管理学基础复习参考
管理学基础期末复习资料
★1、何谓管理？管理的基本特征的什么？管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1、管理的载体是一个组织2、管理的基本对象是人3、在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4、管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
2、人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？人际关系学说的主要内容是⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；⑶企业中实际存在一种“非正式组织”。
“正式组织”与“非正式组织”有重大的区别，在“正式组织”中以效率和成本为重要标准，而在“非正式组织”中则以情感为重要标准⑷企业应采取新型的领导方法。
行为科学是一门研究人类行为规律的科学。
通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。
主要理论包括：（1）马斯洛需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论。
★3、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
就其本质来说，系统是“过程的复合体”。
系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。
从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示：（1）整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；（2）动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。
（3）开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。
（4）环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。
管理学基础试题及答案参考
管理学基础试题及答案参考管理学基础试题及答案参考 1一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础复习
管理学基础复习第一章导论1、法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动。
P32、决策学派赫伯特.A.西蒙认为，管理就是决策P33、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程。
P44、管理的主体是管理者，管理的客体是组织资源，管理的载体是组织，管理的职能是组织、计划、领导和控制。
P45、管理的特征：P51）管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一。
管理既离不开科学性，又离不开艺术性。
管理是科学性与艺术性统一于管理实践活动当中。
2）管理是效率和效果的统一“正确的做事”以达到管理效率的目的。
“做正确的事”以达到管理效果的目的。
管理的目的应该是效率与效果的统一（我们把这个统一体叫做效益）效率是指投入与生产之间的比值。
6、管理根本属性在于它具有二重性。
P57、管理二重性：就是指管理具有与生产力相联系的自然属性和以生产关系相联系的社会属性。
所谓管理的自然属性，是指与生产力和社会化大生产相联系的，有生产力引起和决定的，反映生产力特征的属性。
P68、管理二重性原理：P61）管理具有二重性是一种客观存在。
2）管理的二重性是不可分割的，存在以统一管理过程之中。
9、学习管理二重性原理的现实意义：P61）马克思关于经济管理二重性理论，既是揭露资本主义实质的锐利武器，也是指导社会主义加强和提高管理的理论基础。
对我国现代组织管理理论研究和我国组织管理实践，有着重要的指导作用。
2）有利于全面而深刻的理解管理产生的客观必然性，管理的性质，基本职能以及管理在组织社会化生产和现实社会化生产目的等方面的重要作用。
3）学好管理二重性原理，才能分清不同社会制度下管理之间的共性与个性，正确处理管理中的继承与批判的关系，实事求是烦人研究、借鉴国外管理中有益的东西。
4）只有学好二重性原理，才能正确总结和吸取以往经验教训，避免犯走两个极端的错误。
我们既要摒弃全盘肯定国外的管理理论的做法，又要防止封闭自守、夜郎自大的做法，这些都不利于我们进行有效的管理工作。
基础管理学考试试题及答案
《管理学基础》课程复习资料一、填空题：1。
亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、__传播者____和____发言人 __。
2.按计划的期限可将其分为___长期计划___、__中期计划 ____和短期计划。
3。
职权设计就是正确处理组织内____纵向__与__横向___两个方面的职权关系，将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构。
4。
领导行为作为一种动态的活动过程，具有__示范性____、激励性、互动性和__适应性____的特点。
5。
按沟通的范围，可将之划分为______和______。
6。
按计划制定的层次可将其分为______和______。
7。
从决策的起点看,可把决策分为______与______。
8。
领导活动包括______和______两个方面。
9。
路径—目标理论是加拿大多伦多大学______教授提出来的，它以______理论为依据。
10。
按控制的时机，可将控制分为______、______和事后控制.11。
亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括______、______和联络者。
12.按计划内容的明确程度可将其分为______和______。
13。
从决策所涉及的问题看，可把决策分为______与______。
14。
领导的基础是领导者的______，领导的目的是实现______.15。
按沟通的方向，可将之划分为______、______和平行沟通。
16。
管理程序学派主要研究管理的______和______。
17.从决策影响的时间看,可把决策分为______与______。
18。
勒温认为,领导者采取的领导基本作风有三种,即______、______和放任式19.影响人际关系的因素有______、______、人际知觉和人际沟通。
20.冲突管理有各种方法，通常包括______、______、强迫、妥协与合作。
21.管理环境一般可以分为______和______.22.从决策的主体看，可把决策分为______与______。
2024年最新管理学基础题库及答案管理学基础试题库及答案(五篇)
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
