(职业礼仪学习知识)试题及其标准参考答案

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礼仪培训试题及答案

礼仪培训试题及答案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A）、举止。

A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D )A 你懂不懂呀？B 你听懂没有？C 你听明白没有？D 我说清楚了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。

A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（A）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。

6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。

7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面1个；B、中间1个；C、上面1个；D、三个都扣；8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。

A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。

A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。

A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C）。

A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

职高礼仪考试题目及答案

职高礼仪考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪的基本原则是（）。

A. 尊重他人B. 只尊重上级C. 只尊重同辈D. 只尊重自己答案：A2. 在正式场合，男士应穿（）。

A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 短裤答案：C3. 握手时，应保持（）。

A. 手心向下B. 手心向上C. 手心相对D. 手心向外答案：C4. 用餐时，应将餐巾放在（）。

A. 膝盖上B. 桌面上C. 椅子上D. 口袋里5. 介绍他人时，应先介绍（）。

A. 年长者B. 职位高者C. 女士D. 男士答案：B6. 进入电梯时，应让（）先行。

A. 客人B. 老人C. 儿童D. 孕妇答案：A7. 在图书馆内，应保持（）。

A. 喧哗B. 交谈C. 阅读D. 静默答案：D8. 收到礼物时，应（）。

A. 立即打开B. 拒绝接受C. 表示感谢D. 转送他人答案：C9. 在公共场合，应避免（）。

B. 饮食C. 打电话D. 所有以上答案：D10. 与他人交谈时，应保持（）。

A. 眼神交流B. 低头看手机C. 背对对方D. 东张西望答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些行为属于职场礼仪？（）A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 随意打断他人讲话D. 保持工作环境整洁答案：A、B、D2. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 交换名片时用双手B. 会议中使用手机C. 保持适当的身体距离D. 随意评论他人外貌答案：A、C3. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？（）A. 等待主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦拭餐具答案：A、B、D4. 以下哪些是正确的电话礼仪？（）A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时大声喧哗D. 通话结束时礼貌道别答案：A、B、D5. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿露肩装。

职业礼仪知识竞赛题库及答案

职业礼仪知识竞赛题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是职业礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 遵守规范C. 注重形式D. 真诚待人答案：C2. 在职场中，以下哪种行为不符合职业礼仪要求？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 手机调至静音D. 随意评价同事答案：D3. 以下哪种场合不需要遵守职业礼仪？A. 商务洽谈B. 公司聚餐C. 网上社交D. 面试答案：C4. 在职场中，以下哪种行为不属于职业礼仪范畴？A. 接听电话时使用礼貌用语B. 向同事请教问题C. 分享有趣的事情D. 积极完成工作任务答案：C5. 以下哪种穿着不符合职业礼仪要求？A. 女士穿着职业套装B. 男士穿着整洁的衬衫和西裤C. 穿着过于暴露的衣服D. 穿着干净的皮鞋答案：C6. 在职场中，以下哪种行为体现了职业礼仪？A. 主动帮助同事B. 随意批评他人C. 经常请假D. 抱怨工作任务繁重答案：A7. 以下哪种沟通方式不符合职业礼仪要求？A. 面对面交流时保持眼神接触B. 发送电子邮件时使用正式的语言C. 电话沟通时使用礼貌用语D. 在同事背后议论他人答案：D8. 在职场中，以下哪种行为违反了职业礼仪？A. 准时完成工作任务B. 参加同事的生日聚会C. 未经允许擅自使用他人的办公用品D. 主动承担责任答案：C9. 以下哪种情况不需要遵守职业礼仪？A. 参加商务活动B. 参观旅游景点C. 出席公司举办的庆典活动D. 网络社交答案：B10. 以下哪种做法不符合职业礼仪要求？A. 向客户介绍公司产品时使用专业术语B. 与客户交流时保持微笑和礼貌C. 向客户展示公司资质和荣誉证书D. 在客户面前谈论竞争对手的缺点答案：D二、判断题1. 职业礼仪是指在职场中遵循的一种行为规范，体现了个人的素质和修养。

（正确）2. 职业礼仪要求在职场中穿着随意，不受限制。

（错误）3. 在职场中，遵守职业礼仪主要是为了展现个人的魅力和气质。

（错误）4. 职业礼仪在商务活动中具有重要意义，有助于提高谈判效果。

礼仪培训试题及标准答案

礼仪培训考试试题姓名: 岗位: 分数：一、选择题：(共计２0道题，1-1５题为单选题，16-2０题为多选题，每题3分,共计60分，错选、漏选、多选均不得分)１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、( A）、举止。

Ａ、仪态 B、修养Ｃ、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手,男士应先伸手。

C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。

３、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳？（ D )A 你懂不懂呀?B 你听懂没有? Ｃ你听明白没有? D 我说清楚了吗?4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。

A、随心所欲B、高谈阔论Ｃ、轻声细语，不妨碍别人５、形象是个体的( A )A、张扬；B、财富;C、力量;D、关键。

6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣； B．三粒扣; C.单排扣; D.双排扣。

７、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子，只能扣( Ｂ）A、下面1个；B、中间１个;C、上面1个;D、三个都扣；8、宴会上，为表示尊重,主宾的座位应（Ａ )。

