家百货公司的工资制度
电大人力资源管理形成性考核册答案
电大人力资源管理形成性考核册答案（作业一）作业1：苏澳公司案例分析和华为人力资源体系基础一、案例分析：人力资源规划答：凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。
其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。
人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。
在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。
从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。
净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。
一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。
为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。
目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。
我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。
总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。
案例分析：华为的人力资源的体系基础答：华为公司人力资源管理体系建设是在企业快速发展过程中凤凰涅槃。
国开电大人力资源管理形考任务三参考答案
题目1.基本工资的计量形式有（）。
A. 定额工资和提成工资B. 计时工资和计件工资C. 基本工资和辅助工资D. 岗位工资和技能工资【答案】：计时工资和计件工资题目2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）。
A. 产品数量主要取决于机械设备的性能B. 自动化．机械化程度较低C. 依靠体力劳动和手工操作进行生产D. 劳动成果容易用数量衡量【答案】：产品数量主要取决于机械设备的性能题目3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）。
A. 同一岗位技能要求差别大B. 同一岗位技能要求差别小C. 生产专业化．自动化程度低D. 不同岗位之间劳动差别小【答案】：同一岗位技能要求差别小题目4.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（）。
A. 劳动条件好坏B. 劳动贡献大小C. 劳动责任大小D. 工龄或技术熟练程度【答案】：工龄或技术熟练程度题目5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）。
A. 浮动工资B. 岗位工资C. 奖金D. 结构工资【答案】：奖金题目6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）。
A. 结构工资制B. 绩效工资制C. 岗位工资制D. 技能工资制【答案】：结构工资制题目7.下列奖金哪些属于长期奖金（）。
A. 成本奖B. 超额奖C. 员工持股计划D. 合理化建议奖【答案】：员工持股计划题目8.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。
A. 物化劳动；潜在劳动和流动劳动B. 潜在劳动；物化劳动和流动劳动C. 流动劳动；物化劳动和潜在劳动D. 物化劳动；流动劳动和固定劳动【答案】：物化劳动；潜在劳动和流动劳动题目9.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（）。
A. 劳动价值B. 劳动差别C. 劳动责任D. 劳动条件【答案】：劳动价值题目10.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（）。
超市工资管理制度
超市工资管理制度一、综述超市作为零售领域的重要组成部分，是服务于消费者的商业机构。
超市的工资管理制度是管理人力资源的重要方面，直接关系到员工的利益和积极性，对超市的经营和发展起着重要作用。
一个合理、公平和激励员工的工资管理制度，可以有效提高员工的工作积极性和工作质量，促进企业的发展和壮大。
二、工资管理制度的基本原则1. 公平合理：工资管理制度应该建立在公平和合理的基础上，根据员工的工作表现、工作岗位和工作年限等因素综合确定工资水平，并尊重员工的劳动价值。
2. 激励奖励：工资管理制度应该具有激励员工的作用，通过制定激励机制，激发员工的积极性和主动性，提高员工的工作效率和工作质量。
3. 合理透明：工资管理制度应该具有合理性和透明性，员工应该清楚自己的工资构成和变化规律，工资的发放应该符合制度规定，杜绝任何形式的违规操作。
4. 稳定可持续：工资管理制度应该具有稳定性和可持续性，避免频繁调整工资政策，以确保员工的切实利益和企业的长期稳定发展。
三、工资管理制度的内容1. 工资构成（1）基本工资：根据员工所属的工作岗位和工作年限确定基本工资水平，在合理范围内逐年递增。
（2）绩效工资：根据员工的工作表现、工作成绩和贡献度确定的绩效工资水平，作为基本工资的一部分。
（3）津贴和补贴：根据员工的工作环境、特殊需求和具体情况提供相应的津贴和补贴，如餐补、交通补等。
