XX住宅小区物业管理办法
某市城市住宅小区物业管理规定
某市城市住宅小区物业管理规定1. 总那么为标准某市城市住宅小区物业管理工作，保障小区居民的合法权益，提升小区的居住环境和生活品质，制定本规定。
2. 物业管理范围小区物业管理的范围包括但不限于以下事项： - 保安巡逻和平安管理 - 绿化环境的维护与管理 - 小区道路和车辆管理 - 公共设施和设备的维修和保养 - 垃圾处理和环境卫生管理 - 小区设施的日常维护和保养 - 突发事件的应急处置3. 物业管理公司的职责物业管理公司作为小区居民的代表，承当以下职责： - 组织并协调物业管理工作 - 制定小区物业管理规划和年度工作方案- 管理小区的公共设施、绿化等资源 - 维护小区的平安和环境卫生 - 解决小区居民的物业问题和投诉 - 监督和管理小区内的商业经营活动4. 小区居民的权利和义务小区居民享有以下权利： - 使用小区内的公共设施和效劳 - 参与小区管理决策和活动 - 监督物业管理公司的工作 - 提出物业效劳质量投诉和建议小区居民应承当以下义务： - 遵守小区规章制度和平安管理措施 - 文明生活，保持小区环境整洁 - 不损坏小区设施和公共财物 - 积极配合物业管理公司开展工作5. 物业费用管理小区居民根据各自的住房面积和使用情况，支付相应的物业费用，用于支付小区物业管理的相关费用。
物业费用的收取、使用和管理应符合相关法规和规定，并定期向小区居民公开。
6. 物业管理的监督与评估某市相关部门将对小区物业管理公司的业务水平和效劳质量进行定期监督和评估。
物业管理公司应积极配合并提供相关数据和信息。
评估结果将作为绩效考核和奖惩的依据。
7. 法律责任对于违反本规定的行为，物业管理公司和小区居民将根据相关法律法规承当相应的法律责任。
对于物业管理公司工作不力，影响小区居民正常生活的，相关部门有权进行整改，甚至解除与物业管理公司的合同关系。
8. 附那么本规定自发布之日起生效，并适用于某市所有城市住宅小区。
如有需要，经相关部门审核批准后，可对本规定进行修订和补充。
住宅小区物业管理方案样本
住宅小区物业管理方案样本第一章总则一、根据《物业管理条例》等相关法律法规，本物业管理方案由小区业主委员会制定，旨在规范小区日常管理工作，维护小区环境和安全，提升居民生活质量。
二、本物业管理方案适用于XXX小区内的所有业主和租户，并由小区物业管理公司负责执行。
三、物业管理公司应为小区业主提供优质的物业管理服务，并按照本方案的规定履行相应管理职责。
第二章物业管理公司的职责一、物业管理公司应当遵守相关法律法规，做好小区的日常管理工作，包括但不限于保洁、绿化、安全防范、维修维护等。
二、物业管理公司应当定期组织居民大会，听取业主意见建议，及时解决居民反映的问题。
三、物业管理公司应当每月公布管理费收支情况，接受居民监督。
四、物业管理公司应当建立健全管理机制，确保小区的正常运转和居民的生活舒适。
第三章小区环境卫生管理一、物业管理公司应当制定详细的环境卫生管理方案，确保小区内的道路、绿化、垃圾分类等工作得到有效管理。
二、物业管理公司应当定期开展小区卫生大清洁活动，清理道路垃圾，修剪绿化植被，保持小区环境整洁美观。
三、物业管理公司应当建立健全垃圾分类管理制度，引导居民按规定分类投放垃圾，保护环境。
四、物业管理公司应当做好小区绿化工作，修剪树木、修建花坛，提升小区绿化水平。
第四章小区安全防范管理一、物业管理公司应当建立健全小区安全管理机制，加强巡逻巡查，确保小区内安全。
二、物业管理公司应当加强小区对外保安力量的配备，保障小区居民的生命财产安全。
三、物业管理公司应当定期检查小区的消防设施，确保消防安全。
四、物业管理公司应当加强对小区内商铺的监督管理，防止违规经营行为。
第五章物业维修维护管理一、物业管理公司应当建立健全小区维修维护管理制度，及时维修小区内设施设备，保障设施的正常使用。
二、物业管理公司应当加强对小区建筑结构的定期检查维护，保障小区建筑的安全稳定。
三、物业管理公司应当加强对小区水电设施的维修管理，确保小区供水供电的正常运转。
小区里的物业管理方案
小区里的物业管理方案为了保障小区居民的生活质量，提升物业管理水平，特制订了以下物业管理方案。
一、物业管理团队1. 物业管理团队应具备丰富的管理经验和优秀的服务意识，能够有效协调小区内部各项工作，提供优质的服务。
2. 物业管理团队应定期进行培训，不断提升自身管理水平和服务质量。
二、小区环境卫生管理1. 定期清洁小区环境，包括道路、草坪、花坛等公共区域，确保小区整洁干净。
2. 定期对小区绿化植物进行修剪和浇水，以保持绿化景观的良好状态。
3. 加强对小区垃圾分类的管理，提倡居民积极参与，共同维护环境卫生。
三、小区安全管理1. 建立小区安全巡逻制度，保证小区内安全无虞。
2. 安装监控设备，加强对小区内部和外部的监控，提高安全防范意识。
3. 加强消防设施的维护和检查，确保小区内的消防安全。
四、小区设施设备管理1. 定期对小区内的设施设备进行维护和检修，保证设施设备正常运转。
2. 加强对小区内部通道、电梯、门禁等设备的维护管理，确保居民生活便利。
五、小区服务管理1. 开展社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
2. 提供便民服务，如快递代收、生活垃圾清运等，方便居民生活。
