电子商务在南非的现状：9件事情你需要知道

电子商务在南非的现状：9件事情你需要知道

电子商务在南非还是非常多，但是仍处于初期阶段。就全球来看，电子商务的增长速度随着大量资本的投资和创业公司的不断崛起正处于迅猛发展的阶段。在线零售业在发达国家占零售总额高达10-12％，而SA几乎不到消费品市场的1％。

1.快递费用

虽然邮政服务存在许多不足之处，电商公司在这一领域工作正在创造他们自己的，更可靠的选择。如果想要更多的用户选择在网上购物，应该有一个完善的物流设施或者有这样物流公司合作，例如Pic ‘n Pay 的快递服务就是由最近的新公司Mr D 来提供的。同样，Mr D 也负责Take-a-lot 大部分的快递服务，网上零售商比实体店较优惠的成本成为主要的优势来吸引网购者并且带动电商的市场份额的不断扩大。

快速，安全的物流系统是电子商务发展的关键也是必要的，并且根据快递的紧急程度会有适当的调整快递的运费，而且只要消费者在网上消费超过一定的费用，会免费顾客的快递费用，通过提供顾客很多的优惠，从而提高用户的网购的满意度。

2.只有信用卡持有人可以在网上购物

很多的南非电商认为限制当地电商发展的因素之一就是只有拥有信用卡的人才可以进行网上购物支付，例如支持via EFT和PayPal。

3.对网上购物的安全性存在忧虑

4.互联网连接的低速和高费用

网上市场存在的很重要的问题是南非家庭中大概有41%的家庭每一家庭成员在

家或者在别的地方存在有上网的途径，数字听起来并没有这么糟糕，但是值得注意的是只有10%的家庭有电脑。

5.大男孩合并来拯救南非的电商市场

网上零售市场并没有那么成功得发展起来除了受到当地的传统零售实体

店限制外，还要受到国外公司的限制，例如亚马逊和阿里巴巴，这是为什么Kalahari and Takealot在2014年底宣布合并的原因，这对于一些小众的品牌来说，并没有引起他们的太大的关注，因为他们认为如果像Kalahari and Takealot都没法取得成功，他们这种小角色又如何独自存在下来，不可思议的是，越是小众的公司越是能更好地更有效的服务于市场，包括Yuppie Chef and Spree在内的许多小的公司发展的非常好，这或许可以给南非的电商发展带来一些启示。

6.需要创新

例如万客隆就有一个明确清晰的创新战略将网上零售和上网体验更好的

结合，用户可以随时上网购物，节省大量的时间，万客隆还和南非沙索燃料公司合作在每个沙索站点建立储物柜，以便客户可以就近选择站点取件，取件之前，顾客会通过手机短信收到一个pin密码，用来开储物柜的锁。

7.非洲

南非的电商巨头之一Naspers 公司最近大笔投资了尼日利亚的Jumia and Konga，随着越来越多的公司已经意识到电商行业的巨大的商机，所以尽管目前南非的电商发展还在初期，国内外也存在诸多障碍，但是这仍是一块正待挖掘的充满商机的市场。