电话销售专项培训技能篇开场白黄金30秒
提高电话销售技能的有效开场白话术
提高电话销售技能的有效开场白话术电话销售是现代企业中常用的销售手段之一，有效的电话销售技巧可以帮助销售人员更好地吸引客户的注意力，打开销售对话，提高销售业绩。
而开场白作为电话销售的第一步，起到了关键的作用。
本文将介绍一些提高电话销售技能的有效开场白话术，帮助销售人员在电话沟通中获得更好的效果。
1. 问候客户在电话销售开始之前，首先要问候客户，表达亲切的态度。
比如：“您好！我是XX公司的销售代表，很高兴给您打电话，您现在方便吗？”通过友好的问候，向客户传递出我们关心客户的信息，打开了进一步交流的大门。
2. 引起客户兴趣在问候客户之后，需要尽快引起客户的兴趣，让他们对我们的话题产生兴趣。
可以使用一些引人注目的话语，例如：“我有一项非常有趣的信息，我相信这将对贵公司的业务产生积极影响。
”通过这样的开场白，我们给客户一个悬念，让他们愿意继续听我们的介绍。
3. 提出问题开场白的一个重要作用是引导客户注意力，让他们主动参与到对话中来。
因此，在开场白中，提出一些引导性的问题可以起到很好的效果。
例如：“贵公司目前的销售状况如何？您在销售过程中是否遇到了一些困难？”这样的问题可以引导客户思考，并打开他们的心扉，为后续的销售过程创造有利条件。
4. 引用成功案例一个有力的说服手段是引用成功案例。
我们可以在开场白中通过提及曾经帮助过的类似客户来证明我们的能力和价值。
例如：“我们的产品已经在很多企业中取得了显著的成效，比如ABC公司就通过我们的产品增加了销售额30%。
”这样一来，我们为自己树立了权威性，并给客户一种信任感。
5. 引入售后服务在开场白中，让客户感受到我们关注他们的需求，并给予售后服务支持是非常重要的。
例如：“如果您选择了我们的产品，我们有专业的团队提供全方位的售后服务，确保您在使用过程中顺利。
”这样的话语可以让客户感到我们对他们的关心，增加购买的决心。
6. 预约下一步在电话销售中，引导客户完成下一步行动是至关重要的。
电话销售开场白30秒
电话销售开场白30秒为了提高销售的效率和成功率，电话销售人员需要掌握一些有利于建立客户信任和兴趣的开场白。
一个出色的电话销售开场白可以吸引客户的注意力，打开对话的大门，并为进一步的销售提供机会。
本文将介绍如何通过一个简短而有吸引力的电话销售开场白来赢得客户。
一、引起客户兴趣首先，在电话销售开场白中，一定要用一句有吸引力的话来引起客户的兴趣。
这句话应该简洁明了，直接表明你是谁以及你能为客户提供的好处。
例如，“嗨，我是xxx，我这里有一个专为您定制的解决方案，可以帮助您节省成本和提高效率。
”这样的开场白立即引起客户的注意，并使其意识到你有一些对他们有价值的东西。
通过这种方式，你能够建立起与客户的共鸣，并为下一步的销售做好准备。
二、提供简要说明接下来，在电话销售开场白中，你需要向客户提供一些简要的说明。
这些说明应该突出你提供的产品或服务的核心特点，并强调客户使用它们可以获得的好处。
你可以用简短而有力的语言来描述你的产品或服务的功能和优势。
例如，“我们的解决方案具有智能化的功能，可帮助您更好地管理和优化您的业务流程，提高效率和准确性。
”在这个阶段，你要确保客户能够清晰地理解你的产品或服务所能提供的价值，并对其感兴趣。
提供明确的描述和简要的说明是建立客户信任和兴趣的关键。
三、提出问题互动在电话销售开场白的最后阶段，你需要与客户进行互动，建立起真正的对话。
提出一个简单而有趣的问题，可以打破僵局，激发客户的兴趣，并让他们参与到对话中。
例如，“您是否遇到过这样的问题？您感觉目前的解决方案是否已经不够好了？”通过这样的问题，你可以了解客户的需求和痛点，为之后的销售提供更多的线索和机会。
同时，你也可以借此机会获取客户的反馈和意见。
例如，“我们的产品正在推出新的功能，您对这个有什么看法？”通过这样的互动，你不仅可以了解客户的想法，还能加深与客户的互动和联系。
总结在电话销售中，一个有吸引力和有效的开场白可以帮助建立客户信任和兴趣，为进一步的销售提供机会。
电话销售极短开场白（四篇）
电话销售极短开场白每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。
