加油站员工工作总结述职报告范文(通用10篇)
加油站员工工作总结(精选21篇)
加油站员工工作总结（精选21篇）1. 工作细致认真，服务客户到位。
在加油站工作期间，我充分了解客户的需求和要求，认真负责的完成每一个加油任务。
不仅在加油方面认真细致，而且在客户服务中也讲究细节。
通过不断学习和实践，做好了一名优秀的加油站员工。
2. 确保加油站的安全和卫生。
作为一名加油站员工，我时刻注意安全和卫生，关注工作环境和状态，确保自己和他人的安全。
在加油站进行卫生保洁工作，保证加油站环境整洁卫生，确保客户在安全舒适的环境中进行加油服务。
3. 与客户建立良好的沟通和问询方式。
在工作中，我积极与客户建立良好的沟通和问询方式，倾听他们的需求，理解他们的情况和问题，及时解答和处理。
同时，加强对客户的服务，保持亲和力和热情，使客户感到满意和舒适。
4. 严格遵守加油站的操作规程和管理制度。
在加油站工作期间，我不断学习和掌握加油站的操作规程和管理制度，严格遵守相关规定和要求。
建立起自己的工作纪律和职业信念，充分认识工作的重要性和责任性，做好每一个工作任务。
5. 提高服务质量，满足客户的需求。
在加油站服务过程中，我充分了解客户的需求和要求，通过降低服务成本，优化工作流程和提高服务质量，满足客户的需求。
同时，不断改善服务水平和标准，提升自己的服务技能和能力，为客户提供最好的加油服务。
6. 加强本职工作调度能力，确保工作顺畅。
在工作中，我加强对本职工作的调度能力，合理安排工作任务和时间，确保工作顺畅和高效。
通过与同事配合和协作，提高工作效率和竞争力，为加油站的发展做出更大的贡献。
7. 养成尊重客户的良好职业习惯。
在客户服务中，我始终保持尊重客户的良好职业习惯，给客户提供权威和准确的建议，倡导诚实和透明的交流，同时保护客户的个人隐私和权益，使客户对加油站有更高的认同感和信任感。
8. 不断提高专业知识和技能。
在工作中，我注重学习和发展自己的专业知识和技能，通过阅读资料，参加培训等方式，累积知识积累和经验，不断提高自己的专业水平和服务能力，为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站个人述职报告范文
加油站个人述职报告范文个人述职报告尊敬的领导：您好！我是加油站的员工XXX，在这里向您汇报我在过去一年的工作情况，提出工作中的问题和建议，希望能够得到您的指导和支持。
一、工作总结作为加油站的一名员工，我非常珍惜这次机会，通过努力学习和不断提升自己，我取得了以下的工作成绩和经验：1.服务顾客方面：我积极主动地与顾客进行沟通与交流，耐心解答他们的问题，并积极帮助顾客解决困难。
在工作中充分发挥自己的专业知识和技能，确保顾客能够获得满意的服务体验。
2.安全监控方面：我严格按照操作规程进行加油作业，确保工作过程的安全和顺利进行。
并经常参加相关培训，增强自身的安全意识和应变能力。
3.团队合作方面：我积极主动地与同事进行有效的沟通和协作，共同完成工作任务。
在处理突发事件时，我与其他同事密切配合，并成功解决了一系列的问题。
4.自我学习方面：我不断学习汽车知识和相关业务知识，提升自己的专业素质，以便更好地服务顾客。
二、工作问题与困难在工作中，我也遇到了一些问题和困难：1.工作压力较大：由于工作量较大，有时候会感到劳累和压力。
但我会积极应对，放松心态，尽力完成任务。
2.沟通与协调：在与同事和顾客的沟通中，有时会出现理解不准确的情况，导致工作出现问题。
这需要我加强自身的沟通技巧和协调能力，提高工作效率。
3.业务知识不够全面：作为加油站员工，业务知识的掌握对于工作是十分重要的。
我意识到自己在一些方面的知识储备还不够，需要不断学习，提高自己的专业水平。
三、工作展望与建议针对以上问题，我提出以下建议，希望能得到您的支持和指导：1. 建议加强员工的宣讲和培训，使员工更全面地了解汽车知识和相关业务，提高工作效率。
2. 加强内部沟通和协调，明确工作任务和责任，避免工作中的矛盾，提高团队合作效果。
3. 增加个人的学习时间，通过参与相关培训、自学和学习交流等方式，不断提高自己的业务水平和综合素质。
四、感想与总结在过去的一年里，我深深地感受到了在加油站从事工作的挑战和乐趣。
加油站员工个人述职报告
加油站员工个人述职报告尊敬的领导：我是xxx加油站的员工XXX，现就我的工作进行述职报告，向您汇报一年来的工作情况和成果。
一、工作概述作为一名加油站员工，我主要负责加油服务、安全管理、客户接待、收银结算等工作。
在过去的一年里，我本着服务至上的原则，始终保持专业的工作态度，积极履行工作职责，并且努力克服困难，为加油站的发展做出了积极的贡献。
二、服务质量提升加油站是客户的第一印象，服务质量是衡量加油站工作的重要指标。
为提升服务质量，我积极学习和运用相关知识和技巧，通过礼貌待客、主动帮助客户等方式，改善客户体验。
在工作中，我注重细节，准确执行加油操作，确保每一位客户得到安全、高效、满意的服务。
三、安全管理我深知加油站的工作环境存在一定的危险性，因此安全管理是我工作的重中之重。
我严格遵守操作规程，确保加油过程安全无误。
同时，我积极参与紧急情况培训，并能熟练运用急救技能。
在过去的一年里，我没有发生任何安全事故，保持了加油站的良好运营秩序。
四、团队协作作为一名加油站员工，我始终重视团队协作。
我与同事之间建立了良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
我愿意主动帮助他人，共同解决工作中的问题。
此外，我也积极参与团队建设活动，提升团队凝聚力和合作效率，确保加油站的正常运营。
五、客户服务与满意度为了满足客户的需求，我积极倾听并处理客户的投诉和建议，不断改进工作方法和流程。
我热情接待每一位顾客，用真诚的微笑和友好的态度与他们交流，赢得了客户的好评和支持。
通过不懈努力，我成功提升了加油站的客户满意度，并增加了回头客的比例。
