华夏银行柜员职业规划精选

合集下载

银行柜员职业规划职业规划四篇

银行柜员职业规划职业规划四篇

银行柜员职业规划职业规划四篇银行柜员职业规划职业规划篇1综合柜员的主要职责1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;5、监督柜员工作班轧帐;6、银行科技风险识别与控制7、办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;8、编制营业日、月、季、年度报表。

柜员的主要职责1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

银行柜员职业规划职业规划篇2基层的情况:首先我认为无论是哪个地方工作,都存在忙的忙死、闲的闲死这种苦乐不均的情况。

并不是你忙收入就一定比不忙的人高,也不是你闲就表明你没有地位。

我有在支行工作的经历,当时做的是信贷。

主要工作就是每天拜访客户。

由于行长比较喜欢我,基本上是行长开车带着我去跟他的老朋友、老客户聊天。

中午跟客户吃饭,晚上就更不用说,自然是跟客户喝酒。

每天如此,业务做起来也轻松,虽然实习期间没有考核指标,但是半年下来大概也有3000万贷款这样的业绩。

说来惭愧,这业绩也主要是行长谈的,不过算在我名下而已。

但是实际上银行内压力最大的就是基层的客户经理,不论是对公还是对私,都有一系列指标需要完成,这些都与你的收入密切挂钩。

银行柜员个人职业生涯发展规划书

银行柜员个人职业生涯发展规划书

银行柜员个人职业生涯发展规划书做好职业生涯规划书能让银行柜员以后更好地适应社会。

下面是由店铺分享的银行柜员的职业生涯规划书,希望对你有用。

银行柜员的职业生涯规划书(一)一、前言凡事预则立,不预则废,有规划的人生是精彩的人生。

这个学期通过一个学期大学生职业生涯规划课的学习与职业生涯规划实践,了解到职业生涯是一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动,以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程,也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。

简单说,职业生涯就是一个人终生的工作经历。

对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费。

作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下。

有了目标,才会有动力。

有志不在年高而无志空活百年。

转眼我将进入大二,在20岁的年轮边界,驻足观望,电子、网络铺天盖地,知识信息飞速发展,科技浪潮源源不绝,人才竞争日益激烈,形形色色人物竞赴出场,不禁感叹,这世界变化好快。

不少人都曾经这样问过自己:“人生之路到底该如何去走?”记得一位哲人这样说过:“走好每一步,这就是你的人生。

”是啊,人生之路说长也长,因为这是你一生意义的诠释;人生之路说短也短,因为你度过的每一天都是你的人生。

每个人都在计划自己的人生,都在实现自己的梦想:梦想是一个百花园,我只是百花园里一根小草,可小草也有一个大理想,哪怕那么卑微……二、自我分析优点:我的内心世界既热情丰富,又柔软敏感。

我热爱艺术色彩重和人情味浓的事物,对人世间的芸芸众生满含深沉的爱和悲悯的心,关心社会,尤其是在与儿童和青少年相处的活动中很有耐心和爱心。

我喜欢热闹,与人为善,人际关系广泛而良好,和志同道合的人在一起仿佛有说不完的话,即使是初识者。

我注重个人优势的表现,有唯美倾向,同时很懂得运用自己表达能力,喜欢用文字、声音、色彩等形式来渲染和表达自己创造力和美的感受。

2024年银行柜员个人工作计划及展望(6篇)

2024年银行柜员个人工作计划及展望(6篇)

银行柜员个人工作计划及展望____年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史水平。

在即将到来的____年里,面对____银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。

稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。

继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报____集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对____集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。

____集团的销售网络遍布全国,每年完成将近____亿元的化肥销售任务。

因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。

明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的____家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。

四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。

继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。

努力提高非信贷盈利资产的比重。

按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。

突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。

银行柜员职业生涯规划书

银行柜员职业生涯规划书

银行柜员职业生涯规划书一、个人简介我叫张明,现年25岁。

我于3年前毕业于财经大学,获得了金融学学士学位。

毕业后,我顺利地加入了一家国有银行,成为了银行柜员。

这3年来,我一直致力于提供专业的金融服务,努力成为一名资深的银行柜员。

我认为银行柜员是非常有前途和发展空间的职业。

因此,我希望通过本规划书,规划我的银行柜员职业生涯,更好地实现我的职业目标。

二、目标职位目前,我担任的职位是银行柜员。

我的职业生涯规划是在5年内晋升为高级客户经理,10年内成为分行行长。

三、职业发展计划1. 培养专业技能要在银行柜员职业生涯中获得成功,不仅需要良好的人际沟通能力和服务意识,还需要具备专业知识和操作技能。

我计划参加相关的培训课程,加强对金融业务和产品的理解和掌握。

同时,我还打算通过在线学习平台等途径,持续学习银行相关知识,提高个人竞争力和综合素质。

2. 培养经营意识和管理能力在银行柜员职业生涯中,职位的晋升和发展需要具备一定的经营意识和管理能力。

我会努力学习财务、市场营销、人力资源管理等相关知识,培养自己的经营意识和管理能力,加强个人的综合素质。

3. 拓展人际关系和建立良好的口碑在银行柜员职业中,人际关系和口碑的重要性不言而喻。

我会注重与同事之间的沟通合作,建立良好的人际关系;同时,努力为客户提供贴心、周到的服务,积极争取客户的信任和好评,建立良好的口碑。

4. 积极申请并担任职务我计划在银行内部积极申请各种职务,例如行政助理、客户经理等。

通过担任这些职务,我可以收获更多的工作经验和专业知识,扩大人际关系网络,为将来的晋升打下基础。

5. 参加行业协会及相关组织益增知识我计划加入有关银行业的行业协会和社团组织,定时参加行业内的相关活动和会议,并志愿参加项目的策划和组织,进一步扩大自己的人脉和圈子,更深入地了解银行业的发展趋势及行业标准,为个人的职场发展积蓄更多的经验和知识。

四、评估机制职业生涯规划的实施需要不断的自我评估和反思,确定个人的进展情况、发现存在的问题以及需要改进的方面。

2024年银行柜员个人职业规划

2024年银行柜员个人职业规划

2024年银行柜员个人职业规划
2024年银行柜员个人职业规划可以包括以下几个方面:
1. 提升职业技能和知识:持续学习和培训,不断更新专业知识,掌握最新的金融产品
和服务技能。

