运营必备的15个数据分析方法
如何进行网店运营数据分析和优化
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如何进行网店运营数据分析和优化随着电子商务的快速发展,越来越多的企业开始在网络上开设网店。
然而,网店的成功与否往往依赖于运营数据的分析和优化。
本文将介绍如何进行网店运营数据分析和优化的方法与步骤。
一、搜集数据网店运营数据分析的第一步是搜集必要的数据。
以下是一些常见的数据指标:1. 访客流量:通过网站分析工具,如Google Analytics,统计每日、每周、每月的访客数量。
2. 转化率:计算访客转化为购买客户的比例,根据购买记录计算购买转化率。
3. 客单价:根据每位购买客户的消费金额,计算平均客单价。
4. 利润率:根据销售额和成本,计算利润率。
5. 用户留存率:统计相同访客在不同时间段内的再次访问率。
6. 广告投入与回报:计算广告费用与销售额的比例,评估广告投入的回报率。
二、数据分析在搜集到数据后,接下来需要对数据进行分析。
以下是一些常见的分析方法:1. 趋势分析:比较不同时间段的数据,观察访客流量、转化率、客单价等指标的趋势,找出变化的规律。
2. 渠道分析:通过分析不同渠道的数据,例如搜索引擎、社交媒体、广告渠道等,了解不同渠道的表现和效果。
3. 用户行为分析:分析用户在网店中的行为路径,如浏览商品页面、加入购物车、下单等,找出用户转化过程中的瓶颈。
4. 地域分析:通过分析用户地域数据,了解不同地区的销售情况和用户偏好,为精准投放广告提供依据。
5. 竞争对手分析:通过对竞争对手的网店进行数据分析,了解其运营策略、产品定价等,找到差距和改进的空间。
三、数据优化根据数据分析的结果,进行网店运营的数据优化是关键步骤。
以下是一些常见的优化方法:1. 内容优化:根据用户的搜索关键词,优化网店的商品标题、描述和关键词标签,提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 用户体验优化:优化网店的界面设计、页面加载速度和购买流程,提升用户体验,降低跳出率。
3. 营销策略调整:根据数据分析结果,调整广告投放渠道和方式,优化广告投入与回报的比例。
电信营运数据分析方案
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电信营运数据分析方案电信营运数据分析方案在数字化时代,电信运营商拥有大量的数据,这些数据涵盖了用户的通信行为、消费习惯、地理位置等多个方面。
如何高效利用这些数据,进行数据分析,对电信运营商而言具有重要意义。
下面我为大家提供一个电信营运数据分析方案。
1. 数据采集与清洗首先,需要对电信业务相关的数据进行采集和清洗。
这包括从设备、服务器、数据库等获取原始数据,并进行数据清洗工作,去除不准确、重复和无效的数据,确保数据的准确性和完整性。
2. 数据存储与管理清洗后的数据需要进行存储和管理。
可以利用云计算和大数据技术,选择合适的分布式数据库进行数据存储,保证数据的稳定性和可扩展性。
同时,还应该建立完善的权限管理系统,确保数据的安全性和隐私保护。
3. 数据分析方法选择根据电信运营商的具体需求,选择合适的数据分析方法。
可以采用数据挖掘、机器学习、人工智能等技术,进行数据建模、预测分析、分类判别等。
例如,可以通过用户通信行为数据进行用户画像分析,了解用户的兴趣爱好、消费能力等信息,为精准营销提供依据。
4. 数据分析应用根据电信运营商的具体情况,开展不同的数据分析应用。
可以对用户通话记录、短信、流量使用情况等进行分析,找出用户的使用习惯和需求变化趋势。
同时,还可以对网络质量、业务运营效果等进行分析,找出瓶颈和改进空间。
5. 数据可视化与报告将分析结果进行可视化展示,并生成相应的报告。
可以利用数据可视化工具,如Tableau、Power BI等,将分析结果以图表、地图、仪表盘等形式呈现出来,让非技术人员也能轻松理解。
同时,还应该编制详尽的分析报告,对运营数据进行解读和分析,提出相应的建议和改进措施。
以上就是一个电信营运数据分析的基本方案。
在实际操作中,还需要根据具体情况进行调整和补充。
同时,还需要注意数据安全和隐私保护的问题,确保数据的合法使用和保密性。
通过有效的数据分析,电信运营商可以深入了解用户需求,优化服务和运营策略,提高运营效率和用户体验。
运营数据分析的关键指标与技巧
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运营数据分析的关键指标与技巧在当今数字化时代,各行各业都依赖于数据来指导业务决策和优化运营效率。
对于企业而言,了解和分析运营数据是至关重要的,因为它可以揭示出业务健康状况、市场趋势以及潜在的增长机会。
然而,对于许多人来说,数据分析可能是一个复杂和困惑的过程。
因此,在本文中,我们将探讨运营数据分析的关键指标和技巧,以帮助企业更好地理解和应用运营数据。
一、关键指标1. 销售额:销售额是企业最核心的指标之一。
它反映了企业产品或服务的市场需求和销售情况。
通过跟踪销售额,企业可以评估其市场份额和销售业绩,并根据需要调整营销策略或销售战略。
2. 利润:利润是企业经营活动的最终目标。
它是销售收入减去成本和费用之后的剩余金额。
企业应该密切关注利润率,并确保其能够实现良好的盈利能力。
通过分析利润,企业可以确定哪些产品或服务是最有利可图的,以及哪些成本需要优化。
3. 客户满意度:客户满意度是衡量企业产品或服务质量的重要指标。
通过定期进行客户调研和评估,企业可以了解客户对其产品或服务的满意程度,并做出相应的改进。
高客户满意度可以带来更多的重复购买和口碑传播,从而促进业务增长。
4. 退货率:退货率反映了客户对产品的不满意程度。
高退货率可能意味着产品质量问题、营销宣传不当或客户服务不到位。
通过及时监控退货率并对其进行分析,企业可以发现和解决潜在的问题,提高客户满意度和产品质量。
5. 流量来源:对于线上运营的企业而言,流量来源是一个重要的指标。
通过分析不同渠道的流量来源,企业可以了解哪些渠道为其带来更多的潜在客户,并相应地调整推广和市场营销策略。
二、技巧1. 确定关键业务问题:在进行数据分析之前,企业需要明确自己想要回答的关键业务问题。
例如,是想了解销售业绩低迷的原因,还是想找到潜在的市场增长机会等。
明确问题可以帮助企业更有针对性地进行数据收集和分析。
2. 收集和整理数据:企业需要收集和整理涉及到业务问题的相关数据。
数据可以来自多个源头,例如销售系统、客户关系管理系统、市场调研和调查等。
运营优化必备的数据分析方法