六、自我提升与未来规划在过去的一年里，我积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
我参加了加油站安全管理、客户服务等方面的培训课程，并取得了相关证书。
未来，我计划进一步提升自己的管理能力和业务水平，争取获得更高级别的岗位，并为加油站的发展做出更大的贡献。
七、感悟与感谢回顾这一年的工作，我深感工作中的辛苦和收获。
加油站述职报告十篇
加油站述职报告十篇加油站述职报告十篇加油站述职报告篇1一年来，我们加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在加油站经理的带领下，通过全站员工的共同努力，1—11月份共计销售油品9302吨，超额完成了公司下达销售任务，“标准站创建”、“五型班组建设”等各方面工作取得了好的成绩，保持了“三星”级加油站，使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶、实现了全年安全无事故、现将一年来我的工作情况向大家作以汇报：一、加强学习，不断提高自身素质、今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务知识，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记、在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”，使员工的操作规范化，工作有序化、在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的'基础、二、加强内部管理，提高服务质量、一年来，我在加油站经理的带领下，严格按照“加油站管理规范”和“标准站创建”的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与业务联系，申请配送油品、1—11月份共计接卸油品车，拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错、严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应、每月进行一次库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况、严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质优量足的油品，顾客数、质量零投诉、在营业现场帮助员工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作，赢得了顾客对加油站的信任，提升了中国石油的形象、在设备管理工作中，严格按标准站创建要求，整整齐齐，按期检修，按时巡检、3月份按期申报，及时检修消防器材和更换药剂，为加油站的安全提供保证、每周对不运转的发电机试机一次，按季节温度的不同更换机油，并维护保养，使发电机随时处于良好的状态、对加油机、油罐及附件、电器线路及设施进行日常巡查，每月进行一次安全检查，发现问题及时处理、每季度检修一次阻火器，保证各种设备安全运行、作好各类记录，使各项工作规范化、在日常工作中，以身作责，关心员工生活，搞好环境卫生，着装整洁，微笑服务，文明礼貌，在任何时候都把顾客放在第一位，让顾客切实感到满意，定期和不定期到周边企、事业单位进行拜访，建立客户档案，争取来站加油，增加油品销量、以良好的环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高了加油站的销量、三、落实HSE管理，提高安全知识、安全是做好各项功能工作的前提和基础，只有安全才能出效益、在工作中，我严格要求自己，从思想上高度认识安全工作的重要性，时刻保持高度警惕，操作规规范范，严格要求，坚决杜绝违章操作、接卸油品严格按规范操作，安全设施，消防器材摆放整整齐齐，杜绝违章作业、营业现场发现违规操作现象及时制止、督促提醒营业人员按规定投币，做好自身防护，保证人身安全、加油设备及时维护，不带病作业、现场发现不安全因素，立即进行清除，加油站无力整改的隐患，每月上报一次隐患台账、坚持值班制度，把加油站的安全放在第一位、加油站每周召开一次安全例会，对员工加强安全教育，杜绝了“三违”现象的发生、组织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急预案，要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责、在日常工作中切实负起责任，现场进行监督、检查，发现隐患及时上报，及时整改、11月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管，工作深红尽职尽责，确保了安全无事故、四、廉洁自律，以身作则，忠实履行增加的职责、一年来，我时刻牢记自己的职责和责任，时时处处严格要求自己，认真学习，不断开拓进取，廉洁奉公，秉公办事，主要做了以下几点：1、认真学习党和国家路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治素质、2、是严格履行《领导干部廉洁自律承诺书》，《职业道德规范确认书》，以身作则，模范带头，在加油站内部管理中，坚决做到公开、公平、廉洁自律、奉公守法、3、是积极教育和引导员工遵章守纪，开拓进取，开展站文化建设，保持了良好的站风、回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足，在业务理论和组织能力上还有待进一步提高，综合素质上距公司要求还相差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增强责任意识、诚心的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我的工作成绩更上一个台阶、谢谢大家！加油站述职报告篇220__年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。
