《项目管理》形成性考核_答案

《项目管理》课程形成性考核册答案第一次作业第1章-------第4章一、填空题（每空1分，共10分）1、项目管理是一种专业知识，是一个管理方法体系。

2、每个项目的过程必然经过启动、成长、成熟、终止这四个阶段。

3、一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：第一，必须确定项目与公司的关系，即项目的组织结构，第二，必须确定项目内部的组成。

4、层次化职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织形式。

5、矩阵式式组织是职能式组织和项目式组织两者的结合。

6、项目经理是项目小组的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。

7、要建立一个有效的团队，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通机制。

8、项目经理的培养主要靠工作实践，这是曲项目经理成长规律决定的。

9、项目的目标具有如下三个特点：多目标性、优先性、层次性。

10、项目目标的确定有一个由一般到具体逐渐细化的过程。

二、名词解释（每小题5分，共20分）1、项目管理：通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法时项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

2、项目目标：实施项目所要达到的期望结果。

3、项目目标文件：是一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，有些项目管理教科书中也把它称作项目建议书。

4、时间利用率：时间利用率是指有效时间与正常的可支配时间的比值。

三、简答题（每小题8分，共40分）1、项目管理的特点有哪些？答：1、项目管理一项复杂的工作。

2、项目管理具有创造性。

3、项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。

4、项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。

2、项目管理的基本内容是什么？答：1）项目的定义 2）项目的计划 3）项目的执行 4）项目控制 5）项目结束3、职能式组织结构的优点有哪些？答：1）在人员的使用上具有较大的灵活性。

2）技术专家可以同时被不同的项目所使用。

3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。

4）当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。

5）职能部门可以为本部门的专业人员提供条正常的晋升途径。

4、项目组的组成成员有哪些？答：1）项目工程师。

2）制造工程师。

3）现场经理。

4）合同管理员。

5）项目管理员6）支持服务经理5、项目启动会议的目的是什么？答：1）项目会议组的初步交流。

2）加深对项目目标的理解。

3）统一思想认识。

4）明确岗位职责。

四、论述题（每小题15分，共30分）1、请结合实际谈谈你对如何做一个优秀项目经理的认识。

答：优秀的项目经理应该具备多方面的能力包括领导能力、技术能力、组建团队的能力、解决冲突的能力以及创业能力、获得和分配资源的能力。

1）获得充分资源的能力，2）组织和组建团队的能力，首先确定项目所需人才，其次获得人才，第三向项目组成员分配相关的任务，第四把人员组织起来，形成一个有效的项目小组。

要建立一个有效的团队，项目经理起着关键作用，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通机制，其次，不仅自己以最大的热情投身于项目，也要教育项目成员建立投身于项目的热情，第三，项目经理要关心项目成员的成长，对其进行有效的激励。

3）权衡项目目标的能力，项目目标具有多重性，处处需处理权衡之间的关系，4）应付危机及解决冲突的能力，项目运行会存在各种风险和不确定性，需要果断处理危机，同时及早发现问题，预防危机的出现。

5）谈判及广泛沟通的能力，谈判力能够顺利的解决冲突，广泛的沟通能够获得领导及成员的理解和支持。

6）领导才能及管理能力。

7）技术能力，专业的技术能力对解决方案的有效评价和决策至关重要。

8）创业能力，需要全局的观点、伟大的志向和创业精神，项目经理应该把项目作为一项事业来做。

优秀的项目经理应该是总经理式的人才。

2、请结合实际谈谈你对如何做好项目目标文件规划的认识。

答：项目目标文件的规划是指如何来确定项目目标文件，它主要包括如下步骤即：定义产品、确定技术活动、估计各项活动所需的时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组的成员及项目所需其它资源等1)定义产品，项目在实施的过程中的不同阶段都应有确定的产品，可以是实物也可以是文件，是项目进行过程给顾客的交付物。

2)确定技术活动。

即确定项目实施过程中的所有有关的技术开发活动，一般按项目实施阶段来罗列分析。

3）确定各活动之间的相互依赖关系4)确定项目小组成员5)确定项目所需其它资源6)估计各项活动所需的时间，包括直接估计各项活动所需的时间、补充估计项目有关的管理及支持活动的时间、确定时间利用率、根据时间利用率确定各项活动实际所需的时间、根据项目参加人数，确定各项活动实际持续时间。

7）作出项目的初步进度计划。

项目目标文件的规划步骤对其内容产生影响，项目目标文件规划的最终目的是产生项目目标文件，项目目标文件是项目的首个重要文件，其对项目的实施过程产生重要的、关键性的影响。

第二次作业第5章-------第8章一、填空题（每空1分，共10分）1、项目基准计划一经确定是不变的。

2、项目计划是项目实施的基础。

3、预算估算的两种基本策略即：自上而下和自下而上预算。

4、对一个项目来说，最重要的两个问题是完成它需要多少时间，以及完成它需要多大成本。

5、常用的制定进度计划的方法有以下四种；关键日期法、甘特图、关键路线法和计划评审技术。

6、项目经理的一个重要职能是在项目实施期间监督和控制资源的使用和效果。

7、项目资源计划的制定主要与综合分析以下两个方面的内容有关：一为适应资源的短缺而设计的变更方案的成本，二为使用变更资源的成本。

二、名词解释名词解释（每小题5分，共20分）1、项目计划：目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。