![运营优化必备的数据分析方法](https://img.taocdn.com/s3/m/7dc799dc534de518964bcf84b9d528ea81c72f0d.png)
运营优化必备的数据分析方法数据分析是现代企业运营优化的关键工具。
通过对大量数据的收集、整理和分析,企业可以深入了解市场趋势、消费者行为和业务运营状况,从而制定合理的决策和策略。
本文将介绍一些运营优化必备的数据分析方法,帮助企业更好地利用数据优化运营。
一、趋势分析趋势分析是一种通过观察和分析数据的变化趋势,来预测未来发展方向的方法。
企业可以通过对历史数据的分析,找出某种规律或趋势,并将其应用于未来的决策中。
例如,通过分析过去几个季度的销售数据,企业可以预测未来的销售趋势,从而调整生产计划和市场营销策略。
二、用户行为分析用户行为分析是通过对用户在产品或服务使用过程中的行为数据进行分析,了解用户需求和行为习惯的方法。
企业可以通过收集用户的点击、浏览、购买等行为数据,分析用户的偏好和兴趣,从而优化产品设计和营销策略。
例如,通过分析用户在电商平台上的购买行为,企业可以了解用户的购买偏好和消费习惯,进而推出更符合用户需求的产品和服务。
三、A/B测试A/B测试是一种通过对两个或多个版本的产品、服务或营销策略进行对比测试,来确定哪个版本更受用户喜欢或更有效的方法。
企业可以将用户随机分为不同的组,分别体验不同版本的产品或服务,并收集用户的反馈数据进行分析。
通过对比不同版本的效果,企业可以选择最佳版本,并进行进一步的优化。
例如,电商平台可以通过A/B测试来确定不同的页面设计、促销活动或支付方式对用户购买转化率的影响,从而优化用户体验和提高销售额。
四、关联分析关联分析是一种通过寻找数据中的相关关系,来发现潜在的规律和趋势的方法。
企业可以通过分析用户的购买记录、浏览记录等数据,找出不同产品或服务之间的关联关系。
例如,通过关联分析,企业可以发现哪些产品或服务经常一起被购买,从而进行交叉销售或推荐。
此外,关联分析还可以帮助企业发现潜在的用户群体和市场机会。
五、预测模型预测模型是一种通过建立数学模型,基于历史数据来预测未来结果的方法。
互联网产品运营中的关键指标和数据分析方法
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互联网产品运营中的关键指标和数据分析方法随着互联网的不断发展和普及,越来越多的企业开始关注互联网产品的运营工作。
在互联网产品的运营过程中,关键指标的选择和数据分析方法的运用是至关重要的。
本文将探讨互联网产品运营中的关键指标和数据分析方法,并为读者提供相关的参考。
一、关键指标的选择关键指标的选择对于互联网产品的运营至关重要。
它可以帮助企业了解产品的现状和发展趋势,为后续的决策提供支持。
1. 用户增长率(User Growth Rate)用户增长率是衡量互联网产品受欢迎程度的重要指标。
它可以帮助企业了解用户的数量变化情况,以及产品的市场接受度。
通过监测用户增长率,企业可以及时调整产品策略,提高用户留存率,实现用户规模的快速增长。
2. 活跃用户数(Active Users)活跃用户数是衡量互联网产品活跃程度的关键指标。
它可以帮助企业评估产品的使用频率和用户黏性。
通过监测活跃用户数,企业可以了解用户的使用习惯和需求,及时优化产品功能,提升用户体验。
3. 用户留存率(User Retention Rate)用户留存率是衡量互联网产品对用户吸引力的重要指标。
它可以帮助企业判断产品的用户忠诚度和用户黏性。
通过监测用户留存率,企业可以了解用户的流失情况,采取相应措施提高用户的活跃度和忠诚度。
4. 转化率(Conversion Rate)转化率是衡量互联网产品营销效果的重要指标。
它可以帮助企业了解用户从访问到购买的转化过程。
通过监测转化率,企业可以针对潜在用户进行精准营销,提高销售转化率,增加产品的收益。
二、数据分析方法的运用数据分析在互联网产品运营中起到重要的作用,它可以帮助企业深入了解用户需求、产品表现和竞争状况,为运营决策提供科学依据。
1. 用户行为分析用户行为分析是通过分析用户在互联网产品中的操作行为来了解用户需求和产品表现的方法。
通过用户行为分析,企业可以了解用户的点击、浏览、购买等行为,为产品改进和推出新功能提供依据。
医院科室运营数据分析的实用方法
![医院科室运营数据分析的实用方法](https://img.taocdn.com/s3/m/69cd09d36aec0975f46527d3240c844769eaa087.png)
医院科室运营数据分析的实用方法数据分析在医疗行业中扮演着重要的角色,能够帮助医院科室了解运营情况、优化资源分配、提升服务质量。
本文将介绍医院科室运营数据分析的实用方法,帮助医院科室更好地利用数据来支持决策。
一、确定分析目标在进行数据分析之前,首先需要明确分析的目标。
科室经营数据分析可以围绕以下几个方面展开:1. 确定科室的运营状况:了解科室的收入、支出、利润等情况,找到问题所在并提出解决方案。
2. 优化资源分配:通过分析科室的病患量、床位使用率等指标,合理安排资源,减少闲置和浪费。
3. 改进服务质量:通过分析患者满意度、复诊率等指标,找到服务不足之处,并优化服务流程和质量。
二、收集和整理数据收集和整理数据是进行科室运营数据分析的基础工作。
可以利用医院信息系统、财务报表、问卷调查等渠道收集数据。
值得注意的是,数据的准确性和完整性对于后续的分析结果至关重要,因此在收集数据时要确保数据的可靠性和可用性。
三、选择合适的分析方法根据分析目标和数据特点,选择合适的分析方法是关键。
以下是几个常用的分析方法:1. 数据可视化分析:利用图表、仪表盘等可视化工具,将数据直观地呈现出来,便于科室管理者和决策者理解和使用。
比如通过柱状图展示不同科室的病患量情况,通过折线图展示科室的收入和支出趋势等。
2. 患者分析:通过对患者的病情、就诊频次、费用等方面进行分析,了解患者的特点和需求,并针对性地做出调整。
比如对高频就诊患者进行分类,推出定制化就医方案,提高患者满意度。
3. 比较分析:将不同科室之间的指标进行比较,找出存在差异的原因,并提出改进方案。
比如比较不同科室的利润率,找到利润率较低的科室,并进行成本控制和收入增加的措施。
4. 时间序列分析:通过分析数据在时间上的变化趋势,预测未来趋势,以便科室管理者及时做出调整。
比如利用时间序列分析的方法,预测科室在不同季节的病患量变化,合理安排资源和人员。
四、解读分析结果并提出建议在分析完数据后,需要对分析结果进行解读,并提出相应的建议。
数据分析方法
