项目争创市物业管理示范住宅小区实施方案

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小区物业管理创优规划具体实施方案范本

小区物业管理创优规划具体实施方案范本

整体解决方案系列小区物业管理创优规划具体实施方案(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-24305小区物业管理创优规划具体实施方案Specific implementation plan of excellent planning for communityproperty management说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定住宅小区物业管理创优规划和具体实施方案一、争创"物业管理优秀住宅小区"的可行性方案我们把"XX小区"的物业管理基本思路定位在酒店式物业管理。

把创优目标确定为接管一年后达到宁波市"物业管理优秀小区"标准,并加入"诚信物业"的行列,二年内达到市级"物业管理示范住宅"标准,三年内达到全国"物业管理示范小区"标准。

1、在"XX小区"小区物业管理整个运作过程中,我们将引入酒店服务理念,采用到宾馆培训和直接引进宾馆管理人员相结合的方式,实行走动式管理,沿用"内紧外松"的酒店管理准则等措施,达到优势互补。

结合实施公司一系列的规程、制度、工作流程,强调监督、激励、反馈机制的作用,使员工的规范操作从思想意识出发,落实到实际行动上。

2、加强员工的培训,建立高素质管理队伍。

公司重视员工培训。

除派到顾问单位培训和企业内部培训外,还把员工送到公司内部的星级宾馆培训,作为一个亮点和重要措施,让他们到宾馆跟班实习,学习现场督导管理、对客服务的意识和技能,接受酒店服务意识的熏陶,造就一支既乐于奉献,又具有综合素质的管理服务队伍。

3、切实支持配合业主委员会工作,强调人性化管理,变单向推动为双向共管。

首先,尊重业主,从思想上重视业主的作用;其次,尊重员工,把企业文化融合在小区管理过程中,管理方案的实施事先征求业主的认可和员工的认同,定期听取业主的意见和建议,通过创建文明小区、物业管理示范小区和社区文化活动,增强业主的自治、自律意识,获取广大业主的真诚回应,共同推进小区物业管理工作。

物业示范小区实施方案

物业示范小区实施方案

物业示范小区实施方案一、背景介绍。

随着城市化进程的不断加快,居民社区已经成为城市人居生活的重要组成部分。

而物业示范小区的建设,不仅可以提升小区整体的品质,也能够为居民提供更加舒适便利的生活环境。

因此,制定一套科学合理的物业示范小区实施方案,对于推动小区管理水平的提升,提高居民生活质量具有重要意义。

二、实施目标。

1. 提升小区整体管理水平,打造优质的居住环境;2. 增强居民的归属感和幸福感,促进社区和谐稳定;3. 提高物业服务水平,满足居民多样化的需求;4. 提升小区的品牌形象,吸引更多优质业主入驻。

