自考 管理学原理笔记 李晓光版 考前老师划重点
2023年自考管理学原理完整笔记详细
管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4.管理旳基本职能: （1）计划（2）组织（3）人员配置（4）领导（5）控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。
（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
6.管理学旳特点: （1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来旳需要。
9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法（2）系统措施（3）理论联络实际旳措施10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
11.系统旳特性: （1）整体性（2）目旳性（3）开放性（4）互换性（5）互相依赖性（6）控制性12、系统旳观点: （1）整体观点（5）保持“体内动态平衡”旳观点（2）“开放性”与“封闭性”（6）信息反馈观点（3）封闭则消灭旳观点（7）分级观点（4）模糊分界旳观点（8）不停分化和完善旳观点（9）等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: （1）古典管理理论（4）战略管理（2）人际关系学说和行为科学理论（5）全面质量管理（3）管理理论丛林（6）学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:（1）科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。
管理学原理 自考笔记
管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动不可缺少的要素。
管理学：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
系统：是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。
系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。
管理运动：人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程，被称为“管理运动”。
“管理运动”发生在美国，始于19世纪末到20世纪30年代，大体上有四五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。
霍桑试验：1924年—1932年间，美国国家科学委员会和西方电气公司合作进行的一项研究，因为是霍桑工厂进行的，后人称之为“霍桑试验”。
该试验导致了人际关系学说理论的出现。
系统分析：这一概念是由美国兰德公司1949年首先提出的。
他把系统的观念引入管理的方法之中，认为事物是极其复杂的系统，并运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析。
组织行为学：实质就是包括早期行为科学—人际关系学说在内的狭义的行为科学。
他研究个体行为、团体行为和组织行为。
计划工作：根据组织的内外部实际情况，权衡客观规律与主观可能，通过科学预测，提出组织在未来所要达到的目标及实现目标的方法。
战略：是一个组织为实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲。
程序：规定了处理问题的例行方法、步骤，通俗地讲是办事手续，即对所要进行的行动规定时间顺序。
规则：根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的活动。
预算：被称为数字化的计划，是使组织的各级计划协调统一的重要手段。
政策：是指组织在决策时或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它是决策时评价方案的指南，但在决策时有一定的自由处置权。
规划：是为实现既定方针所必须的目标、政策、程序、规划、任务分配、执行分配、使用资源以及其它要素的复合体。
什么是“5W1H”?答：5W1H指的是计划工作就是预先决定做什么（what），论证为什么要做（why），确定何时做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how）。
自考管理学原理重点
自考管理学原理重点重点一：管理学的概念和特点- 管理学的定义和研究对象：管理学是研究组织和管理活动规律的学科，它关注组织内外的各种资源和过程，以达到组织目标为核心。
- 管理学的特点：综合性、应用性、系统性、实践性、前瞻性、科学性等。
- 管理学的基本原理：目标原理、人力资源原理、组织结构原理、激励原理、控制原理、信息反馈原理等。
重点二：管理学的发展历程和学派- 管理学的发展阶段：经验阶段、科学管理阶段、行为科学阶段、现代管理阶段。
- 管理学的学派：科学管理学派、人文管理学派、量化管理学派、系统管理学派、信息管理学派等。