![数据分析方法](https://img.taocdn.com/s3/m/4dd0cfe127fff705cc1755270722192e44365873.png)
数据分析方法数据分析是指从数据中发掘有意义的信息、关系和规律,并将其转化为有用的知识和决策支持。
随着工业4.0时代的到来,数据海量化已经成为企业日常运营必备的一项能力,而数据分析方法则是从这些海量数据中提取出有价值信息所必不可少的技术手段。
本文将介绍几种常用的数据分析方法,包括假设检验、回归分析、聚类分析和神经网络分析。
1. 假设检验假设检验又称为检验统计学,是一种用于测试种种假设的标准统计方法。
它最常见的形式是单样本或两个样本的均值差异检验。
在单个样本中,假设要检验的值是否等于给定的常数;对于两个样本,则比较两个样本的均值是否相等。
当假设的置信度被拒绝时,就可以得出结论:该假设不符合数据样本,需要重新考虑。
假设检验的优点是可以达到数学证明的级别,剩下的就是判断是否存在“实际”因素影响变量,例如某假设是否具有统计上的显著性。
但它也有一些缺点,例如所得的结果对数据集完整性高度依赖;小样本数据难以得到可靠结果;一些假设如多重比较问题和独立性检验问题可能会产生抽样错误或伪证等。
2. 回归分析回归分析是一种用来通过建立一个数学模型(也称为预测方程)来预测自变量和因变量之间关系的方法。
常见的回归分析包括线性回归、非线性回归、逐步回归等。
其中,线性回归是一种最简单的拟合方法,它将自变量和因变量视为线性关系。
参数估计是通过最小二乘法实现的。
相对于假设检验,回归分析能够更准确地描述变量之间的关系,更容易探索相关因素之间的“相互影响”,并且可以根据自己的需要添加其他数量学分析。
然而,不同于假设检验,回归分析要求数学和统计学知识水平更高,同时对自由度、振荡、标准误差等概念也有更高的要求。
3. 聚类分析聚类分析也被称为群体分析,是在大量数据集内寻找同类个体并并将它们分到不同的群体中的一种分析方式。
通过聚类分析可以发现数据集内的“隐藏模式”,从而更好地解释数据特征。
常见的聚类分析算法包括K均值、层次聚类和DBSCAN。
抖音店铺运营的三大数据分析方法
![抖音店铺运营的三大数据分析方法](https://img.taocdn.com/s3/m/90c7178ba0c7aa00b52acfc789eb172ded6399ac.png)
抖音店铺运营的三大数据分析方法随着社交媒体的迅猛发展,抖音已经成为了一种流行的社交媒体平台。
越来越多的商家开始意识到抖音店铺运营的重要性,并且将数据分析作为提升运营效果的关键。
在本文中,我们将介绍抖音店铺运营的三大数据分析方法,帮助商家更好地了解消费者需求并提升业绩。
一、用户行为数据分析抖音作为一个社交媒体平台,用户行为数据是我们进行分析的重要依据。
通过分析用户在抖音上的行为,我们可以了解用户的兴趣、偏好、购买行为等信息,基于这些信息,我们可以优化店铺的运营策略。
1. 播放量和互动数据首先,我们可以关注视频的播放量和互动数据,比如点赞、评论、分享等。
这些数据可以反映出用户对商品的关注程度和购买意向。
通过分析这些数据,我们可以了解哪些商品受到用户的喜爱,从而调整商品的推荐和运营策略。
2. 浏览和下单数据其次,我们可以关注用户的浏览和下单数据。
通过分析用户在店铺中的浏览行为和购买数据,我们可以了解哪些商品更受用户欢迎,以及用户的购买习惯和消费能力。
通过这些数据,我们可以调整产品的定价、推荐相关商品以及优化用户购买的流程,提升用户的购买转化率。
二、社交数据分析抖音作为社交媒体平台,社交数据也是我们进行分析的重要维度。
通过分析用户之间的社交关系,我们可以了解用户的互动程度和社交影响力,从而更好地进行营销策略。
1. 粉丝和关注数据首先,我们可以关注抖音店铺的粉丝和关注数据。
通过分析用户的粉丝数量和关注数量,我们可以了解店铺的影响力以及用户的社交圈子。
我们可以优化店铺的运营策略,吸引更多的关注和粉丝,提高店铺的曝光度和影响力。
2. 互动和分享数据其次,我们可以关注用户之间的互动和分享数据。
通过分析评论、点赞、分享等数据,我们可以了解用户对店铺的参与度和推广效果。
我们可以根据用户的互动和分享行为,优化店铺的内容和互动策略,增强用户对店铺的黏性,提高店铺的社交传播效果。
三、推广效果数据分析除了用户行为和社交数据,推广效果数据也是我们进行分析的重要指标。
利用大数据进行商业数据分析的方法与技巧
![利用大数据进行商业数据分析的方法与技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/4ad6a8b16429647d27284b73f242336c1fb93049.png)
利用大数据进行商业数据分析的方法与技巧随着大数据时代的到来,商业数据分析已经成为企业决策的重要工具。
利用大数据进行商业数据分析,可以帮助企业洞察市场趋势、优化运营策略、提升客户体验等。
本文将介绍一些利用大数据进行商业数据分析的方法与技巧。
一、数据收集与清洗在进行商业数据分析之前,首先需要收集相关的数据。
数据的来源可以包括企业内部的数据库、社交媒体平台、行业报告等。
数据收集的关键是确保数据的准确性和完整性。
在进行数据收集时,可以利用爬虫技术自动获取数据,或者通过与合作伙伴共享数据。
收集到的数据往往会存在一些噪声和冗余信息,因此需要进行数据清洗。
数据清洗的目的是去除无效数据、修复缺失数据、处理异常数据等。
常用的数据清洗方法包括去重、填充缺失值、删除异常值等。
数据清洗的过程对后续的数据分析结果影响很大,因此需要仔细进行。
二、数据存储与管理大数据分析需要处理海量的数据,因此需要选择合适的数据存储与管理方式。
常见的数据存储方式包括关系型数据库、非关系型数据库、分布式文件系统等。
选择合适的数据存储方式可以提高数据的读写效率和查询性能。
数据管理是指对数据进行组织和管理,包括数据的分类、索引、备份等。
良好的数据管理可以提高数据的可用性和安全性。
此外,还可以利用数据管理工具来实现数据的自动化处理和分析。
三、数据分析与挖掘数据分析是利用统计学和数学方法对数据进行处理和分析的过程。
在进行数据分析时,可以使用各种数据挖掘技术来发现数据中的潜在模式和规律。
常用的数据分析方法包括聚类分析、关联规则挖掘、回归分析等。
在进行数据分析时,可以使用数据可视化技术将分析结果以图表的形式展示出来。
数据可视化可以帮助人们更直观地理解数据,从而更好地进行决策。
常用的数据可视化工具包括Tableau、Power BI等。
四、预测与优化利用大数据进行商业数据分析的一个重要目的是预测未来的趋势和结果。
通过对历史数据的分析,可以建立预测模型来预测未来的销售额、市场需求等。
产品运营常用的数据分析方法