很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
在电话销售的推销中，说好第一句话是十分重要的，顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。
听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下去。
因此，电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销的顺利进行。
电话销售极短开场白（二）电话销售人员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。
这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍;用产品的腿力来吸引顾客。
电话销售极短开场白（三）电话销售人员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣;如：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，电话销售人员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，电话销售人员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
电话销售极短开场白（四）您好，我是来自这里的一位电话销售代表。
很高兴给您打电话。
我是打电话给您是因为我们公司有一款非常优质的产品/服务，我觉得您可能会对它感兴趣。
可以花费一点时间听我为您介绍一下吗？我们的产品有以下几个特点：（可以简单介绍产品特性）首先，我们的产品具有高质量和可靠性，可以满足客户的各种需求。
其次，我们的产品提供了独特的功能，可以提高客户的工作效率和生活质量。
最后，我们公司提供了优质的售后服务，确保客户在使用产品过程中遇到问题能够得到及时的解决。
不仅如此，我们公司还有一支专业的团队，他们具备丰富的行业经验和专业知识，在销售过程中能够给客户提供最好的建议和支持。
如果您对我们的产品感兴趣，我可以安排一位专业的销售顾问与您进一步沟通，详细了解您的需求，并为您提供更多的信息。
我们公司追求的是长期的合作伙伴关系，而不仅仅是短期的销售。
30秒教会你电话营销开场白
30秒教会你电话营销开场白问题引导法：-你好！我注意到您的公司正在扩大市场份额，是否对如何快速吸引更多潜在客户感兴趣？-嗨！我想了解一下，您是否已经考虑过如何降低运营成本并提高效率？引入成功案例：-您好！我是XXX公司的销售代表。
我们最近帮助了一家类似于您的公司，实现了50%的销售增长率。
我想和您分享一下我们的成功经验。
-嘿！我看到您的公司正面临市场竞争日益激烈的挑战。
我们已经帮助过许多企业在激烈的竞争中脱颖而出，我想分享一下我们的成功案例。
引发共鸣：-你好！我知道作为企业主，您肯定希望在短时间内实现更多的销售额。
我有一种方法，可以帮助您加速销售过程并提高转化率。
-嗨！我明白您是一个忙碌的企业主，您是否正在寻找一种更高效的方式来管理您的业务并节省时间和精力？通过以上的话术，你可以在30秒内引起客户的兴趣并打开销售对话。
然而，这些话术只是冰山一角，成功的关键在于如何个性化地运用它们。
这就是销售会话智能平台的价值所在。
该平台通过分析大量的销售数据和客户行为，为销售人员提供个性化的建议和指导。
它可以帮助你根据客户的特点和需求，定制出最适合的开场白。
通过不断优化和实验，你可以发现最有效的话术组合，并提高成单率和销售业绩。
销售会话智能平台的强大功能使你能够更好地了解客户、把握机会，以及优化你的销售技巧。
它为你提供了一个智能化的工具，帮助你在电话销售中取得更大的成功。
因此，当你面对电话销售的挑战时，不妨考虑借助销售会话智能平台的帮助，让你的电话销售开场白更加出彩。
通过深入了解客户需求、个性化的话术指导和持续优化，你将能够引爆销售潜能，开启更多商机，并取得出色的业绩。
让销售会话智能平台成为你的得力助手，为你的销售事业注入新的活力！。
陌生电话的销售技巧电话销售开场白30秒
