信用卡管理系统_测试计划概要
软件工程案例分析
一、阅读下列系统需求陈述，回答问题1、问题2、问题3和问题4。
某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：（1）信用卡申请。
非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。
如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。
客户收到确认函后，需再次登录CCMS ，用信用卡号和密码激活该信用卡。
激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。
（2）月报表生成。
在每个月第一天的零点，CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表，对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。
信用卡客户可以登录CCMS查看月报表，也可以要求CCMS提供打印出的月报表。
（3）信用卡客户信息管理。
信用卡客户的个人信息可以在 CCMS中进行在线的管理。
每个信用卡客户可以在线查询其个人信息。
（4）信用卡交易记录。
信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。
（5）交易信息查询。
信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。
在系统的需求分析阶段，使用用例对系统需求建模。
表1—1和表1—2给出了其中两个用例的概要描述。
［问题1］）将表1—1和表1—2中的（1）~（10）填充完整。
［问题2］除了表1—1和表1—2给出的用例外，从上述系统陈述中还可以获取哪些由信用卡客户发起的用例？（给出用例名称即可）［问题3］用400字以内文字，简要说明用例获取的基本步骤。
［问题4］用例除了使用表1—1和表1—2所示的形式描述外，还可以使用UML的用例图来表示。
分别用50字以内文字，解释UML用例图中扩展用例和抽象用例的内涵。
二、阅读以下关于工作流系统性能分析的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某企业正在创建一个工作流管理系统，目前正处于过程定义阶段，即创建工作流模型阶段。
信用卡管理信息系统的研究与实现的开题报告
信用卡管理信息系统的研究与实现的开题报告一、选题背景随着近年来消费者信用消费意识增强，信用卡已成为现代消费主流支付方式之一。
在信用卡使用过程中，信用卡管理信息系统（Credit Card Management Information System）起到了至关重要的作用。
信用卡管理信息系统是由银行或第三方机构统一管理信用卡相关信息，对信用卡用户的消费行为、账单细节、账户信息和信用评级等进行跟踪和分析。
同时，该系统还提供了一系列便捷的操作管理功能，例如客户信息管理、账户交易管理、还款管理、授权管理等。
通过这些功能，信用卡公司可以实时了解进出账记录，提醒客户注意信用卡的使用情况，防止欺诈和非法交易，活跃客户使用场景，提高市场竞争力。
二、研究内容及方法本文旨在研发一套基于信用卡管理信息系统的管理平台，主要包括以下内容：1. 系统基础功能：包括账户信息录入、消费记录管理、账单生成、账户余额查询等功能。
2. 用户信用评级：根据客户的消费记录、账单记录、还款记录等数据进行风险评估，对客户信用等级进行评定。
3. 舞弊检测：通过数据挖掘和机器学习等技术，对异常交易行为进行检测和预警。
4. 自动还款提醒：系统定时向客户发送还款提醒，帮助客户记住还款的时间，避免逾期罚款的产生。
5. 数据统计分析：对消费行为、客户信用评价、市场竞争力等数据进行统计分析，为信用卡公司提供决策支持。
本文将采用软件工程的相关原理和技术，使用C#语言开发信用卡管理平台，使用SQL Server 服务器作为数据存储和管理。
同时，本文将借助数据挖掘和机器学习的相关技术，对信用卡交易数据进行分析和挖掘，提高系统智能化水平。
三、拟解决的问题及研究意义信用卡管理信息系统的研究与开发，对于信用卡公司实现信息化管理、提高客户服务质量，具有重要的意义：1. 客户服务质量提升：通过信用卡管理信息系统，可以更加及时清晰地了解客户的消费行为、还款情况等，为客户提供个性化服务。
超市管理系统测试计划
超市管理系统超市管理系统测试计划（软件项目与开发）学校: 湖南安全技术职业学院组名: 计应1301班第一组指导老师: 杨莉项目名称：超市收银系统组员：李妮肖伟林项浩然组员：黄伟志唐振中目录1。
简介 01。
1目的 01.2背景 (1)1.3范围 (1)1.4超市管理系统测试参考文档 (1)2.超市管理系统测试需求 (1)2。
1 系统功能需求 (1)2。
2 系统环境需求 (2)2.3 用户类型与职能需求 (3)3. 超市管理系统风险 (3)4.超市管理系统测试策略 (4)4.1超市管理系统数据和数据库完整性测试 (4)4。
2超市管理系统接口测试 (4)4。
3超市管理系统集成测试 (4)4。
4超市管理系统功能测试 (5)4。
5超市管理系统用户界面测试 (5)4.6性能评测 (6)4.7超市管理系统负载测试 (6)4.8超市管理系统强度测试 (7)4。
9超市管理系统容量测试 (7)4。
10安装超市管理系统测试 (8)5。
超市管理系统测试工具 (8)6.超市管理系统测试资源 (9)6。
1人力资源 (9)6。
2超市管理系统测试环境 (9)7.测试进度 (9)8.总结 (10)9.参考文献 (10)1.引言1。
1编写目的超市管理系统“超市管理系统测试计划”文档有助于实现以下目标：（1）大大提高超市的运作效率；（2）通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；(3）使用本系统,可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
1.2背景21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争.技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存.如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模,成为超市营业者努力追求的目标。
银行管理系统实验报告
一．需求分析假设某银行有2个窗口对外接待客户，从早晨银行开门起不断有客户进入银行，由于每个窗口在某个时刻只能接待一个客户。
因此在客户人数众多时需要在每个窗口前顺次排队，对于刚进和银行的客户。
如果某个窗口的业务员正空闲，则可上前办理业务。
反之，若个窗口均有客户所占，他便会排在为数最少的队伍后面。
编制一个程序模拟银行的这种业务活动并计算一天中客户在银行的平均逗留时间。
1.输入：初始存款，营业时间，最大到达时间间隔，最大处理时间2.输出：客户到达离开时间，客户平均逗留时间，银行余额3.功能：模拟银行业务情况，计算客户平均逗留时间4.测试数据：随机二．概要设计数据结构：用链表实现客户到来和离开事件表。