A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。

A、停止走动,跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（Ａ）。

A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别１1、穿西服套裙时,应( C）。

A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜Ｄ、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的( Ａ）处,不然就有厌客或逐客之嫌。

A、1/2B、2/３C、3/4D、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在( C)不能补妆。

礼仪培训考试题和答案

礼仪培训考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪的基本原则是（）。

A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重自己和他人D. 尊重他人和环境答案：C2. 礼仪的核心是（）。

A. 礼貌B. 尊重C. 诚实D. 谦虚答案：B3. 以下哪项不是商务礼仪中的基本要求？（）A. 准时B. 着装得体C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C4. 在正式场合，男士的标准着装不包括（）。

A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案：C5. 在商务场合中，女士的标准着装不包括（）。

A. 职业套装B. 高跟鞋C. 运动服D. 适度的化妆答案：C6. 握手时，以下哪项是不正确的？（）A. 用右手B. 保持眼神交流C. 握手力度适中D. 握手时交叉双臂答案：D7. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？（）A. 手机调至静音B. 认真听讲C. 随意走动D. 做笔记答案：C8. 以下哪项不是餐桌礼仪的基本要求？（）A. 使用公筷B. 等待主人先动筷C. 边吃边说话D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C9. 在国际商务交往中，以下哪项行为是不尊重对方的？（）A. 尊重对方的文化习惯B. 避免涉及敏感话题C. 强行推销自己的产品D. 适时给予赞美答案：C10. 以下哪项不是电话礼仪的基本要求？（）A. 电话铃响三声内接听B. 先自报家门C. 电话中大声说话D. 通话结束后礼貌道别答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 礼仪的基本功能包括（）。

A. 协调人际关系B. 净化社会风气C. 提升个人形象D. 促进社会和谐答案：A, B, C, D12. 在商务接待中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 热情迎接B. 适时提供帮助C. 保持适当的距离D. 随意打断客人的谈话答案：A, B, C13. 在商务谈判中，以下哪些行为是不恰当的？（）。

A. 迟到B. 穿着随意C. 准备充分D. 保持冷静和礼貌答案：A, B14. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？（）。

礼仪知识考试题库及答案

礼仪知识考试题库及答案一、单选题1. 礼仪的基本原则是什么？A. 尊重他人B. 遵守规则C. 维护秩序D. 以上都是答案：D2. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装或正装D. 随意着装答案：C3. 女士在正式场合应如何着装？A. 穿超短裙B. 穿休闲装C. 穿正装或礼服D. 穿运动装答案：C4. 握手时应注意什么？A. 用力过猛B. 握手时间过短C. 保持微笑，眼神交流D. 避免眼神接触答案：C5. 在餐桌上，以下哪项行为是不礼貌的？A. 使用餐巾B. 等待主人邀请后开始用餐C. 用餐时大声说话D. 用餐后表示感谢答案：C二、多选题6. 以下哪些行为在公共场合被认为是不礼貌的？A. 随地吐痰B. 随意插队C. 保持安静D. 随意乱丢垃圾答案：A、B、D7. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 会议中使用手机D. 积极参与讨论答案：A、B、D8. 在社交场合，以下哪些行为可以展现良好的礼仪？A. 主动问候B. 尊重他人意见C. 避免过度饮酒D. 随意打断他人谈话答案：A、B、C三、判断题9. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。

（）答案：×（通常在正式场合，女士应选择有袖的上衣）10. 礼仪知识只适用于正式场合。

（）答案：×（礼仪知识适用于所有社交场合）四、简答题11. 请简述在职场中应如何展现自己的专业形象。

答案：在职场中，展现专业形象应包括穿着得体、准时守时、与同事和客户保持尊重的沟通、积极参与团队讨论、保持工作区域的整洁等。

12. 描述在公共场合应如何正确使用手机。

答案：在公共场合使用手机，应保持声音低沉，避免大声通话打扰他人；在需要安静的场合，如图书馆、医院等，应将手机调至静音或震动模式；在会议或演出等场合，应关闭手机或将其调至飞行模式，避免干扰活动进行。