参加银行内部培训、行业研讨会等活动,提高自身的业务水平和竞争力。

2. 培养沟通和服务能力:作为银行柜员,良好的沟通和服务能力是必备的技能。

通过
参加公开演讲培训、客户关系管理培训等活动来提高自身的表达和沟通能力。

并且要
时刻保持礼貌、耐心和友好的态度,为客户提供高质量的服务。

3. 提高销售能力:银行柜员往往也需要具备一定的销售能力,可以通过参加销售技巧
培训、了解市场需求等方式来提升自己的销售技巧和洞察力,为客户提供更全面的金
融服务。

4. 发展自身职业规划:做好年度和长期职业规划,了解自己的职业发展方向和目标,
通过不断地学习和积累经验,争取晋升为高级柜员、客户经理等职位,或者转向其他
相关领域的工作。

5. 提升金融风险管理能力:作为银行柜员,要时刻关注金融市场和风险动态,提高对
各类金融风险的识别和管理能力,学习相关的金融法规和政策,确保自己在工作中能
够正确处理各类金融风险和事务。

6. 建立良好的职业形象:通过着装得体、言行举止得体等方式,树立良好的职业形象,使自己成为客户信赖和认可的银行柜员。

总之,个人职业规划应该以不断学习、提升能力为核心,注重客户服务和销售能力,
不断开拓自身的职业发展空间,适应金融行业的发展和变化。

银行柜员职业规划范文(5篇)

银行柜员职业规划范文(5篇)

银行柜员职业规划范文(5篇)银行柜员职业规划范文(精选5篇)银行职业生涯规划篇1一、自我分析首先,大学期间我学习的是金融学(银行方向),在学习上努力认真,以优异的成绩完成了专业基础知识的学习,多次获得奖学金,掌握了基本的专业知识,另外,努力提高自己的学术素养,发表了论文一篇,参与国家级课题立项一项。

学习到扎实的理论知识的同时,不断坚持培养和锻炼实践能力。

大学期间积极参加学生工作,担任院团委副书记、班长,杂志社社长,期间,认真负责、起到了骨干带头作用,20年7月至8月进入中国建设第二,组织能力、沟通交流能力较强,同时升了自己的团队协作能力和沟通能力。

认真严谨,在银行实习期间参与过企业开户登记等工作,使我更加认识到认真严谨的重要性。

注重效率又不失耐心的我非常喜欢银行这个行业,希望能够成为贵企业的一员。

二、短期规划作为应届毕业生,我需要学习的东西太多,所以我希望能从基层开始学习,我也了解到银行培养新人有轮岗制度,可以让我接触很多业务。

由于对具体业务现在还不了解,三年之内我会做到努力学习,全面掌握银行业的基础知识,同时发现自己的优势所在,通过三年的积累,再根据行里的安排选择以后的发展方向。

交通银行作为国内第一家全国性股份制商业银行,凭借悠久的历史和良好的信誉赢得了国内外客户的肯定。

交行的整体形象,管理方式,工作氛围十分吸引我,是我心目中所追求的理想目标。

我非常希望能进入贵银行,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。

我在此恳求您能够给我一次机会,让我展示我的能力。

我会用行动向您交出一分满意的答卷!最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。

银行职业生涯规划篇2一、个人基本情况:我名叫吉泉烨,我出生于年7月6日,出生地是江西省赣州市章贡区,我现在工作在中国建设银行股份有限公司赣州市分行,我是一个普通的职员。