重点三：管理过程和职能- 管理过程：计划、组织、领导、控制等。
- 管理职能：规划、组织、人员管理、领导、控制等。
重点四：组织的概念和类型- 组织的定义和特点：组织是由一群人为了实现共同的目标而合作、互相协调的社会系统。
- 组织的类型：功能性组织、事业类组织、企业组织、跨国公司组织等。
重点五：领导和决策- 领导的概念和特点：领导是通过影响他人的行为，使其朝着实现组织目标的方向去行动。
- 决策的过程和方法：决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择、决策执行和反馈等阶段；常见的决策方法有定性决策方法和定量决策方法等。
重点六：团队管理和沟通- 团队管理的要素和技巧：明确团队目标、优化团队组织结构、提高团队成员的绩效、激励团队成员、建立良好的团队文化等。
- 沟通的重要性和技巧：有效沟通是组织管理中至关重要的一环，要注意语言表达清晰、倾听他人、以身作则、积极反馈等。
重点七：组织文化和变革管理- 组织文化的定义和特点：组织文化是指组织成员共同创造的、在组织中共享的行为、观念和价值观等方式。
- 变革管理的过程和方法：变革管理的过程包括诊断变革、规划变革、实施变革和巩固变革等阶段；常用的变革管理方法有驱动变革、参与变革、沟通变革等。
重点八：绩效管理和员工激励- 绩效管理的目标和步骤：绩效管理的目标是通过明确目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效等手段，促进员工发展和组织目标的实现。
管理学原理自考笔记
管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动不可缺少的要素。
管理学：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
系统：是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。
系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。
管理运动：人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程，被称为“管理运动”。
“管理运动”发生在美国，始于19世纪末到20世纪30年代，大体上有四五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。
霍桑试验：1924年—1932年间，美国国家科学委员会和西方电气公司合作进行的一项研究，因为是霍桑工厂进行的，后人称之为“霍桑试验”。
该试验导致了人际关系学说理论的出现。
系统分析：这一概念是由美国兰德公司1949年首先提出的。
他把系统的观念引入管理的方法之中，认为事物是极其复杂的系统，并运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析。
组织行为学：实质就是包括早期行为科学—人际关系学说在内的狭义的行为科学。
他研究个体行为、团体行为和组织行为。
计划工作：根据组织的内外部实际情况，权衡客观规律与主观可能，通过科学预测，提出组织在未来所要达到的目标及实现目标的方法。
战略：是一个组织为实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲。
程序：规定了处理问题的例行方法、步骤，通俗地讲是办事手续，即对所要进行的行动规定时间顺序。
规则：根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的活动。
预算：被称为数字化的计划，是使组织的各级计划协调统一的重要手段。
政策：是指组织在决策时或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它是决策时评价方案的指南，但在决策时有一定的自由处置权。
规划：是为实现既定方针所必须的目标、政策、程序、规划、任务分配、执行分配、使用资源以及其它要素的复合体。
什么是“5W1H”?答：5W1H指的是计划工作就是预先决定做什么（what），论证为什么要做（why），确定何时做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how）。
管理学原理-李晓光
管理学原理考试复习应注意的几个问题一、结合《考试大纲》（见教材附录）每章考核要求来复习，复习要全面，无遗漏，不能存侥幸心理。
二、对相关联内容要对照复习，多多比较。
如科学管理理论与人际关系学说的主要观点、X理论与Y理论关于人性的假设，计划工作、组织工作、人员配备、领导工作、控制工作应遵循的原理，等等。
三、不要死记硬背，要深入理解，尤其是要把握管理学的思维方式。
四、不能忽略教材中的图表、公式。
五、自己去发现“题眼”（即容易出题的地方）。
六、考试中，回答诸如“控制工作的基本原理”这一类论述题时，不仅要回答控制工作应遵循的几个原理，还要解释一下什么是控制工作。
依此类推。
七、考试中，在做案例题时，要指明案例所涉及的相应的管理学原理。
八、做一下近年的考试试题。
其中的单选、多选、名词解释、简答题，都属于经常考试内容，虽然考过了，还会换一种方式来出题。
李晓光主编的这本《管理学原理》，语言疙疙瘩瘩，本节录有所改进，干净流畅了些。
