回馈vip客户活动方案

回馈vip客户活动方案

维系VIP用户活动方案

为答谢公司VIP用户，切实为VIP客户提供个性化服务，提高客服满意度和忠诚度。集客销售中心将于六月中旬组织VIP客户开展“观影、答题、送礼”活动，具体活动内容如下:

一、活动主题

“感谢VIP客户多年对联通的支持”

二、活动对象

六盘水联通公司VIP客户

三、活动时间

2016年六月八日 15:40至17:43

四、活动地点

贵州六盘水横店影城

五、活动目的

关注客户，进一步拉近客户经理与客户之间的亲和力，体现公司个性化服务，从而更好的维护客户，降低离网率。六、活动流程

时间相关内容

13:00 相关工作人员提前到位，现场准备及布置

14:30-15:00 客户签到，领取公司相关业务宣传资料

15:00-15:10 播放沃4G宣传视频

15:10-15:20 领导致欢迎词，讲解PPT(杨靖)

15:20-15:40 现场有奖问答及客户经理与客户交流时间

15:40-17:43 播放电影(魔兽)

就餐 18:00

七、现场布置

类别项目负责人备注现场布置 1. 爆米花、饮品等陈富舒

2. 话筒、音响等设备刘天铜

3. 礼仪接待全体客户经理宣传品 1. 公司相关宣传资料，背景谭玉红

条幅

礼品 1. 有奖问答活动礼品王丽兰其他 1. 现场引导陈永玲

2. 相机蔡昀璇

3. 签字笔、签字本陈富舒八、预算

品名数量单价预算用途观影门票包场 30 2820 客户观看电影话筒(小

1 200 200 提高音量蜜蜂)

邀请函 50 3 150 邀请客户参与

让客户详细了解公司和相关宣传资料 100 0.3 30 业务饮品，爆

50 10 500 招待客户米花

签到本 1 5 5 确认到达客户

礼品 50 50 2500 赠送给客户(抱枕)

横幅 3 60 180 活动展示及宣传公司产品 X展架等 2 100 200 活动展示及宣传公司产品费用合计 6585.00

九、工作要求

1、各中心于6月2日前上报高价值用户名单(近三个月连续出账

500元以上用户)，综合部统一制作邀请函。

2、存量维系中心确定观影时间后，通知各部门及时将邀请函送至

用户，在送函过程中，亲自给用户手机下载:手机营业厅、贵

州联通公众号，并教会用户关注使用。

3、利用电影开场前等待时间，组织前来观影的客户进行有奖问答活动，答案均可在“贵州联通公众号”中找到，让客户习惯使

用微信公众号查找需要的服务。