《陌生电话的销售技巧：电话销售开场白30秒》您好，我是公司的，给您打电话是想跟您分享一个对我们行业来说非常有价值的信息。
我知道您的时间非常宝贵，所以我会尽量简洁明了。
我们的产品/服务在帮助客户提高效率、节约成本方面取得了显著成效，我相信这对您和您的企业也会有很大的帮助。
能否请您给我30秒的时间，让我简单介绍一下？非常感谢！在过去的合作案例中，我们发现许多企业主和您一样，都在寻找既能提升工作效率又能优化成本支出的解决方案。
我们的产品/服务正是基于这样的需求而精心设计的。
我想，如果您能了解到我们的客户是如何通过我们的方案实现了业务增长，您可能会对这些建议感兴趣。
通常，我在这个时候会提供一些具体的案例数据或者客户反馈，让您直观感受到我们的专业性。
比如，我们的上一家客户，在采用了我们的服务后，短短三个月内就看到了明显的业绩提升。
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您看，我们能否安排一个更合适的时间进行深入交流？这样我们就能更有效地利用彼此的时间。
期待您的回复，谢谢！《陌生电话的销售技巧：电话销售开场白30秒》我相信，每一位企业领导者都希望自己的公司能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
我们的目标是通过我们的专业服务，帮助您实现这一愿景。
在这个快节奏的商业环境中，抓住关键信息往往意味着抓住了先机。
我们的方法是与您一起分析您的业务流程，找出潜在的改进点。
比如，有些客户在采用了我们的解决方案后，不仅提高了工作效率，还增强了团队的协作能力。
这些都是无形中为企业创造价值的方面。
企业培训电话销售话术
企业培训电话销售话术在现代商业社会中，电话销售作为一种重要的营销方式，对于企业的销售业绩和客户关系至关重要。
而电话销售的成功与否往往取决于销售人员的话术技巧。
在本篇文档中，将从专业角度出发，为大家分享一些企业培训电话销售话术的技巧和经验，希望能够帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白非常重要，它能够吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
以下是一些常用的开场白模板：1.你好，我是XX公司的销售代表，您好！我很高兴给您打电话。
2.您好，我是XX公司的客服代表，我们推出了一项特别的促销活动，我想向您介绍一下。
3.你好，我是XX公司的客户经理，根据您的需求，我有一些产品想要推荐给您。
第二部分：引导对话在引导对话过程中，销售人员需要注意客户的反应，并灵活调整自己的话术。
以下是一些引导对话的技巧：1.倾听关注点：在谈话过程中，要注意倾听客户的需求和疑虑，根据客户的反馈进行适当的调整。
2.积极回应：对于客户的问题和疑虑要积极回应，并给予明确的解答，让客户感受到你的专业和诚意。
3.提供解决方案：针对客户的需求，提供相应的解决方案，并强调产品或服务的优势和特点，让客户感受到对他们的关心和理解。
第三部分：结尾语在销售电话中，一个好的结尾语可以留下良好的印象，促成交易的达成。
下面是几个常用的结尾语模板：1.感谢关注：感谢客户的时间和关注，提醒客户有需要可以随时联系。
2.留下联系方式：提供自己的联系方式，并鼓励客户在需要时随时联系。
3.建立下一步联系：约定下一次通话或见面的时间，进一步深化与客户的联系。
结语通过以上介绍，我相信大家对企业培训电话销售话术有了更深入的了解。
在实际操作中，销售人员要灵活运用这些技巧，不断提高自己的销售能力，从而取得更好的销售业绩。
希望大家能够在电话销售中取得更大的成功！。
电话销售专项培训技能篇开场白黄金30秒
1
何谓开场白
2
开场白重要性
3
开场白步骤
4
开场白常见问题
5
开场白异议处理
舒适度
开场白的步骤
问候、介绍自己和公司
建立信任 说明打电话的目的
信任感
运用卖点引起客户兴趣 确认对方是否接受
激发兴趣
创造原则：
• 开场白的基本要素 • 包含五步骤 • 选取一个卖点 • 衔接顺畅
万一网 保险资料下载
门户网站
万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究
角色扮演
