售票员先进事迹材料(精选多篇)

售票员先进事迹材料(精选多篇)

第一篇：客运室优秀售票员先进事迹材料

客运室优秀售票员先进事迹材料

本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在

后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。

一、遵规守纪，爱岗敬业。

我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。

二、努力提高自身素质，争当行家里手。

不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。

三、热情服务旅客，使旅客宾至如归。

售票窗口说到底就是铁路为旅客服务的第一个窗口，在工作中让旅客有有种到站如到家的感觉。我们服务质量的好坏直接关系到铁路的形象和声誉,因此,我始终牢记人民铁路为人民的宗旨，有了服务的本领之后，更重要的是要有一个为旅客服务的思想和情怀。工作中总是做到眼勤，多看多观察；嘴勤多问，多介绍。通过观察判断旅客出行的远近缓急，多问了解掌握旅客出行的中转站和目的地，主动介绍铁路为解决旅客出行购票难问题而推出的在出发站就能购买一个或多个中转站异地票和返程票新措施。在发售时选择最佳中转站，真心诚意地帮助旅客，使旅客享受到一站式服务的方便和快捷，让旅客感受到了人民铁路为人民的真实体现，一传十，十传百，百传千让全国人民都知道我们铁路为旅客打开的又一方便之门。在一站就解决了所有的购票难问题，没有了后顾之忧，开开心心把门出。我们的工作没有白费，听到许多旅客连声道谢,得到旅客好评。

本人只是百万铁路员工中的一名普通工作人员，做了些份内的工作，今后还将更加努力地干好本职工作，积极热心地为广大旅客服务，真正使旅客体会到人民铁路为人民的服务宗旨。

第二篇：先进班组先进事迹材料

xxx班先进事迹材料

xx煤矿xx队有生产班x个，其中有个xx班，有职工x人，团员x名，皆为

青工，与其它生产班组一起担负着xx队的掘进重任。多年来，在班长xxx的带领下，该班组紧紧围绕安全生产这个中心，注重以稳定求发展，加强自身建设和内部管理，严格落实各级安全生产责任制，带出了一支能征善战的职工队伍，自成立以来不断完成上级分配的各项任务，在xx掘进中，创造了小班岩巷大断面进尺2.1

米的好成绩，并且无任何伤亡事故发生的记录。近年来，xxx班多次获得队领导的

表扬和奖励，同时也历次被评为“三无三创”班组。

一、健全安全生产制度，把质量标准化落到实处。

该班组认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，以工序质量促工程质量，严格要求各生产班组按质量标准进行作业，作业人员从锚杆眼角度，炮眼密度、深度及锚网棚梁的搭接，每一道次品工序必须现场立即整改，直到达到质量要求，从根本上消灭不合格品。同时，加大动态下质量标准化达标工作力度，在生产现场进行工程质量自检、互检、专人检查工作，验收员对各工序进行质量验收，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了工作面质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了工作面工程质量和质量标准化管理水平，保证工作面的工程质量动态达标，为安全生产奠定了坚实的基础。

二、在班组安全建设中，以出“新招”应对企业的快速发展。

以常规班组安全建设为起点，以创建“学习型班组”、争当“知识型员工”为目标，工作重点放在提高职工的学习力、创新力和适应能力上，激励职工自我超越上。班组开展创建活动讲求寓教于乐，使大部分职工乐于接受，并注重实效，最终使创建活动在潜移默化中成为职工的自觉行动。

1、开展了“一日一题、一月一考”二个一活动。“一日一题”每天利用班中

三三整理时间，由班长进行讲解，在井下结合现场对照题目理解,第二天对第一天

的内容进行提问,使职工得到复习，并定期检查班组人员“一日一题”笔记，对提

问和笔记记得好的予以绩效奖励。“一月一考”就是每月对“一日一题”学习内容进行考核，考试一律闭卷，对低于规定分者必须进行相关处罚，严格督促学习效果，坚持奖罚分明，有效提高了职工业务素质和安全意识；

2、开展了“三项创新工作”。①推行标准化作业程序，促使职工规范操作，

上标准岗，干标准活，创造良好的安全生产环境；②狠抓了绩效改革，将原来吃大锅饭的局面彻底打破，按劳分配，使班组内部形成竞争；③坚持预防为主，硬手抓安全，他们坚持安全管理不松懈，抓安全教育不放松，抓“三违”不手软，认真抓好安全制度的落实，用铁手腕、、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神处理任何不利于安全生产的人和事。在现场施工中，要求工人按章作业，干标准活，要求干部按章指挥，杜绝粗放管理。

3、大力开展导师带徒等活动，签定导师带徒合同书，老师负责制定出详细的

带徒计划和目标，通过传帮带，老师在规定的时间内必须完成带徒任务，并根据带徒效果分别给予相应的奖罚。近年来，

由于职工整体业务技能水平的逐步提高，该班组先后涌现出一大批岗位技术能手，并且在矿技术比武大赛中都获得了优异成绩。

三、增强干群合力，宽厚待职工

xxx认为：班组做为一个集体，要带好队伍，使干群一致，上下合力，必须坚

持原则、秉公办事、清正廉明，把职工的利益放在首位，才能赢得职工的信任，他把抓班组团结，树立良好形象，凝聚职工向心力做为班组开展思想政治工作的奋斗目标，认真坚持学习“三会一课”、科学发展观，该班在实际工作中坚持做到思想目标、行动一致，在摆正各自位置的基础上优势互补，配合默契，相互理解，相互信任。小事讲风格，大事讲原则，不搞个人说了算的“家长制”、“一言堂”，对工作中产生的意见、矛盾不回避，采取当面锣、对面鼓的办法交换意见，沟通思想。近年来，工资分配上的舞弊行为渐增，为了保持职工队伍的稳定，消除职工思想不稳定的因素，防止克扣不公现象发生，陈皓班严格执行工资分配制度，坚持公平、公正、公开的原则；为增加分配过程中的透明度，他们利用区队公开栏，将当月的工资总额、工分、分值、出勤、工资表及时公开上墙，让职工明明白白干活，清清楚楚算帐。同时，该班组在加强职工思想教育上坚持把理顺职工情绪、维护职工利益，关心职工生活、解决职工关注的焦点问题，做为稳定队伍的重要内容，他们能够认真听取收集职工群众提出的意见和建议，从源头上消除职工思想上的疑虑，从而增强了职工的向心力，达到了融汇干群合力，稳定职工队伍之目的，为安全生产奠定了思想保证。

四、建立行之有效的管理制度，使隐患与违章无处可逃。

为了使发现的事故隐患能及时处理，并且无违章指挥和违章作业，一方面班组强化规章制度的落实，在实际工作中，杜绝只安排不检查的现象。把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节。另一方面为了杜绝各类事故发生、保证安全工作顺利进行，要求职工注重每个新的一天，养成“十年如一日”的工作习惯。特别在每个工作日上岗前、上岗中、上岗后都必须以手指口述为手段从而做到认真、仔细、严密，以此收到了很好的效果。

五、持之以恒终结善果。

多年来，由于该班组不断加强岗位技能培训和学习，苦练技能，强化现场管理与创新，尤其是在新老员工的经验交流上下大力气，以师傅带徒弟的形式促进了安全工作的顺利进行。连续几年内杜绝了重大事故的发生，为xxx队的安全生产和持续稳定发展做出了突出贡献。尤其是在本年度实现了无任何轻伤事故发生的目标。

在多年安全生产工作中，xx队xxx班以优异的成绩完成了上级下达的各项岩

巷掘进任务，实现了安全生产无伤亡事故，为我矿的安全工作奠定了良好的基础。