用队列实现用户无法进行事物办理时的排队情况。
三．详细设计1.数据结构详细设计：struct queue{ //队列service* head;service* rear;};queue eq; //事件队列queue fq; //队列一queue sq; //对列二//初始化三个队列四．调试分析调试过程中遇到的问题:银行服务中，不只是存取款这些简单的事情，我在最初的程序设计时考虑十分浅显。
对于如何使用链表实现表示客户到来跟业务办理时存在疑问，经老师同学指点后问题解决。
五．使用说明和测试结果1.使用说明：用户选择1或0（开始模拟或退出）开始程序。
自主输入银行的初始存款、银行的营业时间、最大到达时间间隔、最大处理时间。
回车。
程序开始运行。
2.测试结果：六．心得体会通过此次实验，成功的实现了由队列来解决很多解决问题时需要等待排队的问题。
对于如何使用链表表现相关到达及处理问题事宜也有了更近一步的学习。
在实践过程中，遇到了很多由于经验不足而导致的问题，幸好在老师和同学们的帮助下，我顺利完成了实验，并学习了更多。
附录源代码：#include <iostream>#include <string>#include <time.h>using namespace std;int total; //初始时银行现存资金总额int closeTime; //营业结束时间int arriveTime; //两个到达事件之间的间隔上限int dealTime; //客户之间交易的时间上限int dealMoney = 5000; //交易额上限int currentTime = 0; //当前时间int totalTime = 0; //客户逗留总时间int counter = 0; //客户总数int number = 1; //初始客户序列号bool state =1; //用于判断是否有窗口在处理int currentTimeOfDeal = 0;int theArriveTime = 0;struct service{int num; //客户号string type; //到达或离开int beginTime;int endTime;int money; //正数为存款，负数为取款service* next;};struct queue{ //队列service* head;service* rear;};queue eq; //事件队列queue fq; //队列一queue sq; //对列二//初始化三个队列void push(queue &q,int d){// 插入元素d为Q的新的队尾元素service* temp = new service;temp->money = d;temp->next = NULL;if(NULL == q.head){//队列为空，初始化q. head = temp;q. rear = temp;}//ifelse{//队列不为空，插入元素dq. rear->next = temp;q. rear = q.rear->next;}//}void pop(queue &q)//出队{service* temp;temp = q. head;if(NULL ==q. head->next)q.head = q. rear =NULL;elseq. head=q. head->next;delete temp;}service* front(queue &q){//返回队首元素return q. head;}service* back(queue &q){//返回队尾元素return q. rear;}service* searchAndDel(queue &q,int m) {//在对列中寻找可处理元素service* sign = q. head; //标记头节点service* temp;while(NULL != q. head){if((-(q. head->money)) <m){if(q. head==q.rear){temp = q. head;q. head = q. rear = NULL;return temp;}//ifelse{//队首元素出列temp = q. head;q. head = q. head->next; // 首节点后移一位,返回原首节点return temp;}//else}//whileelse{//队首元首不能被处理if(q. head == q. rear){}else{//首节点移到队列尾部q. rear->next = q. head;q. rear = q. rear->next;q. head =q. head->next;q. rear->next = NULL;}//else}//elseif(q. head == sign)//队列循环一周时停止return NULL;}return NULL;}void arrive(){//"到达"函数随机产生顾客，进入队列一产生到达事件进入事件队列push(fq,(rand()% (2*dealMoney) -dealMoney)); //随机产生顾客加入第一队列,-5000-5000back(fq)->beginTime = currentTime;back(fq)->num = number;push(eq,(back(fq)->money)); //将产生事件加入事件队列back(eq)->beginTime = currentTime;back(eq)->type = "到达";back(eq)->num = number;++number;}void putMoney(){ //存款函数total += front(fq)->money; //更新资金总额push(eq,front(fq)->money); //加入事件队列离开back(eq)->type = "离开";back(eq)->num = front(fq)->num;back(eq)->endTime = (front(fq)->beginTime + rand()%dealTime +1);++counter; //更新客户总数totalTime += (back(eq)->endTime - front(fq)->beginTime); //更新逗留时间pop(fq); //删除第一队列第一个业务currentTimeOfDeal = back(eq)->endTime;state =0;}void getMoney(){//取款函数if( (-fq.head->money) > total ){//资金短缺加入第二队列push( sq,front(fq)->money );back(sq)->beginTime = front(fq)->beginTime;back(sq)->num = front(fq)->num;pop(fq);}//ifelse{total += back(fq)->money;push(eq,front(fq)->money); //加入事件队列离开back(eq)->type = "离开";back(eq)->num = front(fq)->num;back(eq)->endTime = (front(fq)->beginTime + rand()%dealTime +1);back(eq)->beginTime = 0;currentTimeOfDeal = back(eq)->endTime;++counter; //更新客户总数totalTime += ( back(eq)->endTime - back(fq)->beginTime ); //更新逗留时间pop(fq); //删除第一队列第一个业务state =0;}//else}service* temped ;int randomTemp;void findAndDeal(){//在对列中寻找可处理元素，对其进行处理while( (temped= searchAndDel(sq,total))&&NULL != temped ){//查找可处理取款total += temped->money; //更新资金总额push(eq,temped->money); //加入事件队列训离开back(eq)->type = "离开";back(eq)->num = temped->num;randomTemp = rand()%dealTime +1;back(eq)->endTime = currentTime + randomTemp ;currentTimeOfDeal += randomTemp;++counter; //更新客户总数totalTime += ( back(eq)->endTime - temped->beginTime ); //更新逗留时间delete temped; //删除节点temped = NULL;}state = 0;}int main(){printf(" ********************************************\n");printf(" 欢迎进入银行模拟系统\n");printf(" ********************************************\n");printf("1.开始模拟0.退出\n");int n;scanf("%d",&n);while(n==1){srand(time(NULL)); //初始化随机函数printf("输入银行的初始存款：\n");scanf("%d",&total);printf("输入银行的营业时间：\n");scanf("%d",&closeTime);printf("输入最大到达时间间隔：\n");scanf("%d",&arriveTime);printf("输入最大的处理时间：\n");scanf("%d",&dealTime);theArriveTime +=rand()%arriveTime + 1; //首次到达时间while(currentTime < closeTime){++currentTime;if( currentTimeOfDeal < currentTime )currentTimeOfDeal = currentTime ;if( currentTimeOfDeal == currentTime )state = 1;if( currentTime == theArriveTime ) //到达事件{arrive();theArriveTime +=rand()%arriveTime +1;}//ifif( 1 == state && NULL != fq.head){if(fq.head->money >= 0){putMoney();findAndDeal();}//ifelsegetMoney();}//if}cout <<endl<< "客户序列"<<"\t" <<" 事件类型"<<" \t\t"<<" 时间"<<" \t"<<" 处理金额"<<endl;while( NULL != eq.head) //清除事件队列{if(eq.head->type=="离开")cout << eq.head->num<<"\t\t"<<eq.head->type<<"\t\t"<<"\t\t"<<eq.head->endTime<<" \t\t"<<eq.head->money<<endl;if(eq.head->type=="到达")cout << eq.head->num<<"\t\t"<<eq.head->type<<"\t\t"<<"\t\t"<<eq.head->beginTime<<"\t\t"<<eq.head->money<<endl;pop(eq);}cout << "银行关门未处理客户:" <<""<<endl;while( NULL != fq.head){totalTime += ( closeTime - fq.head->beginTime ); //更新结束时第一队列中未处理的客户cout <<fq.head->num <<" "<<endl ;++counter;pop(fq);}//whilecout << "资金短缺未处理客户:" <<""<<endl;while( NULL != sq.head){totalTime += ( closeTime - sq.head->beginTime ); //更新结束时第二队列中未处理的客户cout <<sq.head->num <<" "<<endl ;++counter;pop(sq);}cout<<"客户逗留平均时间为: " << totalTime/counter <<endl;cout<<"银行当前余额："<<total<<endl;break;}//while(n==1)return 0;}//maim()。
银行本部测试工作计划范文
银行本部测试工作计划范文
周一：对测试环境进行配置和准备，包括安装软件、配置数据库等工作。
周二：编写测试用例，根据银行本部系统的各项功能和业务流程，编写全面、严谨的测试用例。
周三至周四：执行测试用例，进行功能测试、性能测试等多方面的测试工作，记录测试结果和问题。
周五：整理测试报告，对测试过程中发现的问题进行分类、总结，并提出改进建议和优化方案。
周六至周日：进行回归测试，确保系统在修改和优化后的稳定性和兼容性。
同时对整个测试过程进行总结和评估，为下一阶段的测试工作做准备。
项目测试计划
