超市人员月工作总结报告
超市个人月度工作总结范文
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超市个人月度工作总结范文
1. 工作目标与完成情况
本月工作目标为提高销售额和顾客满意度,完成情况如下:
•销售额:完成了本月的销售任务,达到了预期目标;
•顾客满意度:通过优化货架陈列、增加促销活动等方式,提高了顾客满意度,得到了不少好评。
2. 工作成绩与经验
本月我的工作成绩主要有以下几个方面:
•积极推广新品,利用微信朋友圈等社交媒体进行传播,得到了不少顾客的关注和购买;
•加强团队协作,与同事共同制定了一些促销策略,提高了销售额;
•帮助顾客解决问题,比如顾客有疑问或者需要帮助时,我总是能够第一时间给予帮助,得到了顾客的赞扬。
通过本月的工作,我也得到了一些经验和启示:
•及时了解市场需求和顾客反馈,调整产品的陈列和促销策略,才能提高销售额;
•不断提高自己的专业知识和技能,以便更好地为顾客提供服务,建立良好的口碑和信誉;
•加强团队协作,相互合作,共同完善工作,才能实现更好的工作效果。
3. 工作总结与建议
本月工作虽然完成得不错,但也存在一些不足和需要改进的地方:
•工作效率还需提高,有时会花费过多的时间和精力在无关紧要的事情上;
•对于顾客的情况把握还需要加强,有时还是不能透彻地了解顾客的需求和反馈,给顾客的体验造成不良影响;
•还可以优化促销策略,提高促销成功的概率,从而提高销售额。
未来我将进一步深入实际工作中,锻炼自己的业务能力和技能,不断提高工作效率和顾客满意度,为超市的发展做出更大的贡献。
超市员工月工作总结范文
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尊敬的公司领导、亲爱的同事们:时间过得真快,转眼间又到了一个月的月底,回顾工作,虽然有些疲惫,但也感受到了累累硕果。
近一个月来,我们超市员工团结一致,积极进取,兢兢业业地完成了各项工作任务。
在此,我也想借此机会向大家展示一下我个人的月工作总结。
一、销售业绩在过去的一个月里,超市销售额稳步上升,并取得了可喜的收益,这充分证明了我们在市场竞争中的实力。
在销售过程中,我发现了许多问题和不足,其中最主要的便是服务意识的不足。
有些顾客来到我们超市消费,会出现一些问题。
虽然我们会在第一时间内解决,但服务质量不够。
因此,我们应该严格要求自己,提高服务质量,为顾客提供更好的消费体验。
二、团队管理作为一名管理人员,我认为对团队的管理也是无可避免的事情,我们必须做到每位员工的工作能够尽可能的发挥出效率和热情。
为此,在工作中我着重培养了团队的凝聚力、协作力和创意力,让大家感受到了团队的力量,理念也更加鲜明。
在团队管理上,我也始终强调团队成员的积极性和创新性,鼓励员工多提意见、多出点子,愿意帮助员工解决问题,使员工愿意为企业出力。
三、个人能力提升教育和培训是不断提高个人能力的关键因素,常言说,不进则退。
作为一名员工,绝不能满足于现状。
在过去的一个月里,我参加了很多培训、学习课程和知识技能课程,让自己的专业水平和工作能力得到了升华。
在未来的工作中,我将一如既往地努力,让自己始终保持优秀的状态,取得更好的成绩,为企业做出更大的贡献。
在获得良好成绩的同时,也应深刻反思自己的不足之处。
未来需要我们一如既往地刻苦钻研、厚积薄发,全力以赴地为公司的发展和顾客的健康服务。
正如公司的口号所说:“让我们一起创造鲜活人生,开创美好未来!”。
超市月度工作总结5篇
![超市月度工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f13a0b215e0e7cd184254b35eefdc8d376ee1430.png)
超市月度工作总结5篇超市月度工作总结1转眼间我进____电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。
人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。
每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为____苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐,围绕____分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。
所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我____分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。
始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。
超市月工作总结报告范文2篇
![超市月工作总结报告范文2篇](https://img.taocdn.com/s3/m/594b8a60657d27284b73f242336c1eb91b37335a.png)
超市月工作总结报告范文超市月工作总结报告范文精选2篇(一)超市月工作总结报告尊敬的领导:我是某超市的一名员工,现将我在本月的工作情况做一个总结报告,供领导参考。
本月是我在超市工作的第一个月,对于我而言,是一个全新的环境和工作岗位,因此在这个月里,我主要以适应和学习为主要任务。
我敬业地完成了领导交待的各项任务,并尽自己最大努力将工作做到最好。
首先,在本月我主要负责柜台销售工作。
我始终保持着良好的服务态度和积极的工作热情,积极帮助顾客解答问题,提供商品信息和推荐适合顾客需要的产品。
我严格按照销售政策和流程进行操作,确保销售过程的规范化和标准化,并在提高销售额方面取得了一些成绩。
同时,我还与同事们密切配合,共同完成了柜台内的清洁和整理工作,使柜台整体形象更加整洁干净。
其次,我还参与到超市的货架摆放和陈列工作中。