管理学基础复习资料
管理学基础复习资料篇一：第十三章控制的基础第十八章控制的基础一、什么是控制1.管理中的控制的作用是什么？答：控制是对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。
所有的管理者都应当承担控制的职责。
确定控制系统的有效性的准则就是看它在促进组织目标实现时做得如何，控制系统也是完善，管理者实现组织的目标就越是容易。
控制之所以重要是因为它监督目标是否按计划达到以及授权是否被滥用。
2.比较市场、官僚、小集团控制的不同。
答：有三种不同的方法来设计控制系统：市场控制、官僚控制和小集团控制。
①市场控制是一种强调使用外在市场机制，如价格竞争和相对市场份额，在系统中建立使用标准来达到控制的方法。
适用于产品或服务非常明确或确定，及市场竞争激烈的公司。
②官僚控制强调组织的权威，依靠管理规章、制度、过程及政策。
③在小集团控制下，员工的行为靠共同的价值、规范、传统、仪式、信念及其他组织文化方面的东西来调节。
适用于团队合作频繁且技术变化剧烈的公司。
一般不单纯依靠一种来设计一个合适的控制系统，设计一个合适的控制系统的关键是帮助组织高效率且有效地达到它的目标。
二、控制为何重要3.计划与控制是如何发生联系的？答：控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
这是管理者知晓组织目标是否实现的唯一办法，及没有实现的原因。
然而，控制作用的价值依赖于它与计划和授权活动的关系。
①与计划：管理是一个持续的过程，控制活动提供了回到计划的关键联系。
如果管理者不采取控制，他们就根本不知道他们是否正对着目标和计划前进，也不知道未来该采取什么行动。
②与授权：控制之所以重要的另一个原因是管理者需要向员工授权。
如果形成一种有效的控制系统，这种不愿委派的事情可以大大减少。
这种控制系统可以提供信息并反馈员工的工作表现。
三、控制过程4.控制过程的三个步骤是什么？答：控制过程可以划分为三个步骤：①衡量实际绩效；②将实际绩效与标准进行比较；③采取管理行动来纠正偏差或不足。
管理基础知识复习题含参考答案
管理基础知识复习题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是（）oA、主观型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、确定型决策正确答案：B2、管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义”的管理，这要求管理者注意（）oA、指挥B、协调C、沟通D、激励正确答案：C3、质量控制分析属于（）oA、同期控制B、直接控制C、反馈控制D、前馈控制正确答案：D4、预算的编制和执行始终是与（）过程联系在一起的。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D5、某企业生产的产品质量合格，且能按时完成生产任务，但市场供过于求，这反映出（）oA、厂家生产既无效率也无效果和效益B、厂家生产有效率，也有效果和效益C、厂家生产有效率，但无效果和效益D、厂家生产有效果和效率，但无效益正确答案：D6、近年来，一些地方政府经常就出租车和公共汽车票价、水价、电价等与人民日常生活相关的问题举行价格听证会，各界人士积极参与。
这表明（）oA、民主与法制要紧密结合B、人大代表的作用在增强C、政府决策进一步民主化D、人民可直接行使权力正确答案：C7、国家出资企业产权转移时，（）应当对信息披露的规范性负责。
A、产权交易机构B、受让方C、政府部门D、招投标机构正确答案：A8、股份有限公司董事会每年度至少召开（）次会议。
A、4B、3C、2D、1正确答案：D9、俗语日：“官风正，则民风淳”。
这句话反映了政府在公共行政过程中的哪项功能？（）A、激励B、决策C、调节D、导向正确答案：C10、对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是（）oA、企业管理B、人力管理C、战略管理D、经营管理正确答案：Cn、用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。
A、反馈控制B、过程控制C、事后控制D、前馈控制正确答案：D12、公平理论认为，一个人在作出了成绩并取得报酬后，他不仅关系自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的（）。
管理学基础复习资料1
管理学基础复习资料（1）一、单项选择1.管理的最终目的是( )。
A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投人获得最大的产出D.制定组织目标2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。
A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3.关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。
A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。
A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5.下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是()。
A.群众评议法B，哥顿法C.头脑风暴法，D.特尔菲法6.某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000，单位变动成本为300若丙方案为最佳方案，则产量为( )。
A. 150 .B. 300C. 500D. 7007. 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。
A.赫伯特•西蒙B.哈罗德•孔茨C.马克斯•韦伯D.林德尔•厄威克8.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。
A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定9.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。
A.上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门10.领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A性格理论阶段B行为理论阶段C效用领导阶段D权变理论阶段二、判断改错(下列各题有对有错，对的划丫;错的划X并改正)1.( )泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。
管理学基础总复习资料全