我毕业于江西理工大学本科部,专业是会计学。

我的职称是经济师,我的英语等级是CET4级。

银行柜员的职业生涯规划范文-银行柜员职业规划范文

银行柜员的职业生涯规划范文-银行柜员职业规划范文

银行柜员的职业生涯规划范文-银行柜员职业规划范

作为银行柜员,我对自己的职业生涯有着清晰的规划和目标。

以下是我对未来五年的
职业规划范文:
首先,在接下来的两年内,我希望能够在当前的岗位上不断提升自己的业务能力。


将努力学习掌握各种银行业务知识,包括贷款、存款、理财等方面的知识,以便能够
更好地为客户提供服务。

同时,我也将不断提升自己的沟通能力和服务意识,努力成
为一名优秀的客户经理。

在第三年和第四年,我计划通过参与一些专业培训和课程进一步提升自己的专业能力。

我希望能够深入了解银行行业的发展趋势,了解最新的金融产品和服务,以满足客户
不断变化的需求。

我还计划通过参加一些行业交流活动和相关的社团组织加强自己的
行业人脉,以便更好地了解行业动态和展示自己的能力。

在第五年,我希望能够晋升为一名资深柜员或者客户经理。

我将不断努力提升自己的
工作业绩,积极参与银行的项目和活动,展示自己的专业能力和领导才华。

我还计划
申请一些有挑战性和发展空间的项目,以锻炼自己的管理能力和团队合作精神。

长远来看,我希望能够成为一名出色的银行经理或者高级管理人员。

我将继续保持学
习的热情和进取心,不断提升自己的领导能力和战略眼光。

我也希望能够为银行的发
展作出重要的贡献,为客户提供更优质的金融服务。

总之,作为一名银行柜员,我对自己有着明确的职业规划和目标。

我将不断提升自己
的业务能力和管理能力,努力成为一名优秀的银行职业人员,并为银行的发展做出自
己的贡献。

2024银行柜员职业规划范文

2024银行柜员职业规划范文

2024银行柜员职业规划范文尊敬的银行招聘团队:我写此信主要是表达我对2024年银行柜员职位的浓厚兴趣,并愿意为实现银行的发展目标做出贡献。

我相信,通过参与银行柜员工作,我有机会不仅发展自己的职业,还可以为银行客户提供优质的服务。

首先,我认为作为银行柜员,最重要的是具备良好的沟通与人际交往能力。

我相信,与客户的良好沟通能够帮助我更好地了解他们的需求,并提供相应的解决方案。

同时,我也能够通过与同事的协作,提高工作效率,并为团队带来积极的能量。

其次,我注重细节,善于处理复杂的金融操作。

我明白作为一名优秀的银行柜员,我需要对各种金融产品和业务流程有深入的了解。

通过精确的操作和准确的数据处理,我可以保证客户的账户安全和交易的顺利进行。

此外,我也会积极关注新的金融法规和业务发展动态,不断提升自己的专业知识。

另外,我具备高度的责任心和敬业精神。

我明白作为一名银行柜员,我要承担起为客户保管资金和保证账户安全的责任。

为此,我将保持警觉性,并严格按照银行的操作规程执行工作。

同时,我也会积极主动地学习和提升自己的专业水平,以更好地满足客户和银行的需求。

最后,我还希望能够尝试新的挑战和机会。

作为银行柜员,我相信这个职位可以给我提供更多的发展空间和机会。

我愿意接受不同的工作岗位,承担更多的责任和挑战,并通过不断学习和提升自己的能力,为银行的发展作出贡献。

感谢您花时间阅读我的职业规划,并给予我成为银行柜员的机会。

如果您认为我对银行招聘团队有所帮助,请随时与我联系。

再次感谢您的关注和支持!诚挚的致意,XXX。

银行员工职业生涯规划范文银行柜员简短职业规划

银行员工职业生涯规划范文银行柜员简短职业规划

银行员工职业生涯规划范文银行柜员简短职业规划
银行柜员职业生涯规划范文:
作为银行柜员,我希望能够在这个行业稳定的发展下去,并且不断提升自己的专业技
能和个人能力。

我的长期目标是成为一名资深的银行行员,通过不断学习和丰富的工
作经验,提供更好的服务给客户。

在短期内,我计划通过参加培训课程和学习相关的资格认证,提升自己在客户服务、
金融产品知识、风险控制等方面的能力。

同时,我也希望能够加强自己的沟通能力和
团队合作精神,提升工作效率和团队协作能力。

另外,我还计划通过参与银行内部的轮岗计划和岗位交流,扩大自己的工作视野,了
解不同的岗位需求和工作流程。

这样不仅能够提升自己的综合素质,还能够获得更多
的职业发展机会。

长远来看,我希望能够在银行的职业生涯中积累丰富的经验和业绩,进一步晋升为高
级柜员或者柜员主管。

通过不断的努力和学习,我希望能够成为一名出色的银行行员,为客户提供更优质的服务,并在整个银行团队中发挥更大的作用。

总的来说,我将会积极参与各项培训和学习机会,不断提升自己的专业技能和个人能力。

同时,我也会发展良好的职业素养和道德情操,在工作中坚守银行职业操守和业
务规范,为客户创造更大的价值。

通过坚持不懈的努力和学习,我相信我能够在银行
行业中取得良好的职业成就,并实现自己的职业生涯规划。

银行柜员职业规划范文

银行柜员职业规划范文

银行柜员职业规划范文银行柜员职业规划范文篇1命运是可以转变的。

要想转变碌碌无为的生活状态,首先要转变自己!有目标才有动力,才能时刻鞭策自己,别走弯路。

个人分析内部环境分析Strengths:生活态度比较乐观,擅长发觉角落里的美,即便很无奈,也能苦中作乐;布满热忱和剧烈的求知欲,又不达目的不罢休的干劲儿;待人真诚,喜爱共享伴侣的苦与乐;有爱心,擅长关心别人,尤其是对生疏人,尽全力解决他们的问题;喜爱做自己喜爱做的事儿,即使不喜爱某个工作,也能劝说自己努力做好;爱干净,宿舍的摆设很整齐,不杂不乱,有条有理;感情细腻,考虑问题也会思前想后,比较细致;主动学习的力量较强,喜爱让自己劳碌起来。

爱好体育运动,身体素养很好,反抗力也不错。

目标明确,有自己的人生规划。

懂得感恩,很看重感情,也很珍惜彼此的友情。

Weaks:竞争意识较差,总会退让;放不开,在台上有些畏缩,眼神不停的飘慌;领导力量欠缺,没有发号施令的士气和胆识;做事有时太斤斤计较,显得拖泥带水,不利落,给人慢脚步的的印象;表达力量不佳,有待勤加练习;对资源的利用不够主动,包括不能充分抓住学校周边环境的优势;急躁,追求完善;英语口语不是很好,有退步的趋势。

组织协调方面还很欠缺,可怕竞选班委。

有时简单给人思维混乱的感觉。

外部环境分析:加入世贸组织后,中国面临的国际化形势给个人供应了更多的机会,可以在更宽广的舞台呈现个人优势。

在这个信息时代,获得信息的渠道也更加畅通,能有更多的与各种阶层的人物沟通,沟通的机会。

社会也为每毕业生供应了共性各色的岗位,只要不是太挑剔,总能找到适合个人的职业。

Threats:优秀的人许多,尤其是在北京这样的大城市,竞争的对手许多。

而且机会不肯定均等,要想求得一席之地,绝非简洁之使=事。

而且随着高校的扩招,本科生一远远不能适应社会的需要,读研、考博也成了一种趋势。

国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战,对个人素养要求也就更高了。

银行柜员的职业生涯规划

银行柜员的职业生涯规划

银行柜员的职业生涯规划关于银行柜员的职业生涯规划范文(精选10篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,我们的工作又将翻开新的一页,先来制定一份职业规划吧。

什么样的职业规划才是好的职业规划呢?以下是店铺为大家收集的关于银行柜员的职业生涯规划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

银行柜员的职业生涯规划 1通常,每个员工在初次进入职场或工作到某个阶段时,都会展望或回首自己的职业生涯,以及规划和制定新的职业道路。

对银行员工来说,尤其是初入职场的员工们,规划职业生涯更加重要。

很多新进银行网点的员工都会先从柜员岗位开始做起,时间短的会在柜员岗位上工作一两年就走出柜台,开始换岗并尝试其它职位的工作,长的会在柜台呆上五年、十年,甚至更久,才能转岗;还有的可能在柜台里一干就是一辈子。

所以,职业生涯规划与发展是银行员工不得不面对的重要问题。

既然职业生涯规划与发展是不可回避的问题,那么银行的员工们总会提前去考虑自身的职业计划,有些人会在刚入职场就规划好了十年乃至二十以后的职业人生,有些人可能只会规划最近一到三年的职业计划,有些人。

无论如何规划自己的银行职业生涯,行员们(尤其是身处柜台的柜员们)都需要清楚地掌握自己应该做出什么样的决定?什么时候才是做出改变的最佳时刻?职业角色转换的决定在职业生涯中随时都可以做出,有时候也必须做出。