我按照领导的要求,将各类商品按照分类和规格摆放到对应的货架位置上,并保持货架的整洁和有序。
在货架摆放过程中,我认真检查商品的标签、保质期和价格,确保商品信息准确无误。
通过不断学习和实践,我对超市商品的摆放和区域布局有了一定的了解,并且能够准确地定位和找到顾客所需要的商品。
另外,我还积极参与到超市的库存盘点和零售统计工作中。
我细致认真地清点商品的库存数量,并及时汇报给领导,确保库存数据的准确性。
同时,我还配合其他同事进行销售数据的统计和分析工作,根据统计结果制定销售策略和促销措施,提高销售业绩。
通过数据统计和分析,我发现了一些销售瓶颈和问题,并提出了一些建议和改进方案,得到了领导的肯定和赞赏。
总的来说,本月的工作经历使我对超市销售流程和操作规范有了更加深入的了解,并提高了我的沟通能力和服务意识。
我将继续努力不断学习和提高自己,为超市的发展做出更多的贡献。
以上就是我在本月的工作总结报告,希望领导能够给予评价和指导意见,谢谢!此致敬礼某超市员工 XX日期:XXXX年XX月XX日超市月工作总结报告范文精选2篇(二)尊敬的领导:非常荣幸能有机会向您汇报我在过去一个月的工作情况和个人总结。
超市员工月工作总结范文
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超市员工月工作总结范文尊敬的领导:首先,感谢公司给予我这个机会向您汇报我的工作情况及总结。
在过去的一个月里,我兢兢业业,努力工作,积极配合公司的工作安排,并且取得了一些成绩,同时也存在一些不足之处,希望在您的指导下能够不断改进提高。
一、工作目标的完成情况在本月的工作中,我主要负责超市货架的整理和商品的陈列工作。
我按照公司要求,根据市场需求进行货架的调整和商品的摆放,保持了货架的整洁和商品的齐全。
同时,在与顾客的交流过程中,我积极向顾客宣传和推广特价商品,增加了超市的销售额。
二、员工人际关系的处理作为一个超市员工,团队合作是非常重要的。
在与同事的合作中,我积极与他们沟通,互相协助。
我们相互帮助,共同完成了超市的日常工作。
同时,我在工作中遇到了一些困难,通过向同事请教和领导的帮助,我及时解决了问题,提高了自己的工作效率。
三、工作中的不足及自我总结然而,我也认识到在工作中存在一些不足之处。
首先,由于市场需求的不断变化,业务知识的更新换代非常快,我需要加强学习和提高自己的业务水平,以更好地适应市场发展的要求。
其次,我在处理一些紧急情况时,有时会因为缺乏经验而感到手忙脚乱,这就需要我加强对紧急情况的应对能力和处理能力。
另外,我还需要提高自己的沟通能力,更好地与顾客和同事进行交流和合作。
四、下阶段的工作计划在新的一个月里,我将进一步增强学习能力,不断提高自己的专业知识和业务水平,以适应市场竞争的需求。
同时,我将加强与同事的沟通和合作,提高团队协作能力,共同努力完成公司的工作目标。
我还会加强与顾客的沟通和交流,及时了解顾客的需求,为顾客提供更好的服务。
总之,过去的一个月里,我充分发挥了自己的优势,在工作中取得了一些成绩,也意识到了自己存在的不足之处。
我将紧密结合公司的工作安排,持续努力,不断改进自己,提高自己的工作能力,为公司的发展贡献力量。
再次感谢领导的指导和支持,相信在您的帮助下,我能够在工作中进一步发展壮大。
超市月度工作总结(15篇)
![超市月度工作总结(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/55226fd4112de2bd960590c69ec3d5bbfd0ada1e.png)
超市月度工作总结(15篇)超市月度工作总结1在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我。
通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对的工作总结如下:一、销售业绩下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面:1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。
在11月2次超低促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。
无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。
但人流量的.实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。
因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。
超市月度工作总结(精选15篇)
![超市月度工作总结(精选15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/efc472f6846a561252d380eb6294dd88d1d23d52.png)
超市月度工作总结(精选15篇)超市月度工作总结(精选15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此好好准备一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的超市月度工作总结,希望能够帮助到大家。
超市月度工作总结篇1在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。
经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作总结:一、商品质量检查汇总1.生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2.生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3.食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。
罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4.食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。
商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
超市月度工作总结报告范文
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超市月度工作总结报告范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市月度工作总结范文8篇
![超市月度工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b96950994128915f804d2b160b4e767f5acf80fe.png)
超市月度工作总结范文8篇通过工作总结,我们可以发现工作中的不足,进而改进工作流程,工作总结是我们不断进步和成长的重要关键,网作者今天就为您带来了超市月度工作总结内容8篇,相信一定会对你有所帮助。
超市月度工作总结内容篇1我是__超市站街店一名普通的员工,从踏入__超市那天起,我就把自我融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在__超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自__超市这个大家庭,为__超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
刚加入__超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在__超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的。
在b05便利店旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我期望__超市是新的,我也是新的。
__超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越。
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以仅有不断地提高理货员的素质和业务本事,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,所以员工的基础知识培训十分重要。
超市每月工作总结
![超市每月工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/4a2af64c54270722192e453610661ed9ad5155db.png)
超市每月工作总结时光匆匆,转眼间一个月已经过去。
在过去的这一个月里,超市的全体员工齐心协力,努力工作,为顾客提供了优质的商品和服务。
以下是对本月超市工作的详细总结。
一、销售业绩分析本月超市的总销售额为_____元,较上月增长/下降了_____%。
其中,食品类销售额为_____元,占总销售额的_____%;日用品类销售额为_____元,占总销售额的_____%;服装类销售额为_____元,占总销售额的_____%;家电类销售额为_____元,占总销售额的_____%。
通过对销售数据的分析,我们发现食品类商品的销售一直较为稳定,尤其是方便面、火腿肠等方便食品的销量有所增加,这可能与近期部分居民加班增多,对快捷食品的需求上升有关。
日用品类中,卫生纸、洗发水等生活必需品的销售情况良好,但护肤品的销售额略有下降,可能是因为本月促销活动力度不够。
服装类商品的销售在中旬出现了一个小高峰,主要是由于新上架的一批夏季服装款式新颖,受到了消费者的欢迎。
家电类商品的销售相对平稳,空调、电扇等夏季电器的销量在月末有所上升。
二、商品管理1、进货本月共进货_____次,进货金额为_____元。
在进货过程中,我们严格把控商品质量,确保所进商品符合国家标准和超市的质量要求。
同时,我们加强了与供应商的沟通与合作,争取到了更有利的进货价格和付款条件。
2、库存管理通过定期盘点,我们对库存商品的数量和质量有了更清晰的了解。
对于滞销商品,我们及时采取了促销措施,降低库存压力。
对于畅销商品,我们增加了补货频率,确保货架充足供应。
3、商品陈列本月对商品陈列进行了多次调整,根据销售数据和顾客反馈,将畅销商品放在显眼位置,方便顾客选购。
同时,我们注重商品陈列的美观和整洁,营造了良好的购物环境。
三、员工管理1、培训本月组织了_____次员工培训,包括服务技巧、商品知识、消防安全等方面的内容。
通过培训,员工的业务水平和服务意识有了一定的提高。
2、绩效考核对员工进行了月度绩效考核,根据工作表现给予了相应的奖励和惩罚。
超市人员2024年工作总结范文(5篇)
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超市人员2024年工作总结范文万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。
自从在____超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。
在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。
此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:一、决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。