![产品运营常用的数据分析方法](https://img.taocdn.com/s3/m/15421285ed3a87c24028915f804d2b160b4e8601.png)
产品运营常用的数据分析方法1.来源管理通过对投放的目标链接加上监测参数,实现对网页访问来源、App 下载渠道的监测。
2.趋势分析在数据分析中,可以通过直观的数字或趋势图表,迅速了解例如市场走势、订单数量、业绩完成情况等,从而直观的吸收数据信息,有助于决策的准确性和实时性。
3.多维分解多维分解是指从业务需求出发,将指标从多个维度进行拆分。
有时候一个非常笼统或者最终的指标,是看不出什么原因的,但拆分之后,很多细节问题就会浮现出来。
我们可以从多个维度出发,比如地区、平台、浏览器、访问来源等等,拆解指标定位问题。
4.转化漏斗漏斗分析是最常见的数据分析手段之一,通过产品每一个设计步骤的数据反馈得出产品的运行情况,然后通过各阶段的具体分析改善产品的设计,提升产品的用户体验。
运营需要重点关注流失最大的环节,这往往是优化ROI (投资回报率)最高的地方。
5.留存分析留存分析是指新用户首次访问你的网站后回访你的网站或者APP。
常见指标有:次日留存率、7日留存率、30日留存率等。
7.对比分析对比分析主要是指将两个相互联系的指标数据进行比较,从数量上展示和说明研究对象的规模大小、水平高低、速度快慢等相对数值,多变量进行对比时,一般会用到对比分析。
8.指标分析指标可以理解为用来描述事物数量。
比如我们最为常见的指标:页面浏览量(PV),也就是描述页面被浏览的次数。
用一句话来将其分类就是:谁,干了什么,结果怎样。
9.比率分析通过计算某个维度所占维度总量的比例,分析部分与总数比例关系的一种方法。
比率=某维度数值/总量*100%10.交叉分析交叉分析是在纵向分析法和横向分析法的基础上,从交叉、立体的角度出发,由浅入深、由低级到高级的一种分析方法。
当我们需要找到变量之间的关系,从而发现数据特征、找到异常数据时会用到它。
11.矩阵分析矩阵分析利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系,从中探索问题所在并得出解决问题的设想。
它是进行多元思考,分析问题的方法。
销售运营中的销售数据分析和方法
![销售运营中的销售数据分析和方法](https://img.taocdn.com/s3/m/108f48516fdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d51.png)
销售运营中的销售数据分析和方法销售数据分析在销售运营中起着至关重要的作用。
它能够帮助企业了解市场趋势、产品销售情况以及顾客需求,从而制定有效的销售策略和实施销售计划。
本文将介绍销售数据分析的重要性,以及一些常用的销售数据分析方法。
一、销售数据分析的重要性销售数据分析是指通过对销售数据的收集、整理、分析和解读,获取与销售相关的信息和洞察,从而指导企业的销售决策。
以下是销售数据分析的重要性的几个方面:1. 提供市场趋势信息:通过对历史销售数据的分析,可以获取市场的发展趋势,了解产品的销售走势以及顾客的购买偏好。
这些信息有助于企业调整产品定位和市场营销策略。
2. 发现销售机会:销售数据分析能够帮助企业发现潜在的销售机会,比如发现某个产品在某个地区的销售额迅速增长,企业可以加大该地区的市场推广力度,进一步提升销售业绩。
3. 优化销售策略:通过对销售数据的分析,企业可以了解销售团队的绩效表现,识别出高绩效的销售人员和低绩效的销售人员,进而调整资源分配和培训计划,提高销售团队整体绩效。
二、销售数据分析的方法1. 销售额分析:销售额是衡量企业销售业绩的重要指标。
通过对销售额的分析,可以了解产品的销售情况以及销售额的变化趋势。
可以将销售额按照时间、地区、渠道等维度进行分析,找出销售状况的规律和不足之处,从而制定调整策略。
2. 销售渠道分析:企业的销售渠道多种多样,包括线上渠道、线下渠道、直销等。
通过对不同销售渠道的分析,可以了解各渠道的销售情况、渠道贡献度以及渠道的优化空间。
这些信息对于企业的销售渠道管理和布局非常重要。
3. 顾客购买行为分析:通过对顾客购买行为的分析,可以了解顾客的购买偏好、购买习惯以及购买力度。
这些信息对于产品定位、市场推广以及客户关系管理非常有价值。
可以通过顾客调研、数据挖掘等方式获取相关数据。
4. 销售人员业绩分析:销售团队是企业销售业绩的重要组成部分。
通过对销售人员业绩的分析,可以了解销售人员的销售能力、业绩贡献以及潜力。
数据分析方法及案例
![数据分析方法及案例](https://img.taocdn.com/s3/m/18a77c110166f5335a8102d276a20029bd6463ec.png)
数据分析方法及案例在当今信息化的时代,数据被广泛应用于各行各业,成为决策和创新的重要驱动力。
数据分析作为数据科学的一部分,通过收集、整理、解释和预测数据,帮助人们更好地理解问题,并做出正确的决策。
本文将介绍一些常用的数据分析方法,并结合实际案例进行解析,以展示数据分析在实际应用中的效果和意义。
一、描述性统计分析描述性统计分析是数据分析的基础,它通过整理和总结数据的基本特征,帮助我们更好地理解数据的分布和趋势。
常用的描述性统计方法包括平均数、中位数、标准差、百分比等。
以某电商平台销售数据为例,我们可以使用描述性统计分析来了解不同商品的销售情况,比如平均销售额、最畅销的商品、不同类别商品的销售比例等。
二、数据可视化分析数据可视化分析通过图表和图形的形式展示数据,将抽象的数字转化为具有视觉冲击力的信息,更直观地传达数据的意义。
常见的数据可视化方式包括柱状图、折线图、饼图、散点图等。
例如,在市场调研中,我们可以使用柱状图来对比不同品牌的市场份额,使用折线图展示销售额的趋势变化,以及使用饼图呈现不同渠道的销售比例。
三、关联分析关联分析是一种广泛应用于市场营销和消费行为研究中的数据分析方法。
它通过挖掘数据中的关联规则,找出同时发生的事件之间的关系,从而帮助企业发现销售机会和潜在的客户需求。
以超市购物篮分析为例,我们可以通过关联分析找出经常一起购买的商品组合,进而通过优惠活动和交叉销售来提高销售额。
四、回归分析回归分析是一种用于探索和建立变量之间函数关系的方法。
它通过分析自变量与因变量之间的关系,预测和解释数据的变化。
回归分析有多种方法,如线性回归、逻辑回归、决策树回归等。
举个例子,假设我们想通过房屋的面积、地理位置和年龄等因素来预测房价,我们可以使用回归分析方法建立一个房价预测模型,并根据模型来进行定价和市场评估。