本节录仅供参考。
河北大学管理学院谷冠鹏第一章管理与管理学第一节管理概念及其基本特征管理组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起去实现既定目标的过程。
4管理的基本特征⑴管理是一种社会现象或文化现象。
只要存在两人以上的集体活动，并具有一致认可的目标，就需要协作，需要管理。
管理具有普遍性，管理的载体是组织。
⑵管理的主体是管理者。
其责任是：①管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；②管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；③管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。
⑶管理具有特定的任务、职能和层次。
管理的任务是设计和维持一种环境，使在其中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标；任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能；管理具有层次性，组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次，不同层次的管理者拥有的权力大小不同，关注与处理问题的类型、方式不同。
自考管理学原理知识要点
各管理理论学派的主要特点
主要管理理论学派 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 经验主义学派 决策理论学派 权变理论学派 管理科学学派 社会技术学派 系统管理学派
经理角色学派
主要特点
代表人物
代表作
①企业是一个人造的开放系统； ②企业内部包括各子系统； ③从系统的观点考察企业管理的具体职能， 认识企业系统在更大系统中的地位和作用， 以使管理的各个职能围绕企业系统的总目标 而发挥作用。
方案的作用
1、有利于明确工作目标，提高工作效率。 2、有利于增强管理的预见性，躲避风险， 3、有利于减少浪费，取得最正确经济效益， 4、有利于控制工作的开展。
战略方案的重要性
①战略方案是协调组织内部各种活动的总体指导思想； ②能促使决策者从全局出发，高瞻远瞩地考虑问题，不仅要考
虑顺境下，尤其要考虑逆境下应该采取什么行动； ③可以减轻甚至消除出乎意料的市场波动或事件对企业造成的
决策程序
识别时机或者诊断问题点----决策的起始点 确定目标-----决策的前提 拟定可行性方案----决策的根底 在可行性方案中择优----决策的关键 试验-----决策的试点 普遍实施----决策的落实 跟踪控制----决策的检查
方案
方案的概念
方案就是围绕一个总体目标或者分之目标，而进展行动任务、 行动路线、行动方针、行动规划等筹划，规划、选择的过程
等
管理者技能
技术技能 管理者熟练和精通某种专业领域内的专业知识。如工程，计算
机，财务和营销。 不一定做到内行，但是必须懂行。必须具备一定的技术技能。 这些对基层管理者很重要，因为有时候他们直接处理雇员的工
作。 人际技能 管理者处理人际关系的技能，理解和鼓励他人的技能，并与他
管理学原理自考笔记
管理学原理第一章：管理与管理学1、管理的概念：组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
管理的特征：管理活动不同于作业活动；管理工作既具有科学性又具有艺术性；管理的核心是以人为本。
管理的职能：计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排；组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排；领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程；控制是为了保证组织按预定要求而进行的一系列检查工作。
管理的概念与分类：管理者是在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
（高层管理、中层管理、基层管理/综合管理者、专业管理者）管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能管理学的概念：研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法科学。
管理学的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性。
管理学的学习方法：唯物辩证法、理论联系实际法、系统方法。
第二章：管理理论的形成与发展萌芽时期的管理思想亚当.斯密的管理思想：提出“分工协作原理”和“生产合理化”，提出了“经济人”的观点。
查尔斯.巴贝奇：劳动分工，边际熟练原则，管理的机械原则。
罗伯特.欧文：人是环境的产物。
古典管理理论1、泰勒（科学管理之父）的科学管理理论：工作定额原理；标准化原理；科学地挑选工人使之成为“第一流工人”；实行差别计件工资制；管理工作专业化原理；管理控制的例外原理。
2、法约尔（经营管理之父）的一般管理理论：经营与管理不同管理组成要素：计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