（4）奖金和福利：根据员工的优秀表现和突出贡献，发放奖金和提供福利待遇，如年终奖、节日福利等。
2. 工资发放（1）工资发放时间：工资应该按时发放，一般为每月固定日期，避免拖欠和延迟。
（2）工资计算方式：工资应该按月计算并发放，根据员工的实际出勤情况和工作绩效确定工资数额。
（3）工资发放方式：工资可以通过银行转账、现金领取等方式发放，确保员工的合法权益和安全保障。
3. 工资调整与岗位晋升（1）工资调整：工资调整应该根据员工的工作表现和工作成绩确定，合理提高工资水平，以激励员工的工作积极性。
人力资源管理案例题及答案较全
人力资源管理一、案例分析题（苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面………………………………………………………………………….. 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。
答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应的人力资源战略。
人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。
苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。
这充分说明了人力资源需求预测的重要性。
同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础华为的人力资源体系基础华为的发展历程及人力资源体系建设背景……………………………………………….………………………………………请用人力资源管理工作分析理论来分析华为公司的人力资源体系基础。
答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。
（1）它是整个人事管理科学化的基础。
（2）它是提高现实社会生产力的需要。
（3）它是企业现代化管理的客观要求。
最新国家开放大学电大《人力资源管理》案例分析题库及答案(试卷号2195)
最新国家开放大学电大《人力资源管理》案例分析题库及答案(试卷号2195)案例分析类：案例选择题案例1：飞龙集团曾在人才队伍建设方面存在的问题1990 年10 月，飞龙集团只是一个注册资金75 万元、员工几十人的小企业，而1991 年实现利润400 万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙” ，“问鼎世界，再铸辉煌”。
可自1995 年6 月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。
1997年6 月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。
姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误” 。
其中特别提到了关于“人才的四大失误” 。
(1) 没有一个长远的人才战略。
市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展，除1992 年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续 3 年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竞没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竞没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。
关于银泰百货薪酬管理调查
主要适用范围是：集团公司签订正式劳动合同、其所在岗位又不宜实行计件和计时工资制度的所有员工。对于零售企业的员工来说，一般实行的是岗位绩效工资制度。
其工资结构分为基本薪酬与非基本薪酬两大部份：
基本薪酬，采用岗位绩效工资制，其构成包括下列四项：基本工资、岗位工资和绩效工资。
基本工资，是指按月发放的固定的工资部分，不与绩效考核结果挂钩。其由最低工资和工龄工资三部分组成，最低工资是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬，工龄工资即根据劳动者的工龄数按级增长的工资额。
岗位工资，是指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数为支付工资报酬的根据，工资多少以岗位为转移。岗位序列确定员工薪酬等级；各个岗位之间等级联通，没有岗位限制；等级工资不受岗位制约，科员的工资水平可以和主管持平。
其中（二）与（三）也合称为岗位绩效工资。根据劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动环境确定集团公司薪酬等级；根据集团公司经营状况变化，可以变更岗位绩效工资标准；员工根据聘用的岗位和等别，核定岗位绩效工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一等，经1年考核，再调整薪酬等；根据变岗变薪（级）原则，晋升增薪（等），降级减薪（等）；工资变更从岗位变动的后1个月起调整；除副总经理外的所有副职（含助理职）的岗位绩效工资标准计算公式为：
后勤
2000
2000
0
0
说明：
1.该工资金额均为税后金额，各项收入数据均为银泰百货员工收入的平均数值。
2.银泰百货实际待遇与工龄，工作经验，学历，业绩，奖金，提成，扣钱和其它因素有关。