三、实施方案。

1. 完善小区管理体制。

为了提升小区整体管理水平,需要建立健全的小区管理体制。

可以通过成立业委会、设立专业的物业管理团队,建立规范的管理制度和流程,确保小区管理工作有序进行。

2. 加强物业服务水平。

物业服务是小区管理的重要组成部分,提升物业服务水平需要从多个方面入手。

可以加大对物业人员的培训力度,提高其服务意识和专业水平;引入先进的物业管理系统和设备,提高工作效率和服务质量;建立便民服务中心,为居民提供更加便利的生活服务。

3. 完善小区基础设施。

优质的基础设施是小区品质的重要保障,需要加强对小区基础设施的维护和更新。

包括绿化、道路、照明等方面的维护工作,以及对老旧设施的更新改造,提升小区整体的环境品质。

4. 加强安全防范措施。

安全是居民生活的重要保障,加强安全防范措施是物业示范小区建设的重要内容。

可以加强小区的安防设施建设,提高监控覆盖率;加强对小区出入口的管理,确保小区内部的安全稳定。

5. 促进居民自治管理。

居民自治管理是小区管理的重要内容,需要鼓励居民参与小区管理,增强他们的自治意识和责任意识。

可以通过开展居民自治管理培训,建立居民自治管理组织,提高居民参与小区管理的积极性。

四、实施保障。

1. 资金保障。

物业示范小区建设需要一定的资金投入,可以通过小区维修基金、居民服务费等方式筹集资金,保障实施方案的顺利进行。

物业管理示范小区项目方案

物业管理示范小区项目方案

物业管理示范小区项目方案一、项目背景随着城市化进程的加快,城市人口不断增加,城市社会生活的复杂程度也日益提高。

小区作为城市中一个形式多样、功能多元的居住空间,在城市居民的生活中起着至关重要的作用。

然而,目前大多数小区都存在着管理混乱、服务不到位、环境脏乱差等问题,给居民的日常生活带来了诸多困扰。

为了提高城市居民的生活质量,改善小区的管理服务水平,特推出物业管理示范小区项目方案,旨在打造一批管理规范、服务高效、环境优美的示范小区,为城市化建设提供示范和借鉴。