六、投诉处理和纠纷调解1. 设立投诉受理中心，及时受理居民投诉，积极解决各类问题。
2. 设立纠纷调解机构，有效化解小区内的纠纷，维护居民合法权益。
七、财务管理1. 建立健全的财务管理制度，保障小区物业费的合理收支。
2. 定期公布小区财务状况，做到公开透明，接受居民监督。
以上为小区物业管理方案，希望能够得到居民的支持和配合，共同致力于打造一个安全、舒适、和谐的小区生活环境。
住宅区物业管理制度模板
住宅区物业管理制度模板第一章总则第一条目的为了加强住宅区的物业管理，维护住宅区的环境卫生和秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于我国境内各类住宅区的物业管理活动。
第三条业主义务业主应当遵守国家法律法规和住宅区的管理制度，配合物业服务企业的工作，共同维护住宅区的和谐稳定。
第二章物业管理机构第四条物业管理机构的设立住宅区应当设立物业管理机构，负责住宅区的物业管理活动。
物业管理机构可以是由业主大会选举产生的业主委员会，也可以是业主大会选聘的物业服务企业。
第五条物业管理机构的职责物业管理机构应当履行以下职责：1. 负责住宅区的环境卫生和绿化工作；2. 负责住宅区的公共设施和设备的维护保养；3. 负责住宅区的安全管理；4. 负责业主的投诉处理和协调工作；5. 定期向业主大会报告物业管理情况；6. 履行法律法规和业主大会赋予的其他职责。
第三章物业服务内容第六条物业服务内容物业管理机构应当提供以下服务：1. 住宅区的公共环境卫生清洁；2. 绿化带的维护与管理；3. 公共设施和设备的运行、维护与保养；4. 住宅区的安全管理；5. 业主咨询服务；6. 其他物业服务。
第七条物业服务质量物业管理机构应当保证物业服务质量，满足业主的生活需求。
物业管理机构应当建立健全服务质量保障制度，提高服务水平。
第四章物业费用管理第八条物业费用的构成物业费用包括物业服务费、公共设施设备维修保养费、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费等。
第九条物业费用的收取物业管理机构应当根据业主大会的决议和物业服务合同的约定，按时向业主收取物业费用。
第十条物业费用的使用物业管理机构应当合理使用物业费用，保证物业服务的正常运行。
物业管理机构应当定期向业主大会报告物业费用的使用情况。
第五章物业监督管理第十一条业主大会的监督业主大会对物业管理机构的工作享有监督权。
XX街道住宅小区物业服务管理专项考核办法
XX街道住宅小区物业服务管理专项考核办法为进一步提升街道物业管理水平,规范物业行业服务标准,夯实物业主体责任，构建质价相符的物业管理体系，达到长效管理的目的，现结合街道实际和文明城市创建测评标准，制定本考核办法。
一、考核范围1街道辖区内已交付的小区；2.依据文创测评标准，对重点区域周边300米范围内住宅小区、职工宿舍实施专项考核。
二、考核内容1工作人员配置；2.卫生长效；3.绿化管护；4.乱晾晒；5.垃圾桶设置；6.楼道管理；7.机非车辆停放；8.飞线充电；9.消防设施设备。
三、考核办法按照“公开透明、简便易行、务求实效”原则，采取双月随机考核的考核办法。
（一）实行双月随机考核制1卫生秩序长效管理100分。
旨在建立小区长效机制，确保小区长效管理规范化、制度化、标准化。
2,县、街督查结果运用。
县、街督查交办有效问题，未按时效整改完成的，在其卫生秩序长效管理专项考核分值进行扣除，有一个的，扣3分。
3.省、市文创测评结果运用。
将省、市测评予以结果运用，计入该双月考核成绩，测评反馈有效问题，有一个的，扣4分。
（二）考核成绩考核成绩：1双月考核成绩一县街督查对应双月交办整改得分；2.省市测评结果直接计入该双月考核成绩。
四、考核组织1考核程序：由XX街道物业管理办公室（以下简称“物管办”）组织实施，从各村（社区）文创专干抽调若干人组成工作组实施现场考核，并现场开出交办单。
2.结果公示。
考核结果在物业服务企业工作群予以公示。
五、奖励与处罚（一）奖励每双月评比一次，设一等奖和月度物业服务进步奖。
小区考核成绩应分别达到90分及以上，且该物业服务企业托管街道辖区内其他单个小区考核成绩不低于80分。
方可参加一等奖评奖。
符合获奖条件的小区数少于设置奖项数的空缺；符合获奖条件小区数多于设置奖项数的由高分得奖，出现分值相同无法确定奖项时由物管办报街道研究决定。
1小区设一等奖1名；设物业服务进步奖1名。
2 .一等奖和双月物业服务进步奖依次分别给予0.3万元和双月物业服务进步奖奖状。
XX小区物业服务方案范文
XX 小区物业服务方案范文第一章本物业管理项目的管理特点某某小区座落于某某经济技术开辟区 12 大街号 12 号。
小区占地面积： 47337.00 ㎡，容积率： 2.89，绿化率： 30%，建筑密度： 35%，总建造面积： 100084 ㎡，由多层 1-10 幢，小高层 11、12、13 幢， 14、15 幢综合办公楼组成，共计 15 幢楼宇组成，形成半封闭式商住小区。
配套设施有美食广场、社区居委会文化服务站、网吧、中型超市、康体园等。
配套设备有电梯 7 部，二次加压供水设备，配电房、水泵机组等。