项目编号: s101-01-2005信用卡评估系统分类: TEST使用者:项目经理项目名称：信用卡评估系统测试计划Version: 1.1项目承担部门：撰写人（签名）：余波完成日期：2005-01-20本文档使用部门：■主管领导■项目组□客户（市场）□维护人员□用户评审负责人（签名）：评审日期：目录1.引言 ................................................................................................................................................. １1.1背景.......................................................................................................................................... １1.2定义.......................................................................................................................................... １1.3参考资料................................................................................................................................... １2.测试需求.......................................................................................................................................... ２2.1功能性测试需求........................................................................................................................ ２2.2非功能性测试需求 .................................................................................................................... ２3.不被测试的需求 ............................................................................................................................... ３4.测试策略.......................................................................................................................................... ３4.1测试类型................................................................................................................................... ３4.1.1功能测试............................................................................................................................ ３4.1.2性能测试............................................................................................................................ ３4.1.3强度测试............................................................................................................................ ３4.1.4容量测试............................................................................................................................ ３4.1.5安全性测试........................................................................................................................ ３4.1.6配置测试............................................................................................................................ ４4.2工具.......................................................................................................................................... ４5.通过准则.......................................................................................................................................... ４6.暂停标准和再启动要求 .................................................................................................................... ４7.应提供的测试文件............................................................................................................................ ５8.测试任务.......................................................................................................................................... ５9.环境要求.......................................................................................................................................... ５10.职责.............................................................................................................................................. ５11.人员和训练要求............................................................................................................................ ６12.进度.............................................................................................................................................. ６13.风险和应急................................................................................................................................... ６1. 引言1.1 背景本“信用卡评估系统”是由华迪实训基地为培养我们团队合作意识、编程能力，让我们熟悉软件开发流程而设定的项目。