3.奖金收入包括现金红利和补助，其他收入包括销售佣金和其他。
人力资源管理习题答案
《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等容。
美国著名零售企业的薪酬制度案例
美国著名零售企业的薪酬制度案例在零售企业利润的增加主要来源于销售额的增加和成本的减少，而美国著名的零售企业有三种典型的员工薪酬制度：一是固定工资加利润分享计划，以沃尔玛(wd-mart)为代表；二是单纯的销售佣金制度，以诺德斯特龙(nodstrom)为代表；三是小时工资加销售佣金制度，以梅西百货(macy)为代表。
美国著名零售企业的薪酬制度案例一、沃尔玛的固定工资加利润分享计划1962年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，1991成为美国第一大零售企业，2001年以后连续名列世界5∞强第一的位置，2002年销售额达到2465亿美元。
沃尔玛公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种零售业态，店铺4694个，员工人数约100万人，分布在全球十余个国家。
如此庞大的企业实现低成本高效率地运行，与其实施的员工薪酬制度有着重要的关系。
沃尔玛的薪酬制度是：固定工资+利润分享计划+员工购股计划+损耗奖励计划+其他福利。
沃尔玛公司不把员工视为雇员，而是合伙人(associate)。
因此，公司的一切人力资源制度都体现这一理念，除了让员工参与决策之外，还推行一套独特的薪酬制度。
沃尔玛的固定工资基本上是行业较低的水平，但是其利润分享计划、员工购股计划、损耗奖励计划在整个报酬制度中起着举足轻重的作用。
利润分享计划：凡是加人公司一年以上，每年工作时数不低于1(则小时的所有员工，都有权分享公司的一部分利润。
公司根据利润情况按员工工薪的一定百分比提留，一般为6%。
提留后用于购买公司股票，由于公司股票价值随着业绩的成长而提升，当员工离开公司或是退休时就可以得到一笔数目可观的现金或是公司股票。
一位1972年加人沃尔玛的货车司机，20年后的1992年离开时得到了70.7万元的利润分享金。
员工购股计划：本着自愿的原则，员工可以购买公司的股票，并享有比市价低15%的折扣，可以交现金，也可以用工资抵扣。
目前，沃尔玛80%的员工都享有公司的股票，真正成为了公司的股东，其中有些成为百万和千万富翁。
人力资源案例分析题及答案
人力资源案例分析题及答案人力资源案例分析题及答案【篇一：《人力资源管理》案例分析题答案】=txt>《人力资源管理》案例一：贾厂长的管理模式答案要点：⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
⑵贾厂长应该怎样来对待员工？若你是这个厂的厂长，你想采用什么样的激励手段和管理方式？鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况是，制定公平合理的、行之有效的规章制度来激励员工。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样，就扫清了新规定执行的障碍。
《人力资源管理》案例二：工作职责分歧答案要点：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?对服务工应该表扬，对操作工来讲，我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围，到底有什么用意，必须调查清楚。
从案例中不可能看出，在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。
但是不管怎么讲，洒了还不搞干净，我们对操作工来说应该给予批评。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。
电大专科《人力资源管理》案例单项选择题题库及答案(试卷号：2195)
电大专科《人力资源管理》案例单项选择题题库及答案（试卷号：2195）盗传必究一、案例选择题1. 北京一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，除10%的基本工资外，90%都是根据业绩取得的效益工资。
并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣- -定数额的效益工资。
效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。
采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。
具体做法如下。
公司对商品柜组柜组工资-柜组销售额工资十柜组利润工资--公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额X提取比例:经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%，经营--般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。
柜组利润工资一柜组实际完成经营利润额X提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%，经营--般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。
柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%:超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1. 5%的人均工资。
柜组对营业员:营业员工资--营业员销售额:工资十营业员利润工资-柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资-一个人实际完成销售额X提取比例;营业员必须完成当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在城市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择: .⑴该百货公司营业员的工资收入依据是( )。
A. 营业员劳动的流动形态B. 营业员劳动的物化形态C. 营业员劳动的潜在形态D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态⑵该百货公司90%的工资是什么形式( )。
A. 绩效工资B. 岗位工资C. 技能工资D. 结构工资⑶该百货公司的工资制度具有如下特点( )。
(完整版)人力资源管理习题和答案解析
《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
人力资源管理综合试题与答案
《人力资源管理》综合试题与答案一、判断正误1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
(错)2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
(错)3、泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。
(错)4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
(对)5、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。
(错)6、在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
(对)7、培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成现在所承担的工作。
(对)8、结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
(错)9、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。
(错)10、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
(对)11、人力资源不是再生性资源。
(错)12、人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式、。
(对)13、衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。
(错)14、会计、工程师是一种职务。
(错)15、如果要在生产过程中做出自己的判断，而另一个人只要提供某种帮助，显然前者所需的工作经验要比后者多。
(对) 16、现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
(对)17、以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
(错)18、在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
(对)19、看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。
(对)20、招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。
(对)21、不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。
销售店面薪资管理制度
销售店面薪资管理制度一、总则为了更好地调动店面销售人员的积极性，提高他们的工作效率，制定本薪资管理制度。
在该制度下，薪资将根据销售绩效和综合素质进行评定，以激励人员不断进步，发挥出更大的潜力。
二、薪资构成1.基本工资每位销售人员将有一定的基本工资作为固定收入，基本工资将根据人员的岗位及工作经验确定。
2.绩效工资绩效工资将根据销售业绩和绩效评估结果确定，优秀的销售人员将获得更高的绩效工资。
3.奖金除了绩效工资外，销售店面将设立销售奖金，根据销售额和销售完成情况发放。
4.其他福利销售店面将为员工提供各种福利待遇，包括但不限于社保、补充医疗保险、带薪休假等。
三、薪资管理方式1.薪资师律店面将设立专门的人力资源部门，负责薪资管理、绩效评定和薪资调整等工作。
2.薪资调整店面将每年进行一次薪资调整，根据员工的绩效和工作表现，对薪资进行相应调整。
3.薪资支付店面将按照固定的时间表，向员工发放薪资，并确保薪资的准确性和及时性。
四、绩效评估1.销售业绩评估销售业绩将是评定销售人员绩效的主要标准，业绩达标的员工将得到相应奖励。
2.团队合作评估销售店面重视团队合作，员工间的合作和支持也将被纳入绩效评估范围。
3.个人品德评估员工的品德行为同样被视为绩效评定的一个重要方面，优秀的品德将获得额外的奖励。
五、奖惩机制1.奖励制度店面将建立完善的奖励机制，对于优秀的销售人员将给予特别的奖励，并及时公布。