管理的十四条原则：劳动分工、权力与责任、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神3、韦伯（行政组织理论之父）的行政组织理论：理想的行政集权制有三个方面：理性的组织形态（超凡权力、传统权力、法定权力）；理想组织形态的管理制度；理想组织形态的组织结构。
自考管理学原理 复习重点
管理学原理考前复习指导一、《管理学原理》考试题型分析：根据历年考试情况来看，管理学原理这门课程题型在在历年考题中没有发生变化，题型分为主观性试题和客观性试题。
据来来说包括以下六种题型，各题型及所占比值如下：题号题型题量及分值第一题单项选择题（共20小题，每小题1分，共20分）第二题多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分）第三题名词解释题（共5小题，每小题3分，共15分）第四题简答题（共4小题，每小题5分，共20分）第五题论述题（共2小题，每小题10分，共20分）第六题案例分析题（共1小题，每小题15分，共15分）由各题型分值分布比重我们可以看出，《管理学原理》课程考试的客观性试题（单选、多选）仅占30分，主观性试题占70分。
因此，复习的重点应为主观性试题。
二、《管理学原理》考试重点说明：我们将知识点按考查几率及重要性分为二个等级，即一级重点、二级重点。
其中，一级重点为必考点，本次考试考查频率高；二级重点为次重点，考查频率较高；学员在复习的过程中，应先复习一级考点，在时间充裕的情况下，再复习二级考点。
第一章管理与管理学1. 管理的基本特征。
（P5）（一级重点）选择、简答2. 管理的两重性。
（P8）（一级重点）选择3. 管理是一种科学，又是一种艺术。
（P7）（二级重点）单选4. 唯物辩证法是学习和研究管理学的总的方法论。
（P17）（二级重点）单选第二章管理学的形成与发展5.霍桑试验的结论。
（P47）（一级重点）简答、选择6.战略管理及其特点。
（P57）（一级重点）选择、名词解释7. 管理过程学派的内容。
（P49）（二级重点）简答8. 权变理论学派。
（54）（二级重点）选择9. 全面质量管理。
（P59）（二级重点）名词解释10. 科学管理之父——泰罗。
（P32）（二级重点）单选第三章管理环境、社会责任与管理道德11. 组织环境的四种状况。
（图）（P80）（一级重点）选择12. 社会责任。
（P81）（一级重点）名词解释13. 影响管理道德的因素。
自考管理学原理重点
自考管理学原理重点一、管理学的基本概念和起源1.管理的定义：管理是指组织和调动人力、物力、财力等各种资源，以实现组织既定目标的一种协调性社会活动。
2.经营管理的特点：目标性、系统性、科学性、协调性、动态性和综合性。
3.管理学的起源：管理学的起源可以追溯到古代，但现代管理学主要起源于20世纪初的美国科学管理运动。
二、管理学的基本原理1.分工和协作原理：通过适当的分工和协作，实现组织内部各个部门和个体之间的合作，提高工作效率和绩效。
2.稳定性和变化性原理：管理需要处理稳定性和变化性之间的平衡，既要保持组织的稳定性，又要适应环境的变化。
3.统一指导和个体活动自由原理：管理需要统一指导组织的整体活动，同时也要给予个体在一定范围内的自由和发挥。
三、管理学的基本职能1.计划职能：制定组织的目标和实现这些目标的具体方案。
2.组织职能：确定组织结构，分配职责和权力，建立明确的权威和责任关系。
3.领导职能：通过指导、激励和影响来带领员工，实现组织的目标。
4.控制职能：通过制定指标、收集信息、评估绩效和采取纠正措施，确保组织的活动符合预期目标。
四、管理学的重要理论1.科学管理理论：由弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论强调对工作过程进行科学分析和规划，通过提高劳动生产率来实现组织的效益最大化。
2.行为科学理论：由埃尔顿·梅约提出的行为科学理论关注人的行为和动机，认为组织的绩效受到员工的行为和动机的影响，激励和培养员工的积极行为是提高组织效益的关键。
3.系统管理理论：系统管理理论将组织视为一个复杂的系统，强调系统的整体性和相互依赖性。
通过理解系统的环境和内部结构，可以进行系统分析、优化和改进。
4.战略管理理论：战略管理理论强调制定和实施组织的长期目标和策略。
通过分析竞争环境和组织内部资源，制定适应性的战略，实现组织的可持续发展。
五、管理的实践方法1.人力资源管理：包括员工招聘、培训和绩效管理等，旨在提高员工的能力和绩效，实现组织的人力资源优化。
自考管理学原理重点知识点整理
自考管理学原理重点知识点整理管理学原理是管理学科的基础课程，主要介绍了管理学的基本理论、原则和方法。
下面是对自考管理学原理的重点知识点进行整理：管理的基本概念：-管理的定义：管理是指通过计划、组织、领导、协调和控制组织内外各种有限资源，达到组织既定目标的过程。
-管理的特点：科学性、普遍性、实践性和艺术性。
-管理者的角色：决策者、组织者、领导者、传递者和控制者。
管理学的历史发展：-科学管理学派：泰勒管理学派、福特管理学派。
-行为科学管理学派：马斯洛管理学派、麦克格雷戈管理学派。
-管理科学管理学派：赫胥黎管理学派、杜鲁门管理学派。