五、案例分析题13. 假设你参加了一个正式的晚宴，晚宴上有来自不同国家和文化的客人。

职业高中礼仪试题及答案

职业高中礼仪试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是正确的？A. 可以不打领带B. 可以不穿袜子C. 必须穿皮鞋D. 可以穿运动鞋答案：C2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪一项是不恰当的？A. 穿肉色丝袜B. 穿黑色皮鞋C. 穿运动鞋D. 穿白色衬衫答案：C3. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 握手时力度适中C. 用食指指向对方D. 保持微笑答案：C4. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 等待主人先动筷C. 边吃边说话D. 轻声细语答案：C5. 以下哪种电话礼仪是不正确的？A. 接听电话时先自报家门B. 通话结束时等对方先挂电话C. 电话中大声喧哗D. 电话中保持礼貌用语答案：C6. 在职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事保持良好沟通C. 随意翻看他人办公桌D. 尊重上级和同事答案：C7. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 遵守公共秩序答案：C8. 在商务会议中，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 手机调至静音B. 认真听讲并做笔记C. 随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：C9. 在接待来访客人时，以下哪种行为是不恰当的？A. 热情迎接B. 提供茶水C. 让客人等待过长时间D. 送客人至门口答案：C10. 在职场中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 遵守时间C. 背后议论同事D. 保持积极态度答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪些行为是正确的？（）A. 衬衫袖口应露出西装袖口B. 西装纽扣应全部扣上C. 领带应与西装颜色协调D. 西装口袋不宜装过多物品答案：ACD12. 在职场中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持个人形象整洁B. 与同事保持适当距离C. 随意使用他人物品D. 尊重他人的隐私答案：ABD13. 在商务会议中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：ABD14. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 使用公筷公勺B. 等待主人先动筷C. 边吃边说话D. 轻声细语答案：ABD15. 在公共场合，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 遵守公共秩序答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士穿着西装时，可以不打领带。

(职业礼仪知识)试题及参考答案

《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准（单选题70题简答题30题）一、单选题（每题1分）1、常规的服务人际距离有几种？A.有4种2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？A.0. 5米至1. 5米之间3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多远为宜？A.以1米至3米为宜4、引导距离。

服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？A. 1.5米左右5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？A、左前方6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？C、3米以上的距离7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。

“一懂”是指懂得什么？A.懂得商品流转各个环节的业务工作8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。

“三会”是下列哪三会？B、会使用、会调试、会组装C9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？B、小声向结账者报出所收、找的钱数11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？B、事先说明13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？C、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？A、向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？A、对患者说“祝您早日康复”等祝福语16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？C、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？C、主随客便18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？B、急于向客人说明原由19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？B、举止得体，避免使用不当肢体语言22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？C、在征得同意的情况下，主动热情帮助23、女民警的下列哪种做法是正确的？C、着警服时严禁佩带首饰24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？A、使用公务用语，态度刚柔适度25、记者的下列哪种着装方式是正确的？C、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？C、对问题打破沙锅纹（问）到底27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？B、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？A、讲解内容健康、规范、到位29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？A、如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）31、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的？C、由主人主动安排众人入座32、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：A、男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座33、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：A、将主宾安排在主人的右侧34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？A、主人可用公筷为身边的客人布菜35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？B、首次敬酒由主人提议36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束？A、主人37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：C、并齐放在筷架上C38、就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：C、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可39、宴会由谁宣布结束？B．主人40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的？C、征得主人同意，可代为付账41、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是：A、一次不可取太多，吃完一盘后再去取用42、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到：C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘43、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨？A、由主叫方立即重拨44、通话时，哪方先挂断电话为宜？C、以主叫方或尊者先挂断为宜45、公共场所使用手机的正确做法是：B、不便接听时坚决不接听B46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？A．在与人谈话时不停地查看或编发短信47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？C．给最前排的人留出足够的操作空间48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？C．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队49、与人握手时，以下哪种做法是正确的？A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重50、一般情况下与人握手，合适的做法是：C、伸出右手，适当用力紧握对方右手C51、在正式场合行握手礼时，应是：A、上级先伸手为礼52、师生之间行握手礼时，应是B、以老师先伸手为礼53、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是：A、在门外握手告别54、给他人递送名片时，以下哪种做法是正确的？B．应将名片正面朝向对方55、接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的？C．接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式56、尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是：A、可委婉提出，不宜直接索取57、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：B．后排右座58、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵？C、司机后面的座位59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？A．女士优先60、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？C．视其国家情况，只对地位较高的官方人士61、吻手礼的接受只限于：A、已婚的女性62、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是B．先把身份低的介绍给身份高的63、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：B．加丈夫的姓64、涉外场合，“同志”一词的正确用法是A．对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”65、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼？A、女士66、西餐座次安排的原则是：A．男女交叉排列67、使用西餐餐具的原则是：A．左手持叉，右手持刀68、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是：A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用69、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢70、重大涉外活动中入座的正确做法是A、在条件许可时应从座椅的左侧入座二、简答题（每题分值见题后）1、服务行业文明用语主要是指什么？（4分）答：主要是指服务过程中，服务人员自谦（1分）、恭敬（1分）之意的一些约定俗成的语言（1分）及其特定的表达形式（1分）。

职场礼仪题答案

职场礼仪题答案第一章测试1、礼仪的根本是什么？（）A、形象B、交流C、尊重D、自信参考答案：C2、“不学礼，无以立”是谁说的？（）A、老子B、孔子C、墨子D、庄子参考答案：B3、讲礼仪的作用是（）。

A、内强素质、外塑形象、增进交往B、加强素质、外塑形象、增进交往C、内强素质、外塑形象、增强友谊D、加强素质、外塑形象、增强友谊参考答案：A4、国际社会公认的“第一礼俗”是（）。

