组织概述工作分工

组织概述工作分工

B.1 组织描述

组织的概况：组织的名称、地理位置、历史沿革、主营业务、体系认证、获奖情况、在行业中的排名、生产能力和生产规模等。

（责任单位：公司办公室）

B.1.1 组织的环境

a)主要的产品和服务及其交付方式

1、主要产品及明细：

介绍主要产品系列、产品定位、产品技术标准及应用领域，再列表详细说明。

（责任单位：总工程师办公室牵头、***分公司、机***机电分公司、设计研究所和工艺所配合）

2、产品的主要交付方式

列表说明：可分国外客户和国内客户两大类，国内客户可再分为战略客户、重点客户和一般客户，说明不同的交付方式，例如直接交付、通过经销商、分销商销售等

（责任单位：营销服务中心牵头，军品事业部、各销售公司、***分公司、机***机电分公司、各生产分厂和各子分公司配合）

b)组织文化特色，组织的使命、愿景和价值观

图示组织的使命、愿景和价值观

（责任单位：宣传部）

c)员工概况，包括：教育水平、年龄和职位构成，关键需求和期望及福利制度

列表说明人员总数、学历、各级人员人数、年龄结构、专业人员人数及比例

（责任单位：人力资源部）

d)主要的技术和设备设施；

1、主要的技术

列表说明（责任单位：设计研究所牵头，总工程师办公室、***分公司、机***机电分公司、工艺所和综合技术部配合）

2、主要设备设施

列表说明（责任单位：生产保障中心牵头，机械动力部配合）

e)组织运营的法律法规和政策环境。

列表说明公司治理、保障员工权益、产品市场准入、产品标准执行等方面内容

（责任单位：法律顾问室）

B.1.2 组织的关系

a)组织结构和治理体制；

文字概述，并附图

（责任单位：企业管理部牵头，法律顾问室配合）

b)关键的顾客群及其他相关方群体，及其对产品、服务和运营的关键需求、期望和差异点；

顾客群有哪些、顾客群的占比及地理分布，文字概述，并附图。顾客群及细分市场识别和分类，顾客需求分类，并附图表

（责任单位：营销服务中心牵头，军品事业部、各销售公司、***分公司、机***机电分公司、各生产分厂和各子分公司配合）

c)关键的供方和经销商类别，及其在关键产品和服务过程及创新中的角色，关键的供应链要求；

关键的供方和经销商类别、与关键供方经销商的双向要求

（责任单位：采购部牵头，备件公司、军品事业部、***分公司、机***机电分公司、和各子分公司配合）

d)与关键顾客和供方的伙伴关系和沟通机制。

1、与关键顾客的伙伴关系和沟通机制。

（责任单位：营销服务中心牵头，军品事业部、各销售公司、***分公司、机***机电分公司、各生产分厂和各子分公司配合）

2、与关键供方的伙伴关系和沟通机制。

（责任单位：采购部牵头，公司办公室、总工程师办公室、***分公司、机***机电分公司、各子分公司配合）

B.2 组织面临的挑战

B.2.1 竞争环境

a)在行业内或目标市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的类型和数量（竞争地位）；

（责任单位：营销服务中心牵头，军品事业部、各销售公司、各生产分厂和各子分公司配合）

b)决定组织能否超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在影响竞争格局的关键变化，创新和合作机会（竞争优势和机会）；

从产品技术、研发、市场、资源、生产、服务等方面分析的企业竞争优势

（责任单位：总工程师办公室牵头，营销服务中心、军品事业部、设计所、工艺所、***分公司、机***机电分公司、机械动力部、生产部、质量管理部、采购部、人力资源部、各生产分厂和各子分公司配合）c)竞争对比和标杆对比数据的主要来源，获取能力的局限。

例如行业协会、年鉴、报刊杂志、上市公司年报、网站、专业会议、调研等

（责任单位：总工程师办公室牵头，营销服务中心、军品事业部、各销售公司、生产部、质量管理部、人力资源部、财务部、各生产分厂和各子分公司、***分公司、机***机电分公司重点配合，其他单位配合）

B.2.2 战略挑战和优势

在关键业务、运营和人力资源方面的战略挑战和战略优势。

1、战略挑战

（责任单位：总工程师办公室牵头，人力资源部、生产部、设计所、工艺所、营销服务中心、质量管理部、军品事业部、***分公司、机***机电分公司重点配合，其他单位配合）

2、战略优势

（责任单位：总工程师办公室牵头，生产部、设计所、工艺所、营销服务中心、质量管理部、军品事业部、***分公司、机***机电分公司重点配合，其他单位配合）

B.2.3 绩效改进系统

绩效改进的总体方法，包括从评价、改进与创新到知识分享的方法系统。

（责任单位：企业管理部牵头，质量管理部、环保技安部、生产部、总工程师办公室、设计所、工艺所、综合技术部、信息化推进部、人力资源部配合）