组织与管理：-组织的定义：组织是指人们为达到共同目标而进行的协作和协调。
-组织的结构：分为垂直结构和水平结构，可以采用功能结构、事业部结构、矩阵结构等形式。
-组织的设计原则：目标一致性、分工明确、权责明确、适度集权、资源配置合理。
领导与决策：-领导的定义：领导是指通过影响他人的行为，实现组织的目标。
-领导风格理论：权力导向领导、任务导向领导、关注员工的领导、关注工作的领导。
-决策的理论：常规决策理论、决策过程理论、主动决策理论。
计划与控制：-计划的定义：计划是指提前确定并体现组织目标、任务、资源和所需时间的行动预先安排。
-计划的层级：战略计划、战术计划、操作计划。
-控制的定义：控制是指通过对比实际情况与预期目标的差距，采取适当措施进行修正和调整，以实现组织目标。
-控制的过程：制定控制标准、收集控制信息、对比信息与标准、分析差异、采取修正措施。
组织文化与创新：-组织文化的定义：组织文化是指在组织内部形成的一种共享的价值观、信念、行为规范和标志性特征。
-创新的定义：创新是指将新思想、新想法和新知识应用于产品、工艺、管理、机构等方面的行为。
-创新的类型：技术创新、产品创新、管理创新、市场创新。
自我管理与团队管理：-自我管理的定义：自我管理是指个人制定个人目标、计划和行动，提高自己的工作效能和生活质量。
自考管理学原理重点知识点总结
自考管理学原理重点知识点总结小伙伴们！今天咱们就来唠唠自考管理学原理的那些重点知识点，就像聊天一样，轻松愉快地把这些干货拿下。
一、管理的概念。
管理啊，可不是什么特别高深莫测、让人摸不着头脑的东西。
简单来说，它就是在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制这些个职能，协调人力、物力和财力这些资源，去实现组织目标的过程。
你想啊，就好比你要组织一场小伙伴们的户外野餐活动，这其实就是个小管理呢。
你得先计划好去哪儿野餐、准备啥吃的、带哪些餐具（这就是计划职能）；然后把小伙伴们分工，谁负责带食物，谁负责拿野餐垫，这就是组织职能；在野餐过程中，你要鼓励大家积极参与游戏、让氛围热络起来，这就类似领导职能；最后你还得看看有没有浪费食物，东西有没有弄丢，这就是控制职能啦。
二、管理者的角色与技能。
管理者的角色可丰富着呢。
有明茨伯格提出的人际角色，就像一个社交小达人。
比如说头头的角色，像野餐中的你，你就是那个小团队的头儿，是大家的象征；还有联络者的角色，你可能得和野餐场地的管理员沟通，确保咱们有地方可以愉快地玩耍。
信息角色呢，你就像个小广播，收集各种信息，像天气情况适不适合野餐，然后传递给小伙伴们。
决策角色也很重要，当遇到突发情况，比如突然下雨了，你得决定是找个地方躲雨继续野餐，还是干脆收拾东西打道回府。
管理者的技能也有三类。
技术技能就是你得会一些具体的东西，像你要组织野餐，你最起码得知道怎么生火做饭吧（如果是野炊的话）。
人际技能呢，就是和小伙伴们相处得好，能处理矛盾，让大家都开开心心的。
概念技能就更高级一点啦，你得能从整体上把握这个野餐活动的目标、方向，比如说你要能预想到这次野餐除了吃喝玩乐，还能增进小伙伴们之间的感情，这就是概念技能在起作用。
三、古典管理理论。
这里面有泰勒的科学管理理论，这个泰勒啊，就像是一个超级精细的大管家。
他觉得工作应该有科学的方法，就像咱们野餐准备食物，不能随便乱搞。
他强调标准化，你想啊，要是做三明治，面包的厚度、火腿的片数、蔬菜的搭配最好都有个标准，这样每个三明治都差不多，效率就高啦。
管理学原理自考必过重点完全归纳
管理学原理自考必过重点完全归纳引言管理学原理是管理学的基础课程之一，对于管理学专业的学生来说非常重要。
通过学习管理学原理，可以掌握管理学的基本概念、原则和思想。
在自考中，管理学原理也是一个必考的科目，因此学生需要全面理解并掌握其中的重点内容。
本文将对管理学原理自考必过的重点进行完全归纳，旨在帮助学生复习备考。
一、管理学基本概念及发展1.1 管理学的定义管理学是一门研究组织、计划、领导和控制等管理活动的学科，涉及到组织行为、人力资源管理、决策与创新等方面。
1.2 管理学的发展历程管理学的发展可以分为传统管理学、行为科学管理、定量管理和系统管理等阶段。
1.3 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工与协作、权威与责任、纪律与奖惩、行政程序等。
二、组织管理与决策2.1 组织的基本概念组织是指在特定的目标和任务下，通过分工、协作和协调等方式，有效利用资源并完成预定目标的一种社会关系。
2.2 组织设计与控制组织设计是指根据组织目标和任务的不同，确定组织结构、职权、责任和协作关系等要素的过程。
组织控制是确保组织在预定的目标和任务下进行有效运作的过程。
2.3 决策与领导决策是指在不同的选择中，经过分析和评估后，选择最佳方案的过程。
领导是指组织中的人通过影响和激励等方式，引导他人完成组织目标的过程。
三、人力资源管理3.1 人力资源管理的基本概念人力资源管理是指组织通过合理的人力资源规划、招聘、培训和激励等手段，有效地利用和管理人力资源的过程。
3.2 人力资源规划与招聘人力资源规划是根据组织目标和需求，通过预测、分析和评估等方式，确定人力资源的数量和结构。
招聘是根据组织的人力资源需求，通过招聘渠道和方法，吸引和选拔合适的人才。
3.3 培训与绩效管理培训是通过学习和训练等方式，提升人员的能力和技能。