加油站述职报告范文
加油站述职报告范文尊敬的领导：我是黄子雪加油站的员工，现向您提交我在加油站工作期间的述职报告。
在过去的一年中，我始终努力完成自己的工作，并取得了一定的成绩。
我将在以下几个方面做出具体的总结。
首先，在油料供应方面，我始终保持对油量的控制，确保加油站能够稳定供应油料。
我经常与供应商保持沟通，及时了解油料的供应情况，并根据加油站的需求做出合理的订购计划。
另外，我还参与了油料的验收工作，确保油料的质量符合要求，保障了客户的权益。
其次，在加油站管理方面，我积极参与了站内设备的维护与保养工作。
我及时发现设备的故障，并与相关部门沟通，协调维修事宜。
在日常的工作中，我也注意到员工的工作情况，及时跟进工作进度并解决问题。
通过我与员工的密切配合，我们成功提高了工作效率，并提供了更好的服务质量。
另外，在安全管理方面，我及时了解上级部门关于安全管理的政策和法规，并落实到加油站的具体工作中。
我组织了员工进行了一系列的安全培训，加强了员工的安全意识和应急处理能力。
在加油过程中，我带领员工严格遵守加油操作规程，确保加油过程的安全性。
我还定期组织安全检查，发现并处理了一些潜在的安全隐患。
目前，加油站安全生产形势稳定，未发生任何安全事故。
最后，在提升客户满意度方面，我注意到加油站的服务质量对于客户的满意度至关重要。
我积极与客户沟通交流，及时处理客户的投诉和意见。
我推动团队制定了更加细致的服务标准，并组织员工进行相关培训，提升了员工的服务水平。
通过这些努力，我们成功提升了客户对加油站的满意度，并增加了客户的忠诚度。
总之，通过我的努力和团队的合作，加油站在这一年取得了不错的成绩。
但我也意识到仍有一些不足之处，比如在油料供应和设备维护方面还可以做的更好。
我将继续加强学习，努力提升自己的工作能力，为加油站的发展贡献更多。
谢谢您对我的支持和关心！此致。
2024加油站员工个人工作总结
2024加油站员工个人工作总结
尊敬的领导：
我是加油站员工，以下是我个人工作总结：
2024年，我在加油站工作上表现良好，尽职尽责地完成了各项任务。
在工作中，我认真遵守公司制度，严格执行操作规范，确保了工作安全和流程的顺利进行。
1. 加油服务：我认真接待每一位客户，提供高质量的服务。
在加油过程中，我始终保持高度的责任心和注意力，确保每位客户得到准确、快速和安全的加油服务。
我严格按照标准操作程序工作，主动向客户说明加油过程中需要注意的事项，使客户感受到我们的专业和高效。
2. 环境卫生：我充分认识到良好的环境卫生对客户的体验和形象的重要性。
我每天保持加油站的清洁，包括站内和周围环境的清理，垃圾的分类和处理。
同时，我也积极参与到环境保护的活动中，如参加垃圾分类宣传活动和加入环保志愿者组织。
3. 设备维护：我十分重视加油设备的维护和保养工作，定期检查加油机、加油枪等设备的使用情况，及时发现问题并及时处理。
我也不断提醒同事们注意设备的使用和保养，并及时向上级反馈设备故障，确保设备的正常运行。
4. 团队协作：我与同事们保持紧密的联系和无障碍的沟通，共同协作，以确保工作的顺利进行。
我在工作中积极分享经验和
技巧，帮助新员工适应工作环境。
我也愿意承担额外责任，协助解决紧急情况和繁忙时段的工作。
总的来说，我在2024年的工作中努力提高了职业技能和服务意识，不断追求卓越，满足客户需求，增强了团队合作精神，充分发扬了我作为加油站员工的职业精神。
希望我的努力和付出得到您的认可和肯定。
谢谢！
此致
敬礼。
加油站个人述职报告范文
加油站个人述职报告范文尊敬的领导：我是加油站的员工XXX，自从加入这个团队以来，我一直以责任感和敬业精神尽心尽力地工作。
在过去的一年中，我主要负责加油站的日常运营和管理工作。
现在，我向您汇报我过去一年的工作情况和取得的成绩。
首先，我积极学习和掌握了加油站的工作流程和知识。
我熟悉了加油机的操作和维护，能够快速准确地完成加油服务。
同时，我也深入了解了加油站的各项规章制度和安全操作规程，确保了加油站的运营安全性。
其次，我注重服务质量和客户满意度。
我始终认为客户是加油站的宝贵资源，他们的满意度直接关系到我们的形象和口碑。
因此，我努力提高自己的服务技能，主动与客户交流，并提供热情周到的服务。
我还时刻密切注意客户的需求和反馈，不断改进自己的工作方法，提高服务质量。
另外，我积极参与加油站的各项管理工作。
我与其他员工共同完成了每日的营业结算和报表填写工作，确保了账目的准确性。
同时，我也参与了加油站的库存管理和货物采购工作，及时补充并合理使用油品和配件，确保站内的供应充足。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
但我相信，只有面对困难，我们才能更好地成长和进步。
我与同事们密切合作，共同解决问题，并提出了改进建议。
通过不断地努力和学习，我逐渐克服了困难，提高了工作效率和业务水平。
通过一年的努力，我的工作取得了一定的成绩。
加油站的服务质量和客户满意度得到了一致好评，同时业绩也有了一定的提升。
我也得到了同事和领导的认可和赞赏，这更加激励我继续努力。
在未来的工作中，我将继续保持专注和努力，不断提升自己的专业素质和工作能力。
我将积极参与加油站的管理工作，并提出更多的改进建议，为加油站的持续发展贡献自己的力量。
最后，我衷心感谢领导和公司对我的支持和信任。
我会以更饱满的热情和责任心，继续为加油站的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