什么是角色扮演(Role Play)? 通过角色扮演, 能模拟销售情景，
让我们在实践中应用自如。
角色扮演－反馈
请TSR分享自己的感受 请客户反馈2点GOOD及BEBETTER
请观察员反馈TSR的优缺点 导师总结
角色扮演－演练
开场白话术练习
X先生，您非常爽快了
回答问题 这是一份保险
费用自然是非常优惠了，稍后就 会跟您说到，请您尽管放心
卖点吸引
同时它非常特殊，不仅仅普 通意外/交通意外涵盖，连 近些年高发的自然灾害都保 障在内
我们客户最满意的是这个计划的 保障内容非常全面，既保疾病又 保意外，一份保障解决人生两大 风险
引导产介
内容很简单3句话，听完之 后您自己做一个参考就可 以了，好吧？
开场白拒绝－步骤回顾
开场 白
产品 呈现
报价
办理 流程
要单
投保 流程
同理赞美
保险金句/ 卖点吸引
产介
异议处理
角色扮演－演练
开场白话术练习
• 每三人为一组，一人扮 演客户，一人扮演TSR ， 一人扮演观察员 • 每组轮流角色练习一轮 •请关注流程和语音语调 •请提出常见问题 •请提出拒绝
销售培训主持词及发言稿(3篇)
第1篇一、开场白尊敬的各位销售精英，大家上午好！在这阳光明媚、充满希望的日子里，我们齐聚一堂，共同参加本次销售培训。
首先，请允许我代表公司对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天的培训，旨在提升我们的销售技能，增强团队凝聚力，助力我们在激烈的市场竞争中取得更大的胜利。
下面，让我们以饱满的热情，投入到这场知识的盛宴中吧！二、主持人介绍培训主题及讲师尊敬的各位同事，本次培训的主题是“提升销售技能，打造精英团队”。
我们将围绕销售心态、产品知识、客户沟通、谈判技巧等方面进行深入探讨。
接下来，我将为大家介绍今天的讲师——[讲师姓名]，他/她拥有多年的销售经验，曾带领团队取得了骄人的成绩。
相信在[讲师姓名]的带领下，我们一定能够收获满满！三、培训发言稿尊敬的各位同事：大家好！首先，我想对大家说，销售是一场心理战，更是一场智慧战。
今天，我将从以下几个方面与大家分享我的心得体会。
1. 销售心态销售是一场持久战，心态决定成败。
我们要保持积极乐观的心态，相信自己，相信团队，相信我们的产品。
面对困难和挫折，我们要勇敢地迎难而上，永不放弃。
记住，心态决定一切！2. 产品知识作为一名优秀的销售人员，必须具备扎实的专业知识。
我们要深入了解产品的特点、优势、适用范围等，以便在客户面前游刃有余地介绍我们的产品。
同时，我们要紧跟市场动态，及时了解竞品信息，以便在竞争中立于不败之地。
3. 客户沟通沟通是销售成功的关键。
我们要学会倾听客户的需求，站在客户的角度思考问题，真诚地与客户交流。
在沟通过程中，我们要注意以下几点：- 保持微笑，展现自信；- 语气亲切，拉近彼此距离；- 主动提问，了解客户需求；- 善于倾听，关注客户反馈。
4. 谈判技巧谈判是销售过程中不可或缺的一环。
我们要学会运用谈判技巧，争取最大的利益。
以下是一些实用的谈判技巧：- 坚持原则，不轻易让步；- 谈判过程中，要学会妥协；- 利用“二选一”法，引导客户作出选择；- 谈判结束后，及时总结经验教训。
电话销售开场白30秒
电话销售开场白30秒电话销售开场白30秒优秀的电话工营销开场白要达到的三个效果：1、吸引客户注意力2、建立融洽关系3、与自己所营销的产品建立起关联为此需要一定的技巧，其技巧如下：1、电话营销开场白需吸引客户的注意力电话营销开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流，而在电话营销开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。
所谓价值，就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。
研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意的了。
陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所营销的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。