经过我司“某某小区”项目多次研讨、分析与论证，现就小区物业管理中存在的重点、难点以及解决方案、措施列举如下：(一)消防管理“某某小区”已根据综合办公楼、多层、高层建造消防标准，配备了先进、完善的自动消防系统，使防火、灭火技术达到了一个较高的水平。
但先进的设备仍需要有人去管理和操作，若消防设施得不到良好的维护管理，秩序维护制度不落实，业主(租赁 /使用人)防火意识淡薄，火险隐患就依然消除不了。
违章动火、用电等现象，仍然是高层建造发生火灾的主要原因，因此，导致高层建造火灾的主要原因还是人的因素。
结合我司对其他高层建造小区消防管理经验，对好小区的消防工作我司将采取以下措施：1．严格按照有关消防法规的要求，对项目消防系统(包括：自动消防系统、消防箱、灭火器材等)进行全面的检查、测试，及时修复系统所存在的故障；2．建立防火规章制度，由物业服务中心与小区业主(租赁/使用人)签订《消防责任书》，并实施必要的奖罚措施；3．建立一支由物业服务中心全体员工及部份业主(租赁/使用人) 共同参加的义务消防队，定期组织消防演习，完善自救体系；4．时常进行防火检查，及时清除消防通道违规摆放的物品，消除区域内的火险隐患；5．定期检测消防设施、器材的保养状态，做好检查记录，实行责任人制度，确保消防设施时刻处于良好状态。
6．对小高层建造存在的室内分割现象，在装修审批的流程中我们将重点关注分割中对消防因素的考虑；严格按照国家相关消防法规审查相关图纸；力争将因装修带来的消防隐患消除在图纸审核阶段，为日后的消防管理创造有利条件。
小区物业管理规定范本
小区物业管理规定范本第一章：总则1.1 为了维护小区内市容环境、保障居民生活质量、确保小区安全平稳运行，制定本物业管理规定。
1.2 本物业管理规定适用于本小区内所有业主、租户和居民。
第二章：小区环境和设施的维护2.1 业主、租户和居民不得损坏小区内的公共设施和环境设施，包括但不限于花坛、公园、健身区域等。
2.2 业主、租户和居民应当爱护小区内的植物和绿化景观，不得私自移植或破坏。
2.3 禁止在小区内乱扔垃圾，应当遵守分类投放垃圾的要求。
2.4 租户搬离或业主装修时，应当及时清理残留物，保持小区卫生整洁。
第三章：车辆和停车管理3.1 小区内建有停车场，业主、租户和居民应当将车辆停放在指定区域内，不得占用他人车位。
3.2 停车场限制机动车速度须低于20公里/小时，禁止闯红灯和追逐竞速。
3.3 严禁在小区内乱停车、占用消防通道或紧急出入口。
3.4 业主、租户和居民应当按时缴纳停车费用，否则将采取相应的处罚措施。
第四章：安全管理4.1 小区内禁止任何形式的非法集会、聚众打架、赌博等行为，严禁噪音扰民和违法乱纪行为。
4.2 禁止在楼道、公共区域存放爆炸物品、易燃或有毒物品。
4.3 业主、租户和居民应当加强对外来人员的管控，不得擅自将外来人员带入小区内。
4.4 小区内应设有监控摄像头，确保小区安全，防范盗窃和其他违法行为。
第五章：邻里关系和公共秩序5.1 业主、租户和居民应当遵守社会公德，相互尊重邻居的生活和作息习惯。
5.2 禁止在小区内大声喧哗、放音乐、施放烟花爆竹等影响公共秩序和邻里和谐的行为。
5.3 动物的饲养需遵循相关规定，不得让动物扰乱他人生活。
5.4 不得擅自在小区内开展商业活动，必须事先向物业公司申请许可。
第六章：违规处理和处罚6.1 对于违反本物业管理规定的行为，小区物业公司将按照以下程序进行处理：（1）初次违规行为，将给予口头警告和提醒。
（2）再次违规行为，将给予书面警告，并要求整改。
（3）多次违规行为，将依据实际情况采取相应的处罚措施，如停水、停电、停车等。
物业小区管理方案
物业小区管理方案物业小区管理方案（精选10篇）为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编精心整理的物业小区管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家！物业小区管理方案篇1xx村危房改造“xx住宅楼"项目，在全体村民和有关部门的帮助支持下，于20XX年以全部竣工。
住宅楼的质量和设计理念新颖超前，为xx市独一无二的建筑物，成为我村的标志性建筑，住宅楼整体建筑漂亮美观，新颖亮丽，房屋结构紧凑实用，现以具备室内装修。
为营造舒适清洁，温馨和谐的生活环境，提高住户的生活质量，确保小区长期有效健康发展，根据我们村和小区的实际情况，协同小区住户共同制定小区的各项管理制度，实行小区自治。
1：三个单元选举三名单元小组长。
管理，监督，协调，小区的日常事务，搞好楼宇的环境卫生，收取单元的费用，协助楼长处理各类事务，促进小区清洁卫生，和谐发展。
2：选举住宅楼楼长一名。
统一住户的意见，制定合理的管理方案，协调处理小区一切事务，共同维护大家的利益，营造舒适清洁，美观愉悦，文明幸福，温馨和谐的生活环境。
3：为减轻住户和小区的开支，单元组长和楼长不领工资，住户推荐，本人自愿。
4：楼长和组长要有责任感，办事公道合理，有协调矛盾的能力。
5：主要开支；水，电，暖气等各种设施费用和维修费用。
水电费以表收取。
主要是暖气费，为保证冬季供暖正常，暖气费住户均摊，不可不交，不得拖欠。
6：外墙，楼道，楼顶不得私自打眼，锭钉，随意安装物件，保证楼体清洁美观。
7：装修房屋不得损坏墙体，避免物件伤损楼梯，楼道的地砖。
施工垃圾及时自行处理，不准在小区周围有遗留垃圾，自觉维护小区环境。