自然,____超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。
这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁,随喊随到。
在超市实习有时还是很忙的。
个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。
有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。
仅有几个人在收货是忙但是来的。
既要验货又要把货装走。
所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事。
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。
在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。
在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。
在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的____,现实是如何的不公平。
因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自我去适应它。
超市人员2024年工作总结范文(二)回顾这半年来的工作,____月份前,对于我管理的卖区,主要是日常工作的'管理,及开门红销售业绩的抢抓,使得当时销售实现较好。
超市员工月总结报告
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超市员工月总结报告尊敬的领导:我是某超市销售部门的一名员工,我在这里给您汇报我个人上月工作的总结和计划,希望能得到您的指导和支持。
一、上月工作总结1. 深刻领会超市的经营理念,不断提高服务意识作为一名超市员工,我们的首要任务是做好服务工作。
为了更好地为顾客提供服务,我这个月不断学习优化超市线上线下服务,提高服务质量,提升顾客满意度。
在这方面我也得到了很大的进步。
2. 了解学习商品知识和销售技巧作为销售员,我们必须要了解店面所有的货品特点及价格,商品的推销也是一个细致耐心的工作。
我这个月一直在不断的学习商品知识,熟悉产品特点,学会合理搭配销售并根据客户需求给予购物建议。
3. 经营业绩表现积极向上在销售方面,我不断细化销售策略,增加商品宣传力度,成功上升销售业绩总额15%以上。
我不懈的努力,也受到了领导的赞赏和同事的认可,为超市的发展贡献了力量。
二、本月工作计划1. 深化服务意识,提高服务质量我要更加深入贯彻并执行“以顾客为中心,让顾客满意”的经营理念,不断提高服务意识,提高服务质量,创造良好的服务氛围和品牌形象。
2. 提高销售能力,实现销售目标学习掌握更多的商品知识和销售技巧,在积极忙碌的销售中不断突破自我,实现销售目标,并为企业的发展做出贡献。
3. 不断学习,拓展知识面积极参加公司或部门的培训课程,开拓自己的领域未来,并通过学习更全面、更深入地掌握产品知识、技能和服务意识等方面的知识,不断拓展自己的知识面。
总之,我将一如既往地用自己的实际行动表现出员工的模范形象,给超市添彩;用自己的实际行动落实公司经营理念,为超市注入新的活力。
请领导严格督促与建议!谢谢!。
超市月度工作总结报告
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超市月度工作总结报告我深深的向所有站在服务岗位的工作人员表示深深的感谢,同时也希望广大消费者、广大顾客上帝能够多一分包涵,理解万岁。
愿祖国人民和谐共处。
下面就是给大家带来的超市月度工作总结报告五篇,欢迎查阅!超市月度工作总结报告1一、实习目的通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。
使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:__年3月15日——__年5月8日实习单位:__市__百货__购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容(一)实习单位简介:__连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。
__年跨入__省大型连锁商业企业前列,__年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止__年12月,__在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,__年销售额突破100亿元。
__年1月13日在深成功上市。
__市__百货__购物广场(__店)下属__连锁商业集团股份有限公司。
是__第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。
__店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。
__店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。
百货和超市均有适量的店铺招租。
__店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
超市每月工作总结
![超市每月工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/d6b4aabe5122aaea998fcc22bcd126fff7055d37.png)
超市每月工作总结时光荏苒,转眼间一个月已经过去。
