竣工工程质量保修承诺书

竣工工程质量保修承诺书

致：xxxx公司

我项目部承建施工的工程已于年月日完成竣工验收并已交付业主使用。为提升公司的品牌企业形象，维护用户的合法权益，根据《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》和相关规定，我项目部现向公司做出如下承诺：

1、工程竣工验收合格后，我项目部在工程醒目位置张贴房屋使用温馨提示卡，注明项目部维修负责人电话，公司质量投诉受理电话等。

2、工程竣工交付后在以下的保修范围及保修期内（从工程竣工合格之日

2019年月日起计算）我项目部履行如下保修义务：

（1）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、地下室防水、有防水要求的卫生间、厨房、房间和外墙面的防渗漏，为 5 年；

（3）供热与供冷系统，为个采暖期、供冷期；

（4）电气管线、给排水管道、设备安装为 2 年；

（5）外墙保温工程为 5 年；

（6）装修工程为 2年；

（7）住宅小区的给排水设施、道路等配套工程为年。

3、工程竣工后的第一笔工程款，公司有权按我项目部信誉度情况暂扣部分，作为工程保修期内的质量维修保证金。

4、工程交付后，在公司质量部组织工程质量回访人员，不定期进行工程质量回访时，我项目部将积极配合，如发生配合不积极（通知三次不到位的：电话通知、公司短信通知、书面通知）的或不配合的将无条件接受公司的处罚（罚款标准为万~5万元）。

5、我项目部将于物业建设单位保持紧密联系，接到投诉电话后，24小时之内安排专业人员赶到现场，查看存在的问题，研究确定维修方案及维修时间，并

及时派遣素质高、业务水平较好、工作责任心较强的人员，在规定时间内按已定的方案进行维修。

6、我项目部委派人员的维修质量不能满足要求或质量部电话通知两次（24小时内）我项目部的维修人员仍不能及时到位时，公司质量部有权直接安排专人维修，所发生的一切维修费用按2~5倍从我项目部的工程扣留金或质量保修金中扣除。

7、我项目部在保修内如出现维修不及时或拖拉，公司有权对项目部的工程款或保证金进行暂扣直至存在的质量问题维修完毕且合格后再予支付，对此我项目部无任何异议。

8、因质量问题导致业主损失的，或存在严重质量问题，业主要求索赔的，我项目部将于业主积极协调解决，在公司规定期限未解决的，对质量部介入调解的结果，我项目部无条件接受。

9、发生涉及及结构安全的质量投诉，我项目部将邀请建设单位或房屋建筑所有人立即向当地建设行政部门报告，采取安全防护措施，由原设计单位或具体相应的资质等级的涉及单位提出维修方案，我项目部实施维修并承担所产生的一切费用。

10、因我项目部在保修期内不积极履行保修职责的，或因我项目部施工质量问题，使公司被主管部门或被媒体曝光给公司造成负面影响的，公司有权视情节轻重的对我项目部处以2万~10万元罚款，我项目部将无条件接受处罚。

特此承诺

承诺人（项目部负责人）：

联系电话：日期：