第一章绪论、选择填空题判断题1.企业的特征：⑴经济社会组织⑵以营利为目的⑶实行独立核算⑷依法设立2.企业发展经过的时期：⑴手工业生产时期⑵工厂生产时期⑶企业生产时期；生产规模空前扩大，产生了垄断企业组织。
3.泰罗的代表做《企业管理原则》一书的出版，标志着企业从传统经验型管理进入科学管理阶段.4.三次重大的技术革命，第一次技术革命兴起于18 世纪中叶，主要标志是蒸汽机的发明和应用；第二次技术革命兴起于19 世纪中叶到20 世纪初，基本标志是电动机的发明和电的使用；第三系技术革命发生于第二次世界大战后期特别是战后，在电子、能源、空间等三个基本技术领域均发生重大变革。
5.企业分类：⑴按企业的经济性质，可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业。
⑵按出资者的身份不同，可将企业划分为资企业和外商投资企业。
⑶按企业的法律地位，可将企业划分为法人企业、非法人企业。
⑷按照企业的生产规模的不同，可将企业划分大型企业、中型企业、小型企业。
⑸按照生产要素所占的比重，可将企业划分为为劳动密集型企业、资金密集型企业。
知识密集型企业。
企业的基本组织形式通常有三种，即个人独资企业、合伙企业、公司企业。
公司具有组织形式有五种基本类型：无限公司、有限责任公司、两合公司、股份、股份两合公司。
我国法律规定的公司形式仅有有限责任公司、股份两种类型。
效率涉及的是活动方式，而效果涉及的是活动的结果。
管理的二重性：管理的自然属性；管理的社会属性。
管理是一门科学；管理又是一门艺术；管理是科学与技术的结合。
管理学研究的容是：一是研究管理各要素之间的关系；二是管理学发展的历史；三是管理职能；四是管理技术与方法。
管理的职能是计划、组织、领导、控制。
西欧许多国家把管理、科学、技术称为现代社会的三大支柱。
企业管理的容可以从纵横两个不同角度去考察分析。
⑴横向分析是从企业管理涉及的方面这个角度去进行研究，分为经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；⑵纵向分析是从过程的角度来考察企业管理容，包括计划、组织、领导、控制等项工作的过程。
管理学复习(全)
管理学复习资料1.管理的职能管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。
现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。
2．管理思想的发展阶段管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。
3．企业内外环境的主要因素答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。
通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。
外环境：1．宏观环境因素（1）政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。
政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。
②经济体制。
③科技、教育体制。
④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。
（2）、经济环境宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。
②经济结构。
③市场利率。
④汇率水平。
⑤通货膨胀率等。
（3）、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。
（4）、社会文化环境它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。
（5）、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。
2．经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。
行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。
管理基础知识复习题(附答案)
管理基础知识复习题（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、计划职能任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是（）A、政策B、市场C、行业D、经济正确答案：B2、有限责任公司设监事会，其成员不得少于（）人。
A、3B、5C、7D、1正确答案：A3、组织文化包括从物质文化层到行为文化层、制度文化层，最后再到精神文化层的完整体系，其中，核心是（）。
A、行为文化层B、物质文化层C、制度文化层D、精神文化层正确答案：C4、公司层战略包括（）、稳定战略和紧缩战略。
A、保守战略B、观望战略C、迂回战略D、发展战略正确答案：D5、按照（）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
A、权变理论学派B、管理过程学派C、社会系统学派D、经验主义学派正确答案：A6、下列古文中能够体现领导者榜样效应的是（）。
A、止宿公署，夜则祷于天，昼则出赈饥民，终日无少怠B、为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之C、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从D、乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧正确答案：C7、目前我国省级政府都陆续建立了政务微博，从这一视觉折射出我国政府管理和服务的模式正在发生着深刻的转变，这种转变的根本目的在于（）。
A、提高政府为人民服务的水平B、强化政府管理职能C、提高政府的公信力D、提高公民参与社会管理的热情正确答案：D8、老赵原为国家电网的总工程师，现已退休，新来的工程师经常向其请教问题，老赵的这种权利属于（）oA、专家权利B、法定权利C、奖赏权利D、强制权利正确答案：A9、新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开主要是因为（）。
A、外聘人员一开始更会吃苦耐劳B、即织中的人员对外来人员历史不了解C、外聘人员对组织原有状况不了解D、外聘人员具有更高的业务素质正确答案：B10、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（）。
最全面的《管理学基础》复习资料
最全面的《管理学基础》复习资料第一章治理与治理学重点概念：治理治理是指治理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的和谐活动。
重难点问题：1、治理的性质对那个问题应从两个方面把握：第一，我们要明白治理具有自然属性和社会属性二重性。
即治理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。