绩效管理是通过评估和激励等方式，评价和激励员工的工作表现。
四、领导与沟通4.1 领导与管理领导是通过影响和激励等方式，引导他人完成组织目标的过程。
自考管理学原理重点
自考管理学原理重点管理学原理是管理学的基础，也是管理学专业学生必须掌握的重点内容。
在自考管理学原理的学习过程中，我们需要重点关注一些重要的知识点，以便更好地掌握和应用管理学原理。
本文将重点介绍自考管理学原理的重点内容，帮助大家更好地理解和学习这一重要学科。
首先，管理学原理的基本概念是我们学习的重点之一。
管理学原理是研究管理活动的基本规律和原理的学科，它包括管理的定义、管理的基本功能、管理的层次、管理的特点等内容。
在学习管理学原理的过程中，我们需要深入理解这些基本概念，建立起对管理学的整体认识，为后续学习打下坚实的基础。
其次，管理学原理的理论体系是我们需要重点掌握的内容之一。
管理学原理包括许多重要的理论体系，如科学管理理论、人际关系理论、行为科学理论等。
这些理论体系对于我们理解管理学的基本原理和方法非常重要，因此我们需要认真学习和理解这些理论体系，掌握其核心观点和要点，以便更好地应用于实际管理活动中。
此外，管理学原理的实践应用也是我们学习的重点内容之一。
管理学原理不仅是一门理论学科，更是一门应用学科。
在学习管理学原理的过程中，我们需要结合实际案例，深入分析和理解管理学原理在实际管理活动中的应用。
只有通过实际案例的分析和实践操作，我们才能更好地掌握管理学原理，提高管理能力和水平。
最后，管理学原理的发展趋势也是我们需要关注的重点内容之一。
随着社会的不断发展和变革，管理学原理也在不断地发展和完善。
在学习管理学原理的过程中，我们需要关注管理学原理的最新发展动态，了解管理学原理的最新理论成果和应用实践，以便更好地跟上管理学的发展步伐，不断提升自己的管理水平和能力。
总之，自考管理学原理是一门基础性、重要性很强的学科，我们需要重点关注管理学原理的基本概念、理论体系、实践应用和发展趋势，以便更好地掌握和应用管理学原理。
希望大家能够认真学习，不断提高自己的管理水平和能力，为将来的工作和发展打下坚实的基础。
管理学原理自考重点
管理学原理自考重点一、组织与管理1. 组织的定义与特点：组织是一种具有明确目标、通过协调、管理和控制活动实现这些目标的形式化社会系统。
2. 组织的层次与类型：组织可以分为功能性组织、分工式组织、任务式组织等不同类型。
3. 组织的结构与设计：组织结构包括纵向结构、横向结构、职权结构、责权结构等要素。
4. 组织的文化与氛围：组织的文化和氛围对员工的行为和态度有重要影响，包括价值观念、行为规范、决策方式等。
二、计划与决策1. 计划的定义与特点：计划是指为实现组织的目标而确定的行动方针和具体步骤的设计过程。
2. 决策的定义与要素：决策是指在不同的选择方案中，通过分析、评估、选择最优方案的过程。
3. 决策的类型与层次：决策可分为程序化决策和非程序化决策，又可分为战略决策、战术决策和操作决策。
4. 决策方法与模型：决策方法包括常用模型如决策树、风险评估模型、线性规划、决策网络等。
三、领导与沟通1. 领导的特征与风格：领导者应具备影响力、目标导向、决策能力和沟通能力等特征，领导风格可根据情境选择。
2. 领导的职能与角色：领导的职能包括设定目标、协调资源、激发员工、决策制定等，角色有需要关注的个人、员工、组织三个方面。
3. 沟通的作用与形式：沟通对于组织内外部的信息传递、理解和共享具有重要作用，形式包括垂直沟通、水平沟通、非正式沟通等。
4. 沟通问题与策略：沟通问题主要包括信息失真、阻塞、过程冲突等，应采取积极的沟通策略解决问题。
四、控制与评价1. 控制的定义与过程：控制是通过比较实际绩效与预期目标之间的差异，采取一系列纠正措施来确保组织达到预期目标的过程。
2. 控制的方法与手段：控制方法包括预算控制、比率分析、标准成本法、财务分析等，手段包括反馈控制、预防控制和市场控制等。
3. 绩效评价指标与方法：绩效评价是对组织和个人绩效进行量化或定性评估的过程，指标包括财务绩效、市场绩效、客户绩效等。
五、劳动与人力资源管理1. 劳动力市场与招聘：劳动力市场是劳动力供给与需求的相互作用的场所，招聘是组织吸引和筛选适合岗位的员工的过程。
自考管理学原理复习重点
自考管理学原理复习重点一、管理学的起源与发展管理学的起源：管理作为一门学科的产生，是与工业革命和现代化进程密切相关的。
管理学起源于西方现代工业文明的兴起，最早出现在美国。
管理学的发展：管理学发展的几个阶段，分别是传统管理学阶段、行为科学管理学阶段、定量管理阶段、系统管理学阶段和全球竞争时代的管理。
二、管理学的基本理论1.管理的定义：管理是一种社会活动，它是通过人以合理的组织使其能够实现预定目标。
2.管理的本质：管理的本质是协调、调节和激励员工以实现组织目标。
3.管理的要素：管理的要素包括目标、资源、经营环境、管理者和管理对象。
4.管理的功能：管理的功能包括计划、组织、指挥、协调和控制。
5.管理的层级：管理的层级包括高层管理、中层管理和基层管理。
6.管理的领域：管理的领域包括商业管理、公共管理和非营利组织管理。
三、管理学的经典理论1.科学管理理论（泰勒理论）：泰勒理论强调通过科学研究和实验来进行管理，以提高工作效率。
2.行为科学管理理论：行为科学管理理论关注个体的行为，强调人对于工作的态度和行为对于工作绩效的影响。