对于针对最终用户的电话营销行为，如电信行业为、金融行业等，我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法，例如：“最近有一个优惠活动……”、“免费获得……”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。
有一次，我在办公室接到一家电信运营商的营销代表打来的电话：“您好！张先生，我是xx公司的xxx，我知道您的长途话费比较高，如果我们能将您的长途话费降低一半的话，不知您有没有兴趣了解下？”我当时就说：“有啊，你有什么办法？”这个营销代表一下子就吸引了我的注意力，她说：“我们公司IP电话卡在促销，你买500元的IP电话卡，我们送您400元，基本上节省了一半。
您看，如果您觉得对您有帮助，我什么时候安排人给您送过去？”（她还有很强的促成意识）后来，我也有拒绝，但她还是做成了生意，这单生意的成功，至少有一半功劳来自于她成功的电话营销开场白，她的开场白就用了“利益法”，重点在强调对客户的好处。
另外，吸引对方注意力的办法还有：陈述企业的与众不同之处，如“最大”、“惟一”等；谈及刚服务过他的同行业公司，如“最近我们刚刚为×××提供过营销培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助”；谈他所熟悉的话题，如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”；赞美他，如“我听您同事讲您在××领域很有研究，所以，也想同您交流一下”；引起他对某些事情的共鸣，如“很多人都认为电话营销是一种有效的营销方式，不知您如何看（假如知道他也认同这一点的话）”；有时候电话营销人员的声音就可以吸引对方。
电话营销开场白 电话销售开场白30秒(精选5篇)
电话营销开场白电话销售开场白30秒（精选5篇）电子话营销是指利用电子话接线员来吸引新客户和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。
有关电子话营销的话术开场白，欢迎大家一起来借鉴一下！作者整理了5篇电子话销售开场白30秒，希望您在阅读之后，能够更好的写作电子话营销开场白。
电子话营销经典开场白篇一业务员：您好！请问是先生（小姐）吗？客户：是的，你哪位？业务员：您好先生（小姐），我是装饰公司的，是这样的我们公司现在针对xx小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗？客户：有什么优惠？（其他可能性回答及应变见第二条）业务员：是这样的，我们现在针对xx小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加？客户：样板房是什么概念？对我有什么好处？业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司较好的施工团队进行施工，保证把您家打造成我们的精品工程。
另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。
请问先生（小姐），您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗？客户：好的。
业务员：好的先生（小姐），非常感谢您接听我的电子话，接下去一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空？客户：好的，时候联系业务员：好的先生（小姐），那我们时候再联系，祝您工作顺利（周末愉快）！再见。
家装电子话营销开场白（2）A:您好！请问是先生（女士）吗？(全名)B：是的，你是哪位？A：是这样的，我是装饰公司，我姓x，占用你一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房还没有装修对吧？1、客户：今年来不及装修了，明年再说。
（年底的时候）业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。