加油站个人述职报告范文
加油站个人述职报告范文尊敬的领导和各位同事：大家好！我是加油站XXX的员工XXX，非常荣幸能够站在这里向大家汇报我在过去一年中的工作情况和收获。
首先，我要衷心感谢公司给予我的机会和信任，让我能够在这个岗位上发光发热。
同时，也要感谢领导和同事们对我的帮助和支持，是你们的关心和鼓励让我有勇气面对各种挑战并不断成长。
在过去的一年里，加油站面临了许多困难和问题，但在公司的正确指导下，我积极参与解决了这些问题，为加油站的运营和发展做出了一定的贡献。
具体工作表现如下：一、服务意识的提升作为加油站的员工，我深知服务至上的重要性。
在服务上，我始终坚持以顾客为中心，积极主动地为顾客提供优质、高效的服务。
我不断学习和提升自己的专业知识和技能，努力成为顾客信赖的服务者。
同时，我也积极参与公司组织的培训活动，提高自己的业务水平和服务质量。
在与顾客的交流中，我注重倾听和理解顾客的需求，尽力做到满足顾客的期望，以优质的服务赢得了顾客的好评。
二、安全管理的重视安全是加油站工作的首要任务。
在过去一年里，我牢记“安全第一”的原则，严格按照操作规程进行工作，主动参与加油站的安全管理工作。
我关注工作环境的安全隐患，并及时上报和处理，确保员工和顾客的人身安全。
在工作中，我注重安全意识的培养，组织开展了消防演练和安全知识培训，提高了大家的安全意识，增强了紧急情况下的应变能力。
三、团队合作的重要性作为加油站的一员，我深知团队合作的重要性。
在过去的一年里，我积极与同事们配合，相互帮助，共同完成各项任务。
在工作中，我注重团队精神的培养，不仅关心个人目标的实现，还注重整个加油站团队的协作和共同进步。
我提倡大家多交流、互动，共同解决工作中的问题，提高工作效率和质量。
在团队合作中，我主动承担责任，解决问题，起到了一定的带头作用。
四、销售能力的提升销售是加油站的核心工作之一。
在过去一年里，我不断学习和提升自己的销售技巧和能力。
通过与顾客的有效沟通和理解，我成功促成了一些销售业绩，并为加油站的利润贡献了一定的份额。
加油站员工述职报告（通用10篇）
加油站员工述职报告（通用10篇）加油站员工述职报告一、加油站上岗规定由于石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，加油站必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，保证安全经营。
加油站工作人员必须经过培训，学习石油商品知识和用油机具知识，掌握业务操作要领，熟悉加油站管理制度，并经过相关主管部门考核合格后方准上岗操作。
二、加油站员工述职报告（通用10篇）时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？是时候仔细的写一份述职报告了。
那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的加油站员工述职报告（通用10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
加油站员工述职报告1各位领导，同事们:大家好!一年来，平东加油站在分公司和经营处的各级领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以积极提高效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。
这一年来，在各位同仁的帮助下，在平东加油站的全体员工的积极配合下，平东加油站的站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大的改善，内部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下几点：一、经营情况今年分公司加强了加油站的数质量管理，油品统一购进、严把数质量关，给加油站经营提供了良好的保证，进入XX年，年初由于资源紧张，在经营处领导的亲切关怀下，合理的调配资源，及时的供应油品，保障了我站在油源紧张时期的油品供应，确保了客户不流失，做好了客户的思想工作，与此同时，我站积极的开拓市场，发展客户，在经过多次登门拜访后，终于成功的把客户拉入我站的固定客户群中，使之成为我站的忠实客户，使我站在今年的成品油销售量比去年同期翻了一翻，实现全年1900吨的销售业绩，创下了建站以来的新的起点，另一方面积极建立建全客户档案，及时与客户沟通，客户的需求能够及时的回应，客户的抱怨能够及时处理，把最大的方便留给客户，赢得了客户的信赖和赞扬。
加油站操作工的述职报告
加油站操作工的述职报告
尊敬的领导：
我是XX加油站的操作工，非常荣幸向您汇报过去一段时间的工作情况。
在这段时间里，我积极参与并完成了加油站的常规运营工作，同时认真履行职责，提高了工作效率，为加油站的稳定运行做出了贡献。
首先，我始终将安全工作放在首位，严格遵守安全操作规程。
我认真履行加油站的安全巡查工作，确保加油站设施的正常运行和人员的安全。
同时，我积极参加安全培训，不断提高自己的安全意识和知识水平，为预防事故的发生做出了努力。
第二，我注重团队合作，与同事们保持良好的沟通和协作。
在日常工作中，我与同事们互相支持、相互学习，共同面对各种挑战。
在忙碌的加油高峰期，我与同事们密切配合，确保顾客能够享受到高效、优质的服务。
在各项工作中，我时刻保持团队意识，不断发掘问题并解决，努力为加油站的整体运作做出了积极贡献。
第三，我积极向顾客提供周到、热情的服务。
在日常工作中，我始终保持微笑和礼貌，为顾客提供个性化的服务。
我熟练掌握了加油站的操作流程和设备使用方法，能够快速、准确地为顾客加油。
同时，我也经常向顾客详细介绍优质产品和服务，以满足顾客个性化的需求。
通过这样的方式，我积累了良好口碑，也为加油站的业绩提升做出了一定贡献。