8：维护住宅楼的周边环境，共同抵制乱修乱建，监督抵制街道规划内新建建筑物。
小区环境长远发展。
9：遵守社会公德，保持良好的生活环境，不乱丢垃圾、杂物；不乱贴乱写乱涂，保持住宅楼的环境清洁。
邻里和睦友爱，团结互助。
住宅小区物业工程管理制度
住宅小区物业工程管理制度为了更好地维护和管理小区内的物业工程设施，确保居民的生活环境和安全，制定本管理制度，明确物业管理公司的职责和权利，提高小区物业工程管理水平。
一、物业管理公司的职责1.全面负责小区内所有物业工程设施的维护和保养工作，包括但不限于电梯、供水、供电、照明等设施的日常维护和保养。
2.及时处理小区内物业工程设施的故障报修，保证故障的及时修复，确保居民的正常生活。
3.定期对小区内所有物业工程设施进行检查和维护，及时发现问题并加以解决。
4.负责对小区内的绿化、照明等公共设施进行管理和维护，定期清理和修剪。
5.负责协调和监督小区内的装修、改造等工程项目，确保施工过程中不影响其他居民的生活。
6.定期召开业主大会，向业主汇报物业工程管理情况，听取业主意见和建议。
二、物业管理公司的权利1.有权对小区内的物业工程设施进行维护和保养，包括但不限于检修、更换、维护等操作。
2.有权要求居民对物业工程设施的使用进行规范，不得私自改动或损坏设施。
3.有权对小区内装修、改造等工程项目进行审核和监督，确保施工符合相关规定。
4.有权要求业主配合物业管理工作，如提供协助、意见等。
5.有权对小区内违规行为进行处理，包括但不限于劝阻、警告、处罚等措施。
三、物业管理公司的义务1.保证物业工程设施的正常运行和安全性，做好维护和保养工作。
2.提高员工技能和素质，确保服务的质量和效率。
3.对小区内发生的紧急事件进行及时处理，不能拖延或消极应对。
4.遵守相关法律法规，做好物业管理记录和档案，保证管理工作的规范性和透明度。
5.承担因管理不善造成的损失和责任，对居民提出的合理建议和诉求进行认真处理。
四、物业管理公司的监督1.业主大会对物业管理公司的工作进行评议和监督，根据评议结果调整和改进物业管理工作。
2.相关政府部门对物业管理公司的工作进行监督和检查，发现问题及时进行处理。
3.物业管理公司应当接受业主和相关部门的监督和检查，积极配合工作。
小区物业管理规定范文
小区物业管理规定范文第一章：总则第一条：为了加强小区物业管理，提高小区居民的生活质量和幸福感，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本管理规定。
第二条：本管理规定适用于所有小区内的住宅单位及相关共用设施设备。
第三条：物业管理的目标是维护小区内的安全、卫生与环境，并提供便民、安全、舒适的居住环境。
第四条：物业管理公司负责小区内的日常管理工作，居民需遵守管理规定并积极配合物业公司的工作。
第二章：小区内的公共区域管理第五条：小区内公共道路、停车场、绿化带、健身区等公共区域的管理由物业公司负责。
第六条：居民在公共区域内不得乱扔垃圾、大声喧哗、乱涂乱画等行为，如果发现有违规行为，物业公司有权进行劝阻和警告。
第七条：居民每天应及时清理自家楼道或梯间内的垃圾，并按照垃圾分类制度进行分类投放。
第八条：在公共区域内举行婚庆、庆典活动等需提前向物业公司申请，并遵守相关规定。
第九条：公共区域内的设备设施损坏或出现安全隐患，居民应及时向物业公司报告。
第三章：小区内的住宅单位管理第十条：居民应保持住宅内的清洁与整洁，并及时修复维护房屋设备设施。
第十一条：居民不得在住宅内从事违法活动、危险活动等有损社区安宁与居民利益的行为。
第十二条：居民应遵守安全用电规定，不得私拉乱接电线，不得在阳台上晾晒危险物品。
第十三条：居民在楼道和走廊内应保持良好的秩序，不得堆放杂物、垃圾等。
第十四条：养宠物的居民应妥善管理宠物，并遵守相关规定，不得扰乱社区秩序。
第十五条：居民应遵守小区内的交通规则，不得随意停放车辆，不得在小区内鸣笛喧哗。
第四章：小区安全管理第十六条：物业公司应加强小区的安全管理工作，定期检查楼道灯光、消防器材等设备设施的工作状态。
第十七条：居民应加强与邻居的交流与联络，举报可疑人员或行为，保持小区的安全。
第十八条：居民不得私拉乱接电线，不得擅自改动水电设施，确保小区的公共安全。
第十九条：小区内的访客需事先向物业公司登记，凭有效证件进出小区。
小区物业管理方案范本资料模板
小区物业管理方案范本资料模板第一章总则第一条为提高小区居民的生活质量，保障小区的正常运营和管理，特制定本物业管理方案。
第二条本物业管理方案适用于本小区的所有住户、物业公司及其他相关管理人员。
第三条物业管理方案的执行机构为小区业主委员会和物业管理公司。
第四条小区的物业管理原则为科学管理、安全为主、服务至上、公平公正。
第五条物业管理方案应当遵循国家有关法律法规的规定，遵循社会主义市场经济的基本原则。
第六条小区内的住户和物业管理公司应当共同遵守并执行本物业管理方案，共同维护小区的和谐稳定。
第七条本物业管理方案自发布之日起生效。
第二章物业管理机构及职责第八条小区业主委员会是小区物业管理的主要执行机构，负责制定物业管理规章制度、监督物业管理公司的运营以及解决与住户之间的纠纷等工作。
第九条物业管理公司是小区物业管理的具体执行机构，负责小区的日常运营管理、公共设施的维护和维修、安全保卫工作等。