而且这个决定越快,越实际、越正确,职业生涯发展就越顺利。

当改变职业角色的机会来临的时候,或者说当通过自己的努力打开了职业角色转换之门的时候,作为底层行员(或柜员)的你如何才能更好地把握住,才是最能考验一个优秀员工能力的事情。

因此,每一个职业生涯的决定都需要行员们慎重考虑,积极对待。

只不过,若有可能的话,做出职业转换的决定之前最好能够仔细地对自己目前所处的状况、未来发展的目标做一次详细的评估。

具体来说,在做职业决定前要对自己职业生涯发展的可能性、有效性、战略和战术方案等进行具体、深入、细致的论证和评价,以求确定一个在总体安排上合理、方法上合适、经济上合算的优化方案,选择在发展过程中进、缓、退的有利时机,确保自己的职业生涯发展取得预期的效果。

银行柜员个人职业规划方案

银行柜员个人职业规划方案

银行柜员个人职业规划方案一、前言二、自我评估1.优势(1)具备扎实的金融专业知识和技能;(2)具有较强的学习能力,善于接受新事物;(4)较强的责任心和团队协作精神。

2.劣势(1)缺乏丰富的实践经验;(2)在处理复杂问题时,有时过于谨慎,决策速度较慢;(3)在人际交往中,有时过于内向,不善于表达自己的观点。

三、职业目标1.短期目标(1-3年)(1)熟练掌握各项柜面业务操作,提高业务水平;(2)考取相关金融资格证书,提升自身专业素养;2.中期目标(3-5年)(1)晋升为网点主管或客户经理,负责网点运营管理或客户关系维护;(2)拓展业务范围,提升业务创新能力;(3)积累丰富的实践经验,为晋升更高层次职位奠定基础。

(1)成为银行中高层管理者,参与银行战略决策;(2)培养一支高素质的团队,提升银行整体竞争力;(3)关注行业发展趋势,为银行发展贡献自己的力量。

四、具体实施措施1.提升业务能力(1)积极参加银行组织的各类培训,学习新的业务知识和技能;(2)主动向同事请教,汲取他们的经验;(3)利用业余时间学习金融法律法规,提高法律意识。

2.拓展人际关系(2)参加各类社交活动,拓宽人脉资源;(3)学会倾听,关注他人需求,提供帮助。

3.培养团队精神(1)积极参与团队活动,增进团队凝聚力;(2)关心团队成员,关注他们的成长和发展;(3)学会与他人合作,共同完成任务。

4.提高自身综合素质(1)加强学习,不断提升自己的知识储备;(2)关注行业动态,了解市场发展趋势;(3)培养自己的兴趣爱好,丰富业余生活。

注意事项:1.保持学习和进步的心态,不断提升自己的专业素养和综合能力。

3.既要关注个人发展,也要注重团队合作,培养团队精神和协作能力。

4.关注行业动态,适应市场需求变化,做好职业规划的调整。

5.平衡工作与生活,保持积极的生活态度,促进个人全面发展。

备用方案:银行柜员个人职业规划方案一、前言二、自我评估1.优势熟练掌握金融基础知识和柜面业务操作;能够快速适应新环境,学习能力强。

银行柜员职业规划范文

银行柜员职业规划范文

银行柜员职业规划范文银行柜员这一职业,作为金融服务行业的基础岗位,承载着与客户建立信任关系、提供优质服务、推广金融产品等多重职责。

随着金融市场的日益竞争,银行柜员不仅需要有扎实的业务知识和技能,更需要明确的职业规划,以不断提升自身专业素养和竞争力。

以下是一份银行柜员的职业规划范文,供广大同仁参考和借鉴。

一、清晰的自我评估自我评估是制定职业规划的前提。

我应当深刻了解自己的优点和不足,明确自己在银行柜员岗位上的核心竞争力。

例如,我具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系;同时,我也认识到自己在金融知识和业务技能方面还有提升空间。

通过自我评估,我能够更加明确自己的发展方向,制定更具针对性的职业规划。

二、明确的职业目标在自我评估的基础上,我设定了明确的职业目标。

短期目标包括提升业务技能,成为业务操作能手;中期目标则是通过内部岗位晋升,成为业务主管或团队负责人;长期目标则是成为金融领域的专家,为银行创造更大的价值。

这些目标不仅符合我的个人兴趣和能力特点,也符合银行的发展需要,为我的职业发展指明了方向。

三、切实可行的计划为了实现职业目标,我制定了详细的计划。

包括参加银行组织的各类培训,提升业务知识和技能;主动承担更多工作责任,锻炼自己的组织和管理能力;利用业余时间学习金融知识,拓宽自己的知识面;积极参与银行内部的岗位竞聘,争取更多的发展机会。

这些计划既有可行性,又具有挑战性,能够帮助我逐步实现职业目标。

四、不断发掘潜能银行柜员这一岗位虽然基础,但蕴含着丰富的职业发展空间。

我应当不断发掘自己的潜能,探索更多的发展可能。

例如,通过参与银行的产品设计和推广,提升自己的市场敏感度和创新能力;通过参与风险管理和内部控制,提升自己的风险意识和合规意识。

通过不断发掘潜能,我能够在银行柜员这一岗位上实现自我超越,为职业发展奠定坚实的基础。

五、关注行业动态银行业是一个充满变革和创新的行业。

作为银行柜员,我应当密切关注行业动态,了解最新的金融政策和市场趋势。

银行柜员职业生涯规划书

银行柜员职业生涯规划书

银行柜员职业生涯规划书一、职业生涯规划背景选择银行柜员这个职业,主要是看到了其稳定的职业前景和工作环境,以及薪资福利方面的优势。

但是,仅仅满足于这些特征是不够的,想要在这个职业上有所发展和进步,需要具备更高的要求和规划。

二、长期职业目标我的长期职业目标是成为一名资深的银行柜员,在工作中能够更加熟练地处理各种业务和问题,并且有一定的管理和指导能力。

三、中期职业目标在中期职业目标上,我想要成为一名主管级别的柜员,通过不断学习和努力,提升自己的管理和领导能力,能够带领团队顺利完成各项业务,并负责柜员业务的规划、运营和管理等工作。