信用卡管理系统软件系统设计说明书
Credit Card Management System Software System Design Specif icati on 信用卡管理系统软件系统设计说明书版权所有不得复制Copyri ght © Broade n Gate Techno logie s, Co., Ltd.. All Rights Reserv edRevisi on Record 修订记录Catalo g 目录1Introd uctio n 简介.......................................................................错误！未定义书签。
1.1Purpos e 目的.........................................................................错误！未定义书签。
1.2Scope范围............................................................................错误！未定义书签。
1.2.1Name 软件名称................................................................错误！未定义书签。
1.2.2Functi ons 软件功能..........................................................错误！未定义书签。
1.2.3Applic ation s软件应用.......................................................错误！未定义书签。
2Level0 Design Descri ption第0层设计描述..................................错误！未定义书签。
2案例美萍酒店管理系统测试计划
修订历史记录1简介1.1 产品简介99书城项目为网上图书销售管理系统，包括前台图书的展示、图书购买下单、订单审核、付款等一套完善的电子商务管理系统。
使用99书城项目，可以实现对注册用户，图书上架，图书分类的管理。
测试目的99书城的测试目的是为了检测系统是否符合最终需求，其中包括：·各功能点是否正确·业务流程是否正确·数据的传输是否完整、正确、安全，性能是否良好·系统是否具有良好的容错性·应用程序是否具有良好的易用性和可操作性1.3 测试范围针对测试的系统模块，测试的范围包括：针对测试的阶段，测试的范围包括：说明：1 系统的一期、二期测试按优先级的1、2、3、4顺序测试，其中3、4级的测试只在二期中进行；重要级为1的是重点关注的测试阶段2测试参考文档和测试提交文档测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）软件概要设计（3）软件详细设计（4）数据库结构图测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）性能测试用例（4）测试Bug清单（5）性能测试报告（6）系统测试报告3测试进度4 测试资源说明：暂以现有测试人力资源估计5 问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3 缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给项目经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fix的缺陷进行回归测试，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。
6 测试风险鉴于99书城项目的测试周期短，测试人员经验少，而测试量又非常大，所以预计的测试风险主要在于时间和人力资源方面。
7 测试策略7.1 数据和数据库完整性测试7.2 功能测试7.3 用户界面测试7.4 兼容性测试7.5 性能测试另见性能测试计划7.6 安全性和访问控制测试。
酒店管理系统测试计划说明书
酒店管理系统测试计划说明书引言本测试计划主要针对酒店管理系统的开发到交付这一阶段通过单元，集成，整体测试来测试并更正软件所出现的错误。
技术：白盒和黑盒测试。
被测试系统概述测试计划概述完成一个小部分做单元测试，完成一个模块进行集成测试，最后整体测试主要进行边编码边测试，最后进行整体的功能测试。
测试计划制定依据对测试计划的制定依据给以说明。
开发部提供的《测试需求方案》、被测试系统的用户手册、使用说明书、需求说明书以及软件系统自身特性，有时还需要参考用户的意见和建议。
另外测试计划的制定要与被测试系统的质量保证计划相一致。
领域术语定义软件错误与缺陷的定义对软件的错误和缺陷给出定义和说明。
对于软件的错误和缺陷，目前主要依据其严重程度划分五个级别：致命性错误：数据丢失，数据计算错误、数据传递错误、对数据库造成破坏，造成操作系统或其他支撑系统崩溃、非正常关闭和非正常死机。
严重性错误：应用系统崩溃、非正常关闭和无响应，但没有造成数据丢失。
系统的主要功能不能正确实现或不完整。
一般性错误:规定的非主要功能没有实现或不完整、影响系统的运行；设计不合理造成性能低下。
告警性错误：不影响业务运行的功能问题。
建议：软件设计和功能实现等不完全合理之处提出建议。
其他术语的定义测试设置测试目标与策略测试目标测试方法测试用例的设计基本方法：对测试用例的设计方法给以说明。
在黑盒测试中，测试用例的设计要遵循一条基本原则：每一个用例都要完成一定的功能，并且尽可能以完整的最小功能做为一个用例（当然综合测试用例除外），以便于准确地确定错误的发生条件。
测试用例的设计要时刻贯穿等价类划分法、边界值分析法、因果图法、错误推测法等方法。
测试工具：测试通过准则项通过标准对被测试系统的各测试项通过测试的标准给以定义。
测试项的通过标准目前定义为：当此项的功能能够正确地完成，并且它的操作没有引起其他功能项或整个系统的错误，则认为此项测试通过。
系统测试通过标准对于整个被测试系统通过测试的标准给出定义。
信用卡管理系统_需求说明书_2015