第十条物业管理公司应当遵守国家有关法律法规，维护小区的良好形象，提高服务质量，保障小区居民的生活质量。
第十一条物业管理公司应当设置专门的管理人员负责小区内的日常管理、维修与保养工作，并保持良好的服务态度。
第十二条物业管理公司应当每月向小区业主委员会提交工作报告，并接受委员会的监督和评价。
第三章住户权利和义务第十三条住户有权利享受小区的公共设施和便利设施，并有权参与小区管理和事务的决策。
第十四条住户有义务合法使用小区公共设施，不得损坏小区的共有财产，不得扰乱小区的正常秩序。
第十五条住户有义务遵守小区的管理规定，配合物业管理公司的工作，维护小区的整体利益。
第十六条住户如发现小区内存在安全隐患或管理不善现象，应当及时向物业管理公司或业主委员会报告。
第十七条住户应当按时交纳物业管理费，不得拖欠费用，否则将受到相关处理。
第四章物业管理费用第十八条物业管理费用的计算应当合理、公正、透明，按照小区的实际情况确定。
第十九条物业管理费用的使用范围应当明确，包括但不限于公共设施的维护与维修、保安服务、保洁服务等。
XX小区管理规约
XX小区管理规约为维护xx小区（以下简称本住宅小区）全体业主、使用人在物业管理活动中的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《中华人民共和国物权法》、《安徽省物业管理条例》等规定，将结合本住宅小区的实际情况，特拟定《xx小区业主委员会管理规约》（以下简称本公约），对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务、违反规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
全体业主、使用人均自觉遵守。
第一条（业主、使用人权利与义务）业主是物业管理的责任主体。
业主、使用人在物业管理活动中依照《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律、法规的规定以及本规约约定，享受相应的权利，履行相应的义务。
第二条（相邻关系）业主、使用人应当遵守物业管理法律、法规、规章、制度和本规约约定，按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、噪音、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相邻关系。
第三条（物业使用原则）业主、使用人在物业使用中，应当遵守物业使用的相关规定以及本物业管理区域车辆停放、电梯使用、空调安装、垃圾投放等管理制度和约定，不从事法律、法规、规章和规范性文件中规定的禁止性行为。
第四条（物业装饰装修）业主、使用人应当按照下列规定装饰装修物业：（一）装饰装修房屋应当遵守国家、本市的相关规定以及本规约约定，遵守装饰装修的注意事项，不从事破坏房屋承重结构等装饰装修的禁止行为；（二）装饰装修房屋前，应当事先告知物业服务企业，并会同装饰装修单位与物业服务企业签订住宅装饰装修管理协议，包括签订施工消防安全承诺书，严格执行动用明火管理规定。
（三）在装饰装修房屋期间，配合物业服务企业对装饰装修房屋情况的现场巡查；（四）在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不擅自占用共用部分；（五）施工期间采取有效措施，减轻或避免施工过程中对相邻业主或使用人日常生活造成的影响，每日18时至次日8时以及法定节假日（含双休日）全天，不得在已交付使用的住宅楼内进行敲、凿、锯、钻等产生噪声的装饰装修作业；在其他时间进行装饰装修作业的，应当采取噪声防治措施，避免干扰他人正常生活；（六）合理使用水、电、气等共用设施设备，不擅自移装、拆改；业主、使用人在装修住宅中，应预留共用设备的检修孔，方便共用设备的维修；（七）因装饰装修房屋影响物业共有部分、共用设施设备的安全使用以及侵害相邻业主合法权益的，应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任；（八）发现装饰装修企业、施工人员或物业服务企业有强制装饰装修行为的，应及时向公安机关或相关部门报告。
某市住宅物业管理规定
某市住宅物业管理规定1. 引言住宅物业管理是指对居民住宅区域进行综合管理和服务的行为，旨在提供优质的生活环境和便利的居住条件。
为了规范和改善某市的住宅物业管理工作，制定本规定。
本规定适用于某市所有的住宅小区和物业管理公司。
住宅小区包括公寓、住宅楼等居民住宅区域。
3. 物业管理公司的职责物业管理公司是承担住宅小区综合管理工作的主体，其职责包括但不限于以下几个方面：物业管理公司负责住宅小区的日常管理维护工作，包括保洁、绿化、设施维修等。
公司需要制定相应的管理计划，并定期对小区进行巡查和维护。
3.2 安全管理物业管理公司要确保住宅小区的安全，采取必要的安全措施，如安装视频监控设备、设置安全警示标志等。
公司还需要做好消防安全工作，确保住宅小区没有火灾隐患。
3.3 居民服务物业管理公司需要为居民提供相应的服务，如快递收发、水电缴费代办、维修服务等。
公司还应建立居民服务中心，提供咨询和投诉处理等服务。
4. 住宅小区居民的权利和义务4.1 支付物业费住宅小区居民需要按时缴纳物业费，用于支付物业管理公司的运营费用。