四、短期职业目标在短期职业目标上,我希望能够更好地适应新的工作环境和岗位,不断提升自己的业务能力和服务水平,通过多方面的学习和实践,积累更多的经验和技能。

五、实现职业目标的具体措施1.持续学习提升自身素质既然选择了银行柜员这个职业,在工作中就需要不断学习和提升自己的技能和能力,才能应对日常的需求,同时也为自己的职业发展打下坚实的基础。

对于我来说,我将积极参与银行各类专业培训和知识讲座,提升自己的专业水平和业务素质,不断拓展自己的知识面和履历。

2.积极沟通与合作,拓展人脉资源在银行柜员这个职业中,良好的人际关系和合作是非常重要的,可以帮助实现更多的工作目标,也有利于自身的职业发展。

因此,我将积极主动地与同事和客户进行沟通和合作,建立自己的人脉资源和社交圈,不断拓展职业机会和发展空间。

3.深入了解业务和客户需求银行柜员工作的核心是为客户提供优质的服务和解决各种问题,因此需要对业务和客户需求有更深入的认识和了解。

我会通过对银行的业务和金融市场的研究,以及对客户服务的反馈和总结,不断提升自己的服务水平和能力,为客户提供更好的建议和方案。

4.注重团队合作,促进工作效率提升作为一个银行柜员,片面追求个人表现和成绩是不够的,更需要注重团队合作和协作精神,发挥整个团队的力量和优势。

因此,我会积极跟团队成员沟通和合作,加强彼此间的交流与信任,协同合作完成各项任务,提升整个团队的工作效率和质量。

银行柜员职业生涯规划 银行柜员三年职业生涯规划范文

银行柜员职业生涯规划 银行柜员三年职业生涯规划范文

银行柜员职业生涯规划银行柜员三年职业生涯规划范文作为银行柜员,一个合理的三年职业生涯规划有助于提升自己的职业发展和个人成长。

以下是一个针对银行柜员的三年职业生涯规划范文,供参考:第一年:1. 熟悉银行柜面流程与操作规程。

通过实际操作,掌握各类业务的处理流程和操作技巧,熟悉银行的叫号、排队制度,提升服务效率和质量。

2. 学习和了解银行相关产品知识。

通过自学和培训,掌握银行的各类存款、贷款、理财等金融产品知识,能够为客户提供专业的资金运作建议和服务。

3. 建立良好的客户关系。

通过积极主动地与客户互动,提高服务质量,增强客户黏性,争取客户的信任和支持。

4. 提升个人销售能力。

通过参加销售培训,学习销售技巧和知识,并积极开展个人销售活动,提高销售额和转化率。

第二年:1. 深入了解银行的业务流程和系统。

积极参与各类培训和项目,熟练掌握并能运用银行的核心系统和各类业务处理系统,提高工作效率和准确性。

2. 担任一线主管或小组长职位。

通过良好的工作表现和个人能力的提升,争取晋升为一线主管或小组长,带领团队完成日常工作和业绩目标。

3. 不断学习和提升产品知识和理解力。

参加各类金融产品和理财知识培训,提高自己对客户需求的敏感度和产品推荐能力。

4. 参与银行的项目和改进活动。

积极参与银行的项目和提案活动,提出自己的见解和建议,为银行的改进和发展贡献自己的力量。

第三年:1. 提升自己的领导力和管理能力。

通过参加相关培训和开展团队建设活动,提升自己的领导力和管理能力,争取更高层次的晋升机会。

2. 担任中层管理职位。

通过自身努力和能力的提升,争取晋升为中层管理职位,带领团队完成更高水平的工作和业绩目标。

3. 参加银行高级培训课程。

通过参加银行的高级培训课程,进一步加强自己的专业知识和管理能力,为自己的职业发展定下更高的目标。

4. 建立自己的专业网络。

通过参与银行业内的研讨会和行业交流活动,建立自己的专业网络,扩大个人影响力和知名度。

2023年银行柜员职业规划职业规划集锦六篇

2023年银行柜员职业规划职业规划集锦六篇

2023年银行柜员职业规划职业规划集锦六篇银行柜员职业规划职业规划篇1未来不是只靠幻想的,美好的人生不仅需要我们从自身和社会的需要出发,从每一个“现在”开始,而且更需要有一个谨慎完备的规划。

一份适合自己的规划就如同灯塔一般,指引我们通向金色胜利彼岸。

一、自我分析客观认识自我,准确定位,是进行职业生涯规划的基础。

通过结合职业规划测评分析报告以及自我评测等分析方法,我对自己进行了全方位、多角度的分析。

1、职业兴趣我喜欢从事银行、证券、保险之类金融性质的工作。

2、职业能力职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。

从事银行以及证券之类的工作,除了善于沟通,交际能力强之外,还必须熟练掌握业务的流程、股市的涨跌、证券的一些基本特征等知识。

因此,在职业能力方面,我会努力集中精力在这些点上,在工作中尽心、尽职、尽责。

3、个人特质我的个性十分随和,性格比较外向,喜欢和别人打交道、和睦相处。

我对自己感兴趣的事情很热情。

有同情心,善良,喜欢关心帮助他人,思维比较活跃,善于思考与创新,愿意承担责任。

4、职业价值观职业价值观是个人对不同职业进行的心理倾向体系,它探讨人们在职业选择和职业生活中,在众多的价值取向里,优先考虑哪种价值。

由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同,每种职业也有各自的特性。

不同的人对职业特性的评价和取向是不同的。

在银行、证券工作的工作人员应具备的职业价值观也就是我的职业价值观,应该富有热情,将顾客的需要作为工作的重点,不仅要帮助他们解决问题,还要耐心热情并微笑着面对每一位顾客。

二、专业就业方向及前景分析我现在所主修的是国际经济与贸易,同时在课余读了很多金融学专业的书籍,能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理金融保险业务,有一定综合判断和创新能力,能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、投资资金公司及金融教育部门工作的高级专门人才。

银行柜员职业生涯规划书(精选28篇)

银行柜员职业生涯规划书(精选28篇)

