同舟共济 扬帆远航

同舟共济扬帆远航

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我叫齐继勇，来自彩虹嘉园项目部。我演讲的题目是《同舟共济扬帆远航》

2004年，开启了我人生的社会之路。也就是那一年，我选择了和泓，和泓也选择了我。从此我便有了一份追求、一份责任。通过学习了《你的船你的海》一书，回顾这几年的工作，让我认识到，人的一生要明确自己的航标、要有不达目的不罢休的精神，人生是海，职业是船，作为和泓的员工，大家只有齐心协力，才能扬帆起航，到达胜利彼岸。

和泓这条大船承载着你我的希冀与未来，如今，我身为物业公司的基层管理者，深知其工作的重要性。他需要我们用心工作，注重工作中的每一个细节，不仅是一个方法、一种技巧，一种态度，更是一种责任，从而不断完善自我。得到领导的信任就是我工作的全部动力，业主的需求就是我工作努力的方向。

物业的工作是琐碎的，关乎业主每天的生活质量，只有好的物业服务公司，以优质的服务，才能为业主的生活带来便捷。和泓物业凭借多年积累的物业服务经验，为广大业主营造出安全、温馨、舒适的生活环境。

记得有一天下午，一位9号楼业主因为安装非标准护栏，被我们的工作人员及时发现及时劝阻，当时我和安全事务部

张宏利在现场与业主沟通，告知他安装的护栏不符合标准，告知业主咱们小区安装护网有统一的标准，此时业主不但不听，反而大吵大骂，我们家装护栏，我想装什么样，就装什么样，关你们物业屁事该干嘛干嘛去，说着就叫安装护栏的工人现在就给我装，我看看物业能把我怎么着，面对不理解的质问，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里难过极了。可那一刻我们明白争吵没有用，沟通和讲解才是最重要的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求，耐心地给他讲解，经过2个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚所打动，打消了安装非标准护栏的念头，那一刻，相对于之前的委屈，在我们心中，有一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。21世纪是一个知识经济和团队至上的时代，所有事业都是团队事业，单靠个人力量已不能取得非凡的成就。正如有一首歌所唱的那样“众人划桨，开大船”，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队;拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工队伍，企业才能迅速壮大。

“想业主所想，急业主所急”，这可能是每一个物业公司对员工的要求，而和泓的员工把“想业主之未想，急业主之未

急”作为基本要求。就是说要有一种超前的服务意识，争取在问题发生之前，加以预防，从而减少问题发生的可能。

十月的一天，工程部刘肖飞在9号楼进行日常设施设备巡查时，经过4层发现401房间门口地面有水，他马上去敲401房门，结果401家中无人，于是，他立即打开管道竖井，这时只听见水表哗哗的声音，发现是401房间跑水了。他立即关闭阀门，通知客服部，联系401业主，并及时通知保洁人员到现场严阵以待。

401业主急忙赶回家中，打开房门的一刹那，业主惊呆了，客厅里是水、厨房里是水。工程师傅刘肖飞、陈术东马上排查原因，发现是厨房八字阀断裂所导致跑水。在工程师傅检查漏水原因的同时，客服人员和保洁人员、保安人员及时清理了现场的积水，因发现及时，处理及时，水没有流进卧室只是从厨房流到了客厅，让业主损失降到最低，工程师傅们替业主更换了新的八字阀，解决了业主之难。物业服务人员的这一举动，感动了业主，让业主赞不绝口。事后、业主为表达对物业的感谢，专门订制了锦旗“真情服务见和泓、幸福快乐在彩虹。

新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折，可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化，成为我们茁壮成长的有力武

器，和坚强的后盾。我们只有借助和泓这对宽大的翅膀，才能实现个人未来的目标，才会促进和泓的蓬勃发展。

最后，我想说：在实现和泓物业价值和打造一流物业的征程上，在展示人生价值和成就个人梦想的道路上，团结协作、开拓进取体现在我们每一个平凡的工作日中；体现在每一个普通的工作岗位上。让我们在平凡的岗位上尽情展现才华与智慧，和泓给予我们创造的力量，给予我们人生奋斗的目标和方向，相信在领导的带领和指导下，在全体和泓人的积极工作中，和泓的辉煌明日由我们今日和泓人勤劳谱写。

谢谢大家