A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则D、平等原则参考答案：A5、礼仪的含义指的是？（）A、礼节C、仪式D、仪表参考答案：ABCD第二章测试1、以下正确的基础皮肤护理流程为（）。

A、洁面、精华、水、面霜、防��B、洁面、水、精华、面霜、防��C、洁面、水、面霜、精华、防��D、洁面、水、面霜、防�稹⒕�华参考答案：B2、化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（）A、衣服的颜色B、自身的肤色C、头发的颜色D、眼睛的颜色参考答案：C3、在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部参考答案：B4、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所参考答案：B5、职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（）A、干净整洁原则B、“讲究”原则C、协调原则D、时尚美观原则参考答案：ABC6、符合女士西装套裙着装规范的有？（）A、大小适度，穿着到位B、搭配适当，装饰协调C、颜色鲜艳，款式时髦D、内衣忌露，鞋袜得体参考答案：ABD7、佩戴饰品的重要原则是？（）A、少则美B、夸张大气C、扬长避短D、搭配合理参考答案：ACD8、男子着西装的“三个三”是指？（）A、三大统一B、三一定律C、三大禁忌D、三色原则参考答案：BCD9、护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（）几种类型？A、干性和油性皮肤B、中性皮肤C、混合性皮肤D、敏感性性皮肤参考答案：ABCD10、正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。

礼仪考试试题和答案

礼仪考试试题和答案礼仪考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士穿着西装时，以下哪项是不正确的？A. 西装上衣口袋内不宜放置物品B. 衬衫袖口应露出西装袖口C. 领带颜色应与西装颜色相匹配D. 可以不穿皮鞋，穿运动鞋答案：D2. 女士在正式场合穿着裙子时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子不宜过短B. 裙子不宜过长C. 裙子颜色应与上衣颜色协调D. 可以穿拖鞋答案：D3. 在商务场合中，以下哪种握手方式是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 用左手握手答案：D4. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 会议中不随意打断他人发言C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案：C5. 在餐桌上，以下哪种行为是不恰当的？A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴角答案：C6. 在正式场合中，以下哪种坐姿是不恰当的？A. 背部挺直B. 双腿并拢C. 坐在椅子的前三分之一处D. 双腿交叉，脚放在椅子上答案：D7. 在商务场合中，以下哪种介绍方式是不恰当的？A. 先介绍地位低的人给地位高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍晚辈给长辈D. 先介绍女性给男性答案：D8. 在商务场合中，以下哪种电话接听方式是不恰当的？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 电话中不使用俚语或粗俗语言D. 电话中长时间沉默，不回应对方答案：D9. 在商务场合中，以下哪种电子邮件发送方式是不恰当的？A. 邮件主题清晰明确B. 邮件正文简洁明了C. 邮件中使用过多的表情符号D. 邮件附件不宜过大答案：C10. 在商务场合中，以下哪种名片交换方式是不恰当的？A. 用双手递交名片B. 接收名片后认真查看C. 将名片随意放在口袋里D. 交换名片时保持目光交流答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着整洁、得体B. 保持个人卫生C. 使用香水，但味道不宜过浓D. 佩戴过多的首饰答案：A、B、C12. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 会议中不随意打断他人发言C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案：A、B、D13. 在餐桌上，以下哪些行为是恰当的？A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴角答案：A、B、D14. 在商务场合中，以下哪些介绍方式是恰当的？A. 先介绍地位低的人给地位高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍晚辈给长辈D. 先介绍女性给男性答案：A、C、D15. 在商务场合中，以下哪些电话接听方式是恰当的？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 电话中不使用俚语或粗俗语言D. 电话中长时间沉默，不回应对方答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以不打领带。