2.惩罚制度对于绩效不达标的员工，店面将采取适当的惩罚措施，包括但不限于降薪、辞退等。
六、其他规定1.薪资保密员工的薪资将被视为商业秘密，未经许可不得对外泄露。
2.争议解决对于薪资管理中出现的争议，员工可向人力资源部门提出申诉，并按照规定程序进行解决。
综上所述，销售店面薪资管理制度将确保员工的合法权益，同时提高销售业绩和团队合作，促进店面的稳步发展。
希望所有员工都能积极配合，共同努力，共同成长。
人力资源案例选择题
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
1、（ c ）工作说明书包含了清扫工作。
C. 勤杂工2、根据西方人性假设理论来判断，车间主任把员工看作是（ b ）。
B．社会人3、服务工的投诉是（ b ）的。
B.对4、为了防止类似意见分歧的重复发生，关键是（ c ）。
C.完善工作说明书5、此案例主要说明了（ a ）的重要性。
A. 工作分析与评价贾厂长的管理模式1). 改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观有哪种倾向？B. 社会人假设2). 贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？A. 经济人假设3). 如果架厂长能接受员工建议，你认为怎样对大刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能保证领导威信又使员工心服口服D. 马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍飞龙集团在人才队伍建设上的失误1). 飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明（）A. 企业管理中，人的管理始终是第一位的B. 人力资源战略规划在各项人力资源管理中起到桥梁与纽带作用2). 通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展与酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。
这属于人力资源规划的哪项活动？C. 行动计划3).将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的（）B. 甑选阶段招聘中层管理者的困难1). 影响这家企业招聘中层管理者的最主要因素是（）C. 中层管理者这一职位的性质2). 根据案例，如果企业从内部招聘中层管理者需要做哪些工作？（）A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力与技能B. 加强对提拔上来的中层管理者进行管理技能方面的培训D. 做好企业人力资源规划，对基层管理者进行培养第1 页3). 根据案例，如果该企业从外部招聘中层管理者需要做哪些工作？（ab）A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力与技能B. 对新招的工商管理类学生进行职业生涯规划，让他们知道未来的发展方向波音公司的新计算机系统1). 你认为该零部件部门的雇员需要接受哪些方面的培训？A. 技术方面的培训与雇员的沟通与判断能力的培训2). 内部培训与外部培训相比其突出的优点是bB. 成本较低3). 培训计划设计的内容应包括：B. 培训对象、目标、时间、实施机构、方法、设施等内容一家百货公司的工资制度1). 该百货公司实行什么类型的工资制度？（）A. 结构工资制2). 该百货公司营业员的工资收入依据是（）D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态与潜在形态3). 该百货公司的工资制度具有如下优点：（）A. 能调动员工特别是优良员工的劳动积极性B. 能防止工资成本过分膨胀一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1). 申诉人提出的梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）的申诉，遵循的是工伤保险制度的哪一条基本原则（）C. 与非因工伤残相区别，待遇标准从优的原则2). 梁工程师的家属之所以认为梁某的死亡应按因工死亡处理，是因为：（）C. 梁某返聘时她同设计院双方有约定3). 仲裁结果驳回了梁某的母亲享受抚养补助金的申诉请求，主要原因是：（）D. 梁某的母亲没有直接参与申诉阿莫可公司的职业管理系统1. 你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（BCD）B、阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统C、阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻D、该系统特别重视与员工的沟通，表达了公司的人本管理思想2. 阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（B ）B、使员工理解职业管理的重要性，并积极参与3. 如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（Ac ）第2 页A、针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案C、针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理前景内燃机公司的激励问题1、针对产品质量问题，企业高层领导专门开会研讨放案，大家意见不一致，典型的看法有四种，你认为哪个更可取dD 根本原因是员工缺乏兴趣与责任感，因此应该从提高工人的责任心及归属感入手。