在这一个月里,超市的全体员工齐心协力,努力工作,为顾客提供了优质的商品和服务。
以下是对本月工作的详细总结。
一、销售业绩本月的销售业绩总体表现良好。
通过对各类商品销售数据的分析,我们发现食品类商品依然是销售的主力军,尤其是生鲜食品和日常主食,销售额持续稳定增长。
这得益于我们在采购环节对品质的严格把控,以及保鲜措施的有效实施,确保了食品的新鲜度和口感,赢得了顾客的信赖。
在日用品方面,清洁用品和个人护理用品的销量有所上升。
这可能与季节变化和消费者的生活需求有关。
我们及时调整了货架陈列,将热门商品放置在显眼位置,方便顾客选购,进一步促进了销售。
然而,部分小家电和家居装饰品的销售情况不如预期。
经过调查,发现是因为市场竞争激烈,同类产品在其他超市有更优惠的价格和更多的促销活动。
针对这一情况,我们已经与供应商进行了沟通,争取到了更有竞争力的价格和更多的促销资源,希望能在接下来的月份中提升这部分商品的销售业绩。
二、商品管理1、采购采购部门积极与供应商合作,确保了商品的充足供应。
同时,他们密切关注市场动态,及时引进了一些新的热门商品,丰富了商品种类。
但在采购过程中,也出现了一些问题。
例如,由于对某些商品的市场需求预估不准确,导致部分商品库存积压,占用了资金和货架空间。
我们将加强市场调研和数据分析,提高采购计划的准确性。
2、库存管理库存管理方面,我们进一步优化了库存系统,加强了对库存的实时监控。
通过定期盘点,及时发现并处理了库存差异问题。
但仍存在一些商品缺货的情况,影响了顾客的购物体验。
我们将完善补货机制,加强与各部门的沟通协作,确保商品的及时供应。
3、商品陈列在商品陈列方面,我们根据销售数据和顾客反馈,对货架布局进行了多次调整。
将畅销商品放在显眼位置,提高了顾客的关注度和购买欲望。
同时,注重商品的分类和展示效果,使顾客能够更方便地找到所需商品。
但在陈列细节上还需要进一步改进,如保持货架的整洁和标签的清晰准确。
2024年超市员工月工作总结(7篇)
![2024年超市员工月工作总结(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8ba422daf021dd36a32d7375a417866fb84ac0b7.png)
2024年超市员工月工作总结万事开头难,任何事情都需要尝试、经历过程和面对失败。
在金茂超市工作期间,我深刻体会到,有些事情看起来简单,但实际操作却复杂得多。
即便是经营一家小型超市,也需要细心和策略,需要精心规划。
投身商业实践,丰富个人阅历,通过亲身经历深入了解社会,增长知识,锻炼能力,培养坚韧不拔的精神,并检验所学知识在实际工作中的应用,这是我选择在超市工作的主要原因。
在工作前,一位长者提醒我:工作中应多行动,少言语。
这虽是简单的话语,但实践起来却充满挑战。
为了使自己的工作更加出色,我遵循以下原则:一、严格遵守超市规章制度。
金茂超市有着自己的规章制度,如不随意换岗、不闲聊、不携带手机等。
这些规定虽然严格,但我认为它们是责任心最基本的体现。
二、随叫随到,积极响应。
在超市实习期间,有时会非常忙碌,尤其是周一至周三结账日,供货商集中送货并结账。
在这种情况下,我总是主动提供帮助,确保货物及时验收并搬运。
三、工作时间全力以赴。
在采购、文员、理货和收银等岗位,我都尽力保持高效工作,无论是记录商品信息、输入数据,还是整理货架、解答顾客疑问,我都力求做到最好。
总结这次工作经历,我收获颇丰。
我真正理解了:不应抱怨社会不公或现实残酷,因为社会不会因抱怨而改变,我们只能努力适应它。
通过这次实践,我更加坚信,只有通过不断努力和积极适应,我们才能在这个社会中立足和发展。
2024年超市员工月工作总结(二)在超市收银岗位工作期间,我深知自身经验尚浅,综合素质与业务能力尚待提升,以符合岗位的实际需求。
我始终秉持着积极进取的精神,克服种种困难,勤于学习,端正工作态度,虚心向同事求教,力求在本职工作中做到踏实、认真,为超市的发展贡献自己的力量。
以下是我对工作过程中遇到的一些问题的思考与总结,以期对今后的工作有所助益。
一、严格遵守超市作业纪律是收银员的基本职责。
在营业过程中,收银员不应携带私人现金,以防产生误解或挪用公款的风险。
在执行收银任务时,不得擅自离岗,以防钱款损失或引起顾客不满。
2024年10月超市工作总结范本(2篇)
![2024年10月超市工作总结范本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/91ea2b48876fb84ae45c3b3567ec102de2bddfae.png)
2024年10月超市工作总结范本____年10月超市工作总结在过去的一个月里,我在超市工作岗位上积累了宝贵的经验,并取得了一定的成绩。
在这个总结中,我将详细介绍我在岗位上的工作内容、遇到的困难与挑战以及解决问题的办法。
通过这次总结,我希望能够更好地了解自己的不足之处,并且为今后的工作做好准备。
在超市工作期间,我的主要工作内容包括商品陈列、货物上架、价格标注以及客户服务等。
在商品陈列方面,我根据销售数据和市场需求,将商品有条理地摆放在货架上,并保持整洁清爽的陈列形象。
货物上架是一项繁琐而重要的任务,我通过与仓库进行密切合作,及时把货物上架到指定的位置。
价格标注是超市工作中的一项必备技能,我利用价格标签机将商品价格标注清晰可见,避免了因为价格不明而导致的客户纠纷。
客户服务是超市工作中至关重要的一环,我积极主动地询问客户的需求并给予适当建议,努力提供优质的购物体验。
在这一个月的工作中,我遇到了一些困难和挑战。
首先,由于超市每天客流量大,商品摆放位置繁多,我在商品陈列方面会遇到一些困惑。
为了解决这个问题,我与其他资深员工交流,并且利用业余时间积极学习相关知识。
其次,货物上架时有时会面临货物数量多、种类繁多的情况,导致我感到压力较大。
为了应对这个问题,我与仓库人员建立了良好的合作关系,互相之间沟通顺畅,提高了工作效率。