物业费的标准由物业管理公司和居民委员会共同商定。
4.2 遵守规章制度住宅小区居民要遵守相应的规章制度，如不在公共区域乱丢垃圾、不乱涂乱画、不扰民等。
同时，居民需要爱护小区的公共设施和绿化环境。
4.3 积极参与居民应积极参与居民委员会的工作，共同监督物业管理公司的工作，并可以提出合理的建议和意见。
居民还可以参与小区活动、志愿者服务等，为小区的和谐发展做出贡献。
5. 物业管理投诉处理如果居民对物业管理公司的工作有意见或投诉，可以向居民委员会提出申诉。
居民委员会应及时受理并进行调查处理，如无法解决，可以向上级主管部门申述。
6. 法律责任对于违反本规定的行为，物业管理公司和居民均要承担相应的法律责任。
物业管理公司可能面临罚款、暂停业务等处罚；居民可能面临警告、罚款等处罚。
7. 附则本规定的解释权归某市住房和城乡建设主管部门所有，如有需要，可以根据实际情况进行调整和修改。
2024XX市物业服务收费管理办法
2024XX市物业服务收费管理办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内的物业服务收费及其监督管理活动。
第三条物业服务收费应当遵循公开、公平、公正的原则，质价相符，服务到位。
第四条市物业管理主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。
区（县）物业管理主管部门负责本辖区内物业服务收费的监督管理工作。
第二章物业服务收费标准第五条物业服务收费标准分为政府指导价和市场调节价两种。
第六条住宅物业服务收费实行政府指导价。
政府指导价由市物业管理主管部门会同市发展改革部门根据物业服务等级标准、物业服务成本等因素制定，并向社会公布。
第七条非住宅物业服务收费实行市场调节价。
市场调节价由物业服务人和业主或者物业使用人协商确定。
第八条物业服务收费标准应当根据物业服务等级标准确定。
物业服务等级标准分为一级、二级、三级、四级、五级，一级为最高等级。
第九条物业服务收费标准应当包括物业服务人的基本服务费用和物业服务人的其他服务费用。
基本服务费用应当包括物业服务人的员工工资、社会保险费、物业服务设施设备维护费、物业服务设施设备更新改造费、物业服务场所租赁费、物业服务人办公费用等。
其他服务费用应当包括物业服务人的绿化养护费、清洁卫生费、秩序维护费、物业服务场所水电费、物业服务场所维修费、物业服务场所保险费、物业服务场所消防设施设备维护费等。
第三章物业服务收费管理第十条物业服务人应当在物业服务合同签订之日起十五日内，向物业管理主管部门备案。
备案内容包括物业服务合同、物业服务收费标准、物业服务人的基本信息等。
第十一条物业服务人应当建立健全物业服务收费管理制度，明确收费项目和收费标准，并向业主或者物业使用人公示。
第十二条物业服务人应当按照物业服务合同的约定提供物业服务，不得擅自提高收费标准或者增加收费项目。
小区物业的管理方案（5篇）
小区物业的管理方案（5篇）小区物业的管理方案1为落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围（一）目标：1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。
根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容（一）完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。
开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。
小区物业管理方案
小区物业管理方案小区物业管理方案（精选6篇）为了确定工作或事情顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的小区物业管理方案（精选6篇），欢迎大家分享。
小区物业管理方案1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护（1）房屋（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
（3）环卫设施完好无损。
（4）道路畅通，路面平整。
（5）消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；（2）安全护卫人员24小时巡查；（3）小区24小时监控；（4）交通、车辆管理有序；A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；（3）修剪及时，整齐美观；（4）绿化品味高，有较高观赏价值；（5）小区内全方位持续清洁；（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；（8）环卫设施整洁；（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；（10）噪音等贴合环境标准。
4、收费管理（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；（6）业主意见反馈满意率90%以上。
