京东供应链(博士组)PPT演示幻灯片

2005年11 月
日订单突破
500个
2006年10 月
日订单突破
1000个
2007年6 月
日订单突破
3000个
2008年3 月
日订单突破
5000个
2008年9 月
日订单突破
10000个
2009年6 月
日订单突破
20000个
2009年11月 2010年2月 2011年2月
日订单突破
25000个
日订单突 破
19
2020/5/26
物流 敏捷化：供应商、零售商、顾客一体化整 合； 可视化：广泛传感网络，仓储运输可视 化； 柔性化：物联网技术满足“品种多、批量小、 批次繁、周期短”的需求；
20
2020/5/26
经济化：物联网前期投入大，后期回报见效 快，物流速度、资金周转速度快；
智慧化：传感设备、云计算，智能仓储、智 能运输。
京
东
供
应
链
之
谜
开场视频
博士组组员：蒋向前、龙小凤、刘娅 云、郑岩岩、卓文焱、龚汪洋、林凌
1
第一部分:京东商城以及京 东供应链介绍
2020/5/26
2
2020/5/26
一 京东商城简介
京东商城是中国B2C市场较 大的3C网购专业平台，是中 国电子商务领域受消费者欢 迎和具有影响力的电子商务 网站之一。 京东商城目前 拥有遍及全国超过6000万注 册用户，近万家供应商，在 线销售家电、数码通讯、电 脑、家居百货、服装服饰、 母婴、图书、食品等12大类， 数万个品牌，百万种优质商 品，日订单处理量超过50万 单，网站日均PV超过1亿。 2010年，京东商城跃升为中 国首家规模超过百亿的网络 零售企业。
35000个
日订单突 破
50000个
22002200/5/5/2/626
55
京东商城的营业额逐年变化趋势
22002200/5/5/2/626
66
三、物流基础
京东商城并没有像 其它B2C企业那样外 包去，而是创办了自 己的物流体系。目前 京东有两套物流配送 系统。
1、自营式 2、和第三方合作
2020/5/26
2007.6（商场时Байду номын сангаас）
京东多媒体成功改版为京东商城
2007.7
建成北上广三大物流体系
2010.6（特色服务）
开通全国上门取件服务
2011.2
iPhone、Android客户端相继上线，启动移动 互联网战略
2012.2 2013.3（企业时代）
20142.502.02/25/26
酒店预订业务上线
京东正式启用JD点COM，去商城化，全面改 名为京东 成为仅次于ATB的中国第四大互联网上市4 公 司。
市场：白领、公务员、学生、网购爱好者等； 十级会员制度；
销售：网络浏览器、手机客户端； 图书、电子音像、家用电器、手机数码、 电脑办公等十三大类；
订单管理：我的订单、我的团购、在线支付、 我的关注、浏览历史等
14
2020/5/26
支付：在线支付、分期付款、货到付款、邮局 汇款、公司转账等；
客户服务：售后上门、售后100分、售后到家、 全国联保、网上统一报修、在线响应、7*10 工作制等；
3
京东大事件
1998.6.18-2001.6（公司时代）
刘强东成立京东公司
2004.1（多媒体时代）
开辟电子商务，京东多媒体网启用新域名
2006.1
进军上海，成立上海全资子公司
2006.6（博客系统） 2007.5
开放第一家以产品为主体对象的专业博客系 统-京东产品博客系统
广州全资公司成立，开拓华南市场
7
京东供应链模式的选择
FBP（自建的）
京东给商家一个独立的后台，但是从仓储
•
供应商和京东商城合作到配的送模到客式服都分是京为东来四操种作，：京东本身 自营的产品所能享受的服务，商家都能享
受。
LBP（第三方合作）
配送和服务交给京东操作，要求每天有订
单，将产生的订单包装好发货到京东就近 的仓储，由京东来开具给消费者的发票
15
2020/5/26
内部供应链：
京东商城组织架构图
16
供应商关系管理
2020/5/26
供应商在线入驻京东商城流程表
17
供应商线下入驻京东商城POP平台流程表
18
2020/5/26
2020/5/26
二、京东商城的特色及优势
信息流 信息来源拓宽：RFID、传感器网络等技术； 信息可靠性：物联网自动采集，误差少； 信息处理智慧化：云计算。
• 模式：自营式和第三方发货形式
2020/5/26
9
供应链状况
采购
储存
配送
单源采购：丰田爱信工厂失火， 2020P/5型/26闸失去供应
多源采购：利丰集团（37原
则）的8300家物料供应商
10
京东成功与缺陷
• 成功:开放、勇于创新、以身作则 缺陷：
1、对第三方的监管不够，售后服务不及时 2、第三方物流的推广，虽降低了自配成本，但
21
2020/5/26
存货周转天数比较
22
2020/5/26
资金流 物联网技术下资金周转速度提升、资金流动透明度提 高、财务风险降低
23
2020/5/26
商流 商流承载电子化； 加强上下游合作； 改进营销策略； 提高顾客满意度和忠诚度。
24
2020/5/26
是质量得不到保障，速度也有所下降
• 感触： 1、抓住时机，迎接挑战 2、做事情贵在专注
2020/5/26
家乐福和沃尔玛
11
2020/5/26
第二部分: 京东供应链的特色及优势
12
2020/5/26
一、京东商城供应链管理现状
京 东 商 城 供 应 链 示 意 图
13
2020/5/26
客户关系管理：
SOP（第三方合作） SOPL（第三方合作）
跟淘宝商城模式类似，由商家承担所有的 服务
配送和客服交给京东操作，每天有订单， 将产生的订单包装好发货到京东就近的仓 储，由商家开具给消费者的发票
2020/5/26
8
几种供货方式的区别
• FBP是全托管，类似于京东采购模式；LBP 不用在京东占库存，但是要每天发货到京 东的仓库；SOP和LBP的区别在于由京东开 票还是自己直接开票给消费者；SOP是直接 向消费者发货并开票，京东商城的毛利比 前3种低。
品类扩充及发展历程
• 手机数码
2004
2007
• 目前商品种类达10万余种 • 新推出IT服务，家电服务、家电下乡服务等
2008
2009
2011
•电脑产品
• 2008年8月家用电器 • 2008年12月日用百货
京东网上商城业务增长态势
•“211限时达” •“售后100分” •上海家电以旧换新 •手机版京东商城 •全国上门取件