此外,在客户服务方面,我发现有时难以满足客户的特殊需求,例如有些客户需要商品的详细信息或者有关促销活动的相关资讯。
为了解决这个问题,我在工作之余积极学习产品知识,并且关注市场动态,及时向客户提供所需的信息。
在工作中,我通过总结经验教训,不断改进自己的工作方式。
首先,我意识到与其他员工的良好合作是工作效率提高的关键。
与仓库合作密切,及时沟通和交流,协同完成任务,不断壮大公司的实力。
其次,我注重自我学习和自我提升。
在工作之余,我会花时间学习相关的知识和技能,提高自己的专业水平。
同时,我会主动向其他同事请教,以拓宽自己的视野和思维方式。
超市每月工作总结与计划
![超市每月工作总结与计划](https://img.taocdn.com/s3/m/979ad504a22d7375a417866fb84ae45c3b35c2bc.png)
超市每月工作总结与计划
一、月度工作总结
1. 商品采购:本月我们按照销售数据和市场需求,采购了一批新的食品,包括进口零食、新鲜水果和蔬菜等。
同时,我们也及时对库存进行监控,避免因供应过剩而导致浪费。
2. 货架陈列:本月我们对货架进行了重新摆放和梳理,让商品的陈列更加整齐有序。
同时,我们还对商品标签和价格进行了检查和调整,确保信息准确无误,方便顾客购买。
3. 促销活动:本月我们积极组织促销活动,包括满减、赠品和折扣等形式。
这些活动吸引了大量顾客前来购物,有效提升了销售额和品牌知名度。
4. 安全保障:本月我们确保了每日的清洁卫生和消毒工作,同时加强了安全意识和监控措施,保障了员工和顾客的安全。
5. 服务优化:本月我们加强了员工培训和提高服务质量,包括礼仪礼貌、沟通技巧和问题解决等。
顾客的满意度也有所提升。
二、月度工作计划
1. 商品采购:针对当前市场需求和销售情况,我们将继续调整库存,并选择合适的商品进货。
2. 货架陈列:我们将根据顾客的购物习惯和商品类别,进一步优化商品的摆放和陈列,提高视觉效果和购物体验。
3. 促销活动:我们将根据顾客的反馈和销售数据,选择更有针对性的促销活动,并且扩大营销渠道,吸引更多的顾客前来。
4. 安全保障:我们将维持日常清洁和消毒的工作规范,并加强员工的安全教育和监控设施。
5. 服务优化:我们将进一步加强员工培训,提高服务质量,让每一位顾客都感受到我们的专业和温暖服务。
同时,我们也将对顾客提出的反馈和建议,积极进行改进和优化。
超市员工月工作总结(6篇)
![超市员工月工作总结(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/60b4dcf1db38376baf1ffc4ffe4733687f21fc40.png)
超市员工月工作总结(6篇)篇一:超市员工月工作总结1、个人目标责任完成情况年初,公司与本人签订了岗位目标责任书,明确了相关责任和工作目标,其中经济指标为:新增超市1-2个,实现销售额80万元。
而完成情况如下:年度新增门店2个(这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作),关闭4个,实际净增负2个;新增门店实现销售收入35万元。
二者对比,远远没有完成预定的经济目标责任。
所以,在这一点上,本人自我评价不合格。
2、履行职责情况在个人岗位目标责任书和岗位职责中,都明确了个人几项重点工作:重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作,现个人岗位职责履行情况总结如下:⑴在教育超市新店开发方面,协助总经理,尽自己所能,各方捕捉信息,积极寻址,力争在社会超市上做文章。
一年下来,也看了不少的商铺,其中也不乏地段好的门店,但无奈于各种原因,未能成功开店,仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。
⑵在配供管理上,协助总经理积极改善配供流程,发挥配供的服务作用,尽量不影响门店的正常营业,在集团领导和公司领导的关心下,成立采购和价格管理小组,制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系,以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督,降低采购成本,发挥价格优势,为公司创造更大的利润空间。
⑶在ISO质量管理体系运行方面,积极努力消除“两张皮”现象,真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去,将各项工作规范化、有序化,提高工作效率。
在上半年的内审和评审中,都得到了专员的`肯定,各项工作明显较以往有所改善。
⑷其它相关工作①设施设备的管理:门店的各种设施设备是门店正常运营的载体,一旦出现问题,将会影响到正常工作的开展,将会影响到服务的正常提供,会供顾客带来不便,所以,在日常工作中,加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作。
年底,各门店安装了视频监控系统和广播系统,不仅加强了超市防损管理工作,同时改善了购物环境。
超市月工作总结(通用6篇)
![超市月工作总结(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/509e0b3b49d7c1c708a1284ac850ad02df800706.png)
超市月工作总结(通用6篇)2024超市月工作总结篇1充满机遇与挑战的xx年已经过去,回首往事,xx年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于xx年的工作进行反思和总结如下:一、盘点xx年的工作A、加强超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:*RMB,全年平均每天客单价:*RMB,平均每天来客数:位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:A: 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因X店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。