销售培训会开始发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里隆重举行销售培训会，旨在提升大家的销售技能，激发团队活力，共同为实现公司年度销售目标而努力。
在此，我代表公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！首先，请允许我简要回顾一下过去一年我们在销售领域取得的优异成绩。
在全体员工的共同努力下，我们成功完成了各项销售任务，实现了业绩的持续增长。
这些成绩的取得，离不开公司领导的正确决策，离不开各部门的密切配合，更离不开每一位销售同仁的辛勤付出。
在此，我要向大家表示由衷的敬意和感谢！接下来，我将就本次销售培训会的目的、内容和要求进行简要说明。
一、本次培训会的目的1. 提升销售团队的整体素质，增强团队凝聚力。
2. 深入解析市场趋势，把握销售机遇。
3. 学习先进的销售技巧，提高销售业绩。
4. 培养优秀销售人才，为公司的持续发展储备力量。
二、本次培训会的内容1. 市场分析：通过对行业现状、竞争对手、客户需求等方面的分析，让大家深入了解市场趋势，把握销售机遇。
2. 销售技巧：讲解如何进行客户关系管理、如何进行产品介绍、如何处理客户异议、如何促成成交等实用技巧。
3. 团队建设：分享团队建设经验，提高团队协作能力。
4. 案例分析：通过实际案例分析，让大家学习成功经验，吸取失败教训。
三、本次培训会的要求1. 全体员工要高度重视本次培训，认真学习，积极参与。
2. 请各位同事遵守培训纪律，按时参加培训，认真听讲，做好笔记。
3. 请各位同事在培训过程中积极互动，分享自己的经验和见解。
4. 培训结束后，请各位同事将所学知识运用到实际工作中，不断提升自己的销售能力。
亲爱的同事们，销售工作是一项充满挑战和机遇的事业。
在当前竞争激烈的市场环境下，我们更要坚定信心，迎难而上，勇攀高峰。
本次培训会为我们提供了一个学习、交流、提升的平台，希望大家能够珍惜这次机会，认真学习，学以致用。
最后，预祝本次销售培训会圆满成功！祝愿大家在今后的工作中取得更加优异的成绩！谢谢第2篇大家好！今天，我们在这里隆重举行销售培训会，旨在提高我们的销售技能，提升销售业绩。
电话销售开场白30秒
电话销售开场白30秒（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电销话术黄金三十秒
电销话术黄金三十秒
在当今竞争激烈的商业环境中，电销话术成为销售人员重要的武器之一。
在电
话接触客户的过程中，用仅有的黄金三十秒时间来吸引客户的注意并建立良好的沟通关系是至关重要的。
下面将介绍一些提升电销效果的黄金三十秒话术技巧。
一、开场白
首先，开场白至关重要。
在最开始的几秒钟里，销售人员需要快速捕捉客户的
注意力。
可以通过称呼客户的姓名或者用一句引人入胜的话语来引起客户的兴趣。
二、简洁明了
在限定的时间内，务必保持话术简洁明了。
避免使用复杂的术语或过多的信息，简洁扼要地表达自己的目的。
清晰的表达会给客户留下良好的印象，提高对话效率。
三、突出产品优势
在黄金三十秒内，销售人员需要突出产品或服务的独特优势，让客户清晰地了
解到他们能够获得什么样的价值和好处。
通过简明扼要地介绍产品的优势，可以引起客户的兴趣和好奇心。
四、引导客户
最后，黄金三十秒还需要包含引导客户的内容。
销售人员可以通过问问题或者
提出建议，引导客户进行进一步的沟通和了解。
在这个过程中，销售人员可以借助客户的反馈来更好地调整自己的话术，进而提高销售成功的几率。
在电销话术的黄金三十秒中，销售人员需要善于抓住机会，用简练而引人入胜
的话语迅速吸引客户的注意，并在有限的时间内传达清晰明了的信息，突出产品的优势，并巧妙引导客户进入进一步的沟通。
通过不断练习和总结经验，不断完善自己的电销话术技巧，可以提高销售绩效，取得更好的成绩。
电话销售专项培训技能篇开场白黄金30秒共41页
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
30秒教会你电话营销开场白
电话销售的开场白掌握三点就可以，然后用这三点进行进一步的分析，准备工作。
斜字部分是重要部分。