二、项目目标1. 提高小区管理水平:建立科学合理的管理体系,规范管理制度,提高小区管理效率。

2. 提升小区服务品质:优化服务流程,丰富服务内容,提供更加人性化、便捷的服务。

3. 打造宜居环境:提升小区绿化、清洁、安全等方面的管理水平,打造宜居环境。

4. 营造和谐社区氛围:加强居民之间的沟通互动,促进社区共建共享,营造和谐融洽的社区氛围。

三、项目组成1. 管理体系建设:建立完善的小区管理体系,明确管理岗位职责、工作流程,提升管理效率。

2. 服务流程优化:优化小区服务流程,引入信息化技术,提高服务效率,满足居民多样化需求。

3. 环境提升工程:加强小区绿化管理,提升小区绿化率和绿化质量,改善小区环境。

4. 安全管理措施:完善小区安全管理制度,加强对小区安全隐患的排查和整改,提高小区安全水平。

5. 社区共建活动:开展各种形式的社区共建活动,促进居民之间的交流与合作,营造和谐社区氛围。

四、项目实施方案1. 管理体系建设:成立小区管理委员会,明确各成员的职责分工,建立健全的管理档案和运行机制。

设立专职物业管理公司,为小区提供专业化、规范化的管理服务。

2. 服务流程优化:引入互联网+物业管理模式,建立小区微信公众号,提供居民在线报修、在线缴费等便捷服务。

设立居民服务中心,提供全天候服务,实行24小时值班制度。

3. 环境提升工程:加强小区绿化养护,定期进行植物修剪和病虫害防治,保持绿化景观的整洁美观。

物业管理示范小区方案

物业管理示范小区方案

物业管理示范小区方案一、前言随着城市化进程的加快,我国城市居民的日常生活离不开物业管理公司的服务,物业管理公司的作用日益突出。

良好的物业管理可以为居民提供更加便利和舒适的生活环境,提高居民的生活品质。

因此,建设示范小区,推动物业管理行业的规范化、专业化和现代化发展是当今城市化进程中亟待解决的问题。

二、示范小区建设的意义1. 提高居民生活品质。

通过规范化的物业管理,提供高品质的生活环境和服务,为居民创造更加安全、便利、舒适的生活条件。

2. 推动物业管理行业的发展。

示范小区可以带动整个物业管理行业的规范化和专业化发展,促进行业的健康发展。

3. 增强社区凝聚力。

通过示范小区建设,加强社区内部的互动和交流,增强居民的归属感和幸福感。

4. 促进城市环境的改善。

规范化的物业管理可以有效节约资源、合理利用空间,并从而减少城市空间的浪费,实现城市环境的可持续发展。

三、示范小区建设的原则1. 服务至上。

以居民需求为导向,提供周到、细致的服务,确保居民的需求得到满足。

2. 管理规范。

建立健全的管理规章制度,规范物业管理行为,维护公共秩序,保障居民的权益。

3. 创新发展。

引入先进的管理理念和技术手段,增加物业管理公司的运营效率和服务水平,不断提升管理水平。

4. 合理运营。

合理规划资源配置,实现资源的最大化利用,提高小区的经济效益。

5. 社区共建。

通过居民参与和社区互动,建立和谐的社区关系,共同促进社区的良性发展。

四、示范小区建设的具体措施1. 规范物业管理公司的组织结构,建立健全的管理制度,确保公司的管理科学化、制度化和规范化。

2. 增加物业管理公司的管理人才,提高员工培训力度,培养一支高素质、高水平的管理队伍。

3. 提高物业管理的信息化水平,引入先进的物业管理系统,提高管理效率和服务水平。

4. 强化安全管理,建立健全的消防设施和保安措施,确保小区内部的安全稳定。

5. 完善小区的基础设施,提高小区内部的配套设施,满足居民的日常需求。

金色蓝庭创建“物业管理市级示范项目”规划和实施方案

金色蓝庭创建“物业管理市级示范项目”规划和实施方案

某某创建“物业管理市级示范项目”规划和实施方案某某项目位于含笑大道中段市体中心正对面,与诚上商业广场为邻。

坐拥运动、娱乐、休闲、教育、商业、医疗、交通等7大生活配套,融和集团历经10年锤炼,遵循“为居者着想、唯品质至上”的开发理念。

精心打造15万㎡恢弘版图,1000㎡皇家会所,九大主题皇家园林,规划15栋18层新古典主义建筑群落,缔造88-149㎡的皇家尊贵府邸,为城市资本人士量身定制荣耀家族的徽章。

融和•金色蓝庭项目总占地面积,总建筑面积,容积率,建筑密度,绿化率,绿化覆盖率。

为树立公司的物业管理品牌,使小区的管理水平更上一个台阶,打造环境优美、治安稳定、住户安居乐业、团结和睦的小区,现制定如下创建《永安市优秀管理示范项目》小区工作规划和实施方案。

一、目的通过“创优活动”进一步完善小区内各项物业管理规章管理制度,维护业主的合法权益;搞好小区物业管理服务工作;建立一支素质高、业务能力强的物业管理队伍,全面提高物业管理服务和管理水平。

二、实现目标融和•金色蓝庭具有独特的建筑欧式风格、合理的布局、清新优美的社区环境。

我们按照《全国物业管理示范项目标准及评分细则》,提出管理服务达到如下目标:1、建立和完善房屋共用设施、设备及业主/住户的档案资料,并分类成册;2、定期向业主/住户征求意见,满意率达95%以上;3、房屋完好率达98%以上,无损坏和私搭乱建现象;4、实行24小时值班制度,保证房屋零修、急修及时率达100%,返修率控制在1%以下;5、公用设施完好率达98%以上,各种设备完好率为100%;6、小区实行封闭式管理,实现小区内无重大火灾、刑事案件和交通事故,内部无治安责任事故,治安案发率、火灾发生率在1%以下;7、小区内路面无纸屑、烟头、杂物,无卫生死角,环境卫生保洁率达99%以上;8、绿化完好率为98%以上,绿地无践踏、占用、破坏,无土裸现象;9、定期开展生动活泼、形式多样、健康向上的社区文化活动,全年开展各项大型活动不少于3至5次;三、“创优”工作计划四、实施方案1、成立“创优”领导小组及工作小组,分工负责。