同时，要对治理的二重性有正确的明白得。
从治理的自然属性看，治理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动。
从治理的社会属性看，治理又是与生产关系相联系的- "监督劳动"，是治理执行者爱护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能。
2、治理的差不多职能对那个问题能够按照教材所列的打算、决策、组织、人事、领导、鼓舞、操纵、和谐八个方面把握。
第二章治理理论的形成和进展重点概念：行为科学行为科学有广义和狭义之分。
广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观看方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
重难点问题：治理理论的要紧内容有那些？从治理理论的形成与进展来看，治理理论分三大块，学习的时候不仅要明白有哪三大治理理论，而且要把握各自包括的要紧治理理论及其代表人物。
(泰罗创建的)------科学治理理论古典治理理论 (法约尔创建的)----一样治理理论 (韦伯创建的)------行政治理理论。
科学治理理论泰罗认为：科学治理的中心问题是提高劳动生产率；实现最高工作效率的手段是用科学的治理代替传统的治理；科学治理要求治理人员和工人双方实行重大的精神变革。
由此，泰罗提出了以下治理原理：制定科学的作业方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；按照作业标准和时刻定额规定不同的工资率；将打算职能与执行职能分开；实行职能工长制；在治理上实现例外治理原那么。
管理学基础复习资料重点
管理学复习资料一：单项选择1：管理的首要职能是（计划）。
2：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
3：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。
4管理的职能分为一般职能和（具体职能）5：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。
6：“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。
7人们常说“管理是一门”，强调的是（管理的实践性）。
8在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。
9组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。
10：为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）11：就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制）12：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。
13：对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。
14：对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
15：西方早期的管理思想中，（亚当。
斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
16：从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。
17：泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）18：被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。
韦伯）19：泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理理论》）。
20：法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。
21：亨利。
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工为管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。
22：“管理的十四项原则”是由（亨利。
法约尔）提出来的。
23：古典管理理论对认为人是（经济人）。
24：在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
国家开放大学考试复习题管理学基础(供参考)
管理学基础（ A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要A（ C）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
（ D）是管理的核心问题。
（ D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
（B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。
M型结构又称为多部门结构，亦即BR·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机BA按预测属性的不同，可将预测划分为CD按照决策的条件不同，可以将其划分为ACD按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB ）等类型。
按照组织系统划分，沟通方式分为CDB彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同B表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用B 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略它们是ACD波特—劳勒模式是以（D ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式D不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D ）C财务控制包括BCD采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系B采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度B采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性B产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证B常见的风险型决策方法有B成本标准和收益标准都属于实物标准B成本控制的过程包括ABCD成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的A处理冲突策略中最有效的方法是（D ）传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A）从组织层次上来看，绩效可以划分为ABC从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是BCDD戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