银行柜员职业生涯规划书(精选28篇)银行柜员职业生涯规划书篇1导读:要说现在最火热最爆红的职业那肯定是金融了,特别是在银行工作的人们。

近年来,银行管理学的学科发展日新月异,新的管理手段和管理技术层出不穷。

刚刚阅读完《金融道》,描述的是广东发展银行杭州分行从只有一个光杆司令的“弱势银行”到致力发展为浙江第一金融品牌的崛起史。

杭州广发在短短十年间取得骄人成绩的事实印证了这样一句话:“金融之道,常常在金融之外。

”这本书给我的触动很大,它告诉我想要做在金融业做出一番成绩,单靠过强的专业知识是远远不够的。

我们不仅要具备全面的金融知识,较强的分析与综合能力、高超的沟通技巧与应变能力、专业的服务意识、坚忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。

彭老师课堂上讲过的银行客户经理为客户母亲千方百计买来所需中药还熬好后在送到客户家里,也是暗含此理吧。

谈到职业规划,我的职业理想是一名理财师,并且希望终有一天能有一个自己的理财师事务所,专门为客户做规划,就像今天遍布各地的律师事务所那样。

在毕业前考取证券从业资格证等基本证书,提高自己的外语能力,夯实自己的专业基础。

毕业后三年内在金融业(首选是银行私人银行部门)打下基础,争取三至五年拿下cfp等相关含金量高的证书。

我知道要成为一个真正的理财师并非拿到一个证书就可以,而是要看他为客户能够创造多大价值。

如果只有证书,不能得到客户的认可,那么证书将毫无意义。

但是我更愿意将其证书的取得看成是事业的发展的分水岭。

人说“三十而立”,我想那时应该正是我为之奋斗促成事业腾飞之时。

XX年,因三家中资商业银行—中国银行、中信银行、招商银行,相继成立私人银行部,开展私人银行业务,而被银行业称为中国“私人银行元年”。

今年,国内的主要商业银行,如中国工商银行、交通银行等,也陆续开展了这一业务。

可见,私人银行业务将成为中外资金融机构竞争的又一个重点。

privatebanking的发展已有400余年的历史,它通过客户经理向拥有高额净资产的私人客户及其家庭提供以财富管理为核心的、高质量、专业化金融及相关服务获取收入。