2、活动总时差：在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。

3、资源计划：一个项目经理决定要获得哪些资源、从哪里获得、何时得到它们及如何使用它们的过程。

4、额定能力：在理想的条件下，所获得的资源的最大产出量。

三、简答题（每小题10分，共30分）1、项目计划在制定过程中一般要遵循哪些原则？答：1）目的性。

2）系统性。

3）动态性。

4）相关性。

5）职能性。

2、在进行项目计划方法的选择时，主要应考虑哪几种因素？答：1）项目的规模大小。

2）项目的复杂程度。

3）项目的紧急性。

4）对项目细节掌握的程度。

5）总进度是否由一两项关键事项所决定。

6）有无相应的技术力量和设备。

3、在确定资源方案时，常常要考虑哪些方面？答：1）在选择资源时，要尽可能使其具有最大的适应性。

2）如果某类特殊资源的使用数量达到一个确定的值以后，那么，对这类特殊资源的使用越多，单位时间区段的成本反而会逐渐减小。

3）某种资源的过际贡献，会随着对它的使用而逐渐减少。

4）某些资源是分散的。

5）资源是组织的财富。

6）组织善于对其拥有的资源实施控制。

四、论述题（每小题20分，共40分）1、论述为避免产生延期，项目经理可能会采取哪些措施？答：为避免产生延期，作为一名项目经理，应根据项目需求认真做好进度计划，确保项目的关键日期和关键路线，并严格执行项目进度计划，随时对项目进行跟踪控制，使各项工作得以正常进行，防止延期。

一旦发现项目可能不能日期完成，一定要查明原因，根据导致项目不能如期完成的原因采取相应的补救措施，使项目能够重新回到预计的时间轨道上来。

如果在一个预计工期很长的项目刚刚开始进行的时候就发现了问题，解决起来就比较麻烦了。

1）加班：为了保证项目能够如期完成，加班是一项很合理的措施。

如果大家能够延长工作时间，能够在预定的工期内完成更多的工作。

如果项目已经接近尾声，那么为了确保能够如期完成项目，加班可能是一个最好的方法。

如果项目才刚刚进入初期阶段，可能还能够找到更为有效的方法。

2）重新分配资源：项目经理首先必须清楚地了解哪些工作对于项目的成功来说是最最重要的。

因为，如果项目不能如期完成的话，肯定实在关键环节上出现了问题。

了解了这个问题之后，就可以考虑重新分配资源来解决问题了。

有的工作并不重要，那么就可以延期进行，把节省下来的资源运用到最最需要的地方。

但是，必须要谨慎小心，因为有些工作延期可能会使整个项目发生变化。

3）反复检查工期安排：任何项目都必须按照一定的顺序完成，例如，你要盖一所房子，就必须要先打地基。

如果项目安排不合理，很可能会导致项目不能如期完成。

4）确定可以缩短工期的工作并及时进行调整：认真考虑所有的工作中有哪些工作的工期是可以缩短的，有哪些工作的工期是不能缩短的。

可以采取不同的方法来完成同样的工作以达到缩短工期的目的。

2、考虑一个你熟悉的项目并加以描述它，用本书第8章中的分类法对该项目中的每项资源分类。

答：1、根据会计学原理对项目所需要的资源进行分类。

2、根据项目所需要的资源的可得性进行分类。

主要可以分为以下三类资源：（1）可以持续使用的资源。

（2）消耗性的资源。

（3）双重限制资源。

3、根据项目进行中所需要的资源的特点进行分类，主要可以分为以下两类：（1）没有限制的资源。

（2）价格非常昂贵或者在整个项目的工期内，不可能完全得到的资源。

第三次作业第9章-------第12章一、填空题（每小题1分，共10分）1、质量控制是质量管理的主要内容。

2、跟踪是控制的前提，控制是跟踪的服务对象。

3、控制是项目计划—跟踪—控制循环中的最后一环。

4、风险管理的第一步是识别和评估潜在的风险领域，这是风险管理中最重要的步骤。

5、项目风险管理中有三种风险的处理对策，即风险控制、风险自留及风险转移。

6、根据项目审查进行的时间不同，它可以分为以下三种：项目初始审查、项目进展审查和项目完成审查。

7、沟通就是信息被交换的过程。

二、名词解释（每小题5分，共20分）1、自动控制：指控制信息源不是正在操作的人的人造物质。

2、风险管理：在给定情况下和特定时间内，那些可能发生的结果之间的差异。

3、项目审查：对项目的各个方面进行深入系统地核查。

4、冲突：项目结构的必然产物，它通常作为一种冲突性目标的结束，在组织的任何层次都会发生。

三、简答题（每小题10分，共30分）1、要实现项目有效控制，控制系统至少应包括哪几个要素？答：1）建立系统（目标）标准。

2）获得最新情况。

3）偏差分析、评价。

4）采取纠偏措施。

5）通知所有有关部门。

2、项目审查报告应包括哪些内容？答：1）引论。

2）项目现状。

3）项目的未来状态。

4）关键的管理问题。

5）风险分析。

6）局限性和假设3、解决冲突的普遍方法有哪些？答：1）建立公司范围的冲突解决政策和程序。

2）在早期计划活动中建立项目冲突解决程序。

3）利用上级4、需要直接接解。

四、论述题（每小题20分，共40分）1、如果出现了能够发展成为有意义的冲突的局面，项目经理是在它产生有益的贡献时让冲突继续，还是争取尽可能解决冲突？请举例说明。