27870_管理学基础_复习资料完整大纲
27870_管理学基础_复习资料完整大纲第一章绪论一. 选择题填空题判断题1. 企业的特征: (1)经济社会组织 (2)以盈利为目的 (3)实行独立核算 (4)依法设立2. 企业发展经过的时期: (1)手工业生产时期;(2)工厂生产时期;(3)企业生产时期3. 泰罗的代表作《企业管理原理》一书的出版,标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段.4. 三场技术革命:18世纪中叶第一次技术革命(蒸汽机)、19世纪中叶到20世纪初第二次技术革命(电动机和电的使用)、二战后期特别是战后第三次技术革命(第一阶段:电子能源空间;第二阶段:微电子技术)5. 企业的基本组织形式:(个人独资企业、合伙企业)、(公司企业);个人独资企业、合伙企业属于非法人企业,公司企业属于法人企业6. 效率是指输入和输出的关系,效果是管理者使活动实现预定的目标.因为管理者经营的输入资源是稀缺的,所以必须关心这些资源的有效利用.7. 管理的四个职能:计划、组织、领导和控制.8. 管理的一般特征有:管理的任务是有效的实现组织目标,管理的主体是管理者,管理的客体是管理被管理者的活动,管理是一个包含多阶段,多项工作的过程. 9. 管理有同(生产力和社会化生产)相联系的自然属性.同(生产关系社会制度)相联系的. 社会属性10. 从组织的横切面和纵切面来分辨各种类型的管理者.纵切面分为:作业人员,是指组织基层管理人员;中层管理人员;高层管理人员.横中直接从事具体实施和操作工作的人;切面将管理者分成综合管理人员和专业管理人员.11. 组织中的综合管理人员属于直线管理人员.生产经理、营销经理、人事经理、财务经理和研究开发经理等按职能划分的管理人员属于专业管理人员. 12. 技术技能是指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法;人际技能是指与组织单位中上下左右的人打交道的能力;概念技能是指对事务的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力.基层管理人员对(技术技能)的要求较多,高层管理人员对(概念技能)的要求较多.不管是哪一层管理人员,对(人际技能)的要求差不多.13、所谓企业，就是由各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而形成的经济组织。
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一、单项选择题A组1．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）A．期望理论B．波特—劳勒模型理论C．双因素理论D．X理论—Y理论3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．简单和动态的环境D．复杂和动态的环境4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）A．总成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．产品开发战略5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理6．某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（）A．控制性目标B．突破性目标C．专业目标D．组织目标7．某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。
企业采用的此种战略形式属于（）A．横向一体化B．后向一体化C．前向一体化D．市场开发8．下列不属于计量模型预测法的是（）A．回归分析法B．单一方程模型法C．联立方程模型法D．周期变动分析法9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（）A．职权相对比较集中，管理宽度比较宽B．职权相对比较集中，管理宽度比较窄C．职权相对比较分散，管理宽度比较宽D．职权相对比较分散，管理宽度比较窄10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）A．职能型组织结构B．直线型组织结构C．直线—参谋型组织结构D．直线—职能参谋型组织结构11．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）A．计划工作B．组织工作C．控制工作D．领导工作12．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）A．双因素理论B．效用理论C．公平理论D．强化理论13．管理者的首要职能是（）A．指挥B．控制C．协调D．计划14．根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是（）A．企业总经理B．刚参加工作的大学生C．刑满释放人员D．流水线上的操作工15．对一家大型企业来说, 授权具有非常重要的意义, 这主要是因为:（）A．有利于中层干部的培养B．使高层管理人员从日常事务中解脱出来, 能专心处理重大的关系企业长远战略性的问题C．充分发挥下属的专长, 弥补授权者自身的不足D．提高下属的工作积极性, 增强其责任心, 从而提高效率B组1．梅奥的霍桑试验表明( )。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。
A.高长结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构3. 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A.计划职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）。
A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策5．"无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想（）。
