为，加强团队协作是提高工作效率的关键。
2. 不断学习与进步电力行业技术更新换代较快，为了不被淘汰，我必须不断学习新知识、新技术。
通过参加培训、自学等方式，我成功提高了自己的技术水平，为公司的技术发展做出了贡献。
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电力营业厅个人年终工作总结范文一：各位领导、同志们：今天xx集团公司隆重召开xx年工作会议,主要任务就是客观总结集团公司xx年工作,认真分析当前形势,研究部署今年各项工作任务,动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取,为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗.下面,我向大会做工作报告,请审议.一、xx年工作回顾xx年,是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年.回顾过去的一年,xx集团公司全体员工在董事会的正确领导下,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下,通过曲折不懈的艰辛努力,较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩.(一)经营指标完成情况全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%.需要说明xx矿业公司下达指标万元,其经营收入未列入集团公司统计;xx房地产公司因建房工程方案和时机不成熟,建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素,集团公司xx年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下,实现利润万元,完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利.总之xx年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势.(二)突出主营业务奋发拓展市场突出主营业务、抓好客户工程.疏通理顺了客户工程管理渠道,印制完成客户服务宣传手册,建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台,实现信息资源来源广泛化和资源共享.针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点,结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题,多方协调,积极想办法,督促做好企业间的沟通与联系,保证了项目的超前介入和超前管理.较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务.全年实施各类客户工程项目项,实现工程收入万元.我们抓好客户工程的成功经验归结起来,核心就是高效优质服务.优质服务是我们拓展市场的法宝,是我们赖以生存和发展的生命线.施工企业引进采用先进技术和管理方法,加强工程组织管理,确保质量和周期,干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程.象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障,忙乎了一个通宵,“五一”、“国庆”,他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举.信通公司完成四个家属区的宽带改造工程,网络的稳定性和速度有了质的提高,家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场,与市区五大电信运营商联系商洽,签订个协议合同、金额达万余元,并争取到由省信通公司投资,自己负责施工、管理、维护的xxx区二期光纤环网工程.建安公司积极参与社会招投标,先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务,坪头中学职教楼正在施工中.尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广.产品制造企业加强质量体系管理,在市场营销和售后服务上狠下功夫,提高回头率、巩固周边市场.并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作.如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机,开足马力连轴转,销售额增加,经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路,把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设,采取灵活多样的销售方式方法效果明显,如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用.鲁瑞xx公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能,而且大大降低了生产成本,无形中增加了利润.为了增强市场竞争能力,我们对祥泰宾馆进行设施改造,完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程.对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证,形成了调研报告;为扩大水电经营规模,提出了整合三分局水电站的方案,将三分局的水电电量结算纳入xx水电公司统一管理,于xx年月开始试运行.xx房地产公司对xx大厦闲置厂房招租做了实质性的工作,对xx综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证.(三)夯实基础工作深化细化财务经营管理⒈检查督促分子公司履行委托经营协议,保证足额上缴上年度承包利润,在认真测算的基础上,广泛征求意见,剔除水份、实事求是分解下达经营指标,签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理,自身准确定位,明确发展方向,以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;加强两标一体化培训,组织督促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核,为迎接审核机构的监督性审核做好准备.