银行柜员职业规划范文

银行柜员职业规划范文

银行柜员职业规划范文
尊敬的领导:
您好!我是一名即将毕业的大学生,对银行柜员这一职业充满了浓厚的兴趣。

我希望能够在贵行工作,并在未来的职业生涯中取得更大的成就。

在此,我向您展示一下我的银行柜员职业规划。

首先,我将会全身心地投入到工作中。

作为一名银行柜员,我将会严格遵守银行的规章制度,努力提高自己的业务水平和服务质量。

我会不断学习银行业务知识,提升自己的综合素质,力争成为一名出色的银行柜员。

其次,我将会不断提升自己的专业技能。

银行柜员需要具备一定的金融知识和业务能力,我将会通过参加各种培训班和考取相关资格证书来提升自己的专业水平。

我相信只有不断学习和提高,才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。

再次,我将会注重团队合作和沟通能力的培养。

银行柜员工作需要与客户和同事进行良好的沟通和合作,我将会通过参加团队建设和沟通技巧的培训来提升自己的团队合作和沟通能力,努力成为
一个团队中的中坚力量。

最后,我将会注重自身的职业发展规划。

我会在工作中不断总
结经验,不断提高自己的综合素质,争取在未来的职业生涯中有更
大的发展空间。

我会不断寻求提升自己的机会,争取在银行业内取
得更大的成就。

总之,我将会全力以赴地投入到银行柜员这一职业中,不断提
升自己的专业水平和综合素质,争取在这个行业中取得更大的成就。

我相信,在贵行的帮助和支持下,我一定能够实现我的银行柜员职
业规划。

谢谢您给我这个机会!
此致。

敬礼。

以上就是一份银行柜员职业规划的范文,希望对您有所帮助。

华夏银行柜员职业规划

华夏银行柜员职业规划

【最新】华夏银行柜员职业规划银行柜员银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工.他们是顾客进入银行见到的第一类人,负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失.职业描述银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工.银行柜员在最前线工作.这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员.他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失.该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯.前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作.查询.咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行.票据交换.内部账务等业务处理及对前台业务的复核.确认.授权等后续处理.独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核.自我约束.自我控制.自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约.共担风险.工作职责综合柜员的主要职责1.领发.登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用.上交;2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用.上缴,并做好登记;3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4.监督柜员办理储蓄挂失.查询.托收.冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;5.监督柜员工作班轧帐;6.银行科技风险识别与控制7.办理储蓄所结帐.对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐.明细帐.存款科目分户日记帐.表外科目登记簿;备份数据及打印.装订.保管帐.表.簿等会计资料,负责将原始凭证.帐.表和备份盘交事后监督;8.编制营业日.月.季.年度报表.柜员的主要职责1.对外办理存取款.计息业务,包括输入电脑记帐.打印凭证.存折.存单,收付现金等;2.办理营业用现金的领解.保管,登记柜员现金登记簿;3.办理营业用存单.存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理.核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员.职业能力◇点钞速度柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞,理论上来说我们要求是5分钟_把,也就是5分钟_00张,连数代扎,扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱,不求快,先求稳,数快的前提是数对,要不数再快是没有用的,一天数错一两张,你这个月的工资估计是不够赔的.所以,不管窗口人再多,心理素质要好,客户再催,数钱不慌,心里有疑问不偷懒,不求快,重数!而且一定要过数钞点钞机,两个目的,一是防止假钱,有些钱多了,你手过很难发现,二是能再复核一遍钱的数字.所以,哪怕手不数了,机子也一定要过的!◇打字速度然后是打字速度,柜员需要录入的东西很多,比如说客户开折子,发放贷款时候录入客户信息,敲数字等等,对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢,一般来说,银行柜员的收入除了基本工资和补助外,就是绩效了,每个地方绩效的计算方法不一样,但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩,办的多自然也就拿的钱多了,柜员工资本来就低,这点点滴滴都要注意么!◇珠算.计算机掌握程度珠算.计算机掌握程度,现在很多地方已经不要求柜员掌握珠算了,新世纪了吗,要用新的工具了,不过我们行还是要求的,珠算等级柜员必须在6级以上(6级最低级别),二级柜员4级以上.会计主管4级以上,珠算吗我本是学法律的,刚来的时候我也是贼不适应,〝琢磨着_世纪啦,咋还用这东西呢?〞后来,也是被逼着练,也因为珠算差错过帐,不过后来用顺手了,还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的,乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗,_十分钟做完一套基本卷子,就是八道多位数加法(好像是十来行数字),四道混合运算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加减.乘除都是每种没能错过2个的!不过后来,计算机.算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢,作用就不用说了,帐就是能记的清楚,不会因为算错而付错钱,做错帐!◇基本业务常识基本业务常识,比如说同期存款利率.存多长时间的利率都不一样,同期贷款利率,在基础利率上下浮动多少多少要知道一些,常会有客户问,考试也容易考到,还有本行的一些业务,像存贷款有多种.需要那些手续.还有挂失等就不用说了,这个是最基本的,不知道的话就不用在银行干了!主要是特殊的一些业务,像网上银行.代发工资.映像支付系统.基金买卖.代收代付各种费用等这些都需要知道,也许因为所处专柜不一样,有些业务接触不到,但多少要有所了解,不光是为了应付考试,知道多了对办理其他业务也有好处.这里多说一句,就是我个人认为尽量上结算柜,这个虽然麻烦,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升迁可能相对更快点吧!◇记代码代码代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道.柜员的终端机可不想家里的电脑那样,装个_P什么的就可以操作了.柜员终端上显示的就是代码,通过键盘录入不同的代码就是不同的业务.比如:定期存款要录入3_.活期存款录入__.定期取款3_.活期取款__.发放贷款6800等等,就是这样不同业务.不同种类的都需要输入不同代码,常用代码应该在30个左右.所有代码量应该在400左右,当然每个银行代码都是不一样的,每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多!背代码,这就不用说了么◇基本会计知识基本会计知识,现在都用的是复式记账法,也就是有借贷方的,借贷方向很重要,搞错了就是帐不平,很麻烦的,要摸帐牵扯的问题很多.每日营业结束,都要把今日营业的借贷方记下来,钱都是从那个科目里支出来的,又存到那个科目里的,都要记平,要帐平,要库平,凭证平,这些记账都多少要用会计知识,所以要懂!而且很多会计知识用不到,但是也要知道的,这个也得学◇道德素质然后是柜员的道德素质,银行是高风险行业,而柜员更是高风险岗位.一个柜员拿着一套章,一堆重要空白凭证,一箱子钱,要做起案来,了不得!所以,对柜员的道德要求也是很高的,这也是监管的一个重要方面,在银行你能长听到一句话,管的不光是你八小时内,还有你八小时外,也就是一个银行员工工作以外和什么人交往,个人品德等都很重要.说几句官话,柜员的人生观.价值观是否正确的梳理是个人前途发展.个人工作基础的必要组成部分.很多柜员都这么说,我上柜的时候也有这种感觉,就是上柜时候数的钱,感觉就是数字,没有意义.有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义,其实这才是对我能用的钱啊!这个岗位,对钱,就是要淡然!1.学习能力目前银行大部分网点实行综合柜员制,一个人兼做多项业务,由原来的〝专才〞变成了〝通才〞,而且许多知识技能需要在岗位上重新学习.目前,银行不断推陈出新,更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率.2.工作速度与准确性为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的.银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误.3.沟通与表达近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念.前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品.4.吃苦耐劳和抗压力当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出,许多银行网点柜员的流失率达到_-30%.主要的原因有两个:一个原因是银行柜员的工作压力非常大.柜员一到岗位上,就没有停下来的时候,连上洗手间都要跑着去,因为有客户等着.在这种紧张的工作条件下,还要保证工作的速度和准确性.出错了,按照银行的规定还要罚款,一些人员抵抗不了这种压力,只好跳槽,更换工作内容.另一方面,许多新招聘的柜员缺少吃苦精神,入行前觉得在银行工作好,到了岗位上干一段时间,就跳槽了.在这种情况下,尽量招聘一些能够吃苦.抗压力能力强的人,会减少银行柜员的流失率.5.服务意识银行业是典型的服务业,银行柜员在较大的工作压力下,仍需要保持良好的精神面貌,体现出银行的服务意识.现实当中,来到银行的客户复杂多样,常有一些非理性的言行.按照现代心理学的观点,银行柜员不得不进行情绪劳动(指违心地做出积极情绪的努力),达到银行文明优质服务的标准.6.诚信守信即使在银行不断强化风险管理的情况下,一些银行的案件还是时有发生,许多的案件都与银行柜员的工作直接相关.因此,诚实守信是银行柜员非常重要的素质.在四大国有银行当中,大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工,也就是说,他们并不是编制内人员.除了工资外,柜员领到的过节费.享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工.另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情,他说:〝他们(指柜员)的收入比正式员工低,劳动强度通常却比正式员工高.〞据知情人士透露,工行.建行等银行在其股改上市后,将提高员工薪酬水平,估计柜员的收入也会水涨船高,但涨幅不会太大.银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数.营业额.代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间,每个人会因为其技术级别.工龄.学历等的区别而拿到不同的薪酬.华夏银行柜员职业规划。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