礼仪考试基础试题和答案

礼仪考试基础试题和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，袜子的颜色应选择（）。

A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在正式场合穿着裙子时，裙摆的长度应至少到达（）。

A. 膝盖以上B. 膝盖C. 膝盖以下D. 脚踝答案：C3. 在商务会议中，当对方递给你名片时，你应该（）。

A. 用一只手接过B. 立即放入口袋C. 用双手接过，并认真查看D. 放在桌上答案：C4. 正确的握手方式是（）。

A. 用左手B. 用右手C. 用双手D. 用拳头答案：B5. 在餐桌上，当你需要暂时离开座位时，餐巾应该放在（）。

A. 椅子上B. 桌上C. 膝盖上D. 餐盘下答案：D6. 电话礼仪中，接听电话的最佳时间是铃声响起后的（）。

A. 1秒内B. 2-3秒内C. 5秒内D. 10秒内答案：B7. 在商务场合，女士的妆容应该是（）。

A. 浓妆B. 淡妆C. 不化妆D. 根据个人喜好答案：B8. 与客户会面时，应该提前（）到达约定地点。

A. 5分钟B. 10分钟C. 15分钟D. 30分钟答案：B9. 在正式场合，男士的头发长度应该（）。

A. 遮住耳朵B. 遮住眼睛C. 保持整洁，不过长D. 可以随意答案：C10. 在商务场合，女士的香水应该选择（）。

A. 浓烈型B. 淡香型C. 不使用D. 根据个人喜好答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是不恰当的？（）A. 穿着过于随意B. 迟到C. 手机铃声设置为静音D. 在会议中频繁查看手机答案：ABD12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？（）A. 等主人先动筷B. 咀嚼时不发出声音C. 用手抓食物D. 喝汤时不发出声音答案：ABD13. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 保持手机静音B. 认真记录会议要点C. 随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：ABD14. 以下哪些是正确的电话礼仪？（）A. 快速接听电话B. 使用礼貌用语C. 通话时保持专注D. 通话结束后等待对方先挂电话答案：ABCD15. 在商务场合中，以下哪些是正确的着装要求？（）A. 穿着整洁B. 避免过于花哨的图案C. 佩戴过多的饰品D. 保持衣物平整无皱答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合，男士可以不打领带。

礼仪试题及答案解析

礼仪试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以放物品B. 西装上衣口袋不宜放物品C. 西装上衣口袋可以放手机D. 西装上衣口袋可以放钱包答案：B解析：在正式场合，男士穿着西装时，西装上衣口袋不宜放物品，以保持西装的整洁和外观的平整。

2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子长度在膝盖上方B. 裙子长度在膝盖下方C. 裙子搭配丝袜D. 裙子搭配高跟鞋答案：A解析：在正式场合，女士穿裙子时，裙子长度应在膝盖下方，以保持端庄和得体。

3. 在商务会议中，以下哪项行为是不礼貌的？A. 准时到达会议地点B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：C解析：在商务会议中，随意打断他人发言是不礼貌的行为，应尊重他人的发言权。

4. 以下哪项不是正确的餐桌礼仪？A. 餐巾放在膝盖上B. 用餐时不发出声音C. 用餐时可以随意交谈D. 用餐结束后将餐具放回原位答案：C解析：在正式的餐桌礼仪中，用餐时不宜随意交谈，以免影响他人用餐。

5. 以下哪项不是正确的握手礼仪？A. 握手时保持目光交流B. 握手时力度适中C. 握手时用左手D. 握手时微笑答案：C解析：握手时应使用右手，用左手是不礼貌的行为。

6. 在公共场合，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守公共秩序答案：C解析：在公共场合，大声喧哗是不恰当的行为，应保持安静，遵守公共秩序。

7. 在商务场合，以下哪项着装是不恰当的？A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 穿着职业装D. 穿着得体的裙装答案：B解析：在商务场合，应穿着正式的职业装或整洁的西装，休闲装是不恰当的。

8. 以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 电话中使用礼貌用语C. 电话中长时间沉默D. 电话结束后礼貌道别答案：C解析：在电话礼仪中，长时间沉默是不恰当的，应保持沟通的流畅。