旅游企业人力资源管理第四版张满林课后答案
旅游企业人力资源管理第四版张满林课后答案一、案例分析:一家百货公司的工资制度。
1、该百货公司实行什么类型的工资制度?答:该百货公司实行的是以绩效工资为主体的结构工资制。
因为从案例的资料中我们知道该百货公司的营业员的工资收入,90%是效益工资和技能工资。
而10%是其他工资，技能工资根据年终考核是否达标来决定，而效益工资是根据销售指标、利润完成情况来定。
所以我们说该百货公司实行的是以绩效工资为主体的结构工资制。
2、分析该百货公司工资制度的特点和作用。
答:该百货公司工资制度的特点:1)、工资由若千个工资部分或工资单元组成。
如案例中说“货公司的营业员的工资收入,90%是效益工资和技能工资。
而10%是其他工资。
”可得出。
2)、通过复合劳动来衡量考评每个员工的劳动差别并由此来确定它们相应的劳动报酬。
“百货公司的营业员的工资收入,90%是效益工资和技能工资。
其中,技能工资是效益工资-部分,即年终考核达标。
效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核,同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。
”从物化劳动、潜在劳动和流动劳动多角度考察评价员工。
3)、各单元工资的比例关系没有固定模式。
如“经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%,经营-般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%”“经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%,经营-般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。
”..是根据经营不同商品的复杂性、难度来分别决定。
该百货公司工资制度的作用:1)、将岗位工资制、绩效工资制、技能工资制等综合利用,兼容了不同工资制的长处，有利于安排好公司各类员工的关系,充分调动他们的工作积极性。
2)、结合本单位的实际情况突出了其中的某--个因素,如绩效工资制,而绩效工资又根据销售指标、利润等情况具体考核,同时还兼顾了其他因素,综合决定职工报酬,考虑问题全面,有--定的优越性,值得借鉴。
国开学习网《人力资源管理》(行专)形考任务三参考答案
国开学习网人力资源管理形考任务一一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）1. 基本工资的计量形式有（）。
选择一项：A. 计时工资和计件工资B. 定额工资和提成工资C. 岗位工资和技能工资D. 基本工资和辅助工资2. 下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）。
选择一项：A. 产品数量主要取决于机械设备的性能B. 依靠体力劳动和手工操作进行生产C. 劳动成果容易用数量衡量D. 自动化．机械化程度较低3. 下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）。
选择一项：A. 不同岗位之间劳动差别小B. 生产专业化．自动化程度低C. 同一岗位技能要求差别大D. 同一岗位技能要求差别小4. 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（）。
选择一项：A. 工龄或技术熟练程度B. 劳动条件好坏C. 劳动贡献大小D. 劳动责任大小5. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）。
选择一项：A. 浮动工资B. 奖金C. 结构工资D. 岗位工资反馈恭喜您，答对了！正确答案是：奖金6. 由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）。
选择一项：A. 岗位工资制B. 结构工资制C. 绩效工资制D. 技能工资制7. 下列奖金哪些属于长期奖金（）。
选择一项：A. 合理化建议奖B. 员工持股计划C. 成本奖D. 超额奖8. 在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。
选择一项：A. 潜在劳动；物化劳动和流动劳动B. 物化劳动；潜在劳动和流动劳动C. 物化劳动；流动劳动和固定劳动D. 流动劳动；物化劳动和潜在劳动9. 工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（）。
选择一项：A. 劳动条件B. 劳动责任C. 劳动价值D. 劳动差别10. 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（）。
选择一项：A. 量表法B. 纸笔测验C. 仪器测量法D. 投射测验11. 根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
香江百货员工工资管理制度
第一章总则第一条为规范香江百货员工的工资支付行为，保障员工的合法权益，根据国家有关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于香江百货全体员工，包括正式员工、临时工及实习生。