信用卡管理系统需求说明书Software Requirement Specification编号：CM/SPC-SRM-SRS-V1.0日期： 2015年 6 月 4日编制：CM项目组高博软件学院实训中心Practical Training Center, Global School of Software Technology, Nanning University文档控制变更记录目录1概述 (1)1.1目的 (1)1.2范围 (1)1.3术语定义 (1)2系统说明 (1)2.1现有系统 (1)2.2解决方案 (1)2.3产品用途 (1)2.4产品功能 (1)2.5用户特点 (2)2.6局限性 (2)3需求说明 (2)3.1功能要求 (2)3.1.1功能需求列表 (2)3.1.2添加客户 (2)3.1.3编辑客户 (3)3.1.4查找客户 (4)3.1.5 删除客户 (3)3.1.6统计客户信用卡情况 (4)3.1.7备份和恢复客户信息 (4)3.2可用性 (5)3.2.1用户培训 (5)3.2.2界面理解 (5)3.3可靠性 (6)3.3.1软件出错频率 (6)3.4性能要求 (6)3.5可维护性与可扩展性 (6)3.5.1可维护性 (6)3.5.2可扩展性 (6)3.6安全性 (6)3.7设计约束 (6)3.7.1开发语言和支撑软件 (6)3.7.2开发环境 (6)3.7.3硬件和网络使用 (7)3.8用户使用手册和在线帮助系统 (7)3.9界面要求 (7)3.9.1用户界面 (7)3.9.2硬件接口 (7)3.9.3软件接口................................................................................................ 错误！未定义书签。
3.9.4通讯界面................................................................................................ 错误！未定义书签。
信用卡管理系统需求
信用卡管理系统需求说明书1 引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2 编写背景 (3)1.3 术语和缩写解释 (4)1.4 参考资料 (6)2 系统概述 (7)2.1 系统目标 (7)2.2 系统范围 (7)2.3 用户特色 (8)3 功能需求 (9)3.1 整体需求 (9)3.2 账户资料管理 (10)3.3 账户信用管理 (11)3.4 账户消费管理 (12)3.5 账户还款管理 (13)3.6 账户取现管理 (13)3.7 账单管理 (11)3.8 账单摧款管理 (11)2010-11-12修订记录：1引言1.1编写目的该文档编写目的主要是为了明确系统需求，和项目干系人达成一致的理解，为将来设计、编码、测试等工作提供参考依据，本项目的预期读者包括：客户、系统分析员、系统设计人员、程序员、测试人员、实施人员和维护人员。
1.2 编写背景随着我国经济快速发展，人们的出行活动越来越频繁，对行业服务的快捷、便利等要求也越来越高。
我国信用卡业务在2003年年底以来呈现“井喷式”增长，截至2004年底，信用卡发行量突破1000万张，人民币透支金额接近300亿元，年增长率分别超过100%和500%。
根据VISA国际的调查，中国目前信用卡潜在的目标人群为3000万—6000万，预计2010年中国中等收入人群可能超过两亿人。
信用卡能给银行带来三类利润，一是年费，二是手续费，刷卡消费能使发卡行获得占客户消费经费金额2%左右的佣金；三是持卡人因透支付给银行的利息，银行看重的就是透支利息。
超过免息期后，信用卡透支消费的年利息高达18%。
信用卡的优点1、方便安全。
大额购物时不用携带大量现金，可避免被窃或遗失现金的风险。
出国时不用事先兑换大额外币或旅行支票。
2、延迟付款节省利息。
可以先消费后付款。
通常国内银行从消费结账日到缴款日，最长有56天的宽限期。
算起来可以用现金消费省下一笔利息3、消费折扣或红利积点赠品。
有些信用卡可以享受特约商店特殊折扣，加油折扣、保费折扣或机位升等的礼遇。
银行信用卡系统技术策划方案
星展银行信用卡系统技术方案投标人名称：武汉佰钧成技术有限责任公司日期: 二○一一年三月一日前言依照项目要求，武汉佰钧成技术有限责任公司需要完成星展银行信用卡系统的开发、测试、试运行、直至最终的交付使用，负责人员的培训和后期的维护等工作，通过我们对招标文件的分析和理解，我们认为要完成这些工作任务，必须对该项目的业务现状及以后进展目标有较为全面的理解，并有能力进一步的深入细化。
以此为基础，我们提出本系统承建方案。
为了能关心各位领导快速的了解整个技术方案编写的思路，我们将各个部分和章节进行了概括性的描述，具体如下：第一部分，技术方案。
在第一部分中，要紧阐述了公司对本项目用户需求的理解、对项目建设目标和原则的理解，提出系统设计的指导思想，以及系统架构的设计方案，功能的设计以及安全设计方案，关键技术点的实现方法等。
第二部分，项目实施及服务方案。
在第二部分中，要紧陈述了公司在本项目建设过程中将严格参照ISO9001质量保证体系规范和CMMI治理体系，体现我们专业实施能力和项目组织、治理能力；同时，还包括对项目组的人员组成结构，以及对项目的总体打算安排，对项目进度、质量的操纵，培训及售后服务的承诺等。
作为湖北省IT服务的主流企业，武汉佰钧成技术有限责任公司有能力、有实力承建该项目，为星展银行信用卡系统的建设贡献我们的绵薄之力。
最后，预祝本次项目工作取得圆满成功！武汉佰钧成技术有限责任公司2011年3月目录第一部分技术方案 (13)1.总体设计 (14)1.1. 总体设计原则 (14)1.2. 总体设计思路 (15)1.2.1. 采纳统一顶层设计方法 (15)1.2.2. 顶层设计方法的含义 (15)1.2.3. 顶层设计对象 (18)1.2.4. 采纳成熟快速开发平台 (19)1.3. 界面设计原则 (19)1.4. 技术架构 (21)2.OS／390系统 (22)2.1. OS／390技术特点 (22)2.2. 信用卡系统结构 (23)3.需求分析 (28)3.1. 总体目标 (28)3.2. 信用卡系统业务需求分析 (31)3.3. 系统安全需求 (33)4.相关技术 (35)4.1. IBM公司的SNA网络技术 (35)4.2. IBM WebSphere MQSeries中间件 (37)4.3. CICS中间件 (39)5.系统的详细设计与实现 (41)5.1. 企业端与银行端的通讯实现 (41)6.运行环境 (48)6.1. 软件平台 (48)6.2. 开发工具讲明 (49)第二部分项目实施及服务方案 (50)6.项目组织与治理 (51)6.1. 项目干系人分析 (51)6.2. 项目组织结构 (52)6.3. 要紧人员投入 (54)6.4. 佰钧成的项目服务治理体系结构 (54)6.4.1. 公司级治理服务体系 (54)6.4.2. 项目级服务治理体系结构 (55)7.项目实施打算 (57)7.1. 项目时期划分 (57)7.2. 项目总体打算 (58)7.2.1. 预备时期 (59)7.2.2. 需求时期 (60)7.2.3. 设计时期 (61)7.2.4. 开发时期 (63)7.2.5. 集成测试时期 (63)7.2.6. 试运行、上线及终验时期 (64)7.2.7. 运营维护时期 (65)7.2.8. 贯穿各时期的其它任务 (65)8.