五、聚类分析聚类分析是一种将数据对象分组或分类的方法,它通过分析数据之间的相似性,将相似的对象放在同一类别中。
微信公众平台的运营数据分析方法
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微信公众平台的运营数据分析方法微信公众平台是目前广泛使用的社交媒体平台之一,许多企业和个人都利用微信平台进行品牌推广、宣传和营销活动。
在运用微信公众平台进行运营活动时,数据的分析和处理是非常重要的一环。
本文将介绍一些微信公众平台的运营数据分析方法。
一、用户数据分析1. 粉丝数量统计:通过微信公众平台的后台数据分析,可以获取到粉丝的数量,从而了解粉丝增长的趋势。
可以根据不同时间段来分析粉丝增长的原因,以及确定未来的发展方向。
2. 地域分布统计:微信公众平台的数据分析工具还可以提供粉丝的地域分布情况,帮助运营者了解粉丝主要来自哪些地区,从而可以有针对性地制定地方性的推广活动。
3. 性别和年龄分析:通过微信公众平台的数据分析工具,还可以了解粉丝的性别和年龄分布情况。
根据不同性别和年龄段的用户特征,进行针对性的宣传和营销活动,提高活动的转化率。
二、浏览数据分析1. 阅读量统计:通过微信公众平台的数据分析工具,可以了解到每篇文章的阅读量。
可以根据不同的文章主题和发布时间来分析阅读量的差异,以及用户对不同类型文章的兴趣点。
2. 点赞和评论统计:微信公众平台的数据分析工具还可以提供点赞和评论的统计结果。
通过分析用户对不同文章的点赞和评论趋势,可以了解用户对文章的喜好和关注点,从而调整运营策略。
三、互动数据分析1. 转发统计:微信公众平台的数据分析工具可以统计文章被转发的情况。
通过分析转发的数量和路径,可以了解到哪些文章受到用户的喜爱和传播,进一步扩大品牌影响力。
2. 菜单和按钮点击统计:微信公众平台的自定义菜单和按钮可以设置各种功能,如跳转链接、发送消息等。
通过分析菜单和按钮的点击情况,可以了解用户对各个功能的偏好,优化运营活动的效果。
四、活动数据分析1. 投票和调查统计:在微信公众平台上可以通过投票和调查的方式与用户互动。
通过数据分析工具,可以统计用户参与投票和调查的数量和结果,从而了解用户的喜好和需求。
2. 优惠券和红包使用统计:通过微信公众平台发送优惠券和红包,可以吸引用户的参与和消费。
医院科室运营数据分析的实用方法
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医院科室运营数据分析的实用方法在医院管理中,科室运营数据分析是一种重要的方法,它可以帮助医院了解科室的运营情况,发现问题并进行改进。
本文将介绍几种实用的方法,帮助医院科室进行数据分析和决策。
一、数据收集和整理科室运营数据包括门诊人次、收入、费用、药物消耗、工作量等指标。
首先,医院需要建立科室数据的收集系统,确保数据准确、及时。
其次,对收集到的数据进行整理和归类,方便后续的数据分析。
二、数据可视化和分析工具对于海量的数据,仅仅凭借肉眼观察往往难以发现其中的规律和问题。
因此,使用数据可视化和分析工具是必不可少的。
我们可以使用Excel等电子表格软件制作柱状图、折线图、饼图等图表,直观地展示科室的运营情况和趋势。
此外,还可以使用SPSS、Python等统计分析软件进行更深入的数据分析。
三、常用的分析方法1. 走势分析:通过比较不同时间段的数据,分析科室运营情况的趋势,以及可能存在的周期性变化。
例如,我们可以比较不同月份的门诊人次和收入,了解科室的季节性变化,进而做出相应的调整。
2. 环比分析:选择一个基准期,以月为单位,比较不同月份的数据变化情况。
通过环比分析,可以了解到科室运营情况的长期变化趋势,并及时采取措施进行调整。
例如,我们可以比较本月与上月的门诊人次和收入情况,了解科室的增长或下降情况。
3. 目标比较分析:设定一个目标值,比较实际数据与目标值的差异。
通过目标比较分析,可以发现科室运营中的问题和瓶颈,并及时采取措施进行改进。
例如,我们可以设定每月门诊人次的目标值,然后比较实际的门诊人次与目标值的差距,找出影响门诊人次增长的因素。
四、案例分析以某医院某科室为例,该科室在过去一年的科室运营中遇到了一些困难。
利用上述的数据分析方法,我们发现了以下问题和解决方法:1. 问题:门诊人次呈下降趋势。
解决方法:通过走势分析发现,该科室在某个季节性低峰期门诊人次下降的问题。
因此,可以采取优惠活动、加强宣传等措施来吸引更多的患者就诊。
手机游戏运营必备的数据分析指标
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手机游戏运营必备的数据分析指标1.DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户):这两个指标用来衡量游戏的用户活跃程度。
DAU指标反映每天有多少用户启动游戏,而MAU则反映每月有多少用户启动游戏。
通过对比DAU和MAU的变化趋势,可以了解用户群体的活跃度和用户粘性。
2.用户留存率:用户留存率是衡量用户对游戏的忠诚度和粘性的重要指标。
通常分为1日留存、3日留存和7日留存等不同时间段,用来表示用户在游戏中持续参与的情况。
通过监测和分析用户留存率,可以了解用户流失的原因,并采取相应措施提高用户留存率。
3.用户付费率和ARPU(平均每用户收入):用户付费率指的是在游戏中进行付费的用户占总用户数的比例。
ARPU则是总收入除以总用户数得到的平均值。
这两个指标可以帮助运营商了解游戏的付费用户比例及其付费行为,以便优化游戏的收入策略和推广策略。
4.平均游戏时长:平均游戏时长是指玩家在每次启动游戏后的平均游戏时间。
这个指标可以帮助开发者了解游戏的可玩性和用户体验,以便进行相应的优化和改进。
5.点击率和转化率:点击率指的是广告或促销活动的点击数量与展示数量之比,转化率指的是点击后实际进行购买或其他目标行为的数量与点击数量之比。
这两个指标可以评估游戏推广活动的效果和用户的购买意愿,以便优化广告投放和促销策略。
6.LTV(用户生命周期价值):用户生命周期价值是指一个用户在其游戏生命周期内的总价值。
通过对不同用户群体的LTV进行分析,可以了解不同用户群体的价值和行为特点,以便进行有针对性的用户运营和推广策略。
7.ROI(投资回报率):ROI是指投资获得的收益与投资成本之比。
在游戏运营中,ROI可以帮助运营商评估不同推广渠道和策略的效果,以便进行投资决策和资源分配。
以上是手机游戏运营必备的一些数据分析指标。
通过对这些指标的监测和分析,游戏开发者和运营商可以更好地了解游戏的运营情况和用户行为,以便进行相应的优化和改进,提高用户留存和收入。