争创“全国物业管理示范小区”规划和实施方案

争创“全国物业管理示范小区”规划和实施方案

争创“全国物业管理示范小区”规划和实施方案随着城市发展的不断加快和人口密集程度的增加,物业管理在城市居民生活中扮演着越来越重要的角色。

一个优质的物业管理示范小区不仅可以提高居民的生活质量,还可以带动周边环境的改善,促进城市的可持续发展。

本文将从规划和实施两个方面探讨争创“全国物业管理示范小区”的具体方案。

一、规划方案:1.调研分析:首先需要对小区的现状进行全面的调研分析,包括小区的人口构成、建筑结构、配套设施等情况,了解小区存在的问题和改进的空间。

2.制定目标:根据调研结果,制定小区争创“全国物业管理示范小区”的具体目标和标准,明确提升区域的整体质量水平。

3.规划设计:根据目标制定详细的规划设计方案,包括小区景观规划、绿化设计、交通规划、公共设施规划等。

力求通过规划设计,提高小区整体的品质和舒适度。

4.吸纳意见:在规划设计过程中,应充分吸纳居民的意见和建议,确保规划方案符合居民的需求和期待。

5.制定实施计划:根据规划设计方案,制定详细的实施计划和时间表,明确各项任务和责任人,确保规划的顺利实施。

二、实施方案:1.强化管理:建立健全的物业管理机制,加强对小区日常管理工作的监督和督促,提高物业服务的质量和效率。

2.提升环境:加大对小区环境的改善力度,加强对绿化、清洁、垃圾处理等方面工作的管理,打造一个舒适宜居的生活环境。

3.完善配套:加强对小区公共设施的维护和更新,提高小区配套设施的完善度和功能性。

4.加强安全:加强小区安全管理工作,健全安全系统,加强安全巡查和防范工作,确保小区居民的安全和私人财产的保护。

5.注重服务:加大对小区居民的服务力度,提升物业服务水平,提高服务质量和服务态度。

6.提升品质:通过以上措施的实施,渐进提升小区的整体品质和形象,使之成为一个令人向往的优质社区。

通过规划和实施上述方案,我们有信心争创“全国物业管理示范小区”,为城市居民提供更好的居住环境和更优质的生活体验。

希望政府、物业公司和居民共同努力,共同打造一个更美好的社区。

项目争创市物业管理示范住宅小区实施工作方案

项目争创市物业管理示范住宅小区实施工作方案

项目争创市物业管理示范住宅小区实施工作方案20**年按**物业年度规划要求及E花园项目物业管理品质提升的需要,提请开展XX市物业管理"示范住宅小区"创建工作,旨在进一步完善小区的硬件设施,推动小区物业管理服务更加规范化、专业化、精细化、职业化,加强行业交流,多方面吸收物业管理行业发展的创新成果,全面提升小区物业管理服务品质,营造更加和谐的小区生活环境,使业主能享受到**物业更加优质的物业管理服务。

为保障创优工作质量,成功取得XX市物业管理"示范住宅小区"称号及奖牌,根据《国优标准》,结合E花园项目的实际情况,制定本创优工作实施方案。

一、方案依据建住房物[2000]008号文《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》及XX市物业管理"示范住宅小区"创建申报要求。

二、创优目标:以较好的成绩通过XX市"示范住宅小区"的检查考评,获得市"物业管理示范住宅小区"称号及奖牌物业公司已从入住办理开始连续坚持对E花园项目投入资金,不断进行小区硬件设施的整改完善,提升小区硬件标准和养护品质,打造高尚、精品、和谐小区品牌。

本年度创优经费包括项目整改完善费用、资料印刷费、接待费、增加维修材料费等项目,详见《20**年度E花园项目创优费用预算》。

三、组织机构及职责1、**物业针对E花园项目市优创建工作成立了"E花园创优工作小组",负责市优创建领导、支持与督导工作:工作小组成员如下:组长:Z(XX市**物业服务有限公司总经理)副组长:Z(XX市**物业服务有限公司副总经理)Z(E花园项目经理)组员:Z2、创优工作小组工作职责:1)按照公司创优工作要求,负责制定小区《创优工作实施方案》,及时向公司申报审批同意;2)负责组织实施小区《创优工作实施方案》;3)组织创优工作自查自评,组织各级检查发现缺陷的整改完善工作;4)按照《创优工作考评标准》,制定完善物业服务中心档案资料体系,编制小区《迎检资料目录》;5)组织国优标准及创优工作规划的员工培训;6)负责按预算使用创优经费,提高创优工作效益;7)制订服务中心创优工作绩效考核激励规定,兑现考核奖惩结果;3、"创优工作小组"下设四个工作组,分别为资料完善达标组(含财务)、环境养护达标组、设备养护达标组和安全防范达标组,各达标工作组的人员构成及工作职责如下。