3.定量管理理论：定量管理理论强调通过数据和定量分析来进行管理，以提高决策的准确性。
4.系统管理理论：系统管理理论认为组织是一个复杂的系统，管理需要对整个组织进行综合分析和整体优化。
5.人类关系学派理论：人类关系学派理论关注组织内部人际关系的处理，以提高员工的满意度和凝聚力。
四、管理学中的关键概念1.理论XY：理论XY认为管理者对待员工的态度可以分为X型和Y型，X型管理者认为员工工作能力差，需要严格约束和控制，而Y型管理者认为员工具备自我激励的能力，需要给予信任和自主权。
2.权力和权威：权力是管理者在组织内拥有的影响他人行为的能力，权威是管理者通过其所在的职位拥有的权力。
3.组织结构：组织结构是指组织内各个部门和职位之间的关系和相互作用的方式，包括垂直关系和水平关系。
4.领导与管理：领导是指通过激励和影响他人来实现组织目标，管理是指通过计划、组织和控制来实现组织目标。
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管理学原理知识点第一章管理与管理学1.管理的产生：1、管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；2、管理是人类群体活动的产物。
2.管理的必要性：1、从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；2、管理是任何组织生存发展的重要条件；3、管理活动具有的普遍性。
3.管理：组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
4.管理概念包括的内容：1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体2.管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标3.管理是由一系列活动构成的4.管理是一个追求有效的过程5.管理的实质是协调。
5.管理的特性：1、管理活动不同与作业活动；2、管理工作及具有科学性又具有艺术性；3、管理的核心是以人为本。
6.管理活动与作业活动的关系:两者既密切相关,又有明显区别:1.管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终,而且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教训总结等;2.管理活动比作业活动承担更多的责任;3.管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。
7.管理的职能：计划、组织、领导、控制。
1、计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排；2、组织是为了完成计划而对分工协作关系做的整体安排；3、领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程；4、控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。
8.管理有效性的衡量：效率和效果。
1、效率：指投入与产出的比值。
具体衡量标准有：设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产成本等（正确的做事）。
2、效果：指目标达成度，涉及活动的结果。
具体衡量标准有：销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等（做正确的事）。
管理的有效性既追求效率更追求效果，即“正确地做正确的事”。
9.管理者的概念与分类：指在组织中行驶管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
分类：1、按管理者所处层次的不同分高层、中层和基层管理者；2、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，分综合和专业管理者。
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第一篇 绪论
一 管理与管理学
1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：
1.管理是一种文化现象
2.管理的主体是管理者
3.管理的任务、职能与层次
3、管理的任务：
设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：
1.计划
2.组织
3.人员配备
4.领导
5.控制
5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：
1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性
8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：
1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：
1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：