总体而言，我在过去的工作中不断努力，全力以赴地完成各项工作任务。
在加油站日常运营中，我注重安全，提高团队合作意识，为顾客提供优质服务。
我相信，通过这样的努力，我能够为加油站的发展做出更大的贡献。
再次感谢您对我的支持和关心，期待领导能给予更多宝贵的指导和建议，我将时刻保持积极的工作态度，为加油站的发展继续努力！
谢谢！。
加油站加油工述职报告范文
加油站加油工述职报告范文尊敬的领导：您好！我是XX加油站的加油工，非常荣幸能够向您述职。
首先，我要向领导和同事表示感谢，感谢领导对我的信任和支持，感谢同事们的合作和帮助，没有你们的支持和帮助，我无法顺利完成工作。
一、岗位职责作为加油工，我的主要工作职责是为汽车提供加油服务。
具体职责如下：1.为顾客提供快捷高效的加油服务：我会在顾客到达的第一时间迎接他们，并为他们提供个性化的服务，例如询问顾客需求、协助顾客加油、检查机油、清洗汽车等，确保顾客的需求得到满足。
2.维护油品质量：我会负责检查和确保油品质量符合标准要求，确保顾客购买到优质燃油。
3.保证设备安全和操作规范：我会负责检查设备的正常运行情况，并确保操作规范与安全，确保加油站的正常运行并防止事故发生。
二、工作成绩在过去一年中，我努力履行我的职责，取得了一些工作成绩。
1.提高服务质量：我注重个性化服务，努力使每位顾客都满意。
通过热情的服务和细致的沟通，我赢得了顾客的赞誉，提高了顾客的满意度。
2.保证油品质量：我每日仔细检查油品质量，保证油品符合标准要求。
在过去一年中，加油站没有发生任何与油品质量相关的投诉，得到了领导和顾客的认可。
3.提高工作效率：我始终保持工作的高效率，尽量减少顾客等待的时间。
在繁忙的时段，我能迅速处理每位顾客的需求，并与同事合作，分担工作负荷，确保加油站的正常运转。
三、不足与改进在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处，需要改进。
2.沟通能力：作为加油工，与顾客的沟通对于提供个性化服务至关重要。
我会更好地提升自己的沟通能力，以更好地理解和满足顾客的需求。
3.团队合作：加油站是一个团队工作的地方，同事之间的合作关系良好，但我意识到与同事的协作还有进一步提升的空间。
我会主动与同事交流合作，互相支持和帮助，提高团队的整体效能。
四、个人目标与计划在今后的工作中，我会根据自身的不足和实际情况，制定个人目标和计划，努力提升自己的能力和工作质量。
加油站员工述职报告
加油站员工述职报告引言：尊敬的领导，我是XX加油站的一名员工，今天很荣幸能够向您汇报我在过去一年中的工作情况和所取得的成绩。
在这段时间里，我通过自己的努力和团队的支持，不断提升工作能力和服务质量，为加油站的发展和顾客的满意做出了积极的贡献。
主体：一、运营管理在运营管理方面，我认真履行岗位职责，确保加油站的正常运行。
我负责协调员工的排班，合理安排工作任务，保证了人员配备的稳定性和工作的顺畅性。
同时，我密切关注员工的工作情况，及时进行培训和激励，提高员工的专业素养和工作效率。
此外，我还与供应商保持良好的合作关系，确保油品供应的及时和质量。
二、客户服务客户服务是加油站的核心工作之一，我始终把客户满意度放在首位。
我与我的团队努力提高服务质量和顾客体验，通过礼貌、耐心和专业的服务态度，赢得了顾客的信任和好评。
我通过积极参加培训和学习，了解新的客户服务技巧和沟通方法，进一步提升自己的服务水平。
三、安全管理作为一个加油站员工，安全工作是我们的重要任务之一。
我很重视安全规范的执行，积极参与安全培训活动，并将学到的知识运用到日常工作中。
我与团队密切合作，定期检查设备的使用情况，及时修复和替换不安全或损坏的设备。
我通过提高员工的安全意识和制定相关标准操作规程，有效减少了事故的发生。
四、财务管理在财务管理方面，我合理控制成本，确保加油站的盈利能力。
我与团队一起制定了细致的运营预算和成本控制方案，积极推行节能减排、优化资源配置等措施。
通过仔细分析和管理每一笔开支，我使加油站的经营状况得到持续的改善和提升。
结语：通过过去一年的工作，我在加油站的发展中发挥了自己的作用，并通过不断学习和提高工作能力，为加油站的发展和顾客的满意做出了积极的贡献。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和团队协作能力，为加油站的发展贡献更多。
谢谢领导对我的支持和信任。
（总字数：435）。
2024年加油站个人述职报告范文
2024年加油站个人述职报告范文《2024年加油站个人述职报告》尊敬的领导：您好！我是XX加油站的一名员工，自2024年加入加油站以来，通过不断的学习和工作实践，我深刻体会到了个人成长与责任的重要性。
在经历了两年多的工作积累与成长后，我认为现在是时候向您汇报一下我在工作中的表现和所取得的成绩了。
一、工作概况作为一名加油站员工，我的主要工作职责是为客户提供优质、高效、安全的加油服务。
在过去的两年中，我始终把工作放在第一位，严格遵守公司的各项规章制度，热情接待每一位到访的客户，并为他们提供全方位的加油服务。
同时，我也积极参与加油站的管理与维护，保持加油设备的正常运转和环境的整洁。
二、主要工作成绩1. 提高服务质量我始终坚持“客户至上”的服务理念，努力提高服务质量和客户满意度。
通过提升油品和商品的品质，并及时反馈客户的建议和意见，我成功地提升了加油站的声誉和形象。
通过与客户的沟通与互动，我积累了丰富的服务经验，使我在处理客户问题和矛盾时能够更加娴熟地运用人际沟通技巧和解决问题的能力。
2. 提高销售业绩在我加入加油站的第二年，我被授予了销售员的工作职责。
通过对商品陈列和促销方式的不断调整和改进，我成功地提高了商品的销售量和公司的盈利水平。
在严峻的市场竞争中，我努力开发新的销售渠道，制定了一系列切实可行的销售策略，提高了公司的市场竞争力。