礼仪学习知识题目及其规范标准答案

礼仪学习知识题目及其规范标准答案礼仪知识竞赛题目和答案本试题仅供参考，答案在最后1,下列对手机的使用说法正确的是:( )A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机2,在公共场所举止不雅的现象有:( )A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )A,守时 B,守信C,守约 D,效率5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( )A,揉眼睛 B,伸懒腰C,挖耳朵 D,用手指向他人鼻尖6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )A,东跑西颠,方向叵测 B,驼背弯腰,缩脖摆膊C,摇摇晃晃,东倒西歪 D,走路带响,震耳欲聋7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( )A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方C,把握时间,适可而止 D,茶点烟酒,随意取用9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )A,您好B,请C,谢谢D,对不起10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( )A,剔牙齿B,挖耳朵C,掏鼻子D,修指甲12,与他人见面握手,应该做到( )A,注视对方,微笑致意B,戴帽子和手套C,握手的时间应以3秒左右为宜D,站立和坐着都可以13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )A,握手的力度B,先后顺序C,握手时间D,握手的禁忌14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( ) A,爱好与性格B,职务或职权范围C,亲戚与朋友D,住址与学历15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( )A,名片要和钱包,笔记本放在一起B,名片可放在裤兜里C,保持名片清洁,平整D,可以随意放在任何地方16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:( )A,进入教师办公室,须经过允许B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮C,教师进入教室,学生起立问好D,下课铃响后就可离开教室17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )A,衣着整洁,依次入座B,可以给熟悉的人占座C,与熟人交谈D,自己喜欢的书可以多借阅18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( ) A,先请长辈入座最佳位置B,狼吞虎咽,仰脖进食C,随意选自己喜欢吃的菜D,可随时离开餐桌19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )A,在建筑物上涂黑或粘贴广告B,攀折花木C,不随意挪动公共设施D,遵守各项管理规定20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )A,年幼者B,晚辈C,下级D,尊者21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )A,书面规范B,准确无误C,工整清晰D,用A4型纸23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )A,客人的嗜好B,上茶的规矩C,敬茶的方法D,续水的时机24,男子穿西装时,要注意"三一定律", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( ) A,鞋子B,袜子C,腰带D,公文包25,"女士优先"的含义是,男士让女士:( )A,处处走在前面B,先行进餐C,做简单的工作D,成为受尊重的对象26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:( )A,发话人B,受话人C,两人都可以D,不用再拨打27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( )A,离奇出众B,残妆示人C,浓妆艳抹D,佩戴饰品三种以上28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( ) A,年龄B,收入C,婚姻D,经历29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( ) A,上半身B,双眉到鼻尖,三角区C,颈部D,脚30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B,自行车停放在楼道里C,在草坪中小路行进D,靠右慢走31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:( )A,轻轻地吃带皮核的食品B,根据观众感受,及时鼓掌C,演员谢幕前,不提前退席D,观看期间,随意出入32,在办公室工作不能穿:( )A,西装B,背心C,衬衣D,短裤33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少:( )A,事由B,时间C,地点D,官职34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征:( )A,文化与传统B,文明程度C,古老历史D,整体实力35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )A,鼓掌B,围观C,起立D,肃静行注目礼36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )A,可以婉言拒绝B,不要拒绝C,马上接受其他人邀请D,不做理会37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D,深厚的家庭背景38,《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:( ) A,学礼B,明礼C,知礼D,懂理39,一般情况下,衣着服饰应注意( ).A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上C,女子裙子不可过短D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上40,如需吐痰,应:( )A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C,把痰吐在草地上D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:( )A,握手B,问候C,表示欢迎D,鞠躬42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )A,和睦相处B,团结友爱C,热爱集体D,共同进步43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:( )A,尊敬师长B,勤奋学习C,听从教诲D,经常汇报44,处理好夫妻关系的基本原则是:( )A,相互尊重B,相互信任C,相互忠诚D,相互谅解45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( ) A,敬重长辈B,服从长辈C,孝顺长辈D,多给钱物46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( )A,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封,表示欣赏47,在一般情况下,选择礼品的标准是:( )A,适应性B,纪念性C,独立性D,时尚性48,日常饮食时不正确方法是:( )A,与同席者谈话,不宜高声B,饭屑骨刺,可以抛掷地上C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声D,要请尊长先坐好49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ) A,礼尚往来B,尊重隐私C,记忆准确D,传达及时50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:( )A,合乎常规B,照顾习惯C,入乡随俗D,谦卑恭敬51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:( ) A,主动问候B,多说多做C,交谈适度D,关心他人52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:( )A,遵守公德B,无碍他人C,以右为尊D,女士优先53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:( )A,3B,5C,2D,654,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:( ) A,美化B,自然C,得法D,协调55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )A,沟通的功能B,协调的功能C,维护的功能D,教育的功能56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( )A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D,落实礼仪是各项成功的需要57,着装的基本原则是:( )A,合体B,合适C,合意D,合群58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配色袜子:( ) A,白B,灰C,蓝D,黑59,对女性穿丝袜的说法正确的是:( )A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面60,积极健康的心态常有这些特点:( )A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变61,下列属于握手禁忌的是:( )A,不要用左手与他人握手B,不要在握手时戴着手套C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下D,不要拒绝与他人握手62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:( ) A,客户到,微笑到,敬语到B,来有问声,问有应声,走有送声C,耐心,关心,爱心D,善意,诚意63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:( )A,内宾和外宾一样B,男宾和女宾一样C,老少一样D,成交多少与成交与否一样64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:( )A,头发要适时梳理,不能有头皮屑B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:( )A,袖长至手腕B,衣长至虎口C,裤长至脚面D,裙长至膝盖66,对服务人员站姿的基本要求是:( )A,挺直B,舒展C,线条优美D,精神焕发67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )A,双腿叉开过大B,双腿直伸出去C,把腿放上桌椅D,脚尖指向客户68,下列走姿正确的是:( )A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在B,靠左侧,右侧走路都行C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:( )A,再见B,欢迎下次再来C,祝您早日康复D,您慢走70,服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:( )A,保持冷静B,理直气和C,以静制动D,不理不睬71,属于服务忌语的是:( )A,不知道B,等会儿C,手续不全,不办!D,到后面排去!72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( )A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话73,路遇他人应:( )A,靠左侧行走B,主动侧身让路C,快步行走D,我有急事,大家都得让着我74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( )A,准确规范B,慢条斯理C,声音洪亮D,咬文嚼字75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:( )A,随意,整齐,干净B,漂亮,美观,时髦C,端庄,大方,美观D,时尚,高贵,阔气76,做客时入座动作要:( )A,快捷B,轻稳C,越慢越好D,干净利落77,日常生活中邻里之间应:( )A,互尊互谅B,互不来往C,不必考虑邻里关系D,防人之心不可无78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:( )A,尊重B,友谊C,关心D,爱护79,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:( )A,真实自然B,双向沟通C,相互包容D,随机应变80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )A,食指B,拇指C,掌心向上D,手掌与地面垂直81,礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( )A,同等关系B,和谐关系C,平等关系D,互助关系82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:( )A,办公室B,洗手间C,公共场所D,大庭广众之下83,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:( )A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日的晚饭后D,随便什么时候84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( )A,大声交谈,劝酒B,轻声交谈,适当敬酒C,不必顾及他人D,从中午喝到晚上85,呈递名片中不正确的说法是:( )A,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D,接过名片顺手放在抽屉里86,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:( )A,休闲鞋B,旅游鞋C,高跟鞋D,运动服87,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:( )A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好D,背对室门88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( ) A,陛下B,殿下C,阁下D,先生89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )A,坦然B,鬼祟C,冰冷D,火热90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:( )A,轻松B,严肃C,有关死亡D,说说对病人得这种病的恐惧91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )A,带走自己的垃圾或杂物B,连邻座的垃圾和杂物一并带走C,起身就走D,扔到别人的座位边92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( )A,并排放在盘子上B,交叉放在盘子上C,随意放在桌子上D,放在餐巾纸上93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( ) A,0.5—1.5米B,1—3米C,3米以外D,没有限制94,探望病人的时间长短大约较为适宜:( )A,1—10分钟B,10—30分钟C半个小时以上D,等到病人说累了95,旅游观光时,不正确的行为是:( )A,将果皮纸屑扔进垃圾箱B,在文物或树木上题名留念C,不大声喧哗D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照96,拒收他人赠送的礼品应:( )A,态度坚决,婉言谢绝B,礼品接受后退还C,可以拆启封口后再退还D,收下物品,退还现金97,胡锦涛同志在讲话中强调,要引导树立社会主义荣辱观:( )A,青年学生B,干部C,广大干部群众特别是青少年D,农民98,锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:( )A,爱国主义,集体主义,社会主义思想B,共产主义精神C,团结互助精神D,"三个代表"重要思想99,行握手礼时,错误的是:( )A,男士不能带着手套B,不能跨着门槛握手C,多人同时握手时,可以交叉D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来100,与别人打招呼时( )A,另一只手可以插在口袋里B,忌叼着烟C,年长的向年轻的致意D,熟悉的人可以不打招呼答案:1――5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC11――15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD16――20:BD;BCD;A;CD;D21――25:D;B;ABCD;A;D26――30:A;ABCD;ABC;B;CD 31――35:BC;BD;ABC;A;AC36――40:A;B;B ;BCD;B41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC 46――50:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC 51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD 56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD 61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD 66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC 71――75:ABCD;BC;B;A;C76――80:C;A;A;ABCD;C81――85:B;B;C;B;AD86――90:C;A;C;A;A91――95:B;B;A;B;B96――100:A;C;A;C;B。