1.唯物辩证法
2.系统方法
3.理论联系实际的方法
11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：
1.整体性
2.目的性
3.开放性
4.交换性
5.相互依赖性
6.控制性
13、系统的观点：
1.整体观点
2.“开放性”与“封闭性”
3.封闭则消亡的观点
4.模糊分界的观点
5.保持“体内动态平衡”的观点
6.信息反馈观点
7.分级观点 8.不断分化和完善的观点
9.等效观点
二 管理学的形成与发展
1、管理学形成与发展的六个阶段：
1.古典管理理论
2.人际关系学说和行为科学理论
3.管理理论丛林
4.战略管理
5.全面质量管理
6.学习型组织管理
2、泰罗—科学管理理论要点：
1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。
3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
4.实行有差别的计件工资制。
5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
7.实行职能工长制。
8.在管理控制上实行例外原则。
3、法约尔管理过程理论中管理的十四原则：
1.分工
2.职权与职责
3.纪律
4.统一指挥
5.统一领导
6.个人利益服从整体利益
7.个人报酬 8.集中化 9.等级链
10.秩序 11.公正 12.任用期稳定
13.首创精神 14.集体精神
4、韦伯理想行政组织体系—三种权力类型：
1.理性—合法的权力
2.传统的权力
3.超凡的权力
5、韦伯—理想行政组织体系的特点：
1.明确的分工
2.自上而下的等级体系
3.人员的考评和教育
4.职业管理人员
5.遵守规则和纪律
6.组织中人员之间的关系
6、梅奥—霍桑试验的结论：
1.职工是“社会人”
2.企业中存在着“非正式组织”
3.新型的领导能力在于提高职工的满意度
4.存在着霍桑效应
7、组织行为学研究的范围：
1.个体行为
2.团体行为
3.组织行为
8、3C环境—企业外部环境的主要特征：
1.变化
2.顾客
3.竞争
9、战略管理的特点：
1.系统性
2.长远预期性
3.对外抗争性
4.灵活应变性
10、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客
满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
11、全面质量管理的特点：
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.管理的系统方法
6.持续改进
7.基于实事的管理 8.与供方互利的关系
12、卓越绩效标准的核心价值观：
1.领导作用
2.以顾客为导向
3.有组织的和个人的学习
4.尊重员工和合作伙伴
5.灵敏性
6.关注未来
7.管理创新 8.基于事实的管理 9.公共责任与公民义务
10.重在结果和创造价值 11.系统观点
三 管理环境、社会责任与管理道德
1、一般环境因素：
1.经济环境
2.政治和法律环境
3.社会文化环境
4.科技环境
5.全球化环境
2、具体环境因素：
1.顾客
2.供应商
3.竞争者
4.其他因素
3、外部组织环境的类型：
1.简单和稳定的环境
2.复杂和稳定的环境
3.简单和动态的环境
4.复杂和动态的环境
4、社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
5、管理道德：组织的管理者做出决策或采取行动所依据的准则。
第二篇 计划工作
四 计划工作概述
1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，
通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。
2、5W1H：做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做。
3、计划工作的基本特征：
1.目的性
2.主导性
3.普遍性
4.经济性
4、计划工作的意义：
1.弥补不肯定性和变化带来的问题
2.有利于管理人员把注意力集中于目标
3.有利于更经济的进行管理
4.有利于控制
5、计划按表现形式分类：
1.目的或使命
2.目标
3.战略
4.政策
5.程序
6.规则
7.规划 8.预算
6、计划工作的程序：
1.估量机会
2.确定目标
3.确定前提条件
4.确定可供选择的方案
5.评价各种方案
6.选择方案
7.制订派生计划 8.用预算形式使计划数字化
7、计划工作的原理：
1.限定因素原理
2.许诺原理
3.灵活性原理
4.改变航道原理
8、限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。
9、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
10、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。
11、改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，。