项目成果和交付物 (66)9.项目风险打算 (67)9.1. 项目风险分析 (67)9.1.1. 宏观风险分析 (70)9.1.2. 微观风险分析 (72)9.2. 要紧风险识不及缓解措施 (75)9.3. 其他风险操纵措施 (78)10.项目测试与验收方案 (81)10.1. 项目测试方案 (81)10.1.1. 测试概述 (81)10.1.2. 测试目标和原则 (82)10.1.2.1. 测试目标 (82)10.1.2.2. 测试原则 (82)10.1.3. 测试组织 (83)10.1.4. 测试内容 (84)10.1.5. 测试步骤 (89)10.1.6. 测试过程进度及质量操纵 (91)10.2. 验收方案 (92)10.2.1. 概述 (92)10.2.2. 验收标准 (92)10.2.2.1. 验收方案的原则 (92)10.2.2.2. 系统验收标准 (93)10.2.2.3. 问题级不定义 (96)10.2.2.4. 测试通过标准定义 (96)10.2.2.5. 测试异常的定义 (97)10.2.3. 验收流程 (97)10.2.4. 验收方式 (98)10.2.5. 验收内容 (99)10.2.5.1. 软件系统 (99)10.2.5.2. 过程文档 (100)11.项目实施制度和规范 (100)11.1. 实施制度 (100)11.1.1. 决策制度 (101)11.1.2. 沟通汇报制度 (102)11.1.3. 需求治理制度 (102)11.1.4. 变更治理制度 (103)11.1.5. 配置治理制度 (104)11.1.6. 问题治理制度 (105)11.1.7. 文档治理制度 (106)11.2. 实施规范 (107)11.2.1. 质量治理规范 (107)11.2.2. 分析设计规范 (109)11.2.2.1. 系统分析规范 (109)11.2.2.2. 概要设计规范 (111)11.2.2.3. 详细设计规范 (114)11.2.3. 系统测试规范 (115)11.2.4. 系统开发规范 (118)12.项目质量保证体系 (122)12.1. 质量保证目标 (125)12.2. 质量保证角色与职责 (125)12.3. 质量保证流程 (127)12.4. 质量保证活动 (127)12.4.1. 协助项目过程定义 (127)12.4.2. 协助项目打算的编写 (128)12.4.3. 质量保证打算编写与确认 (128)12.4.4. 项目过程和产品检查 (129)12.4.5. 问题上报 (135)12.4.6. 质量保证工作总结 (136)13.项目进度操纵方案 (137)13.1. 项目进度跟踪 (137)13.2. 项目进度分析 (139)13.3. 项目进度操纵 (139)14.售后服务承诺 (142)14.1. 服务承诺 (142)14.1.1. 质量保证承诺 (143)14.1.2. 免费技术咨询 (143)14.2. 服务响应承诺 (144)14.2.1.1. 故障等级划分 (144)14.2.1.2. 服务响应承诺 (145)14.3. 服务目标 (146)14.4. 服务策略 (147)14.5. 服务方式 (148)15.培训保障方案 (151)15.1. 培训承诺 (153)15.2. 培训目标和内容 (153)15.2.1. 培训需求 (153)15.2.2. 培训目标 (154)15.3. 培训类不 (155)15.4. 培训课程 (157)15.5. 培训方式 (158)1.总体设计1.1.总体设计原则1、有用性原则系统建设中，兼顾有用性、可靠性、安全性、先进性、可扩充性，在满足功能要求的前提下，尽可能降低建设成本和运行成本。
信用卡项目策划书3篇
信用卡项目策划书3篇篇一信用卡项目策划书一、项目背景随着社会经济的发展和人们消费观念的转变，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，目前市场上的信用卡产品同质化严重，用户体验不佳。
因此，我们计划推出一款全新的信用卡，旨在为用户提供更加个性化、便捷的金融服务。
二、项目目标1. 提高市场份额，吸引更多用户使用信用卡。
2. 提升用户满意度，增加用户粘性。
3. 增加银行的收入，提高盈利能力。
三、产品特点1. 个性化定制：用户可以根据自己的喜好和需求，选择信用卡的卡面设计、权益和服务。
2. 便捷支付：支持多种支付方式，包括线上支付和线下支付，让用户享受更加便捷的消费体验。
3. 积分回馈：用户消费可获得积分，积分可兑换礼品、优惠券等，增加用户的使用粘性。
4. 风险管理：采用先进的风险管理技术，保障用户的信息安全和资金安全。
四、市场分析1. 目标市场：年轻白领、学生、高端消费者等。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对于个性化、便捷的金融服务需求日益增加。
3. 竞争对手：目前市场上的信用卡产品竞争激烈，我们需要突出产品的差异化优势。
五、营销策略1. 线上营销：通过社交媒体、搜索引擎、银行官网等渠道进行宣传推广。
2. 线下营销：与各大商场、超市、餐厅等合作，开展促销活动。
3. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，提高用户满意度和忠诚度。
六、运营计划1. 团队组建：招聘专业的市场营销、风险管理、技术开发等人才。
2. 系统开发：与专业的技术团队合作，开发信用卡管理系统。
3. 合作伙伴：与各大商家、金融机构等建立合作关系，拓展合作领域。
七、财务预算1. 项目投资：预计项目投资万元。
2. 收入预测：预计信用卡发行后，第一年实现收入万元，第二年实现收入万元，第三年实现收入万元。
3. 成本预测：包括市场营销费用、风险管理费用、系统开发费用等。
4. 利润预测：预计项目第一年实现利润万元，第二年实现利润万元，第三年实现利润万元。
个人信用卡管理系统的设计说明书
《C++程序设计》课程设计说明书题目个人信用卡管理系统的设计学号姓名指导教师日期内蒙古科技大学课程设计任务书目录第1章需求分析 (3)引言 (3)任务概述 (4)数据描述 (4)功能需求 (4)性能需求 (4)运行需求 (5)任务计划 (5)第2章总体设计 (5)第3章类的设计 (6)Bank类的设计 (7)第1章需求分析引言C++语言是目前公认的热门编程语言之一。
C++是在C语言基础上发展演变而来的一种面向对象程序设计语言。
它既支持面向过程的程序设计方法，也支持面向对象的程序设计方法。
C++全面兼容了C语言，但是C++本身也是一个完整的程序设计语言。
它在面向过程方面不但对C语言进行了扩展，而且提供了比C更严格，更安全的语法要求。
同时C++增加了面向对象编程、数据抽象、类属编程等技术支持，通过继承和多态性，使程序具有很高的可重用性，是软件的开发和维护更加方便。
它是目前应用最广的面向对象程序设计语言之一。
任务概述个人信用卡管理系统的各种基本数据的录入、添加、删除、显示、查询、类型及退出系统。
数据描述个人信用卡管理系统中包括创建账号，查询已有账号信息，添加新用户，类型，还款人员查询，显示全部用户，删除账户，退出等（帐号不重复）。