礼仪岗位考试题及答案

礼仪岗位考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合应如何佩戴首饰？A. 尽可能多地佩戴B. 佩戴简单大方的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案：B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦嘴答案：C4. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 手机调至静音C. 会议中频繁查看手机D. 迟到并大声解释原因答案：B5. 握手时，以下哪种做法是不恰当的？A. 目光交流B. 用力适度C. 握手时间过短D. 用左手握手答案：D6. 在正式场合，女士应如何穿着？A. 穿着暴露B. 穿着过于休闲C. 穿着得体大方D. 穿着奇装异服答案：C7. 以下哪种行为在电话礼仪中是不恰当的？A. 接听电话时先自报家门B. 电话中保持礼貌用语C. 电话中大声说话D. 电话结束后礼貌道别答案：C8. 在电梯内，以下哪种行为是不礼貌的？A. 让老人和小孩先进入B. 保持安静C. 随意交谈D. 保持电梯内整洁答案：C9. 以下哪种行为在公共场合是不被接受的？A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 遵守秩序D. 尊重他人答案：B10. 在商务拜访中，以下哪种行为是恰当的？A. 提前到达并等待B. 迟到并解释原因C. 未经允许进入办公室D. 直接进入会议室答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些行为在商务着装中是恰当的？A. 穿着整洁B. 佩戴公司徽章C. 穿着随意D. 穿着得体答案：A, B, D2. 在商务交往中，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 未经允许查看他人手机C. 保持微笑和积极的态度D. 避免使用粗俗语言答案：A, C, D3. 在正式宴会中，以下哪些行为是恰当的？A. 按照座位卡就坐B. 随意更换座位C. 等待主人邀请后开始用餐D. 用餐时大声交谈答案：A, C4. 在商务会议中，以下哪些行为是不被接受的？A. 会议中使用手机B. 会议中积极发言C. 会议中保持专注D. 会议中随意走动答案：A, D5. 以下哪些行为在电子邮件礼仪中是恰当的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 邮件内容过于冗长D. 邮件结尾礼貌致谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5题）1. 在商务场合，男士可以不打领带。