物业管理住宅示范小区方案

物业管理住宅示范小区方案

物业管理住宅示范小区方案1. 简介物业管理住宅示范小区是一个整体规划、高品质管理、服务一流的住宅小区,旨在为居民提供优质的生活环境和便利的服务。

该小区将全面引入智能化管理系统,拥有绿化环境优美、设施齐全、安全保障完善的特点,力求成为城市中的绿色示范社区。

2. 规划和设计2.1. 规划面积:整体规划面积为100亩,包括住宅区、商业区、休闲娱乐区和公共服务设施区等。

2.2. 设计理念:整体建筑风格以现代简约风为主,注重绿化、景观设计,打造宜居的生活空间。

2.3. 住宅区划分:住宅区分为高层住宅、花园洋房和联排别墅等多种户型,满足不同家庭的需求。

2.4. 公共服务设施:设立社区健身房、儿童游乐场、篮球场、停车场等公共设施,提升居民的生活品质。

3. 智能化管理系统3.1. 门禁系统:安装智能门禁系统,实现刷卡进出、远程开门等功能,提高小区安全性。

3.2. 监控系统:设置高清监控摄像头,全天候监控小区内的安全情况,保障居民生活安全。

3.3. 管理系统:引入智能物业管理系统,实现信息化管理、自助缴费等功能,提升服务效率。

3.4. 物联网设备:在小区内安装各类物联网设备,如智能门锁、智能家居等,方便居民生活。

4. 绿化环境4.1. 设立绿化带:小区内设置大面积绿化带,种植各类花草树木,打造宜居的绿色环境。

4.2. 设计景观:设计有特色的景观花园、喷泉和休闲座椅等,为居民提供休闲娱乐的场所。

4.3. 环境保护:积极开展环保宣传教育,鼓励居民垃圾分类、节约用水用电,共同建设美丽家园。

5. 便利服务5.1. 小区商业:设立便利店、美容美发店、餐饮店等商业设施,满足居民日常生活需求。

5.2. 社区活动:定期组织社区活动,如运动会、文艺表演、义工活动等,增强居民交流和社区凝聚力。

5.3. 安全保障:配备专业保安人员,加强巡逻和安全巡查,确保小区内的安全和秩序。

6. 物业管理6.1. 专业团队:组建专业的物业管理团队,提供高效的物业管理服务,解决居民生活中的问题。

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整体解决方案系列
项目争创市物业管理示范住宅小区实施方案
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-12474项目争创市物业管理示范住宅小区
实施方案
The implementation plan of the project striving for the city's property management demonstration residential district
说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定
项目争创市物业管理"示范住宅小区"实施工作方案
20**年按**物业年度规划要求及E花园项目物业管理品质提升的需要,提请开展XX市物业管理"示范住宅小区"创建工作,旨在进一步完善小区的硬件设施,推动小区物业管理服务更加规范化、专业化、精细化、职业化,加强行业交流,多方面吸收物业管理行业发展的创新成果,全面提升小区物业管理服务品质,营造更加和谐的小区生活环境,使业主能享受到**物业更加优质的物业管理服务。

为保障创优工作质量,成功取得XX市物业管理"示范住宅小区"称号及奖牌,根据《国优标准》,结合E花园项目的实际情况,制定本创优工作实施方案。

一、方案依据
建住房物[2000]008号文《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》及XX市物业管理"示范住宅小区"创建申报要求。