运营管理准则的数据分析方法
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运营管理准则的数据分析方法运营管理是企业日常经营中至关重要的一环,通过数据分析方法可以更好地指导和优化运营管理过程,提高效率和竞争力。
本文将介绍几种常用的数据分析方法,并分别阐述它们在运营管理准则中的应用。
一、趋势分析法趋势分析法是一种通过对历史数据进行分析,预测未来变化趋势的方法。
在运营管理中,可以应用趋势分析法对销售额、产品需求量等关键指标进行分析,从而制定合理的生产计划和库存策略。
此外,趋势分析法还可以用于人力资源管理,通过对人员流动、绩效评估等指标的趋势分析,帮助企业更好地制定人力资源招聘和培训计划。
二、影响因素分析法影响因素分析法是通过对一系列变量与结果之间的相关性进行分析,确定影响运营管理结果的主要因素。
在运营管理准则中,可以应用影响因素分析法来确定关键绩效指标,并通过对这些指标的监测和分析,及时发现问题并进行调整。
例如,在客户满意度管理中,可以通过分析客户投诉率、退款率等指标与满意度之间的关系,确定促使满意度提高或下降的关键因素,并制定相应的改进措施。
三、质量管理工具质量管理工具是一系列帮助企业分析和解决问题的方法和技术。
在运营管理准则中,可以应用质量管理工具来提升产品和服务的质量,提高客户满意度。
例如,流程图可以帮助分析运营流程中的瓶颈和问题,帮助企业进行流程优化;帕累托图可以帮助确定关键问题和原因,并优先解决重要的问题;控制图可以帮助监测过程稳定性和品质可控性,及时发现和纠正异常情况等。
四、多元回归分析法多元回归分析法是一种通过建立数学模型,分析多个变量对结果的影响程度的方法。
在运营管理准则中,可以应用多元回归分析法来研究和预测运营管理结果。
例如,在供应链管理中,可以通过建立供需关系、价格、交通等因素与供应链成本和效率之间的模型,帮助企业优化供应链结构和策略,提高运作效率。
五、数据挖掘数据挖掘是一种从大量数据中发现隐含关系和规律的方法。
在运营管理准则中,可以应用数据挖掘方法分析海量的运营数据,挖掘出对运营管理有意义的信息和洞察。
(完整)运营必备的 15 个数据分析方法
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运营必备的15个数据分析方法提起数据分析,大家往往会联想到一些密密麻麻的数字表格,或是高级的数据建模手法,再或是华丽的数据报表.其实,“分析”本身是每个人都具备的能力;比如根据股票的走势决定购买还是抛出,依照每日的时间和以往经验选择行车路线;购买机票、预订酒店时,比对多家的价格后做出最终选择。
这些小型决策,其实都是依照我们脑海中的数据点作出判断,这就是简单分析的过程.对于业务决策者而言,则需要掌握一套系统的、科学的、符合商业规律的数据分析知识。
1。
数据分析的战略思维无论是产品、市场、运营还是管理者,你必须反思:数据本质的价值,究竟在哪里?从这些数据中,你和你的团队都可以学习到什么?1。
1 数据分析的目标对于企业来讲,数据分析的可以辅助企业优化流程,降低成本,提高营业额,往往我们把这类数据分析定义为商业数据分析。
商业数据分析的目标是利用大数据为所有职场人员做出迅捷、高质、高效的决策,提供可规模化的解决方案。
商业数据分析的本质在于创造商业价值,驱动企业业务增长。
1.2 数据分析的作用我们常常讲的企业增长模式中,往往以某个业务平台为核心。
这其中,数据和数据分析,是不可或缺的环节。
通过企业或者平台为目标用户群提供产品或服务,而用户在使用产品或服务过程中产生的交互、交易,都可以作为数据采集下来。
根据这些数据洞察,通过分析的手段反推客户的需求,创造更多符合需求的增值产品和服务,重新投入用户的使用,从而形成形成一个完整的业务闭环.这样的完整业务逻辑,可以真正意义上驱动业务的增长。
1.3 数据分析进化论我们常常以商业回报比来定位数据分析的不同阶段,因此我们将其分为四个阶段。
阶段 1:观察数据当前发生了什么?首先,基本的数据展示,可以告诉我们发生了什么。
例如,公司上周投放了新的搜索引擎 A 的广告,想要比对一周下来,新渠道 A 比现有渠道 B 情况如何,A、B 各自带来了多少流量,转化效果如何?又比如,新上线的产品有多少用户喜欢,新注册流中注册的人数有多少。
手机游戏运营必备的数据分析指标
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手机游戏运营必备的数据分析指标1、用户数量a) 某游戏用户数量–注册用户。
这个数据其实相当无用的,因为每一个不同项目注册用户的质量彻底不同。
前两年被用得很广泛,用来宣传“我们的游戏拥有了xxx 用户” ,固然,有几个是真正的呢?连运营商给出来就不真正的话,那些数据调查报告的真实性呢?(“你们用户多少啦?”“13 万注册用户” ,“才这么点,我们有个网站500 万”。
他根本没有明白用户质量的意义)b) 在线人数i. 最高在线—-在某个时间能达到的最高在线,想到这个词,就想到了a3,强大的市场宣传能力,和推广能力,让他们敢在公测第一天说15 万人在线,然而几个月时间,游戏中的玩家走光了。
ii. 活跃人数—-这个数据也是最具欺骗性的数字,如果一个活跃人数不带上时间,哪怕是真正的,都没有任何参考意义。
必须是“每日活跃用户”、“每周活跃用户”“每月活跃用户”“每季活跃用户” 、“最近多少天内活跃用户”等等。
也就是在这段时间内进入游戏的人。
iii. 每一个活跃用户的平均在线时间—-上面说了活跃用户数,如果没有本数据,上面的那个也是没故意义的。
如果每一个用户都上来2 分钟,即将就下去,这样的活跃用户的价值是多少呢?能和一上来就十几个小时在线的玩家等值么?平均每一个活跃用户上来究竟玩多久?这是网络游戏中一个特殊需要注意的数据。
iv. 游戏平均在线人数—一这是个非常重要、有价值的参数,但仍然不是绝对惟一的决定因素。
1) 24 小时内平均的在线人数,数据采样时间越密集,越精确。
2) 不同的游戏,每一个平均在线是由不同数量的用户造就的。
例如一个好的游戏,可以大量的粘住玩家的时间,让玩家长期舍不得下线。
3) (每24 人*小时)等于一个平均在线4) 如果你能让每次上来的活跃用户,每次平均在线6 小时,那末你需要4 个活跃用户,就能多一个平均在线了,如果你的游戏每次只让用户玩5 分钟,他就走了,哪怕你的游戏非常好,他每天都上来 5 分钟,那末你必须有60/5*24=288 个活跃用户,才干达到一个平均在线人数。
运营人必学到几个实用的数据分析模型