A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家6．在一定规模条件下, 管理幅度越大, 其管理层次就会:（）A．越少B．越多C．不变D．时多时少7．双因素理论中的双因素指的是（）A．人和物的因素B．信息与环境C．自然因素和社会因素D．保健因素与激励因素8．对各层管理者具有同等重要的技能是（）A．概念技能B．人际关系技能C．技术技能D．计划技能9．有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。
你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”。
这句话表明，管理人员必须进行（）A．授权B．激励C．人员配备D．沟通10．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令，导致这一现象的本质原因很可能是（）A．该公司在组织设计上层次过多B．该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C．该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则D．无法确定11．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）A．计划工作B．组织工作C．控制工作D．领导工作12．团队发展所经过的四个阶段依次为（）A．震荡、形成、规范、执行B．形成、震荡、规范、执行C．形成、震荡、执行、规范D．震荡、形成、执行、规范13．沟通网络中，开放式的网络系统是（）A．链式B．Y式C．轮式D．全通道式14．双因素理论的提出者是（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．麦克莱兰D．弗鲁姆15．控制工作的首要目的是（）A．维持现状B．打破现状C．改革、创新D．修改已有的计划C组1．曹雪芹虽食不果腹, 仍然坚持《红楼梦》的创作, 是出于其:（）A．自尊需要B．情感需要C．自我实现的需要D．以上都不是2．下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。
观察此表，不能得出以下哪个结论？（）A．所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能B．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C. 对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D．不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的3．美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明（）A．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论4．头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。
（）A．暂不评价B．自由发挥C．独立思考D．数量限制5．某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天中午休息时间娱乐、消遣。
但是有时玩兴太大，影响了下午正点上班；有时也会造成职工之间的摩擦与矛盾。
于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午时间不得玩扑克。
你对此有何评价( )A．应该。
此类非正式组织的存在对正式组织有害无益B．不应该。
此类非正式组织同样能够提高职工相互合作精神，对组织是有益的C．不好说。
如果对工作影响不大，让其存在也无妨；如果真的影响了正常工作，确实应当坚决取缔D．对于此类非正式组织，管理者应当因势利导，妥善管理，同样也能使其发挥出积极作用6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为（）。
A. 4B. 8C. 24D. 287．提出期望值理论的管理学家是（）。
A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（）。
A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论9．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式（）。
A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（）A．计划B．组织C．管理D．职权12．下列因素中属于支持变革力量的是（）A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求13．人员配备的系统方法是将（）A．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体B．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体C．人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体D．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（）A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．用人之长原理15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。
这种职务变化属于（）A．非主管工作的轮换B．在主管的职位间轮换C．事先未规定的职务挖开D．事先规定的主管职务间提升二、判断题A组1．根据领导生命周期理论，“高任务高关系”是最有效的领导方式。
2．组织在制定战略规划时，注意力应始终放在企业内部的优势和劣势分析上。
3．分权越彻底，管理越有效。
4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。
一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。
7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。
10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。
B组1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。
2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。
目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。
4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
7．激励力是效价与期望值的乘积。
8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
9．管理者授权时，要承担最终责任。