3. 提高工作效率为了提高工作效率，我积极主动地学习和应用新的科技工具和管理方法。
通过对加油设备的维护和保养，我成功地减少了因设备故障而导致的加油效率降低和客户满意度下降的问题。
通过合理调度和管理人力资源，我使工作人员之间的配合更加紧密，工作效率明显提高。
三、个人成长与反思在工作中，我不断挑战自己，勇于承担责任，努力发挥自己的优势和潜能。
通过与同事的合作，我提高了自己的团队协作能力和沟通能力，也学会了理解和包容他人。
在处理问题和解决矛盾时，我始终秉持公平、公正、公开的原则，积极寻求妥善的解决方法，不断提高自己的决策能力和问题解决能力。
加油站个人述职报告
尊敬的领导：我是某某加油站的工作人员，很荣幸能够在这里向您提交个人述职报告。
在此，我想向您汇报近一年来我的工作情况，同时也对于加油站所取得的成绩进行概述。
在我的工作岗位上，我一直认真履行我的职责，尽我所能地为加油站做出最大的贡献。
作为加油站工作人员，我的日常工作涉及许多方面，包括油料管理、货车配送、客户服务等等。
在这些方面，我一直保持着较高的工作效率和质量，严守公司和团队的规章制度。
管理油料是我们加油站的重要工作之一。
我按照公司的规定，认真执行各种油品的质量检验、储备和发放。
在此过程中，我有经常与其他加油站进行油料的比较，不断地进行优化和提高。
作为加油站的一员，我们还需要进行货车配送。
我认真地根据客户需求进行了货车的安排，确保货物能够准时达到客户手上。
在客户服务方面，我一直坚信客户是我们工作的重中之重。
我尽最大努力满足客户的需求，向客户提供热情周到的服务，并保持与客户的良好关系。
因此，我也在消费者中获得了较高的评价和口碑。
除了以上工作，我还积极参与加油站的其他方面的工作，如环境整治、协助队长进行市场调研等。
再加上我熟记《守则》，快捷、专业处理各类突发状况，从而为加油站提供了一个优质、高效的工作环境。
在我的工作中，我一直秉持着高度负责、勤奋、全心全意地服务每个客户。
同时，我也认真听从领导的会议及培训，并在工作中扎实学习，不断提高自己的专业技能和能力。
由于我的努力，加油站今年的业绩表现出色，在同等条件下与其他加油站相比，我们的业绩在业界中站得比较靠前。
作为加油站工作人员，我始终不忘初心，直面工作中的各种挑战，不断突破自己，为加油站的开拓繁荣做出了积极的贡献。
相信在全体员工的共同努力下，我们的加油站未来一定会有更加辉煌的发展。
谢谢。
加油站员工述职报告（通用12篇）
加油站员工述职报告加油站员工述职报告（通用12篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候仔细的写一份述职报告了。
我们该怎么去写述职报告呢？以下是小编为大家收集的加油站员工述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
加油站员工述职报告篇1四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。
交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。
所以交接班要做好做细。
每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。
“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：准备工作。
车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地;第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生;第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。
加油站员工述职报告
尊敬的领导们：我是某加油站的员工，今天我将向大家汇报我在工作中的表现和所遇到的问题。
首先谨向领导们致以最诚挚的问候和敬意。
作为一名加油站员工，我深刻理解我们的工作对社会经济发展和汽车行业的贡献，也清楚了解到我们带给顾客的便捷和安全。
因此，我在工作时始终保持高度的责任心和职业精神，全心全意为顾客服务。
一、工作表现作为一名加油站员工，我的工作职能主要包括加油、油品检查、收银等等。
在工作中，我始终保持着高度的工作热情和负责任的态度，为顾客提供了优质、快捷、高效、周到的服务。
1.加油服务在加油服务中，我不仅能够快速而规范地完成加油程序，并且能够根据不同车型的汽油、柴油等需要，进行加油工作。
对于工作中遇到的各种问题，我能够迅速相应，并及时解决。
在执行加油任务时，我也一直遵守着相关的安全标准，确保加油过程中不发生任何意外的事故。
2.油品检查在油品检查方面，我熟练掌握了各种油品的识别方法，能够判断油品的质量和是否适合加入储油池中。
同时，我也能够全面检查加油站的各项设备，及时发现问题并上报维修。
3.收银服务在完成收银服务时，我不仅能够正确、快速地计算价格，还能够热情地接待顾客，解答他们的各种疑问，并协助解决一些操作上的问题。
二、问题分析在工作中，虽然我一直在尽力做好工作，但也遇到了一些困难和问题，主要包括以下几个方面：1.客户服务方面尽管我能够快速地处理加油顾客的问题，但仍然有一些客户的沟通技巧较差，需要更多的结构化指导。
这些顾客往往不了解具体的加油操作流程，也缺乏一些相关知识。
这种问题可以通过企业内部培训解决，并可以加强对加油站顾客的教育。
2.周边环境问题在卫生和清洁方面，有时候周边环境缺乏整洁程度，影响加油站工作环境的卫生情况。
当然，对于这种问题，我们加油站员工也相应地进行自我检和全面清理。
3.工作质量和效率尽管我在加油、检查、收银等方面的工作表现都比较出色，但有时候还是要面临如何更好地提高工作质量和效率的问题。
加油站述职报告范文