礼仪考试题及答案大全

礼仪考试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的西装？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该是？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 脚踝以上D. 脚踝以下答案：B3. 在餐桌上，应该先使用哪个餐具？A. 刀B. 叉C. 勺D. 筷子答案：B4. 握手时，应该用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手5. 在公共场合，应保持怎样的音量？A. 非常大B. 适中C. 非常小D. 根据情况而定答案：B6. 进入他人房间前，应该先做什么？A. 直接进入B. 敲门C. 等待对方开门D. 打电话通知答案：B7. 在商务会议中，手机应该设置为？A. 响铃模式B. 振动模式C. 静音模式D. 飞行模式答案：C8. 收到礼物后，应该立即做什么？A. 打开礼物B. 感谢送礼人C. 询问价格D. 拒绝接受答案：B9. 在电梯中，应该让谁先进入？B. 老人和小孩C. 女士D. 男士答案：B10. 在正式场合，男士的领带应该打到什么程度？A. 松散B. 适中C. 紧D. 非常紧答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着整洁B. 使用手机C. 准时到达D. 保持微笑答案：ACD2. 在餐桌上，以下哪些行为是不礼貌的？A. 用手抓食物B. 咀嚼时说话C. 用餐具指人D. 将食物放回公共盘中答案：ABCD3. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 等待对方先挂电话B. 通话时保持安静C. 通话时吃东西D. 通话时使用礼貌用语答案：ABD4. 在公共场合，以下哪些行为是被鼓励的？A. 保持环境卫生B. 遵守秩序C. 大声喧哗D. 帮助他人答案：ABD5. 在职场中，以下哪些行为是职业的？A. 尊重同事B. 准时完成工作C. 随意传播公司机密D. 保持专业形象答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。

礼仪岗位考试题及答案

礼仪岗位考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以装物品B. 西装上衣口袋不宜装物品，以免变形C. 西装上衣口袋可以随意装物品D. 西装上衣口袋应装满物品以保持形状答案：B2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是正确的？A. 裙子长度应在膝盖以上B. 裙子长度应在膝盖以下C. 裙子长度可以随意D. 裙子长度应在脚踝处答案：B3. 在商务会议中，以下哪项是正确的握手礼仪？A. 握手时力度要大，以示热情B. 握手时力度要轻，以示礼貌C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时可以不用眼神交流答案：C4. 以下哪项是正确的电话礼仪？A. 接电话时可以边吃东西边说话B. 接电话时可以大声说话C. 接电话时应该先自报家门D. 接电话时可以长时间让对方等待答案：C5. 在餐桌上，以下哪项是正确的使用餐具的礼仪？A. 可以用筷子指人B. 可以大声喧哗C. 可以用筷子敲击碗盘D. 应该使用公筷公勺答案：D6. 以下哪项是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位高的人给地位低的人B. 先介绍地位低的人给地位高的人C. 先介绍年长的人给年轻的人D. 先介绍年轻的人给年长的人答案：B7. 在正式场合，以下哪项是正确的着装礼仪？A. 可以穿休闲装B. 可以穿运动装C. 应该穿正装D. 可以穿拖鞋答案：C8. 以下哪项是正确的电梯礼仪？A. 先下后上B. 先上后下C. 可以随意进出D. 应该让老人和小孩先行答案：D9. 在商务场合，以下哪项是正确的名片交换礼仪？A. 可以用左手递名片B. 可以用两只手递名片C. 可以不看对方的名片D. 可以随意放置对方的名片答案：B10. 以下哪项是正确的会议礼仪？A. 可以随意打断别人发言B. 可以玩手机C. 应该认真听讲并记笔记D. 可以随意进出会议室答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在正式场合，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 保持手机静音D. 随意打断他人答案：ABC2. 在商务洽谈中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 迟到B. 穿着随意C. 保持专注D. 使用手机答案：ABD3. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 等主人先动筷C. 随意转盘D. 适量点菜答案：ABD4. 在电话沟通中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 先自报家门B. 保持语速适中C. 长时间让对方等待D. 保持语气友好答案：ABD5. 在会议中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 随意进出B. 认真听讲C. 玩手机D. 做笔记答案：AC三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以不打领带。

礼仪考试题及答案

礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，总分20分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 职业套装B. 短裙C. 高跟鞋D. 正式衬衫答案：B3. 握手时，应保持多长时间？A. 1-2秒B. 3-4秒C. 5-6秒D. 7-8秒答案：A4. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的？A. 用手抓食物B. 嘴里含着食物说话C. 用公筷夹菜D. 将食物直接扔进嘴里答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 随地吐痰C. 排队等候D. 帮助他人答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，总分15分）1. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 及时接听电话B. 通话时保持微笑C. 通话结束后先挂电话D. 通话时使用礼貌用语答案：ABD2. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 会议中玩手机C. 积极发言D. 会议结束后感谢主持人答案：ACD3. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰C. 随意转发邮件D. 邮件内容简洁明了答案：ABD4. 在办公室中，以下哪些行为是合适的？A. 保持个人工作区域整洁B. 随意借用他人物品C. 保持适当的音量D. 尊重他人的隐私答案：ACD5. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等主人先动筷子B. 用餐时手机静音C. 用餐时大声喧哗D. 用餐后感谢主人答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题，总分10分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。

（×）2. 男士在正式场合可以不打领带。

（×）3. 握手时应保持目光交流。

（√）4. 在餐桌上，可以随意使用他人的餐具。

（×）5. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。

（×）6. 电话铃响三声内应接听。

（√）7. 电子邮件中可以包含不相关的附件。