二、创优目标:以较好的成绩通过XX市"示范住宅小区"的检查考评,获得市"物业管理示范住宅小区"称号及奖牌物业公司已从入住办理开始连续坚持对E花园项目投入资金,不断进行小区硬件设施的整改完善,提升小区硬件标准和养护品质,打造高尚、精品、和谐小区品牌。

本年度创优经费包括项目整改完善费用、资料印刷费、接待费、增加维修材料费等项目,详见《20**年度E花园项目创优费用预算》。

三、组织机构及职责
1、**物业针对E花园项目市优创建工作成立了"E花园创优工作小组",负责市优创建领导、支持与督导工作: 工作小组成员如下:
组长:Z(XX市**物业服务有限公司总经理)
副组长:Z(XX市**物业服务有限公司副总经理)
Z(E花园项目经理)
组员:Z
2、创优工作小组工作职责:
1)按照公司创优工作要求,负责制定小区《创优工作实施方案》,及时向公司申报审批同意;
2)负责组织实施小区《创优工作实施方案》;
3)组织创优工作自查自评,组织各级检查发现缺陷的整改完善工作;
4)按照《创优工作考评标准》,制定完善物业服务中心档案资料体系,编制小区《迎检资料目录》;
5)组织国优标准及创优工作规划的员工培训;
6)负责按预算使用创优经费,提高创优工作效益;
7)制订服务中心创优工作绩效考核激励规定,兑现考核奖惩结果;
3、"创优工作小组"下设四个工作组,分别为资料完善达标组(含财务)、环境养护达标组、设备养护达标组和安全防范达标组,各达标工作组的人员构成及工作职责如下。

管理组
组长:Z
组员:Z
资料完善达标组
组长:Z
组员:Z
工作职责:
1)对照《标准》及小区《迎检资料目录》,收集、整理、完善、汇编、装订全部迎检资料;
2)对照小区《迎检资料目录》,负责档案资料管理质量达标;
3)组织实施社区文化活动,宣传小区创优工作及创优工作成果,发动小区住户积极参与创优活动,大力营造和谐社区氛围。

环境养护达标组:
组长:Z
组员:Z
工作职责:
1)负责小区清洁服务品质和绿化养护服务品质达标,为
资料组提供符合ISO9000质量体系、规范的清洁服务和绿化养护服务质量记录资料。

设备养护达标组
组长:Z
组员:Z
工作职责:
2)负责实施小区硬件设施整改完善项目;
3)负责小区机电设备、设备房、公共设施及房屋外观的维修养护质量达标;
4)为资料组提供符合ISO9000质量体系、规范的设备设施养护服务质量记录资料。

安全防范达标组
组长:Z
组员:Z
工作职责:
1)负责小区治安防范服务、消防监控服务和车辆停放服务质量达标;
2)负责完善小区安全防范网络和群防体系建设,持续确
保小区零案件发生;
3)负责准军事化的护管队伍管理及宿舍内务卫生达标;
4)负责为资料组提供符合ISO9000质量体系、规范的安全防范服务质量记录资料。

四、工作阶段及任务
小区市优创建工作自20**年*月*日开始,*月初"市优示范住宅小区"考评完毕、公司组织总结后结束。

分四个实施阶段,具体安排如下:
1、宣传动员及准备阶段(*月*日--*月*日)
1)公司召开物业服务中心主管级以上员工会议:发布公司创市优工作规划,组织《国优标准》培训,部署公司创市优工作总体安排,明确公司职能部门与物业服务中心的分工协作,要求各部门团结互助、齐心协力、分工合作、全身心投入创优工作。

2)公司品质部负责《创优资料汇编目录》的拟定及创优工作培训。

3)行政人事部通过内部培训向全体员工宣传创优工作意义,物业服务中心利用小区宣传栏、温馨提示栏及致小区
住户的公开信等形式,向小区住户宣传"创优工作",广泛动员住户积极参加小区创建工作,赢得小区广大住户的支持与配合。