第三条公司遵循按劳分配、多劳多得的原则，确保员工工资的合理性和公平性。
第二章工资构成第四条员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金和津贴等构成。
第五条基本工资：根据员工的工作岗位、职责和能力确定，是员工工资的基本保障。
第六条岗位工资：根据员工所担任的岗位的重要性和责任大小确定。
第七条绩效工资：根据员工的个人绩效、团队绩效及公司整体绩效确定。
第八条奖金：包括年终奖、季度奖等，根据公司经营状况和员工表现发放。
第九条津贴：包括岗位津贴、夜班津贴、高温津贴等，根据员工工作性质和公司规定发放。
第三章工资支付第十条工资支付周期为每月一次，具体支付日期为每月的固定日。
第十一条工资支付方式：以银行转账或现金形式支付，员工需在入职时选择一种支付方式。
第十二条员工工资的支付应严格按照国家规定和公司制度执行，不得拖欠。
第十三条员工工资支付时，需扣除个人所得税、社会保险费、住房公积金等法定扣除项目。
第四章工资调整第十四条工资调整分为定期调整和临时调整。
第十五条定期调整：根据公司经济效益和员工岗位变动情况，每年进行一次工资调整。
第十六条临时调整：因公司经营状况、市场环境变化或员工个人能力提升等因素，可进行临时工资调整。
第五章工资保密第十七条公司对员工的工资实行保密制度，员工之间不得相互打听工资。
第十八条员工有权了解自己的工资构成和支付情况，但不得泄露他人工资信息。
第六章附则第十九条本制度由香江百货人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第七章监督与检查第二十一条公司人力资源部负责对工资管理制度执行情况进行监督和检查。
第二十二条对违反工资管理制度的员工，公司将根据情况予以警告、罚款或解除劳动合同等处理。
超市薪酬管理制度-(1)
超市薪酬管理制度第一条为了能充分体现公平、公正、公开的原则，形成富有竞争性、激励性的薪酬机制,依据国家有关法律、法规和本公司其他有关管理规章，特制订本薪酬制度。
第二条本薪酬制度的制订和实施依据社会水准、公司支付能力、物价指数变化,员工所承担岗位工作的能力、经验、年龄等因素，遵循以下原则：对外具有竞争力，对内具有公平性；各尽所能、按劳分配，同工同酬，效益支撑,富有激励性，物质激励与精神激励相结合。
第三条新入司员工试用期均为一个月（特殊技术岗位、特聘人员可免除试用期），普通员工试用期工资为600元/月,店长助理、店长及各部门经理试用期为800—1000元/月。
短期工工资为500元/月，全体员工试用期内不参加任何考核.第四条员工薪酬构成备注：餐费及住宿补助原则上农村籍员工享受,根据工作需和具体情况施行。
第五条基本工资：高中及高中以下文化程度员工基本工资为700元/月，大专及大专以上文化程度员工基本工资为800元/月。
第六条岗位工资:根据各门店规模、条件和岗位工作量等工作特征制定不同类别的岗位工资:营运部门岗位工资设置标准行政部门岗位工资设置标准第七条工龄工资：根据不同工龄时间分档次设置,具体如下表：第八条加班工资：因工作需要，在部门经理的安排下，员工除正常上班时间以外的工作时间视为加班，加班费为3。
00元/小时.第九条外出补助：因工作需要,在部门经理的安排下，员工外出一天补15元。
第十条绩效奖：本超市根据总部下达的销售任务，对超（欠）出销售任务的部分以个人、柜组或门店为单位进行考核，个人绩效工资==超（欠)额Χ本店考核比例/考核人数。
考核比例如下：备注:1、非销售人员指店长、助理、客服、防损、收银员；2、非销售人员以本店总任务考核,销售人员以本柜组任务考核；3、主管助理为理货员的1.5倍，店长助理为理货员的2.5倍，店长为理货员的3倍。
第十一条超勤奖：本超市实行每月两天轮休制度,轮休日内不休息者视为超勤，普通员工每超勤一天补助30元。
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⑴该百货公司实行什么类型的工资制度？答：该百货公司实行的是结构工资制。
⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用？
答：其主要特点和作用是：
（1）效益工资和技能工资在全部工资结构中占有绝大部分的比重（90%）。
有利于将员工报酬与其从事的岗位、实际技能水平以及实际劳动贡献高度、全面地联系起来。
（2）效益工资采用层层挂钩的方式：个人的效益工资与柜组整体利润相挂钩，柜组效益工资总额与公司整体利润相挂钩。
有仅可以使员工为自己经济利益而努力工作，而且还有利于培养员工的整体感，增强员工之间的凝聚力。
（3）针对不同的岗位，设计不同的绩效考评标准。
有利于使员工在心理产生公平感，从而充分调动员工的积极性、主动性。
以人力资源管理的职业生涯管理理论来分析这个案例：
答：职业生涯管理就是一个人对自己所要从事的职业、要去的工作组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程。
它一般通过选择组织、选择工作岗位，在工作中技能得到提高、职位得到晋升、才干得到发挥来实现。
大陆银行通过设立技术职务和管理职务两个阶梯，使员工从不同渠道得以晋升提高，使员工能有实现自我价值的成就感。
还通过现岗培训学习等方式，避免了职工出现职业倦怠情绪的产生和蔓延，使员工对自己的工作保持成就感和新鲜感，有力地促进了工作地开展。
员工可以从更富有挑战性的职业和丰富的工作内容中得到快乐和成就感，而企业也从具有献身精神的员工所带来的绩效中获得利益，实现双赢的目标。