⒉按照xxxxxxx安排扎实开展了集团公司清产核资工作,全面部署、明确任务、责任到人、各司其职,既严格分工又密切合作;对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查.通过清查基本摸清了公司资产“家底”.⒊认真开展审计整改.根据xx年月国家审计署驻西安特派办对我局xx年财务收支延伸审计中,指出集团公司存在的问题积极进行整改.按照政策规定、充分利用有利条件,主动做好xx年度税务稽查配合工作,最大程度维护公司利益.配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进行离任审计对xxx温江寺铅锌选矿厂(含xx矿业公司)资产、产权、经营情况专项审计调查.⒋针对鲁瑞xx电气公司经营方式的变动,指导配合顺利实现了帐务移交.抄表公司组建后,在建立健全基础资料的同时,积极拓展业务,并经多次反映协调,解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道,并逐月专程到抄表公司代发人员工资.⒌对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进行了测算认定,每月由专人负责统计、申报、核对、交纳.并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴.⒍全力做好公司投资收益回收工作,全年共回收资金万元,收缴年度承包利润万元,为集团公司开展正常经营管理工作提供了有力的资金保障.四加强和规范多种经营迈出坚实步伐加强和规范多种经营是建立和完善现代企业制度的要求,是适应电力体制改革向纵深发展的要求,是一项政策性强、工作头绪多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程.局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和规范多种经营领导小组,明确职责、印制下发文件、作出部署安排,并决定把加强和规范多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司,由总经理担任办公室主任,我们高度重视,深感肩负使命责任之重大,当即召开总经理办公扩大会,研究制订具有可操作性的贯彻落实措施,从两个层面着手展开工作,一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表,对虚报不实的予以剔除,对正常经营的予以纳入,使集团公司财务报表完整反映公司整体经营情况;抓住时机开展公司债权清理,为规范财务资金管理和xx年度财务决算打下良好基础.二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业“家底”,核实多经企业资产拥有量,更好建立和完善产权结构及资本纽带,组织开展了多经企业资产清查,通过清查如实掌握了多经企业资产状况.集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成,企业经营者年薪制执行情况以及财务状况、经营状况详细调查了解,掌握第一手资料.巩固清产核资成果、理顺产权关系,全面实地核对普查资产,重点清查主业与多经之间在设备采购、委托承包工程、咨询服务等方面的关联交易情况,有无违规违纪;清查多经企业的投资项目管理,是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保管理制度,规范资产资金隶属占用关系;清查工资管理,规范工资来源.集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的经验,从中得到有益的启示启发,撰写出了具有实用价值的调研报告;并根据长期的多经工作实践、结合调研情况,修订补充了《固定资产管理办法》、《资金管理办法》等规章制度,切实把加强和规范多种经营落到实处.目前加强和规范多种经营管理的具体操作方案也正在深入酝酿讨论、分析论证.五加强作风建设求真务实培育员工综合素质加强作风建设是要从根本上培育员工的综合素质,共同维护企业和职工利益,激发工作热情和干劲,增强企业的凝聚力和向心力.去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自觉性普遍增强,学习内容广泛且有深度.中层管理人员还参加了党风廉政教育、拓展训练、“海尔成功之路公开课”的授课学习等.在开展作风建设活动中,大家踊跃发表见解、积极撰写稿件,稿件不拘形式,有论文、有调研报告、也有心得体会.通过作风建设,员工更注重自身素质素养的培养提高,增强了事业心和使命感,自觉做到立足本职、敬业爱岗,提高工作质量和办事效率.加强作风建设是企业强化管理的必要手段,是促进各项工作顺利开展、圆满完成工作任务、提高企业整体经济实力的重要保障措施.加强作风建设既是日常性工作的重要内容,又是一项长期的战略性任务.我们注重作风建设和生产经营的有机结合,扎根基层、服务于基层,出主意、想办法,为企业帮困解困.一方面鼓励员工正确认识多经改革、发展的新形势,认真总结工作经验教训,勇于面对困难,振奋精神,发挥主观能动性和积极性创造性,通过狠抓内部管理和提高产品质量、服务质量,突出抓好客户工程,积极开拓市场,不断提高经济效益,促进企业的可持续发展.另一方面采取对企业进行设施改造、提供贷款、解决资金不足、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等方式方法,想法设法帮助企业走出困境、走出低谷,尽快扭转被动局面.这些非常措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的重要作用.六弘扬企业文化、树立企业良好形象.全力协助局成功地协办了“鲁能杯”中国乒乓球超级联赛在宝鸡的两场赛事.集团公司把此项重大活动做为重要的政治任务和工作任务认真对待、积极参与.组成票务组、广告宣传组、后勤服务组三个小组历时一个多月忘我展开工作,“五一”黄金周亦未间断业务,观看比赛期间人阵容整齐的方阵队伍造出了声威和声势,显示了集团公司员工队伍的整体团队精神和企业的疑聚力、向心力,提高了公司社会知名度,树立了企业良好的公众形象.