4)物业服务中心根据《国优标准》,制定小区《创优工作实施方案》,及时申报公司审批同意。

5)物业服务中心召开全体员工动员大会,发布小区《创优工作实施方案》,安排布置小区创优工作,激发员工创优工作热情和创造性工作。

6)物业服务中心组织全体员工认真学习《国优标准》和小区《创优工作实施方案》。

2、重点难点突破阶段(*月*日--*月*日)(详见附各小组工作计划)
1)环境养护达标组完成清洁服务及绿化养护服务的季度、月度的定期作业项目。

2)设备养护达标组负责小区设备、设施及重点项目改善工作
3)安全达标小组此阶段完成小区治安、车辆、消防防范的改善工作
4)资料完善达标小组,对照创优资料目录完成资料的规档工作及创优资料汇编、创优汇报材料。

5)物业服务中心负责制定并组织实施重点难点工作推动计划,力争在2月28日前全面完成;物业服务中心无法解决的问题,须及时申报创优工作领导小组协调解决。

6)创优工作领导小组,须保障小区省优创建经费落实到位,满足小区使用;
3、品质
巩固提高阶段(*月*日--*月*日)1)公司创优工作小组组织职能部门,于*月上旬按《国优标准》对参加创优小区进行首次检查,查出存在的问题与不足,并发布首次《创优工作检查报告》。

2)物业服务中心根据首次《创优工作检查报告》及自检结果进行全面整改,整改工作主要集中在日常的、容易解决的问题上,对于难点问题或物业服务中心无法解决的问题提交领导小组统筹研究解决。

3)在6月5日前组织第二次模拟检查,发布第二次《创优工作检查报告》;对各小区的创优工作,提出具体的巩固、
提升意见。

4)物业服务中心根据领导小组发布的第二次《创优工作检查报告》及巩固、提升意见,组织细致的完善工作;对容易出现差错而又易忽视的问题,须制定有应急措施。

5)资料完善达标组在*月*日前,完成迎检资料的编制装订工作。

6)环境养护达标组须提前完成季度、月度清洁服务及绿化养护服务的定期作业项目,达到较高的现场服务品质。

7)公司创优工作领导小组完成自查自评,给出自查评分结论。

4、市优迎检阶段(*月*日-市优检查)
1)物业服务中心提前召开全体员工大会,总结小区的创优工作和成绩,进行市优迎检接待工作培训,调整员工的精神状态至最佳;组织清洁公司、绿化公司适当增加服务人员,保持最佳的环境服务品质;完成市优检查接待准备工作,营造小区迎检氛围。

2)公司创优工作领导小组审查小区《创优工作汇报材料》及汇报幻灯片,到小区现场办公,巡回检查,督导迎检准备
工作。

五、创建市优工作总结
创市优检查考核结束后,物业服务中心将组织专题总结,向公司汇报小区创优工作总结报告,申报创优工作先进个人及事迹,为公司后期项目创优工作提供经验。

公司在*月份组织召开创市优工作总结表彰大会,对创建工作中涌现出来的先进个人和事迹进行表彰,兑现奖惩结果。

物业服务中心对考评达标项目加以维持和完善;对考评发现的质量缺陷,制定有效的整改措施,在考评结束后半个月内全部逐项落实整改完毕。

六、纪律保障:
创优工作小组成员在创建期间,一律服从工作小组的安排和调配,并严禁擅自调休、请假,如有特殊情况,确需请假或调休的,须征得物业服务中心创优工作小组组长同意后方可。

如有违返以上规定,按公司相关规定从严处理。

附:《E花园各业务创优工作计划》
XX市**物业服务有限公司
E花园物业服务中心
二0**年*月*日
注意事项:
1、工作阶段中的工作任务,须进一步优化细化,详细排列未达标项目的整改完成时间,,并将其作为附件。

2、物业服务中心各部门可根据本小区的实际情况,在此方案的基础上细化本业务部门创优工作计划工作内容,详见模板。

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