加油站述职报告范文尊敬的领导：我在XX加油站工作的时间已经有三年了，在这段时间里，我积累了丰富的工作经验，并取得了一定的成绩。
在这份职责报告中，我将向您汇报我在过去一年中的工作成果以及对工作的总结和展望。
一、工作成果：1. 提高服务质量：我注重培养良好的服务态度，尽力满足客户的需求。
我持续与同事交流并分享服务经验，通过不断学习和提高，我能够更好地处理各种突发事件和投诉，提高了加油站的服务质量。
2. 安全工作：我重视安全工作，严格执行加油站的安全规章制度，确保员工和客户的安全。
我参加了安全培训并将培训内容转化为实际行动，通过排查隐患和加强巡逻，及时发现和解决潜在的安全问题，保障了加油站的安全运营。
3. 销售额的增长：我关注加油站的销售情况，积极推动销售额的增长。
通过分析销售数据，我发现了一些潜在的销售机会并进行了相应的调整，通过与客户建立良好的关系和积极主动的销售，我成功地增加了加油站的销售额。
二、工作总结：1. 做好团队合作：作为加油站的一员，我深知团队合作的重要性。
我和同事们保持密切的沟通和合作，相互帮助和支持。
通过协调和协作，我们能够共同应对各种工作挑战，取得了良好的工作效果。
2. 学习与成长：在过去一年中，我注重不断学习与成长。
我参加了各类培训和学习活动，提高了自身的专业知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
我也积极向同事请教和学习，不断完善自己的工作能力。
3. 积极主动：在工作中，我始终保持积极主动的态度。
我主动寻找问题并及时解决，积极提出改进建议，并亲自参与改进工作。
我认为只有积极主动，才能在工作中不断进步和成长。
三、工作展望：在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力，做好以下几个方面的工作：1. 提高服务质量：继续加强与客户的沟通和交流，不断学习和提高服务技能，努力为客户提供更好的服务。
2. 加强团队协作：继续与同事保持密切合作，互相支持和帮助，共同应对工作挑战。
3. 持续学习与成长：不断学习新知识，提高自身的工作能力，适应工作的变化和发展。
加油站员工述职报告7篇
加油站员工述职报告7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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加油员述职报告范文
尊敬的公司领导：我是一名加油员，在过去的一年里，我在工作中兢兢业业、认真对待，为公司的发展做出了不懈的努力。
在此，我向公司领导陈述我的工作情况。
一、工作岗位我所在的工作岗位是加油站加油员。
工作环境安全卫生，工作时间由早晨5点开始至晚上10点结束，每天工作时间达11个小时。
岗位任务是为汽车加油、清洗汽车玻璃等。
二、高效服务作为一名优秀的加油员，我在工作中要时刻保持高度的工作热情、良好的服务态度。
如果车主需要帮助，我会及时询问，耐心听取车主的需求和意见，尽可能地为车主提供高效、周到的服务，使车主感到满意。
同时我也注意把握出售机会，向车主宣传提高汽车的使用行为和环保意识等有关知识。
三、严格遵守规章制度在加油工作中，我会认真阅读公司规章制度，并将其融入到我的工作中。
我会遵守相关操作要求，如为车辆选择合适的油号、使用安全阀、穿戴足够的防护用品等，在工作中始终保持高度的安全意识和责任心。
四、保持加油站清洁卫生我认为，加油站的卫生不仅影响环境和工作效率，同时也会影响到公司形象和客户体验。
因此，我和其他加油员一起努力工作，保持加油站的卫生情况。
每天我们都会进行清扫，并定期使用专业清洁设备，保持加油站的清洁卫生。
五、安全防范安全是保障公司正常工作和员工生命安全的前提。
为此，我将安全视为工作中最重要的一环，并严格按照公司规章制度操作。
同时，我也积极参与公司的安全教育培训，不断学习新的安全防范知识，以提高自身安全意识和技能。
六、树立良好的公司形象作为公司的员工，我深知自己的一言一行会直接影响公司形象。
因此，我不仅在工作过程中保持高效、规范、负责的态度，也积极宣传公司文化，为公司塑造良好的形象。
七、为公司经济效益做出贡献我深知自己身处加油站岗位，对公司的经济效益负有极大的责任。
因此，在工作中我要尽最大的努力为公司创造效益。
我会及时掌握油品变化和销售情况，为公司提供实际的销售信息和建议。
以上是我的工作情况报告，希望得到公司领导的认可和支持。
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加油站员工工作总结述职报告范文（通用10篇）加油站员工工作总结1__年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。
一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。
今年的主要工作有以下几点：一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入__年，在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。
“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。
我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。
“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。
”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。
在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。
在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。
我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。
因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。
以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。
从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。
我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。
树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。
努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。
今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。
高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。
就存在的问题进行整改，并增加绿化带。
20年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。
大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。
在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。
在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理：1、今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一”思想，落实3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。
做到“以防为主，防消结合”。
今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处：1、今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;1)开拓市场的力度不够。
2)因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4、管理人员的服务意识还有待提高。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20年的工作思路：1、加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2、增强管理服务能力。
3、严格控制应收款，不再发展红字客户。
加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。
争取来年取得好成绩。
__年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
__年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧——-祝愿兵团石油公司的明天更美好。
祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。
与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
加油站员工工作总结2理争效益，优质服务铸精品。
在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，个人简历“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。
加油站员工工作总结3过去的一年，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产，上下重视，措施有力我站是2__年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。
我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，2__年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。
由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2.优质服务。
加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。
在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。
由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。
一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。
听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。
三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。
从2__年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，超前完成了公司制定的营业额187吨全年任务的14.82吨。
完成了在公司倡导的创建大站的2__计划中的百分之九十四点二九七吨。