住宅小区物业项目管理方案（精选6篇）
住宅小区物业项目管理方案住宅小区物业项目管理方案（精选6篇）为了确保事情或工作有序有效开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
方案应该怎么制定呢？下面是小编收集整理的住宅小区物业项目管理方案，希望能够帮助到大家。
住宅小区物业项目管理方案篇1为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
小区物业管理方案5篇
小区物业管理方案5篇1.小区物业管理方案一、XX项目物业分析：1、物业地域范围开阔，封闭性交强。
2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受能力。
3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等。
4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析，对XX项目物业建议如下：1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。
因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容：1、对河道的清理与水质的保护（如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果。
2、对市政道路的保洁。
3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶）。
4、24小时水电维修。
5、对业主生活垃圾的定时清运。
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护。
7、项目范围内绿化的种植与养护。
8、业主能源费用的代收代缴。
9、定期花木杀虫及灭鼠。
10、暂住证等社区性证明的办理。
11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务－管家式服务体系：1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。
住宅小区管理规定范本
住宅小区管理规定范本第一章总则第一条为了规范住宅小区管理，维护业主的合法权益，保障居民的生活环境和社区安全，根据国家相关法律法规和有关规定，制定本管理规定。
第二条本规定适用于住宅小区的所有业主、住户和管理服务人员。
业主、住户应当遵守本规定，享受相应的权益，并履行相应的义务。
第三条住宅小区的管理任务由物业管理公司及其工作人员负责执行。
业主应当积极配合管理工作，共同维护小区的良好秩序和和谐环境。
第二章小区安全管理第四条住宅小区应建立健全行车和人员通行管理系统，所有车辆和人员进出小区需进行登记，严禁无关人员闲逛或停放车辆。
第五条住宅小区应配备监控设备，全天候对小区的出入口、公共区域进行监控。
同时，应设立专门安保岗位，负责小区安全巡逻。
第六条严禁在住宅小区内进行违法犯罪活动，如发现可疑人员或行为，应及时报警并协助公安机关进行调查处理。
第七条住宅小区应定期进行安全隐患检查和排查，发现安全隐患应及时整改，确保住户的人身和财产安全。
第三章环境卫生管理第八条住宅小区应保持良好的环境卫生，定期清扫公共区域，并妥善处理垃圾和污水。
第九条住宅小区内禁止乱丢垃圾，业主应按规定分类投放垃圾，并按时将垃圾放置在指定地点等待清运。
第十条住宅小区应建立垃圾分类收集和处理制度，促进资源的合理利用和环境的可持续发展。
第四章设施设备管理第十一条住宅小区的公共设施设备应定期检修和维护，确保正常工作状态。
如发现设备故障或缺陷，应及时报修和维修。
第十二条住宅小区的绿化景观应进行定期养护和管理，保持良好的绿化环境。
第十三条住宅小区的管道、电线等设施应定期检查和维护，确保供水、供电等基础设施的正常运行。
第五章物业服务管理第十四条物业管理公司应提供规范、高效的服务，为业主和住户提供安全、便利的居住环境。
第十五条物业管理公司应建立健全投诉和维修反馈机制，接受业主和住户的意见和建议，并及时解决问题。
第十六条物业管理公司应定期召开业主大会，向业主汇报工作情况，并听取业主的意见和建议。
xx临汾市物业管理条例全文
xx临汾市物业管理条例全文自1996年起步以来,天津市物业管理保持了快速、安康的良好开展势头,截至xx年12月25日,全市实施物业管理面积到达了16108.07万建筑平方米,物业管理覆盖率到达87.77%。
物业效劳企业886家,在物业管理工程中提供效劳的从业人员近12万人,全市物业效劳企业年营业收入16.7亿元,形成了住宅小区物业管理持续增长,商贸办公、医院学校、工业仓储等非住宅物业管理全面开展的新格局。
以下是今天为大家精心准备的：xx临汾市物业管理条例的全文。
欢送阅读和参考!第一条为加强住宅小区竣工综合验收与物业承接收理，确保小区综合功能、环境及工程质量，保障物业管理条件到位，依据国家有关法律、法规、规章及技术标准，结合我市实际，制定本方法。
第二条凡在本市行政区域内开发建立的各类住宅小区及组团(以下统称住宅小区)，包括集资房、经济适用房、商品房及房地产开发工程的竣工综合验收与物业承接及备案管理均适用本方法。