![运营人必学到几个实用的数据分析模型](https://img.taocdn.com/s3/m/602f97dfb4daa58da0114af8.png)
运营人必学到几个实用的数据分析模型一、用户价值模型1、RFM模型RFM分析是客户关系分析中一种简单实用客户分析方法,他将最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标,衡量客户价值和客户创利能力。
RFM分析也就是通过这个三个指标对客户进行观察和分类,针对不同的特征的客户进行相应的营销策略。
R——最后交易距离当前天数(Recency)F——累计交易次数(Frequency)M——累计交易金额(Monetary)在这三个制约条件下,我们把M值大,也就是贡献金额最大的客户作为“重要客户”,其余则为“一般客户”和”流失客户“,基于此,我们产生了8种不同的客户类型:重要价值客户:复购率高、购买频次高、花费金额大的客户,是价值最大的用户。
重要保持客户:买的多、买的贵但是不常买的客户,我们要重点保持;重要发展客户:经常买、花费大但是购买频次不多的客户,我们要发展其多购买;重要挽留客户:愿意花钱但是不常买、购买频次不多的客户,我们要重点挽留;一般价值客户:复购率高、购买频次高,但是花费金额小的客户,属于一般价值;一般保持客户:买的多但是不常买、花钱不多,属于一般保持客户;一般发展客户:经常买,但是买不多、花钱也不多,属于一般发展客户;一般挽留客户:不愿花钱、不常买、购买频次不高,最没有价值的客户;下面是我用FineBI做的RFM模型可视化仪表板,可以通过RFM模型对客户的终生价值做一个合理的预估,基于一个理想的客户特征来衡量现实中客户价值的高低,通过此类分析,定位最有可能成为品牌忠诚客户的群体,让我们把主要精力放在最有价值的用户身上。
2、波士顿模型波士顿模型最初是一个时间管理模型,按照紧急、不紧急、重要、不重要排列组合分成四个象限,以此便于对时间进行有效的管理。
运用在客户分析中,也就是利用销售额和利润这两个重要指标分为四个象限,对我们的客户进行分组。
我们将这两个维度作为横纵坐标轴分为四个象限,将产品或者服务分为下面四种类型:明星类:增长率高、占有率高,代表着十分成功的产品,是主打的明星产品;金牛类:增长率低、占有率高,已经占据了市场但是没有发展空间的产品,属于现金牛产品;问题类:增长率高、占有率低,说明用户需求高,但是本身产品有问题,需要改进优化;瘦狗类:增长率低、占有率低,市场不认可的失败产品,需要尽快去除;我们如此分类的目的正是要根据波士顿矩阵,将一些没有发展前景和市场潜力的产品尽快淘汰掉,保证明星产品和现金牛产品的份额,从而搭配好产品或者业务的整个市场布局。
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运营必备的15个数据分析方法提起数据分析,大家往往会联想到一些密密麻麻的数字表格,或是高级的数据建模手法,再或是华丽的数据报表。
其实,“分析”本身是每个人都具备的能力;比如根据股票的走势决定购买还是抛出,依照每日的时间和以往经验选择行车路线;购买机票、预订酒店时,比对多家的价格后做出最终选择。
这些小型决策,其实都是依照我们脑海中的数据点作出判断,这就是简单分析的过程。
对于业务决策者而言,则需要掌握一套系统的、科学的、符合商业规律的数据分析知识。
1.数据分析的战略思维无论是产品、市场、运营还是管理者,你必须反思:数据本质的价值,究竟在哪里从这些数据中,你和你的团队都可以学习到什么数据分析的目标对于企业来讲,数据分析的可以辅助企业优化流程,降低成本,提高营业额,往往我们把这类数据分析定义为商业数据分析。
商业数据分析的目标是利用大数据为所有职场人员做出迅捷、高质、高效的决策,提供可规模化的解决方案。
商业数据分析的本质在于创造商业价值,驱动企业业务增长。
数据分析的作用我们常常讲的企业增长模式中,往往以某个业务平台为核心。
这其中,数据和数据分析,是不可或缺的环节。
通过企业或者平台为目标用户群提供产品或服务,而用户在使用产品或服务过程中产生的交互、交易,都可以作为数据采集下来。
根据这些数据洞察,通过分析的手段反推客户的需求,创造更多符合需求的增值产品和服务,重新投入用户的使用,从而形成形成一个完整的业务闭环。
这样的完整业务逻辑,可以真正意义上驱动业务的增长。
数据分析进化论我们常常以商业回报比来定位数据分析的不同阶段,因此我们将其分为四个阶段。
阶段 1:观察数据当前发生了什么首先,基本的数据展示,可以告诉我们发生了什么。
例如,公司上周投放了新的搜索引擎 A 的广告,想要比对一周下来,新渠道 A 比现有渠道 B 情况如何,A、B 各自带来了多少流量,转化效果如何又比如,新上线的产品有多少用户喜欢,新注册流中注册的人数有多少。
这些都需要通过数据来展示结果,都是基于数据本身提供的“发生了什么”。
阶段 2:理解为什么发生如果看到了渠道 A 为什么比渠道 B 带来更多的流量,这时候我们就要结合商业来进一步判断这种现象的原因。
这时候我们可以进一步通过数据信息进行深度拆分,也许某个关键字带来的流量,也许是该渠道更多的获取了移动端的用户。
这种数据深度分析判断,成为了商业分析第二个进阶,也同时能够提供更多商业价值上的体现。
阶段 3:预测未来会发生什么而当我们理解了渠道 A、B 带来流量的高半年销量不到百万部,苹果要放弃印度市场吗低,就根据以往的知识预测未来会发生什么。
在投放渠道 C、D 的时候,猜测渠道 C 比渠道 D 好,当上线新的注册流、新的优化,可以知道哪一个节点比较容易出问题;我们也可以通过数据挖掘的手段,自动预测判断 C 和 D 渠道之间的差异,这就是数据分析的第三个进阶,预测未来会发生的结果。
阶段 4:商业决策所有工作中最有意义的还是商业决策,通过数据来判断应该做什么。
而商业数据分析的目的,就是商业结果。
当数据分析的产出可以直接转化为决策,或直接利用数据做出决策,那么这才能直接体现出数据分析的价值。
数据分析的 EOI 框架EOI 的架构是包括 LinkedIn、Google 在内的很多公司定义分析型项目的目标的基本方式,也是首席增长官在思考商业数据分析项目中一种基本的、必备的手段。
其中,我们先会把公司业务项目分为三类:核心任务,战略任务,风险任务。
以谷歌为例,谷歌的核心任务是搜索、SEM、广告,这是已经被证明的商业模型,并已经持续从中获得很多利润。
谷歌的战略性任务(在2010 年左右)是安卓平台,为了避免苹果或其他厂商占领,所以要花时间、花精力去做,但商业模式未必成型。
风险任务对于创新来说是十分重要的,比如谷歌眼镜、自动驾驶汽车等等。