华夏银行柜员职业规划
银行柜员
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工.他们是顾客进入银行见到的第一类人,负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失.
职业描述
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工.银行柜员在最前线工作.这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员.他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失.该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯.
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作,查询,咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行,票据交换,内部账务等业务处理及对前台业务的复核,确认,授权等后续处理.独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核,自我约束,自我控制,自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约,共担风险.
工作职责
综合柜员的主要职责
1,领发,登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用,上交;
2,负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用,上缴,并做好登记; 3,处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4,监督柜员办理储蓄挂失,查询,托收,冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;
5,监督柜员工作班轧帐;
6,银行科技风险识别与控制
7,办理储蓄所结帐,对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐,明细帐,存款科目分户日记帐,表外科目登记簿;备份数据及打印,装订,保管帐,表,簿等会计资料,负责将原始凭证,帐,表和备份盘交事后监督;
8,编制营业日,月,季,年度报表.
柜员的主要职责
1,对外办理存取款,计息业务,包括输入电脑记帐,打印凭证,存折,存单,收付现金等;
2,办理营业用现金的领解,保管,登记柜员现金登记簿;
3,办理营业用存单,存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4,掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5,办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理,核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员.
职业能力
◇点钞速度
柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞,理论上来说我们要求是5分钟10把,也就是5分钟1000张,连数代扎,扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱,不求快,先求稳,数快的前提是数对,要不数再快是没有用的,一天数错一两张,你这个月的工资估计是不够赔的.所以,不管窗口人再多,心理素质要好,客户再催,数钱不慌,心里有疑问不偷懒,不求快,重数!而且一定要过数钞点钞机,两个目的,一是防止假钱,有些钱多了,你手过很难发现,二是能再复核一遍钱的数字.所以,哪怕手不数了,机子也一定要过的!
◇打字速度
然后是打字速度,柜员需要录入的东西很多,比如说客户开折子,发放贷款时候录入客户信息,敲数字等等,对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢,一般来说,银行柜员的收入除了基本工资和补助外,就是绩效了,每个地方绩效的计算方法不一样,但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩,办的多自然也就拿的钱多了,柜员工资本来就低,这点点滴滴都要注意么!
◇珠算,计算机掌握程度
珠算,计算机掌握程度,现在很多地方已经不要求柜员掌握珠算了,新世纪了吗,要用新的工具了,不过我们行还是要求的,珠算等级柜员必须在6级以上(6级最低级别),二级柜员4级以上.会计主管4级以上,珠算吗我本是学法律的,刚来的时候我也是贼不适应,〝琢磨着21世纪啦,咋还用这东西呢?〞后来,也是被逼
着练,也因为珠算差错过帐,不过后来用顺手了,还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的,乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗,20十分钟做完一套基本卷子,就是八道多位数加法(好像是十来行数字),四道混合运算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加减,乘除都是每种没能错过2个的!不过后来,计算机,算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢,作用就不用说了,帐就是能记的清楚,不会因为算错而付错钱,做错帐!
◇基本业务常识
基本业务常识,比如说同期存款利率,存多长时间的利率都不一样,同期贷款利率,在基础利率上下浮动多少多少要知道一些,常会有客户问,考试也容易考到,还有本行的一些业务,像存贷款有多种,需要那些手续,还有挂失等就不用说了,这个是最基本的,不知道的话就不用在银行干了!主要是特殊的一些业务,像网上银行,代发工资,映像支付系统,基金买卖,代收代付各种费用等这些都需要知道,也许因为所处专柜不一样,有些业务接触不到,但多少要有所了解,不光是为了应付考试,知道多了对办理其他业务也有好处.这里多说一句,就是我个人认为尽量上结算柜,这个虽然麻烦,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升迁可能相对更快点吧!
◇记代码
代码代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道.柜员的终端机可不想家里的电脑那样,装个_P什么的就可以操作了.柜员终端上显示的就是代码,通过键盘录入不同的代码就是不同的业务.比如:定期存款要录入3201,活期存款录入0510,定期取款3202,活期取款0520,发放贷款6800等等,就是这样不同业务,不同种类的都需要输入不同代码,常用代码应该在30个左右.所有代码量应该在400左右,当然每个银行代码都是不一样的,每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多!背代码,这就不用说了么
◇基本会计知识
基本会计知识,现在都用的是复式记账法,也就是有借贷方的,借贷方向很重要,搞错了就是帐不平,很麻烦的,要摸帐牵扯的问题很多.每日营业结束,都要把今日营业的借贷方记下来,钱都是从那个科目里支出来的,又存到那个科目里的,都要记平,要帐平,要库平,凭证平,这些记账都多少要用会计知识,所以要懂!而且
很多会计知识用不到,但是也要知道的,这个也得学
◇道德素质
然后是柜员的道德素质,银行是高风险行业,而柜员更是高风险岗位.一个柜员拿着一套章,一堆重要空白凭证,一箱子钱,要做起案来,了不得!所以,对柜员的道德要求也是很高的,这也是监管的一个重要方面,在银行你能长听到一句话,管的不光是你八小时内,还有你八小时外,也就是一个银行员工工作以外和什么人交往,个人品德等都很重要.说几句官话,柜员的人生观,价值观是否正确的梳理是个人前途发展,个人工作基础的必要组成部分.很多柜员都这么说,我上柜的时候也有这种感觉,就是上柜时候数的钱,感觉就是数字,没有意义.有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义,其实这才是对我能用的钱啊!这个岗位,对钱,就是要淡然!
1,学习能力
目前银行大部分网点实行综合柜员制,一个人兼做多项业务,由原来的〝专才〞变成了〝通才〞,而且许多知识技能需要在岗位上重新学习.目前,银行不断推陈出新,更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率.
2,工作速度与准确性
为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的.银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误. 3,沟通与表达
近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念.前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品.
4,吃苦耐劳和抗压力
当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出,许多银行网点柜员的流失率达到20-30%.主要的原因有两个:一个原因是银行柜员的工作压力非常大.柜员一到岗位上,就没有停下来的时候,连上洗手间都要跑着去,因为有客户等着.在这种紧张的工作条件下,还要保证工作的速度和准确性.出错了,按照银行的规定还要罚款,一些人员抵抗不了这种压力,只好跳槽,更换工作内容.另一方面,许多新招聘
的柜员缺少吃苦精神,入行前觉得在银行工作好,到了岗位上干一段时间,就跳槽了.在这种情况下,尽量招聘一些能够吃苦,抗压力能力强的人,会减少银行柜员的流失率.
5,服务意识
银行业是典型的服务业,银行柜员在较大的工作压力下,仍需要保持良好的精神面貌,体现出银行的服务意识.现实当中,来到银行的客户复杂多样,常有一些非理性的言行.按照现代心理学的观点,银行柜员不得不进行情绪劳动(指违心地做出积极情绪的努力),达到银行文明优质服务的标准.
6,诚信守信
即使在银行不断强化风险管理的情况下,一些银行的案件还是时有发生,许多的案件都与银行柜员的工作直接相关.因此,诚实守信是银行柜员非常重要的素质. 在四大国有银行当中,大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工,也就是说,他们并不是编制内人员.除了工资外,柜员领到的过节费,享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工.另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情,他说:〝他们(指柜员)的收入比正式员工低,劳动强度通常却比正式员工高.〞据知情人士透露,工行,建行等银行在其股改上市后,将提高员工薪酬水平,估计柜员的收入也会水涨船高,但涨幅不会太大.银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数,营业额,代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间,每个人会因为其技术级别,工龄,学历等的区别而拿到不同的薪酬.
华夏银行柜员职业规划.doc。

相关文档
最新文档