试设计一个个人信用卡管理系统，使之能提供以下功能：个人信用卡信息录入功能－－输入；个人信用卡信息显示功能－－输出；查询功能：(至少一种查询方式)；☻按卡号查询；☻按户名查询；个人信用卡管理系统的添加信息、删除信息等功能。
功能需求(1)个人信用卡信息录入添加功能：个人信用卡信息用文件保存,用户录入一条新记录信息后,这些信息就存入到相应的文件中(可以考虑结构体类型数组来操作)；文件信息不超过200条记录,即数组长度可固定为200；其中包括录入个人信用卡的卡号、户名、开户日期等具体信息。
(2)个人信用卡信息删除功能：根据用户输入需要删除的序号，查找该条记录，若找到该记录，可对此人的相应数据进行删除，即对该记录进行标记,当重新写入文件里,不予写入,若未找到该记录，提示用户“无此人信息”，然后再继续根据提示进行删除。
某某信用卡客户服务中心测试案例
目录一、签到签退 (2)登录CSR系统 (2)登录CTI ................................................................................................. 错误！未定义书签。
注销CTI ................................................................................................. 错误！未定义书签。
临时签退 (3)重新签入................................................................................................. 错误！未定义书签。
退出系统................................................................................................. 错误！未定义书签。
二、软电话..................................................................................................... 错误！未定义书签。
软电话拨号（暂时无法测试）............................................................. 错误！未定义书签。
软电话通话............................................................................................. 错误！未定义书签。
软电话挂机............................................................................................. 错误！未定义书签。
银行信贷管理系统测试方案
银行信贷管理系统测试方案银行信贷管理系统测试方案1概述1.1目的1.2名词解释软件测试策略:在一定的软件测试标准、测试规范的指导下，依据测试项LI的特定环境约束而规定的软件测试的原则、方式、方法的集合。
测试准入:就是测试在具备哪些条件的时候可以进入开始测试。
测试挂起:简单讲就是有条件的暂停测试，待条件成熟后再继续执行测试。
1.3参考资料2测试策略软件测试策略:在一定的软件测试标准、测试规范的指导下，依据测试项LI的特定环境约束而规定的软件测试的原则、方式、方法的集合。
2.1性能测试准入条件、通过标准，失败与挂起标准准入条件：1）测试环境部署完毕（包括应用服务器、中间件、数据库、客户端）2）测试范围内模块功能完善数据库测试数据准备完毕运维方提供拥有对应操作权限的操作用户数据库中已具备与日常生产环境同级别的数据量，可以保证性能测试结果的准确性通过通过标准:测试的实际结果与测试用例中的预期结果一致失败标准:测试的实际结果与测试用例中的预期结果不一致挂起标准：1.主业务流上某些问题导致工作流不通顺2.某些功能模块的问题导致依赖其实现的功能不能测试3.资源的短缺，如测试过程中需要抽调人员到其他任务中4.测试中发现程序结构（或业务）不合理2.2功能测试测试U标:测试系统功能是否正常，异常情况能否正确处理。
测试范围：根据具体情况确定。
技术:使用黑盒测试的方法以及QTP的使用开始标准:测试用例编写完成并且通过评审结束标准:95%测试用例通过并且最高级缺陷全部解决2.3用户界面测试测试□标:核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、TITLE等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。
（导航、链接、Cookie.页面结构包括菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、测试范围：1TITLE、提示信息的一致性等。
2（友好性、可操作性（易用性）。
技术:使用黑盒测试的方法以及QTP的使用开始标准:测试用例编写完成并且通过评审结束标准:9號测试用例通过并且最高级缺陷全部解决2.4兼容性测试测试U标:核实系统在不同的软件和硬件配置中运行稳定。
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信用卡管理系统
测试计划
Software Test Plan
编号：CM/ PLN-OTH-STP-V1.0
日期： 2015年06月30日
编制：CM项目组
高博软件学院实训中心
Practical Training Center, Global School of Software Technology, Nanning University
文档控制变更记录
目录
1 概述 (1)
1.1 编写目的 (1)
1.2 背景 (1)
1.3 标识 (1)
1.4 参考资料 (1)
2 测试内容 (2)
2.1 测试要求 (2)
2.1.1 描述测试所要达到的目的 (2)
2.1.2 测试的基本环境要求。
(2)
2.2 测试进度安排 (2)
3 测试用例 (2)
1概述
1.1编写目的
为了更有效地提高软件质量，进行风险控制。
我们的测试工作就必须贯穿于整个软件生命周期的始终。
测试必须是有计划进行，从而对软件功能完整性、可靠性、容错性等做出真实的评估,真实合理编写测试报告。
1.2背景
信用卡管理系统对于经济发展来说是必不可少的，它能够为管理人员提供更快捷，更简洁明了的查询手段；该项目前后经历了三个阶段，前期设计阶段、开发阶段和软件测试阶段，前期设计阶段与开发阶段均以完工。
1.3标识
●指定唯一标识号：CM/ PLN-OTH-STP-V1.0
●文档正式标题：信用卡管理系统
●缩略语：包括本文档规定的名词术语以及英文缩写，如下表示例：
●被测版本信息
1.4参考资料
2测试内容
2.1测试要求
2.1.1描述测试所要达到的目的
根据目前软件的成熟度情况，将依据《软件测试规范》做出具体测试计划。
2.1.2测试的基本环境要求。
2.2测试进度安排
根据被测试软件系统目前成熟度的情况以及整个项目的时间进度。
确定此次测试计划的时间、人员安排、分派的任务。
3测试用例。