第三条本方法所称的住宅小区竣工综合验收是指在所含单位(单体)工程质量验收合格的根底上，对小区综合功能、环境、消防、平安等设施设备及物业管理条件进行竣工综合验收的活动。
第四条住宅小区竣工综合验收由房产、规划、园林、消防、供水、供电、物业管理等有关部门技术负责人组成的综合验收组进行。
并按其职责分工进行验收。
第五条市、县(市)房地产行政主管部门负责本行政区域内住宅小区的竣工综合验收与物业承接及备案管理工作;有关部门按照职责分工，负责本专业工程的竣工验收与承接收理工作。
第六条住宅小区竣工综合验收应具备以下条件：(一)完成小区设计的全部内容;分期建立、分期验收的，应满足使用要求;(二)所含单位工程质量经质监、建立、监理、勘察、设计、施工等有关单位验收全部合格;(三)平面布局、立面造型、装饰色调等符合规划要求;(四)小区道路、场地、绿化、照明、消防、平安、地下管网、物业管理用房等配套设施设备符合规划设计及质量标准要求，满足居民生活与物业管理需要;(五)小区供水、供电、供热、供气、通讯、有线电视等系统完备，符合分户、出户计量标准要求;(六)依法选聘了前期物业管理企业，物业管理体系已建立，物业管理所需的相关资料已齐备;(七)预售商品房专项维修资金提取到位，并存入房地产行政主管部门设立的专户;(八)有关法律、法规规定的其它条件。
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×区住宅小区物业管理办法
×区住宅小区物业管理办法
为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。
一、物业管理企业
1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。
3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。
4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。
5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
6、日常维护与紧急事件处理。
（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。
（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。
（3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。
7、小区绿化。
小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。
物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
8、小区卫生管理。
清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。
每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。
既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。
路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。
9、小区治安。
物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。
10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。
要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。
11、车辆管理。
小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。
二、业主、房屋使用人
1、业主、使用人应成立业主委员会。
与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。
有权选择物业管理企业。
2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。
3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。
4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向法院提起诉讼。
5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。
6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。
为
开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。
三、本办法施行监督机关为×市××区建设环保行政执法局物业管理办公室。
??????? 四、本办法自公布之日起施行。
二00五年四月十日。