数据分析项目对这三类任务的目标也不同,对核心任务来讲,数据分析是助力(E),帮助公司更好的盈利,提高盈利效率;对战略任务来说是优化(O),如何能够辅助战略型任务找到方向和盈利点;对于风险任务,则是共同创业(I),努力验证创新项目的重要性。
首席增长官需要对公司业务及发展趋势有着清晰的认识,合理分配数据分析资源、制定数据分析目标方向。
2. 数据分析的 3 大思路而面对海量的数据,很多人都不知道从如何准备、如何开展,如何得出结论。
下面为大家介绍做数据分析时的 3 个经典的思路,希望在数据分析的实际应用中能给大家带来帮助。
数据分析的基本步骤上面我们提到了数据分析与商业结果之间关联的重要性,所有商业数据分析都应该以业务场景为起始思考点,以业务决策作为终点。
数据分析该先做什么、后做什么基于此,我们提出了商业数据分析流程的五个基本步骤。
第一步,要先挖掘业务含义,理解数据分析的背景、前提以及想要关联的业务场景结果是什么。
第二步,需要制定分析计划,如何对场景拆分,如何推断。
第三步,从分析计划中拆分出需要的数据,真正落地分析本身。
第四步,从数据结果中,判断提炼出商务洞察。
第五步,根据数据结果洞察,最终产出商业决策。
举个例子:某国内互联网金融理财类网站,市场部在百度和 hao123 上都有持续的广告投放,吸引网页端流量。
最近内部同事建议尝试投放神马移动搜索渠道获取流量;另外也需要评估是否加入金山网络联盟进行深度广告投放。
在这种多渠道的投放场景下,如何进行深度决策我们按照上面商业数据分析流程的五个基本步骤来拆解一下这个问题。
第一步:挖掘业务含义。
首先要了解市场部想优化什么,并以此为北极星指标去衡量。
对于渠道效果评估,重要的是业务转化:对 P2P 类网站来说,是否发起“投资理财”要远重要于“访问用户数量”。
所以无论是神马移动搜索还是金山渠道,重点在于如何通过数据手段衡量转化效果;也可以进一步根据转化效果,优化不同渠道的运营策略。
第二步,制定分析计划。
以“投资理财”为核心转化点,分配一定的预算进行流量测试,观察对比注册数量及最终转化的效果。
记下俩可以持续关注这些人重复购买理财产品的次数,进一步判断渠道质量。
第三步,拆分查询数据。
既然分析计划中需要比对渠道流量,那么我们需要各个渠道追踪流量、落地页停留时间、落地页跳出率、网站访问深度以及订单等类型数据,进行深入的分析和落地。
第四步,提炼业务洞察。
根据数据结果,比对神马移动搜索和金山网络联盟投放后的效果,根据流量和转化两个核心KPI,观察结果并推测业务含义。
如果神马移动搜索效果不好,可以思考是否产品适合移动端的客户群体;或者仔细观察落地页表现是否有可以优化的内容等,需找出业务洞察。
第五步,产出商业决策。
根据数据洞察,指引渠道的决策制定。
比如停止神马渠道的投放,继续跟进金山网络联盟进行评估;或优化移动端落地页,更改用户运营策略等等。
以上这些都是商务数据分析拆解和完成推论的基本步骤。
在接下来的内容中,我们都会有这个分析思路。
内外因素分解法在数据分析的过程中,会有很多因素影响到我们的北极星指标,那么如何找到这些因素呢在此向大家推荐内外因素分解法。
内外因素分解法是把问题拆成四部分,包括内部因素、外部因素、可控和不可控,然后再一步步解决每一个问题。
举个例子:某社交招聘类网站,分为求职者端和企业端。
其盈利模式一般是向企业端收费,其中一个收费方式是购买职位的广告位。
业务人员发现,“发布职位”的数量在过去的 6 月中有缓慢下降的趋势。
对于这类某一数据指标下降的问题,可以怎么分析呢根据内外因素分解法,我们可以从四个角度依次去分析可能的影响因素。
内部可控因素:产品近期上线更新、市场投放渠道变化、产品粘性、新老用户留存问题、核心目标的转化。
外部可控因素:市场竞争对手近期行为、用户使用习惯的变化、招聘需求随时间的变化。
内部不可控因素:产品策略(移动端/PC端)、公司整体战略、公司客户群定位(比如只做医疗行业招聘)。
外部不可控因素:互联网招聘行业趋势、整体经济形势、季节性变化。
有了内外因素分解法,我们就可以较为全面地分析数据指标,避免可能遗失的影响因素并且对症下药。
DOSS 思路DOSS 思路是从一个具体问题拆分到整体影响,从单一的解决方案找到一个规模化解决方案的方式。
首席增长官需要快速规模化有效的增长解决方案,DOSS 是一个有效的途径。
举个例子:某在线教育平台提供免费课程视频,同时售卖付费会员,为付费会员提供更多高阶课程内容。
如果我想将一套计算机技术的付费课程,推送给一群持续在看 C++ 免费课程的用户,那么数据分析应该如何支持呢我们按 DOSS 思路的四个步骤,分解如下:具体问题:预测是否有可能帮助某一群组客户购买课程。
整体影响:首先根据这类人群的免费课程的使用情况进行数据分析、数据挖掘的预测,之后进行延伸,比如对整体的影响,除了计算机类,对其他类型的课程都进行关注。
单一回答:针对该群用户进行建模,监控该模型对于最终转化的影响。
规模化方案:之后推出规模化的解决方案,对符合某种行为轨迹和特征的行为进行建模,产品化课程推荐模型。
3. 数据分析的 8 种方法上面介绍了 3 个经典分析思路,它们可以帮你搭建一个清晰的数据分析思路框架。
那么对于具体的业务场景问题,我们又该怎么办呢我们以一个电子商务网站为例,用数据分析产品 GrowingIO 对该网站进行快速地数据采集、清晰和可视化展示,然后给大家分享这 8 种常见的数据分析方法。
数字和趋势看数字、看趋势是最基础展示数据信息的方式。
在数据分析中,我们可以通过直观的数字或趋势图表,迅速了解例如市场的走势、订单的数量、业绩完成的情况等等,从而直观的吸收数据信息,有助于决策的准确性和实时性。
对于电子商务网站,流量是非常重要的指标。
上图中,我们将网站的访问用户量(UV)和页面浏览量(PV)等指标汇汇聚到统一的数据看板(Dashboard),并且实时更新。
这样的一个数据看板,核心数字和趋势一目了然,对于首席增长官来说一目了然。
维度分解当单一的数字或趋势过于宏观时,我们需要通过不同的维度对于数据进行分解,以获取更加精细的数据洞察。
在选择维度时,需要仔细思考其对于分析结果的影响。
举个例子,当监测到网站流量异常时,可以通过拆分地区、访问来源、设备、浏览器等等维度,发现问题所在。
图 7 中,当天网站的访问用户量显着高于上周,这是什么原因呢当我们按照访问来源对流量进行维度拆分时(图 9 ),不难发现直接访问来源的访问量有非常大的提升,这样就进一步把问题聚焦了。
用户分群针对符合某种特定行为或背景信息的用户,进行归类处理,是我们常常讲到的用户分群(segmentation )的手段。
我们也可以通过提炼某一群用户的特定信息,创建该群体用户的画像。
例如访问购物网站、寄送地址在北京的用户,可以被归类为“北京”用户群体。