1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白一：直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)开场白二：同类借故开场法如：营销员：朱小姐/先生，我是常祥公司销售顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)开场白三：他人引荐开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的常祥公司销售顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四：自报家门开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
电话销售开场白30秒_如何把握好演讲开场的30秒
电话销售开场白30秒_如何把握好演讲开场的30秒一、设问式演讲者一开始就提出一个或几个出乎意料的问题，触发听众神经元的亢奋，能够迅速地唤起听众的兴趣和注意力，缩短演讲者与听众的距离，并能加深听众对问题的记忆和理解。
二、叙事式演讲者一开始就讲述新近发生的奇闻怪事、令人震惊的重大事件或生动感人的故事，这种开头，由于故事具有情节生动、内容新奇等特征，容易赢得听众的关注，并能造成悬念，激起听众的兴趣。
用故事触发兴趣的开头，要求做到：叙事简明扼要，短小精悍，不可啰嗦拖沓;事情本身要有针对性，耐人寻味，能触发听众兴趣;所叙事情要与中心论题密切相关。
三、解题式这样的开头扼要地解释、说明演讲题目的含义，能自然顺畅地转入正文的论述。
解题式的开头，要避免冗长啰嗦，同义反复。
同时，在承接前面演讲内容时，要力求出新，不落俗套，不要矫揉造作，故作谦虚，也不要巧涂脂粉，自吹自擂。
四、明旨式这是常见的开头方式。
这种方式开宗明义，开门见山，概括主要内容，直接揭示主题，说明意图。
明旨式的开头，要尽量做到集中突出，语言准确凝练，不宜转弯抹角，过多渲染铺垫，否则容易造成开头臃肿而与主体比例失调。
这种开头方式往往在比较庄重严肃的演讲中使用。
五、抒情式这种开头意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪感染，注意聆听演讲内容。
这种开头多采用排比、比喻、比拟等修辞手法;多用诗化的语言，有的干脆直接引用诗歌，因而自然优美，形象生动引人入胜。
抒情式的开头，一定要有真挚的感情，不可矫揉造作，架空“抒情”。
如果一上台，满口学生腔，“无病呻吟”似地“嗯嗯啊啊”一通，就会让人大倒胃口。
六、示物式这种开头方式多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使用。
它通过展示实物，首先给听众一个感性的直观印象，然后借助具体实物，提出和阐述自己的见解。
如：军事演讲首先向听众展示军用挂图或战场实物，学术演讲首先展示科研成果或图表，法庭演讲展示证物等等。
这样示物开头很自然地给听众留下了悬念。
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开场白拒绝－步骤回顾
开场 白
产品 呈现
报价
办理 流程
要单
投保 流程
同理赞美
保险金句/ 卖点吸引
产介
异议处理
角色扮演－演练
开场白话术练习
• 每三人为一组，一人扮 演客户，一人扮演TSR ， 一人扮演观察员 • 每组轮流角色练习一轮 •请关注流程和语音语调 •请提出常见问题 •请提出拒绝
时间 : 20分钟
C：不要再说了，我不用了
没关系，X先生，银行带来这个服务 给您肯定是不希望您去用的，因为您 是我们尊贵的信用卡用户
金句：只是我想补充的是，保险就像 是咱们家里门上的一把锁，小偷不一 定会来，但是我们还得锁上，保险也 是一样的。
引导
内容很非常简单2句话，听完 之后您自己做一个参考就可以 了
内容很简单，您先了解，好不好您做 选择就行，好吧？
X先生，您非常爽快了
回答问题 这是一份保险
费用自然是非常优惠了，稍后就 会跟您说到，请您尽管放心
卖点吸引
同时它非常特殊，不仅仅普 通意外/交通意外涵盖，连 近些年高发的自然灾害都保 障在内
我们客户最满意的是这个计划的 保障内容非常全面，既保疾病又 保意外，一份保障解决人生两大 风险
引导产介
内容很简单3句话，听完之 后您自己做一个参考就可 以了，好吧？