公司还组织员工踊跃参加xxx“创建全国卫生文明城市”和“森博会”等大型活动,去年xx集团公司(包括分子公司在内)分别获得局工会组织的安全生产和国庆文艺汇演最佳节目奖和优秀节目奖,以及xxx桥牌协会举办的“xx电力杯”桥牌大赛优秀组织奖;xx电力电缆公司开展助学扶贫活动,为结对帮扶贫困学生赞助学费元,组织党员利用双休日义务为客户消除缺陷;能源物资公司结合“创建全国卫生文明城市”活动,投资万元完成办公楼美化亮化工程.通过这些活动陶冶情操,加强精神文明建设,倡导员工热爱宝鸡、热爱企业,争做文明市民、文明职工.七持之以恒抓好安全管理安全生产是一项涉及方方面面的综合性系统工程,是多经企业生存发展的基石,是我们从事各项工作的基础和前提.xx年,我们认真开展了春安大检查、安全生产警示月活动、安全停产整顿和安全生产月活动以及秋安大检查、百日车辆交通安全竞赛和安全生产迎峰过冬活动,教育员工切实处理好安全和效益、安全和效率的辩证统一关系,认真落实各级各类人员安全生产责任制,严格执行各项安全管理制度,工作中有针对性的努力做好安全组织技术措施和危险点预控措施,把“双控”、标准化、规范化作业落实在职工的具体行动中、落实在生产流程的各个环节中.集团公司和分子公司领导、安全监察人员都能严格执行安全到位规定,组织员工切实把握生产班组和施工现场两个重点,深入抓好民工、临时工管理,旗帜鲜明地查处违章,防患于未然.公司还注意结合多经企业实际、结合季节特点开展防车辆交通事故、防火防汛、防意外事故活动,重点部位重点防控,努力提升集团公司安全管理的整体水平巩固来之不易的安全成果.通过集团公司全体员工的辛勤努力,实现了全年安全生产无事故的目标.在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视：一是安全的基础管理有待于进一步加强,由于经济基础相对薄弱,在劳动保护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺;习惯性违章时有发生,有的企业还不同程度存在不安全因素甚至事故隐患.二是正确理解国家财经政策水平不够.工作中准确把握应用政策能力不够,深入宣传贯彻政策不够,政策理解水平有待进一步提高.三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立,集团公司及其分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来,更谈不上集团化、集约化、规模化经营,公司管理与现代企业制度要求尚有一定差距,有待进一步改进.四是尚未真正牢固树立市场经济、“订单第一”的思想观念,有的企业陈旧观念根深蒂固,不能自身准确定位,还是一味依靠主业、“等、靠、要”、得过且过,面对风云变幻的市场大环境束手无策、无所适从,陷入被动.五是委派各分子公司会计人员作用发挥不够,积极性未充分调动起来,监督不到位,对不符合规定程序事件不敢抵制,存在一定程度的弄虚作假现象.六是项目信息渠道相对闭塞,未建立良好的、有效的项目输送渠道及项目资料库,缺乏项目储备.七是企业流动资金普遍紧张,货币回笼不及时,久而久之形成不良循环.由于资金分散短缺,形不成合力,资金资本的运作效能难以充分发挥,对正常开展经营活动造成困难和影响.对以上问题,我们必须高度重视,深入分析,认真加以研究解决.二、目前面临的形势和任务年前不久,国网公司、省公司相继提出了建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司”的发展战略目标.紧接着我局也提出了建设“一强三优”的现代化学习型供电企业的发展战略目标.毫无疑问,电力发展战略目标的逐步实施和电力体制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响,从整体上带动多种经营的发展,同时也对加强和规范多种经营提出了更高的标准和深层次要求.李生权局长兼xx集团公司董事长在全局中层干部大会上的讲话指出：要重点关注、重点研究、重点推进加强和规范多经管理工作,…要深入分析论证加强和规范多经管理的具体方案,细化措施、慎重操作.xxxxxxxxx年工作要点也明确要求加强和规范多经管理,推动多经快速健康发展.很明显加强和规范多种经营是电力体制深化改革的重要内容和具体体现,是集团公司和所属分子公司xx年继续面临的事关生存发展的深层次重大课题.去年我们做了大量的调研和基础性工作,今年将按照董事会部署安排步入实质性操作,包括规范法人治理结构、理清产权关系、进行资源整合、推进产业结构调整;发挥财务结算中心、调配中心功能,建全财务内控机制等等.当前国家产业结构政策处于逐步调整的过程,市场竟争日趋激烈,原材料价格大幅度上涨我们的产品企业、服务行业难免受到冲击.经营活动有一个潮起潮落、此消彼长的周期,一些企业由于长期超负荷运转,资金资源开始匮乏、设备陈旧老化,有的已危及到安全生产,设施革新改造、产品更新换代迫在眉睫.从集团公司整体来说人员负担相对沉重,缴纳“四金一险”、历年工资结构调整等使企业成本开支相应加大,而我们的投入和产出不成正比、开拓市场的视野不够宽、办法不够多,我们的经济基础相对还很薄弱,新的经济增长点和支柱型产业尚未真正形成.认清形势的目的,是为了改造客观世界,明确目标任务.我们要坚持用科学求实的态度去认识分析困难因素,同时我们还有诸多有利因素,挑战与机遇并存,压力驱动会变成无穷的动力.西部大开发、“一线两带”、“一区七园”发展战略孕育着新的机遇;经济快速增长势必用电需求量巨增这将给我们出击市场、做大做强基础产业带来丰富的扩展空间;我们有董事会的坚强领导,有xxxxxxx全体职工的强有力支持,有一支吃苦耐劳、勤奋学习、能打硬仗、勇于攻坚的多经干部员工队伍.因此,我们完全具备实现多经发展战略目标的物资基础和组织基础.归根结蒂道路是曲折的,前途是光明的,只有发展才是硬道理,元月日董事会已为我们指明了方向,构划了今后一个时期的发展蓝图,董事会强调今年的经营指标必须略高于去年计划指标区分内外部市场分解下达;集团公司要自身准确定位,把工作重心和着力点放在一方面要围绕电力生产经营充分发挥行业优势,突出主营业务,突出抓好客户工程项目和电力主导产品开发,突出抓好小水电开发和电力建筑安装,包括保质保量、保证工期、全力搞好职工住宅建设.另一方面要以高效优质服务为宗旨,奋勇拼搏、努力拓展市场,扩大市场占有份额,提高企业整体经济效益和综合经济实力,塑造企业良好形象,精心打造xx品牌.。