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超市人员在每个月都要写月工作总结,那么超市人员月总结怎么写呢?接下来就和各位分享超市人员月工作总结,来欣赏一下吧。
超市人员月工作总结也许超市工作对各位来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个各位庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些”这时我总以“我的激-情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。
比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说:“对不起,您可以自己套一下。
您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。
”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。
”有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。
自从你来,我们各位的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。
大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办这种损失无人承担。
这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子,做不了细致活。
我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,x:xx,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。
当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐接下来也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。
我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。
店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。
”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。
想想这细致的活有什么啊店长问我最近工作怎么样,有所得吗我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。
”店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。
所以革命尚未成功,同志仍需努力。
第二天我又以饱满的热情投入了工作。
高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。
我常在心里朗诵李白的那句:“仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。
”人长大后就难免丧失生活的激-情,每个人都难以例外。
我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做“陌生化”。
小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。
因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。
所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。
对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说“谢谢”,无论这是不是她分内的事情。
成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。
但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。
在这个各位庭,我收获的远远超过我失去的。
感谢工作带给我的一切。
接下来的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
超市上半年总结范文沉思回顾,在XX超市这个各位庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个各位庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20××的工作总结如下:一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。
x月份XX市场超市开始构想到x月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。
同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、XX超市工作阶段x月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个各位庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。