先为您介绍内容，让您有一个全 面的了解好吧？
开场白常见问题－步骤回顾
开场 白
产品 呈现
报价
办理 流程
要单
投保 流程
同理赞美
回答问题 卖点吸引
常见问题
产介
Contents
1
何谓开场白
开场白重要性
3
开场白步骤
4
开场白常见问题
5
开场白异议处理
开场白拒绝－处理步骤
万一网 保险资料下载
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万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究
• 每二人为一组，一人扮 演客户，一人扮演TSR • 每组轮流角色练习一轮 •请关注流程和语音语调 •请不要提出问题和拒绝
时间 : 15分钟
Contents
1
何谓开场白
2
开场白重要性
3
开场白步骤
4
开场白常见问题
5
开场白异议处理
不知道
问题
不认同
异议
客户在电话中的反应
问题
异议
是保险吗？
不需要保险？
要钱吗？
不要说了，我不用了？
你是哪里的？
我有保险了，不用了？
银行为什么卖保险？
很忙，没时间跟你说？
到底银行还是保险公司？ 你们怎么天天打电话？
……
……
开场白常见问题－回答步骤
同理赞 美
回答问 题
卖点 吸引
引导 产介
开场白常见问题应对话术拆解
C： 是保险吗？
同理赞美 X先生，您听得非常仔细
C：要钱吗？
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角色扮演
什么是角色扮演(Role Play)? 通过角色扮演, 能模拟销售情景，
让我们在实践中应用自如。
角色扮演－反馈
请TSR分享自己的感受 请客户反馈2点GOOD及BEBETTER
请观察员反馈TSR的优缺点 导师总结
角色扮演－演练
开场白话术练习
电话销售流程
黄金30秒
电话销售流程
开场 白
产品 呈现
报价
办理 流程
要单
投保 流程
常见问题
异议处理
本次授课以后，你会……
1、领会开场白的要点原理 2、掌握开场白的基本步骤及技巧 3、编写一段开场白话术并与同伴演练 4、提交一段个性化的开场白录音
Contents
1
何谓开场白
2
开场白重要性
3
开场白步骤
角色扮演－反馈
请TSR分享自己的感受 请客户反馈2点GOOD及BEBETTER
请观察员反馈TSR的优缺点 导师总结
黄金30 秒
让客户有舒适度 让客户有信任感 激发客户兴趣
如何有舒适度？
❖声音塑造的画面
▪ 愉悦的声调 ▪ 变化的语调 ▪ 积极的语气 ▪ 易解的语言 ▪ 适中的语速 ▪ 清晰的吐字
吐字 语速
声调 画面 语言
语调 语气
如何让客户产生信任感
1.自信 2.专业
如何激发客户兴趣
重要利益
Contents
4
开场白常见问题
5
开场白异议处理
什么是开场白
开场白是引入销售主题的道白， 也是电话营销人员与客户通话 时在前30秒钟要说的话。这可 以说是客户对电话销售人员的 第一印象。
电销技法
“盲人销售”模式
Contents
1
何谓开场白
2
开场白重要性
3
开场白步骤
4
开场白常见问题
5
开场白异议处理
电销流程
如果一通销售电话在30秒内没有被客户挂掉，基本上就 达到了成功的一半。因此，能让客户在前30秒听到你的 开场白时就产生兴趣、愿意继续跟你交谈下去，直接决 定着电话营销的成败。所以，一个精彩的、吸引人的开 场白被称为——
1
何谓开场白
2
开场白重要性
3
开场白步骤
4
开场白常见问题
5
开场白异议处理
舒适度
开场白的步骤
问候、介绍自己和公司
建立信任 说明打电话的目的
信任感
运用卖点引起客户兴趣 确认对方是否接受
激发兴趣
创造原则：
• 开场白的基本要素 • 包含五步骤 • 选取一个卖点 • 衔接顺畅
万一网 保险资料下载
门户网站
同理赞美
卖点吸引/ 保险金句
引导产介
开场白拒绝处理话术拆解
C： 不需要保险
同理赞美
理解您，很多客户都有您这样 的想法
保险理念
卖点吸引
他不是市面上一份普通身故险， 银行这次特别结合了您这批客 户的建议和要求，带到了一项 全新的非常贴近我们健康生活， 最高额度可达*W的全面保障服 务，真正解决了客户看病难、 看病贵的实际问题，但是有条 件要求，只针我行客户提供